Jakość Obsługi - Profil firmy

Na tydzień przed...

Na tydzień przed świętami, w dzień powszedni, ok południa przeżywał oblężenie klientów. Miejsca na dużym parkingu można było znaleźć bez problemu, ale w rejonach zacznie oddalonych od wejść. Kolejki przy kasach o dziwo dość szybko zostały rozładowane- gdy się pojawiły przez megafony został nadany "alarm kasowy" dla pracowników i po chwili kolejki zostały rozładowane. Zdecydowanie gorzej z asortymentem. Brakowało wielu typowych dla świąt artykułów, a obsługa nie potrafiła udzielić informacji czy pewien produkt jest dostępny- "musi Pani szukać". I co mnie zszokowało. Na stoisku rybnym , na lodzie leżały wypatroszone karpie, które jeszcze ruszały pyszczkami i skrzelami- makabryczny widok.

Patka

17.12.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy stanąłem przy...

Kiedy stanąłem przy wędzonych rybach pracownica była w drugim końcu stoiska, Kiedy zobaczyła, że przyglądam się leżącemu tam towarowi, podeszła i zapytała „co podać” Poprosiłem o duży kawałek ryby wędzonej. Sprzedawczyni wzięła do ręki jeden i zapytała czy taki może być ja poprosiłem o większy więc wybrała większy i zapytała czy ten. Gdy powiedziałem tak pracownica spakowała rybę w worek foliowy, zważyła i nakleiła cenę. Podziękowałem, pracownik również odpowiedział podziękowaniem.

Sławomir_165

16.12.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak cen na...

Brak cen na ręcznikach papierowych i innych produktach. Na pytanie w informacji dlaczego nie ma cen Pani odpowiedziała, że nie ma czasu i proszę poszukać sobie czytnika. Czytnik znalazłem po 10 minutach bo jak okazało się na cały market jest tylko jeden i to na stoisku RTV. Pani kasjerki nie pozwalają przejść bez zakupów obok kasy każą wracać na koniec sklepu do wejścia chyba za karę, że nic się nie kupiło.

Jarosław_190

16.12.2011

Placówka

Chełm, Lwowska 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie polecam rewelacyjne...

Ogólnie polecam rewelacyjne rozwiązanie wprowadzone w tych supermarketach pozwalające samemu rozliczyć zakupy w samoobsługowych kasach. Szybko i sprawnie pozwala zapłacić za zakupy. Powinni tylko pomyśleć nad jedną sprawą jak zakupić na takiej kasie produktu dużych rozmiarów(np komody biurka itp) niestety ciężko jest je włożyć do koszyka, aby waga mogła je policzyć :( i klienci z takimi przedmiotami są zdezorientowani!!! a tego chyba nikt nie lubi.

Monika_1252

16.12.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Tesco jest...

Sklep Tesco jest mały, po prostu osiedlowy market. Przed sklepem jest mały parking, na kilka samochodów. Szyby w oknach i drzwiach wejściowych były czyste, oklejone plakatami reklamowymi. Koszyki na zakupy stały w równym rzędzie. Podłoga na sklepie była czysta. Wewnątrz jasno, sala oświetlona. Za wejściem znajduje się stoisko z owocami i warzywami. Towaru było dużo i był ładnie, estetycznie ułożony. Pracownica stała przy stoisku i dokładała towar. Ogólnie na półkach panował nieład, świadczący o tym, że towary dawno nie były uzupełniane. W sklepie były czynne dwie kasy i kasa przy stoisku z alkoholem. Kolejki po kilka osób, trzeba było chwilę poczekać na obsługę. Kasjerka wyraźnie zmęczona, witała i żegnała klientów, nawiązywała z nimi kontakt wzrokowy.

Astrum

16.12.2011

Placówka

Kraków, ul. Józefa Wybickiego 10

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gorączka przedświątecznych zakupów...

Gorączka przedświątecznych zakupów dopadła moją żonę a ja dostałem rykoszetem. Na początek Tesco. Parking duży ale zatłoczony, dopiero ok. 40 m od wejścia wolne miejsce - pomimo, że większość klientów powinna pracować. Wejście duże, czyste, pomimo dużej liczby klientów w sklepie łatwy dostęp do wózków ale nie do koszyków. Samo przejście alejkami sklepowymi z wózkiem już nastręcza dużo problemów. Najluźniej było na ubraniach najciaśniej przy mięsie i zabawkach. Ze względu na duży ruch klientów trudno było dopchać się do poszukiwanych towarów. A jeszcze jakiś spec od marketingu zabawki i towary "promocyjne" umieścił przy wejściu na salę sprzedaży - istny horror. Na sali sprzedaży ciężko spotkać kogoś z personelu Tesco, natomiast widoczny jest personel sprzątający na swoich czyszczących maszynach. Na stoiskach mięsnym, wędliniarskim i rybnym obsługa miła, uprzejma i potrafiąca pomimo widocznego zmęczenia żartować z klientami. Duży plus.Ceny towarów promocyjnych są naprawdę niskie np. 12 l Pepsi za 19,96 zł czy karkówka za 11,99 zł (której jak powiedziała pani sprzedawczyni nie było już o 7:00) ale pozostała szynka w tej samej cenie. Pomimo dużej ilości otwartych kas kolejki po kilka osób do każdej, co również utrudnia komunikację. Na szczęście kasjerki pracowały sprawnie ale się nie uśmiechały, skupione były na kwotach a nie kliencie ale to pewnie przez duży ruch. Reklamówki są bezpłatne ale o małych gabarytach, za wiele w nie się nie włoży.

zalogowany_użytkownik

16.12.2011

Placówka

Chełm, Lwowska 24

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w sklepie...

Byłam w sklepie 15 grudnia czyli w połowie miesiąca, na chwilę przed Świętami Bożego narodzenia. Asortyment w sklepie jest pełny i jasno rozlokowany na czystych półkach. Nie zauważyłam żadnych uchybień, brudu i nieczystości, choć klientów było wielu i mogło by się zdarzyć. Ponad to "na sklepie" było wielu sprzedawców wykładających towar, ale i pomagających kupującym. Ponad to otwarto w tym sklepie dział kas samoobsługowych co bardzo przyspiesza czas zakupów a miła pani pomaga wszystkim w pierwszych zakupach z nową kasą

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2011

Placówka

Poznań, os. Kopernika

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Tesco na zakupy. Samochód mogłam zaparkować blisko sklepu, wokół budynku istniał porządek (kosze na zakupy poukładane, żadnych papierków i zanieczyszczeń). Wchodząc na halę zakupową powitał mnie miły ochroniarz. Na początku były wystawione produkty promocyjne. Stoisko z owocami i warzywami było zachowane w porządku, obok półek istniała dostępność foliowych torebek na warzywa i owoce. Regały od słodyczy przez kawę do jogurtów miały nienaganny wizerunek, na każdym końcu regału stały produkty promocyjne, które bardzo kusiły cenami. Kończąc zakupy na regałach poprzedzające kasy prezentowały się zestawy kosmetyków w bardzo korzystnych cenach typu Adidas (woda toaletowa + żel pod prysznic) 19.99! Postanowiłam skorzystać z kasy samoobsługowej, przy której pomagała sympatyczna Pani - pracownik Tesco, średni wiek, blondynka, schludnie ubrana w firmowy strój. Miałam pewne trudności, przy których Pani w szybkim tempie mi pomogła i je rozwiązała, pokazując na przyszłość, co trzeba robić. Dzięki wykorzystaniu kasy samoobsługowej zaoszczędziłam wiele czasu i wizyta trwała ok. 20 min. Na pewno tam wrócę.

Kamila_548

15.12.2011

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W celu uniknięciu...

W celu uniknięciu tłoku przy zakupach świątecznych wybraliśmy się z żona do naszego Tesco. Sklep jest duży i mądrze pomyślany. Chcialiśmy kupić pomarańcze, które nie były w siatkach pani z obsługi powiedziała, że właśnie ma rozładować takie w siatkach więc jak chcemy to możemy sobie wziąśc i że taniej wyjdzie. Skorzystaliśmy. Kupiliśmy co mieliśmy do kupienia, gdy doszło to płacenia we wszystkich pięciu kasach nie było obsługi. Dopiero po chwili pani, któe miały siedzieć na kasach, a które zajęte były czymś innym usadły na kasie. Zapłaciliśmy i zadowoleni, że uniekniem tłumów pojechaliśmy do domu

Aleksander_10

15.12.2011

Placówka

Zabierzów, Leśna

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mało czasu, duży...

Mało czasu, duży sklep jednak to nie był duży problem w znalezieniu przez poszukiwanych przeze mnie produktów. Bardzo rewelacyjna promocja okularów przeciwsłonecznych, które można było kupić za jedyne 3 zł. Kolejka przy kasie składała się z 2 osób. Otrzymałem darmowe jednorazówki jak i miła, profesjonalną obsługę. Porządek w sklepie był na najwyższym poziomie. Towarów na półkach nie brakowało. Owoce i warzywa były świeże i zachęcały do kupna.

Toms

15.12.2011

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, ul. Żwirki i Wigury 1e

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trafiłem do Tesco...

Trafiłem do Tesco w tym dniu z musu. Generalnie zraziłem się do tego marketu z kilku ważnych powodów: bałagan w regałach, zaganiana obsługa która dla klienta nie ma czasu, nie zgadzające się ceny w regałach. Ale jest pozytyw. Mamy do dyspozycji kasy samoobsługowe. Jeśli klient nie wie jak ją obsłużyć może liczyć na pomoc pracownika sklepu. Ku mojemu zaskoczeniu było naprawdę czysto!!!

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Tesco...

Zakupy w Tesco popołudniu, tuż przed świętami to istna masakra. Ludzi było mnóstwo, ciężko było poruszać się wózkami, nie tylko przy ozdobach świątecznych czy zabawkach ale praktycznie przy wszystkich półkach z różnym asortymentem. W miejscu z dziecięcym mlekiem puste półki z powodu jego braku. Pudełka z zastawa stołową pootwierane. Serwetki i bieżniki wymieszane, brak cen. Otoczenie w porządku, czysto. Przy kasach kolejki. Poszedłem na samoobsługę. Potrzebowałem pomocy z winy „maszyny” coś szwankowała. Nie mogła odnaleźć w swojej bazie jednego z produktów. Pomagający mi sprzedawca bardzo miły i pomocny.

Rafał_746

15.12.2011

Placówka

Stalowa Wola, Przemysłowa 2b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket Tesco oferuje...

Hipermarket Tesco oferuje szeroki asortyment swoim klientom. Dobre miejsce na codzienne zakupy. Wachlarz produktów różnych marek w zróżnicowanych cenach zapewnia ogromny wybór każdemu kto zdecyduje się tutaj na zakupy. Obsługa jest miła i sprawna. Hala marketu utrzymana w czystości.Sklep jest całodobowy więc można wybrać się na zakupy ok każdej porze.

Seba_5

15.12.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nie zgadzam się...

nie zgadzam się z moją poprzedniczką obsługa jest miła a to że są problemy na parkingu to nie ich problem tylko tesco a po drugie co z 5 osobami na zmianie można zrobić NIC jedna siedzi 3 osoby kierownicze no i druga na piekarni świeże pieczywo wypieka byśmy mieli co zjeść na śniadanie moim zdaniem gdymy nie było takich pracowników jak oni to nie mielibysmy co jeść bo nie miałby kto siedzieć w sklepie widać że się starają i jest oki....Podziwiam ich za wytrwałość bo ciężko pracują by mieć na życie i za co utrzymać rodzinę choć pewnie dużó nie zarabiają. Pozdrowienia dla tesco z chrobrego

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PRzy wejściu do...

PRzy wejściu do sklepu było bardzo dużo papeirków i paragonów. Sklep dobrze zaopatrzony i towaru rozstawione są intuicyjnie. Dlatego nie ma większego problemu z ich odnalzezieniem. Na dziale z rybami Pani która obsługuje i ma za zadanie sprzedawać HIT sezonu, czyli karpie najwyraźniej nie daje sobie rady. Oczekiwanie na obsługę i swoją kolejkę bardzo długie i uciążliwe. Powinno być więcej osób na dziale z rybami co wpłynęło by na jakość obsługi. Na sklepie w kilku miejscach półki z towarem zatarasowane paletami z towarem. Przy kasie kolejne oczekiwanie,ponieważ pani kasjerka niie potrafiła poradzić sobie z bonami i nie potrafiła ich zliczyć. Ogólnie sklep ciekawy i dobrze zaopatrzony ale trzeba się uzbroić w cierpliwość.

Mariusz_676

15.12.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tego hipermarketu...

Do tego hipermarketu udaliśmy się razem z narzeczoną w celu zrobienia małych zakupów dla kota. Po wejściu do Tesco chciałem iść do toalety, okazało się, że brak jest oznaczenia na męską toaletę, potem okazało się, ze toateta była normalnie zamknięta. Nie korzystając więc z toalety udaliśmy się na salę sprzedaży. W sklepie było sporo osób przez co przy takiej ilosci produktów poruszanie się po sali sprzedaży było utrudnione. W niektórych miejscach w sklepie dostrzegliśmy brak cen kilka produktów, przez co trzeba było iść do czytnika cen. W szczoteczkach do zębów, a dokładniej w końcówkach do szczoteczek elektrycznych. Przy kasach był tłok, udaliśmy się do kas samoobsługowych. Jako posiadacze karty Clubcard chcieliśmy wziąść magazyn tesco. Po skasowaniu go okazało się, że aby zakupić ten magazyn za 1gr najpierw trzeba zawołać pracownicę, ponieważ do tego jest specjalna procedura.

martinez85

15.12.2011

Placówka

Dzierżoniów, Świdnicka 71

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię robi zakupy...

Lubię robi zakupy w Tesco ponieważ artykuły spożywcze waśnie tam są najtańsze. Tym razem też tak było. Ogromna ilość promocji na różne artykuły, nie tylko żywnościowe. Towar wyłożony ładnie, choć na niektórych półkach były puste miejsca. Po metkach było widać, że leżały tam towary szczególnie atrakcyjne cenowo. Po sklepie krzątał się personel uzupełniający braki. Pracownicy byli ubrani czysto w jednakowe stroje, co pozwoliło łatwo znaleźć ich wśród klientów. Mimo zapracowania chętnie udzielali informacji i pomogli znaleźć poszukiwany produkt. Po dokonanych zakupach, oczywiście większych niż planowane :), udaliśmy się do kasy. Tam miła Pani pracowała szybko i sprawnie. Każdego witała pierwsza, pytała o kartę na punkty, była uśmiechnięta i cierpliwie znosiła fochy klientów. po czym również z uśmiechem życzyła im dobrej nocy i zapraszała ponownie. :)

WnikliwyObserwator

15.12.2011

Placówka

Bytom, Chorzowska 86

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo późnej pory,...

Mimo późnej pory, klientów w sklepie było bardzo dużo dlatego też w takich chwilach doceniam kasy samoobsługowe, szybko, bez zbędnych kolejek poza tym wygoda dla klienta. W sklepie wybrane przeze mnie produkty były z gazetki promocyjnej, byłem zadowolony z poziomu ich cen. Przy głównych kasach było bardzo dużo ludzi, widać było, że Kasjerki starały sie o szybką obsługę. Przy kasach samoobsługowych do pomoc była przeznaczona jedna z pracownic, na którą można było liczyć w razie jakiś problemów ze skasowaniem.

Toms

15.12.2011

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piątkowa wizyta w...

Piątkowa wizyta w tesco była dla mnie bardzo dużym zaskoczeniem. I to pozytywnym! Jakiś czas temu w sklepie zrobiono remont i jego oblicze zmieniło się na plus. Po pierwsze: w sklepie było naprawdę czysto. Podłoga lśniła, półki były pozbawione kurzu. W markecie był przyjemny zapach. Generalnie całosć nabrała bardziej eleganckiego wyglądu, jest tam porządnie, bardziej przypomina to markety za granicą niż nasze dotychczasowe, zazwyczaj brudne i nieciekawe. Podobał mi się też wybór towarów – bez problemu można było dostać suchą ciecierzycę i różne rodzaje soczewicy, bardzo szeroki wybór był w dziale produktów dla zwierząt, duży wybór lodów. Kolejnym pozytywnym zaskoczeniem były niektóre ceny – kupiłam np. promocyjne opakowanie 3 ksiązek Jo Nesbo za cenę 59zł (co daje 20 zł za ksiązkę, a to naprawdę tanio). Warzywa i owoce były swieże, a stoisko to też dobrze wyglądało. W niezłej cenie były rodzinki i orzechy włoskie (na wagę) – na stoisku tym był bardzo uprzejmy pracownik, gdy zastanawiałam się nad zakupem orzechów powiedział, ze mam spróbować i sama się przekonać, że nie są gorzkie. Otwarta była odpowiednia ilosc kas, nie było kolejek. Kasjerka była uprzejma i sympatyczna. W sklepie zrobiono też kasy samoobsługowe. Kolejnym plusem marketu są darmowe siatki na zakupy i wózki, do których nie potrzeba monety. Nie przypuszczałam, że to nastąpi ale szczerze oceniam tesco na piątkę i mam nadzieję, ze utrzymają wysoką jakość, a inne markety pójdą w ich ślady.

Karolina_962

14.12.2011

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket Tesco to...

Hipermarket Tesco to znajdujący się najbliżej mojego miejsca zamieszkania sklep, w związku z tym zaopatruję się w nim w miarę regularnie. Oprócz niewielkiej odległości do tego miejsca przyciąga mnie również atrakcyjny system nagradzania stałych klientów - program Clubcard. I to było właściwie wszystko jeśli chodzi o pozytywne strony. Cała reszta pozostawia wiele do życzenia. Po pierwsze: kolejki - wiecznie długie i zdające się nie mieć końca, zarówno do kas tradycyjnych jak i samoobsługowych. Nawet w godzinach "szczytu" część kas jest zamknięta. Po drugie - brud i nieprzyjemny zapach. Zawsze po opuszczeniu tego miejsca mam ochotę porządnie się umyć. Alejki często są zakurzone i polepione. Towar na półkach jest pomieszany, jeśli w ogóle jest, bo często zdarzają się zupełnie puste regały. Jeszcze nigdy nie widziałam tam kogokolwiek kto by zamiatał, mył podłogę, czy w jakikolwiek inny sposób sprzątał. Być może zostawiają takie czynności na noc (Tesco jest całodobowym sklepem). Kolejna sprawa to toalety. Jeśli w samym sklepie jest brudno to jak ma być w toalecie? Sam WC jest miejscem niewielkim, w porównaniu do analogicznych miejsc w innych galeriach handlowych, nie powinien więc sprawiać trudności w utrzymaniu czystości. Faktem jest to, że nigdy nie brakuje papieru toaletowego - jest go aż taki nadmiar, że część błąka się swobodnie po podłodze, brakuje natomiast mydła i ręczników papierowych. Jest wprawdzie suszarka do rąk, ale często nie działa lub jest zajęta. Opisywane przeze mnie Tesco nie jest również przyjaznym miejscem dla osób z małymi dziećmi - w toalecie nie ma przewijaka, nie mówiąc już o specjalnym miejscu do przewijania, czy karmienia. Jedynym "udogodnieniem" dla młodych rodziców są wózki z miejscem dla niemowląt, z których ludzie i tak nie korzystają (dzieci jeżdżą we własnych wózkach lub fotelikach zamontowanych na stelażach), lub korzystają niezgodnie z przeznaczeniem, tj. kładą w tym miejscu kurtki, czy torebki. Jeśli chodzi o ceny, to mam wrażenie, że zawsze w Tesco wydaję więcej niż w innych sklepach. Co prawda dostaję drogą pocztową bony towarowe i zniżkowe z programu Clubcard, i dzięki temu wychodzę na swoje, jednak gdyby robić zakupy bez tych zniżek, domowy budżet sporo by ucierpiał. Podsumowując: miejsca nie polecam, jeśli ma się wybór lepiej wybrać inny sklep na zakupy.

zosia100

14.12.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6767 z 8673)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

ARCHELAN

Krakus

B1

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?