Carrefour Express

(3.59)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (607 z 748)

Wyczyść filtry
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy byłam w tym markecie. Przyznaję, że sklep fajny do szybkich zakupów "po drodze"- dobrze usytuowany, duży parking, dogodny dojazd. Minus za przeterminowane artykuły na półkach. Kupując śledzie w słoiku zauważyłam, że niektórym z nich skończył się termin ważności- do 26 maja 2009 r. Trudno było znaleźć obsługę, więc przekazałam 2 przeterminowane słoiczki Pani w kasie, jednocześnie informując, że na półce jest ich więcej. Początkowo Pani nie mogła lub nie chciała zrozumieć o co mi chodzi, w końcu odłożyła towar na bok. Niestety nie usłyszałam nawet słowa "Przepraszam", które, moim zdaniem, w tej sytuacji byłoby na miejscu. Stąd moja ocena '- 2 pkt'- jeden punkt za przeterminowany towar na półce, drugi za brak kultury.

mirdo24

31.05.2009

Placówka

Gdańsk, Rakoczego 17

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ jest to...
Ponieważ jest to sklep sieciowy typu Express, jest bardzo mały powierzchniowo przez co zbyt duża ilość towaru jest po prostu "upchana". Asortyment zróżnicowany ale nie ułożony, niekiedy poprzewracany, bądź nie na swoim miejscu. Kosze z towarem wyglądają jakby przeszło przez nie tornado. Zupełny "misz masz" i bałagan. Do stoiska z wędlinami kolejki. Od razu poszłam do kas, a tam...kolejki. Dwie kasy czynne, obsługa chyba niezbyt zadowolona z pracy jaką musi wykonywać, nie usłyszałam ani proszę, ani dziękuję ani do widzenia. Ogółem,rzecz biorąc - wyszłam z niesmakiem.

Agnieszka_519

30.05.2009

Placówka

Koszalin, Krakusa i Wandy 34

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w tym miejscu. Lokalizacja jest bardzo dobra, gdyż znajduje się w sąsiedztwie zajezdni autobusowej a poza tym mieści się w kompleksie typu : galeria handlowa. Jednak przy mojej ostatniej wizycie zawiodłam się, gdyż wielu produktów brakowało na półkach, typu: soki, słodycze, jogurty i owoce. Poza tym bloczki z cenami sa pomieszane i czasem ciężko się zorientować co ile kosztuje. Tak było i tym razem. Była otworzona tylko jedna kasa, a to godzina kiedy wiele ludzi po pracy robi zakupy. Pani z obsługi dyskutowała sobie z ochroniarzami i mało ją to interesowało, że wiele osób spieszy się do domu. Kasjerka okazała się jednak sympatyczna, choć troszke zdenerwowana ponieważ wielu klientów miało do niej pretensje. To akurat w tym przypadku nie była jej wina. Ogólna ocena to -1. Byłaby niższa, gdyby nie atrakcyjne ceny i uśmiech kasjerki.

Magdalena_603

29.05.2009

Placówka

Tarnów, ul. Szkotnik 1A

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie związana z koniecznością zrobienia drobnych zakupów. Klientów dość dużo, otwarte natomiast tylko dwie kasy. Sklep zaopatrzony przyzwoicie, kupiłem wszystko co zamierzałem. Duży minus natomiast za niezgodne ceny z półek z cenami na paragonie.

Bryku

27.05.2009

Placówka

Wrocław, Bardzka 3

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałam się na zakupy do marketu Carrefour. Na wstępie zaskoczyło mnie czyste i jasne pomieszczenie i mało klientów. Naprawdę wszystko w tym sklepie jest w jak najlepszym porządku. Panuje tam życzliwa atmosfera. Gdy poprosiłam pracującą panią o wskazanie w którym regale znajdę farby do włosów zaprowadziła i z wesołą miną wskazała mi regał z nimi. Z miłą obsługą spotkałam się też na dziale wędliny gdzie pani doradziła w wyborze wędliny i sera. Przy kasie nie było kolejek i szybko zostałam obsłużona przez miłą kasjerkę. Gdy pakowałam zakupy pomyślałam że chyba częściej będę tu zaglądać.

Danuta_35

27.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na supermarket udałem się na dział ze słodyczami, zauważyłem, że niektóre z nich są przeterminowane, niestety wokoło nie było nikogo z obsługi supermarketu. Udałem się do kasy. Pani obsługująca mnie również nie była miła. Ceny niektórych artykułów są wyższe niż w zwykłym sklepie.

Djmix

26.05.2009

Placówka

Radom, Gagarina 9

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
podczas obserwacji w...
podczas obserwacji w sklepie bylo wielu ludzi ktorzy po pracy chcieli zrobic zakupy. niestety byly czynne tylko dwie z pieciu kas w sklepie, totez kolejki byly duze co znacznie utrunialo poruszanie sie po sklepie. sprawilo to rowniez ze czas obsługi przy kasie znacznie sie wydluzyl. to bardzo meczace. na stanowisku wedliniarsko-miesnym rowniez czas obslugi byl stosunkowo dlugi gdyz obsluguja go tylko dwie osoby a kupujacych jest wielu. towary sa poukladane chaotycznie przez co trudno jest znalezc interesujacy nas produkt. pracownicy jednak gdy zostaja zapytani gdze, co lezy, udzielaja odpowiedzi. pracownic jednak bardziej zajeci sa rozmowami mioedzy soba i wykladaniem towaru i nie zwracaja uwagi na klientow. jednak w sytuacji bezposredniego kontaktu sa mili i uprzejmi.regaly sklepowe nie wygladaj na zbyt czyste, co znacznie pogarsza wizerunek sklepu. ceny produktow sa konkurencyjne, przez co sklep cieszy sie duza popularnoscia. asortyment jest bogaty i zroznicowany pod wzgledem ceny. regaly na ktorych jest umieszczony caly towar sa za wysokie i trudno dostac towar z najwyzszej polki. przy kasach jest za duzo drobnych produktow i trudno jest sie zmiescic. wchodzac do sklepu nie bylo za bramka malych koszykow na zakupy. znajdowaly sie przy kasach, wiec trzeba bylo ich szukac.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moją obserwację przeprowadziłam...
Moją obserwację przeprowadziłam w sklepie Carrefour. Powierzchnia tego sklepu jest nieduża. I dlatego asortyment towarów w tym sklepie jest niewielki. Wchodząc do sklepu moją uwagę przyciągnęły zepsute owoce i warzywa (takie jak : banany, pomarańcze i papryka). Były one popakowane w jednorazowe siatki. Na siatkach tych były naklejone nalepki informujące, że te produkty można kupić za ½ ceny. Według mnie owoce i warzywa te nie nadawały się już do sprzedaży nawet w cenach promocyjnych. W sklepie tym zachowana jest częściowa segregacja produktów. Ponieważ na regałach w dziale, gdzie znajdują się art. chemiczne można znaleźć przypadkowo leżące artykuły spożywcze np. zupę w proszku. Na regałach umieszczone były nieprawidłowe nazwy oraz ceny pod artykułami spożywczymi. Np. pod kremem czekoladowym o wadze 450g znajduje się informacja, że jest to krem czekoladowo-orzechowy o wadze 250g. Zwróciłam uwagę sprzedawcy, dlaczego pod niektórymi produktami znajdują się nieprawidłowe ceny oraz nazwy. Sprzedawca na moją uwagę odpowiedział, że kartki z ceną dotyczą innych produktów, które wcześniej były na tym miejscu. I zostaną usunięte a na ich miejscu będą prawidłowe. Na regałach znajdują się także produkty w uszkodzonych opakowaniach np. czekolada. Natomiast w innej części sklepu, gdzie znajdują się dżemy. Znalazłam jeden dżem wiśniowy, który miał już płynną konsystencję a na jego powierzchni była widoczna biała pleśń. Takich produktów nie powinno się dopuszczać do sprzedaży. Dziwne, że żadna z ekspedientek tego nie zauważyła. Widocznie ekspedientki nie przywiązują dużej wagi do kontroli produktów na regałach. W sklepie tym podczas mojej kontroli były czynne tylko 2 kasy w, których kasjerki bardzo wolno obsługiwały klientów. Było widać, że jedna z kasjerek jest nowa. Gdyż nie znała jeszcze cen poszczególnych produktów oraz nie wiedziała jak anulować daną pozycję z paragonu. Ekspedientka ta zadzwoniła po kierownika sklepu, który miał przyjść jej pomóc. Przyjście kierownika oraz jego pomoc przy skorygowaniu paragonu zajęło kilka minut. W między czasie przy kasie zaczęła tworzyć się kolejka a klienci zaczęli się niecierpliwić. Moja opinia na temat tego sklepu jest negatywna. Nie dość, że kasjerki w tym sklepie są mało profesjonalne to jeszcze sprzedawane niektóre produkty nie nadają się do spożycia.

Ewelina_186

19.05.2009

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkie zakupione produkty...
Wszystkie zakupione produkty znalazłam bez trudu, za to część stanowisk kasowych nie była czynna. Na szczęście kolejka nie była długa. W sklepie nie można kupić niektórych droższych produktów. Dla mnie dużym minusem jest kiepskiej jakości chleb. Sam sklep prezentuje się dobrze. Personel czasem nie wykłada towaru na czas. Ceny są przystępne.

Anna_801

18.05.2009

Placówka

Łomianki, Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 30

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W opisywanym sklepie...
W opisywanym sklepie chciałem kupić tylko łuskane orzechy włoskie. Pracownica rozkładająca towar na dziale słodyczy pokierowała mnie do działu warzyw i owoców, gdzie orzechy były luzem lub paczkowane. Sklep był wysprzątany, nie zauważyłem żadnych porozrywanych artykułów, żadnych potłuczonych butelek lub słoików. Także obsługa przy kasach była bardzo szybka - jak nigdy otwarte były wszystkie kasy, zatem nie było żadnych kolejek.

Artur_62

18.05.2009

Placówka

Żyrardów, ul.1 maja 43

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz zraziłam...
Kolejny raz zraziłam się do tego sklepu. Niby klientów było niewielu, ale jak wszyscy zgromadzili się przy kasach to zrobił się tłum. Niestety tylko jedna kasa była otwarta i to ta do pięciu artykułów. Nie rozumiem, dlaczego w nazwie sklepu występuje wyraz Express. Wołano przez mikrofon dodatkową kasjerkę, ale nie przychodziła. W końcu zrezygnowałam z zakupów i chciałam wyjść, jednak przejście dla klientów bez zakupów było zagrodzone.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 237

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam tu kupić...
Weszłam tu kupić masło. Przed sklepem dość duży parking, na terenie którego znajduje się zadaszona wiata na wózki. Sam sklep jest dość duży i nowoczesny, bo budynek stawiany specjalnie do tego celu. Drzwi wejściowe na czujnik, same się otwierają i zamykają. Przy wejściu do sklepu niezbyt czysto: jakieś drobne papierki, pety, mimo że przy samych drzwiach znajduje się kosz na śmieci. To samo w wejściu do sklepu już na terenie sklepu, pod dużą wycieraczką gumową widać tony piasku, chyba rzadko jest on stamtąd usuwany. Na posadzce widać poprzyklejane gumy do żucia, które tworzą czarne plamy. Koszyki przed kasami w nieładzie, nie ma widocznie komu je uprzątnąć i postawić tam gdzie ich miejsce, czyli przy stanowisku ochrony, tuż za wahadłowym wejściem na teren sklepu. Sklep nie robi dobrego wrażenia. W sklepie było luźno i mało klientów. Między regalami można się swobodnie poruszać, tak z koszykiem jak i z wózkiem. Towaru jest dużo, polki zapełnione, miejscami stoją palety z towarem, który może szybko schodzi i są po to, żeby nie było braków towaru na sklepie w godzinach otwarcia. Palety te trochę utrudniają poruszanie się, ale jak już wspomniałam w sklepie raczej tłumów klientów nie ma. Czynne są tylko dwie kasy i mimo znikomej ilości klientów, do kas są jednak kolejki. Trafiłam do kasy, gdzie obsługiwała niezbyt mila kasjerka, która zawsze jest taka trochę nadąsana i nigdy nie utrzymuje kontaktu wzrokowego z klientem ani się nawet nie uśmiechnie do klienta. Moim zdaniem ta osoba wcale nie nadaje się do bezpośredniej obsługi klienta, jej miejsce powinno być raczej na zapleczu lub ewentualnie przy wykładaniu towaru na półki. Personel w firmowych, dość czystych strojach, ale jakby takich trochę nie za bardzo zadbanych. Przy kasach czysto. Przy każdej kasie od strony zewnętrznej wyłożone są zawsze świeże gazetki promocyjne. Promocje zawsze są odpowiednio pooznaczane na polkach i widoczne z daleka. Pomijając wygląd sklepu, obsługa jego również nie robi dobrego wrażenia i nie wyszłam ze sklepu usatysfakcjonowana.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Mława, ul. Sienkiewicza 14

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu można znaleźć pracownika, aby zasięgnąć porady. Personel bardzo kompetentny, panie przy kasach bardzo miłe. Zarzuty mam co do Punktu Obsługi Klienta, w tym miejscu raczej nie zdobędzie się informacji.

Karolina_258

15.05.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc z malutkim...
Będąc z malutkim dzieckiem (10 m-cy) w nosidełku, myślałam, że będę szybko obsłużóna. Podeszłam do kasy z najkrótszą kolejką. Nikt mnie nie przepuścił ani nikt z personelu tego nie zaproponował. Miałam 3 rzeczy. A ja byłąm obsługiwana ok. 5 min, ponieważ na huśtawce , którą kupowałam nie było kodu i ekspedientki jedna przez drugą wołąły na siebie, żeby sprawdzić ten kod. Nie zaproponowanom i schowania zakupów widząc, że trzymałąm w jednej ręce nosidełko z dzieckiem.

Aneta_122

15.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach we wskazanym supermarkecie obserwowałam zachowanie obsługi. Wrażenia są bardzo negatywne. Jedna kasa, na dodatek siedzi tam nowa osoba, kolejka parę metrów. Szalę przelało pytanie zadane przez ekspediętkę klientowi ile kosztuje jakiś produkt. Po zrobieniu zakupów zostałam poinformowana, że koszyk w którym miałam zakupy musze pozostawić przed kasą a za torbę na zakupy muszę dodatkowo zapłacić. Byłam zdenerwowana całą sytuacją, obserwując innych klientów oni również.

Magdalena_447

14.05.2009

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego 43

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W w/w supermarkecie...
W w/w supermarkecie zakupy robię tylko z konieczności - za każdym razem kiedy tam jestem, załamuję ręce. Na terenie sklepu panuje brud (podłogi, nieprzyjemny zapach) oraz nieporządek (porozrzucane kartony). Personel wygląda niechlujnie. Ponadto jest go zdecydowanie za mało, co powoduje ogromne kolejki o każdej porze dnia, nie mówiąc już o jakiejkolwiek pomocy skierowanej do Klienta. Personel nie dba o bezpieczeństwo Klienta - w momencie płatności kartą kredytową, karta jest zwracana zanim Klient podpisze się na wydruku (podpis nie jest w ogóle weryfikowany). Osoby tam zatrudnione wyglądają niechlujnie. Ceny towarów wystawionych na półkach często różnią się od tych naliczanych w kasie. Zwrot niesłusznie naliczonej kwoty można odebrać w Punkcie Obsługi Klienta. Zdarzają się przeterminowane produkty (ostatnio - drób paczkowany).

Katarzyna_712

14.05.2009

Placówka

Wrocław, Krakowska 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel grzeczny i...
Personel grzeczny i przeszkolony. Ceny towarów adekwatne do ich jakości. Jedynym minusem są kolejki do kas. Jedynie 2 kasy z czterech są zwykle czynne i w kolejce do kasy stoi się ok.10 minut - często dłużej niż same zakupy zajmują.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2009

Placówka

Poznań, Nowogrodzka 13/15

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam drobne zakupy...
Robiłam drobne zakupy spożywcze w Carrefour w Sadyba Best Mall. Byłam nieco zagubiona, ponieważ niektóre produkty ciężo jest znaleźc a regały nie są oznakowane typem towaru. Z kolei bardzo zadowoliły mnie ceny w sklepie, było wiele korzystnych promocji, niektóre produkty były dużo tańsze niż w innych marketach. Na półkach nie było braków, towar był uporządkowany, wszystkie powierzchnie czyste. Do kasy czekało 4 osoby, co nieco wydłużało czas obsługi, otwartych było zbyt mało kas. Obsługa przy kasie jednak była uprzejma i profesjonalna.

Nayagare

13.05.2009

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani przywitała się,...
Pani przywitała się, zapytała o kartę Rodzinka, zapytała o zbieranie dodatkowych minut (po czym wyrzuciła do kosza wydruk), nie sprawdziła niestety podpisu przy płatnością kartą, podziękowała i zaprosiła ponownie. Czas obsługi nie był długi, nie było dużej kolejki. W sklepie na pólkach niestety był towar, który był bezcenny (brak ceny pod nim), żeby sprawdzić trzeba iść do czytnika. Wyjątkowo sprawnie dokonałam tam zakupów. Brakowało mi w Pani, która mnie obsługiwała chociażby małego uśmiechu. Jestem mimo to dzisiaj na tak!

Emila_2

12.05.2009

Placówka

Toruń, Grudziądzka 45

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu w celu dokonania drobnych zakupów. Dobrze zrobiłem wybierając ten sklep ponieważ kupiłem produkty, których potrzebowałem, zrobiłem to szybko i sprawnie. Sklep pomimo niedzieli był dobrze zaopatrzony, wybór na stoiskach warzyw i owoców oraz mięsnym (to zaskoczenie) bardzo duży, towary świeże i atrakcyjne cenowo, sklep czysty, produkty poukładane na półkach. Pracownicy starali się uzupełniać towar na bieżąco. Dużym rozczarowaniem było natomiast dla mnie obsadzenie stanowisk kasowaych (czynne 2 kasy) przy dużej kolejce (około 10 osób do każdej kasy). Szybko jednak nowa kasa została obsadzona pracownikiem a kolejka rozładowana.

Bryku

12.05.2009

Placówka

Wrocław, Bardzka 3

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour Express?

POLOmarket

(3.83)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Stokrotka

(3.85)

Lepiej
Gorzej

Mad

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!