Jakość Obsługi - Profil firmy

Wybrałem się na...

Wybrałem się na zakupy zimowe do "renomowanej" marki Reserved. Zastałem tam chyba dostawę lub wymianę towaru, ponieważ wygląd sklepu pozostawiał wiele do życzenia. Mimo to próbowałem poszukać potrzebnych mi rzeczy, niestety pytając panią tam pracującą nie udzieliła mi pomocy w poszukiwaniach, pokazała tylko wymownie ręką gdzie mam szukać danego towaru. Podsumowując personel nie za bardzo miły, wygląd sklepu w moim przypadku też marny.

marcko

22.11.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W minioną sobotę...

W minioną sobotę postanowiłam wybrać się do jednego z moich ulubionych sklepów odzieżowych. Jak zwykle oczarowała mnie ciekawa witryna zachęcająca do wejścia i dokonania jakiegoś zakupu. Bardzo duża liczba osób na sali sprzedaży była zapewne przyczyną bałaganu, jaki panował na salonie, ale to jestem w stanie zrozumieć. Kolekcja jesień-zima bardzo ciekawa, ceny przystępne- jednym słowem każdy może coś dla siebie wybrać. Mała liczba personelu na tak dużą liczbę klientów wyklucza indywidualną obsługę, więc trzeba radzić sobie samemu. Pani przy kasie bardzo sympatyczna- kupiłam spódniczkę i pani utwierdziła mnie w słusznym wyborze. Serdecznie polecam ten salon dla osób, które wiedzą czego szukają.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w CH Alfa. W sklepie jest obecna kolekcja jesienno-zimowa, a poza tym można tam znaleźć coś fajnego na imprezę Sylwestrową. Bardzo miła obsługa, pani przy przymierzalni pomocna, pan przy kasie bardzo ładnie i dokładnie złożył kupowane ubrania wkładając je do estetyczne papierowej torby. Oceniam bardzo pozytywnie i polecam, bo każda z Was na pewno znajdzie tam coś dla siebie.

bella

21.11.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię Reserved głównie...

Lubię Reserved głównie ze względu na przystępne ceny . W związku ze zmianą pracy potrzebne mi jest więcej eleganckich ubrań, udałem się więc do Reserved w celu obejrzenia marynarek. Sklep jest dobrze oznakowany, ma duży, widoczny szyld. Część męska zaczyna się zaraz przy wejściu, po lewej stronie. W sklepie było czysto, panował porządek, ubrania były w należytym porządku. Jedyne zastrzeżenie mogę mieć co do tego, ze na niektórych wieszakach było ich trochę za dużo, wisiały zbyt ciasno. Ubrania w sklepie były ciekawe, ale szukałem marynarki i akurat żadna nie przypadła mi specjalnie do gustu, z wyjątkiem takich, które były zbyt podobne do ubrań przeze mnie już posiadanych. Oglądając ubrania zwracałem uwagę na ceny - ogólnie są raczej przystępne. Obsługę widziałem wyłacznie przy kasie, w sklepie było sporo klientów, duża część z nich dokonywała zakupów, pracownice radziły sobie z tym sprawnie, nie dopuszczały do utworzenia się długiej kolejki.

Born

19.11.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się w...

Wybrałam się w chłopakiem na zakupy. Naszym celem był zakup spodni dla niego. Nie jest to proste zadanie i wymaga ode mnie naprawdę sporo cierpliwości. Zajrzeliśmy do sklepu Reserved. Wygląd sklepu bardzo fajny. Zestawy ubrań na manekinach zachęcają do zakupów. Trzeba przyznać, że mają bardzo fajne rzeczy. Cenowo trochę drogo, ale raz na jakiś czas można zainwestować w dobre ciuchy. Zwłaszcza jeśli chodzi o męskie spodnie, które są noszone do zdarcia. Obejrzeliśmy kilka par. Chłopak wziął kilka do przymierzenia. Jedne bardzo przypadły mu do gustu, ale potrzebował inny rozmiar, więc poszłam szukać odpowiednich. Ponieważ ich nie znalazłam, postanowiłam poprosić kogoś z obsługi o pomoc. Pracownik stojący za kasą sprawdził w systemie, że powinna być jeszcze jedna para tych spodni, po czym wyszedł zza kasy i poszedł ich szukać. Poszłam za nim. Nie znalazł ich w miejscu gdzie powinny być, więc zaczął szukać w innych miejscach, gdzie były spodnie.W ten sposób obeszliśmy cały sklep. Kiedy skończyły mu się już pomysły, powiedział, że niestety nie ma. Zaczął tłumaczyć, że w systemie są, ale może była wymiana albo są odłożone dla kogoś. Zachował się bardzo profesjonalnie. My natomiast poszliśmy dalej poszukiwać spodni do innych sklepów.

zalogowany_użytkownik

19.11.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie podoba mi...

Ogólnie podoba mi sie ten sklep, ale ta ostatnia kolekcja nie przypadła mi do gustu. Poza tym tego dnia na sklepie panował nieporządek, jakoś nie mogłam się odnaleść w tym sklepie tego dnia. Do tego obsługa także pozostawiała sporo do życzenia. Niestety spowodowało to, iż tego dnia zrezygnowałąm z zakupów w tym sklepie.

Zuzia_4

19.11.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po udanych zakupach...

Po udanych zakupach w Orsau postanowiłam wstąpić jeszcze do Reserved. Do sklepu weszłam działem dziecięcym. Do zamknięcia sklepu została ponad godzina a mimo to pracownica na dziale dziecięcym już sprzątała. Gdy weszłam na jej terytorium pracownica obcięła mnie nienawistnym wzrokiem. Podłoga nie była mokra więc nie wiem jaka była przyczyna jej niechęci. Już kilkakrotnie zauważyłam, że ta pracownica jest gburowata. Jest to młoda mająca około 28 lat kobieta. Ma ona ciemne włosy i jest troszeczkę przy tuszy. W dziale dziecięcym powinien stać ktoś życzliwy i uśmiechnięty. No chyba, że owa pani ma na celu straszenie sobą dzieci. To z pewnością udaje jej się świetnie. Przeszłam na dział z odzieżą damską. Tam pracownicy również porządkowali towar, ale byli uśmiechnięci i życzliwi. Udałam się do działu z bielizną. Interesowała mnie jakaś piżamka. Nowa kolekcja Reserved w dziale bielizny trafiła w mój gust. Spodobał mi się jeden z kompletów, który był zapakowany prezentowo i kosztował niecałe 100 zł. Może napisze list do Świętego Mikołaja:) Oglądałam również dodatki. Zauważyłam, że niektóre z nich są przecenione i można je kupić już od 9,90.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój ulubiony sklep...

Mój ulubiony sklep Reserved,może z powodu pracującej tam obsługi? Kierownikiem jest w nim bardzo miły Pan około czterdziestki, niezmiennie ubrany w czarna koszulkę z logo Reserwed, profesjonalista w kazdym calu- traktuje uprzejmie wszystkich bez wyjątku, przestrzega standartów obsługi nawet pomimo widocznego czasem na twarzy zmęczenia. Jest naturalny,nie udaje nikogo kim nie jest, przynajmniej takie odnosi się wrażenie, swoją postawą w sposób mimowolny (a może świadomy?)szkoli młody personel. Miło przebywac w otoczeniu kogos,kto tak wiele może nas nauczyć,wiem bo sama jestem sprzedawcą A sam sklep? Jest mały,więc bazuje na tzw. hitach kolekcji, tzn. nie znajdą tam Państwo pełnego asortymentu,ale za to nie będzie trzeba czekać w długiej kolejce do przymierzalni. Na wieszkach na ogół panuje ład , ubrania pogrupowane są kolorystycznie,jak to w Reserwed,personel nie stroi fochów jeśli klient poprosi o przyniesienie innego rozmiaru z wieszaka. Muzyka nie jest tam przesadnie głośna,i to jest według mnie duży plus,naprawdę lepiej kupuje się w sklepie ,gdzie można usłyszeć własne mysli. Jeśli macie Państwo ochotę na szybkie i skuteczne zakupy odzieży -polecam. Poza tym Reserwed,jako jedna z nielicznych firm na polskim rynku uwzględnia to,że kobieta może mieć biodra, pewnie dlatego od lat jestem ich stałą klientką.

Agnieszka_2691

17.11.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 130

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc dziś w...

Będąc dziś w Lubelskiej "Plazie" zaszłam do Reserved w celu zakupienia spodni męskich. Rzadko zaglądam na dział męski więc porozglądałam się trochę uważniej. Podłoga na sali sprzedaży wyglądała jakby przeszło przez nią stado słoni, i już nie mówię tu o tym, że powinna błyszczeć o godzinie 18 lecz zamieść by chociaż wypadało. Na wieszakach niby pełno towaru tylko strach się czegokolwiek dotknąć, wieszaki tak pościskane, że jak tylko próbowałam odchylić kawałeczek żeby obejrzeć wzór spodni zaraz połowa lądowała na tej jakże czystej podłodze. Mogli by przynajmniej w jednym miejscu nie wieszać zmiksowanych kroi spodni wtedy może nie miałabym z tym, aż takiego problemu. Kolejnym aspektem do niezadowolenia był brak widocznych cen, ale jak tu mogłaby być widoczna mała cena jak spodni nawet nie było widać! Trochę się przeszłam jeszcze po sklepie i nie chcąc już niczego dotykać, żeby czasem nie strącić, oddaliłam się w kierunku wyjścia. Szkoda, że nikt nawet nie zapytał w czym może mi pomóc, bo może wtedy udałoby mi się znaleźć to czego szukałam. Wychodząc rzuciłam okiem na przecenione rzeczy, w których panował niesamowity bałagan, podejrzewam, że nawet jak bym chciała coś stamtąd kupić to i tak bym nic nie znalazła. Niestety, wyszłam niezadowolona i poszłam kupić spodnie do konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Reserved wstąpiłam,...

Do Reserved wstąpiłam, aby rzucić okiem na nową kolekcję. Właściwie nie miałam w planach żadnego zakupu. Gdy weszłam do sklepu od razu dało się zauważyć panujący tam ruch. Mimo dużej ilości "bałaganiących" klientów ubrania były uporządkowane. Podczas mojej wizyty jedna z pracownic na bieżącą porządkowała półki z ubraniami. W nowej kolekcji jest sporo ciepłych swetrów. Ich cena waha się w granicach 100-130 zł. Na kilku stojakach znajdowały się ubrania przecenione. Były tak ciasno poupychane, że nawet nie miałam ochoty ich przeglądać.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2011

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WYBRAŁAM SIĘ NA...

WYBRAŁAM SIĘ NA ZAKUPY DLA CAŁEJ RODZINY, POMIMO POPOŁUDNIOWEJ GODZINY, OBSŁUGA W TYM SKLEPIE WCIĄŻ UŚMIECHNIĘTA, BARDZO POMOCNA, MIELIŚMY PROBLEM Z DOBOREM SPODNI DLA MĘŻA, ALE JEDNA Z OSÓB OBSŁUGUJĄCYCH, CIERPLIWIE DONOSIŁA KOLEJNE WZORY, NAWET W MAGAZYNIE SZUKAŁA. DYSKRETNE PYTANIA O POMOC, NIKT SIĘ NIE NARZUCAŁ Z POMOCĄ, PANIE ZAJĘŁY SIĘ NASZYMI DZIEĆMI, BYŚMY MOGLI Z MĘŻEM WSZYSTKO DOBRZE DOPASOWAĆ:)oBSŁUGA BARDZO ZADBANA, CIEKAWIE UBRANA:)pOLECAM

Monika_1793

15.11.2011

Placówka

Oława, Lipowa 1c

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny sklep...

Bardzo fajny sklep z odzieżą dla wszystkich mieszczący się w centrum handlowym. Ja poszłam do tego sklepu z czystej ciekawości i zostałam miło zaskoczona. Fajna obsługa, fajny wybór ubrań i do tego przystepne ceny. Na sklepie czysto, fajny podział na działy poszczególne. Ogólnie sklep godny polecenia dla każdego.

Zuzia_4

15.11.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy salonu sprzedaży sieciowego sklepu Reserved. Pierwsze, co zauważa potencjalny klient to sklepowa wystawa. Nie mogę napisać, że w tym sklepie była zła, nie mogę również napisać, że była dobra. Powiedzmy, że była co najmniej nijaka. Kolejną rzeczą, którą zauważyłem była tzw strefa wejścia. Panował tam wszechobecny bałagan, łącznie z tym, że kilka produktów leżało na podłodze. Skierowałem się na dział męski, szukając tego, co chciałem kupić. Niestety nie było nikogo, kto mógłby mi w tym pomóc. Oczywiście nie zamierzałem się tak szybko poddać i postanowiłem sam kogoś poszukać. Znalazłem trzy osoby, gromadzące się przy jednym wieszaku, i którym, nie bez wyrzutów sumienia, musiałem przerwać arcyciekawą dyskusję. Spośród tej trójki wyłowiłem jedną osobę, która była cały czas uśmiechnięta i naprawdę miła podczas udzielania mi pomocy, rekompensując tym panujący tam bałagan. Chcąc przymierzyć spodnie musiałem udać się do przymierzalni damskiej, gdzie była ogromna kolejka, a przymierzalnie męskie były z nieznanych mi przyczyn zamknięte. W samej kabinie niestety również panował bałagan. Lustra były brudne a na podłodze było mnóstwo kłębków kurzu. Następnie udałem się do samej kasy, gdzie obsługa była wyjątkowo szybka, a wydanie reszty, pomimo dużego nominału, nie sprawiało najmniejszego problemu. Zostałem mile pożegnany i nawet życzono mi miłego dnia. Pozostało już tylko napisać coś na temat asortymentu i oferty tegoż sklepu. No cóż, uważam, że ceny są nieproporcjonalne do jakości (są zdecydowanie zbyt wysokie). Oferta w postaci zniżek na niektóre produkty jest sensowna i sam też z niej takiej skorzystałem.

Baltazar

11.11.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie spodobała...

W sklepie spodobała mi się bluzka, niestety nie potrafiłam znaleźć odpowiedniego rozmiaru. Podeszłam do Pani przy stanowisku kasowym by udzieliła mi informacji. Niestety okazało się, że w tym sklepie bluzki w moim rozmiarze już nie ma, ale obsługująca mnie pani, zadzwoniła do drugiego sklepu znajdującego się w mieście, zapytała czy fason, rozmiar i kolor którego szukam jest tam dostępny, po czym poprosiła obsługę drugiego sklepu, by wybrana rzecz została dla mnie odłożona. Bardzo mi się podoba taka szybka i sprawna komunikacja pomiędzy punktami sprzedaży.

rossa

10.11.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dzisiaj...

Udałam się dzisiaj na zakupy, byłam mile zaskoczona, gdy okazało się, że w Reserved są przeceny, ale i bez tego nowa kolekcja jest w przystępnych cenach. W samym sklepie jest bardzo dużo różnorodnego towaru, każdy może znaleźć coś dla siebie.Czystość w sklepie zachowana, towar poukładany na wieszakach , regałach wg rozmiarów w zwiazku z tym nie ma problemu ze znalezieniem wybranego rozmiaru szukanej odzieży.

Madziula_2

10.11.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu upragnionego...

W poszukiwaniu upragnionego płaszcza udałam się do "Pasażu Grunwadzkiego", do sklepu Reserved, w którym wedle udzielonych mi informacji przez sprzedawczynię z Reserved z "Galerii Dominikańskiej", był na stanie sklepu w "Pasażu Grunwaldzkim". Będąc już w Reserved w "Pasażu Grunwaldzkim" podeszłam odrazu do sprzedawczyni stojącej przy kasie i podałam jej karteczkę z kodem płaszcza oraz poinformowałam ją, że mam informację od sprzedawczyni z "Galerii Dominikańskiej", że posiadają owy płaszcz na stanie i jednocześnie podkreśliłam, że bardzo mi na nim zależy. Pani sprzedawczyni po sprawdzeniu kodu płaszcza w komputerze potwierdziłą tą informację, a następnie obeszłą cały salon w poszukiwaniu ostatniej sztuki. Po chwili podeszła do mnie i oświadczyła, że nie posiada go na sklepie, ale sprawdzi jeszcze w magazynie. Trochę to trwało, jednakże opłacało się poczekać, gdyż po paru minutach ekspedientka przyniosła mi upragniony płaszcz, z czego byłam bardzo zadowolona, że udało jej się go znaleść. Po przymierzeniu i utwierdzeniu się w przekonaniu, że w pełni mi odpowiada podeszłam do kasy, aby dokonać zakupu. Ekspedientka była bardzo miła i nawet oświadzczyła, że cieszy się razem ze mną z udanego zakupu i pożegnała mnie miłym uśmiechem. Chciałabym tu zwrócić uwagę na miłe zachowanie się ekspedientki, która pofatygowała się odnaleść płaszcz na magazynie, gdyż nie zawsze można trafić na taką obsługę, której będzie chciało się szukać "igły w stogu siana" (ostatnia sztuka na stanie), ponieważ asotryment jest bardzo duży, a samych płaszczy z kolekcji zimowej jest ponad 10 różnych modeli. Jeżeli chodzi o ceny, to są dość przystępne, można również znaleść coś interesujacego na przecenie, nawet o 50% taniej. Na uwagę równiez zasługuje wystroj sklepu, a szczególności witryna, która z każdą kampanią pozytywnie zaskakuje jakimś interesującym motywem.

zalogowany_użytkownik

09.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W podanym dniu...

W podanym dniu udałam się na zakupy się sieciowego sklepu Reserved. Planowałam zakupić bluzkę tej firmy. Po wejściu do sklepu zauważyłam, iż panuje tam porządek, ubrania i dodatki poukładane były kolorystycznie i stanowiły pewną całość wraz z dodatkami. Poprosiłam o pomoc pracownice, aby pomogła mi znaleźć odpowiedni rozmiar. Pani w miły sposób obsłużyła mnie, odszukała potrzebny rozmiar. Gdy się zdecydowałam zaprosiła mnie do kasy. Tam w miły i szybki sposób obsłużyła mnie. Koszulę zapakowała w firmową torbę, podziękowała, pożegnała się i zaprosiła na ponowne zakupy.

Barbara_666

08.11.2011

Placówka

Rzeszów, Kopisto 35-310

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam. Spacerowałem sobie...

Witam. Spacerowałem sobie po CH Pogoria bez celu i nagle widzę ciekawie prezentujący się z zewnątrz sklep . Wchodzę do środka a tu fajna muzyczka, ładnie ubrane ekspedientki które się kłaniają i pytają czy mogą pomóc. Szeroki asortyment i bardzo ciekawe cenny powodują uśmiech na twarzy który utrzymuje się do samego końca wizyty a przy płaceniu kolejna miła niespodzianka vouchery na kolejne zakupy.

Piotr_1574

06.11.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejna wizyta w...

Kolejna wizyta w tym sklepie odzieżowym, sprawiła iż jestem bardzo mocno zdegustowany. Przede wszystkim nikt z obsługi nie potrafił odpowiedzieć mi na pytania dotyczące wybranej przeze mnie kurtki. Jedynie widziałem dziwne uśmiechy, na pytanie czy kurtka "oddycha". Dziwną rzeczą był też niesamowity bałagan na pułkach, poprzekładane rzeczy, a przecież pracuje tam więcej niż jedna osoba. Da rade wszystko opanować. Problemem jest też obecność przy kasie. Niby 3 osoby stoją, ale tylko jedna obsługuje, reszta stoi i się patrzy. W tym sklepie trzeba być bardzo cierpliwym.

Bartosz_431

05.11.2011

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić portfel...

Chciałam kupić portfel dla chłopaka i weszłam do sklepu RESERVED. Chodziłam po sklepie ale nie mogłam znaleźć portfeli. Dwóch sprzedawców rozmawiało ze sobą. Nie zauważyli nawet mojej obecności. Po kilku minutach dostrzegłam na ścianie przy szalikach męskie portfele. Podeszłam i zaczęłam je oglądać. Przy dwóch nie było ceny. Sprzedawca tuż obok wieszał kolejne szaliki ale nie zaproponował pomocy. Zapytałam ocenę i ewentualną wymianę na inny model. Sprzedawca udzielił mi krótkiej informacji że cenę mam w środku portfela, a na wymianę mam 30 dni. Chciałam zapłacić za portfel i podeszłam do kasy. Pani odpowiedziała że muszę iść na dział damski, a bardzo mi się śpieszyło. Poszłam więc na drugi dział,a po chwili zostałam obsłużona. Podsumowując, w sklepie ciężko uzyskać pomoc od sprzedawcy, który nie jest zainteresowany klientami potrzebującymi pomocy.

magda.lena

03.11.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2858 z 4351)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Kaja

sklep.lechpoznan.pl

OUTLET "BE ORIGINAL"

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?