empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Salon zajmuje sporą...
Salon zajmuje sporą powierzchnię, dzięki czemu oferta towaru jest bogata. Sala jest czysta i uporządkowana. Obsługa jednak nie zachwyca. Chciałem kupić doładowanie do Heyah. Stanąłem przy pustej kasie i czekałem około 1 minuty na pojawienie się pracownicy. Kupiłem doładowanie za 20 zł i podałem banknot 50 zł. Kasjerka nie miała jak wydać. Wykonała telefon nie informując mnie co będzie dalej. Pojawiła się pracownica, ale nie z drobnym tylko po banknot, który następnie poszła na zaplecze rozmienić. Uważam że zupełnie nie szanowano mojego czasu.

Tymon_3

08.10.2013

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa 106-108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

ZweryfikowanyKlient

07.10.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo przyjazny....
Sklep bardzo przyjazny. Można w nim znaleźć dosłownie każdą pozycję książkową, muzyczną czy też grę. Ponadto w swoim asortymencie mają różnego rodzaju artykuły papiernicze, gry planszowe oraz produkty przeznaczone na prezenty na każdą okazję. Wewnątrz nie ma zbyt wiele miejsca, ale da się zrobić spokojne zakupy. Trudno jest tam znaleźć pozycje starsze lub tzw. klasykę, ale wszystkie nowości i pozycje na topie zawsze są. Jedyny poważny minus to umiejscowienie kasy w samym końcu sklepu. Wydaje mi się, że lepiej jak kasa znajduje się jednak blisko wyjścia, a nie że z zakupami trzeba przejść potem cały sklep. Poza tym w porządku i polecam.

Barbara_909

06.10.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawnie działająca...
Bardzo sprawnie działająca księgarnia internetowa. Towar zamówiony był na miejscu już po 24h. Ceny niższe niż u konkurencji, gorąco polecam!

Piotrek_9

04.10.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencja...
Wiedza i kompetencja personelu jest na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy zawsze pomocni i znający się na swojej pracy/swoim dziale. Bardzo szeroki wybór asortymentu sprawia,że można zrobić duże zakupy na każdą okazję w tym jednym miejscu. Wygląd sklepu estetyczny. Towar wyeksponowany w taki sposób,że często nie sposób się mu oprzeć. Częste promocje zachęcają do odwiedzania sklepu.

Izabela_788

04.10.2013

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Empik...
Do salonu Empik uczęszczam dość często, na co powodów jest kilka: bogaty asortyment, konkurencyjne ceny, zazwyczaj pomocna obsługa. Czasami długie kolejki i brak dodatkowo czynnej kasy działają człowiekowi na nerwy. I pracownicy powinni się częściej uśmiechać! Ogólnie polecam.

Sandra_198

04.10.2013

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 15/17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon usytuowany jest...
Salon usytuowany jest w bardzo dogodnym miejscu, bo przy wejściu. Salon jest bardzo duży, dzięki czemu Empik oferuje bardzo bogaty asortyment towaru. Jest mnóstwo gadżetów, które znakomicie nadają się na prezent. Salon Empik wygląda na zadbany i czysty, a pracownicy są chętni do udzielania informacji.

Tymon_3

02.10.2013

Placówka

Koszalin, Ignacego Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam odebrać przesyłkę...
Poszłam odebrać przesyłkę zamówioną przez Internet. Pani przy kasie była miła, spytała na jakie nazwisko jest zamówienie i czy nie są to zdjęcia. Spytała, czy cena zgadza się z taką na jaką wyceniona była w Internecie przy zamawianiu, przyjęła pieniądze, pożegnała mnie i życzyła miłego dnia. Kiedy za to przechodziłam się po sklepie, to trudno jest po nim trochę się poruszać z uwagi na dużą liczbę asortymentu wciąż jakby dostawianego. Alejki są ciasne, rzeczy za dużo na półkach tak, że łatwo jest coś strącić torbą. Przy wejściu zaraz ustawione są nowości, zaraz potem przeceny co trochę przeszkadza, gdyż zatrzymuje każdego nowo wchodzącego klienta przy wejściu co robi zator. Ceny są odpowiednie, a asortymentu pomimo, że za dużo, to jest on atrakcyjnie wyłożony i na pewno go dla nikogo nie braknie.

Koossa

27.09.2013

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie empiku miałem jedynie odebrać zdjęcia zamówione przez internet. De facto sprowadziło się to do dwóch wizyt. Podczas pierwszej podszedłem do stanowiska odbioru książek - mój błąd, bo zdjęcia odbiera się w punkcie info. Pracownik odesłał mnie do punktu info. W punkcie info nikogo ni było. Obok natomiast była ciekawa sytuacja - pracownica punktu "statystowała" przy zdjęciach wykonywanych przez jakiegoś mężczyznę. Być może był to pracownik empiku, bo mówili sobie po imieniu. Pracownica trzymała w rękach towar, który fotografował mężczyzna. Dziwna sytuacja. Po skończeniu zdjęć pracownia nie podeszła do punktu info, tylko do klientki która w tym czasie zaczęła przeglądać towar na półkach. Po kilku minutach oczekiwania spytałem pracownika ochrony, który akurat stał obok o to, czy ktoś może podejść do punktu info. Ochroniarz na moment się oddalił i wrócił z informacją, że zaraz ktoś podejdzie. Po kolejnych 5 minutach zdenerwowany i bez zdjęć wyszedłem z salonu. Wróciłem tam po kilku godzinach. Przy punkcie info było dwóch pracowników - kobieta i mężczyzna. Kobieta za ladą przeglądała dokumenty, mężczyzna po stronie miejsca, gdzie stoją klienci wypakowywał towar. Poprosiłem kobietę o wydanie zdjęć, po chwili ktoś krzyknął jej imię, pani powiedziała do kolegi że musi iść i żeby to on mi wydał zdjęcia. Musieli wymienić kilka zdań zanim doszli do porozumienia, kto ma mi wydać zdjęcia. Za odebrane zdjęcia musiałem zapłacić w kasie a nie w punkcie info. Równie dobrze mogłem bez opłacenia zdjęć wyjść z salonu, nikt tego nie sprawdzał. Ciekawe podejście.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2013

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym salonie. Na zakupy wybrałam się z moim 3 miesięcznym synem w wózku. Ponieważ byłam zainteresowana zakupem książki wjechałam windą na piętro, która jest na korytarzu Magnolii (w salonie są tylko ruchome schody). Uprzejma Pani pomogła znaleźć mi książkę, abym nie musiała za długo szukać na półkach i później zaniosła ją na dół do kasy (towary z piętra można kasować tylko na dole). Korzystając z windy wróciłam na dolny poziom Empiku, a tam podchodząc do kasy Pan od razu wiedział w jakim celu przyszłam :) Cieszę się, że mi pomogli, bo niestety w wielu miejscach na matkę z dzieckiem w wózku raczej krzywo się patrzy. Także 5+ za pomoc :)

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniam bardzo...
Sklep oceniam bardzo pozytywnie. Asortyment jest uporządkowany tematycznie, co znacznie ułatwia znalezienie rzeczy, która jest nam aktualnie potrzebna. Jest to duży plus, zważywszy za fakt, że sklep jest naprawdę duży, kilkupiętrowy. Empik jest bardzo dobrze zaopatrzony. Znajdziemy nie tylko książki i płyty, ale także wiele artykułów nadających się na prezent. Warto również zwrócić uwagę na sprawną obsługę przy kasie. Nie musiałam długo czekać w kolejce.

zalogowany_użytkownik

24.09.2013

Placówka

Wrocław, Rynek 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na najwyższą ocenę...
Na najwyższą ocenę zasługują pracownicy sklepu z uwagi na ich znajomość oferowanych produktów oraz indywidualne podejście do każdego z kupujących. Odwiedzający sklep mogą poprosić o subtelną poradę oraz liczyć na przedstawienie różnych propozycji. Asortyment jest zawsze uporządkowany co znacznie ułatwia odnalezienie rzeczy, która w danym momencie jest nam potrzebna. Jedynym minusem sklepu jest czas oczekiwania na zakup przy kasach.

Ewelina_1113

19.09.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo rzetelnie podchodząca...
Bardzo rzetelnie podchodząca do klientów obsługa. W odróżnieniu od wielu punktów tej sieci, w odwiedzanym punkcie można w łatwy i sprawny sposób dotrzeć do poszukiwanego produktu. Oczywiście kluczowym aspektem jest również samo podejście doradców klienta, którzy są gotowi do pomocy i robią to z przyjemnością. Plusem jest również sprawne obsługiwanie przy kasie. W momencie, gdy przy jedynej otwartej kasie pojawia się zbyt wiele klientów, których cierpliwość narażona jest na szwank, obsługa klienta otwiera drugą, by rozładować kolejkę.

Mat_2

16.09.2013

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety jestem dość...
Niestety jestem dość zawiedziona moją wizytą w Empiku w Bydgoszczy, który notabene przez wiele lat uważałam za salon wzorowy na tle innych. W chwili obecnej połowa salonu jest zamknięta (remont?) i w związku z tym w sklepie panuje lekki chaos. Mimo, że zaraz przy wejściu produkty ułożone są wzorowo i tematycznie (produkty dla uczniów rozpoczynających rok szkolny) to w dalszej części sklepu naprawdę nie mogłam się odnaleźć i znaleźć poszukiwanych produktów (książka i czasopismo). Niestety zagadnięta pracownica nie potrafiła od razu pomóc mi w moim kłopocie. Miałam ponadto wrażenie, że jej przeszkadzam, ale może było to jedynie moje osobiste odczucie a nie zamierzone działanie. Cała usługa trwała dość długo i czułam się tym trochę zniecierpliwiona. Ostatecznie nie udało mi się zakupić poszukiwanej książki.

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2013

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest niewielki,...
Sklep jest niewielki, ale przyjazny zarówno dla dorosłych, jak i dzieci. Obsługa chętnie pomaga w poszukiwaniu właściwej książki.

Krystyna_193

07.09.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna obsługa...
Bardzo pomocna obsługa przy lokalizacji produktu oraz przy doborze książki. Wskazano mi wszystkie tytuły w określonej tematyce oraz sprawdzono ich dostępność w innych sklepach na terenie Krakowa z własnej inicjatywy.

Krystyna_193

07.09.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długim samodzielnym,...
Po długim samodzielnym, ale bezskutecznym poszukiwaniu płyty, poprosiłam przechodzącego pracownika o pomoc. Mimo, iż był on z innego działu (o czym mnie poinformował) nie odmówił mi pomocy, tylko szybko i sprawnie sprawdził w systemie czy płyta, której szukam jest dostępna, po czym znalazł mi ją w trzy minuty! Pełen profesjonalizm i kompetencja. Miła i uczynna obsługa. Również na stanowisku kas.

Małgorzata_2141

06.09.2013

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, w którym znajdzie się nie tylko książki i płyty, lecz także wiele artykułów nadających się na prezent. Bardzo miła i pomocna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w naszym...
Byłam w naszym Empiku Sieradzkim w sobotę. Niby na pierwszy rzut oka wszystko okej. Ale - podchodzę do "kącika" z książkami w promocji "2+1". I szok. W jednym wielkim koszu kilkaset książek jedna na drugiej. Strasznie trudno cokolwiek z tego kosza wyciągnąć. Chciałam jakąś książkę wybrać, ale wizja przeszukiwania tego kosza zdecydowanie mnie do tego zniechęciła. Empiku Sieradzki - straciliście klienta. I zróbcie tam porządek.Swoją drogą bardzo mało miejsca w sklepie. Jak jedna osoba stoi przy półce, to trzeba się wręcz przeciskać. Do tego personel chodzący jak "święte krowy". Jakiś czas temu chciałam zapłacić przy kasie za produkt. Musiałam poczekać, aż ktoś wyjdzie z zaplecza i mnie łaskawie obsłuży.

Ivka

02.09.2013

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakości obsługi w...
Jakości obsługi w Empiku na 3 Stawach nie oceniam najlepiej. Robiłam zakupy w godzinach porannych, mimo że w tych godzinach w sklepie nie ma zbyt wielu klientów, nie doczekałam się na propozycję pomocy ze strony sprzedawcy. Po około 10 minutach spacerowania po całym sklepie, sama musiałam o nią poprosić. Szukałam prezentu, podałam swoją propozycję zakupu i sprzedawca na nią przystał, nie proponując nic innego. Podczas zakupu przy kasie sprzedawca był dosyć "roztrzepany". Na plus sklepu przemawia natomiast porządek sklepu i szeroki asortyment oraz oferowane liczne promocje.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

RAFIX1

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Punkt 44

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Klimczok

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!