Jakość Obsługi - Profil firmy

miłe kasjerki, jeśli...

miłe kasjerki, jeśli proszę jakiegoś pracownika o pokazanie mi której alejce coś znajdę przeważnie mnie tam zaprowadzi. Są oczywiście wyjątki. Panie na tradycji przeważnie są miłe, chociaż czsem nie mają czsu ani ochoty poprawnie obsłużyć klienta. Nie raz słyszałam jak przy klientach kierowniczka lub kierownik krzyczą na swoich pracowników lub się nimi wysługują,np gdy proszę o sprawdzenie kierowniczki czy na chłodni nie ma np świeżego koperku a ona woła pracownika i drze się na niego że są braki na dziale. Wiem także że pracownicy zatrudnieni np na tradycji są też na piekarni, lodówkach, warzywarz i roznoszą towar. To niedopuszczalne!

Justyna_437

19.12.2009

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 21

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dużo ładnie ubranego...

Dużo ładnie ubranego i kompetentnego personelu na terenie sklepu. W każdym dziale osiągalny doradca który nas skieruje bezbłędnie do poszukiwanego towaru. Towar w większości przypadków zawsze ładnie wyeksponowany na półkach. Jednakże ceny na półkach nie zawsze zgodne z tymi na kasie. Kilkukrotnie zdarzyło się ze na kasie należało zapłacić więcej niż wynikałoby to z etykietki na półce. W szczytowych godzinach kolejki do kas zbyt duże.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MOIM ZDANIEM JEST...

MOIM ZDANIEM JEST TO JEDEN Z NAJMNIEJ ZORGANIZOWANYCH I ŹLE ZARZĄDZANYCH SUPERMARKETÓW W KTÓRYCH ROBIŁEM ZAKUPY. POMIMO DUŻEJ LICZBY KLIENTÓW BYŁY CZYNNE TYLKO 2 KASY. Z ZAKUPAMI TRZEBA BYŁO STAĆ MINIMUM 20 MINUT, I DAŁO SIĘ ZAUWAŻYĆ PODDENERWOWANIE WSZYSTKICH KLIENTÓW. ŚREDNIA WIEKU I KOMPETENCJE ZAŁOGI TEŻ POZOSTAWIAJĄ WIELE DO ŻYCZENIA.CZAS OBSŁUGI PRZY KASIE BARDZO POWOLNY.OCHRONA SKLEPU TEŻ NIE W PEŁNI RADZI SOBIE Z OCHRONĄ OBIEKTU, NIE ZWRÓCONO NAWET UWAGI NA WYJŚCIE JEDNEGO Z KLIENTÓW NIEDOWOLNĄ BRAMKĄ.

PRZEMYSŁAW_246

11.12.2009

Placówka

Warszawa, Wojciechowskiego 18

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drobne zakupy w...

Drobne zakupy w Centrum Handlowym Belg w Carrefour Express. Dziwny smród ciągnący się od kas do działu z wędlinami, a więc drugiej strony sklepu. Towar porozrzucany po całym sklepie bez jakiegokolwiek sensu. Tuż obok kasy brudna i odrażająca pusta lodówka wyglądająca jakby nie była myta od początku istnienia sklepu. Jedynie kasjerka całkiem miła, witająca i żegnająca klientów (starsza pani), ale niestety uraz pozostał

Markus

10.12.2009

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo sympatyczna obsługa,...

Bardzo sympatyczna obsługa, asortyment w nienagannym porządku, brak kolejek do kas. Wszyscy pracownicy ubrani w uniformy. Sklep czysty, zadbany, a ceny na odpowiednim poziomie. Brak zastrzeżeń co do świeżości i jakości produktów. Jedynym minusem jest osobna kasa do produktów alkoholowych, jest tylko jedna i czasami wiąze sie to z dłuzszym pobytem w sklepie.

Karolina_565

04.12.2009

Placówka

Toruń, Ludwika Ślaskiego 7

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do Carrefura po zakupy mikołajowe, celem moich odwiedzin były zabawki. Przed wejściem do sklepu panował porządek, strefa wejścia również była czysta. Na sali sprzedaży nie znajdowało się wielu klientów, szybko udałem się do stoiska z interesującym mnie towarem. Oferta była dość bogata, towar ładnie wyeksponowany, kompletny. Niestety oznaczenia cenowe były bardo niedokładne albo ich brakowało, całe szczęście że w pobliżu znajdował się price checker, gdyż praktycznie co drugi interesujący mnie towar nie był właściwie oznaczony. Zakupy robiłem około 20 minut. Udając się do kasy zauważyłem czystość i ład na półkach. Przy kasach nie było kolejek czs oczekiwania był krótki. Kasjerka dokłądnie skasowała towar i podała kwotę do zapłaty. Ogólnie jakość obsługi przy kasie oceniam średnio, kasjerka ani nie powiedziała "dzień dobry", ani nie "zaprosiła ponownie". Na duży plus sklepu zasługuje jego wygląd i czas obsługi, natomiast na minus oznaczenia cenowe

Bartłomiej_147

02.12.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul. Iłżecka 85

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w ogólnym...

Sklep w ogólnym nieładzie, brak etykiet cenowych na produktach, półki niezatowarowane i brudne ( wysypana mąka, w koło poustawiane palety z towarem uniemozliwiające swobodne przejscie klientom ), produkty oznaczone etykietami promocja, które juz nie są na promocji - brak aktualnych etykiet cenowych, przy regale ze słoikami (ogórki, surówki itd. rozwalony słoik buraczków - zaschnięty, co oznacza, ze musiał tam leżeć od dluższego czasu - wnioskuje że podłoga nie była umyta z poprzedniego dnia. Na podłodze w różnych miejscach porozwalane folie i papiery pochodzące najprawdopodobniej z rozładowanych juz palet z towarem. ogólny chaos na sklepie, pracownicy niezorientowani na potrzeby klienta - śmieją się między sobą, nazbyt rozluzniona atmosfera pracy. Przy kasach półki puste, brak batoników, lizaków i innych produktów. Obsługa kasjerska nawet sympatyczna (kobieta miła i usmiechnięta), lecz bardzo wolna.. Zbyt mało kas uruchomionych przy takim natężeniu ruchu klientów. Kolejki przy kasach - zle ustawieni kasjerzy.. Na pięć mozliwych kas, otwarte tylko dwie kasy i to obok siebie ( złe pozycjonowanie kasjerów), co powodowało spore zamieszanie przy kasach. Obsługa w informacji również sympatyczna, schludnie ubrana, lecz załatwienie sprawy przeterminowanego masła zajęło ok. 15 minut. To zbyt długo po zakupach, gdzie czas oczekiwania do kasy przekroczył 20 minut. Brak kas oznaczonych "do 10 artykułów".. Kazdy klient bez względu na ilość zakupów musiał ustawić sie w nieubłagalnie dlugich kolejkach.

Aleksandra_528

01.12.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O dziwo moja...

O dziwo moja wizyta w Carrefour okazała się bardzo pomyślna. Wśród biurowców na Rondzie ONZ sktep ten jest jak znalazł. Dużo Sklep jest tak zorganizowany, że od razu widziałam interesujące mnie produkty, co szczerze powiedziawszy nie zdarza się w sieci Carrefour. Moje zakupy były na prawdę ekspresowe, kobieta przy stoisku z wędliną z uśmiechem na moją prośbę ukroiła mi świerze plastry szynaczki. Postanowiłam również. Stojąc do kasy pani z działu Alkohole podeszła do mnie i zapytała mnie, czy moge przejśc do jej kasy. Tym sposobem w dziale alkoholi szybciutko zapłaciłam za moje zakupy i wyszłam. Tym razem to był na prawdę Ekspress.

Monika_736

01.12.2009

Placówka

Warszawa, Rondo ONZ 1

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w sklepie zauważyłem że obsługa dba o wygląd półek, nie tylko towarów ale takze i czystości na półkach. Dość dobre ceny chociaż nie wszystkie. Mimo że nie jest to bardzo duzy sklep duży wybór towarów.Bardzo szybka obsługa w kasie, czynne 4 kasy mimo, że przy kazdej z kas było max 2 osoby.

hanlowiec

01.12.2009

Placówka

Przemyśl, 29 listopada 4

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym w Carrefourze zakupy przebiegały wyjątkowo dobrze. Pracownica działu Sery obsługiwała z uśmiechem na twarzy, była kulturalna. Zapytała, czy jeszcze coś podać, w odpowiedzi, że dziękuję podała zważony towar i również podziękowała. Kasjerzy obsługiwali sprawnie, nie było dużych kolejek. Na niektórych półkach brakowało towaru, szczególnie jeśli chodzi o asortyment herbaty i pieczywa.Plus, gdyż uruchomiono w końcu chłodnie z mrożonkami, które były długi czas nieczynne.Okazało się, że byłam ostatnią klientką, gdyż kasjer zamknął kasę, Informował następnych klientów, iż kasa jest nieczynna. Był trochę zniecierpliwiony i gdy zobaczył, że chcę płacić kartą płatniczą zaczął przestępować z nogi na nogę. Obsłużył mnie jednak do końca i odpowiedział na do widzenia.

zalogowany_użytkownik

30.11.2009

Placówka

Warszawa, al. Solidarności 86/88

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja ocena jest...

Moja ocena jest bardzo negatywna z wielu względów. Pierwszą rzeczą na jaką zwracam uwagę po wejściu do sklepu jest czystość - w pobliskim Carrefourze Express przeważnie jest brudno (podłoga, niepoukładane koszyki, lub ich brak przy wejściu), często towar stoi niewypakowany w wózkach które uniemożliwiają normalne przejście przez dany dział (bardzo często w pobliżu nie ma żadnego pracownika co by wskazywało na rozpakowywanie asortymentu). Jeśli chodzi o ceny są one przystępne - codziennie są jakieś promocje. Na krytykę zasługuje dział wędlin. Ostatnio miał miejsce incydent, w którym to Pani której wypadł kawałek wędliny na podłogę podniosła go! I jakby nigdy nic pokroiła na krajalnicy. Przechodząc do najważniejszego i zarazem najgorszego... Czasu obsługi oraz uprzejmości personelu. W kolejce niejednokrotnie stałem ponad 10 minut. Przy natężonym ruchu zazwyczaj otwarte są tylko 2 kasy. Często kasjerki rozmawiają ze sobą podczas obsługiwania klientów (drąc się do siebie "przez" klientów), miałem nawet styczność z kasjerem, który miał słuchawki od mp3 w uszach (na szczęście już nie pracuje)! Mimo wszystko kasjerki wyglądają schludnie, mają zadbane dłonie. Od bodajże m-ca zepsute są terminale (przy większości kas można płacić tylko gotówką). Podsumowując: Carrefour Express nie zasługuję na miano ekspresowego marketu. Wręcz przeciwnie... niezbyt miła obsługa, dłuuugie kolejki, bałagan to wszystko sprawia, że korzystanie z takiego sklepu męczy. Dokonuję tam zakupów głównie z braku konkurencji (cenowej) w pobliżu.

Krzysztof_649

30.11.2009

Placówka

Wrocław, Borowska 114

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam Parę słów na...

Witam Parę słów na temat sklepu Carrefour Express. Nie jest to wcale mały sklep ale to co sie działo wczoraj to jest w sobotę 28.11 było tragedią przez sklep nie dało sie przejść z powodu kolejek do kas i porozstawianych palet z towarem, naprawdę manewrowanie wózkiem. Czas oczekiwanie do kas ponad 30 minut. Bardzo duży minus za organizację pracy.

Artur_160

29.11.2009

Placówka

Warszawa, Racłświcka 125

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje subiektywne odczucia...

Moje subiektywne odczucia są takie, iż personel w tym markecie pracuje wtedy kiedy ma na to ochotę, notorycznie brakuje osób na kasach i w związku z tym tworzą się gigantyczne kolejki, szczególnie w godzinach popołudniowych. Jednak najbardziej oburzyła mnie ekspedientka na kasie kiedy przyszedłem oddać na wymianę butelki. Okazało się, że przy ladzie nie było żadnej osoby, pytając personel czy ktoś mnie obsłuży, pani mi jedynie odburknęła. Czekałem ok.5 min. i nikt nie raczył się zjawić, po czym zrezygnowałem i poszedłem do sklepu obok. Ponadto personel pracuje w brudnych fartuchach

Mariusz_348

25.11.2009

Placówka

Gdańsk, Rogalińska 1

Nie zgadzam się (39)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo niewielkiej ilości...

Pomimo niewielkiej ilości klienów stałem w kolejce przy jedynej czynnej kasie ok.10 minut. Spieszyłem się, ale nikt z personelu nie wpadł na pomysł, aby otworzyc drugą kasę.

Marek_321

23.11.2009

Placówka

Gniezno, Sobieskiego 17

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mało pracowników, kolejki...

Mało pracowników, kolejki do kasy są zawsze bardzo długie, często można napotkać porozsypywane czy poprzewalane produkty.

Monika_901

19.11.2009

Placówka

Żyrardów, ul.1 maja 43

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu nie...

Obsługa sklepu nie wzbudza zastrzeżeń. Panie są bardzo miłe, witają klientów, pomagają, niepokojące są jednak różnice cen wywieszonych na półkach od tych na paragonie, bardzo mi się to nie podoba.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2009

Placówka

Stalowa Wola, Al. Jana Pawła II 44

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie na długo mnie od tego sklepu odstraszyła. Moja ochota na coś słodkiego dość szybko została zaspokojona ,ale nie w sposób naturalny ,prowadzacy do konsumpcji jakiegoś słodkiego batonika. Nie , w sklepie w dziale 'dobroci" przywitały mnie PUSTE półki. Nie pusta przestrzeń po ostatniej czekoladzie . Po prostu białe , brudne , puste półki . Na niektórych jakieś puste pudełka , jakieś pojedyncze sztuki znanych i nieznanych artykułów. Kręcąc się z , ogladajac , ktore z rzeczy wrzuce do koszyka i nie mogac sie na nic zdecydowac przeszedlem na inny dzial , w tym dziale (nabiał) rownie znane mi z poprzedniego działu pustki. Krecące sie panie z obslugi ubrane w brzydkie blado żolto niebieskie niby stroje firmowe rozmawiaja ze sobą , co by zjadły bo za chwile maja przerwe . Jedna z bulka reka , druga z jogurtem. W czasie obserwacji pań zauwazylem ,ze zaczał za mna chodzić jakis Carrefour`owski Chuck Norris -ochroniarz , myslacy ,ze w ich sklepie jest cos wartego ukradzenia .Zrezygnowalem , pomyslalem ,zew ostatecznosci wezme cos z towarow wystawianych przy kasach. Kolejki długie , ale stanalem. polozylem towar na brudnej tasmie prowadzacej do pani kasjerki. pani kasjerka - przedmiot wprost z filmow z czasow PRL-u , wykonczona praca , niemiła dla Klientow przede mna , szybkie przesuwanie towarów na towary skasowane poprzedniego Klienta , nie patrzac na nic. Pani kasjerka posiada niezbyt czysty 'fartuszke firmowy" Wokol kasy brudno , kasa z lat 90tych ... przepraszajac tlum ludzi , ktory juz zdazyl sie za mna utworzyc , oddajac towar , wycofuje sie i wychodze ze sklepu bez zakupów. Porażka !.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2009

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie tym...

W sklepie tym dokonałam zakupu kilku artykułów spożywczych. Po wejsciu na sale sprzedażową zauważyłam stoisko warzywno-owocowe, na którym był bałagan, i nie świeże warzywa i owoce, ktore już nie powinny być do sprzedaży. Następnie chciałam kupić masło jednak nie było ceny i musiałam szukać czytnika do sprawdzania cen. Na dziale z serami czekalam ponad 15 min. a byłam druga w kolejce. Ekspedientka bardzo wolno obslugiwała klienta przede mną, nie wiedziała jak pokroić ser, a w końcu gdy zaczeła kroić caly kawałek sera spadł jej na podłoge no i miała problem z otwarciem nowego kawałka. Chciałam już zrezygnawac z tego zakupu, ale nie radząca sobie ekspedientka zawołała koleżankę, a sama znikneła. Gdy zostałam obsłużona poszłam do kasy. Tam czekałam kolejne 15 min., kasjerka bardzo wolno obsługiwała, a gdy klient chciał zapłacić kartą nie mogła uzyskać połączenia, aż w końcu zawołała koleżankę i wtedy poszło bez problemu. Zakupy w tym sklepie napewno nie przebiegają szybko, wybierając się do tego sklepu trzeba poświecić dużo czasu. Obsługę tego sklepu należałoby przeszkolić w zakresie obsługi klienta, bo nie jest ona dobra.

Jadwiga_24

06.11.2009

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego 43

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie chciałem...

W sklepie chciałem kupić plastry do depilacji. Przy okazji chciałem zobaczyć, co się zmieniło od mojej ostatniej wizyty. I już na wejściu zaskoczenie. Od ostatniej wizyty przybyły 4 nierozładowane palety, wokół zamrażarek. Teraz klienci mogą ujrzeć już 6 ogromnych palet ulokowanych na środku sklepu. Idąc dalej widzę kolejna paletę, tym razem z papierem toaletowym. Ale ta paleta zamiast być w dziale z artykułami chemicznymi czy tez przemysłowymi znajduje się tuż obok lodówek. Ciekawie wygląda mięso mielone, wędliny obok papieru. Udałem się do działu z kosmetykami. Stoję szukam po pólkach i nie mogę znaleźć plastrów. Nikt oczywiście do mnie nie podchodzi by pomóc, gdyż nawet nie ma nikogo na sklepie. Po zwiedzeniu prawie wszystkich regałów znalazłem to, czego szukałem. Plastry były w opakowaniach. Jednak wszystkie opakowania były otwarte a ich zawartości wyciągnięte. Musiałem sobie zapakować je, żeby kupić. Kupiłem jeszcze krem. Przyszedłem tylko po to wiec idę do kasy. Czynne dwie kasy. Ludzi praktycznie w sklepie brak. Byłem drugi w kolejce. Kładę towar na taśmę i widzę, że na niej pełno pisku. Cała taśma brudna z jakiegoś brązowego pyłu. Pani kasjerka nawet nie myśli o wytarciu jej tylko zaczyna mnie kasować. Nie wita się ze mną w żaden sposób. Pani nie posiadała żadnego identyfikatora. Może w tej sieci sklepów jest to niewymagalnie, nie wiem. Skasowała mnie, nie pożegnała się. Nie miałem żadnej torby na zakupy. Nie dostałem też propozycji zakupu od kasjerki. Ocena skrajnie negatywna, Carrefour Express to najgorszy sklep, z jakim do tej pory się spotkałem. Nie polecam nikomu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2009

Placówka

Zabrze, ks. Pawła Janika 11

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już wielokrotnie jakość...

Już wielokrotnie jakość obsługi mnie wyprowadzała z równowagi podczas robieniu zakupów w tym sklepie,ale to co było wczoraj to już przesada. Na stronie internetowej tego sklepu jest aktualna gazetka promocyjna ważna od 4 listopada 2009. Przejrzałam ją i byłą bardzo interesująca, zatem wiedząc,że tego dnia będę w okolicach sklepu postanowiłam zrobić w nim zakupy. Z oferty umieszczonej w gazetce nie kupiłam nic,ponieważ nic nie było w promocyjnej cenie, każda z rzeczy była w cenie regularnej. to jest nie do przyjęcia!!! Poza tym nie wydaje mi się,żeby godzina 11 była odpowiednia do "oczyszczania" przywiędłych warzyw na oczach klientów. Pewnie są tak oczyszczane codziennie...a może uda się sprzedać aż nie osiągną wielkości,która nie nadaje się do sprzedania. A jeśli chodzi o panią przy kasie to jej ton wypowiedzi skierowanej do pana przede mną był niezbyt przyjemny. Jeśli ma jakieś problemy osobiste to powinna je zostawić w domu, a nie wyładowywać swoje negatywne emocje na klientach.

ALEKSANDRA_267

05.11.2009

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Express

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour Express

Opinie (607 z 748)

Carrefour Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour Express?

Merkury

Hildebrandt

Marketvita

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?