empik

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3557 z 5254)

Wyczyść filtry
Bardzo przyjazny salon...
Bardzo przyjazny salon z miłą i dobrą obsługą.

Edyta_543

07.02.2014

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze ale mogłoby...
Dobrze ale mogłoby być lepiej!

Edyta_543

07.02.2014

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu szukałem pracownika w celu uzyskania informacji o dostępności szukanego produktu. Niestety nie znalazłem więc udałem się po pomoc do kas. Czekałem do momentu gdy pracownik skończy obsługę stojących w kolejce osób. Pracownik wskazał mi ręką gdzie znajdę interesujący mnie produkt.

Krzysztof_1588

05.02.2014

Placówka

Legionowo, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, wszystko...
Miła obsługa, wszystko szybko i przyjemnie.

Patrycja_693

03.02.2014

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Empik...
Do sklepu Empik wybrałam się celem kupienia kalendarza kieszonkowego na 2014 rok. Bez problemu znalazłam regał z kalendarzami, gdzie były one w przejrzysty sposób poukładane według wielkości. W sklepie nie było zbyt wielu osób tak więc z dwóch kas obsługiwana była jedna. Przede mną w kolejce stała tylko jedna osoba, która poprosiła kasjera o wskazanie lokalizacji konkretnego towaru na terenie sklepu. Kasjer oddalił się więc z klientem, chcąc spełnić jego prośbę. W międzyczasie, do drugiego stanowiska kasowego podeszła inna kasjerka, która jednak, nie zauważając, że jestem pierwsza w kolejce, zajęła się obsługą osoby stojącej za mną, na wysokości drugiego stanowiska kasowego. Po chwili pierwszy kasjer wrócił do swojej kasy, już bez klienta, który najwyraźniej zrezygnował z zakupu. Jednakże zamiast przyjąć do realizacji zakup wybranego przeze mnie kalendarza, bez żadnego komentarza, czy prośby o chwilę cierpliwości, zajął się sprawdzaniem czegoś na ekranie komputera. Mimo więc, że poszukiwany przeze mnie towar był dostępny i dobrze wyeksponowany, do zakupu nie doszło, bowiem zniechęcona lekceważeniem przez obsługę, zrezygnowałam z kupienia wybranego kalendarza.

Joanna_2788

24.01.2014

Placówka

Warszawa, Rembielińska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo szybka,...
Obsługa bardzo szybka, sprawna i bez problemowa.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2014

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 15/17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się niedawno...
Wybrałem się niedawno do empiku w poszukiwaniu prezentu urodzinowego dla żony.Moja luba uwielbia czytać książki przygodowe,thrillery,kryminały i romanse.Jako że totalnie nie znam się na literaturze kobiecej postanowiłem poprosić o pomoc jedną z pracownic. Pani w bardzo przystępny sposób i ze spokojem wytłumaczyła mi co teraz jest "na topie" i powinno zadowolić moją żonę. Nasza wymiana zdań trwała dobre 10 minut- podziwiam Panią za spokój z jakim wszystko mi tłumaczyła. Po wybraniu książki udałem się do kasy ,gdzie w mgnieniu oka zostałem obsłuzony, zaproponowano mi kilka pozycji produktów promocyjnych do wyboru (czekolada, książka,płyta CD-jednak podziękowałęm za ich zakup). Przy płatności zapytano mnie jeszcze,czy posiadam kartę na punkty payback.Ogólnie swoja wizyte oceniam bardzo pozytywnie i na pewno jeszcze nieraz powrócę do empiku!

Paweł_1872

21.01.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zadbany, czyste...
Sklep zadbany, czyste podłogi, towar promocyjny dobrze wyeksponowany. Obsługa sklepu miła, uśmiechnięta, pomocna. Jednak uważam że jest zbyt mało osób z obsługi w stosunku do ilości klientów. W kolejce do kasy stałam jako dziewiąta osoba. Kasjerka sympatyczna, proponuje ofertę promocyjna i pakowanie artykułów.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła oraz pomocna. Sprzedawca pomógł mi odnaleźć książkę która niestety nie była na swoim miejscu i nie mogłem jej znaleźć. Sklep zadbany i dobrze zaopatrzony. Minusem jednak jest, nieuporządkowany towar na kasie, który bardzo rzucał się w oczy. Całościowo jednak ocena bardzo dobra.

Dawid_476

19.01.2014

Placówka

Wrocław, Rynek 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem w dniu...
Zakupiłem w dniu dzisiejszym w Empiku bilet na koncert. Obsługiwała mnie bardzo miła, młoda pani, która miała uprawnienia do takiej sprzedaży. Wszystko z uśmiechem, zaczęła temat o zespole na którego koncert kupowałem bilet. Bardzo miła rozmowa, super obsługa. Jak zawsze jestem zadowolony z obsługi w tym miejscu.

zalogowany_użytkownik

10.01.2014

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18/12/2013 udałem się...
18/12/2013 udałem się do Empiku w celu znalezienie odpowiedniej książki jako podarunek dla bliskiej mi osoby, rozglądając się jakąś minutę przy półce z literaturą faktu, podeszła do mnie uśmiechnięta pani o jasnych włosach, pytając czy może mi pomóc. Przedstawiłem czego i dla kogo szukam, po czym pani z obsługi pokazała mi całą gamę książek z interesującego mnie gatunku: bestsellery, książki przecenione, nowości, etc. Opowiedziała również o możliwości kupienia audio i e-booków. Była uprzejma i nie musiałem naciskać, żeby otrzymać interesujące mnie informację.Reasumując: kompetencje i podejście do klienta pracownika obsługi z najwyższej półki, wygląd miejsca obsługi, jak zawsze w Empiku - również w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2014

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukam książki Małgorzaty...
Szukam książki Małgorzaty Rozenek Poradnik Perfekcyjnej Pani Domu , chciałam go kupić na prezent Sklep bardzo duży nawet nie wiedziałam gdzie go szukać ale tutaj bardzo szybko podeszła do mnie pani i zaoferowała mi swoja pomoc i zaprowadziła do miejsca gdzie są poradniki . Trochę zdziwiona byłam ceną 50,0 Dość wysoka w internecie widziałam ceny 38 zł , ale cóż potrzebna książka była mi na teraz więc podeszłam do kasy . Pani była bardzo miła zaoferowała mi płatną reklamówkę , wdała resztę i parago zaprosiała też do kolejnej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2014

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo słaba obsługa....
Bardzo słaba obsługa. Liczne kolejki do kas. Pracownicy jakby zniecierpliwieni. Nie czułem się komfortowo robiąc zakupy za ponad 100zł - miałem wrażenie, że mój przedświąteczny zakup to dodatkowe niewygodne obowiązki dla obsługi. Planowałem więcej prezentów, ale czując na plecach oddechy kolejnych klientów i brak poświęconego czasu na doradzenie przez pracowników - kupiłem tylko trzy rzeczy i wyszedłem szybko.

Piotr_2057

30.12.2013

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cieszyłam się na...
Cieszyłam się na myśl że będziemy mieć swój Empik w Szczecinku.Ale ten niczym nie powala.Książki i gry dla dzieci aż uginają regały,tylko że to wszędzie można kupić.Chciała bym poruszyć przykrą stronę dostępu do niego.Nie zwróciła bym uwagi na to gdyby nie rozżalenie dobrego kolegi jeżdzącego od zawsze na wózku.Nie ma do niego wogóle dostępu.Nie zadbano o to żeby zlikwidować barierę dostępu,a tworzono ten oddział od podstaw.Dla nas zdrowych to nie jest problem.Ludzie tam pracujący są bardzo przyjemni,widać że się starają.

zalogowany_użytkownik

28.12.2013

Placówka

Szczecinek, Plac Wolności 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_329

18.12.2013

Placówka

Police, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo zatłoczony,...
Sklep bardzo zatłoczony, ponieważ to czas przedświąteczny i każdy poszukuje jakiegoś prezentu, a empik bardzo dobrze nadaje się do takich poszukiwań. Poza bogatą ofertą książek, płyt CD czy gier, posiada również inne gadżety nadające się doskonale na każdą okazję. Ceny asortymentu są zazwyczaj przystępne, chociaż można znaleźć również dość drogie produkty. Wygląd wnętrza w porządku. Chociaż część alejek bardzo wąska i przy dużej ilości klientów ciężko się tam poruszać. Dodatkowo przy punkcie odbierania zamówień internetowych stały nierozpakowane kartony, co powodowało wrażenie bałaganu. Jeśli chodzi o obsługę to przy kasach bardzo szybko i sprawnie mimo dużej ilości klientów, natomiast w miejscu odbioru zamówień trwało to dłużej, a obsługa zajmowała się rozmowami ze sobą, zamiast klientami. Poza tym same plusy.

Barbara_909

16.12.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam w Empiku...
Szukałam w Empiku pewnej kolekcji płyt DVD na prezent gwiazdkowy. Na półce udało mi się znaleźć jedynie kolekcję na Blu-ray w cenie o około 100zł wyższej. Zapytałam przechodzącego pracownika, czy ta sama kolekcja jest dostępna na DVD. Pracownik od razu pomógł mi odnaleźć poszukiwany produkt, bez sprawdzania w komputerze itd. Ponadto zaproponował, że jeżeli chcę zapłacić kartą, to mogę zrobić to bezpośrednio u niego bez oczekiwania w dość długiej kolejce. Pracownik miał przy sobie tablet i terminal do kart płatniczych, więc cała transakcja została sfinalizowana w ciągu minuty. Pracownik był przy tym bardzo miły i uprzejmy. Uważam, że pomysł z kasjerami, którzy "krążą" wśród klientów, pomagają i od razu kasują zakupy jest naprawdę znakomity i pozwala zmniejszyć długość kolejek, co w okresie przedświątecznym jest szczególnie istotne.

asiekkl

14.12.2013

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Empik z...
Salon Empik z bardzo dużym wyborem książek i innych artykułów. Przez większość czasu tłumy spowodowane lokalizacją jak i okresem przedświątecznym. Na plus wprowadzenie mobilnych kasjerów - teraz można zapłacić za towar w każdym miejscu sklepu.Na minus to, że przy dużej ilości Klientów obsługa się gubi. Tak jak dziś powiedziana mi, że nie ma pewnej rzeczy po czym po 10 minutach znalazłem ją na wystawie.. Na koniec minus dla całej sieci - ceny wyższe niż u konkurencji, to trzeba zmienić.

Bart90

12.12.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór, Niskie...
Duży wybór, Niskie ceny, Bardzo dobra obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2013

Placówka

Kielce, Warszawska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jest duży,...
Salon jest duży, oferuje prasę książki, płyty z muzykę i filmami, artykuły papiernicze i całą masę gadżetów, które można kupić na prezent. Obecnie salon jest udekorowany świątecznie i można w nim znaleźć szereg drobiazgów, które nadają się na prezent pod choinkę. Niestety obsługa jest zbyt mało liczna, żeby służyć pomocą i poradą klientom. To powoduje, że może być problem ze znalezieniem odpowiedniego artykułu.

Tymon_3

10.12.2013

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

akrybia.pl

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Umbrella

(4.91)

Lepiej
Gorzej

Wypożyczalnia kaset video "KRZYŚ"

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik ma świetny...
Empik ma świetny asortyment i ciekawe promocje, ale czasami realizacja zamówienia online trwa trochę dłużej niż się spodziewałem/am. Mimo to wszystko dotarło w dobrym stanie. Ogólnie jestem zadowolony/a, ale mogłoby być lepiej z logistyką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!