Jakość Obsługi - Profil firmy

W telewizji zobaczyłam...

W telewizji zobaczyłam reklamę, że są jajka po 1,99zl. Weszłam do sklepu, pytam pierwszą napotkaną osobę z personelu, gdzie są jajka. Pokierowano mnie tam na regale nie znalazłam jednak jajek w tej cenie. Więc znowu pytam kogoś z personelu czy jajka się już skończyły, ze ich nie ma? Ekspedientka ta nawet nie wiedziała, ze maja być takie jajka. Potem zapytałam jeszcze 3 osoby z personelu. Nikt o tych jajkach nie wiedział. A to ciekawe skoro jest reklama w telewizji a na sklepie nic nie wiedzą.

zalogowany_użytkownik

18.11.2010

Placówka

Pruszków, Powstańców 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj będąc w...

Dzisiaj będąc w galerii dominikańskiej wstąpiłam do Carrefoura po wodę i paczkę gum. Produkty oczywiście znalazłam bez problemu, jednak jeżeli chodziło o skasowanie tych dwóch rzeczy to przeszłam przez istne piekło oczekiwania w bardzo dużej kolejce. Nie jestem w stanie zrozumieć, dlaczego nikt nie uruchomił kasy "do 5 produktów", mimo tego, że pracownicy obsługi byli na sklepie i widzieli jaka jest sytuacja. Oczekując na swoją kolej byłam świadkiem sytuacji, w której stojąca przede mną pani zablokowała kasę, ponieważ nie miała środków na karcie. Okazało się, że pani jest obcokrajowcem i nie rozumie nic po polsku, a kasjerka nie znała języka angielskiego i nie potrafiła jej wytłumaczyć w czym problem. Sytuacja trwała by nadal, gdybym nie wtrąciła się i nie wytłumaczyła pani, ze musi zapłacić gotówką. Uważam, że kasjerka powinna znać chociaż podstawy języka angielskiego, aby unikać podobnej sytuacji.

MałyGekon

17.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko bywam klientką...

Rzadko bywam klientką sklepu Carrefor na ul. Okrzei. Ostatni kiedy tam się wybrałam była sobota, wczesne popołudnie. Chciałam szybko zrobić zakupy. Już po wejściu zorientowałam się że w sklepie jest wielu klientów. Kolejka do jedynej czynnej kasy wydawała się nie mieć końca. Wziełam koszyk i ruszyłam na salę. Spieszyłam się dlatego szybko przeszłam między regałami wkładając do koszyka to po co przyszłam. Przed jednym z regałów na podłodze leżały resztki rozbitego słoika z surówką. Klienci omijali to miejsce, ktoś powiedział że zgłosiłby to pracownikowi gdyby jakiegoś spotkał. Na sali nie było jednak ani jednego pracownika. Kiedy udałam sie do kasy okazało sie że kolejka jest jeszcze dłuższa niż wtedy gdy wchodziłam do sklepu. Odstałam jakieś 10 minut. Kiedy nadeszła moja kolej do obsługi w sąsiedniej kasie zjawiła się ziewająca kasjerka. Tym sposobem klienci stojący w kolejce za mną zyskali kilka minut mniej stania i obserwowania znudzonych pracownic. Po tym co tu zobaczyłam szybko nie wrócę do tego sklepu.

Magdalena_12

13.11.2010

Placówka

Bełchatów, Okrzei 35/39

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Carrefour Express...

Sklep Carrefour Express znajduje się na parterze centrum handlowego Galeria Centrum w Iławie. Sklep jest średniej wielkości i znajdują się w nim głównie artykuły spożywcze, oraz chemia gospodarcza. W sklepie było czysto, towar na półkach ładnie poukładany ale zauważyłem braki w cenach, oraz widziałem w wielu miejscach dwa identyczne produkty z inną ceną. Dla pewności musiałem więc sprawdzać na czytniku ceny produktów. Dla mnie to bardzo duży minus. Otwarte były dwie kasy, do których były średniej długości kolejki. W kolejce spędziłem około 10 minut. Kasjerka była miła, patrzyła mi w oczy i uśmiechała się. Przed kasą stał ochroniarz kontrolujący sytuację w sklepie.

Toms

12.11.2010

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego 43

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając do domu...

Wracając do domu późnym wieczorem, postanowiliśmy wstąpić do najbliższego sklepu. Jako że było już po godź 22 większość sklepów była już pozamykana. Dlatego postanowiliśmy udać się do Carrefoura w Kurzętniku. Atutem tego sklepu są jego godziny otwarcia oraz fakt iż mieści się on w bezpośredniej bliskości stacji benzynowej. Sklep jest dobrze oznaczony, jednakże ceny niektórych produktów są wyższe niż w podobnych sklepach tejże sieci. Sklep sprawia wrażenie miejsca czystego i schludnego, a pracujący tam personel jest miły oraz otwary dla klientów i chętnie służy pomocą. Małym minusem może być słabo oznakowany zjazd do sklepu, ale mozna tam dojechać bez problemu poprzez zjazd na stację benzynową. Polecam

SPIRRRIT

10.11.2010

Placówka

Kurzętnik, ul. Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nic się tam...

Nic się tam nie zmieniło od kilku lat. Nadal jest brudno, kasjerki nie są uprzejme, ciężko jest dostać jakąkolwiek odpowiedź. Kolejki przy kasie bardzo duże. Kasjerki często nie mają drobnych aby wydać klientowi. Często czynna tylko jedna kasa! Ochroniarze bardzo podejrzliwi co do każdego- jest to bardzo intrygujące! Ceny moim zdaniem zbyt wysokie. Unikam tego sklepu!

Aleksandra_340

07.11.2010

Placówka

Sosnowiec, Główna 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się niedawno...

Wybrałam się niedawno na zakupy do Carrefour Express. Już przed wejściem zauważyłam, że panuje straszny nieporządek. Wszędzie walały się śmieci, jakieś papierki czy puszki. Po wejściu zwróciłam uwagę, że bankomat jest zastawiony ławeczką i nie sposób się do niego dostać. Pracownicy obsługi i ochrony wydawali się w ogóle niezainteresowani klientami. Stali sobie przy kasie i wesoło gawędzili, nie zwracając uwagi na to co się dzieje w sklepie. Być może dlatego, że był to już wieczór i pojawiło się zmęczenie. Mimo wszystko uważam, iż obsługa w tym sklepie była na bardzo niskim poziomie.

MałyGekon

31.10.2010

Placówka

Wrocław, Borowska 114

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak dobrego opisu...

Brak dobrego opisu produktów, pieczywo pomieszane, koszyki z przecenionymi artykułami na środku przejścia, niedostateczna ilość artykułów promocyjnych z gazetki, długi postój w kolejce - jedna kasjerka, pomimo tego iż była cała masa ludzi, po prostu sobie poszła z kasy. Brak możliwości zważenia towaru przy kasie - klient, gdy zapomni musi sam biec do danego stoiska i warzyć - blokuje kolejkę. Panie na stoisku tradycyjnym często nie sprawdzają poprawności wydrukowanych kodów kreskowych, co powoduje kolejne utrudnienia przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2010

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Carrefour Express,...

Sklep Carrefour Express, znajdujący się przy rondzie ONZ znam bardzo dobrze, ponieważ jest to najlepszy sklep w pobliżu mojego miejsca zamieszkania, wobec czego, zakupy robię tam regularnie. Napisałem "najlepszy", ponieważ ceny są przystępne a wybór produktów bardzo duży. Uważam, że wszystkie działy są mądrze ustawione, po sklepie już od pierwszej wizyty poruszałem się niemal intuicyjnie. Oprócz tego w sklepie tym w odróżnieniu od innych znajdujących się w pobliżu nie spotkałem się z marudzeniem, chamstwem i przepychankami wśród klientów (głównie osób starszych), co powoduje, że zakupy robi się z przyjemnością. Sklep jest czysty, nie spotkałem się tam z porozrzucanymi, bądź leżącymi na ziemi produktami. Jedynym problemem, który według mnie może mieć znaczący wpływ na negatywną ocenę sklepu, jest czas obsługi klienta przez jednego z kasjerów. Za każdym razem gdy widzę wspomnianego kasjera odechciewa mi się zakupów, każdy produkt ogląda on z każdej strony i trzyma w ręku po paręnaście sekund co doprowadzić może klienta do wściekłości, czego jestem przykładem. Wyglądało to jak jakiś włoski strajk. Jednak gdyby nie wymieniony pracownik sklep oceniłbym bardzo wysoko.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2010

Placówka

Warszawa, al. Solidarności 86/88

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem częstym bywalcem...

Jestem częstym bywalcem tego sklepu.Lubię tu robic zakupy, gdyz towar jest dobrze wyeksponowany, promocje i super oferty dobrze widoczne a Od dość długiego czasu wprowadzono karty RODZINKA, ja niestety nie posiadałam . Tego dnia postanowiłam zapytać czy mozna taką kartę założyc. Kasjerka bardzo chetnie mi podała i ku mojemu zdziwieniu - pomimo kolejki do kasy - wypełniła za mnie potrzebny formularz

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2010

Placówka

Wadowice, Ul. Putka 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Carrefour...

W sklepie Carrefour na dziale wędlin i serów zwykle długo się czeka na obsługę mimo, że nie ma kolejki.Sprzedawca nie potrafi lub nie chce doradzić i wg. niego wszystko jest dobre, a w ladzie znajdują się wysuszone i pomarszczone parówki. Kupując 10 dag sera lub wędliny otrzymuje się 13 dag i nie informuje się o tym klienta, a sprzedawca powinien zapytać czy może być więcej.Do działu tego należą również mrożonki, kupując warzywa chińskie na wagę otrzymałam również frytki, a tak być nie może. Ogólnie rzecz ujmując dział ten jest fatalnie obsługiwany. Na dziale owoce i warzywa brakuje zwykle podstawowych warzyw np. marchewki, dzisiaj było parę sztuk i trudno było wybrać coś godnego uwagi.Organizacja i czas obsługi wymaga poprawy, gdyż w godzinach szczytowych , gdy jest dużo ludzi z pełnymi koszykami pracuje jedna kasa.Panie obsługujące kasy nie są miłe dla klientów.Prosząc o papierosy sprawdzają w podajniku nad swoją kasą i jeżeli nie ma to odpowiadają,że nie ma .

Urszula_99

21.10.2010

Placówka

Nowy Sącz, Sucharskiego 25

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kasjerka o nr...

kasjerka o nr 4 o godz. 12:51 pomimo nie wyrażenia przeze mnie zgody nabiła na moje dwa paragony punkty skanując kartę. Posiadam te paragony i jest na nich nabity nr katy 0400119100200.ByŁA BARDZO NIESYMPATYCZNA.Zwróciłam je uwagę a ona mi powidziała że to nic takiego że skanuje punkty bo dla kogoś je zbiera.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2010

Placówka

Pisz, Warszawska 48

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koszmar. Dziś z...

Koszmar. Dziś z zegarkiem w ręku o godzinie 11.52 stanęłam w kolejce. Były tylko dwie kasy czynne,a ludzi kolo 30.Jedna z klientek poprosiła, aby jeszcze jedna kasa została otwarta, spotkała się z odmową. Dokładnie o godzinie 12.10 zostałam dopiero obsłużona. Skandal, czekalam 18minut w kolejce. Ludzie byli zdruzgotani. Jestem stałą klientka w owym sklepie i nigdy nie widziałam,aby były otwarte więcej niż 2 kasy. Ci ludzie po prostu oszczędzają jak się tylko da i z klientów sobie nie robią nic.

zalogowany_użytkownik

14.10.2010

Placówka

Bełchatów, Okrzei 35/39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trudno kupić w...

Trudno kupić w tym dyskoncie książkę dla dzieci. Prezentowane tytuły nie posiadają żadnych cen, brak jakichkolwiek informacji na ten temat. A chcąc uzyskać jakiekolwiek informacje na ten temat od obsługi sklepu, której najczęściej trzeba szukać, dowiadujemy się koniec końców, że nikt nie posiada takich wiadomości, i że niestety musimy sobie sami poszukać czytników kodów kreskowych, aby sprawdzić cenę. cóż niekiedy bywa to uciążliwe

Monika_1414

13.10.2010

Placówka

Gniezno, Sobieskiego 17

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zdruzgotana. ...

Jestem zdruzgotana. Kolejki w tym supermarkecie są niekiedy kilkunastu osobowe. Kiedy zwróciłam się z delikatną prośbą, aby przyszła jeszcze jedna kasjerka, usłyszałam z arogancją w głosie, iż nie ma takiej możliwości, ponieważ wszystkie mają przerwę. Zmuszona byłam sporo czasu czekać w kolejce. Niestety owa sytuacja powtarza się regularnie.

zalogowany_użytkownik

12.10.2010

Placówka

Bełchatów, Okrzei 35/39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu po drobne zakupy. Jak zwykle przywitał mnie tam wzrok podejrzliwego ochroniarza. Wzięłam jednak koszyk i ruszyłam między półki. Podłoga czysta, towar poukładany nienagannie, ale ponad 10 minut stałam przy ladzie jednego z działów chcąc kupić ciastka na wagę - niestety nikt się nie pojawił. Przy kasie jak zwykle problem z kolejką, co wynika z uruchamiania max 2 kas na 4 możliwe, oraz z ciągłej fluktuacji pracowników (potrzeba czasu, aby nowi się wdrożyli). Widać, że panie przy kasach są zmęczone, co na koniec wizyty pozostawia niekorzystne wrażenie.

Dorota_656

21.09.2010

Placówka

Katowice, ul. Wojciecha 3

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep usytuowany w...

sklep usytuowany w C H BELG obsługa miła choć częściowo niekompetentna, co do asortymentu oceniam na zadowalający jedyne co zniechęca to wchodząc do sklepu wchodzimy na dział warzywa owoce i spotyka nas niemiła niespodzianka bo "zapach" który się unosi jest odrażający. A jak już zrobimy zakupy to uzbrajamy się w cierpliwość i grzecznie kwadrans w kolejce bo jedna albo dwie kasy czynne a klientów sporo.

Marta_863

12.08.2010

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Express mieści...

Carrefour Express mieści się w niezbyt urodziwym miejscu. Budynek jest obskurny i niezadbany. W środku jest o wiele lepiej, ale niestety brudno. W towarze bardzo ciężko było mi się rozeznać, np. lodówka z surówkami mieści się zaraz po prawej stronie od wejścia przez bramki, a lodówka z sałatkami jest na samym końcu, przy kasach. Z innymi towarami też były podobne sytuacje - biorąc sok, myślałam, że zaraz będzie półka z wodami, a tymczasem musiałam jej szukać w zupełnie innym miejscu. Całe szczęście, że ceny w miarę przystępne i pani kasjerka bardzo, bardzo miła.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2010

Placówka

Wrocław, Grunwaldzka 67

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W środku jest...

W środku jest cieplej niż na zewnątrz, co przy takich upałach odbiera ochotę do zakupów. Do tego bardzo nie przyjemny zapach w całym sklepie. Cześć Lodówek, w których znajdują się napoje(cola , piwo itd. ) była odłączona od zasilania. Bardzo mała liczba klientów . Wybór asortymentu dosyć duży. Obsługa miła :... dzień dobry, proszę paragon , do widzenia itd.

Dexter

27.07.2010

Placówka

Wrocław, Grunwaldzka 67

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Data i godzina...

Data i godzina obserwacji podana jest w przybliżeniu. Spotkałam się z niekompetencją m.in. w Carrefour Express (wtedy nowo otwarty) w Łodzi. Poszłam tam na zwykłe zakupy za, które chciałam zapłacić bonami. (Zawsze w innych placówkach Carrefour tak płacę.)Towar był rozłożony dość dobrze, a etykiety cenowe niemal wszystkie na miejscu. Podeszłam do kasy, Pani grzecznie mnie przywitała. Wyłożyłam swój towar, a gdy wręczyłam Pani bony-powiedziała, że nie przyjmują ich, poprosiłam kierownika i ten również stwierdził, że jeszcze nie przyjmują bonów... Nie miałam ze sobą gotówki, więc nie mogłam dokonać zakupów... Na koniec Pani powiedziała, że powinnam odłożyć towary na miejsce, bo nie będzie miał kto tego zrobić... Rozumiem nie przyjmowanie bonów, ale prośba o odkładanie towarów była wysoce niestosowna... To była moja pierwsza i ostatnia wizyta w tej placówce.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2010

Placówka

Skierniewice, Szarych Szeregów 4

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Express

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour Express

Opinie (598 z 734)

Carrefour Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour Express?

Stogrosz

Supersam Piast PHU Dako

WOJ

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?