Jakość Obsługi - Profil firmy

Reserved do jedna...

Reserved do jedna z bardziej znanych sieciówek w Polsce. Jeden ze sklepów znajduje się w GH Focus Mall. Sklep posiada trzy działy - odzież damska, meska i dziecięca. Wielkim plusem ejst to, że każda ze stref posiada swoje własne przymierzalnie co niepowoduje problemów z kolejkami oraz innych nieciekawych sytuacji. Większosć slepu zajmuje dział dla kobiet. Asortyment sklepu jest bardzo bogaty. Polecam dla osób dbajacych o jakosć materiałów. Personel bardzo miły.

Artur_478

10.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli chodzi o...

Jeśli chodzi o ten sklep trochę zatłoczony jak na mój gust. Fakt są tam fajne i dobre rzeczy jednak mogło by być trochę taniej. Wnętrze utrzymane jest w czystości i nie poraża żaden zapach typu perfumowanego zaduchu, lecz mogło by być trochę jaśniej i przytulniej. Panuje tam lekki chaos gdyż czasami nie można dojść do przebieralni.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wyjściem z...

Przed wyjściem z Galerii Gniezno postanowiłam na chwilę wstąpić do Reserved. Nad kiloma stołami z ekspozycją wisiały żółte plakaty z informacją: Wyprzedaż 70%. Na wejściu znajdował się stolik z damskimi swetrami. Niestety były one porozkładane i wymieszane. Za ladą obsługową stała pracownica, która sprwdzała coś przy kasie, natomiast na sali sprzedaży, przy jednym stole stały trzy młodsze pracownice. Panie miały przypiete plakietki z nazwą firmy i rozmawiały na tematy prywatne. Wiodącą poleminą był problem jednej z nich odnośnie fryzury chłopaka, z którym się spotyka. Panie rozmawiały na tyle głosno, że było je słychać w oddalonym zakątku butiku - zamiast zajmować się obsługą klientów, czystością, uporządkowaniem odzieży... Jakoś odeszła mi ochcota na przymierzanie czegokolwiek, także niezauważona wyszłam ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep...

Odwiedziłam sklep Reserved w Siedlcach mieszczący się na ul. Piłsudskiego. Trafiłam na dużą obniżkę cen z powodu zbliżającej się nowej kolekcji. Ku mojemu zdziwieniu tłumów w sklepie nie było, wręcz przeciwnie, byłam jedyną klientką w dziale odzieży damskiej. Owszem ceny były atrakcyjne, ale odnalezienie swojego rozmiaru graniczyło z cudem. Ubrania porozrzucane były gdzie popadnie, część asortymentu pospadała z wieszaków, a pracownice jak gdyby nigdy nic śmiały się i rozmawiały między sobą. Niestety nie zakupiłam nic w tym sklepie, ponieważ nie potrafiłam się odnaleźć w tym bałaganie, a pytając obsługę na sali sprzedaży o konkretny rozmiar usłyszałam jedynie, iż cały towar jest wyłożony, jak znajdę swój rozmiar to oznacza, ze jest, a jak nie to nie ma. Personel nie wykazał odrobiny zainteresowania, nie był miły, ani pomocny. Ze względu na bałagan, ogólny, niedbały wygląd stoiska i obsługę zdecydowanie nie polecam tego sklepu.

Aqś

09.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Reserved...

W sklepie Reserved szukałem spodni ze starej kolekcji , po przecenie, zaskoczył mnie niewielki wybór, mimo ogłoszeń w stylu Wyprzedaż 50%, jednakże podobała mi się postawa sprzedawcy, który szukał rozmiaru tak długo aż w końcu dopasował spodnie do moich oczekiwań i rozmiaru. Dodatkowo zaproponował pasek do spodni w promocji ze spodniami, minusem była duża kolejka do kasy i tylko jedna kasa otwarta przy dużym ruchu klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Mielec, Biernackiego q

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przeceny poświąteczne już...

Przeceny poświąteczne już są, odwiedzam więc jeden z moich ulubionych sklepów-Reserved. Salon tej marki w M1 jest duży, przestronny, dział męski zajmuje oddzielne pomieszczenie. Było tam czysto, porządnie, wszystkie ubrania był uporządkowane, obniżki byly wyraźnie oznakowane, wolałbym jednak ciur jaśniejsze oświetlenie. W przymierzalni bylo czysto, ilosć miejsca była wystarczająca. Zainteresowała mnie koszula, ostatecznie zdecydowałem się na zakup jej – miała ciekawy wzór, materiał był przyjemny w dotyku, a cena atrakcyjna. Obsługa przy kasie była bardzo uprzejma i sympatyczna, nie było kolejki, wszystko załatwiłem szybko i w miłej atmosferze.

Born

07.02.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu z ubraniami sieci Reservd zlokalizowanego w Galerii Handlowej Plaza Lublin. Sklep ten mieści się na pierwszym piętrze centrum handlowego, praktycznie nad samym wejściem głównym do Plazy. Witryny sklepu już z daleka są widocze za sprawą dużych informacji o obniżkach do -70%. I faktycznie w sklepie można było znaleźć towary w mocno obniżonych cenach, na przykład można było upolować spodnie, swetry i koszule męskie już od 39 zł za sztukę. Podłoga przed wejściem do sklepu była czysta i utrzymana w należytym porządku. Jednak podłoga wewnątrz sklepu była brudna, widać było na niej ślady butów i błota. Towary wyłożone na ekspozycji na stołach były w wielkim nieładzie, panował tam chaos i burdel. Na jednym stole przemieszane były nie tylko różne modele np. swetrów, ale były też spodnie i koszule. Żeby znaleźć tam cokolwiek na tych stołach trzeba było się przekopywać przez sterty ciuchów. Taki bałagan panował zarówno na damskim, ale też i na męskim dziale. Do tego stojaki z wieszakami były tak obwieszone, że nie dało się tam normalnie przeglądać ubrań, a także co niektóre stojaki strach było dotknąć z powodu obawy, że się zaraz na nas przewrócą. Przejścia między półkami i regałami były ciasne i wąskie. Ceny podane na metkach były czytelne i wyraźne. Pracownicy sklepu nie byli ubrani w firmowe stroje, jednak ich ubrania były czyste i schludne. Jednak posiadali identyfikatory z imieniem i nazwą sklepu. Przy kasie była duża kolejka, a obsługa szła powoli.

T.K.

07.02.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep składa się...

Sklep składa się z dwóch poziomów. Na parterze dział damski i na piętrze dział męski. Dzisiaj robiłam zakupy tylko na dziale damskim. Weszłam w poszukiwaniu bluzek i żakietów. Na sklepie było sporo ludzi. 1. WYGLĄD. Weszła nowa kolekcja i wszystko było poukładane. Na hali była obsługa, która na bieżąco układała rzeczy. Nie było widać zabrudzeń i kurzu, a przymierzalnie były na bieżąco sprzątane. 2. ASORTYMENT. Nowa kolekcja przypadła mi bardzo do gustu i jak nigdy dotąd mogę powiedzieć, że najchętniej kupiłabym wszystko. Odniosłam też wrażenie, że ceny nie były bardzo wygórowane w porównaniu do poprzednich kolekcji. 3. OBSŁUGA. Chociaż w sklepie było dużo Pań z obsługi to nie podchodziły one do klientów z pytaniem w czym mogę pomóc. Kasowały i sprzątały na bieżąco i wystawiały nowy towar. Wzięłam kilka rzeczy i poszłam do przymierzalni. W trakcie okazało się, że potrzebuję większego rozmiaru z żakietu. Na szczęście przed przymierzalniami była Pani z obsługi, którą poprosiłam o przyniesienie większego rozmiaru. Kiedy okazało się, że nie ma go już to poprosiłam czy mogłaby sprawdzić w pozostałych sklepach. Zrobiła to bez problemu i po paru minutach wróciła z informacją, w których sklepach znajdę interesujący mnie rozmiar. Byłam mile zaskoczona bo po raz pierwszy był ktoś przy przymierzalniach i Pani bez żadnego grymasu pomogła mi. Obsługiwała mnie brunetka z prostymi włosami do ramion i grzywką. Bardzo sympatyczna. Przy kasie transakcja również bez zastrzeżeń. 4. UWAGI DLA CENTRALI. Z przykrością muszę stwierdzić, że sieciówka Reserved jak i wiele innych nie dba o klientów. W sklepach jest okrojony personel, który nie ma możliwości obsługi klientów ponieważ non stop muszą zajmować się utrzymywaniem porządku na sklepu. Oczywiście to bardzo ułatwia zakupy, ale pozbawia kontaktu z klientem. Jeśli to ma się zmienić kosztem cen to oczywiście dziękujemy za taką zmianę i poradzimy sobie sami, ale przypominam, że to Wy jesteście dla nas Klientów a nie odwrotnie.

Aneta_567

07.02.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak widocznych pracowników...

Brak widocznych pracowników w sklepie,nieład na stanowiskach z koszulkami.Brak możliwości konsultacji z personelem.Ogólny bałagan w sklepie oraz brak porządku zauważalny po wejściu do sklepu.Brak zainteresowania klientami.W dziale damskim oraz dziecięcym sytuacja bez zmian.Ceny artykułów atrakcyjne.

Jarosław_393

07.02.2012

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 41

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd sklepu oceniam...

Wygląd sklepu oceniam na bardzo dobry. Towar prawidłowo wyeksponowany i poskładany. Porządek względny, oczywiście w niektórych miejscach można było znaleźć porozrzucany towar, ale mniemam, że to pozostałości po klientach. Personel w miarę na bieżąco z tego co widziałem starał się te ubrania poskładać. Wygląd personelu schludny, posiadali w miejscu widocznym identyfikatory. Jedyne czego mógłbym życzyć, to więcej uśmiechu dla klienta ze strony kasjerów, bo widząc miny niektórych, to można sądzić że pracują tam za karę. Obecnie czas wyprzedaży, więc można znaleźć coś ciekawego za niewielkie pieniądze.

Lukas_2

04.02.2012

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj wybrałam sie...

Dzisiaj wybrałam sie z siostra na zakupy do focusa w Zielonej górze. Często chodzimy do reserved ponieważ są częste promocje lub wyprzedaże, odzież dobra jakościowo, miła obsługa zainteresowanie klientem,nie patrza na ciebie jak na potencjalnego złodzieja jak w innych sklepach. Kiedy bym nie była w tym sklepie zawsze jest dużo klietów którzy kupują. Niektóre rzeczy drogie jednak ja zawsze kupuje za rozsadna cene.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio byłem tutaj...

Ostatnio byłem tutaj ponad rok temu. Dużo się zmieniło. Tam gdzie był dział męski powstał dziecięcy, sam męski został zmniejszony o ponad połowę:( Kobiecy się powiększył tym kosztem. Mało promocji jak na Reserved, niestety. Generalnie czysto, miło, schludnie, dużo miejsca by chodzić między półkami, ale to dlatego że mały wybór. Niestety. Mam nadzieję że to tylko przejściowe i na wiosnę ruszą pełną parą, obecnie nie polecam, no chyba, żeby się pokręcić w wolnym czasie i zrelaksować od innych zatłoczonych sklepów w tej galerii handlowej:)

Kurczak_2

03.02.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu trochę byłem zdezorientowany ponieważ, nie wiedziałem w którą stronę się udać do działu męskiego, na szczęście miła Pani od razu po wejściu i zobaczeniu mojego 'zagubienia' podeszła do mnie i wskazała odpowiedni kierunek. Asortyment bogaty, co mnie pozytywnie zdziwiło. Bardzo się ucieszyłem ponieważ był duży wybór neseserów na laptopy. Przy kasie z sentymentem zobaczyłem okulary które zakupiłem rok temu w tej sieci sklepów. O i tutaj dodam że w sieci sklepów Reserved są bardzo modne okulary przeciwsłoneczne. Pani na kasie bardzo miła; ogólnie czysto i schludnie. Polecam:)

Kurczak_2

03.02.2012

Placówka

Warszawa, Centrum handlowe Wileńska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc obok Reserved...

Przechodząc obok Reserved zauwazyłam, że zaczyna już pojawiać się kolekcja wiosenna, zainteresowało mnie to i weszłam do srodka.W sklepie było jednak chyba więcej jeszcze ubrań przecenionych, z kolekcji zimowej. Część z nich była w nieładzie, niektóre było nieco brudne, a nawet uszkodzone. Ceny szczerze mówiąc szału nie robiły, owszem były obniżone, ale nie na tyle, żeby było to szczególnie atrakcyjne. Na części wieszaków było za dużo ubrań, trudno się je oglądało, łatwo było przez przypadek coś zrzucić, zaczepić. Oglądałam też męskie portfele (szukam na prezent), były tanie, ale raczej kiepskiej jakości. Obsługa była dostępna przy kasach, nie było kolejek, pracownice były uśmiechnięte, zachowywały się profesjonalnie.

Karolina_962

02.02.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas pójścia do...

Podczas pójścia do przymierzali się rozczarowałam bo reserved jest marką a tam nie dość że brudna podłoga to jeszcze pełno ubrań - przymierzalnia mała to jeszcze z ubraniami. Ogólnie na sklepie czysto, ubrania poukładane, pracownicy chodzili na sklepie. Miła obsługa przy kasie. Brak kolejek a to często jest denerwujące.

Ewelina_796

02.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie wyprzedaży...

W czasie wyprzedaży obsługa nie panuje nad towarem, który znajduje się w sklepie. Jeden model ubrania mozna znaleźć zarówno wśród koszul, sukienek jak i spodni. Niestety, rzeczy te są często brudne lub porwane, co niekwalifikuje ich do sprzedaży, jednak obsługa nie zwraca na to uwagi. Prosząc o pomoc w znalezieniu jakiegoś produktu słyszy się jedynie informacje tym, że w czasie wyprzedaży trzeba szukać samemu. Za duży sklep czy za mało obsługi?

Lidia_153

01.02.2012

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu odzieżowego Reserved zlokalizowanego w Galerii Orkana w Lublinie. Podłoga przed wejściem do sklepu (alejka galerii handlowej) była czysta, ale już w sklepie była brudna, w wielu miejscach było widać ślady butów, walał się po niej piach, brud i kurz. Towary na wieszakach były ładnie i równo popowieszane, panował na nich ład i porządek. Jednak na stołach z wyłożonymi ubraniami panował nieład i rozgardiasz. Na dziale męskim ten rozgardiasz był jeszcze do z tolerowania, ale już na dziale damskim na stołach panował istny chaos. Na jednym ze stołów było narzucone tyle spodni i jeansów, że grawitacja robiła swoje i same się zsuwały z stołu. Pracownice sklepu nie były ubrane w stroje firmowe, ale w miarę jednolicie, każda z pracownic posiadała czarna bluzkę. Jednak tylko dwie z nich posiadały imienne identyfikatory, co utrudniało zidentyfikowanie i odnalezienie kogoś z obsługi będącego na sklepie. Przy kasie nie było kolejki, były otwarte dwa stanowiska. Obsługa była miła, szybka i sprawna. W sklepie jest sporo towarów w ofercie promocyjnej, obniżki sięgają nawet do 70%.

T.K.

31.01.2012

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas bardzo szybkich...

Podczas bardzo szybkich zakupów w Galerii Kasztanowej, wpadłam z siostrą do Reserved widząc wielkie promocyjne szyldy. W sklepie było mnóstwo ludzi ale nie zraziło nas to - gdyż ceny naprawdę nas przyciągały. Swetry, tuniki, sukienki już od 29,99zł. Nic dziwnego, że ludzie tam kupowali. I my przebiegłyśmy po sklepie - ładny, czysty, jasny - i z wybranymi rzeczami do przymierzalni. Tu - zaskoczenie. Przymierzalni 10 - żadna wolna. Po kilku minutach mogłam już ocenić ich stan na piątkę i iść zapłacić za towar. Tu niestety minus. Obsługiwały dwie panie i obydwie sprawiały wrażenie jakby poruszały się w zwolnionym tempie i to na dodatek w żałobnym nastroju. Obsługa była długa (koło 6 minut bez stania w kolejce), przez które obsługująca pani nawet na nas nie spojrzała nie mówiąc już o uśmiechu. I pomimo, że oprócz swetrów, sukienek, spódniczek, tunik zauważyłam jeszcze pasujące buty i bransoletkę to już nie wróciłam by im się przyjrzeć i być może kupić. Podsumowując: dość niskie ceny (bardzo niskie podczas wyprzedaży), zakupy w przyjemnym, ładnym otoczeniu to plusy. Minus dla obsługi (obydwie panie), która wyglądała jakby je trzymano na siłę.

Małgorzata_1552

30.01.2012

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechadzając się po...

Przechadzając się po galerii handlowej wstąpiłem do moejgo ulubionego sklepu. W sklepie jak zwykle, wszystko elegancko i ładnie poukładanego, czysto i sympatycznie. Towar eksponowany w taki sposób, że można było łatwo znaleźć to czgo się szuka. W przymierzalni czysto. Obsługa na kasie szybka i miła. Jak zwykle udane zakupy.

padam7

30.01.2012

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon ten mieści...

Salon ten mieści się na poziomie -1 Galerii Dominikańskiej. W sklepie było sporo klientów, a obsługa dobrze widoczna. Gdy wszedłem, jeden z pracowników układał odzież na stole przy wejściu. W salonie panował porządek, podłogi były czyste, przymierzalnie również. Gdy nie mogłem znaleźć rozmiaru koszuli, poprosiłem panią z obsługi o pomoc, ta sprawnie i z zaangażowaniem znalazła rozmiar. Podziękowałem, poszedłem przymierzyć koszulę, okazała się dobra. Po czym skierowałem się do kasy, przede mną stały 2 osoby. Kasjerka sprawnie obsługiwała kasę, odklipsowywała towar i dla każdego była miła. Powitała mnie, skasowała produkt, a po zakończeniu transakcji pożegnała mnie. Jestem w pełni zadowolony z zakupów w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reserved

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Reserved

Opinie (2859 z 4352)

Reserved

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Reserved?

Centrum Taniej Odzieży

Lindex

Sklep odzieżowy

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?