empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3589 z 5291)

Wyczyść filtry
Empik w Świdnicy...
Empik w Świdnicy jest mały, utworzony w dawnej księgarni. Zazwyczaj w empikach przy wejściu wita klientów ochroniarz, jednak tu go nie było. Prawdopodobnie nie jest zatrudniony żaden pracownik ochrony. Podłoga w salonie była czysta, na regałach panował porządek. Lada kasy również wyglądała na czysta i uporządkowaną. Szukałem książki na prezent. Przy półkach z książkami zauważyłem pracownicę układającą tytuły na regale. Podszedłem i poprosiłem o pomoc w wyborze. Pracownica poświęciła mi uwagę, wypytała o czym myślałem, a następnie zaproponowała mi kilka tytułów. Dała mi sześć różnych książek, opatrując każdą krótkim komentarzem na temat treści, domu wydawniczego, ceny. Zwracała też uwagę na autorów i popularność poszczególnych tytułów.Pracownica była ubrana w empikowski T-shirt, miała przypięty identyfikator. Odeszła dopiero jak podziękowałem za pomoc i powiedziałem, że muszę się zastanowić. Wybrałem jedną książkę i udałem się do kasy. Kasjer był ubrany zgodnie ze standardami empiku, miał też przypięty identyfikator. Zachowywał się uprzejmie. Sprawnie skasował towar, zaproponował mi reklamówkę, wydał paragon. Na koniec podziękował i grzecznie się pożegnał.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2010

Placówka

Świdnica, Długa 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Empik...
Do sklepu Empik udałem się w celu kupienia pewnej książki, która miała być prezentem urodzinowym dla mojej siostry. Po wejściu do sklepu od razu udałem się do działu fantastyki i tam szukałem odpowiedniej pozycji. Po 10 minutach nie znalazłem książki, którą chciałem kupić wiec podszedłem do kasy i poprosiłem o pomoc jednego z pracowników. Mężczyzna w wieku około 24 lat powitał mnie i szybko zapytał w czym może pomóc. Powiedziałem mu jakiej szukam książki, ten po chwili sprawdzania w komputerze stwierdził, że niestety tej książki nie ma aktualnie w sklepie ale jest w innej placówce Empik w Lublinie. Następnie spytał czy ma ją sprowadzić dla mnie, i że będzie ona na jutro. Ponieważ potrzebowałem książki na dziś podziękowałem i spytałem o adres salonu w którym jest książka. Kasjer szybko mi odpowiedział i zapewnił, że wyśle wiadomość do obsługi tamtego salonu aby dla mnie zarezerwowali jeden egzemplarz. Podziękowałem za pomoc i wyszedłem ze sklepu. Bardzo spodobała mi się życzliwość i chęć pomocy pracownika. Polecam.

_red_

01.07.2010

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 30,06,2010...
W dniu 30,06,2010 roku odwiedziłam księgarnie Empik w Sosnowcu przy ulicy Staszica. Przed lokalem było czysto, nie było papierków ani zmiętych paragonów. Szyby wystawowe były czyste. Logo czyste i widoczne. Po wejściu do sklepu zauważyłam czterech pracowników, ochrony nie widziałam. Przeszłam się między alejkami, podłoga sklepu była czysta, bez śmieci. Półki bez kurzu, książki poukładane, nie było pustych miejsc. W każdym dziale również panował porządek. Na regałach TOP wszystko ładnie poukładane, książki nie pomieszane. Nie widziałam srebrnej ramki ze zdjęciem. Pracownicy pomagali klientom, uśmiechali się, grałam miła i wesoła muzyka, odpowiednio głośna, atmosfera w sklepie była przyjemna. Podeszłam do pana Grzegorza, ponieważ nikt nie podszedł do mnie i zapytałam o pomoc w wyborze gry dla chłopca. Pracownik z uśmiechem na twarzy zadał kilka pytań, w jakim wieku jest dziecko, jaka płeć, co lubi. Zaprowadził mnie do regału i pokazał cztery gry w różnych cenach. Opisał każdą z nich bardzo dokładnie. Podziękowałam za pomoc. Pracownik podszedł do innego klienta. Po chwili udałam się zapytać o książkę, pracownik Zuza sprawdzała dostepność książki w komputerze w punkcie Info.

Aneta_73

01.07.2010

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z pojawieniem się nowej płyty mojego ulubionego zespołu postanowiłam skorzystać z usług strony internetowej Empiku, aby zarezerwować sobie tą płytę i ściągnąć ją do pobliskiego tradycyjnego Empiku. Strona internetowa Empiku jest bardzo przejrzysta. Bez problemu poruszam się po poszczególnych opcjach. Bardzo łatwo można wyszukać pożądane produkty. Często zaglądam do niej również w celach kulturalnych. Klienci na bieżąco informowani są o nowościach na rynku. Można przeczytać recenzje książek oraz podzielić się swoimi spostrzeżeniami z innymi czytelnikami. Empik przyciąga klientów poprzez oferowane promocje. Zakupy zrobione drogą internetową są niższe od towarów na półkach Empiku nawet o 10 zł. Po złożeniu zamówienia, miałam możliwość sprawdzać jaki jest stan mojego zamówienia. Kiedy towar był już na miejscu tzn. w wybranym przeze mnie Empiku, otrzymałam o tym wiadomość drogą mailową. Wszystko odbyło się w bardzo krótkim czasie i nie musiałam pokrywać żadnych dodatkowych kosztów zamówienia przez Internet.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Empiku w celu kupienia książki. Przy samym wejściu ochroniarz mile mnie przywitał. Poszłam od razu na pierwsze piętro gdzie znajduje się dział z książkami. Niby wszystko jest poukładane na półkach wg rodzajów lecz nie mogłam znaleźć tej co szukałam. Więc zwróciłam się z pomocą do kobiety tam będącej. Była bardzo miła, próbowała znaleźć książkę lecz niestety nie mieli jej w sklepie. Zaproponowała że zamówi i następnęgo będę mogła ją odebrać. Zeszłam jeszcze do działu z czasopismami. Gazety były estetycznie poukładane na półkach wg rodzajów i nazw. Wybrałam jedną gazetę i udałam się do kasy. Tam kasjerka była uprzejma, zapakowała gazetę w reklamówkę. Gdy wychodziłam pan ochroniarz pożegnał mnie i zaprosił do ponownej wizyty w sklepie.

ulciia_

01.07.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W empiku robię...
W empiku robię zakupy dość często lubię to miejsce pracownicy są tam bardzo mili , służą pomocą . Jeśli nie mogę sama czegoś znaleść na półkach, na monitorze dostępnym klientom, w dwóch punktach mogę zwrócić się do pracowników, którzy z uśmiechem wyszukują danego produktu, informacji. Pracownicy przy kasach są bardzo uprzejmi, witają ,żegnają i grzecznie zapraszają do skorzystania ze swoich usług w przyszłości. Bardzo lubię korzystać z usług tego miejsca.

Eliza_56

30.06.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duża ilość...
Bardzo duża ilość prasy i książek. Dodatkowo płyty, gry można kupić. Wszystko bardzo fajnie poukładane, dzięki czemu nie ma problemu z odnalezieniem rzeczy, którą chce się nabyć. Obsługa bardzo miła i łatwo dająca się rozpoznać, zawsze chętna do pomocy. Tylko ceny czasami troszkę wyższe nić konkurencja

Sebastian_224

29.06.2010

Placówka

Gdańsk, CH Alfa Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ zamierzamy spędzić...
Ponieważ zamierzamy spędzić około dwa tygodnie zwiedzając jeden z regionów kraju postanowiłam zaopatrzyć się w jakiś przewodnik po tej części kraju (okolice Olsztyna). Nie mam sprecyzowane, jaki przewodnik kupić, chciałabym, żeby zawierał dużo informacji, ponieważ lubię zwiedzać zabytki. Przez lata nabrałam przekonania, że sieć Empik ma jedne z najlepiej zaopatrzonych księgarń w Polsce. Sklep przy Rynku jest bardzo duży. Początkowo nie umiałam znaleźć działu z mapami i przewodnikami. Niestety w sklepie rozrasta się sprzedaż czekolad, kubków z napisem Kraków i innych tego typu rzeczy, niekoniecznie związanych z prasą czy książkami. W końcu poddałam się, uznałam, że szkoda mojego czasu na szukanie i zapytałam jednego z pracowników, gdzie mogę znaleźć przewodniki. Opisał mi bardzo dokładnie, trafiłam bez problemu. Niestety tutaj bardzo się rozczarowała. Kompletnie nie było w czym wybierać ani czego oglądać. Były dostępne tylko trzy przewodniki opisujące cały rejon. Jeden wydawnictwa Bezdroża, niezbyt obszerny i bardzo chaotyczny. Drugi, nie pamiętam czyj, jeszcze bardziej skąpy, w większości poświęcony reklamom miejsc, w których można przenocować. Najciekawszy jeszcze był Pascala, ale też nie zwalający z nóg. Opuściłam sklep rozczarowana, nie dokonawszy żadnego zakupu. Sklep czysty, przestronny, z dużą ilością książek. Niestety dział z czasopismami maleje i za dużo pojawia się przedmiotów nie związanych z literaturą. A po to głównie chodziłam do Empiku.

Astrum

28.06.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do środka od razu można zauważyć standard obsługi sieci. Wszędzie panował porządek. Można także było zauważyć włączone telewizory. Po krótkiej chwili podszedł do mnie pracownik, który się przywitał i zaproponował pomoc. Nie miałem szczególnych planów odnośnie produktu, jednakże zapytałem się o książkę dla 12 letniej dziewczynki. Pracownik zapytał się jaki rodzaj książki dziewczynka lubi. Po otrzmaniu odpowiedzi, pracownik zaproponował jedną z książek, informując przy tym, że ta książka jest popularna wsród młodzieży. Po krótkiej konwersacji podziękowalem pracownikowi i poinformowalem go, że muszę się jeszcze zastanowić. Pracownik także podziękował i poinformował mnie, że gdybym jeszcze potrzebował pomocy to on będzie się znajdował tuż obok. Można było zauważyć zaangażowanie pracownika w potrzeby klienta. Brak było odczucia, że klient jest traktowany miło, bo tak powinnno być.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu książki...
W poszukiwaniu książki Cukiernia pod Amorem autorstwa mojej licealnej nauczycielki Małgorzaty Gutowskiej Adamczyk, wstąpiłam do Empiku w Wola Parku. Jakież było moje zaskoczenie, gdy przypadkiem zabłądziłam na dział Hobby. Jakież tam bogactwo propozycji do różnorodnych działań artystycznych. Artykuły malarskie to jeszcze nic, ale tutaj można znaleźć wszystko do filcowania, scrapbookingu, decoupage'u oraz ogromną liczbę akcesoriów do tworzenia biżuterii. Aż dech zapiera. Z drobną pomocą obsługi wynalazłam różne drobiazgi, by móc dać nowe życie zerwanym perełkom, zepsutej broszy po cioci Stasi, a także bransoletce, w której trzeba wymienić zapięcie. Może tylko ceny wydają się być wygórowane.

Maria_186

27.06.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbliżało się wesele...
Zbliżało się wesele mojej dobrej koleżanki Anety, ponieważ za miast tradycyjnego kupowania dla pary młodej kwiatów postanowiłam wybrać jakąś ciekawą książkę wyruszyłam na długie poszukiwania do Empiku. Moim zdaniem największa zaletą tego sklepu, oprócz szerokiego asortymentu,są dobrze oznaczone działy wyróżniające poszczególne rodzaje literatury. Ponieważ nie jestem największym znawcą i czytelnikiem książek, swój wybór postanowiłam oprzeć o aktualna listę największych bestsellerów, które zostały umieszczone w dobrze widocznym miejscu. Po 30 minutach braku zdecydowania, poprosiłam o pomoc którąś osobę z obsługi. Porada była szybka i rzeczowa, co znacznie zawęziło obszar moich poszukiwań i w ostateczności pozwoliło podjąć ostateczną decyzje. Po podejściu do kasy zakupiłam również kolorową torebkę ozdobna, co również pozwoliło na zaoszczędzenie czasu. W jednym sklepie zrealizowałam pełen zakup, nie wymagający dalszej troski o stosowne zapakowanie. Tak jak zawsze w przypadku Empiku wszystko przebiegło szybko i sprawnie.

Magda_47

26.06.2010

Placówka

Białystok, Henryka Sienkiewicza 3

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię chodzić...
Bardzo lubię chodzić do empiku ponieważ jest to miejsce gdzie naprawdę jest wielki wybór. Obsługa zawsze jest skora do pomocy ma również bardzo dużą wiedzę co do towary który oferują. Na półkach wszystko jest przejrzyście poukładane działami lub gatunkami więc nawet samemu jest się bardzo łatwo odnaleźć. Bez problemu zamówili mi książkę która akurat nie była dostępna. Jestem bardzo zadowolony.

nitro

24.06.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że Empik...
Uważam, że Empik jest najlepiej zaopatrzoną księgarnią w Białej Podlaskiej. Oprócz książek oferują szeroki asortyment płyt, upominków, gier. Ostatnio szukałam czegoś na prezent ślubny. Ekspedientka zaproponowała mi kilka pozycji książkowych. Wykazała się fachową wiedzą i była bardzo sympatyczna. Kiedy wybrałam książkę zaproponowała, że może mi ją zapakować. Podczas mojej wizyty w Empiku było sporo klientów. Ochroniarz trochę nachalnie obserwował klientów. Było to dla mnie krępujące.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój ulubiony Empik,...
Mój ulubiony Empik, super obsługa, kompetentni sprzedawcy, z którymi można porozmawiać na temat książek muzyki i filmów. Nie wciskają na siłę towarów, nie zachwalają "hitowych" produktów. Lubię tam chodzić aby chociaż porozmawiać. Nie spotkałem się jeszcze z niechęcią. Ostatnio kupowałem kilka płyt, których nie było w innych sklepach i myślałem, że już nie dostanę. Zaopatrzenie może nie jest duże ale odpowiednio dobrane.

Radosław_2

23.06.2010

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik znajduje się...
Empik znajduje się w Centrum Handlowym Plaza. Udałem się do tego sklepu w celu znalezienia pomocy naukowych do nauki języków obcych. Konkretnie chodziło mi o język czeski. znalazłem kilka ciekawych pozycji, ale także spojrzałem na książki do nauki innych języków. Bardzo się zdziwiłem, ale były pomoce do nauki różnych języków nawet chińskiego. W sklepie Empik gdy mam jakiś problem szukam zawsze pracownika tego salonu i zadaję pytania. Na ogół pracownicy są pomocni i mili. Kiedy nie ma danej pozycji w sklepie nie ma problemu sprowadzenia jej w kilka dni z innej miejscowości, gdzie znajduje się salon Empiku. Ogólnie sklep ma świetną ekspozycję, przejrzystą i czytelną. Nie ma problemu z dotarciem do książek z dziedziny, która interesuje klienta- czytelnika.

OBSERVATORE

22.06.2010

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój synek chciał...
Mój synek chciał zakupić sobie sam grę w Empiku ale niestety pani odmówiła mu tej przyjemności ponieważ gra była od 16-tu lat a on jest dużo młodszym klientem. Więc nie został przez personel obsłużony oczywiście uważam to za zaletę sklepu.Personel tej sieci wykonuje poprawnie swoje obowiązki. Obsługa jest miła i adekwatna do tego co robi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2010

Placówka

Koszalin, Ignacego Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się ze...
Udałem się ze znajomymi do galerii Biała aby pójść do kina. Oglądając witryny sklepów zaszliśmy do salonu Empik aby obejrzeć ofertę gier na PSP, gdyż znajomy obiecał swemu dziecku, że za dobre wyniki w nauce kupi mu prezent. Podczas oglądania oferty, podszedł do nas pracownik i zaoferował pomoc. Po poinformowaniu go czego poszukujemy, pracownik zaprezentował kilka pozycji. Wybór był duży więc aby nie kupić czegoś nieodpowiedniego znajomy stwierdził, że wróci z synem i on dokona wyboru. Wychodząc z salonu zostaliśmy pożegnani prze pracownika salonu. Na całej powierzchni sklepu można było zauważyć należyty porządek. Światło było sprawne.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako, że byliśmy...
Jako, że byliśmy z żoną w centrum handlowym „Magnolia” to jeszcze przy okazji zajrzeliśmy do Empiku. Powiem szczerze, że lubię chodzić po takich sklepach. Co się tyczy parkingu opisałem wcześniej więc chyba nie ma sensu powtarzać tego samego. Weszliśmy do Empiku. Ochronę maja bardzo sympatyczną, zawsze mówi „dzień dobry” i „ dowidzenia” każdemu kto wchodzi lub wychodzi. Moja żona wie, że bardzo lubię grać w różne gry komputerowe. Postanowiła mi kupić jakąś z okazji moich urodzin które mam za kilka dni. Poszliśmy na stoisko z grami. Obok stała jakaś pani i spytała czy może w czymś pomóc. Odmówiliśmy ponieważ ja już wiedziałem co chcę. Odpowiedziała, że w razie czego służy pomocą. Była bardzo sympatyczna i przyjaźnie nastawiona. Podziękowaliśmy i poszliśmy szukać czegoś dobrego dla do pogrania. W końcu wybraliśmy pewien tytuł i skierowaliśmy się w stronę kasy. Kolejek praktycznie nie było, ale co się dziwić pora jeszcze wczesna. Obsługa również na wysokim poziomie. Zwroty grzecznościowe są im na pewno znane. Po wszystkim skierowaliśmy się do wyjścia. Na terenie sklepu nie widziałem niczego niepotrzebnie walającego się po ziemi. Podłoga również czysta (to zasługa pewnie jak już wcześniej wspomniałem dosyć wczesnej pory).

Paweł_1024

19.06.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj do empiku w poszukiwaniu jednej z ulubionych książek. Pomieszczenie sklepu jest średniej wielkości. Rozmieszczenie regałów z książkami sprawia przy większej ilości klientów tłok i zamieszanie ze względu na wąskie przejścia. Dość długo chodziłam po sklepie i oglądałam różne książki lecz nikt nie zwrócił uwagi, że może jednak czegoś szukam i nie mogę znaleźć. Co innego było w dziale z grami. Pani tam obsługująca po zobaczeniu mnie w swym dziale znalazła się niedaleko i jestem pewna, że bez problemu podeszłaby gdyby tylko zauważyła, że o coś chcę zapytać bądź się nad czymś dłużej zastanawiam. Pracownicy byli ubrani w uniformy co sprawiało, że łatwo było odróżnić ich od klientów. Przy kasie obsługa szybka i bezproblemowa,ewentualnie kasjerki proponują zakup słodkości po promocyjnych cenach (które jak dla mnie wcale nie wydają się promocyjne). Oferta sklepu jest duża, można znaleźć wiele ciekawych pozycji książek z różnych dziedzin, tak więc każdy byłby w stanie znaleźć coś dla siebie. Dział gazet jest bogaty i oznaczony działami. Sklep jest podzielony na działy główne oraz na poddziały które opisane są na regałach. Sklep jest zadbany i czysty oraz panuje w nim porządek doklądany przez pracowników.

Paulina_587

19.06.2010

Placówka

Gdynia, Świętojańska 68

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła ,...
bardzo miła , kompetentna i w pełni profesjonalna obsługa. Młodzi, pełni energii i życzliwości ludzie. Robię zakupy w empiku od kilkudziesięciu lat i pierwszy raz jestem tak mile zaskoczona obsługą w tej firmie. Kiedy nie znalazłam interesującej mnie książki , Pani zaproponowała mi zamówienie jej przez internet, po czym zalogowała mnie na stronie empiku i zrobiła zamówienie. Do tej pory nawet nie wiedziałam że jest taka możliwość. BRAWO!

Dorota_570

18.06.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Odeon

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kodeks

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Klub Paganini

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa w Empiku...
Obsługa w Empiku była uprzejma i pomocna, a pracownicy chętnie odpowiadali na pytania i doradzali przy wyborze produktów. Sklep był dobrze zorganizowany, a produkty łatwo dostępne. Jedynym minusem była nieco długa kolejka do kasy, ale ogólne wrażenie pozytywne. Atmosfera w sklepie sprzyjała zakupom.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!