empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
OK. Na minus:...
OK. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

06.07.2013

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Empik w...
Salon Empik w Galeri Solnej nie należy do najwiekszych placówek tej sieci. Asortyment jest szeroki i każdy znajdzie tam coś dla siebie. Obsługa bardzo serdeczna. Niestety gorzej ze znajomością szczegółów dotyczących asortymentu. Trochę czasu spędziłam przy kasie. Problemem okazała się źle naliczona przecena. Z minusów warto wspomnieć o braku kanapy czy fotela gdzie można "próbować" książki. Podsumowując jest jeszcze wiele do poprawienia, szczególnie w przeszkoleniu obsługi.

Paulina_1290

05.07.2013

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towary ładnie poukładane...
Towary ładnie poukładane (co jest nader dziwne przy empikach) wszystkie na swoich miejscach, sklep czysty a obsługa kompetentna i szybko działająca. Od razu wskazuje gdzie można znaleźć dany produkt i doradza czy warto czy nie przeczytać książkę.

Magdalena_2041

02.07.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Markus

02.07.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Chyba najlepiej...
Rewelacyjnie. Chyba najlepiej zaoparzony Empik we Wroclawiu. Duza powierzchnia skelpu dzieki czemu klienci maja mnostwo miejsca dla siebie;-) Obsluga pomocna i przyjazna - doradzi i pomoze. Zarowno na kasach jak i w punkcie informacji pracownicy mili i konkretni. Oferta Empiku bogata,wrecz stale powiekszana. Z latwoscia mozna znalezc to czego sie szuka. Maly minus za ceny niektorych produktow-np. gier planszowych, ktore o wiele taniej mozna kupic w marketach. Polecam jednak bez wahania. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dim

01.07.2013

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Dobry Empik-nie...
Rewelacyjnie. Dobry Empik-nie ma takiego ruchu jak w rynku i spokojnie mozna coś wybrać, obsługa dobrze doradza. w lokalu jest czysto i dużo miejsca. niestety czesto nie działały tam terminale polatnicze- na moje kilka odwiedzin 2 razy. Polecam. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1043

29.06.2013

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła i sympatyczna...
miła i sympatyczna atmosfera! obsługa na najwyższym poziomie

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2013

Placówka

Nowy Targ, Królowej Jadwigi 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie Empik jak najbardziej zasługuje na pochwałę. Proszeni o pomoc nigdy nie odmawiają i szukają osobiście, lub też przez bazę danych. Życzliwe podejście rekompensuje dosyć długie kolejki do kasy.

Małgorzata_2086

21.06.2013

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu weszłam...
Do salonu weszłam w ostatnich minutach przed zamknięciem. Personel był zajęty pracami porządkowymi. Dwie panie ustawiały plakat na stojaku. Zaczepiłam jedną panią z zapytaniem o książkę, której szukam. Mimo, że widać było, że jej się śpieszy, wskazała kierunek, powiedziała "proszę za mną" i zaczęła iść w kierunku właściwego regału. Gdy zauważyła, że mam problem z poruszaniem (chodzę o kuli), sama poszła po książkę i mi ją przyniosła. Podziękowała i poszłam do kasy. Kasjerka mnie przywitała "skasowała" książkę i poleciła jakiś produkt promocyjny, którym nie byłam zainteresowana. Zapłaciłam za książkę i wyszłam. Przed drzwiami salonu stała pracownica, która żegnała wychodzących klientów, jednocześnie informując tych, którzy chcieli wejść, że salon jest już zamknięty, ponieważ jest po godzinie 20-stej.Jestem bardzo zadowolona z obsługi w salonie.

Agnieszka_3564

11.06.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest jak...
Obsługa jest jak najbardziej kompetentna i posiada wiedzę,odpowiednią do każdego działu. Jeżeli trzeba znaleźć komuś pomóc pracownik chętnie pomaga i pokazuje odpowiednie półki. Asortyment zawsze jest elegancko ułożony na półkach. Często są jakieś promocje i ceny są konkurencyjne. Jedyną wadą są długie kolejki przy kasach.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2013

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie duża...
W sklepie duża różnorodność produktów, które są w nieczytelny sposób podzielone na poszczególne działy. Brak przejrzystego systemu rozmieszczenia asortymentu utrudnia poszukiwanie pożądanego produktu. W mojej prywatnej ocenie brakuje również pracownika obsługi, któremu można było by zadać pytanie w chwili problemów z odnalezieniem właściwego towaru lub zadania pytania na temat wybranego produktu (jedynie pracownik w kasie, do której przeważnie jest kolejka). Mimo bardzo bogatego asortymentu w tej gałęzi handlu w sklepie brakuje indywidualnego podejścia do klienta.

Magdalena_2944

04.06.2013

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko super. Miła...
Wszystko super. Miła obsługa, szeroki asortyment.

Monika_2493

31.05.2013

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy najbardziej zagraconego i zabałaganionego salonu sieci empik jaki odwiedziłam w ostatnim czasie. Na sali sprzedaży był nadmiar towaru, regały i stoły poustawiane tak, że bardzo trudno było przejść. Totalny chaos w stojakach z gazetami. Personel nie widoczny na sali sprzedaży. Całość łącznie z zagraconą alejką główną zrobiła na mnie bardzo złe wrażenie, ostatecznie nie zakupiłam czasopism po które się udałam do salonu,.

Magika

20.05.2013

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się zaraz przy wejściu głównym do galerii, zatem nie trudno go znaleźć. Personel grzeczny, uczynny i nienarzucający się. Ogólnie panuje ład i porządek w sklepie, można usiąść na fotelu i poczytać książkę. Oceniam sklep pozytywnie.

Elżbieta_653

16.05.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam chodzić do...
Uwielbiam chodzić do Empiku, bo wszystko czego potrzebuję jest na wyciągniecie ręki. Poza tym zawsze jest czysto, książki ładnie poukładane. Jednak ostatnio będąc w Epiku przeżyłam duże rozczarowanie. Pojawiły się nowe produkty, które nie dość że umieszczone są na półeczkach, które przeszkadzają w przemieszczanie się pomiędzy regałami to jeszcze nie pasują do tego salonu. Z Empiku zaczyna robić się taki pchli targ, wszystko, a na końcu będzie wielkie nic. Podobało mi się, że są książki, czasopisma, artykuły papiernicze, ale po co ładować do tak fajnego sklepu takich niepotrzebnych rzeczy, szklanych pojemników, dzbanków jakiś skrzyneczek. Jakaś masakra się zrobiła.

Iwona_701

09.05.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chłodno uprzejmy personel....
Chłodno uprzejmy personel. Nie nachalny, ale gotowy do pomocy i udzielania rad.Szeroki asortyment na niewielkiej powierzchni.

zalogowany_użytkownik

08.05.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo duży, przewija się przez niego ogrom ludzi, jednak czasami panuje tam chaos. Trudność sprawia np odnalezienie płyt na półkach mimo tego, że powinny być ułożone alfabetycznie. Sprzedawcy często są zbyt zajęci, aby pomóc klientowi, jednak obsługa przy kasie działa bardzo sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, jasność...
Miła obsługa, jasność wypowiedzi sprzedawcy, fachowe doradztwo, znajomość produktów w swoim przedziale.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2013

Placówka

Leszno, Jana Pawła II 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentna miła...
Bardzo kompetentna miła obsługa ,która chętnie udziela pomocy. Dobrze wyposażony punkt. Wszystko świetnie widoczne , to jeden z najlepszych punktów empik w jakich robiłam zakupy.

Angelika_254

30.04.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja córka uwielbia...
Moja córka uwielbia Empik-i. Czas spędza tam godzinami, przeglądając wszystkie półki. Powitał nas uśmiechnięty personel, dając przy wejściu kupon rabatowy na -20%. Jak każdy Empik, również ten nie odbiegał od normy - jasno,kolorowo,przestronnie,czysto, estetycznie. Mimo wielu klientów tego dnia, dość późnej sobotniej godziny - wszyscy uśmiechnięci, na pytania odpowiadali rzeczowo, kierując na właściwy dział. Wyszłyśmy obie zadowolone, uśmiechnięte. POLECAM.

Mika_17

28.04.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Odeon

(5.00)

Lepiej
Gorzej

taniaksiazka.pl

(4.55)

Lepiej
Gorzej

Rockserwis.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!