Jakość Obsługi - Profil firmy

Zaopatrzenie sklepu w...

Zaopatrzenie sklepu w stanie bardzo dobrym. Duży wybór towarów znanych marek jak również produktów Carrefour. Bardzo wysoka temperatura co źle wpływa na samopoczucie klienta jak również może szkodzić produktom żywnościowym. Duża ilość klientów brak personelu na kasach. Co skutkowało długim wyczekiwaniem w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym supermarkecie...

W tym supermarkecie jest w miarę miło robić zakupy, można znaleźć szybko kogoś, kto pokaże gdzie co jest, asortyment jest poukładany w miarę składnie i są poopisywane alejki jaki w nich jest towar. Brakiem jest ilość kasjerek/kasjerów w godzinach szczytu i czas spędzony w kolejce mógł by być krótszy.

Sławomir_125

11.04.2011

Placówka

Warszawa, Światowida 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stosunkowo dawno nie...

Stosunkowo dawno nie robiłam już zakupów w Carrefourze, ponieważ dość rzadko przebywam w tamtym rejonie Rzeszowa, ale akurat tym razem miałam sposobność. Sklep jest zlokalizowany w jednym z niewielkich pawilonów na ul. Rejtana. Jest średniej wielkości. W tym samym pomieszczeniu, przed wejściem na salę sprzedażową Carrefoura, mieszczą się: mała kwiaciarnia, cukiernia Santos oraz stoisko z herbatami i kawami oraz porcelaną. Powierzchnia sprzedażowa jest zagospodarowana w sposób charakterystyczny dla supermarketów - tzn. regały z produktami, wzdłuż których biegną dość szerokie alejki. Wzdłuż ścian, w kierunku od wejścia, znajdują się: stoisko z warzywami i owocami, chłodnia z produktami pochodzenia morskiego, stoisko z pieczywem, chłodnie z mięsem, wędlinami i serami oraz warzywami, stoisko z produktami na wagę, następnie wody mineralne i stoisko alkoholowe połączone z kasą, obok znajduje się stoisko prasowe. Układ jest wygodny i przejrzysty, a z racji tego, iż nie jest to duża powierzchnia, dość szybko można znaleźć interesujące produkty. Na sali sprzedażowej panował porządek i czystość. Minusem był fakt, iż w trakcie sprawdzania cen, natknęłam się na niesprawny czytnik. Pozytywnym zaskoczeniem były dla mnie ceny sporej ilości produktów. Niektóre artykuły, np. soki czy nabiał były znacznie tańsze niż w innych supermarketach. Tutaj też można kupić marki, na które wcześniej się nie natknęłam w sklepach, w których akurat robię zakupy. Są to np. nabiały marki Somlek Sokółka (należące do Mlekpolu) czy bakalie i przekąski marki Atlanta, produkowane przez Bakal. Ceny tych produktów są stosunkowo niskie, a jakość dobra. Przyznam, że kupiłam więcej produktów niż zamierzałam. Niektóre, po to, by je wypróbować. Ponieważ zakupy robiłam około 15, więc zaczęło pojawiać się coraz więcej klientów, gdy podeszłam do kasy, ustawiła się już spora kolejka. Jednak już za chwilkę otwarto kolejną kasę. Przy kasie byłam też świadkiem, sytuacji w której kasjerka musiała rozwiązać problem z niewprowadzonym do systemu produktem, który zakupił jeden z klientów. Sprzedawczyni poinformowała o tym fakcie odpowiedzialne za system osoby, natomiast klientowi zaproponowała osobne policzenie wcześniejszych zakupów i zaczekanie na wprowadzenie tego towaru, motywując to koniecznością obsłużenia kolejnych klientów, którzy ustawili się w kolejce. Zrobiła to bardzo uprzejmie i miło, dzięki czemu klient się zgodził, a pozostali również byli zadowoleni. Pozytywnie oceniam tą placówkę.

Beata_591

11.04.2011

Placówka

Rzeszów, Rejtana 33

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kierownictwo nie radzi...

Kierownictwo nie radzi sobie z organizacją pracy. Faktury są wystawiane nieterminowo (tj. na następny dzień, potem następny dzień itd. Czekałam na nią ok. 6 dni. Kierowniczka jest arogancka. Czynne są średnio dwie kasy. Kolejka sięga ok. 20 osób (zajmuje to ok. 20 minut). Kasjerki uwijają się. Warzywa zawsze nieświeże lub ich brak, zwiędnięte, brudno na półkach i w pomieszczeniach sklepowych. Pojemniki na zbędne opakowania stoją pośród regałów, co powoduje ciasnotę. Nie polecam tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2011

Placówka

Wrocław, Grunwaldzka 67

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel schludnie ubrany,...

Personel schludnie ubrany, wykonujący pracę odruchowo i masowo, przy czym bardzo powolnie. Kolejki do kas są długie i czas spędzony przy nich wynosi tyle samo, ile robienie zakupów. Wygląd kas nie zachęca do wejścia na halę. Waga przy owocach i warzywach nie posiadała danych o produkcie, który chciałam zakupić. Bardzo częste pomyłki cenowe przy asortymencie - przy sprawdzaniu cen za pomocą czytnika okazało się, że ceny są całkiem inne niż przy miejscu produktu na półce. Sama oferta dość rozbudowana jak na wielkość marketu.

Agata_614

08.04.2011

Placówka

Poznań, Nowogrodzka 13/15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ mieszkam właśnie...

Ponieważ mieszkam właśnie w Koziegłowach niedaleko Carrefoura jestem zmuszona robić w tym właśnie sklepie zakupy.Jestem zmuszona, gdyż każda wyprawa do wyżej wymienionego marketu kończy się totalnym brakiem humoru do końca dnia.Jeżeli chodzi o asortyment to jak na Carrefour Express nie mam zastrzeżeń,przy każdym produkcie aktualne ceny,towar ułożony,promocje widoczne,przeterminowanych produktów nie znalazłam,wędliny świeże przynajmniej tak wyglądają gdyż wszystkich nie spróbowałam.Natomiast jeśli chodzi o obsługę to panie kasjerki pozjadały chyba wszystkie rozumy.Są bezczelne,strasznie niemiłe i pracują chyba za karę.Opryskliwość tych pań nie zna granic .Kupiłam doładowanie do telefonu i zorientowałam się po wyjściu ze sklepu, że niestety nie został mi wydany kupon doładowujący lecz samo potwierdzenie plus paragon oczywiście wróciłam aby wyjaśnić tę sytuację natomiast zostałam potraktowana jak zbrodniarz i tyle nieprzyjemnych słów usłyszałam że po prostu wyszłam a wystarczyła odrobina zrozumienia i słowo przepraszam przecież pomyłki zdarzają się każdemu z nas.W ten sposób straciłam 5 zł tyle kosztowało mnie doładowanie do telefonu,na szczęście 5zł.

Ewa_997

06.04.2011

Placówka

Koziegłowy, Poznańska 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do sklepu...

Wszedłem do sklepu Carrefour Express w celu dokonania codziennych zakupów. Od wejścia, na części sali z ekspozycją warzyw i owoców panował porządek, produkty nie były przemieszane i leżały w swoich odpowiednich koszach. Podobnie było w chłodniach z wędlinami, serami, i produktami mlecznymi. Personel tej części sklepu zajęty był obsługą klientów. Wszyscy pracownicy ubrani byli w służbowe ubrania. Chodząc po sklepie nie zauważyłem rażących braków w produktach ani bałaganu między półkami. Przy kasie czekałem jedynie kilka minut, ponieważ przede mną stała tylko jedna osoba. Kasjerka obsłużyła mnie w uprzejmy i szybki sposób i podziękowała za zakupy. Opuściłem sklep po upływie około 10 minut od wejścia.

Kajetan_7

30.03.2011

Placówka

Warszawa, al. Solidarności 86/88

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep niby okej,...

Sklep niby okej, ale coś mnie w nim raziło. Nie do końca umiem wyjaśnić, co jest z tym sklepem nie tak. Może chodzi o brud, który był widoczny na podłodze, a może o palety z towarem, które stały nierozładowane w kilku miejscach w markecie. Te palety przeszkadzały w dojściu do niektórych towarów. Plusem jest fakt, że sklep jest dość dobrze zaopatrzony i zrobiłam spore zakupy za niewielką cenę. Bardzo nie podobało mi się natomiast zachowanie pani kasjerki. Przede mną w kolejce stała pani, która w tym sklepie pracuje, ale w danej chwili robiła zakupy. Tłumaczyła pani, która akurat "była na kasie", że część kwoty można zapłacić gotówką, a część kartą. Pani kasjerka miała trochę problemów ze zrealizowaniem tego faktu i trzeba było stać długo w kolejce i słuchać, jak obie panie rzucają co i rusz słowo na "k". Do tego jak jak zostałam obsłużona, nie mam żadnych zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2011

Placówka

Zakopane, Orkana 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz kolejny...

Po raz kolejny kupowałem zakupy w markecie Carrefour w godzinach dość późno już popołudniowych, mimo dość kameralnej i względnie przyjemnej atmosfery spowodowanej małą ilością klientów kupowałem wędliny, krojone przez Panie z obsługi w plasterki. Nie byłoby tak źle gdyby nie to że wygląd niektórych wędlin nie był zbyt apetyczny, wiele z nich było niczym nie osłonięte co objawiało się tym że spory kawałek takiej kiełbaski był suchy jak wiór. Mi na szczęście udało się wybrać wyglądające dość dobrze, a w kasie jak zwykle uprzejmy personel i mała niemal znikoma kolejka...

Matrax

15.03.2011

Placówka

Gdynia, Chylonska 126

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Określenie "express" dla...

Określenie "express" dla tego sklepu jest całkowicie nieuzasadnione. Zapomnijcie o szybkich zakupach, korzystając z Carrefoura w pasażu przy ul. P. Skargi w Katowicach. Wielkie kolejki, mało otwartych kas, personel nie do końca kompetentny. Byłam ostatnio świadkiem powolności ekspedientki, która zatrzymała kolejkę na dobre dwadzieścia minut oraz braku jakiejkolwiek osoby obsługującej na kasie do 5 artykułów. Co ciekawe, na tym stoisku kolejka jest zawsze najdłuższa i najwolniej się posuwa, mimo że nie ma tam klientów kupujących towary ważone ani mających w koszykach więcej niż 5 produktów. Informacje o cenach czy promocjach bywają nieaktualne, zdarzają się przez to kłótnie z klientami przy kasach, które dodatkowo zatrzymują i tak już długie kolejki. Wybór artykułów i oferta cenowa ogólnie niezła, ale nie jest to sklep, którego funkcjonowanie odpowiadałoby celowi, jakiemu ma służyć. Za zakupy płaci się głównie zniecierpliwieniem.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2011

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel sklepu ignoruje...

Personel sklepu ignoruje zupełnie klientów. Czas oczekiwania przy kasie - 20/30 minut - przy czym otwarta jedna kasa + kasa na BOK gdzie oczywiście kasjerka zajęta tysiącem innych rzeczy. Dowiedzenie się od pracownika na temat jakiegoś asortymentu bądź promocji graniczy z cudem. Miarka się przelała gdy kupując zgrzewkę mleka, Pani kasjerka usilnie chciała rozedrzeć opakowanie by wyciągnąć sztukę aby zeskanować kod (przy czy, na opakowaniu zbiorczym kod widnieje. Nie dając rozedrzeć opakowania usłyszałem - "to sobie idź i przynieś mi jedną sztuke!". Kierownictwo nie reaguje na skargi.

Mateusz_499

03.03.2011

Placówka

Stalowa Wola, Al. Jana Pawła II 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

juz chyba nawet...

juz chyba nawet nie mam sily po raz setny pisac o tym sklepie. Sam fakt, że on nadal istnieje jest druzgocący!! zawsze kolejki, bo aż dwie kasy otwarte, syf, kiła i mogiła, a personel.....ja nie wiem może to zakład pracy chronionej??!! ludzie wygladają jak z poprawczaka, albo jak nie wiem byli więźniowie...sa opryskliwi, siedzą w jakichś bluzach na tych kasach nie umieją kasować, coś okropnego:( personel jest niemiły, kilka osób chyba jest na bakier z higieną osobistą.....towar jest jakby z trzeciej półki..... tylko w jednej aż kasie można płacić kartą....no żenujące to jest....błagam....zróbcie coś z tym....każdy inny sklep tej sieci we Wrocławiu jest ok....tylko ten na Borowskiej jakaś patologia normalnie!!!

Anita

25.02.2011

Placówka

Wrocław, Borowska 114

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dziś...

Udałam się dziś z samego rana na małe i szybkie zakupy. Potrzebowałam kupić kilka drobiazgów. Generalnie nie za bardzo przepadam za tym sklepem, ale cóż jest najbliżej. Stwierdziłam, że jak pójdę rano to uniknę tłoku bo w tym sklepie to normalne, plus bardzo wolni kasjerzy-dlatego bardzo chętnie korzystam z kasy samoobsługowej. Dziś jednak byłam miło zaskoczona nie było dużo osób, być może przez to że był bardzo duży mróz, Kupiłam wszystko to czego potrzebowałam przy kasie obsługiwał mnie sympatyczny Pan, do którego podeszłam bez kolejki. Oby zawsze tam tak było!

Sylwia_505

23.02.2011

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z pewną obawą...

Z pewną obawą przed kolejkami udałem się w sobotnie popołudnie do pobliskiego Carrefour Express aby wykorzystać przysługujący mi bon. Jednak ku memu zdziwieniu nie musiałem aż tak długo czekać aby zostać "policzonym", ale o tym za chwilę. Chodząc między alejkami nie widziałem aby personel markował pracę, zresztą ogólnie mało pracowników było na sklepie, co jednak nie znaczyło, że obsługa nie pomagała klientom, wręcz przeciwnie. Wspomniana garstka pracowników znajdowała się chyba w najbardziej strategicznych miejscach gdyż sam byłem świadkiem jak pewna zakłopotana Pani chcąc uzyskać informację na temat towaru nie musiała długo czekać na pomoc. Odszukanie interesujących mnie produktów nie przysporzyło mi większych problemów gdyż w CE są one rozmieszczone według pewnych marketingowych standardów, czyli wchodząc do sklepu najpierw "witają" nas warzywa i owoce, potem mamy produkty nabiałowe... a na końcu znajdują się napoje i pieczywo. Zresztą w przypadku poszukiwania danego produktu pomocą służy personel, który przynajmniej w zaobserwowanej sytuacji pomógł klientowi. Po wybraniu produktów udałem się do kas i tu moje zaskoczenie, ponieważ w kolejkach stały góra 3-4 osoby co na standardy panujące w CE jest bardzo dobrym wynikiem. Pań siedzących na kasach naliczyłem 5 i to również plus, gdyż zwykle można naliczyć max. 3 pracowników. W moim rządku stały trzy osoby, ale tak samo jak i ja zostały szybko i sprawnie policzone a w dodatku obsługująca mnie starsza Pani pozostawiła bardzo pozytywne wrażenie, dzięki bardzo miłemu i sympatycznemu podejściu do klientów.

qpidyn

20.02.2011

Placówka

Siedlce, Monte Cassino 77

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy byli widoczni...

Pracownicy byli widoczni na obszarze całego sklepu, dbali o porządek. Produkty były dobrze wyeksponowane. Przy doborze produktu poradziłam się obsługi, dzięki temu otrzymałam sensowną radę do wyboru produktu. Niestety można było zauważyć duże kolejki do kas, nie wszystkie kasy były otwarte. Kasjerka sprawnie i szybko mnie obsłużyła.

Adriana_19

20.02.2011

Placówka

Gdańsk, Schuberta 102A

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi w...

Jakość obsługi w Carrefour Polska pozostawia wiele do życzenia. Gdy klient spyta gdzie jest dany produkt pracownicy sklepu zazwyczaj nie potrafi odpowiedzieć gdzie on może się znajdować. Ilość pracowników w tym sklepie jest zdecydowanie za mała gdyż przy stanowisku sery i wędliny czasami trzeba czekać 15 minut aż ktoś podejdzie lub trzeba chodzić po sklepie i szukać pracownika. Przeważnie otwarta jest jedna kasa przez co tworzą się kolejki. Po godzinie 18 w kolejce trzeba stać co najmniej 20 minut.

zalogowany_użytkownik

18.02.2011

Placówka

Kwidzyn, ul. 3 maja 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBSERWACJA DOTYCZY OBSŁUGI...

OBSERWACJA DOTYCZY OBSŁUGI 12 LATKA PODCZAS PODSTAWOWYCH ZAKUPÓW. To, że dzieci muszą mieć obowiązki to wiemy wszyscy. Mój 12 letni syn chodzi po podstawowe zakupy do najbliższego sklepu, którego ja nie lubię, czyli d Carrefour market. To jak w sklepi wygląda porządek itp. to już nieraz tu opisywałam. Teraz jednak zamieszczę opinie pozytywną, dotyczące po pierwsze obsługi dziecka a po drugie wydawania reszty. Syn chodzi tam średnio 2 razy w tygodniu. Za każdym razem tak samo jak i wczoraj resztę ma wydana prawidłowo i otrzymuje paragon. Przy kasie Panie zawsze są uprzejme i obsługują tak samo jak dorosłego. I to jest jedyny plus tego sklepu, że nie obawiam się wysap tam dziecka po podstawowe zakupy.

Magika

18.02.2011

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

fatalna obsługa, czynna...

fatalna obsługa, czynna tylko 1 kasa, długie kolejki do kasy,brak personelu jest tak przeważnie, zniechecaja do zakupów, poza tym wysokie ceny!, słaby wybór, nabiał , mieso i wędliny wygladaja nieświeżo, często ceny artykułów są niezgodne z metką cenową na półce, kasa na dziale alkoholowym przeważnie jest nieczynna-informacja, że chwilowo nieczynna.

Jacek_355

18.02.2011

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna wielka masakra,...

Jedna wielka masakra, kolejki kolekji i jeszcze raz kolejki. W godzinach kiedy ludzie wracają z pracy jedna góra dwie kasy czynne. Na sklepie bałagan, zdarza się że pieczywo leży na ziemi. Na stoisku z warzywami podgnite warzywa. A mięsa nigdy bym tam nie kupiła. Obsługa stoi przed sklepem i pali papierosy ( a przecież mamy zakaz palenia w miejscu publicznym) A ludzie czekają w kolejkach. Wybieram inny sklep który jest 1 km dalej. Takim zachowaniem sklep ten traci potencjał tego miejsca , gdyż jest jedynym większym sklepem w tej dzielnicy.

Anna_1364

16.02.2011

Placówka

Wrocław, Borowska 114

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie ocena negatywa....

Ogólnie ocena negatywa. Ceny jak na odział hipermarketu w stosunku do podobnych sklepów sieciowych nieznacznie wyższe, ze względu na metraż oczywiście dużo dużo mniejszy wybór, mało promocji. Najgorsze są jednak kolejki - przynajmniej 5 minut przy każdej kasie, kasy samoobsługowe działą 1/3. Ostatnio pani na kasie, nabiła mi towaru któego nie kupił za ponad 10 zł

Dominik_137

16.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Express

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour Express

Opinie (598 z 734)

Carrefour Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour Express?

Billa

123 market

Pogoń Market

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?