Reserved

(4.23)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2858 z 4351)

Wyczyść filtry
Udałem sie na...
Udałem sie na zakupy do Reserved w Galerii Słupsk. Zostałem przywitany przy wejściu do sklepu. Pani od razu zaoferowała pomoc. Wiedziałem co mnie interesuje i od razu skorzystałem z oferowanej pomocy. Pani dobrała spodnie, przy tym była miła, uśmiechnięta i co najważniejsze nie była nachalna. Nie wpychała mi na siłę tego co nie pasowało. W sklepie panował porządek. Wszystko było na swoim miejscu, poukładane i posegregowane. Zostałem również poinformowany o zbliżających się promocjach i przecenach. Opuściłem sklep w świetnymh humorze i z pewnością tam jeszcze wrócę.

zalogowany_użytkownik

12.12.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z jednej strony...
Z jednej strony reklamy na bilbordach czy wygląd wystawy zachęca do wejścia do środka, z drugiej strony po wejściu nie umiem nic ciekawego znaleźć, nawet to co podobało się, kiedy oglądałam na wystawie już nie wygląda tak ciekawie. Sklep jest ciemny i mroczny, moim zdaniem niewystarczająco oświetlony. Towar nie jest logicznie poukładany, za bardzo wymieszane są różne rodzaje. Zaraz za wejściem często trafiam na nie do końca uporządkowane ubrania leżące na stołach i buty w nieładzie, co nieco zniechęca mnie do zakupów. Ciężko znaleźć pracownika mogącego udzielić pomocy. Wszystko to sprawia, że nie czuję się w tym sklepie komfortowo. Ceny umiarkowane.

Astrum

12.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Początek dnia i...
Początek dnia i już bałagan zrobiony przez klientów na dziale z ubraniami. Wiadomo, że zrobili to klienci i nie powinno się karać za to pracowników. Starali się oni na bieżąco porządkowac ubrania porozwalane przez klientów, ale nie do końca im się to udawało. Może po prostu było za mało pracowników? Na dziale z męską odzieżą zauważyłem 3 pracowników, z czego jeden był przy kasie i tam obsługiwał klientów. Pozostała dwójka zajowała się porządkami lub też pomagała klientom. Widać było także innych klientów, którzy czekali do pracownika, aby ten także udzielił im pomocy. Wiadomo, że każdy chce odpocząć po tygodniu pracy ale także wiadome jest, że teraz sa "żniwa" dla sklepów i trzeba to wykorzystać.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował ogólny porządek, poza przebieralniami, w których wisiały pozostawione przez klientów ubrań. Po podejściu do kasy zobaczyłam, że w kolejce stoją już 4 nieobsługiwane osoby. Za chwilę jednak podszedł kasjer i obsługa przebiegła bez problemu. Sprzedawca mógłby jednak być nieco milszy.

Katarzyna_3066

10.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Centrum Handlowym...
W Centrum Handlowym Madison w Gdańsku odwiedziłam salon Reserved. Do wizyty w tym sklepie skłoniły mnie wybrane wcześniej obuwie. Tydzień temu wybrałam się do tego salonu, gdzie wybrałam sobie odpowiedni rozmiar i typ obuwia. Byłam wówczas bardzo zadowolona z poziomu obsługi w tym sklepie, dlatego chętnie się tu wybrałam, aby dokonać zakupu. Ekspedientka od razu powitała mnie i zaoferowała swoją pomoc. Bardzo podobało mi się, że w lokalu panował porządek, a sala była dobrze oświetlona, dzięki temu w pomieszczeniu było bardzo przestronnie i przyjemnie. Oferta salonu była bardzo bogata i można tam było kupić bardzo różnorodne obuwie. Co prawda ceny towaru kształtowały się na wysokim poziomie. Jednak nic nie wybrałam i podziękowałam. Sprzedawczyni podziękowała i zaprosiła do następnej wizyty.

jakosc_1

09.12.2011

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu odzieżowego...
Do sklepu odzieżowego firmy Reserved wybrałam się w konkretnym celu zakupu czarnych eleganckich spodni. Po wejściu do sklepu postanowiłam w pierwszej kolejności rozejrzeć się jaki asortyment oferuje sklep. Po zapoznaniu się z ofertą sklepu dotarłam do wieszaków na których znajdowały się różnego koloru, rozmiaru i fasonu spodnie. Byłam mile zaskoczona, gdyż okazało się, że tego dnia sklep zrobił promocję na spodnie oferując minus 50% od ceny na metce. Spodnie były ciasno uwieszone na wieszaku co w znacznym stopniu utrudniało znalezienie właściwego rozmiaru oraz poszukiwanego przeze mnie koloru. Z niektórych egzemplarzy były oderwane metki. Po wybraniu pięciu interesujących mnie par udałam się w stronę przymierzalni, gdzie zostałam mile przywitana przez pracownicę sklepu oraz poinformowana ile sztuk można za jednym razem zabrać ze sobą do przymierzenia. Następnie zostałam zapytana przez pracownicę czy któreś spodnie wybrałam i pozostałe odwiesiła z powrotem na wieszaki. Po przymierzeniu zdecydowałam się na wybór jednej pary i udałam się do kasy, gdzie również zostałam miło przywitana przez pracownicę sklepu oraz zostałam poinformowana o możliwości zwrotu bądź wymiany w ciągu 30 dni z zachowaniem metek oraz paragonu, a następnie pracownica zapytała czy będę płacić kartą czy gotówką. Na koniec zostałam pożegnana oraz pracownica zaprosiła mnie na ponowne zakupy. Na pewno nie raz jeszcze udam się do tego sklepu, ponieważ ma bardzo duży wybór odzieży damskiej, męskiej oraz dziecięcej, choć czasami ceny nie są adekwatne do jakości towaru oraz pracuje w nim miły personel.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy metodą na...
Zakupy metodą na chłodny dzień. Do Galerii wpadam w biegu, marzę tylko o tym by się ogrzać. Pierwsze kroki kieruję na poziom -1 dobiegam prawie na drugi koniec korytarza- jest! Czysty, przyjemny sklep, w którym wiem, że znajdę wszystko co potrzebuje. Ma być sukienka- dobra na dwie okazje, nie byle jaka, ale nie droga. Błądzę pomiędzy wieszakami, jest- 60 zł ideał. Jeszcze tylko przymierzalnia, bez kolejek, dobrze oświetlona. Tak- biorę. W kolejce do kasy jedna osoba przede mną, sprzedawczyni uśmiechnięta i miła, ale nienachalnie, podaje mi papierową torbę z moim nowym cudem. Najwyższy czas wrócić do realnego świata mrozu.

Marta_1549

07.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem Reserved w...
Odwiedziłem Reserved w Focus Mall w Bydgoszczy żeby się rozejrzeć i znaleźć coś dla siebie. Ogólnie w sklepie czysto, towar ładnie poukładany, pracownica chodziła po sklepie i poprawiała.W sklepie podszedł do mnie pracownik i zapytał w czym pomóc, jaki rozmiar. Pan sprzedawca pomagał wybrać spodnie. Ogólnie asortyment w w Reserved jest szeroki i wydaje mi się, że każdy by znalazł coś dla siebie. Ekspedienci bardzo mili i z chęcią pomagali. Jestem bardzo zadowolony z obsługi i z zakupów. Oby więcej takich udanych zakupów i takich pracowników.

zalogowany_użytkownik

06.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwację przeprowadziłam w...
Obserwację przeprowadziłam w centrum handlowym, w którym znajduje się sklep Reserved. Po wejściu do butiku nikt nie zainteresował się moją osobą, mimo kilku próśb o pomoc w odnalezieniu odpowiedniego rozmiaru odzieży nikt skutecznie mi nie doradził. Niezbyt dobra organizację pracy. Dało się odnieść wrażenie, że personel jest zmęczony i znudzony. Ekspedientki były schludnie i odpowiednio ubrane. Oferta sklepu bardzo bogata ale ceny nieadekwatne do jakości proponowanego towaru. W przymierzalniach panował nieporządek, wszędzie były pozostawiane ubrania. Przy kasie zostałam w miarę miło obsłużona mimo dość długiego oczekiwania w kolejce. Cała wizyta nie spełniła moich oczekiwań, wyszłam nie do końca zadowolona z zakupów.

Aleksandra_1048

06.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielne popołudnie w...
Niedzielne popołudnie w przedmikołajkowy weekend w Galerii Krakowskiej ogrom ludzi - wszyscy szukają prezentów dla bliskich. W Reserved również sporo kupujących, jeszcze więcej mierzących. Kolejki do kasy sprawnie rozkłada 3 kasjerów, którzy poza sprawnością obsługi, wykazują również sporą dawkę uprzejmości i życzliwości. Również dziewczęta ukadające towar bardzo kompetentne oraz pomocne. Jeśli komuś odpowiada asortyment Reserved to polecam zakupy w sklepie Reserved w Galerii Krakowskiej.

Ajsza

05.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferujący dosyć...
Sklep oferujący dosyć szeroką gamę ubrań, głównie dla osób młodych oraz w średnim wieku. Asortyment jest dobrze wyeksponowany na pierwszy rzut oka, aczkolwiek czasami trzeba się trochę nachodzić w celu znalezienia kilku artykułów z tej samej kategorii. Jako przykład może służyć poszukiwanie przeze mnie eleganckiej kurtki jesienno-zimowej. Kurtki tego typu były umieszczone w kilku dosyć odrębnych częściach sklepu i choć być może jest to działanie celowe, to utrudniło mi znalezienie poszukiwnego towaru. Personel raczej przyjazny i dobrze wyszkolony, aczkolwiek zdarzają się osoby, których kompetencje i znajomość sklepu/oferty nie są zadowalające.

zalogowany_użytkownik

03.12.2011

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ubrania...
Bardzo lubię ubrania z tej marki jednak obsługa jest strasznie nie przyjemna. Nie dość, że nie służą pomocą i nie chce im się szukać ubrań rzadko kiedy przy finalizacji zakupu odpowiedzą "dzień dobry" "do widzenia" i "dziękuję". To chyba najbardziej rażący element, który zawsze każe mi wchodzić do tego sklepu z rezerwą. Czystość sklepu również nie powala (przymierzalnie) są zazwyczaj brudne i jest w nich niemiły zapach. Kiedyś znalazłam w nich zabezpieczenie od ubrania! Cena ubrań jest przystępna.

Cinka

02.12.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży i...
Sklep duży i przestrzenny. Personel uśmiechnięty i kulturalny. Asortyment bardzo bogaty, dobrze wyeksponowany lecz nie wszędzie dobrze poukładany co powoduje poświęcenie więcej czasu na znalezienie np. rozmiaru. Przy kasie mała kolejka mimo dwóch otwartych kas. Pani kasująca wydawała się zmęczona i nie bardzo znała się na obsłudze terminala płatniczego.

Łukasz_1543

01.12.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
udałam się dzisiaj...
udałam się dzisiaj na zakupy do Reserved niemal przypadkiem. Zachęcił mnie do wejścia bardzo ciekawa wystawa ozdobiona sloganami "merry christmas", gdzie kilka manekinów ubranych było w bardzo elegancką, wizytową odzież co od razu skojarzyło się z wystawną wigilijną kolacją. Weszłam zatem do tego sklepu pełna nadziei na wyszukanie czegoś ładnego choć niekoniecznie w danym momencie wiedziałam co to miałoby być. Zaraz od wejścia spodobał mi się rozkład sklepu (lewa strona odzież męska, prawa- damska, a za nią przejście na dział dziecięcy) wszystkie opisy były wyraźne i jasne. Na przodzie przygotowane były stojaki i stoły z odzieżą przecenioną (swetry i kurtki). Cały asortyment ułożony był estetycznie i starannie, wszelkie prace porządkowe, które w tym czasie były przeprowadzane nie przeszkadzały z żaden sposób klientom, a ewentualne rozmowy pracowników odbywały się przyciszonym i spokojnym głosem. Zero wykrzykiwania poleceń czy pytań przez pół sklepu. Przechadzając się pomiędzy regałami próbowałam zastanowić się która z tych rzeczy mogłaby mi się przydać, czego właściwie potrzebuję. Zabrakło mi przy tym zainteresowania któregoś z pracowników, który mógłby mi wytłumaczyć gdzie szukać konkretnego fasonu ubrań np. sportowa bluza tudzież eleganci sweter. Jednak po kilku minutach odnalazłam to czego szukałam, wybrałam kilka rzeczy i udałam się do przymierzalni. Były przestronne, lustra czyste, nie brakowało też haczyków do powieszenia płaszcza czy torebki. Kiedy wybrałam odpowiednią dla siebie rzecz udałam się do kasy. Przemiły, wysoki, młody mężczyzna przywitał mnie z uśmiechem i skasował towar, po czym z najwyższą dokładnością złożył go i zapakował do firmowej torby. Płatność przebiegła szybko i bez komplikacji. po chwili zostałam pożegnana i zaproszona na ponowne zakupy. I z przyjemnością tam wrócę.

kogelmogel

01.12.2011

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ciekawa i...
Bardzo ciekawa i zróżnicowana kolekcja. Wybrałam kilka spódnic i sukienek, niestety noszę rozmiar 34 i z żadnego z modeli nie był on aktualnie dostępny, szkoda, bo chętnie wydałabym tam sporo pieniędzy! Minus za bałagan na skepie i sposób wystawienia towarów, który utrudniał zobaczenie czegokolwiek - miałam wrażenie że jest wszystkiego za dużo i za kolorowo.

Agnieszka_281

29.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Reserved...
Do sklepu Reserved w Galerii Handlowej w Rumii udałem się w celu zakupu skarpetek. W sklepie panował porządek. Pracownica na sali sprzedaży była uprzejma, kompetentna. Mimo, że nie było skarpetek jakie mnie interesowały potrafiła doradzić coś innego, znaleźć alternatywę, zachęcić do zakupu. Pokazała mi bardzo fajne skarpetki w obniżonej cenie, które zdecydowałem się kupić. Kasjerka przyjęła ode mnie płatność. Przywitała mnie, podziękowała za zakup powiedziała kwotę którą mam zapłacić. Podałem pieniądze nie odliczone. Kasjerka oznajmiła kwotę reszty. Odebrałem resztę. Kasjerka zapakowała i zaprosiła do ponownych zakupów.

zalogowany_użytkownik

28.11.2011

Placówka

Rumia, Sobieskiego 14A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Reserved byłam bardzo zadowolona z różnorodności towaru, posiadają odzież i obuwie dla mężczyzn, kobiet i dzieci, co mi osobiście bardzo odpowiada, ponieważ nie tracąc wiele czasu można kupić coś dla całej rodziny. Kompetencje i zachowanie personelu oceniam na plus, profesjonalne podejście do klienta. Pusem jest również długi okres gwarancji zwrotu towaru. Niewielki minus za zbyt wysokie ceny.

Wioleta_143

28.11.2011

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam wejść do...
Postanowiłam wejść do sklepu Reserved w centrum miasta. Posiada on doskonałą lokalizację. W środku czysto, a rzeczy poukładane na swoich miejscach. Bardzo podobają mi się nowe kolekcje tej firmy, a ceny są troszkę za wysokie. Obsługa kompletnie się mną nie interesowała. Ogólnie polecam ten sklep jak najbardziej.

Maria_295

26.11.2011

Placówka

Grudziądz, Rynek Główny

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartkowy poranek...
W czwartkowy poranek udałam się w poszukiwaniu swetra do galerii Focus Mall. Odwiedziłam kilka sklepów m.in. Reserved. Jest tam bardzo duży wybór towaru, czasem ciężko aż przeglądać ubrania, bo jest ich zbyt dużo na jednym wieszaku, ceny na poziomie innych sklepów odzieżowych z tej galerii. W sklepie panuje porządek, obsługa na bieżąco układa ubrania na półkach. Pracownicy są uśmiechnięci i z chęcią pomagają klientom.

Ewa_980

26.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj sklep...
Odwiedziłam dzisiaj sklep odzieżowy Reserved znajdujący się przy ul. Westerplatte w Zielonej Górze. Pracę personelu oceniam bardzo pozytywnie. Pracownicy są kompetentni, znają asortyment sklepu. Panie chętnie, z uśmiechem pomagają klientom, są bardzo miłe i życzliwe. W sklepie jest szeroki asortyment, są też ciekawe promocje. Wiele artykułów jest w ciekawych, okazyjnych cenach. Obsługa przez pracowników jest bardzo sprawna i szybka. W sklepie panuje porządek, lady są posprzątane ubrania są poukładane na regałach.

Ewa_980

22.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

KILILA

(3.85)

Lepiej
Gorzej

IC outlet

(4.50)

Lepiej
Gorzej

COLETTI

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Do sklepu Reserved...
Do sklepu Reserved w centrum handlowym Alfa w Białymstoku wybrałam się w piątek popołudniu, gdzie było bardzo dużo klientów. Pracownica powitała mnie z uśmiechem, niestety nie przywitała się żadnym zwrotem grzecznościowym. Niestety odzież na stołach przy samym wejściu do sklepu była porozrzucana, nie poukładana. Przeszłam do wieszaków na którym znajdowały się swetry, niestety rozmiarówka była pomieszana. Na wieszaku znajdowała się odzież z innego działu - leginsy dziecięce. Nie znajdując interesującego mnie rozmiaru w danym kolorze zaczęłam rozglądać się za obsługą sklepu. Pracownicy byli bardzo zajęci roznoszeniem towaru z przymierzalni. Podeszłam do pracownicy z prośbą o sprawdzenie czy dostanę interesującą mnie rozmiarówkę, w odpowiedzi usłyszałam że wszystko co mamy dostępne znajduje się na sklepie, nawet nie sprawdziła czy towar jest na sklepie, przecież równie dobrze dany rozmiar mógł być w danej chwili w przymierzalni. Bardzo słaba jakość obsługi klienta.
Dodaj własną opinię!