empik

(4.50)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3586 z 5288)

Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym salonie. Na zakupy wybrałam się z moim 3 miesięcznym synem w wózku. Ponieważ byłam zainteresowana zakupem książki wjechałam windą na piętro, która jest na korytarzu Magnolii (w salonie są tylko ruchome schody). Uprzejma Pani pomogła znaleźć mi książkę, abym nie musiała za długo szukać na półkach i później zaniosła ją na dół do kasy (towary z piętra można kasować tylko na dole). Korzystając z windy wróciłam na dolny poziom Empiku, a tam podchodząc do kasy Pan od razu wiedział w jakim celu przyszłam :) Cieszę się, że mi pomogli, bo niestety w wielu miejscach na matkę z dzieckiem w wózku raczej krzywo się patrzy. Także 5+ za pomoc :)

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Sklep oceniam bardzo...
Sklep oceniam bardzo pozytywnie. Asortyment jest uporządkowany tematycznie, co znacznie ułatwia znalezienie rzeczy, która jest nam aktualnie potrzebna. Jest to duży plus, zważywszy za fakt, że sklep jest naprawdę duży, kilkupiętrowy. Empik jest bardzo dobrze zaopatrzony. Znajdziemy nie tylko książki i płyty, ale także wiele artykułów nadających się na prezent. Warto również zwrócić uwagę na sprawną obsługę przy kasie. Nie musiałam długo czekać w kolejce.

zalogowany_użytkownik

24.09.2013

Placówka

Wrocław, Rynek 50

Nie zgadzam się (0)
Na najwyższą ocenę...
Na najwyższą ocenę zasługują pracownicy sklepu z uwagi na ich znajomość oferowanych produktów oraz indywidualne podejście do każdego z kupujących. Odwiedzający sklep mogą poprosić o subtelną poradę oraz liczyć na przedstawienie różnych propozycji. Asortyment jest zawsze uporządkowany co znacznie ułatwia odnalezienie rzeczy, która w danym momencie jest nam potrzebna. Jedynym minusem sklepu jest czas oczekiwania na zakup przy kasach.

Ewelina_1113

19.09.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (1)
Bardzo rzetelnie podchodząca...
Bardzo rzetelnie podchodząca do klientów obsługa. W odróżnieniu od wielu punktów tej sieci, w odwiedzanym punkcie można w łatwy i sprawny sposób dotrzeć do poszukiwanego produktu. Oczywiście kluczowym aspektem jest również samo podejście doradców klienta, którzy są gotowi do pomocy i robią to z przyjemnością. Plusem jest również sprawne obsługiwanie przy kasie. W momencie, gdy przy jedynej otwartej kasie pojawia się zbyt wiele klientów, których cierpliwość narażona jest na szwank, obsługa klienta otwiera drugą, by rozładować kolejkę.

Mat_2

16.09.2013

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)
Niestety jestem dość...
Niestety jestem dość zawiedziona moją wizytą w Empiku w Bydgoszczy, który notabene przez wiele lat uważałam za salon wzorowy na tle innych. W chwili obecnej połowa salonu jest zamknięta (remont?) i w związku z tym w sklepie panuje lekki chaos. Mimo, że zaraz przy wejściu produkty ułożone są wzorowo i tematycznie (produkty dla uczniów rozpoczynających rok szkolny) to w dalszej części sklepu naprawdę nie mogłam się odnaleźć i znaleźć poszukiwanych produktów (książka i czasopismo). Niestety zagadnięta pracownica nie potrafiła od razu pomóc mi w moim kłopocie. Miałam ponadto wrażenie, że jej przeszkadzam, ale może było to jedynie moje osobiste odczucie a nie zamierzone działanie. Cała usługa trwała dość długo i czułam się tym trochę zniecierpliwiona. Ostatecznie nie udało mi się zakupić poszukiwanej książki.

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2013

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 15

Nie zgadzam się (0)
Sklep jest niewielki,...
Sklep jest niewielki, ale przyjazny zarówno dla dorosłych, jak i dzieci. Obsługa chętnie pomaga w poszukiwaniu właściwej książki.

Krystyna_193

07.09.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Bardzo pomocna obsługa...
Bardzo pomocna obsługa przy lokalizacji produktu oraz przy doborze książki. Wskazano mi wszystkie tytuły w określonej tematyce oraz sprawdzono ich dostępność w innych sklepach na terenie Krakowa z własnej inicjatywy.

Krystyna_193

07.09.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Po długim samodzielnym,...
Po długim samodzielnym, ale bezskutecznym poszukiwaniu płyty, poprosiłam przechodzącego pracownika o pomoc. Mimo, iż był on z innego działu (o czym mnie poinformował) nie odmówił mi pomocy, tylko szybko i sprawnie sprawdził w systemie czy płyta, której szukam jest dostępna, po czym znalazł mi ją w trzy minuty! Pełen profesjonalizm i kompetencja. Miła i uczynna obsługa. Również na stanowisku kas.

Małgorzata_2141

06.09.2013

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, w którym znajdzie się nie tylko książki i płyty, lecz także wiele artykułów nadających się na prezent. Bardzo miła i pomocna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Byłam w naszym...
Byłam w naszym Empiku Sieradzkim w sobotę. Niby na pierwszy rzut oka wszystko okej. Ale - podchodzę do "kącika" z książkami w promocji "2+1". I szok. W jednym wielkim koszu kilkaset książek jedna na drugiej. Strasznie trudno cokolwiek z tego kosza wyciągnąć. Chciałam jakąś książkę wybrać, ale wizja przeszukiwania tego kosza zdecydowanie mnie do tego zniechęciła. Empiku Sieradzki - straciliście klienta. I zróbcie tam porządek.Swoją drogą bardzo mało miejsca w sklepie. Jak jedna osoba stoi przy półce, to trzeba się wręcz przeciskać. Do tego personel chodzący jak "święte krowy". Jakiś czas temu chciałam zapłacić przy kasie za produkt. Musiałam poczekać, aż ktoś wyjdzie z zaplecza i mnie łaskawie obsłuży.

Ivka

02.09.2013

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Jakości obsługi w...
Jakości obsługi w Empiku na 3 Stawach nie oceniam najlepiej. Robiłam zakupy w godzinach porannych, mimo że w tych godzinach w sklepie nie ma zbyt wielu klientów, nie doczekałam się na propozycję pomocy ze strony sprzedawcy. Po około 10 minutach spacerowania po całym sklepie, sama musiałam o nią poprosić. Szukałam prezentu, podałam swoją propozycję zakupu i sprzedawca na nią przystał, nie proponując nic innego. Podczas zakupu przy kasie sprzedawca był dosyć "roztrzepany". Na plus sklepu przemawia natomiast porządek sklepu i szeroki asortyment oraz oferowane liczne promocje.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Brak kolejek, jak...
Brak kolejek, jak na taki malutki salon to duży wybór. Bardzo miła obsługa! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2013

Placówka

Warszawa, Al. Komisji Edukacji Narodowej 55

Nie zgadzam się (0)
Poszukiwałam książki dla...
Poszukiwałam książki dla mojego męża, więc wybrałam się do empiku. Pan pomógł mi błyskawicznie w znalezieniu odpowiedniego regału oraz zapytał czy szukam jakiejś konkretnej książki, czy może w czymś pomóc. Z uwagi na to, że nie miałam jeszcze sprecyzowanego tytułu, podziękowałam Panu za pomoc. Książkę kupiłam w przystępnej cenie i mąż był bardzo zadowolony.

Anita_235

28.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Do Empiku udałam...
Do Empiku udałam się m.in. po odbiór zamówionych przez internet książek. W punkcie obsługi klienta nie było żadnego pracownika - musiałam czekać ok. 5 minut, aby odebrać paczkę.W salonie jest bardzo czysto i schludnie. Duży wybór towaru, bardzo sensowne wyłożonego na półkach. Brakuje pracownika do pomocy klientowi. Kiedy córka szukała maskotek, pomógł jej miły ochroniarz. Zachęcił nawet do skorzystania z oferty przeceny. Wydaje mi się jednak, że taką obsługą powinien zająć się pracownik Empik-u a nie firmy ochroniarskiej. Przy kasie zostałam zaskoczona propozycją zapakowania towaru w płatną reklamówkę. Ceny towarów są znacznie wyższe niż u konkurencji, więc oczekuję, że torba z reklamą Empiku będzie już wliczona w cenę.

Karina_121

27.08.2013

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Czysty lokal i...
Czysty lokal i dobrze utrzymany. W środku duży wybór książek i prasy, wszystko dobrze ułożone. Przyjazne miejsce dla Klienta. Personel miły i pomocny.

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Super salon z...
Super salon z dużym wyborem książek. Możliwość poczytania wybranej pozycji na miejscu. W środku czysto i uporządkowanie. Personel profesjonalny, posiadający informacje o książkach.

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Warszawa, al. KEN 14

Nie zgadzam się (0)
Empik w Kwidzynie...
Empik w Kwidzynie jest miejscem bardzo zadbanym i przyjaznym dla klienta. Rzeczy są prawidłowo poukładane, to znaczy każde znajdują się w swojej kategorii i szukając konkretnego asortymentu znajdziemy, go zawsze na odpowiednim miejscu. Jeżeli ktoś potrzebuje pomocy personelu, to można śmiało zapytać o wszystko. Pracownicy są uśmiechnięci i służą pomocą. Bardzo szybko można zapłacić za kupowane przedmioty, gdyż obsługiwane są wszystkie kasy. Atutem sklepu są oryginalne przedmioty oraz zmieniające się co jakiś czas promocje.

Joanna_2705

23.08.2013

Placówka

Kwidzyn, Kopernika 25a

Nie zgadzam się (1)
Dobrze. fajny sklep...
Dobrze. fajny sklep i polecam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

leslow

22.08.2013

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 24

Nie zgadzam się (0)
Bardzo często jestem...
Bardzo często jestem klientem tego sklepu. Zawsze ład i porządek w sklepie. Miła i pomocna obsługa. Ostatnio zmniejszono powierzchnię sklepu przez co chwilę musiałam poszukać interesującego mnie działu, ale ogólnie bez zarzutu. Jednakże trzeba przyznać, że w poprzedniej wersji powierzchniowej było więcej miejsca i tym samym sklep był bardziej przyjazny dla klienta. Po zmianie niestety musiałam przeciskać się z Panią między regałami, a że byłam z dzieckiem w wózku, to było to dodatkowym utrudnieniem. Jednakże za personel i asortyment wielki plus.

Anita_235

21.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 15

Nie zgadzam się (0)
Mówi się, że...
Mówi się, że opinię o całej firmie może wyrobić jeden pracownik. Dużo w tym prawdy. Trafiłem na bardzo kompetentnego i uprzejmego sprzedawcę. Wyszedłem bardzo zadowolony, pełny wiedzy i obsłużony. Do tego cenowo bardzo okazyjnie i szeroki wybór. Polecam.

Maciej_938

21.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 15

Nie zgadzam się (0)

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w Empiku...
Obsługa w Empiku była uprzejma i pomocna, a pracownicy chętnie odpowiadali na pytania i doradzali przy wyborze produktów. Sklep był dobrze zorganizowany, a produkty łatwo dostępne. Jedynym minusem była nieco długa kolejka do kasy, ale ogólne wrażenie pozytywne. Atmosfera w sklepie sprzyjała zakupom.
Zgadzasz się?