Jakość Obsługi - Profil firmy

Tesco prowadzi świetną...

Tesco prowadzi świetną kampanię reklamową w TV. Wcześniej rzadko bywałem w hipermarketach tej sieci. Najczęściej w Czechach, jakoś tak wypadło. Dzisiaj miałem okazję odwiedzić sklep na łódzkim Widzewie. Pierwsze wrażenie było dobre - czysty i dobrze oznakowany parking. Przy wejściu do sklepu tablica informacyjna, a na niej zapewnienie, że sklep przyjmuje płatności wszystkimi rodzajami kart. Pierwsze wrażenie zepsuł krótki pobyt w toalecie - dawno nie widziałem tak brudnego miejsca - na dodatek ten paskudny zapaszek. Co prawda, muszę dodać, że kiedy wychodziłem z toalety, wchodziła tam pani sprzątająca. Około 9:45 wszedłem na salę sprzedaży. Niby wszystko w porządku, towary poukładane, ale gdzieniegdzie zostawiona jakoś paleta, w innym miejscu brak ceny przy towarze - niestety nie odniosłem dobrego wrażenia. Kolejna przykra niespodzianka przy kasie - okazuje się, że mimo obietnicy przy wejściu, terminal nie czyta mojej karty, a posługuję się dosyć popularną na świecie kartą systemu Diners Club. To tyle wrażeń klienta niezwykle rzadko bywającego w TESCO. Ta wizyta nie przekonała mnie, chyba nie zmienię przyzwyczajeń.

Dubrovnik

20.12.2011

Placówka

Łódź, Widzewska 22

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasem bywam w...

Czasem bywam w tym hipermarkecie, ku mojemu zaskoczeniu jest tam czysto i schludnie od chwili kiedy sklep został wyremontowany, nie brakuje cen na regałach, produkty leżą na swoim miejscu i zdecydowanie nie trzeba tracić czasu stojąc w kolejce do kasy, ponieważ znajdują się tam kasy samoobsługowe, wiec dla klienta któremu się troszkę spieszy jest to bardzo wygodna metoda zapłaty za towar, ja osobiście korzystam z tej metody i jestem zadowolona z tego bardzo bo nie muszę stać w kolejce albo "użerać" się czasem z kasjerka bo i tak czasem bywa. Sklep jest czysty i zadbany.

Dorota_839

20.12.2011

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo że był...

Mimo że był to ostatni przedświąteczny weekend, w sklepie Tesco nie było widać tłumu klientów, co mnie bardzo zdziwiło i pozytywnie nastawiło do zrobienia zakupów w tym sklepie. Wchodząc na salę sprzedaży zauważyłam, że jest czynnych dużo kas oraz że nie ma do nich długich kolejek - po dwa, trzy koszyki, raczej z niewielkimi zakupami. Potrzebowałam kupić tylko kilka niezbędnych produktów, wzięłam więc mały koszyk i udałam się na zakupy. Na sali sklepowej było dosyć ciepło, a w niektórych miejscach gromadziło się sporo klientów, np. na dziale warzywa-owoce, ryby oraz w alejce ze słodyczami. Ogólnie jednak można było swobodnie poruszać się po sklepie. Na półkach stały wystarczające ilości towarów, żeby móc swobodnie zrobić zakupy. W sklepie było czysto i nic nie utrudniało poruszania się po sali sprzedaży. Po znalezieniu wszystkich potrzebnych mi produktów skierowałam się do kasy. Nadal nie było tu długich kolejek, a obsługa przebiegała sprawnie, więc już po kilku minutach wychodziłam ze sklepu ze swoimi zakupami.

klientka_7

20.12.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio robiłęm zakupy...

Ostatnio robiłęm zakupy w hipermarkecie Tesco. Na sali sprzedaży było czysto. Ciekawe promocje. Miła obsługa. Plusem jest też to że Tesco jest czynne do 22. Blisko jest przystanek autobusowy. Dzieki karcie club kart mozna robić zakupy taniej. Obsługa przy kasie jest na dobrym poziomie. Nie było kolejek mimo tego okresu.

Jakub_454

20.12.2011

Placówka

Płock, Chopena 56

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, zacznę od...

Witam, zacznę od tego że kiedyś bardzo lubiłam chodzić do Tesco, bo zawsze był ten hipermarket przyjazny dla klienta, ale niestety od jakiegoś czasu bardzo mocno się zepsuł, ponieważ panuje tam bardzo duży nie ład "artystyczny". Dużo produktów jest po przestawianych, nie na swoich miejscach, folie się walają po całym sklepie, w lodówkach też niej spory bałagan, zdarzają się produkty przeterminowane, obsługa na kasie też nie należy do najsympatyczniejszych

Dorota_839

20.12.2011

Placówka

Pruszcz Gdański, Domejki 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozumiem, że okres...

Rozumiem, że okres przedświąteczny generuje większą liczbę klientów ale moim zdaniem nie uprawnia to do całkowitego bałaganu w sklepie. W wózkach rózne worki, śmieci i stare ulotki, na podłodze papierki a do tego na niektórych artykułach brak ceny. Dobrze, że chociaż są działajace czytniki cen. W sklepie nie było żadnej wagi działającej, ba więcej powiem nawet wiszącej. Jak klienci mają sobie zwazyć np. pomarańcze?chyba, że chodzi o zasadę "weżcie więcej"?. Dziwne jest to, że czasem w tym Tesco waga się pojawia, ale bardzo często jej niestety nie ma. Długość kolejek przyzwoita była, dobrze, że ludzie jeszcze nie ufnie podchodzą do kas samoobsługowych, dzięki czemu mogłem szybciej wyjść z kolejki. Nie rozumiem faktu ustawiania "magazynu tesco" za 1gr dla klientów posiadających Clubcard, jeżeli nie mogą sobie sami skasować tego magazynu a trzeba wołać panią obsługującą ten sektor. Warto się zastanowić nad poprawą niektórych elementów.

martinez85

20.12.2011

Placówka

Dzierżoniów, Świdnicka 71

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani przy kasie,...

Pani przy kasie, mimo bardzo dużej kolejki była bardzo pogodna, miła i uśmiechnięta. Klientów obsługiwała szybko i sprawnie, bez zbędnego marnowania czasu ale i też poświęciła chwilę na rozmowę. Przywitała się i pożegnała każdego klienta. Była ubrana w "mundurek" tesco, włosy spięte, delikatny makijaż. Cena i asortyment - duży wybór, aczkolwiek uważam, że jest drogo.

Marta_1587

20.12.2011

Placówka

Żagań, Władysława Reymonta 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed świętami bardzo...

Przed świętami bardzo nie lubię robić zakupów ze względu na gigantyczne kolejki i tłok. Ku mojejmu dużemu zaskoczeniu w Tesco na ul. Mragowskiej w sobotę do południa zakupy okazały się nawet miłym wypadem do miasta. Na parkingu nie było problemu z parkowaniem. Wewnątrz duże koszyki nie są na monety co jest dużym ułatwieniem i również nie było problemu by go dostać. Towar - zwłaszcza warzywa bardzo świeży. Dość duży wybór mięs w atrakcyjnych cenach(m.in. pyszna karkówka).Wiele produktów opłacało sie wziąć w zgrzewkach bo ceny były naprawdę niskie (np. pepsi). warto również odwiedzić dział odzieżowy gdzie wiele ubrań są w przecenie i można trafić piękne rzeczy (zwłaszcza dziecięce np. piżamy czy body za 50% ceny). Ogólnie w markecie jest czysto i alejki są dość szerokie co nawet przy dużej liczbie klientów nie utrudnia specjalnie robienia zakupów.Wiem, że market jest teraz otwarty całą dobę więc dla nocnych marków polecam godziny po 22:00.

Renata_234

19.12.2011

Placówka

Poznań, Mrągowska 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas robienia zakupów...

Podczas robienia zakupów zauważyłam, że na sklepie brak jakiegokolwiek personelu, który mógłby wskazać gdzie dany produkt się znajduje. Gdy zauważyłam w końcu jakiegoś pracownika i zapytałam o poszukiwany produkt nie otrzymałam odpowiedzi. Pracownik zajęty był wykładaniem towaru na półki i poinformował mnie, że mam poszukać kogoś innego. Bardziej satysfakcjonująca obsługa była przy kasach. Kolejka, jak na okres przedświąteczny nie była taka duża i sprawnie się przesuwała. Kasjerki w bardzo szybki i prężny sposób obsługiwały klientów. Na półkach w sklepie były duże braki w asortymencie, może z powodu okresu przedświątecznego, bo pracownicy ciągle wykładali nowy towar na półki. Poruszanie się po sklepie z wózkiem było dość uciążliwe, gdyż w przejściach alejek leżały puste kartony, w których były produkty, które miały być jak się domyślam wyłożone na półki lub puste kartony.

Agnieszka_2771

19.12.2011

Placówka

Bytom, Chorzowska 86

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na dziale bardzo...

Na dziale bardzo długo czekałem na pracownika, nikt się nie pojawił. Przy drugiej próbie zauważyłem, że jedna z pracownic skanuje towar i co jakiś czas wraca do magazynu. Podszedłem do pracownicy Zapytałem o dużą patelnie teflonową. Pracownica zaprowadziła mnie do regału z patelniami. Zapytałem czy można na takiej patelni podczas smażenia mieszać metalową dyszką. Odpowiedziała że nie można, ale mają patelnie ceramiczne, są one drogie ale nie do zdarcia. Kiedy podziękowałem pracownica odeszła.

Sławomir_165

19.12.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zapytałem jedną ze...

Zapytałem jedną ze stojących obok regału z zabawkami pracownic, gdzie mogę znaleźć oryginalne lalki Barbie. Niezwłocznie zostałem zaprowadzony do regału. Po drodze zapytałem czy tym lalkom zginają się ręce i nogi, jednak nie dostałem odpowiedzi na to pytanie. Przy regale pracownica powiedziała „tu są wszystkie lalki Barbie, proszę sobie jakąś wybrać. Podziękowałem, a pracownica odpowiedziała „dziękuje, do widzenia”.

Sławomir_165

19.12.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

8 grudnia około...

8 grudnia około godziny pietnastej odebrałam telefon od firmy Tesco. Firma Tesco proponowała mi przedłużenie ubezpieczenia na życie, z którego do tej pory korzystałam bezpłatnie jako aktywna uczestniczka programu Clubcard. Rozmowę telefoniczną przeprowadzał ze mną młody mężczyzna , który trzykrotnie próbował mnie namówić do przedłużenia tego ubezpieczenia, ale było to już ubezpieczenie płatne. Niestety podziekowałam mu ze względu na to że nie byłam ani nie jestem zainteresowana kolejnym ubezpieczeniem ,aby ten pan nie tracił niepotrzebnego czasu na rozmowę ze mną. W rozmowie jednak ten pan wyczuł , że nie uda jemu się mnie nakłonić i kulturalnie tę rozmowę zakończył.

Anna_149

19.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dzisiaj Tesco...

Odwiedziłam dzisiaj Tesco znajdujące się nieopodal dworca w Myślenicach. Wejście do sklepu i strefa wózków wyglądała nienagannie. Również nie mam zarzutów co do podłogi i ułożenia towarów. Nie chciałam robić dużych zakupów, także zaczęłam szybko przemierzać sklep w celu znalezienia potrzebnych przedmiotów. Już po chwili udałam się w kierunku kasy. Było otwartych bardzo wiele stanowisk, także mogłam wybrać najkrótszą kolejkę. Przede mną stały 3 osoby. Czekałam niecałe 5 minut. Pracownica przywitała się ze mnę, skasowała wszystkie produkty i przyjęła ode mnie pieniądze. Na końcu się pożegnała. Podczas całej obsługi była uprzejma i miła. Sprawiała wrażenie pomocnej, a przede wszystkim kompetentnej osoby.

Benia

19.12.2011

Placówka

Myślenice, Słoneczna 2d

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zrobił na...

Sklep zrobił na mnie pozytywne wrażenie- nie jest ciasno- swobodnie między półkami zmieszczą się 3 duże wózki, co w przedświątecznym szale zakupowym ma duże znaczenie, dodatkowo przydatne komunikaty, zachęcające klientów do placenia w kasie samoobsługowej, pomocny asystent kasowy, który cirpliwie tłumaczy i objaśnia jak korzystać z tego udogodnienia- pozytywne

Ewa_1164

18.12.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu zajrzałam...

Do sklepu zajrzałam przez przypadek, przejeżdżałam akurat w pobliżu. Nie specjalnie dobrze orientowałam się w sklepie – bardzo rzadko do niego zaglądam. Otoczenie sklepu dość przyjazne – łatwy dojazd, możliwość znalezienia miejsca na parkingu, pomimo szału świątecznych zakupów. Na parkingu bardzo dużo śmieci, paragony, worki, pozostałości po produktach. Wózki porozstawiane po parkingu. W sklepie było sporo klientów. Sklep jak na hipermarket dość mały, przejścia między półkami wąskie i ciasne, główne aleje pozastawiane stoiskami albo towarem promocyjnym. Do stoiska z towarami sprzedawanymi na wagę były kolejki - wędliny, mięso i sery. Przy stoisku z warzywami i owocami pracowała kobieta sprzedająca bakalie na wagę. Układ w sklepie dość czytelny, produkty łatwo znalazłam sama. Ludzi były sporo, ale większość kas było otwartych, więc w kolejce przeciętnie do kasy stały 4 osoby. Kasjerka powitała mnie z uśmiechem, zapytała czy zbieram punkty. Podałam jej moją miniaturową kartę klubu Tesco. Kasowanie i płacenie za towary przebiegało sprawnie.

Astrum

18.12.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już kolejny raz...

Już kolejny raz w tym sklepie przy kasie ceny produktów okazują się wyższe niż podane na półkach. Tym razem nacięłam się przy zakupie świeczek cena na półce 3,99 w kasie 6,99. Przy kasach wyświetlacz jest bardzo słabo widoczny dla klienta i nie ma możliwości kontrolowania cen w trakcie kasowania. Jeśli nie lubisz sprawdzać paragonu przed odejściem od kasy nie polecam zakupów w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2011

Placówka

Nowy Sącz, ul. Prażmowskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy działu z odzieżą damska oraz przymierzalni, które są zaraz przy tym dziale. Zaczęły się wyprzedaże, a że z relacji znajomych i swoich obserwacji wiem, ze w Tesco na kapelance jest najszersza oferta odzieżowa chyba dlatego, ze to jest to tzw głównie Tesco w Polsce udałam się na dział z odzieżą damską. Pomimo wyprzedaży odzież była całkiem ładnie pozawieszana na wieszakach. Mnie interesowała bielizna więc przeszłam odrazu na dział z bielizną. i tu mile zaskoczenie. Z jednej strony stojaków była bielizna w regularnych cenach a z tyłu ta przeceniona. Normalne, że w przecenionej panował chaos, ale były to prawie pojedyncze sztuki więc trudno było to powiesić kolorami czy rozmiarami tp. po wstępnej przyjrzeniu się biustonoszom wybrałam dwa do mierzenia. Ok. 90 % asortymentu miało dobrze widoczne ceny. do przymierzalni nie było kolejki. Przymierzalnie były czyste a lustra wypolerowane. Była nawet pufa w rogu aby odłożyć torebkę. Spora część bielizny była przeceniona aż 50%. nabyłam czarny biustonosz z FF w cenie 22 zł z 44 zł uważam, ze to dobra cena.

Magika

17.12.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam po drodze...

Weszłam po drodze do domu do Tesco po drobne zakupy. Szybko pomknęłam pomiędzy pólkami sklepu i wrzuciłam do koszyka kilka produktów chusteczki higieniczne w pudelku 80 sztuk za 2, 79 zł ( nie jest to marka własna); ser babuni w cenie 16,99 zl za kg- o dziwo w ladzie chłodniczej wśród gotowych o metkowanych kawałków były porcje różnej wielkości i różnej wagi.Marchewka była na wagę w cenie 0,99 zł za kg. Absolutnym hitem tej wizyty w Tesco był ser mozzarella na promocji po 3 zł za 125 gram. Udałam się do kasy najbliższej wejscia na salę sprzedaży od strony sklepu zoologicznego. Miła i sprawna obsługa przy kasie sprawiła, ze kasowanie produktów trwało dosłownie moment a ja miałam szanse zdarzyć na autobus. Plus dla Tesco za możliwość skorzystania z bezpłatnych reklamówek z logo marketu dostępnych na specjalnych stojakach przy kasach.

Magika

17.12.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś po zajęciach...

Dziś po zajęciach na uczelni wybrałam się do Tesco. Na parkingu znajdowało się dużo aut, jednak nie było widać porozrzucanych papierków, paragonów, czy innego rodzaju śmieci. W sklepie można zauważyć zbliżające się bożonarodzeniowe święta. Porozwieszane są tam różnego rodzaju ozdoby świąteczne. Panowała miła atmosfera. Pracownicy prawidłowo wykonywali swoją pracę. Jedna pani wyciągała puste papierki od cukierków, z kosza pełnym słodkości. Produkty estetycznie poukładane na półkach. Przy stoisku z pieczywem oraz owocami i warzywami były dostępne torebki foliowe. Jednak dość zauważalna była brudna podłoga. W niektórych miejscach można było zauważyć, iż była uklejona, czy leżały na niej różne śmieci, resztki żywności. Przy kasach nie było dużych kolejek.

Anna_3539

17.12.2011

Placówka

Łódź, ul. Kopcińskiego 31d

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do hipermarketu udałam...

Do hipermarketu udałam się w celu zrobienia przedświątecznych zakupów. Oferta sklepu kusi wieloma atrakcyjnymi promocjami. Skutkiem tego była bardzo duża ilość klientów, co w pewnym stopniu utrudniało swobodę zakupów. Dość szerokie alejki pozwalały na poruszanie się z wózkiem sprawnie i bez niepotrzebnego oczekiwania, aż zrobi się przejście. Towary poukładane były estetycznie, a ceny w widocznym miejscu. Minusem okazał się fakt, że mięso w promocji już się skończyło, a ja stałam ok 5 min w kolejce właśnie po nie. Po dokonaniu zakupów udałam się do kasy. Nie było dużych kolejek, ponieważ była otworzona bardzo duża ilość kas. Pani kasjerka była bardzo uprzejma i dość sprawnie zeskanowała cały towar. Po zapłaceniu przeze mnie za zakupy podziękowała i użyła zwrotu zapraszamy ponownie.

Zofia_49

17.12.2011

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6767 z 8673)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Carrefour

Bakoma

Sklep

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?