Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6871 z 8802)

Wyczyść filtry
Przy wejściu do...
Przy wejściu do hipermarketu chciałem wziąć sobie koszyk, który okazał się bez trzymania, odłożyłem go i wziąłem następny, podłoga była czysta, cały czas jeździł pracownik i ją mył. Na dziale z słodyczami znalazłem puszkę konserwy, na dziale z sokami znalazłem czekolady. W kilku innych miejscach znalazłem, też produkty, które nie powinny tam być. W kolejnym dziale kupiłem alkohol, zostałem zapytany o dowód osobisty. Ceny zgadzały się z cenami na prezenterach. Pracownicy byli w różnych uniformach służbowych. Na koniec przy kasie była duża kolejka, pracownicy nie otwierali dodatkowych kas, aby przyśpieszyć, klienci się niecierpliwili i narzekali na kolejki.

Dariusz_200

13.10.2009

Placówka

Mielec, ul. Żeromskiwego 15

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, asortyment uzupełniony, ceny i promocje podane przy towarach zgadzają się z rzeczywistością, niestety bardzo długie kolejki do kasy (otwarta tylko co czwarta kasa)

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2009

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwykłe zakupy z...
Zwykłe zakupy z rana. Udałem się do sklepu w z rana przed pracą aby dokonać zakupów na śniadanie. Przechodząc przez kolejne stoiska moją uwagę zwróciło stoisko z wędliną, a że żona ostatnio wspominała, że skończyły nam się zapasy w lodówce zauważyłem że jest promocja. Po wybraniu kilku towarów i czekaniu na podanie ich, gdyż w międzyczasie ekspedientka miała jeszcze ochotę porozmawiać z koleżankami, wsadziłem zakupy do koszyka, wziąłem co mi jeszcze było potrzeba i udałem się do kasy. Po powrocie do domu spojrzałem na paragon i tu zostałem niemiło rozczarowany. ceny na paragonie nijak nie zgadzały się z tymi na stoisku mięsnym. z tego co na szybko przeliczyłem na zakupach, których dokonałem zostałem oszukany o jakieś 15-20 zł.

Jarosław_33

12.10.2009

Placówka

Łuków, ul. Międzyrzecka 49

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już po wejściu...
Już po wejściu do sklepu dziwnie się poczułem, bo ochroniarz zmierzył mnie wzrokiem i chodził za mna jak cień, przy okazji mierząc wzrokiem wszystkich klientów. Widać było, że nie chodzi za tymi klientami, których zna, ale w stosunku do nowych jego zachowanie nie było miłe. Oferty promocyjne były bardzo widoczne, dlatego zatrzymałem się przy owocach i dokonałem tam zakupu. Niestety ze stanem podłogi było już gorzej, a do soków i napoi się nie dopchałem, bo pracownik sklepu właśnie rozpakowywał duże butelki kubusiów, no i nie było dojścia. Zapytany o położenie makaronów skierował mnie w tamtą (!) stronę wskazując ręką i tam poszukać sobie. W kasie musiałem czekać, bo pani akurat wyszła i widząc mnie przy kasie prosiła, żebym chwilę poczekał, więc czekałem. Zwrotów grzecznościowych nie było, a pani kasjerka (nr 003) badzo szybko zajęła się obsługą nowego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2009

Placówka

Malbork, Wybickiego 8

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj robiłam niewielkie...
Dzisiaj robiłam niewielkie zakupy w Tesco. Spieszyło mi się, wzięłam do ręki, dwa produkty, podeszłam do kasy, do której była dosyć duża kolejka(jedyna możliwa, którą mogłam wybrać). Postałam około 5 minut, kolejka się nic nie przesunęła. Postanowiłam zapytać obsługę, czy byłoby możliwe otworzenie drugiej kasy.? Pani natychmiast poprosiła osobę z zaplecza. Osoba która przyszła , bez przywitania weszła do kasy, usiadła, z miną bardzo obrażoną, która mówiła sama za siebie. Zostałam obsłużona bez słowa, zapłaciłam, odeszłam. Najprawdopodobniej moja prośba przeszkodziła, tej Pani w czymś ważniejszym od obsługi klienta. poczułam się niezręcznie.

Słoneczko3366

11.10.2009

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 21

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się dzisiaj...
Udałam się dzisiaj z całą rodziną na większe zakupy do hipermarketu Tesco. Biorąc pod uwagę fakt, że był okres rabatów na okrycia wierzchnie w sklepie panowała porządek.Panie z obsługi pilnowały, aby wszystkie okrycia oraz inne produkty wisiały prawidłowo.Byłam bardzo zaskoczona, gdyż nie zawsze się to zdarza.Moje zadowolenie trwało do momentu w którym udałam się do kasy i oczywiście trafiłam na Panią, która dopiero od nie dawna pracowała na tym stanowisku. Całe kasowanie powodowało ogromny zastój w kolejce, która robiła się coraz dłuższa. Gdy nadszedł moment kasowania naszych zakupów Pani zaskoczona ilością co jakiś czas wzdychała jakby miała dosyć co powodowało nerwową sytuację. Oceniam pozytywnie wizytę w tym markecie, gdyż jestem wyrozumiała wobec nowych osób. Mam nadzieję natomiast, że następnym razem ta Pani nie będzie siedziała na kasie.

Koska

11.10.2009

Placówka

Gliwice, ul. Łabędzka 26 26

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Tesco doznałam szoku!Półki były zapełnione towarami,co rzadko się zdarza w tym sklepie.Przy kasach sporo ludzi,ale na bieżąco były otwierane nowe kasy.W kolejce do kasy byłam trzecia,ale na szczęście kasjerka obok uruchomiła kolejna kasę i udało mi się być pierwszą.Podobało mi się to.

Julita_24

10.10.2009

Placówka

Łódź, Widzewska 22

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc po sklepie...
Chodząc po sklepie widać czekający do rozłożenia towar między półkami, obsługa nie przyjemna, niechętnie udziela odpowiedzi na zadane pytanie lub udaje że nie słyszy i odchodzi. Wielu produktów brak na półkach. po sklepie chodziłem jakieś 30-40 minut po wszystkich działach na żadnym nie zostałem obsłużony zadowalająco tzn za każdym razem obsługa była byle szybko byle następny klient. Jedynie pani na kasie była przyjemna, uśmiechała się i do każdego klienta mowila dzien dobry i do widzenia z usmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2009

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Produkt- Tesco oferuje...
Produkt- Tesco oferuje szeroki wachlarz produktów na "każdą kieszeń", co jest kluczową zaletą tego marketu. Promocja/reklama firmy: produkt sprzedaje się sam, odpowiednio dobrany target przyciągany za pomocą skutecznej reklamy oraz karty lojalnościowej "Club Cart ", duży plus dla marketingu za wprowadzenie innowacji w tej dziedzinie na Polskim rynku. Personel- nie przeszkolony i ewidentnie nie zmotywowany do udzielania podstawowych informacji nie mówiąc o polecaniu konkretnych rozwiązań. Dobrym przykładem jest Pan do którego wysłano mnie z "punktu informacyjnego", w celu uzyskania fachowych wskazówek przy zakupie nawigacji (GPS). Ta fachowa wskazówka to : "nie używam tego, więc nie wiem". Moje pytania doprecyzowujące nie przekonały Pana do udzielenia mi jakiejkolwiek informacji. Jeżeli chodzi o miejsce- market niczym nie wyróżniający się od innych- nie zaskakuje pomysłem na wnętrze, ale również nie narzekam na chaos, produkty poukładane. Zdarzają się wpadki takie jak przeterminowany nabiał lub szyld informujący o promocji z 17 zł i 99 gr na 17 zł i 99 gr. Natomiast w opozycji do braku kompetencji personelu nie stanowi to zasadniczego problemu.

audyt

09.10.2009

Placówka

Poznań, Opieńskego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Codziennie dokonuję zakupów...
Codziennie dokonuję zakupów w TESCO. Do tej pory sklep był brudny, zaniedbany, mało schludny. Przedwczoraj wchodząc do sklepu rzucił mi się w oczy nowy kolor ścian. Sklep został pomalowany w nocy niestety zapach farby był mało miły dla naszego węchu. Personel jest zawsze miły, uśmiechnięty i pomocny. Obsługa przy kasie sprawna, miła i również uśmiechnięta nie mam żadnych zastrzeżeń. Niestety nie można tego samego powiedzieć o ofercie i cenach. Warzywa i owoce zepsute poukładane w skrzynkach razem z dobrymi, trzeba bardzo się wysilić aby wybrać te dobre. Ceny mało kiedy odpowiadają tym przy kasie, często można znaleźć na półkach towar przeterminowany. Przywieziony towar stoi pomiędzy półkami na paletach, trudno przejeżdzać wózkiem między regałami, jak towar jest rozkładany puste opakowania i folie plączą się pomiędzy klientami. Ogólne wrażenie mało pozytywne, brak zastrzeżeń do obsługi.

Urszula_126

09.10.2009

Placówka

Zduńska Wola, Sieradzka 34

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Małe Tesco w...
Małe Tesco w Mielcu to miejsce, które dość często odwiedzam, choć nie do końca wiem dlaczego. Ceny nie zawsze są niskie, znaczy się nie wszystkich produktów, np. denaturat 100% niż w małym osiedlowym sklepiku. Stoisko z pieczywem woła o pomstę do nieba. Drożdżówki wyglądają tak, że nie wiem czy jak bym przymierał głodem nie wolałbym jeść trawy. Do tanich nie należą, mała drożdżówka z serem 1,59zł, tyle trzeba zapłacić za dwa razy większą w przyzakładowym sklepiku. Moim zdaniem coś tu jest nie tak. Hasło reklamowe „kupuj taniej w Tesco” ma niewiele wspólnego z rzeczywistością. Jasne, że nie jest powiedziane kupuj taniej w Tesco niż w jakimś dyskoncie. No ale taniej w Tesco niż gdzie indziej dotyczy chyba tylko porównania ze stacjami paliw. Do tego wszystkiego ostatnio mam fart trafiać na Panią na kasie, która za każdym razem wygląda jakby siedziała tam za karę. Ja rozumiem, że nie jest to miejsce pracy z jej marzeń, ma pewnie większe ambicje. No ale skoro już się znalazła tu a nie gdzie indziej to powinna się trochę postarać. Zwykle ma taką minę, że ja na miejscu rodziców nie przychodziłby z dziećmi na zakupy troszcząc się o to żeby nie miały jakiejś traumy spowodowanej widokiem tej Pani. Wczoraj jak jakiś Pan zapytał się czy są arbuzy to go szyderczo wykpiła. Tego to już zupełnie nie rozumiem.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2009

Placówka

Mielec, Al. Ducha Świętego 34

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niestety, sklep mało...
niestety, sklep mało zadabny. Podłogi brudne,na półkach braki towaru oraz ceny nie zawsze zgadzaja sie z właściwą ceną towaru. Raz nawet widzieliśmy małego wrobla , który fruwał sobie po sklepie:) Należy zwrócic uwagę na proponowane promocje - przy kasie okazało sie że cena jednak jest inna. Raz skusiliśmy sie z męzem na pierogi - w promocji, marki tesco - po odgrzaniu powychodziły z nich male robaczki. I to był nasz ostatni produkt spożywczy nabyty w tym sklepie. Muszę jednak przyznac, iz warzywa oraz niektóra cześć art.chemicznych( proszek, płyny do mycia, itd.) sa tańsze niż u konkurencji. Dotyczy to również roznego rodzaju pojemników platykowych,koszy wilkinowych oraz przyrządów do czyszczenia. Obsługi na sklepie niewiele widac, wiec w razie potrzeby nie ma kogo zapytać.A jeśli juz trafi sie jakiegoś sprzedawce to niestety nie może udzielić odpowiedzi.

Magdalena_899

07.10.2009

Placówka

Bytom, Chorzowska 86

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było brudno, pracownicy wykładający towary rozmawiali ze sobą blokując przejścia między regałami, używali wylgarnych słów, towary były porozrzucane i nikt ich nie układał, mimo wielu klientów czynne były tylko dwie kasy, do których ustawione były długie kolejki, jedna z kasjerek prosiła o pomoc jednak nikt nie przyszedł do obsługi na następną kasę.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2009

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 107

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie jest...
Obsługa nie jest wystarczająco kompetentna by udzielić klientowi wystarczających informacji na temat towarów(panie pracujące przy stoisku z alkoholami nie potrafią udzielić informacji na temat produktu); bardzo czesto ceny na bilbordach nie zgadzaja sie z rzeczywista cena produktu.(np nad wyłożonymi bananami widnieje napis 3,30 a w rzeczywistości banany kosztują 3.75);

Wioleta_44

07.10.2009

Placówka

Szczecinek, ul. Koszalińska 82

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed hipermarketem...
Parking przed hipermarketem nie wzbudza zastrzeżeń tzn czysto,wózki pochowane wewnątrz sklepu. Zatrzymam się jeszcze chwilkę przy wózkach zadokowanych na stanowisku w sklepie. Większość naszykowanych do pierwszego brania niestety brudne i ciężkie do prowadzenia. Pozytywnie oceniam stan czystości na sklepie. Obsługa stale dba o czystość ,w trakcie mojego 20 min pobytu kilkakrotnie spotkałem się z wózkiem sprzątającym. Na półkach porządek ,towary pogrupowane ,w wielu miejscach rzucały się w oczy puste przestrzenie między towarami. Obsługa kasowa rewelacyjna,co prawda pół kas czynnych ale przede mną stały tylko 2 osoby. Obsługa szybka i bezproblemowa. Przy kasie Pani zaproponowała za zgodą zwierzchnika anulowanie całego koszyka,ponieważ karta kredytowa odrzuciła transakcję. Po wypłacie z bankomatu, ten sam koszyk został jeszcze raz policzony bez żadnego problemu.

Ryszard_36

06.10.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do „małego” ...
Do „małego” Tesco wybrałem się przede wszystkim w celu dokonania zakupów na obiad. Przy wejściu na halę bez trudu znalazłem mały koszyk na zakupy (ich dostępność w Tesco to jak dla mnie spory plus – np. w Lidlu nie ma takiej opcji). Pierwsza alejka zachęcała porządkiem - ładnie wyeksponowane owoce (niestety co do dobrej jakości np. nektarynek, winogron czy jabłek po kilku testach nie jestem przekonany ). Dalej też wzorowo – w lodówkach z mięsem i mrożonkami towar ładnie wyłożony i oznaczony cenówkami (bez trudu wybrałem potrzebne mi produkty). Mają dobre pieczywo – kupiłem przy okazji co nieco. W kolejnych alejkach dobre wrażenie prysło – porozrzucane po podłodze folie, drabinki na środku alejki, czy rażące „dziury” – brak towaru na półce (z trudem wybrałem opakowanie ryżu wśród pozgniatanych). Ostatnia alejka (min. napoje) też daleka od ideału – bardzo ciasno - ciężko się z kimś wyminąć, po raz kolejny braki na półkach. Po podejściu do kas (2 z nich były otwarte), stanąłem w 6-osobowej kolejce, po niecałej minucie otworzyła się następna kasa, przeniosłem się więc do niej. Kasjerka wyraźnie zmęczona, nie odpowiadała na moje „dzień dobry” i „do widzenia”, jedyny przejaw aktywności werbalnej to podanie ceny do zapłacenia (trzeba jednak przyznać że obsługiwała szybko i sprawnie). Ogólnie wizyta w Tesco na Retkińskiej po raz kolejny nie dostarczyła pozytywnych wrażeń – bywam tam rzadko, w zasadzie z konieczności (gdy mam mało czasu) - jest to najbliższy supermarket w miejscu zamieszkania. Jako największe minusy wymieniłbym: częsty bałagan w sklepie (dotyczy to też dezorientacji w kwestii przypisania cen do produktów), według mnie niezbyt korzystny stosunek ceny do jakości (porównując do Biedronki czy Lidla), zazwyczaj konieczność ”odstania” w sporej kolejce. Czekam cierpliwie – może coś się zmieni, na razie wybieram zakupy u konkurencji, a jeśli już Tesco - to „duże” np. w Galerii Łódzkiej.

Piotr_597

06.10.2009

Placówka

Łódź, Retkińska 106

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, jednak jest otwartych zbyt mało kas, w wyniku czego tworzą się gigantyczne kolejki. Oferta bardzo szeroka, asortyment w szerokim zakresie cen i jakości, zdaża się, że podana cena nie pokrywa się z tą na czytniku, co może klienta wprowadzić w błąd. W miejscu obsługi klienta bez problemu została mi wystawiona faktura. Dla ułatwienia stałym klientom jest wystawiany kilku cyfrowy "numer klienta"(który bardzo łatwo zapamiętać, dzięki czemu wystawienie faktury jest jeszcze szybsze.

zalogowany_użytkownik

06.10.2009

Placówka

Poznań, Opieńskego 1

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu szukałam koszyków, okazalo się, że wszystkie były przy kasach zamiast w miejscu obok kołowrotka. Przechodząc obok stoiska z warzywami i owocami, zauwarzyłam brud na ziemi, leżące tam owoce i warzywa, wiele z nich znajdujących się w skrzynkach było zgnitych i nie nadających się do spożycia. Brak było siatek jednorazowych aby klient mógł sobie włożyć do nich warzywa lub owoce. Na półkach brakowalo towarów szczególnie na dziale produktów suchych tj, płatków śniadaniowych. Na dziale z napojami brakowalo cen lub były one nie adekwatne do ceny rzeczywistej. W kolejce do kasy stałam ponad dziesięć minut. Inni klienci narzekali, że powinna przyjśc kolejna kasjerka by otworzyc drugą kasę. Gdy nadeszła moja kolej, Młoda kasjerka, ubrana w swetr polarowy z logo Tesco i z wiszącym identyfikatorem na szyji o imieniu Wiola, przywitała mnie z uśmiechem, słowami "Dzień dobry", szybko i sprawnie zeskanowała wszystkie towary. Przyjęła gotówkę, wydała resztę i paragon i pożegnala mnie słowami "dziękuję, do widzenia i zapraszam ponownie". Myślę, że tylko miła kasjerka uratowała honor tego sklepu.

Aleksandra_359

05.10.2009

Placówka

Chorzów, Stefana Batorego 23

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 05/10/2009...
W dniu 05/10/2009 po raz kolejny zawitaliśmy do Hipermarketu TESCO przy ulicy Zagórskiej w Tarnowskich Górach, często tam właśnie robimy zakupy. Bardzo denerwującą rzeczą przy kasach jest to że kasjerki muszą dzwonić w sprawie towaru ,przy którym nie ma w ogóle kodów kreskowych ,albo kody nie pasują z ceną która jest na półkach przy towarze. Sam niejednokrotnie w Biurze Obsługi Klienta reklamowałem towary za które zapłaciłem więcej aniżeli była cena na półce, oczywiście zwrócono mi nadpłatę. Niestety od kilku lat nic się nie zmienia, dzisiaj ja z żoną oraz inni klienci z tego powodu przy kasie niepotrzebnie musieliśmy stracić po raz kolejny cenny czas. APEL: klienci supermarketu w Tarnowskich Górach przy ulicy Zagórskiej, zgłaszajcie uwagi i zastrzeżenia do BIURA OBSŁUGI KLIENTA. APELUJĘ także do klientów sprawdzajcie ceny przy towarze i porównujcie je z cenami na paragonie, niejednokrotnie można przepłacić.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie wybrałam się na zakupy do Tesco w mojej miejscowości. W sklepie panował straszny ruch. Gdy znalazłam interesujące mnie produkty udałam sie do kasy. Niestety na tak duży ruch jaki panował za kasami były tylko trzy panie. Gdy nastała moja kolej przywitała mnie uśmiechnięta młoda ekspedientka słowami " Dzień dobry" następnie po skasowaniu moich produktów powiedziała mi wyraźnie cenę do zapłaty oraz zapytała czy posiadam kartę ClubCard do zbierania punktów. Odpowiedziałam, że takiej karty nie mam na to ekspedientka zapytała czy nie jestem taką kartą zainteresowana. Podziękowałam jej, a ona zrobiła to samo z usmiechem na twarzy. Odeszłam do kasy.

Elżbieta_179

05.10.2009

Placówka

Mszana Dolna, Starowiejska 4c

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Alti Plus

(3.83)

Lepiej
Gorzej

CH Tesco

(3.04)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!