Tesco

(3.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6767 z 8673)

Wyczyść filtry
Byłam na zakupach...
Byłam na zakupach w Tesco pierwszy i ostatni raz.To co tam zastałam po wejścu na sale to jakies nieporozumienie.Na samym wejściu leżały duże kartony chyba po towarze nie mogłam przez nie przejść z wózkiem.Chciałam kupic proszek w promocji ale na regale nie było ceny po długim szukaniu jakieś osoby z obsługi dowiedziałm sie że mam wziąć sobie ten proszek i iśc z nim do czytnika bo ona nie jest w s... tanie pamietać wszystkich cen.W kolejce z 10 kg proszkiem stałam ponad 25 min.Chodziły 2 kasy a przede mną stalo okolo 15 osób w tym pani z małym dzieciem w wózku.Nie usłyszałam ani dzień dobry ani ile reszty mi wydaje.  Rozwiń

Beata_820

17.01.2012

Placówka

Toruń, Mikołaja Reja 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu panuje straszny bałagan. Na każdej alei można było spotkać nierozpakowane kartony z produktami. Dodatkowym utrudnieniem był dla mnie panujący bałagan w cenach. Chciałam zakupić słoik śledzi, ich cena nadrukowana na słoiku wynosiła 7 zł, cena z etykiety z półki wynosiła 4 zł. Musiałam przedostać się przez nierozpakowane kartony do czytnika cen, gdzie okazało się, że cana faktyczni... e wyniosła 7 zł.   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2012

Placówka

Nakło nad Notecią, ul. Sądowa 14a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poranne zakupy...
Na poranne zakupy w Tesco przybyłem pieszo. W sklepie po wejściu zauważyłem , że na dziale warzywa i owoce są braki i nie wszystkie warzywa są dostępne. Ogólnie panował porządek a w trakcie wizyty sklep był sprzątane przez personel. Chcąc zakupić czekoladę dostrzegłem, że dwa rodzaje nie posiadają cenówki. Zmuszony byłem do zakupu "w ciemno" bo bieganie za czytnikiem cen było dla mnie zbyt czasoch... łonne. Pieczywo świeże i apetyczne. Pozostałe zakupy zrobiłem bezproblemowo. Czynne były dwie kasy co okazało się wystarczające w stosunku ro natężenia ruchu. Kasjerka uprzejma i wyjątkowo sprawnie wywiązująca się ze swoich obowiązków.   Rozwiń

SECRETSERVICE

17.01.2012

Placówka

Rybnik, Budowlanych 110

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Tesco w...
Hipermarket Tesco w Rzeszowie kilka miesięcy temu został rozbudowany do placówki standardu "Ekstra". Placówka zyskała znacznie więcej miejsca na towary oraz miejsce dla klientów. Powstały nowe stoiska jak optyk, sklep z kosmetykami i perfumami, bstro, stoisko z telefonami komórkowymi oraz powiękoszone i ulpepszone stoiska z RTV i sklep odzieżowy. Ogromnym atutem jest bar bistro zasługujący na wyró... żnienie. Potrawy serwowane w tym bistro są wysokiej jakości, są smaczne. Za niewielkie pieniądze można zjeść posiłek. W bisto jest zawsze czysto, nie widać nieświeżych dań. Obsługa jest miła dla klientów, ale nie do końca przeszkolona z produktów Tesco. Kasjerki nie znają produktów łączonych, np karta Clubcard połączona z kartą kredytową. Klient nie jest od szkolenia personelu, to od personelu powinien się dowiadywać o funkcjonalności produktów czy usług związanych. Na wzmiankę zasługuje stoisko z mięsem świeżym. Przy stoisku można dostać świeże mięso, w tym dobrej jakości wołowinę. Ofertę uzupełnia paczkowane i porcjowane mięso pakowane w modyfikowanej atmosferze przedłużającej świeżość mięsa. Problemem w tym hipermarkecie jest stoisko z wędlimanmi. Przy tym stoisku jest tylko jedno okienko do obsługi klientów, przed któym stoi zazwyczaj długi ogonek lkientów. Stoisko ze świeżymi owocami i warzywami wymaga poprawy. Bywa, zę jakość owoców i warzyw świeżych jest wątpliwa. W innych sklepach sieciowych można kupić towar lepszej jakości. To stoisko wymaga usprawnienia i wzmocnienia liczby personelu. Dużą popularnością są kasy samoobsługowe. Mimo, że przy przebudowie zwiększono ich liczbę, wydaje się, że jest ich obecnie za mało. Sugeruję zwiększenie ilości kas samoobsługowych kosztem kas zwykłych. Hipermarket Tesco Extra jest wygodnym miejscem do robienia zakupów. Placówka dysponuje dużym parkingiem, jest czynna 24 godziny na dobę.   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2012

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy niechętnie odpowiadają...
Pracownicy niechętnie odpowiadają na pytania dotyczące artykułów znajdujących się w sklepie. Duża część artykułów znajdujących się w promocji nie posiada ceny, lub znajduje się w innym miejscu niż powinny (ceny na półkach nie odpowiadają znajdującym się na nich produktom) co może wprowadzić klientów w błąd. W dzień rozpoczęcia się promocji reklamowanych w gazetkach( do godziny 12.00 ) , nie zawsz... e można dostać przecenione artykuły. Obsługa zapewnia jedynie, iż towar dotrze w przeciągu kilku godzin, lub nie został jeszcze wystawiony z magazynów.  Rozwiń

Michał_1507

16.01.2012

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 370

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
standardowe zakupy w...
standardowe zakupy w markecie, wybrałem się do "mini Tesco", juz przy wejściu musiałem mijać dwa rzędy wózków, które stały gdzie popadnie, przechodząc do pieczywa idziemy koło warzyw, gdzie podłoga woła o pomstę do nieba, w niektórych miejscach aż się przykleiłem, kartony się walają, niektóre produkty nie mają ceny, woda umieszczona na najwyższych półkach w zgrzewkach, co znacznie uniemozliwia zak... up mniejszej ilości, lodówki do napojów mają za zadanie je chłodzić a nie zdobić. obsługa miła, choć na znajomość ceny (nawet tej przybliżonej) nie ma co liczyć, ubrana w jednolite stroje, w kolejce długo się nie czeka, z wydawaniem reszty nie ma problemu, pan ochroniarz nie łazi za tobą jak cień, ma swój własny monitorek gdzie obserwuje. cóż, w czasach gdzie każdy zabiegany, w markeciku zrobimy szybko zakupy, bez nerwowych kolejek itd, rekompensuje to nawet brudna, klejąca podłoga.  Rozwiń

Tomasz_1578

16.01.2012

Placówka

Opole, Niemodlińska 65

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy OCHRONY w Tesco na ul. Kapelanla 56 w Krakowie. Miałam dwie reklamówki z butami zakupionymi chwile wcześniej w sklepie deichmann oraz szczoteczkę do czyszczenia zamszu. Nie bardzo miałam ochotę przechodzić aż do obsługi klienta i zostawiać tam zakupy a nie do końca wiedziałam czy z takimi zakupami mogę wejść na salę sprzedaży. Miałam ze sobą paragon ze sklepu na swoje zakup... y. Podeszłam do pracownika Ochrony jaki znajdował się w pobliżu wejścia na salę sprzedaży w pobliżu Apteki (jedno z dwóch wejść na salę sprzedaży). Pracownik był dobrze widoczny już z daleka. Jego strój był czysty i schludny. Zapytałam czy będzie naklejał naklejki na moje zakupy? Pracownik spojrzała na obie reklamówki i spytał Czy mam paragon na wszystko co jest w tych reklamówkach. Odpowiedziałam twierdząco. Usłyszałam w odpowiedzi, ze w takim razie nie ma potrzeby. Ochroniarz był uprzejmy i udzielił mi szybkiej i konkretnej odpowiedzi.  Rozwiń

Magika

16.01.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wędrując w piątkowy...
Wędrując w piątkowy dzień dalej po sklepach spożywczych odwiedzam Tesco. Posadzka w sklepie dobrze wymyta. We wnętrzu roznosi się miła woń. W sklepie zauważam mnogość towarów, na półkach rzeczy poukładane. Gdy brak jest jakiegoś towaru, miejsce puste opisane i przeprosiny o chwilowym braku. Na dziale z drobiem zauważam kilkuosobową kolejkę. Ku mojemu zdumieniu obsługuje go tylko jedna osoba, po pi... ęciu minutach przychodzi druga ekspedientka. Kolejka znacznie się zmniejszyła. Artykuły z gazetki dobrze widoczne nawet z daleka. Sklep przestronny, mam dużą swobodę w przemieszczeniu się pomiędzy poszczególnymi regałami. Artykuły w dziale z nabiałem w dość przestępnych cenach niższych niż np. w Realu. Przy kasie obsługuje mnie bardzo miła pani, która pomaga mi spakować towary do reklamówki. Chwalebne bo nie spotykam się z tym na co dzień w sklepach. Identyfikatora jednak nie widzę, szkoda. W pasażu moją uwagę przykuwa pan ochroniarz, szpakowaty pan pod wąsikiem w nienagannym stroju. Czyściutka biała koszula i elegancki granatowy garnitur. Polecam go jako wzór dla innych. Sklep polecam za wózki do których nie muszę szukać po kieszeniach drobnych i za reklamówki za które nie doliczają dodatkowych grosików do mojego rachunku. Na parkingu zauważam dwie osoby w pomarańczowych kamizelkach, które przewożą wózki z pod wiaty bliżej sklepu aby klienci mieli łatwiej.  Rozwiń

Filla

16.01.2012

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 14/01/2012 roku...
Dnia 14/01/2012 roku byłem na małych zakupach w Hipermarkecie Tesco w Opolu Lubelskiem około 20:20. Wygląd jest bardzo przyjemny, światło i ułożenie towarów jest relaksujące dla oczu i miejsca jest bardzo dużo , ceny są jeszcze przyzwoite, choć na stoisku z mięsem jest trochę drogo. Pani która sprzedawała akurat przy stoisku z mięsem była bardzo miła i pomocna doradziła co jest smaczne byłem bar... dzo zadowolony z zakupu oraz szybkości obsługi przy stoisku z mięsem, przy kasie też sprzedawała bardzo miła Pani, podliczyła towar szybko i sprawnie. Grzecznie zapytała czy posiadam kartę stałego klienta. Ja podziękowałem i wyszedłem ze sklepu, wrażenie bardzo pozytywne zostało po tych zakupach.  Rozwiń

Krystian_147

15.01.2012

Placówka

Opole Lubelskie, Podzamcze 27

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie oraz aktualności cen na dziale męskim podczas wyprzedaży w Tesco na ul. Kapelanka w Krakowie. Weszłam po dresowe spodnie na syna. Z racji Jego wzrostu skierowałam się odrazu na dział męski. Na dziale pomimo wyprzedaży panował względny ład a idealny ład w nowej kolekcji. Wszystkie sztuki odzieży znajdujące się na wyprzedaży miały dobrze widoczne ceny. czyt... nik był sprawny i z daleka było widoczne oznaczenie czytnika. ceny podkoszulek zaczynały się już od 15 zł. Spośród dresowych spodni na wyprzedaży wybrałam spodnie marki f&f w cenie 24, 5 zł- przecenione z 49 zł. Kupiłam też spodnie dresowe z serii aktive przecenione z 59 zł na 17.7 zł W kolejce do kasy byłam 4 czas oczekiwania przy kasie był krótki. Kasjerka pracowała bardzo szybko i sprawnie. Plusem jest też bardzo czytelny paragon w którym słowo suma oraz wysokość kwoty do zapłaty jest większym tłustym drugiem.  Rozwiń

Magika

14.01.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie moich...
W czasie moich codziennych zakupów miała miejsce bardzo przykra dla mnie sytuacja. Przy kasie po zeskanowaniu wszystkich produktów otrzymałam informację od kasjerki, że niestety sklep nie dysponuje foliowymi reklamówkami na zakupy (z reklamy telewizyjnej wynikało coś innego). Nie mając innej możliwości postanowiłam zapakować zakupy z powrotem do koszyka i wyładować je bezpośrednio do samochodu. W ... tym momencie ochroniarz, w obecności innych klientów, stwierdził,że nie wolno mi tego zrobić, ponieważ ze sklepu zniknęło 100 koszyków. Na moje pytanie czy to ja je ukradłam, odpowiedział, że tego to on nie wie, sugerując tym samym, że jestem złodziejką. Niestety nie tak powinna wyglądać obsługa klienta w XXI wieku. Był to bardzo przykry incydent i nie poleciłabym nikomu tego sklepu. Sama też już go nie odwiedzam.  Rozwiń

Aga_43

13.01.2012

Placówka

Skoczów, Fabryczna 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Tesco padłem ofiarą oszustwa. Spacerując po sklepie zauważyłem że woda niegazowana Primavera jest w promocji (butla 6l za 1.49) Włożyłem do koszyka 3 takie butle. Następnie udałem się do jednej z kas samoobsługowych. W sklepie były bardzo duże kolejki. Gdy skasowałem wodę okazało się jednak, że kosztuje 3.49. Niezadowolony z zaistniałem sytuacji chciałem poinformować o tym fakci... e pracownika lini kas. Niestety pani zajmująca się kasami samoobsługowymi zajęta była innym problem. Nie wiem co dokładnie robiła, ale wyglądało na to, że pomagała w zakupach rodzinie znajdującej się przy ostatniej kasie. Po kilku minutach oczekiwania postanowiłem nie tracić więcej czasu. Zapłaciłem za zakupy i zdenerwowany wyszedłem ze sklepu. Bardzo nie lubię, gdy ktoś mnie oszukuje, a w Tesco przy ulicy Warszawskiej w Bielsku-Białej zdarzyło mi się nie pierwszy raz to, że cena wywieszona na sklepie znacznie różniła się od tej nabitej przy kasie. Prędko na zakupy do Tesco nie wrócę. Serdecznie wszystkim radzę sprawdzać ceny przy kasie w tym sklepie!  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

13.01.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zaskoczył mnie widok leżących na samym środku głównej alejki pudełek. Przy stoisku z elektroniką stały 2 pracownice zastanawiające się gdzie powinna leżeć lampka pod usb. Przechadzając się pomiędzy stoiskami zauważyłem że dyskretnie podąża za mną pracownik ochrony. Krążąc dalej pomiędzy półkami napotkałem więcej pustych pudełek leżących na przejściu. Znając już trochę topogra... fię sklepu trafiłem do stoiska z alkoholem. Nabyłem tam 12-stopak piwa. Pomimo znajomości terenu znalezienie chipsów zajęło mi kilka minut. Znudzony wzrokiem ochroniarza udałem się do jedynej wolnej kasy. Zostałem obsłużony w praktycznej cisz przerwanej jedynie prośbą o pin i ceną moich zakupów. Gdy tylko odszedłem od kasy kasjerka wróciła do rozmowy z koleżanką układającą gumy na półce przy kasie.  Rozwiń

DASKI

13.01.2012

Placówka

Lubartów, ul. Lubelska 84

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zakupy do...
Na zakupy do Tesco w Piastowie trafiłem przypadkowo ale miałem sprecyzowane potrzeby co d zakupów w tym hipermarkecie. W związku z tym, że byłem tam pierwszy raz znalezienie konkretnych artykułów nie było takie proste i zajęło kilka minut. Jednak asortyment w tym Tesco jest zdecydowanie bogatszy a wybór dużo trudniejszy niż w Tesco, gdzie zakupy robię na co dzień (Milanówek). Od samego początku w ... oczy rzucają się artykuły objęte promocją ponieważ wystawione są na środek przejść i oznaczone żółtymi, jaskrawymi cenami. Najgorzej jednak wygląda tutaj oczekiwanie do kasy a co więcej, kasy samoobsługowe oblegane były w tym momencie przez osoby robiące to chyba pierwszy raz. Pani kasjerka przy naliczaniu artykułów na kasę rozmawiała w najlepsze przez telefon. Początkowo sprawdzała cenę jakiegoś produktu a później rozpoczęła standardową rozmowę z osobą po drugiej stronie! Jedną ręką jej praca szybko się nie posuwała!  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

13.01.2012

Placówka

Piastów, Aleja Tysiąclecia 7

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie po wejściu...
Ogólnie po wejściu stwarza dobre wrażenie. Jednak po wejściu na sklep zauważa się brak personelu na kasach(ludzie zaraz po świętach musieli obsługiwać się sami na kasach samoobsługowych, często i gęsto ceny z półek nie zgadzają się z tymi na paragonach, w ten sposób wprowadzany jest chaos no i klient musi czekać, aż obsługa coś na to poradzi. Ogólnie na sklepie jest czysto, jest duży asortyment.

Mariusz_691

12.01.2012

Placówka

Radzyń Podlaski, Stagrowskiego 1

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był czysty,...
Sklep był czysty, słychać było delikatną muzykę. Na dziale z pieczywem wszystkie półki były pełne, bułeczki ciepłe i pachniały (dodatkowo promocyjna cena 10 za 2zł) zachęcające do zakupu. Półki z produktami były pełne (słodycze,alkohole,pieczywo, wędliny,sery) Czynne były 4 kasy z możliwością płacenia kartą. Pani uprzejmie mnie przywitała, zapytała o kartę na punkty i zeskanowała produkty. Po czym...  zapłaciłam kartą, spakowałam produkty trochę w nieładzie leżały reklamówki do pakowania produktów. Ekspedientka pożegnała mnie słowami ,,Do widzenia". Całość moich zakupów przebiegłą w szybki zorganizowany sposób, ze względu na dostępność towarów i porządek panujący w sklepie. Czułam się miło obsłużona przy kasie ze względu na uprzejmość Pani ekspedientki.  Rozwiń

Magdalena_2317

12.01.2012

Placówka

Chełm, Lwowska 24

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się ze...
Wybrałam się ze znajomymi na Sylwestrowe zakupy do Tesco. Od razu po wejściu na sklep zauważyliśmy pustki na stoisku z warzywami i owocami. Na stoisku z pieczywem także nie było ani jednej bułki. Na półkach panował lekki bałagan ale było to oczywiste w związku z natłokiem klientów. Mimo wielu klientów nie czekaliśmy długo w kolejce. kasjerka, która nas obsługiwała nie była jednak zbyt uprzejma. Ni... e przywitała nas słowami ,,dzień dobry" powiedziała tylko ile musimy zapłacić za zakupy. Po zapłaceniu nie zdążyliliśmy spakować swoich zakupów więc kasjerka spojrzała na nas z zażenowaną miną i czekała niecierpliwie aż spakujemy swoje rzeczy.  Rozwiń

Mała_9

11.01.2012

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie w...
Po wizycie w niedawno otwartym międzyrzeckim "supermarkecie" Tesco jednoznacznie stwierdzam, iż market ten powinien być określany mianem minimarketu. Do tej pory Tesco kojarzyło mi się z dużą powierzchnią handlową, szerokim asortymentem towarów, szerokimi i przejezdnymi alejkami oraz dużą liczbą klientów. A jak jest w Międzyrzecu? Raptem 8 alejek i po zrobieniu kilkunastu kroków mamy już linie kas... owe. Alejki między regałami ciasne, towary "poupychane" na regałach, żeby w efekcie zmieściło się ich jak najwięcej. Musiałem sporo się namozolić aby zlokalizować interesujące mnie produkty. Ceny również nie prezentowały się rewelacyjnie. Owszem, jak zawsze w sieciówkach, były promocje na serie artykułów. Jednak na ogół ceny wyższe niż w konkurencyjnych marketach. Na sali sprzedaży zaobserwowałem dosłownie 5 klientów. Przy kasie obsługę spowalniała średnio radząca sobie z wydawaniem reszty pani Ania. Owszem miła, ale jak dla mnie zbyt mało ruchliwa. Dodatkowo przy sporej ilości zakupów dostałem spod lady aż jedną bezpłatną reklamówkę :-) Reasumując - zdecydowanie poniżej moich oczekiwań, a jedyną rzeczą, do której nie miałem zastrzeżeń to czystość na sali sprzedaży. Ale to jednak trochę zbyt mało jak na Tesco.  Rozwiń

Reds

10.01.2012

Placówka

Międzyrzec Podlaski, Nadbrzeżna 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio Tesco w...
Ostatnio Tesco w naszym mieście przeszło generalny remont. Muszę przyznać, że nowe Tesco jest dużo bardziej przyjazne. Nowe bistro jest świetne. Każdy nakłada sobie pożywienie samodzielne, a na koniec wszystko jest ważone. Jedzenie jest bardzo dobre i w przystępnej cenie. Bardzo podoba mi się nowy dział dla niemowląt Jest przestronny, dobrze zaopatrzony. Można znaleźć tam ławeczke gdzie można przy... siąść z dzieckiem. Na szczęście Tesco nie zmienia cen na dziecięce ubranka, pomimo wzrostu vat!!!! Kolejnym plusem są kasy samoobsługowe. Jest to na prawdę dobry pomysł. Już nie korzystam ze zwykłych kas. Nie wiem, jak można nie umieć się nimi obsługiwać, przecież to jest banalne. Skanujemy artykuł, wkładamy go do torby umieszczonej na platformie. Jest jeden warunek, nie można podnosić raz odłożonej rzeczy, czego niestety część społeczeństwa nie potrafi pojąć. Dodatkowy plus to darmowe reklamówki. Minusem jest fakt, że niektórzy pracownicy nie wiedzą co robia, nie znają asortymentu. Głównie na dziale serów i wędlin. Ostatnio poprosiłam o ser Salami, pani powiedziała, że nie ma, po odejściu od lazy, zobaczyłam, że jednak jest ale niepokrojony. Pani najwidoczniej sie nie chciało ruszyć pupy po ten ser.  Rozwiń

CiociaKlocia

10.01.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed świętami chciałam...
Przed świętami chciałam dokupic jeszcze kilka rzeczy więc udałam się do Tesco. Wrzuciłam kilka rzeczy do koszyka w tym dwie kawy. Obok kaw stały świateczne światełka, które miały być gratisem do zakupów wyszczególnionych produktów powyżej 15 zł. Kupowałam własnie promocyjne produkty więc wziełam także i to światełko. Udałam się do kasy samoobsługowej. Po skasowaniu produktów i zapłaceniu odruchowo...  sprawdziłam paragon i okazało się, że za światełko doliczono mi 15 zł. Udałam się do obsługi żeby wyjaśnić sytuację. Pracownica była bardzo miła jednak nie umiała mi odpowiedzieć czemu kasa naliczyła mi koszt gratisu. Biegała po sklepie przez dobre 10 minut od jednej pracownicy do drugiej. W końcu przyszła do mnie i stwierdziła, że ta konkretna promocja już się kończyła. Oddano mi 15 zł jednak paragon musiałam zostawić. Po przyjściu do domu w telewizji zobaczyłam reklamę tych światełek więc weszłam na stronę Tesco gdzie czas promocji był jasno określony - do końca roku lub wyczerpania zapasów. Napisałam prośbę o wyjaśnienie sytuacji. W odpowiedzi dostałam meila z Tesco w Suchej, że owszem promocja obowiązuje jednak mieli problem z systemem więc tego konkretnego dnia nie mogi wydawać gratisów. Zaproponowano mi żebym przyszła z paragonem i na jego podstawie wydadzą mi gratis. Poszłam do sklepu chcąc wyjaśnić sytację. Jednak usłyszałam, że skoro nie mam paragonu to nic nie mogą zrobić. Na nic zdały się moje wyjaśnienia, że paragon jest u nich. Zazwyczaj miła i pomocna obsługa tym razem okazała się bezużyteczna.  Rozwiń

Sylwia_717

10.01.2012

Placówka

Sucha Beskidzka, Handlowa 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Opałek

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Tgg

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Duzy wybór asortymentu...
Duzy wybór asortymentu Obsługa szybka i pomocna
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!