Reserved

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4355)

Wyczyść filtry
Podczas zakupów udałem...
Podczas zakupów udałem się do sklepu odzieżowego Reserved. W sklepie znajdowało się paru klientów i 4 osoby z obsługi. Panował porządek, odzież na stołach była poukładana, na meblach i ramach ubrania równo wisiały. Każdy pracownik z obsługi był czymś zajęty. Dwie osoby obsługiwały klientów, a kolejne dwie zabezpieczały i metkowały towar. Jedyny minus jaki zauważyłem, to niskie zatowarowanie sklepu. Puste półki proponowałbym schować na magazyn, a na stołach mogłoby więcej sztuk odzieży leżeć.

zarejestrowany-uzytkownik

20.01.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niniejszej obserwacji dokonałem...
Niniejszej obserwacji dokonałem przy okazji zakupów w jednym ze sklepów Reserved. Moja ogólna ocena tego sklepu jest pozytywna. Największą zaletą tego sklepu są moim zdaniem przystępne ceny oferowanych w nim produktów oraz szeroki i ciekawy wybór asortymentu. Na wysoką ocenę zasługuje również wygląd sklepu - warto wspomnieć, iż moja obserwacja miała miejsce podczas sezonowych wyprzedaży, które często są powodem nieporządku w sklepie, natomiast tutaj zaobserwowałem porządek panujący zarówno w dziale męskim jak i damskim. Było czysto, ubrania były poukładane, najprawdopodobniej zgodnie z przyjętymi standardami sklepu. Nieco gorzej wypadli pracownicy tego sklepu, co nie oznacza, że oceniam ich źle. Pracownik pomógł mi w doborze odpowiedniego dla mnie rozmiaru spodni, na moją prośbę Pani odszukała pasujący na mnie model. Przy czym była bardzo sympatyczne i widać było, że szczerze chciała mi pomóc. Jedynym minusem obsługi jest fakt, że podczas samodzielnego wyboru spodni nikt do mnie nie podszedł i nie zapytał, czy może w czymś pomóc. Kolejną rzeczą jaką oceniam na plus jest krótki czas oczekiwania w kolejce. Pomimo, że w sklepie były dostępne dwie kasy, a otwarta była tylko jedna, pracownik bardzo sprawnie obsługiwał klientów, dzięki czemu nie tworzyły się kolejki.

Kamil_609

20.01.2012

Placówka

Warszawa, Centrum handlowe Wileńska

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś na...
Byłam dziś na zakupach- kupowałam bluzeczkę towar był poukładany, pracownicy mili, przy kasie nie musiałam czekać na kasjera bo cały czas ktoś stał przy ladzie. Po zapłaceniu zapomniałam karty po czym zawołali mnie i oddali - bardzo mi tym zaimponowali. Nigdzie nie było brudnej podłogi czy też papierków.

Ewelina_796

20.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeglądając stronę internetową...
Przeglądając stronę internetową sklepu Reserved znalazłam tunikę, która mi się spodobała i postanowiłam ją przymierzyć w sklepie. Wchodząc do sklepu zauważyłam sweterki zimowe w atrakcyjnych cenach 39,90. Na bokach zauważyłam podkoszulki na ramiączkach w atrakcyjnych cenach 19,90 oraz 29,90. Niestety podkoszulki te były bardzo ciasno poukładane przez co spadały z wieszaków co było wielkim dyskomfortem. Jedna z klientek również zauważyła, że na półkach znajduje się za dużo towaru i zniesmaczona tym, że musi skupić się na podnoszeniu bluzek z podłogi, wyszła ze sklepu.Moją uwagę przykuła modna marynarka, a nad nią napis "wyprzedaż do -50%". Podeszłam do niej i niestety okazało się, że nie została ona przeceniona i można było ją zakupić w regularnej cenie. Takie marketingowe triki zniechęcają klientów do kolejnych zakupów w takim sklepie. Podeszłam do jednej z pracownic i zapytałam, czy znajdę gdzieś mniejszy rozmiar wybranej przeze mnie bluzki, na co pracownica odpowiedziała, że" jak nie ma na sklepie to nie ma" i nawet nie zainteresowała się jakiej bluzki szukam. Towar na tym sklepie jest trochę chaotycznie poukładany przez co trudno jest cokolwiek znaleźć. Mimo to spodobało mi się parę tunik i wybrałam się w kierunku przymierzalni. Wybrałam jedną z nich ,a pozostałe ubrania wziął chłopak i poszedł odwiesić na miejsce. W momencie, gdy wychodziłam z przymierzalni jedna z pracownic stała przed nią i krzywo patrzyła na mnie, patrząc tym samym na ubrania pozostawione przez inne kobiety.Wydaje mi się, że pracownik nie powinien zachowywać się w taki sposób.

CichaObserwatorka

18.01.2012

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, od razu zauważyłam pracowników, którzy się wyróżniali. Bardzo mało obsługi jak na niedzielę, kiedy podeszłam do pracownika z zapytaniem czy mają inny rozmiar tej bluzki, grzecznie mnie przeprosiła i powiedziała, że w tej chwili obsługuje innych klientów. Ale po chwili zajęła się mną. Przytulnie, mało przestrzeni, czysto, widoczne ceny. Ogólnie dobre wrażenie.

zalogowany_użytkownik

16.01.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Reserved zlokalizowanego na poziomie 0 w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie. Już na wejściu widać, że w sklepie panuje chaos i nie porządek. Na dziale męskim, który znajduje się na lewo od wejścia odzież na wieszakach była w miarę równo pozawieszana. Nieład panował tylko w T-shirtach znajdujących się na wyprzedaży zrzuconych bezładnie w wielka stertę na jednym ze stołów. Ceny na wszystkich sztukach odzieży były dobrze widoczne. Niestety 60 zł za koszulę męską z długim rękawem to jednak dużo jak na czas wyprzedaży. Na dziale damskim był większy bałagan i było sporo odzieży, która zsuwała się z wieszaków. Tak niechlujnie zawieszona odzież, zsuwająca się z wieszaków wyglądał mało estetycznie. Na dziale z bielizną nie znalazłam nic ciekawego na wyprzedaży. Oferta wyprzedaż owa była dość uboga. Torebki były ładnie wyeksponowane na stojakach, wieszakach itp. Do przymierzalni nie było kolejki. Personel był widoczny jedynie przy kasie i zajęty pracą.

Magika

16.01.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam dzisiaj trochę...
Miałam dzisiaj trochę wolnego czasu i odwiedziłam jeden ze sklepów w centrum handlowym "Emka", a mianowicie Reservd. Sklep nie należy do bardzo dużych, lecz jest tam wystarczająco dużo miejsca do swobodnego poruszania się. Produkty były starannie poukładane, nie było problemu z odnalezieniem tego co mnie interesowało. Pracownicy zajmowali się układaniem i składaniem ubrań. Obsługa była bardzo miła i pomocna. Pani przy kasie sprawnie mnie obsłużyła i pożegnała z uśmiechem. Wizyta w sklepie odbyła się bez problemów, wyszłam zadowolona.

Gabriela_101

13.01.2012

Placówka

Koszalin, ul. Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się rodzinnie...
Wybraliśmy się rodzinnie kupić kurtki dla naszych dużych dzieci. Weszliśmy do sklepu i rozglądamy się za kurtkami damskimi, podeszłyśmy do stojaka z przecenami z informacją, że na tym wieszaku znajdują się rzeczy za 129zł, przeglądamy kurteczki i znalazłyśmy kurtkę z ceną 229zł. Poprosiłam miła panią o informację w jakiej właściwie cenie jest tak kurtka. Pani spojrzała na metkę i odczytała cenę z metki, na co ja zapytałam czy skoro ta kurtka wisi na wieszaku , gdzie powinny być rzeczy po 129zł to czy ona czasem nie jest przeceniona właśnie na tą kwotę. Pani powiedziała, że ta kurtka tylko tak sobie tu wisi. Podziękowałam za informacje i poszłyśmy szukać dalej. Znalazłyśmy bardzo fajną kurtkę za 159zł. Poszłyśmy do kasy, kolejka była spora jak na ten sklep. Przy kasie był pan, pracę chyba zaczął niedawno, bo zadawał różne pytania koleżance. Koleżanka wydawała się być nieco tym rozdrażniona. Oboje obsługiwali klientów. Za chwilę ekspedientka powiedziała z ironią,, że jeszcze dostawa towaru teraz przyszła i, że kolega będzie musiał sam obsługiwać klientów. Dało się wyczuć niezadowolenie ekspedientki z nagłego przyrostu obowiązków. Spokojnie poczekałyśmy aż Pan nas obsłuży, nie było problemu.

Jolanta_392

13.01.2012

Placówka

Gliwice, CH Forum

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam dziś do...
Zajrzałam dziś do Re Kids aby skorzystać z przystępnej cenowo w tym czasie oferty. Sklep czysty, towar ładnie wyeksponowany, duży wybór ciekawych ubrań dla dzieciaków, obecnie podczas wyprzedaży bardzo dobre ceny. Niestety podczas takiej wyprzedaży nie ma dostępnej pełnej rozmiarówki, dlatego nie udało mi się nic kupić. Upatrzyłam natomiast buciki dla mojego malca, bardzo dobrej jakości w super cenie, muszę jednak podjechać z dzieckiem aby je przymierzył. Bardzo sympatyczna Pani z obsługi doradziła gdzie szukać rzeczy, które mnie interesowały. Ogólna moja ocena miejsca i obsługi +5 Polecam wszystkim.

Magdalena_2312

12.01.2012

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś aby skorzystać...
Dziś aby skorzystać z wyprzedażowych okazji pojechałam do Plazy- miałam już upatrzony sweterek, niestety nigdzie nie mogłam go znaleźć. Bardzo miła dziewczyna przy kasie sprawdziła że powinny być jeszcze dwa w szukanym przez mnie rozmiarze- niestety nie mogłam ich zlokalizować przez wyprzedażowy bałagan panujący w sklepie. Pomogła mi ekspedientka i ponieważ sama miała problem dołączyła do niej koleżanka- tyle zachodu ale sweter znaleziony! Kupiony i mam nadzieję będzie się dobrze nosił. Bravo dla obsługi. Dodatkowy plus, że sklep był czysty o co ciężko w przebieralniach:) A największy plus za ceny:)

Joanna_2059

11.01.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel ciężko znaleźć,...
Personel ciężko znaleźć, dziewczyny mają chyba zbyt wiele pracy na tak dużym sklepie. Ciężko się o coś zapytać bo biegają między kasami a zapleczem. Są bardzo miłe i pomocne jednak niestety czasowo nie dają rady. Wygląd bardzo fajny, młodzieżowy i pasujący do sklepu. Asortyment szeroki w dobrej cenie. Obsługa niestety mierna. Kolejki do kasy i przymierzalni zniechęcają do zakupów. Sklep ogólnie ładnie zagospodarowany, z fajnymi propozycjami zestawienia ubrań. Jednak uderza bałagan na wieszakach.

Edyta_449

10.01.2012

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas wyprzedaży i...
Czas wyprzedaży i czas tłumów w sklepach. Ja też chcąc zapolować na okazję wybrałam się do Reserved. Nie byłam zaskoczona tłumami ale tym co się działo w sklepie. W długi weekend- czynna była tylko jedna przymierzalnia- w sklepie tłum ludzi i ogromna kolejka do tejże przymierzalni. Przymierzalnia na dziale męskim- niestety zamknięta... Brak personelu? Może, ale kiedy zwiększyć obsługę jeśli nie podczas wyprzedaży? W przymierzalniach brudno- o co wcale nie winię dziewczyn pracujących tam- i tak miały ręce pełne roboty- było ich zwyczajnie za mało! Starały się jak mogły! Były naprawdę miłe, pomocne ale przy takim tłoku 4 osoby jakie widziałam to za mało! Przeceny owszem duże- jak zwykle Reserved jest niezawodne pod tym względem ale na sklepie taki bałagan że ciężko znaleźć jakiś rozmiar nie mówiąc już o swoim. Wniosek: Więcej pracowników!!!

Joanna_2059

10.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzy wybór ubran,...
Duzy wybór ubran, podział salonu dość czysty i klarowny, łatwo trafić do działu czy to z odzieżą casual czy elegancką, dziecięcą czy męską. Odzież dostępna w roznych rozmiarach, kolorach, stylach. Akurat czas zbiegł się z promocjami, które były wyraźnie zaznaczone na terenie sklepu, ogółem ceny ubrań są na kieszeń standardowego mieszkanca, a możliwość zwrotu towaru do 30 dni od dnia zakupu daje możliwość przemyślenia zakupu na spokojnie w domu. Panie kasjerki bardzo uczynne i miłe, schludnie wybrane w panującym trendzie sklepu. Szukając większego rozmiaru kurtki pani sprawdziłą jej dostepność w innych sklepach na terenie miasta oraz w całej Polsce, ponieważ mój rozmiar okazał się być dostępny poza Poznaniem tylko. Sugerowałabym by poinformować klienta o numerze konakatowym do centrum handlowego gdzie towar może znaleźć, to byłoby wygodniejsze dla mnie. Ogólnie jednak obsługa sklepu robi dobre wrażenie. Obszar przymierzalni w porównaniu do innych sklepów w galerii względnie czysty, choć wieszaki gdzie klienci mogą odwieszać odzież trochę przepełniony. Czas kolejki do kasy krotki, nie bylo duzo ludzi. Sumując polecam sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu przy...
Od razu przy wejściu rzuciły mi się po prostu wrzucone ubrania na duży metalowy wieszak, nie były nawet powieszone na plastikowych wieszakach. Panował tam chaos. Ubrania leżące na brudnych kafelkach, w kącie zauważyłem zużytą chusteczką higieniczną. Towar nie poukładany, spodnie niedbale poskładane i wygniecione, trzeba sporo się nagimnastykować aby znaleźć cenę danego towaru, ponieważ metki z cenami również można było spotkać na ziemi. Dużo miejsca w sklepie. Nie licząc Pani przy kasie, innej obsługi nie zauważyłem.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu, gdyż wg informacji, jakie uzyskałam w innym sklepie tej firmy, miałam tam znaleźć szukany przeze mnie produkt. Ponieważ zakupiłam wcześniej inny produkt, który postanowiłam wymienić na znaleziony w tym sklepie, poprosiłam ekspedientkę o wymianę. Kasjer uprzejmie przyjął towar, poinformował o terminie zwrotu pieniędzy na kartę i wydał nowy zakup. Operacja więc odbyła się bez przeszkód a obsługa była bardzo życzliwa i kompetentna.

Lidia_153

07.01.2012

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z najlepszych...
Jeden z najlepszych sklepów wg mnie, zawsze modne ciuchy, dobrze rozmieszczone, latwo mozna odnalezc to co sie chce, czesto przeceny, modne fasony, kolory, duzy wybor dla kazdego nie tylko ubran ale takze butow, dodatkow, bielizny. Obsluga bardzo profesjonalna, pomocna i bardzo mila, zarowno na kasie jak i przy szatni. Atutem sa bardzo modne ubrania w przystepnych cenach. Niekiedy dosc drogie ubrania , ale naprawde niezle zakiety, bluzeczki, spodnie, sukienki na kazda okazje. Na sklepie bardzo czysto, poukladane dobrze ubrania. Kolo szatni zamieszanie, do kasy dlugo nie trzeba czekac, pani na kasie sprawna, przy szatni duzi ubran zostawiaja klienci.Sporo ludzi. Sklep jak najbardziej polecam.

aldonaemilia

07.01.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie wyprzedaży...
W czasie wyprzedaży sklepy popularnych sieciówek przeżywają prawdziwe oblężenie, więc w sklepach panuje chaos i trudno zlokalizować szukane produkty. Na szczęście podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie Reserved ekspedientka naprowadziła mnie na właściwe wieszaki a kasjer sprawdził czy w sklepie jest dostępny szukany przeze mnie rozmiar oraz poinformowała, w którym ze sklepów jest on jeszcze dostępny.

Lidia_153

06.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep firmowy Reserved...
Sklep firmowy Reserved oferuje szeroki wachlarz ubrań zarówno dla pań jak i panów. Oferta jest bardzo szeroka: od codziennych jeansów i t-shirtów po wyjściowe koszule. Ceny nie są zbyt wygórowane. Personel jest kompetentny i zawsze znajdzie się ktoś z obsługi kto pomoże nam znaleźć dany rozmiar czy kolor. Czas obsługi bywa dość długi ze względu na długie kolejki spowodowane mała ilością kas w stosunku do ilości klientów. Wygląd sklepu zasługuje na pozytywną opinie. Jest tu zawsze czysto i schludnie.

Seba_5

06.01.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga zarówno przed...
Podłoga zarówno przed wejściem do sklepu jak i też w jego wnętrzu była czysta i należycie zadbana. Jednak w trzech miejscach na podłodze leżały porozrzucane wysokie damskie buty (takie typu kozaki), które utrudniały przejście w tych miejscach między alejkami i wieszakami. Towary na wieszakach była w miarę ładnie i równo pozawieszane, jednak te na stołach i półkach były w dużym nieładzie, były nie poukładane, przemieszane, panował tam chaos. Towary w dużej mierze przecenione o około 50 procent, ale mimo to nie udało mi się znaleźć jakieś okazji dla siebie. Do przymierzalni były spore kolejki, i to zarówno do damskiej jak i męskiej. Na sklepie nie było żadnego pracownika którego można by zapytać o cokolwiek. A do dam, że w sklepie byłem około 15-20 min i nie zauważyłem nikogo z obsługi na sklepie (oprócz kasy). Do tego kasę obsługiwała tylko jedna pracownica, dlatego była tam spora kolejka około 7 osób, przez co zapłata za towar trwała za długo.

T.K.

04.01.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj byłem na...
Wczoraj byłem na zakupach w Fashion Housie, wszedłem do sklepu Reserved i troszkę się rozczarowałem, pomijając złe ceny na ubraniach, mało kto zainteresował się jakąkolwiek obsługą, do tego w całym sklepie panował nieporządek. Plusem była jedna pani która poszukała mi rozmiaru koszulki, a nawet sprawdziła cenę czy jest aktualna.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2012

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich 127

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Charles Voegele

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Stok

(4.98)

Lepiej
Gorzej

wojdak.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Kocham ten sklep...
Kocham ten sklep i jakość obsługi. Jakość odzieży Reserved pozostaje na wysokim poziomie od lat, towary w sklepach stacjonarnych i online niczym się nie różnią. Wysyłka jest bardzo szybka, a polityka zwrotów prosta - wystarczy tylko zaznaczyć w zamówieniu towary jaki chcesz zwrócić i dostajesz etykietę wysyłkową do paczkomatu. Zwrot jest bezpłatny.
Dodaj własną opinię!