Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6871 z 8802)

Wyczyść filtry
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta w Tesco wyglądała trochę lepiej. Potrzebowałam przyprawę do zup i nie mogłam jej znaleźć. Jak zawsze nikogo na terenie sklepu nie ma - mam na myśli kogoś z rozkładających towary. Podeszłam do stanowiska obsługi klienta - puste. Przypadkowo pani rozkładająca alkohol udzieliła mi informacji na temat przeceny łyżworolek z 299 zł na 30 zł. Byłam zainteresowana, lecz niestety została tylko jedna para i to jeden but rozmiar 41 drugi 46. Pani nie wiedziała gdzie są przyprawy ( bo i po co? skoro układa alkohol!). Przechodziła przypadkowo jedna z trzech kasjerek, która usłyszała moje pytanie i powiedziała, że dzisiaj kasowała przyprawę więc musi gdzieś być i wskazała mi właściwe miejsce. Poza tym jak zawsze. Mało czynnych kas, długie kolejki. Kasa na drobne towary tzn. do kilku sztuk nigdy nieczynna. Dodam, że w godzinach szczytu kolejki są długie i jest to bardzo zniechęcające do robienia zakupów. Przy okazji chciałam dodać, że jest bałagan na regale staników. Dzisiaj powywieszany by chyba nowy towar i wcale nie można było przejrzeć rozmiarów, gdyż powieszone były tak ciasno, że w każdej chwili leciały po kilka do rąk. Ten bałagan w stanikach jest zawsze! Po prostu towaru jest dużo a mało miejsca. W dziale warzyw i owoców zawsze brakuje torebek na winogrona i dzisiaj też brakowało. Brakowało cen na róże do sadzenia w kartonikach ( bo cena była na kartoniku, więc po co duża cena?). W sumie robiąc zakupy trzeba się nalatać do czytnika, czasami jest to irytujące.

Jolanta_83

05.10.2009

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ks. Czesława Majorka 2

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej dzisiejszej...
Celem mojej dzisiejszej wizyty w sklepie był zakup artykułów spożywczych oraz artykułów Agd na sumę 56,68 zł. Z AGD planowałam zakup również oprócz czajnika w kwocie 21, 99, zakup depilatora firmy Braun, na półce widniała cena 69 zł natomiast nie wiadomo dlaczego kiedy podeszłam do kasy okazało się że jest to 99 zł, oczywiście od razu zrezygnowałam. Kasjerka powiedziała ze może iść sprawdzić tą cenę i zaproponowała że jeśli będzie tak jak mówię, to depilator będzie mój, za ta cenę 69 zł. Z niedowierzaniem przyjęłam tę informację i z góry podziękowałam. Nie zamierzam narażać się na żaden stres. Widziałam , że kasjerce zależy, i się tym trochę zdenerwowała.No trudno. Jak zawsze znalazłam w Tesco coś dla siebie, jednak dzisiaj chciałam iść skorzystać z czytnika, ale stwierdziłam , że zawsze kiedy z niego korzystałam i ceny zawsze się zgadzały to po co miałam skanować kod depilatora, a tu przy kasie miłe zaskoczenie.

Anna_149

05.10.2009

Placówka

Świecie, ul. Cukrowników 2

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdyż ten sklep...
Gdyż ten sklep znajduje się blisko mojego miejsca zamieszkania, robię tam codziennie zakupy, aczkolwiek ograniczają się one jedynie do zakupu napojów takich jak Pepsi, chęć zakupu lodów szybko mi minęła jak otworzyłam lodówkę która w środku nie mroziła, a wszystkie lody były miękkie i roztopione. Na stoisku z warzywami standardem są zepsute i zgniłe owoce pośród tych dobrych.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2009

Placówka

Gliwice, Jana Kochanowskiego 36

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się, aby zakupić artykuły codziennego użytku. Przed wejściem do sklepu znajduje się wystarczająco duży parking, który powinien zmieścić nawet dużą liczbę klientów. Otwierane automatycznie drzwi prowadzą do przedsionka w którym znajdują się wózki dla klientów. Niestety ilość wózków jest troszeczkę zbyt mała, szczególnie w godzinach szczytu. Kolejne automatycznie otwierane drzwi prowadzą do części głównej sklepu. Przechodzimy przez obrotową bramkę i znajdujemy się w części sklepu, gdzie wyłożone są warzywa i owoce. Jest dosyć duży wybór, a na dodatek warzywa i owoce którym kończy się data ważności są przeceniane o 50% co jest bardzo dobrym pomysłem. Na sklepie znajdziemy większość artykułów potrzebnych na co dzień. Można nawet kupić świeże pieczywo produkowane na miejscu. Towary znajdujące się na sklepie są w różnych cenach - możemy kupić produkty bardzo tanie (oznaczone symbolem Tesco Value), oraz artykuły droższe znanych firm. Na terenie sklepu można spotkać kilku pracowników, układających towary oraz sprzątających sklep. W razie potrzeby można ich poprosić o pomoc np. w określeniu miejsca danego artykułu. Pracownicy są schludnie i jednakowo ubrani. Po zapełnieniu wózka mamy do dyspozycji kilka kas. Ilość otwartych kas jest zależna od ilości klientów. Gdy kolejka przy kasie robi się zbyt duża, bardzo szybko są otwierane kolejne kasy. W kasie możemy zapłacić gotówką lub kartą. Obsługa jest miła, a zakupy możemy włożyć do wyłożonych przy kasie reklamówek jednorazowych. Na terenie sklepu znajduje się również bankomat.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2009

Placówka

Gliwice, Jana Kochanowskiego 36

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 3.10.09 w...
Dnia 3.10.09 w supermarkecie Tesco bedąc na standardowych sobotnich zakupach zaobserwowałem że ceny towarów na pułkach nie zgadzają sie z cenami w momencie płatności. Towary sa niestarannie poukładane i bardzo często pułki świecą pustkami. W dodatku sklepu chroni mały garbaty ochroniaż jak zaobserwowałem bez kilku zębów, mniej więcej metr pięćdziesiąt wzrostu. Mysle że przy jakiejkolwiek akcji ten Pan nie poradził by sobie nawet z najmniej niebezpiecznym przestępcą i nie był by wstanie ochronić sklepu. W dodatku jest pośmiewiskiem klientów. W sklepie panuje chaos nikt nic nie wie, każdy nie ma czasu odsyła klientów którzy maja pytania do innych osób z personelu.

Adam_188

04.10.2009

Placówka

Chodzież, Ujska 3

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj robiłam większe...
Dzisiaj robiłam większe zakupy w hipermarkecie Tesco. W związku tym, że jest weekend i pora popołudniowa, na sklepie był bardzo duży ruch. Jednakże zauważyłam też dużą liczbę obsługi- zarówno kasjerów przy kasach, jak i pracowników na sklepie. Pracownicy cały czas zajęci byli swoimi obowiązkami: wykładaniem towaru na sklepie, drobnymi porządkami czy obsługą klientów przy kasie. Ogólnie hipermarket ten utrzymany był w porządku, ale zauważyłam kilka porozrzucanych pustych kartonów, śmieci czy niepoukładanych towarów na pułkach. Ponadto sklep był niedokładnie zaopatrzony, szczególnie jeśli chodzi o dział owoców i warzyw. Przy kasie zostałam miło i szybko obsłużona. Ogólne wrażenia z wizyty w sklepie pozytywne, choć z pewnymi niedociągnięciami.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2009

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się do tesco z myślą zakupu sztucznych kwiatów, zniczy na wszytskich świętych. Znicze posustawiane paletami i jako tako oznaczone cenowo, natomiast horror zaczął się kiedy chciałam kupić sztuczne bukiety kwiatów. Ustawione są niedbale, w metalowych wiadrach, przy żadnym nie ma cen! Cenówki ułozone są rzędem nad kwiatkami. Aby dowiedziec się jaka jest cena poszczęgólego bukietu, nie wspomnę o pojedynczych kwiatkach trzeba uzbroić się w anielską cierpliwość i albo: ustawić się w rzędzie do czytnika, albo szukać kodu kreskowego na artykule a potem znależć cenę. To drugie graniczy z cudem. Morał taki, że trzeba zmnienić sklep. Na kasach jak zwykle tłumy, Panie w POK gawędzą z ochroną, za kasami pozostawiane wózki klientowskie w środku z paragonami. Bałagan i brak organizacji.Kasjerki ospałe, dziś zakupy robiło się długo. Oczywiście żadnych kwiatków nie zakupiłam, bo nie miałam czasu na układankę klocków do pary ceny i artykuł. ZaKupy nieudane. Jutro odwiedzę inny sklep w celu zakupów na zbliżające się listopadowe święto, może w końcu zakup będzie udany.

aleksandra_375

04.10.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul.Mickiewicza 30 30

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwację prowadziłem przed...
Obserwację prowadziłem przed weekendowymi godzinami szczytu co może mieć istotny wpływ na jej rezultat. Stan czystości w sklepie oceniam jako dobry, podłogi były umyte, towar na półkach równo ułożony, gdzieniegdzie odbywało sie układanie towaru.Na stoisku z owocami Pani układająca jabłka zaproponowała mi kupno tych ładniejszych, świeżo ułożonych owoców, do tego w promocyjnej cenie.Przy kasie poinformowano mnie, że sieć pragnąc pogłębić świadomość ekologiczną klientów oraz zaszczepić troskę o przyrodę, racjonuje plastikowe torebki, które otrzymałem w liczbie trzech.Pani obsługująca wyglądała schludnie. Płatność kartą należało powtórzyć ze względu na błąd w systemie.

Jerzy_25

04.10.2009

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj pojechaliśmy z...
Wczoraj pojechaliśmy z mężem do Tesco aby kupić mleko modyfikowane dla synka i jakieś ubranko. Używamy mleko hipoalergiczne 1, niestety wybór tego rodzaju pokarmu jest bardzo ograniczony. Gdy zdecydowaliśmy się na jedną z dwóch firm okazało się, że dostępne są tylko 3 opakowania, szczerze mówiąc liczyliśmy na dużo większe zakupy. Natomiast zostaliśmy zaskoczeni przy kasie płacąc za towary. Wybraliśmy zestaw ubranek który na opakowaniu miał cenę 34 zł. a przy kasie miła niespodzianka - za ubranka zapłaciliśmy 23 zł (nie sprawdzaliśmy ceny na czytniku).

Agnieszka_123

04.10.2009

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy dość dobrze...
Pracownicy dość dobrze poinformowani co gdzie leży nie zależnie od działu, odpowiadają konkretnie na konkretne pytanie

Małgorzata_588

04.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam dzisiaj zakupy...
Robiłam dzisiaj zakupy w markecie Tesco. Sklep jest niewielki, znajduje się na osiedlu. Przed sklepem jest niewielki parking (na około 10 samochodów), nie ma natomiast miejsca dla rowerów. Szyldy na sklepie dawno nie były myte, z zaciekami z deszczu. Szyby w oknach i drzwiach wejściowych były czyste. Koszyki na zakupy stały w równym rzędzie, nie było natomiast koszyków do ręki przy wejściu (chociaż na sklepie były). Podłoga w sklepie była czysta. Ogólnie wewnątrz było mroczno – co trzecia świetlówka była zgaszona. Za bramką znajduje się stoisko z owocami i warzywami. Towaru było dużo i był ładnie, estetycznie ułożony. Brakowało stojaka z woreczkami na produkty, jak i woreczków. Przy winogronach stała pani dokładająca towar. Zapytałam jej, czy są małe woreczki. Odpowiedziała, że gdzieś tam są. Nie znalazłam ich, pani zajęta była w dalszym ciągu dokładaniem towaru, nie interesowała się mną i tym czy znalazłam to czego potrzebowałam. Na półkach brakowało towarów. Na prawie każdej półce było co najmniej jedno puste miejsce, z karteczką, informującą o chwilowym braku towaru, lub bez żadnej informacji. Niektóre opakowania były poprzewracane, niektóre były puste, lub w połowie puste. Ogólnie na półkach panował nieład świadczący o tym, że towary dawno nie były uzupełniane. Na stojaczkach przy kasach prawie nie było towarów. Stały puste kartoniki po gumach do żucia Wrigleys, wafelkach Prinessa, batonach Mars i Twix. Na stojakach z lizakami pozostało po kilka sztuk lizaków. Towar nieuzupełniany bardzo dawno. W sklepie czynny były trzy kasy. Do każdej z nich była kolejka po około 8 osób. Czas oczekiwania w kolejce to ponad 10 minut. Pani w kasie unikała kontaktu z klientami. Kiedy nadeszła moja kolej nie odezwała się ani słowem, ani nie spojrzała na mnie, od razu zaczęła kasować towary. Podała kwotę do zapłaty również nie patrząc na mnie, bez słowa odłożyła resztę z paragonem na tackę i zaczęła obsługiwać następnego klienta. Wszystkich obsługiwała w ten sam sposób, bez słowa, z wzrokiem wbitym w kasę. Ogólnie sklep robi nieprzyjemne wrażenie. Bardzo mroczny i ciasny. Obsługa nieprzyjemna, nie zainteresowana klientem.

Astrum

04.10.2009

Placówka

Kraków, ul. Józefa Wybickiego 10

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest dobrze. Pracownicy...
Jest dobrze. Pracownicy są, chodzą, pomogą, doradzą. Ogromny minus za zupełny brak wyboru na warzywach. Jest to pierwszy dział zaraz naprzeciwko wejścia a świecą na nim pustki i nieświeże owoce. Pracownik poproszony o dostarczenie pomidorów po chwili je przyniósł ale jak dużo osób o nie zapyta ? Drugi minus za powolną obsługę przy kasie. Co z tego że przede mną stoją dwie osoby jak kasjerka kasuje je 15 minut ? Ogólnie do poprawy

Julia_26

03.10.2009

Placówka

Gliwice, Jana Kochanowskiego 36

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie do poprawy...
Generalnie do poprawy dość dużo. Jeżeli czegoś szukam nie ma kogo zapytać gdzie to znaleźć, do Punktu Obsługi Klienta nie można się dopchać. Chciałam kupić aparat fotograficzny, potrzebowałam porady. Znalezienie pracownika który by mi pomógł graniczyło z cudem bo jak się dowiedziałam ze godzine kończył on pracę.Plus za nieduże kolejki przy kasach i sprawną obsługę. Plus także za dobrą ekspozycję towarów.

Julia_26

03.10.2009

Placówka

Gliwice, ul. Łabędzka 26 26

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się na...
Wybrałem się na zakupy do Tesco. Niestety na 30 kas działały tylko 10 i trzeba było stać w długich kolejkach. Jako, że robię tam zakupy takie sytuacje pojawiają się często. To samo jest na stoisku grill tesco, gdzie na 2 kasy działa zawsze tylko 1 i trzeba stać w długiej kolejce. Obsługa Pań na tym stoisku jest wolna i często długo szukają kodów do nabicia na kasę fiskalną. Często brakuje tam asortymentu czy też pieczywa. Kiedyś została mi sprzedana zepsuta zapiekanka!!! W samej Galerii Tesco już od dłuższego czasu jest dużo pozamykanych sklepów i nie widać żadnego postępu. Na półkach w sklepie często brakuje towaru. Wygląd personelu nie budzi zastrzeżeń, natomiast nie które Panie na kasach są nie uprzejme. Jedyny plus to, że Tesco uruchomiło bezpłatny autobus dla klientów.

Marcin_584

03.10.2009

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W hipermarkecie "Tesco"...
W hipermarkecie "Tesco" czesto robie zakupy,lecz ostatnio bardzo się zawiodłam.Mianowicie dostępna promocja cukru :kup 10kg 1 kg dostaniesz za darmo".Okazuje się ,że jest to cukier po terminie przydatności do spożycia!!!Po zgłoszeniu personelowi tego faktu nie zrobiono nic w kierunku wycofania tego ze sprzedaży.Sprawdziłam to następnego dnia cukier był wciąż wystawiony na środku sklepu.Obsługa nic nie robi sobie z uwag klientów.Widocznie najważniejsze jest wypchnąć trefny towar.

Anna_1175

03.10.2009

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w czystości, obsługa chętna do pomocy. Towary wyeksponowane bardzo dobrze - od razu widać co jest w promocji. Bardzo bogaty asortyment w atrakcyjnych cenach. Dodatkowo obsługa zachęcająca do skorzystania z karty rabatowej, specjalne stoisko przy którym można taką kartę założyć. Personel w strojach firmowych, miły i uśmiechnięty.

Katarzyna_835

03.10.2009

Placówka

Mielec, ul. Żeromskiwego 15

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ jestem osobą...
Ponieważ jestem osobą na diecie bezglutenową kupuje wędliny o znanym składzie. Stojąc w kolejce i prosząc ekspendientkę o możliwość przeczytania składu jednego z produktów Pani z wielką niechęcią podała mi etykietkę ze składem produktu - odniosłam wrażenie jakbym nadużywała jej cennego czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na obrzeżach miasta, duży parking, ale jak zawsze jest problem ze znalezieniem wolnego miejsca parkingowego.Przy punkcie obsługi klienta stoi uśmiechnięta Pani zachęcająca do udziału w programie lojalnościowym Clubcard.W Punkcie Obsługi Klienta 3 osoby, ale tylko jedna udzielajaca odpowiedzi na zadawane pytania bardzo zdenerwowanemu klientowi(zła cena na półce)Oprócz tego kilka osób nerwowo spoglądających na pozostałe osoby będące w POK- nikt jednak nie podszedł i nie spytał w czym może pomóc. Czwartek- w tesco nowa gazetka promocyjna. Nie wszystkie produkty są oznaczone promocją , na pytanie przechodzącej Pani, podejrzewam że kierownika dyżurnego( ubrana w cywilny strój) o niezgodność kilku cen otrzymuję odpowiedź: są czytniki.I Pani odchodzi. Na stoisku Wędliny długa kolejka, a co niektóre Panie obsługują tak jakby po prostu im się nie chciało, po kilka plastrów sera stałam 20 minut! Jesli chodzi o przygotowanie się do gazetki ogólnie w miarę dobrze, prawie wszystkie produkty z gazetki są dostępne, nie zawsze już w aktulanej cenie promocyjnej widocznej dla klienta. Największy problem jaki jest w tym sklepie to dostępność kas. Mając tylko 3 artykuły w koszyku nieraz trzeba tam spedzić około 30 minut, do tego kasjerce popsuje się kasa, lub jest to Pani z Agenji Pracy Tymczasowej i jeszcze nie jest dobrze wyszkolona. Przywitanie jest grzeczne, słyszę dzień dobry, Pani kasuje produkty podaje kwotę do zapłaty, płacę i odchodze od kasy. Ogólne spostrzeżenia: nie ma odpowiedniej organizacji pracy np w POK,kierownicy dyzurni nie chcą a może sami nie wiedzą co się dzieje na sklepie podczas ich zmiany, a będąc kierownikiem dyżurnym odpowiada się za cały sklep, za mała obsługa na kasach a tym bardziej w pierwszym dniu wejścia nowej gazetki promocyjnej. Jest bardzo dużo klientów, ponieważ jest to jedyny taki duży hipermarket z takim asortymentem, ale gdyby była taka obsługa i podejście pracowników jak w Castoramie- sąsiadują w pobliżu naprawdę dużo przyjemniej robiłoby się zakupy

aleksandra_375

02.10.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul.Mickiewicza 30 30

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie interesuje...
Obsługa nie interesuje się klientem.Na zadane pytania dotyczące produktów odpowiada zdawkowo.Obsługa bardzo znudzona.Braki towarowe.Bałagan przy półkach z artykułami sypkimi.Osoba zajmująca się reklamą "CLUBCARD" zamiast rozmawiać z klientami zajęta jest rozmową ze znajomymi przed marketem.Czynna jedna kasa.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2009

Placówka

Skarżysko Kamienna, Spółdzielcza 38

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle czynna...
Jak zwykle czynna jedna kasa.Braki towarowe na półkach.Wózki z towarem pozostawine na hali sprzedaży.Brak obsługi wykładającej towar na półki.Brak ulotek reklamowych.Bałagan na półkach.Pozostawiane na hali puste pudełka po towarze.Czytniki nie pokazują cen niektórch towarów.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2009

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Piłsudskiego 36

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Kaufland

(3.93)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Sklep

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!