Opinia użytkownika: Rafał_294
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: Empik jako firma należąca do dużej międzynarodowej grupy stawia na rozwój i zadowolenie klienta. Książka która przy obecnej sytuacji nieco odchodzi w zapomnienie powinna być ważnym zadaniem inwestycyjnym i edukacyjnym. Byłem świadkiem jak dyrektor salonu bez wyczucia sytuacji wręcz zrugał starszego pana, która czytał książkę za to, że obok niego jest sterta gazet i dlaczego śmieci salon. Klient nie zdołał słowa wypowiedzieć a tu dalsze karcenie. Gazety fakt w nieładzie położone, nie były rzucone przez owego klienta, tylko przez kilku bardzo młodych rozbawionych chłopców. Obsługa w Empiku w Galerii bałtyckiej w Gdańsku od dłuższego czasu jest daleka od standardów obsługi klienta. A szkoda bo przychodzi dużo ludzi !