Reserved

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2854 z 4355)

Wyczyść filtry
W Centrum Handlowym...
W Centrum Handlowym Madison w Gdańsku odwiedziłam salon Reserved. Do wizyty w tym sklepie skłoniły mnie wybrane wcześniej obuwie. Tydzień temu wybrałam się do tego salonu, gdzie wybrałam sobie odpowiedni rozmiar i typ obuwia. Byłam wówczas bardzo zadowolona z poziomu obsługi w tym sklepie, dlatego chętnie się tu wybrałam, aby dokonać zakupu. Ekspedientka od razu powitała mnie i zaoferowała swoją pomoc. Bardzo podobało mi się, że w lokalu panował porządek, a sala była dobrze oświetlona, dzięki temu w pomieszczeniu było bardzo przestronnie i przyjemnie. Oferta salonu była bardzo bogata i można tam było kupić bardzo różnorodne obuwie. Co prawda ceny towaru kształtowały się na wysokim poziomie. Jednak nic nie wybrałam i podziękowałam. Sprzedawczyni podziękowała i zaprosiła do następnej wizyty.

jakosc_1

09.12.2011

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu odzieżowego...
Do sklepu odzieżowego firmy Reserved wybrałam się w konkretnym celu zakupu czarnych eleganckich spodni. Po wejściu do sklepu postanowiłam w pierwszej kolejności rozejrzeć się jaki asortyment oferuje sklep. Po zapoznaniu się z ofertą sklepu dotarłam do wieszaków na których znajdowały się różnego koloru, rozmiaru i fasonu spodnie. Byłam mile zaskoczona, gdyż okazało się, że tego dnia sklep zrobił promocję na spodnie oferując minus 50% od ceny na metce. Spodnie były ciasno uwieszone na wieszaku co w znacznym stopniu utrudniało znalezienie właściwego rozmiaru oraz poszukiwanego przeze mnie koloru. Z niektórych egzemplarzy były oderwane metki. Po wybraniu pięciu interesujących mnie par udałam się w stronę przymierzalni, gdzie zostałam mile przywitana przez pracownicę sklepu oraz poinformowana ile sztuk można za jednym razem zabrać ze sobą do przymierzenia. Następnie zostałam zapytana przez pracownicę czy któreś spodnie wybrałam i pozostałe odwiesiła z powrotem na wieszaki. Po przymierzeniu zdecydowałam się na wybór jednej pary i udałam się do kasy, gdzie również zostałam miło przywitana przez pracownicę sklepu oraz zostałam poinformowana o możliwości zwrotu bądź wymiany w ciągu 30 dni z zachowaniem metek oraz paragonu, a następnie pracownica zapytała czy będę płacić kartą czy gotówką. Na koniec zostałam pożegnana oraz pracownica zaprosiła mnie na ponowne zakupy. Na pewno nie raz jeszcze udam się do tego sklepu, ponieważ ma bardzo duży wybór odzieży damskiej, męskiej oraz dziecięcej, choć czasami ceny nie są adekwatne do jakości towaru oraz pracuje w nim miły personel.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy metodą na...
Zakupy metodą na chłodny dzień. Do Galerii wpadam w biegu, marzę tylko o tym by się ogrzać. Pierwsze kroki kieruję na poziom -1 dobiegam prawie na drugi koniec korytarza- jest! Czysty, przyjemny sklep, w którym wiem, że znajdę wszystko co potrzebuje. Ma być sukienka- dobra na dwie okazje, nie byle jaka, ale nie droga. Błądzę pomiędzy wieszakami, jest- 60 zł ideał. Jeszcze tylko przymierzalnia, bez kolejek, dobrze oświetlona. Tak- biorę. W kolejce do kasy jedna osoba przede mną, sprzedawczyni uśmiechnięta i miła, ale nienachalnie, podaje mi papierową torbę z moim nowym cudem. Najwyższy czas wrócić do realnego świata mrozu.

Marta_1549

07.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem Reserved w...
Odwiedziłem Reserved w Focus Mall w Bydgoszczy żeby się rozejrzeć i znaleźć coś dla siebie. Ogólnie w sklepie czysto, towar ładnie poukładany, pracownica chodziła po sklepie i poprawiała.W sklepie podszedł do mnie pracownik i zapytał w czym pomóc, jaki rozmiar. Pan sprzedawca pomagał wybrać spodnie. Ogólnie asortyment w w Reserved jest szeroki i wydaje mi się, że każdy by znalazł coś dla siebie. Ekspedienci bardzo mili i z chęcią pomagali. Jestem bardzo zadowolony z obsługi i z zakupów. Oby więcej takich udanych zakupów i takich pracowników.

zalogowany_użytkownik

06.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwację przeprowadziłam w...
Obserwację przeprowadziłam w centrum handlowym, w którym znajduje się sklep Reserved. Po wejściu do butiku nikt nie zainteresował się moją osobą, mimo kilku próśb o pomoc w odnalezieniu odpowiedniego rozmiaru odzieży nikt skutecznie mi nie doradził. Niezbyt dobra organizację pracy. Dało się odnieść wrażenie, że personel jest zmęczony i znudzony. Ekspedientki były schludnie i odpowiednio ubrane. Oferta sklepu bardzo bogata ale ceny nieadekwatne do jakości proponowanego towaru. W przymierzalniach panował nieporządek, wszędzie były pozostawiane ubrania. Przy kasie zostałam w miarę miło obsłużona mimo dość długiego oczekiwania w kolejce. Cała wizyta nie spełniła moich oczekiwań, wyszłam nie do końca zadowolona z zakupów.

Aleksandra_1048

06.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielne popołudnie w...
Niedzielne popołudnie w przedmikołajkowy weekend w Galerii Krakowskiej ogrom ludzi - wszyscy szukają prezentów dla bliskich. W Reserved również sporo kupujących, jeszcze więcej mierzących. Kolejki do kasy sprawnie rozkłada 3 kasjerów, którzy poza sprawnością obsługi, wykazują również sporą dawkę uprzejmości i życzliwości. Również dziewczęta ukadające towar bardzo kompetentne oraz pomocne. Jeśli komuś odpowiada asortyment Reserved to polecam zakupy w sklepie Reserved w Galerii Krakowskiej.

Ajsza

05.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferujący dosyć...
Sklep oferujący dosyć szeroką gamę ubrań, głównie dla osób młodych oraz w średnim wieku. Asortyment jest dobrze wyeksponowany na pierwszy rzut oka, aczkolwiek czasami trzeba się trochę nachodzić w celu znalezienia kilku artykułów z tej samej kategorii. Jako przykład może służyć poszukiwanie przeze mnie eleganckiej kurtki jesienno-zimowej. Kurtki tego typu były umieszczone w kilku dosyć odrębnych częściach sklepu i choć być może jest to działanie celowe, to utrudniło mi znalezienie poszukiwnego towaru. Personel raczej przyjazny i dobrze wyszkolony, aczkolwiek zdarzają się osoby, których kompetencje i znajomość sklepu/oferty nie są zadowalające.

zalogowany_użytkownik

03.12.2011

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ubrania...
Bardzo lubię ubrania z tej marki jednak obsługa jest strasznie nie przyjemna. Nie dość, że nie służą pomocą i nie chce im się szukać ubrań rzadko kiedy przy finalizacji zakupu odpowiedzą "dzień dobry" "do widzenia" i "dziękuję". To chyba najbardziej rażący element, który zawsze każe mi wchodzić do tego sklepu z rezerwą. Czystość sklepu również nie powala (przymierzalnie) są zazwyczaj brudne i jest w nich niemiły zapach. Kiedyś znalazłam w nich zabezpieczenie od ubrania! Cena ubrań jest przystępna.

Cinka

02.12.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży i...
Sklep duży i przestrzenny. Personel uśmiechnięty i kulturalny. Asortyment bardzo bogaty, dobrze wyeksponowany lecz nie wszędzie dobrze poukładany co powoduje poświęcenie więcej czasu na znalezienie np. rozmiaru. Przy kasie mała kolejka mimo dwóch otwartych kas. Pani kasująca wydawała się zmęczona i nie bardzo znała się na obsłudze terminala płatniczego.

Łukasz_1543

01.12.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
udałam się dzisiaj...
udałam się dzisiaj na zakupy do Reserved niemal przypadkiem. Zachęcił mnie do wejścia bardzo ciekawa wystawa ozdobiona sloganami "merry christmas", gdzie kilka manekinów ubranych było w bardzo elegancką, wizytową odzież co od razu skojarzyło się z wystawną wigilijną kolacją. Weszłam zatem do tego sklepu pełna nadziei na wyszukanie czegoś ładnego choć niekoniecznie w danym momencie wiedziałam co to miałoby być. Zaraz od wejścia spodobał mi się rozkład sklepu (lewa strona odzież męska, prawa- damska, a za nią przejście na dział dziecięcy) wszystkie opisy były wyraźne i jasne. Na przodzie przygotowane były stojaki i stoły z odzieżą przecenioną (swetry i kurtki). Cały asortyment ułożony był estetycznie i starannie, wszelkie prace porządkowe, które w tym czasie były przeprowadzane nie przeszkadzały z żaden sposób klientom, a ewentualne rozmowy pracowników odbywały się przyciszonym i spokojnym głosem. Zero wykrzykiwania poleceń czy pytań przez pół sklepu. Przechadzając się pomiędzy regałami próbowałam zastanowić się która z tych rzeczy mogłaby mi się przydać, czego właściwie potrzebuję. Zabrakło mi przy tym zainteresowania któregoś z pracowników, który mógłby mi wytłumaczyć gdzie szukać konkretnego fasonu ubrań np. sportowa bluza tudzież eleganci sweter. Jednak po kilku minutach odnalazłam to czego szukałam, wybrałam kilka rzeczy i udałam się do przymierzalni. Były przestronne, lustra czyste, nie brakowało też haczyków do powieszenia płaszcza czy torebki. Kiedy wybrałam odpowiednią dla siebie rzecz udałam się do kasy. Przemiły, wysoki, młody mężczyzna przywitał mnie z uśmiechem i skasował towar, po czym z najwyższą dokładnością złożył go i zapakował do firmowej torby. Płatność przebiegła szybko i bez komplikacji. po chwili zostałam pożegnana i zaproszona na ponowne zakupy. I z przyjemnością tam wrócę.

kogelmogel

01.12.2011

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ciekawa i...
Bardzo ciekawa i zróżnicowana kolekcja. Wybrałam kilka spódnic i sukienek, niestety noszę rozmiar 34 i z żadnego z modeli nie był on aktualnie dostępny, szkoda, bo chętnie wydałabym tam sporo pieniędzy! Minus za bałagan na skepie i sposób wystawienia towarów, który utrudniał zobaczenie czegokolwiek - miałam wrażenie że jest wszystkiego za dużo i za kolorowo.

Agnieszka_281

29.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Reserved...
Do sklepu Reserved w Galerii Handlowej w Rumii udałem się w celu zakupu skarpetek. W sklepie panował porządek. Pracownica na sali sprzedaży była uprzejma, kompetentna. Mimo, że nie było skarpetek jakie mnie interesowały potrafiła doradzić coś innego, znaleźć alternatywę, zachęcić do zakupu. Pokazała mi bardzo fajne skarpetki w obniżonej cenie, które zdecydowałem się kupić. Kasjerka przyjęła ode mnie płatność. Przywitała mnie, podziękowała za zakup powiedziała kwotę którą mam zapłacić. Podałem pieniądze nie odliczone. Kasjerka oznajmiła kwotę reszty. Odebrałem resztę. Kasjerka zapakowała i zaprosiła do ponownych zakupów.

zalogowany_użytkownik

28.11.2011

Placówka

Rumia, Sobieskiego 14A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Reserved byłam bardzo zadowolona z różnorodności towaru, posiadają odzież i obuwie dla mężczyzn, kobiet i dzieci, co mi osobiście bardzo odpowiada, ponieważ nie tracąc wiele czasu można kupić coś dla całej rodziny. Kompetencje i zachowanie personelu oceniam na plus, profesjonalne podejście do klienta. Pusem jest również długi okres gwarancji zwrotu towaru. Niewielki minus za zbyt wysokie ceny.

Wioleta_143

28.11.2011

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam wejść do...
Postanowiłam wejść do sklepu Reserved w centrum miasta. Posiada on doskonałą lokalizację. W środku czysto, a rzeczy poukładane na swoich miejscach. Bardzo podobają mi się nowe kolekcje tej firmy, a ceny są troszkę za wysokie. Obsługa kompletnie się mną nie interesowała. Ogólnie polecam ten sklep jak najbardziej.

Maria_295

26.11.2011

Placówka

Grudziądz, Rynek Główny

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartkowy poranek...
W czwartkowy poranek udałam się w poszukiwaniu swetra do galerii Focus Mall. Odwiedziłam kilka sklepów m.in. Reserved. Jest tam bardzo duży wybór towaru, czasem ciężko aż przeglądać ubrania, bo jest ich zbyt dużo na jednym wieszaku, ceny na poziomie innych sklepów odzieżowych z tej galerii. W sklepie panuje porządek, obsługa na bieżąco układa ubrania na półkach. Pracownicy są uśmiechnięci i z chęcią pomagają klientom.

Ewa_980

26.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj sklep...
Odwiedziłam dzisiaj sklep odzieżowy Reserved znajdujący się przy ul. Westerplatte w Zielonej Górze. Pracę personelu oceniam bardzo pozytywnie. Pracownicy są kompetentni, znają asortyment sklepu. Panie chętnie, z uśmiechem pomagają klientom, są bardzo miłe i życzliwe. W sklepie jest szeroki asortyment, są też ciekawe promocje. Wiele artykułów jest w ciekawych, okazyjnych cenach. Obsługa przez pracowników jest bardzo sprawna i szybka. W sklepie panuje porządek, lady są posprzątane ubrania są poukładane na regałach.

Ewa_980

22.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się na...
Wybrałem się na zakupy zimowe do "renomowanej" marki Reserved. Zastałem tam chyba dostawę lub wymianę towaru, ponieważ wygląd sklepu pozostawiał wiele do życzenia. Mimo to próbowałem poszukać potrzebnych mi rzeczy, niestety pytając panią tam pracującą nie udzieliła mi pomocy w poszukiwaniach, pokazała tylko wymownie ręką gdzie mam szukać danego towaru. Podsumowując personel nie za bardzo miły, wygląd sklepu w moim przypadku też marny.

marcko

22.11.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W minioną sobotę...
W minioną sobotę postanowiłam wybrać się do jednego z moich ulubionych sklepów odzieżowych. Jak zwykle oczarowała mnie ciekawa witryna zachęcająca do wejścia i dokonania jakiegoś zakupu. Bardzo duża liczba osób na sali sprzedaży była zapewne przyczyną bałaganu, jaki panował na salonie, ale to jestem w stanie zrozumieć. Kolekcja jesień-zima bardzo ciekawa, ceny przystępne- jednym słowem każdy może coś dla siebie wybrać. Mała liczba personelu na tak dużą liczbę klientów wyklucza indywidualną obsługę, więc trzeba radzić sobie samemu. Pani przy kasie bardzo sympatyczna- kupiłam spódniczkę i pani utwierdziła mnie w słusznym wyborze. Serdecznie polecam ten salon dla osób, które wiedzą czego szukają.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w CH Alfa. W sklepie jest obecna kolekcja jesienno-zimowa, a poza tym można tam znaleźć coś fajnego na imprezę Sylwestrową. Bardzo miła obsługa, pani przy przymierzalni pomocna, pan przy kasie bardzo ładnie i dokładnie złożył kupowane ubrania wkładając je do estetyczne papierowej torby. Oceniam bardzo pozytywnie i polecam, bo każda z Was na pewno znajdzie tam coś dla siebie.

bella

21.11.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię Reserved głównie...
Lubię Reserved głównie ze względu na przystępne ceny . W związku ze zmianą pracy potrzebne mi jest więcej eleganckich ubrań, udałem się więc do Reserved w celu obejrzenia marynarek. Sklep jest dobrze oznakowany, ma duży, widoczny szyld. Część męska zaczyna się zaraz przy wejściu, po lewej stronie. W sklepie było czysto, panował porządek, ubrania były w należytym porządku. Jedyne zastrzeżenie mogę mieć co do tego, ze na niektórych wieszakach było ich trochę za dużo, wisiały zbyt ciasno. Ubrania w sklepie były ciekawe, ale szukałem marynarki i akurat żadna nie przypadła mi specjalnie do gustu, z wyjątkiem takich, które były zbyt podobne do ubrań przeze mnie już posiadanych. Oglądając ubrania zwracałem uwagę na ceny - ogólnie są raczej przystępne. Obsługę widziałem wyłacznie przy kasie, w sklepie było sporo klientów, duża część z nich dokonywała zakupów, pracownice radziły sobie z tym sprawnie, nie dopuszczały do utworzenia się długiej kolejki.

Born

19.11.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Reserved jest polską marką odzieżową należącą do LPP S.A. czyli największej polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Reserved posiada 25 lat doświadczenia w branży. Jest obecny na 30 rynkach i posiada 460 salonów na świecie. Produkty marki są połączeniem klasycznych fasonów z oryginalnymi inspiracjami, jest to odpowiedź marki na potrzeby klientów. W swojej ofercie posiada produkty z działów: kobieta, mężczyzna, dziecko. Tworząc nowe kolekcje marka wielokrotnie współpracowała ze światowej sławy gwiazdami takimi jak: Kendall Jenner czy Cindy Crawford.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

MS. CORP

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kitle.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

MondoMen

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Kocham ten sklep...
Kocham ten sklep i jakość obsługi. Jakość odzieży Reserved pozostaje na wysokim poziomie od lat, towary w sklepach stacjonarnych i online niczym się nie różnią. Wysyłka jest bardzo szybka, a polityka zwrotów prosta - wystarczy tylko zaznaczyć w zamówieniu towary jaki chcesz zwrócić i dostajesz etykietę wysyłkową do paczkomatu. Zwrot jest bezpłatny.
Dodaj własną opinię!