Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep Reserved to...

Sklep Reserved to sprawdzona marka. Idealne miejsce do zakupu świątecznych prezentów dla najbliższych. Już przy wejściu do sklepu można zauważyć bardzo dużą liczbę osób z obsługi, która stara się zapanować nad panującym chaosem związanym z dużą ilością klientów. Mimo to każda osoba jest uśmiechnięta i chętna do pomocy, z której byłem zmuszony skorzystać. Nie zawiodłem się, pani doradziła mi idealnie. Ceny również nie są wygórowane, w ostatnim czasie można natknąć się na obniżki. Kasjerzy pracują sprawnie, widać doświadczenie, gdyż kolejki są szybko rozładowywane. Jedyny mały minus za ciągły brak właściwych towarów na właściwym miejscu. Można się trochę pogubić.

Bartosz_431

19.12.2011

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo klimatycznie i...

Bardzo klimatycznie i miło. Od wejścia widać gdzie znajduje się personel sklepu, a gdzie klienci.Obsługa sklepu miała na sobie czerwone identyczne t-shirty z logo sklepu. Po sklepie można było się bardzo swobodnie poruszać, ponieważ był bardzo przestronnie urządzony. Podłoga oraz lustra były czyste.ubrania, które wisiały an wieszakach można było bez trudu wziąźć do ręki, aby obejrzeć i nie skutkowało to 2 minutową szarpaniną wieszak z pomiędzy innych wieszaków. Ubrania na półkach były równo poukładane. Nowością dla mnie były t-shirty w sprzedaży w tubach z wieczkami. Bardzo oryginalne i gustowne. Poza tym liczne rabaty, minus 50, 70 i nawet 100 zł od ceny towaru na metce. Bardzo atrakcyjna oferta.

Asupra

17.12.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepy z męską...

Sklepy z męską odzieżą to konieczność kiedy szukamy gustownego prezentu dla swojego mężczyzny. Reserved Man skusił mnie obietnicą rabatów i wyprzedaży, które przyciągały wzrok swoja krzykliwością z witryny sklepowej przechodniów. Promocje faktycznie były konkretne, eleganckie czarne, kurtki i krótkie płaszcze, tańsze o 50, 70 a nawet 100 złotych! Oświetlenie w sklepie przyciemnione, eksponujące wystawę z koszulami, muzyka pozytywnie nastrajająca. Personel sklepu bardzo energiczny i widoczny, ponieważ w firmowych t-shitach. Na swoje pytania uzyskałam wyczerpujące odpowiedzi. Sklep przestronny, z łatwością lawirowałam pomiędzy wieszakami z odzieżą.Widać, że starają się tam i potrafią zadbać o klienta.

Asupra

17.12.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym wybrałam się na zakupy do Galerii Bałtyckiej do sklepu Reserved. Weszłam tam w konkretnym celu - szukałam brązowej spódnicy, która widziałam na ich stronie. Sporo czasu zajęło mi znalezienie kogoś z obsługi, mimo że w danym momencie było bardzo mało klientów na sklepie. Poprosiłam Panią o inny rozmiar i w pierwszym momencie powiedziała że jeżeli nie wisi na wieszaku, to muszę sama poszukać na sklepie, ponieważ zapewne została gdzieś przewieszona przez klientów. Do mojej prośby o sprawdzenie w systemie czy w ogóle taki rozmiar posiadają podeszła bardzo nie chętnie ale podeszła do kasy, gdzie w pierwszej kolejności zajęła się plotkami z koleżanką, mimo że komputer nie był używany przez innego sprzedawcę a ja stałam tuż obok. Po dłuższej chwili udzieliła mi informacji że jest poszukiwany przeze mnie rozmiar, ale muszę sobie sama go znaleźć, ponieważ ona nie ma obowiązku szukania jeżeli coś jest na sklepie, nie była również w stanie udzielić mi chociażby przybliżonej informacji gdzie powinnam tego szukać. Zdaję sobie sprawę, że w "sieciówkach" nie jest prowadzona aktywna obsługa klienta ale tutaj wychodzi na to, że nie mogę liczyć na żadną pomoc ze strony obsługi, która przez większość czasu była skupiona na plotkach i żartach między sobą. Gdyby nie to że bardzo mi zależało na tej spódnicy bym sobie odpuściła zakupy w tym miejscu. Na przyszłość raczej będę unikała tej placówki sieci Reserved.

Magdalena_2297

16.12.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do salonu Reserved byłem zdumiony sporą ilością klientów jaka się w tej chwili znajdowała w sklepie. Chciałem zapytać o koszulę, jaką oglądałem na stronie internetowej sklepu, ale ciężko mi było znaleźć pracownika na sali sprzedaży. Do kasy nie było szans, aby się dostać, ponieważ była tam bardzo długa kolejka, a personel ewidentnie nie radził sobie z obsługą. Klienci wyglądali na wyjątkowo znużonych i zmęczonych zaistniałą sytuacją. Po dłuższej chwili i poszukiwaniach koszuli uznałem, że nie ma to większego sensu, ponieważ na wieszakach panuje bałagan i sam towaru nie znajdę. W związku z tym, że wciąż nie było widać nikogo z personelu uznałem, że nie pozostaje mi nic innego jak spróbować swego szczęścia innym razem.

Marlon

16.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved w CH...

Reserved w CH Focus wygląda znacznie lepie j niż ten w Galerii Pomorskiej. Przede wszystkim nie potykam się tu o kartony lezące na podłodze itp. Sklep 2 piętrowy. W oczy rzucały się różne metki z informacją o promocji typu -20zł czy też "hot prices" Udało mi się znaleźć cos dla siebie i udałąm się do przymierzalni. PRzed przymierzalnią wisiały żakiety/marynarki w promocji czy też wyprzedaży, przystanęłam zainteresowana. Niestety większość żakietów była "okłaczona" co mocno psuło efekt i zniechęciło mnie do zakupu. Należałoby to odczyścić, bo nikt nie kupi tak niechlujnie wyglądającej odzieży. Pani przy przymierzalni przywitała mnie z uśmiechem podając numerek, ale nie zainteresowała się czy mam dobry rozmiar itp. Pani przy kasie uprzejma,obsługiwała sprawnie i z uśmiechem. Ceny przeciętne.

Monique_2

16.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w Galerii...

Sklep w Galerii Pomorskiej odwiedziłam w dość wczesnych godzinach, licząc na spokojne zakupy, bez tłumów. Wchodząc do sklepu skierowałam sie do części dla pań, zaraz też w oczy rzucił mi stoik pełen pustych wieszaków i leżące obok kartony. Pani z obsługi zajęta była porządkowaniem towaru i zupełnie nie zwracała uwagi na klientki wchodzące do sklepu. Odzież wyeksponowana na wieszakach całkiem ładnie, niestety ta ułożona na stołach już nie. Sklep opuściłam bez zakupów.

Monique_2

16.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odzieżowy położony...

Sklep odzieżowy położony we wnętrzu galerii handlowej Atrium. Niezwykle ogromny wybór odzieży zarówno damskiej jak i męskiej, można znaleźć także obuwie .Ceny stosunkowo wysoki ale to oczywiście sprawa indywidualna w zależności od zasobów portfela. Lokal czysty obsługa miła i pomocna, ale według mnie słabo widoczna.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep z...

Duży sklep z markową odzieżą. Mało produktów objętych promocją. W koszach i na stołach z towarami przecenionymi panował bałagan. Zauwazyłem koszulę, która leżała na podłodze. Jedynym plusem sklepu jest uprzejmy personel, który praktycznie chodził za klientem i oferował swoja pomoc. Pomimo dużej kolejki otwarta była tylko jedna kasa.

JA_4

15.12.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu prezentów...

W poszukiwaniu prezentów świątecznych wybrałam się do Galerii Europa II Plaza, która znajduje się w Nowym Sączu. Lubię tam chodzić, bo w jednym miejscu jest dużo sklepów i nie trzeba marznąć...No i pierwszym sklepem, jaki odwiedziłam był Reseved. Znajduje się on na parterze niedalego wejścia, więc łatwo go zauważyć. Przyciąga nowczesnymi i stylowymi ekspozycjami i tym, że jest duży więc ubrania nie są upchane. Wnętrze sklepu bardzo przyjemne dla oka, jasny układ i podział na część damską i męską, dlatego nie musiałam błądzić w poszukiwaniu koszuli, którą chciałam kupić. Kiedy znalazłam ciekawy model, okazało się, że nie ma odpowiedniego rozmiaru...zatem udałam się do młodej pani ekspedientki, aby mi pomogła. Pani chętnie ruszyła ze mną na poszukiwania, ale okazało się że zarówno na półkach jak i na wieszakach nie ma pożądanego przeze mnie rozmiaru. Na szczęscie pani zaoferowała, że sprawdzi w komputerze i w magazynie i okazało się, że jest! Sprzedawczyni przyniosla z zaplecza koszulę i zaprosiła do kasy. Przy kasowniu poinformowała mnie o możliwości wymiany badź zwrotu towaru w terminie 30dni. Polecam zakupy w tym sklepie, bo obsługa jest przemiła i kompetentna, a co najważniejsze fachowa i pomocna. Poza tym ceny nie są wygórowane, a towar można zwrócić jeśli coś jest nie tak.

LadyBird

15.12.2011

Placówka

Nowy Sącz, Nowojowska 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłem do sklepu...

Wstąpiłem do sklepu Reserved czy może wiszą jeszcze upatrzone sobie spodnie, które okazały się jednak zbyt drogie. W sklepie nie obowiązywała przecena na te spodnie, ani promocja więc cena spodni wciąż była bardzo wysoka. Postanowiłem poprosić ekspedientkę o pomoc w znalezieniu innej tańszej pary spodni. Ekspedientka była bardzo miła i chętnie poświęciła mi czas. Kobieta prezentowała dostępne modele spodni i chętnie o nich opowiadała wskazując na ich zalety. Następnie zaproponowała mi, abym spodnie przymierzył. Kobieta w tym czasie uporządkowała modele, które mi prezentowała. Widać było, że w sklepie przykłada się dużą uwagę do czystości. Podziękowałem. Działo się to wszystko w Galerii Pomorskiej przy ulicy Fordońskiej w Bydgoszczy.

zalogowany_użytkownik

14.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Reserved odwiedziłam...

Sklep Reserved odwiedziłam w Galerii Słupsk. Obsługa neutralnie miła, to przy zakupach odzieżowych bardzo pomaga. Nie pytają nachlanie o pomoc, nie przeszkadzają w oglądaniu. Pozwalają spokojnie dokonać wyboru. Po przymierzeniu bez problemu odbierają rzeczy, nawet jak się wzięło kilka i nic nie pasuje - nie ma problemu.

jakosc_1

12.12.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem sie na...

Udałem sie na zakupy do Reserved w Galerii Słupsk. Zostałem przywitany przy wejściu do sklepu. Pani od razu zaoferowała pomoc. Wiedziałem co mnie interesuje i od razu skorzystałem z oferowanej pomocy. Pani dobrała spodnie, przy tym była miła, uśmiechnięta i co najważniejsze nie była nachalna. Nie wpychała mi na siłę tego co nie pasowało. W sklepie panował porządek. Wszystko było na swoim miejscu, poukładane i posegregowane. Zostałem również poinformowany o zbliżających się promocjach i przecenach. Opuściłem sklep w świetnymh humorze i z pewnością tam jeszcze wrócę.

zalogowany_użytkownik

12.12.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z jednej strony...

Z jednej strony reklamy na bilbordach czy wygląd wystawy zachęca do wejścia do środka, z drugiej strony po wejściu nie umiem nic ciekawego znaleźć, nawet to co podobało się, kiedy oglądałam na wystawie już nie wygląda tak ciekawie. Sklep jest ciemny i mroczny, moim zdaniem niewystarczająco oświetlony. Towar nie jest logicznie poukładany, za bardzo wymieszane są różne rodzaje. Zaraz za wejściem często trafiam na nie do końca uporządkowane ubrania leżące na stołach i buty w nieładzie, co nieco zniechęca mnie do zakupów. Ciężko znaleźć pracownika mogącego udzielić pomocy. Wszystko to sprawia, że nie czuję się w tym sklepie komfortowo. Ceny umiarkowane.

Astrum

12.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Początek dnia i...

Początek dnia i już bałagan zrobiony przez klientów na dziale z ubraniami. Wiadomo, że zrobili to klienci i nie powinno się karać za to pracowników. Starali się oni na bieżąco porządkowac ubrania porozwalane przez klientów, ale nie do końca im się to udawało. Może po prostu było za mało pracowników? Na dziale z męską odzieżą zauważyłem 3 pracowników, z czego jeden był przy kasie i tam obsługiwał klientów. Pozostała dwójka zajowała się porządkami lub też pomagała klientom. Widać było także innych klientów, którzy czekali do pracownika, aby ten także udzielił im pomocy. Wiadomo, że każdy chce odpocząć po tygodniu pracy ale także wiadome jest, że teraz sa "żniwa" dla sklepów i trzeba to wykorzystać.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował ogólny porządek, poza przebieralniami, w których wisiały pozostawione przez klientów ubrań. Po podejściu do kasy zobaczyłam, że w kolejce stoją już 4 nieobsługiwane osoby. Za chwilę jednak podszedł kasjer i obsługa przebiegła bez problemu. Sprzedawca mógłby jednak być nieco milszy.

Katarzyna_3066

10.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Centrum Handlowym...

W Centrum Handlowym Madison w Gdańsku odwiedziłam salon Reserved. Do wizyty w tym sklepie skłoniły mnie wybrane wcześniej obuwie. Tydzień temu wybrałam się do tego salonu, gdzie wybrałam sobie odpowiedni rozmiar i typ obuwia. Byłam wówczas bardzo zadowolona z poziomu obsługi w tym sklepie, dlatego chętnie się tu wybrałam, aby dokonać zakupu. Ekspedientka od razu powitała mnie i zaoferowała swoją pomoc. Bardzo podobało mi się, że w lokalu panował porządek, a sala była dobrze oświetlona, dzięki temu w pomieszczeniu było bardzo przestronnie i przyjemnie. Oferta salonu była bardzo bogata i można tam było kupić bardzo różnorodne obuwie. Co prawda ceny towaru kształtowały się na wysokim poziomie. Jednak nic nie wybrałam i podziękowałam. Sprzedawczyni podziękowała i zaprosiła do następnej wizyty.

jakosc_1

09.12.2011

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu odzieżowego...

Do sklepu odzieżowego firmy Reserved wybrałam się w konkretnym celu zakupu czarnych eleganckich spodni. Po wejściu do sklepu postanowiłam w pierwszej kolejności rozejrzeć się jaki asortyment oferuje sklep. Po zapoznaniu się z ofertą sklepu dotarłam do wieszaków na których znajdowały się różnego koloru, rozmiaru i fasonu spodnie. Byłam mile zaskoczona, gdyż okazało się, że tego dnia sklep zrobił promocję na spodnie oferując minus 50% od ceny na metce. Spodnie były ciasno uwieszone na wieszaku co w znacznym stopniu utrudniało znalezienie właściwego rozmiaru oraz poszukiwanego przeze mnie koloru. Z niektórych egzemplarzy były oderwane metki. Po wybraniu pięciu interesujących mnie par udałam się w stronę przymierzalni, gdzie zostałam mile przywitana przez pracownicę sklepu oraz poinformowana ile sztuk można za jednym razem zabrać ze sobą do przymierzenia. Następnie zostałam zapytana przez pracownicę czy któreś spodnie wybrałam i pozostałe odwiesiła z powrotem na wieszaki. Po przymierzeniu zdecydowałam się na wybór jednej pary i udałam się do kasy, gdzie również zostałam miło przywitana przez pracownicę sklepu oraz zostałam poinformowana o możliwości zwrotu bądź wymiany w ciągu 30 dni z zachowaniem metek oraz paragonu, a następnie pracownica zapytała czy będę płacić kartą czy gotówką. Na koniec zostałam pożegnana oraz pracownica zaprosiła mnie na ponowne zakupy. Na pewno nie raz jeszcze udam się do tego sklepu, ponieważ ma bardzo duży wybór odzieży damskiej, męskiej oraz dziecięcej, choć czasami ceny nie są adekwatne do jakości towaru oraz pracuje w nim miły personel.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy metodą na...

Zakupy metodą na chłodny dzień. Do Galerii wpadam w biegu, marzę tylko o tym by się ogrzać. Pierwsze kroki kieruję na poziom -1 dobiegam prawie na drugi koniec korytarza- jest! Czysty, przyjemny sklep, w którym wiem, że znajdę wszystko co potrzebuje. Ma być sukienka- dobra na dwie okazje, nie byle jaka, ale nie droga. Błądzę pomiędzy wieszakami, jest- 60 zł ideał. Jeszcze tylko przymierzalnia, bez kolejek, dobrze oświetlona. Tak- biorę. W kolejce do kasy jedna osoba przede mną, sprzedawczyni uśmiechnięta i miła, ale nienachalnie, podaje mi papierową torbę z moim nowym cudem. Najwyższy czas wrócić do realnego świata mrozu.

Marta_1549

07.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem Reserved w...

Odwiedziłem Reserved w Focus Mall w Bydgoszczy żeby się rozejrzeć i znaleźć coś dla siebie. Ogólnie w sklepie czysto, towar ładnie poukładany, pracownica chodziła po sklepie i poprawiała.W sklepie podszedł do mnie pracownik i zapytał w czym pomóc, jaki rozmiar. Pan sprzedawca pomagał wybrać spodnie. Ogólnie asortyment w w Reserved jest szeroki i wydaje mi się, że każdy by znalazł coś dla siebie. Ekspedienci bardzo mili i z chęcią pomagali. Jestem bardzo zadowolony z obsługi i z zakupów. Oby więcej takich udanych zakupów i takich pracowników.

zalogowany_użytkownik

06.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2843 z 4351)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Ri Socks

celapiu.pl

Studio Mody Natalii

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?