Carrefour Express

(3.59)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (607 z 748)

Wyczyść filtry
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym dokonywałam zakupów w supermarkecie Carrefour Express na ul.Borowskiej we Wrocławiu.Nie spodobało mi się zachowanie kasjerek.Kiedy już przyszła kolej na kasowanie moich produktów wyłożonych na taśmę, siedzące obok siebie kasjerki zaczęły rozmawiać o prywatnych sprawach, zamiast zainteresować się klientami oczekującymi w kolejce. Oprócz tego kasjerka, która obsługiwała moją osobę bawiła się swoimi długimi nowozrobionymi, sztucznymi paznokciami.Klienci zaczęli powoli denerwować się, spoglądając przy tym na siebie. Uważam, iż nie jest to odpowiednie zachowanie w pracy i z pewnością zraża klienta do sklepu.Dobra obsługa to połowa sukcesu.

Magdalena_1390

27.02.2010

Placówka

Wrocław, Borowska 114

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udając się na...
Udając się na obserwację sklepu media expert mieszczącego się w tym samym budynku przy okazji wszedłem do znajdującego się niżej supermarketu Carrefour Express. Muszę przyznać iż jest to jeden z najlepiej organizowanych super marketów w którym byłem. Poziom obsługi jest bardzo wysoki, ciekawe promocje a także bogaty asortyment bardzo uprzyjemnia zakupy. Towary zawsze świeże co nie zawsze jest tak oczywiste w polskich supermarketach. Obsługa przyjemna i pomocna. Sklep zdecydowanie na plus

Michał_921

26.02.2010

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może była to...
Może była to taka pora ale w kolejce stałam 40 min. W takim przypadku wszystkie kasy powinny być czynne a nie 4 w tym samoobsługowe do tego obsługa wcale się nie spieszyła. Kiedy nareszcie podeszłam do kasy Pani nie zapytała czy mam kartę rodzinkę, w ogóle się do mnie nie odezwała. Poza tym Pani wyglądała miło i schludnie (może była zmęczona?).Owoce i warzywa wyglądały na lekko nieświeże. Pierwszy raz robiłam zakupy w tym Carrefour Express w innych zawsze były świeże.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2010

Placówka

Warszawa, Rondo ONZ 1

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas dzisiejszych zakupów...
Podczas dzisiejszych zakupów w Galerii Dominikańskiej zgłodniałam, weszłam wiec do Carrefour'a po jakąś słodką bułkę. Sklep jest czysty i dobrze wyposażony. Wszystko szło dobrze dopóki nie zobaczyłam jak duże są kolejki i tylko 3 kasy + samoobsługowe. Przez moment pomyślałam żeby zrezygnować jednak głód był silniejszy-trudno. O dziwo miło się zaskoczyłam bo 5 min później byłam już przy kasie. Widać było po paniach przy kasach zmęczenie jednak nie miało to żadnego wpływu na ich zachowanie. Ze sklepu wyszłam zadowolona.

Elżbieta_296

18.02.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robie zakupy...
Często robie zakupy w tym sklepie z dwóch powodów. Pierwszym jest odległość od domu, drugim, dla mnie najistotniejszym wybór towarów, które mają do zaoferowania. Cena nie zawsze jest konkurencyjna w stosunku do innych marketów, ale nie wszystko przeliczjmy na pieniądze. Co do personelu nie można mieć większych zastrzeżeń, może jedynie brak uśmiechu na ustach kasjerek i głupich słów: dzień dobry, dziękuje, etc. Największym jednak mankamentem, przez który moja ocena jest negatywna jest ilość obsługujących kasjerek. Nie ma możliwości, trzeba odstać w kolejce za każdym razem od 5 do 20 minut a czsami dłużej.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2010

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja miała na...
Obserwacja miała na celu zweryfikowanie jakości obsługi klienta w punkcie kasowym - informacja odnośnie przysługujących posiadaczowi kart stałego klienta o możliwości wymiany punktów na upominki, polityki rabatowej itp. Uważam, że obsługa stara się być kompetentnta i rzetelna, niestety, zabrakło mi dokładnych informacji odnośnie możliwości przelania punktów z utraconej, aczkolwiek wciąż ważnej karty, na kartę wydaną ponownie. Ogólne wrażenie o personelu jest pozytywne, jednakże są chwile, kiedy klient może czuć się pozostawiony sam sobie z problemem lub niestety przysłowiowo odesłany z kwitkiem. Dopiero moja ponowna analiza treści zawartch w folderze informacyjnym pozwoliła mi przekonać panią z obsługi, że to jednak ja jako klientka mam rację.

Dorota_487

12.02.2010

Placówka

Świdnik, al. Lotników Polskich 2d

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się dzisiaj...
Wybrałem się dzisiaj na średniej wielkości zakupy do tego sklepu, którego klientem jestem bardzo często. Dzisiaj było bardzo czysto oraz wszystko było dość dobrze poukładane na półkach w odpowiednich miejscach. Jak zwykle warzywa były świeże oraz był duży wybór produktów w porównaniu do wielkośći sklepu. Największym zaskoczeniem była dla mnie ilość otwartych kas i krótki czas stania w kolejce przy kasie. Zostałem bardzo szybko i mile obsłużony.

Marcin_944

12.02.2010

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałem...
Do sklepu wybrałem się po pizze i piwo. Przy okazji chciałem sprawdzić, co zmieniło się od mojej ostatniej wizyty. Już po wejściu duże zaskoczenie. Nigdzie nie zalegały palety z nierozpakowanym towarem. Dział z owocami i warzywami dobrze się prezentował. Gdy szukałem pizzy w zamrażarkach, widziałem w nich dużo asortymentu. Mrożonki były poukładane, ceny w odpowiednich miejscach. Gdy udałem się po piwo, zauważyłem, że podłoga w sklepie jest dość czysta, mimo zimowych warunków. Stoisko z pieczywem, które mijałem, było zapełnione, mimo wieczornej pory dnia. W dziale z napojami była pani, która układała produkty na pólkach. Udałem się do kasy. Były czynne trzy stanowiska. Byłem drugi w kolejce. Ogólnie kolejek w kasach nie było. Przygotowałem sobie kartę „Rodzinkę”. Osoba, która była przede mną, nie miała karty i kasjerka widząc, że ja mam przygotowaną nabiła mi punkty za jej zakupy. Gdy nadeszła moja kolej, pani przywitała mnie słowami „dzień dobry”. Stanowisko kasowe było czyste. Gdy czekałem na transakcję, bo płaciłem kartą, nastąpiła zmiana kasjerki. Nowa pani powinna mnie przywitać, czego nie zrobiła. Po skasowaniu zabrałem katalog z prezentami, który leżał na ladzie w dziale obsługi klienta. Za kasami znajdowała się też specjalna ekspozycja wybranych prezentów z katalogu. Podsumowując wizytę, sklep znacznie polepszył kwestie wyglądu , ekspozycji i dostępności asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2010

Placówka

Zabrze, ks. Pawła Janika 11

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket przestrony, zatowarowanie...
Supermarket przestrony, zatowarowanie średnie, Często brakowało poszukiwanych przeze mnie produktów będących stałym asortymentem tego sklepu. Owoce i warzywa sość sieże chociaż trochę sztuczne. Ceny w miarę przystępne. Personel dość powolny, często trzeba było czekać na obsługę na dziale z mięsem bądź serami. W zamian za to na każdej zmianie ok 2 ochroniarzy pilnujących "naszego bezpieczeństwa" a na moich oczach chlopak wyniosl krate piwa , obsluga ospał

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Gdańsk, Cygańska Góra 3F

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi...
Jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia... .Pracownicy bardzo często nie potrafią udzielić odpowiedzi na temat towaru, który jest w asortymencie sklepowym. Ale największym problemem jest chyba inna cena produktu przy kasie i inna na półce(podobno nie jest to celowe) ale często sie to zdarza! wybór produktów jednak bardzo duży i sklep utrzymany w czystości. Problemem nr 1, który wywołuje zdenerwowanie klientów jest,niezaleznie od liczby oczekujących, otwarta tylko jedna kasa.

Adam_389

27.01.2010

Placówka

Siemianowice Śląskie, Jagiełły 4

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pragnę opisać to...
Pragnę opisać to co się dzieję w supermarkecie carrefour express ponieważ sytuacja ta woła o pomstę do nieba. Kiedyś na miejscu tego sklepu był sklep albert który był ulubionym sklepem każdego mieszkańca osiedla, niestety sieć sklepów carrefour wykupiła tamtą sieć i zaczęły dziać się problemy. Przede wszystkim kiedy chcę zrobić zakupy chciałabym by dostęp do półek był ułatwiony a nie na odwrót. Tam non stop półki są pozagradzane wielkimi wózkami z towarem który czeka na wypakowanie, co uniemożliwia klientom płynny ruch po sklepie.Jeszcze nigdy nie spotkałam się z tym by ten sklep miał wsyztsko wypakowane przed otwarciem sklepu. Obsługa jest nie miła i robi łaskę, że pracuje. Rozumiem ich zmęczenie też pracowałam w usługach stojąc 8h na nogach i obsługiwałam klientów, ale nigdy nie dałam klientowi do zrozumienia, że jestem zła, zmęczona czy moja praca mnie niesatysfakcjonuje. Tu niestety tak jest. Kasjerki ciągle mają pretensję, że ktoś nie ma drobniejszych pieniędzy, że ktoś płaci kartą - to za długo trwa, kiedy braknie im np. 1gr do wydania informują, że reszty jest bez grosza, ale ostatnio mi zabrakło 1gr i musiałam oddać jeden z produktów - paranoja. Na kasie siedzą starsze panie, jedna dosłownie bez szczęki nie wiadomo co mówi inna odstawiona jakby szła na bal nie śpiesząca się z obsługą klienta. Kolejki są gigantyczne, w dzień kiedy jest mniej klientów wszystkie kasy są czynne, wieczorem czynna jest już tylko jedna.

Justyna_569

17.01.2010

Placówka

Warszawa, Kochanowskiego 45/47

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas dzisiejszej wizyty...
Podczas dzisiejszej wizyty w Carrefour Express w Przemyslu nie miałem żadnych zastrzeżeń. Towar był do wyboru, do koloru, ceny dość dobre, czysto i przyjemnie. Przy kasie max 1 osoba, więc praktycznie bez kolejek. Stosowana jest znana zresztą praktyka z wielu sklepów układania towaru na półkach wg. daty ważności tzn. najktósza data waznosci z samego przodu, ale to świadczy o tym że obsługa sklepu dba o to żeby towar schodził w odpowiedniej kolejnosci.

hanlowiec

05.01.2010

Placówka

Przemyśl, 29 listopada 4

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny, przyjazny...
Bardzo fajny, przyjazny sklep z sieci CARREFOUR, często wybierany przez mieszkańców Bielska-Białej.Duże, przestronne pomieszczenia,świetnie zorganizowane, zawsze wyminiesz wózek innego klienta, artykuły czytelnie wyeksponowane, dobrze oddzielone asortymenty.Wita Cię b. dyskretnie pracownik obsługi odpowiedzialny za udzielanie bieżącej pomocy.Kieruje do stanowisk.Informuje!Wskazuje na towary w dzisiejszej promocji ale robi to z uśmiechem, nie nachalnie. Ceny są atrakcyjne, zwłaszcza art. mleczarskich.Codziennie promocje!Sprawdziłem!Czytniki cen ogólnie dostępne.Żadnych nieprawidłowości, a przy tym miła obsługa.Fajne dziewczyny, ubrane firmowo z identyfikatorami, chętne do szybkiej obsługi i ewentualnej pomocy. To w tym sklepie widać!Szczerze polecam!

JERZY_56

04.01.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Babiogórska 73

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 20 grudnia...
Dnia 20 grudnia odwiedziłam supermarket Tesco, niestety nie mogę dać pozytywnej oceny. Wchodząc do supermarketu poczułam niesamowity smród, najgorzej było przy stoisku z mrożonkami, nie wiem czym był on spowodowany. Panie z obsługi miłe wskazały mi miejsce gdzie znajduję się produkt, którego szukałam. Niestety zbyt głośno posługiwały się przekleństwami trochę mnie to odrzuciło. Asortyment marketu uważam za bardzo dobry wszystkie towaru oznakowane prawidłowo nie ma problemu z odnalezieniem ceny produktu. Niestety przy kasie była mega kolejka. Rozumiem, iż był to okres przedświąteczny, ale nie rozumiem dlaczego były tylko czynne 2 kasy na ok 7/8. Pani przy kasie bardzo miła zaproponowała mi także skorzystanie z promocji "karta rodzinka".

Patrycja_222

02.01.2010

Placówka

Gdynia, Chylonska 126

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po rak kolejny...
Po rak kolejny odwiedziłem sklep Carrefour Express. Jak zawsze byłem zadowolony z obsługi. W sklepie czysto, wszystko co było potrzebne jest na półkach i to w niezłych cenach. W kasie też dość szybka i miła obsługa. Niestety brak reklamówek jest dokuczliwy, szczególnie przy mniejszych zakupach nie zawsze jest sesn kupowania duzych toreb. Ale ogólnie polecam sklep.

hanlowiec

31.12.2009

Placówka

Przemyśl, 29 listopada 4

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1,Na wejsciu brudno,koszyki...
1,Na wejsciu brudno,koszyki zakupowe brude-dużo w nich śmieci 2,Na stoisku warzywnym mały wybór owoców egzotycznych,manadarynki pomieszane bstare ze świeżymi, 3.Brak obsługi w dziale ze słodyczami 4,Brak etykiet cenowych na dziele wedliny na niektóre sery zółte oraz schab z majerankiem,kiełbasa śląska 5,Na dziele drogerii i perfumerii w jednej alejce ok. 10braków asortymentu 6.W dzilae napoje piwo z trminem przydatności jeszcze 2 dni stoi razem z piwem o długim terminie przydatności do spożycia 7.w dziale z art.spożywczymi długoterminowymi braki oraz nieżgodne ceny ze stanem faktycznym 8,Na linii kas bałagan czynne 5 kas - kolejki ,kasjerzy nie pytają o program lojalnościowy oraz go nie proponują 9.Personel mało pomocny,nie wszyscy zanją rozmieszczenie asortymentu

EWA_630

28.12.2009

Placówka

Płock, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie robię od czasu do czasu. W sklepie jest duży wybór towarów. Część towarów w promocyjnych cenach. Niektóre produkty marki carrefour są naprawdę dobre i w atrakcyjnych cenach. Zdarzają się różnice w cenach na półkach i na kasie. Personel punktu obsługi klienta po sprawdzeniu zwraca różnice w cenie bez żadnego problemu. Kasjerki są uprzejme. Do kas często trzeba czekać w kolejce, bo rzadko czynne są wszystkie kasy. Przed świętami po wejściu do sklepu czuć było zapach nieświeżego mięsa, choć zwykle jest czysto i zapach jest normalny.

zalogowany_użytkownik

26.12.2009

Placówka

Opoczno, Słowackiego 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Małe zakupy przed...
Małe zakupy przed powrotem do domu. Na takie zawało by się że idealny jest Carrefour Express. Niestety co do czasu obsługi to wcale ekspresowa ona nie jest. Większa część czasu który spędziłam w sklepie przypadała na oczekiwanie w kolejce do kasy. Rozplanowanie działów i rozmieszczenie regałów też jest moim zdaniem chaotyczne i mało przemyślane. Zmuszona jestem prosić przechodzącego akurat pracownika o pomoc w znalezieniu keczupu, który zaprowadził mnie do właściwej alejki. Przy kasach tak jak napisałam spore kolejki, pomimo iż w sklepie są również kasy ,,samoobsługowe” a i te tradycyjne są również w większości czynne. Pani kasjerka ubrana w granatową ocieplaną kamizelkę z jasno różową lamówką obsługuje klientów i jednocześnie podaje kody swojej koleżance która stoi za jej plecami, co na pewno ma wpływ na wolniejszą obsługę. Przed przystąpieniem do skanowania produktów Pani mówi dzień dobry, i zwraca się z zapytaniem czy posiadam kartę ,, RODZIYNKA”(program lojalnościowy tej sieci, nie obejmujący zakupów w Hipermarketach Carrefour.) .Choć posiadam nie mam jej akurat przy sobie. Płacę za zakupy i opuszczam Carrefour. z przeświadczeniem, iż ten sklep nie będzie należał do chętnie przeze mnie odwiedzanych, raz przez kolejki a dwa na zupełnie nie pasujące mi rozplanowanie asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2009

Placówka

Warszawa, Rondo ONZ 1

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wygląda jak...
Sklep wygląda jak każdy inny Carrefour, nic specjalnego w tym względzie nie zauważyłam. Na półkach straszny bałagan, mimo że w sklepie widziałam sporo pracowników. Na dziale mięsno-rybnym było ich zdecydowanie za dużo, część z nch mogłaby się zająć porządkowaniem pudeł i rozładowywaniem towaru, który utrudniał poruszanie się między regałami. W sklepie w tym czasie nie było zbyt wielu klientów, więc nie było tragedii. Jednak przy większej liczbie klientów mogło to być sporym utrudnieniem. Na stoisku z karpiami bardzo uprzejmy Pan, który pomagał przy wybieraniu ryby odpowiedniej wielkości. Na duży plus zasługuje fakt, że gratisowo do zakupionej ryby otrzymuje się wiadereczko- nie trzeba, więc przynosić własnego.

Cliente;)

21.12.2009

Placówka

Mława, ul. Sienkiewicza 14

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w tym sklepie zauważyłem że obsługa coraz lepiej dba o ten sklep. Jest on czysty i zadbany. Towary są ładnie wyeksponowane. Niestety cena jest wyższa praktycznie na większości towarów porównująć do Tesco. Ale miła obsługa i dobre zaopatrzenie to rekompensuje. Niestety parking przed sklepem nie był dobrze odśniezony, przez co niektóre miejsca parkingowe były niedostępne.

hanlowiec

19.12.2009

Placówka

Przemyśl, 29 listopada 4

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour Express?

Supermarket LUX

(3.84)

Lepiej
Gorzej

Sima

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Poranek

(2.01)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!