Carrefour Express

(3.59)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (607 z 748)

Wyczyść filtry
Byłam dzis na...
Byłam dzis na zakupach w sklepie z sieci Caffefour. Mimo że dobór towarów jest różnorodny,każdy znajdzie tu czego potrzebuje to jakość obslugi jest fatalna(czy to domena tej sieci?). 2 kasy otwarte i oczywiscie kolejka skazujaca kilenta na czekanie minimum 30min. na stoisku warzywa-owoce skonczyl sie papier w wadze,podeszlam do pani pracujacej na kasie(najlatwiej je znalesc) i poprosilam o pracownika ktory ten papier wymieni.po 20 min zrezugnowalam z zakupu owocow i warzyw. pani na kasie nie potrafila poradzic sobie z pbsluga kasy,zle wpisywala kody,ceny sie nie zgadzaly. w tak zwanym "dziale obslugi klienta"nikogo nie bylo poniewaz pani siedziala na drugiej kasie.pracownik tego dzialu obsluguje jednoczesnie stoisko z alkoholami,rozmawialam z malzenstwem ktore chcialo zakupic alkohol,czekali na pania 15min.po przybyciu na stoisko pani byla bardzo niezadowolona ze ktos jej przeszkadza.byla opryskliwa i mopnosylabami odpowiadala na zadawane pytania.nie dowiedzialam sie wiec kiedy bedzie w koncu katalog z nagrodami ktore mozna otrzymac za punkty. jak zwykle zakupy w tym sklepie mnie zmeczyly.

Karolina_326

20.07.2009

Placówka

Żyrardów, ul.1 maja 43

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu widać wywieszki aktualnych promocji, jednak widać brudną podłogę i brak koszyków które można wziąć w rękę, ponieważ wszystkie były przy kasach. Dział z warzywami i owocami wyglądać średnio, nie dołożone warzywa i owoce, te co są, nie są przebrane, widoczne zgniłe. Przechodząc dalej widać braki w lodówkach, aczkolwiek dobrą stroną było to, że dbają o program lojalnościowy i widać plakietki z dodatkowymi punktami. Dział z chemią wyglądał porządnie, leweling na dziale utrzymany, brak kilku etykiet. Pracownicy pracujący na dziale nie zwrócili uwagi na to, że spędziłem tam dużo czasu i nikt nie zapytał, czy może w czymś pomóc. To źle. Dział produktów świeżych - wędliny i sery, wyglądał porządnie, lodówki zapełnione, brak dziur, jednak personel nie do końca wiedział, gdzie co ma, a pytając o promocje wędlin wskazał mi jedną, mówiąc, że jest bardzo dobra, a na pytanie: "Czy Pan jadł?" się uśmiechnął. (pracownik). Dział z produktami trwałymi w stanie bardzo średnim, brak lewelingu, niezachowane face. Podobnie na dziale z napojami. W kasie spotkała mnie długa kolejka. Pani w kasie nie wiedziała gdzie i czy mogę znaleźć "superglue". Nie wiedziała również w jaki sposób najszybciej mogę dostać się na drogę prowadzącą na Stare Miasto, bardzo mnie to zdziwiło. Kiedy spytałem o Jej nazwisko, była oburzona i opryskliwa, aczkolwiek podała dane. Nie zostałem również zaproszony do programu lojalnościowego, pomimo braku karty o która prosiła, to niedopuszczalne aby taka sytuacja miała miejsce w przyszłości. Ogólna ocena sklepu: słabo zadowalający.

zalogowany_użytkownik

19.07.2009

Placówka

Toruń, Ludwika Ślaskiego 7

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu udałam się na stoisko mięsne. Niestety nikogo na nim nie było. Mimo 5- minutowego oczekiwania, dalej nikt z obsługi się nie zjawił. Zrezygnowałam z zakupu na tym dziale. Asortyment w sklepie bogaty, ceny średniorynkowe. Przy kasie, jak zawsze gdy jestem w tym sklepie, długa kolejka.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam sklep nie...
Sam sklep nie odbiega od standardów sklepów Carrefour Express z jakimi miałem do czynienia w innych miastach. Jest w nich sporo miejsca między regałami, są klimatyzowane, ceny nie są najniższe, ale też nie są horrendalnie wysokie. Sklep ten jak sama nazwa wskazuje, służyć ma szybkim zakupom. Ten cel spełnia w 100%. Posiada własny duży parking, tak że nigdy nie ma problemu z parkowaniem. Robiąc wczoraj zakupy zaskoczyła mnie obsługa na plus. Zwykle ochroniarze w innych sklepach chodzą za klientem jak cień, tutaj takie wrażenie ciężko jest odnieść. Tu pracownik ochrony jest pomocny, powiedział mi miło gdzie jest waga do ważenia warzyw. Potem gdy utworzyła się niewielka kolejka do kasy poprosił kolejną kasjerkę aby przyszła do kasy i zaprosił mnie do niej. Polecam ten sklep komuś, kto chce zrobić szybko, niewielkie zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2009

Placówka

Mielec, Pisarka 0

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieszkam w okolicy,...
Mieszkam w okolicy, w której królują supermarkety Carrefour Express. NIESTETY. Moim zdaniem jest to jedna z najgorszych sieci supermarketów, zarówno pod względem zaopatrzenia i komfortu robienia zakupów, jak i ceny. Sklep Carrefour przy Rondzie ONZ jest u mnie numerem jeden jeśli chodzi o markety, do których nie znoszę chodzić, a czasem muszę bo jest najbliżej. Sklep ten jest marnie zaopatrzony, często brudny, nieładnie tam pachnie - zwłaszcza w okolicy pułek z mięskiem i wędlinami. Ale największy minus sklep ma za to, że OSZUKUJE. Jest to zresztą specjalnością tej sieci. Towar ma inną (niższą) cenę na półce, a inną (wyższą) przy kasie. Ja się najczęściej orientuję w tym już po fakcie, jak sprawdzam rachunek. Zazwyczaj nic z tym nie robię, tylko wzdycham, że znowu.. Oczywiście zdarzyło mi się wrócić i zwrócić uwagę i owszem różnica w cenie była mi zwracana, ale wiadomo, że nie o to chodzi.. Generalnie sieci Carrefour mówię nie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2009

Placówka

Warszawa, Rondo ONZ 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłam na zakupach w supermarkecie Carrefour, na wejściu zauważyłam leżące na podłodze paragony, koszyki dla klienta też były w nieładzie i nie na swoim miejscu.Na stoisku piekarniczym czekałam dość długo na obsługę,przy kasie kolejka i nie zachowane standardy obsługi klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Jędrzejów, 11-go listopada 21

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwabiona promocją pt....
Zwabiona promocją pt. "Rodzinka" oraz za namową koleżanki, która korzysta z owej promocji, odwiedziłam mały sklep Carrefour na ul. Pulawskiej w Warszawie. Ponieważ często korzystam ze sklepów tej sieci (Supermarket Carrefour Wileńska jest w pobliżu mojego domu) przekonana byłam, że owy sklep na ul. Puławskiej jest tej samej klasy, tak sammo dobrze zaopatrzony i z zakupów będę zadowolona w równym stopniu. Jakież wielkie bylo moje zdziwienie, gdy do owego sklepu weszłam. Pierwsze wrażenie nieprzyjemnie - bałagan. Przy samych drzwiach, zaraz po wejściu do sklepu stały porozwalane wózki na zakupy. Tuż za nimi dwie kasy i równolegle do nich stoisko monopolowe. Jedna z kas nieczynna, wobec czego kolejka do tej czynnej oraz do stoiska monopolowego długa jak za czasów komuny. Zagospodarowałam jeden z wózków i weszłam dalej, przeciskając się między kolejkowiczami, a ladami chlodniczymi z pakowaną wędliną i pakowanym mięsem. Weszłam w głąb sklepu szukając stoiska z kawą. I tu kolejne nieprzyjemne wrażenie - na półce słoiki z kawą poprzewracane, niektóre nakrętki z tych sloików poodkręcane. Wybór byle jaki, asortyment kaw bardzo odbiegał od tego, ktory znam z Supermarketu Wileńska. Mojej kawy nie było. Poszłam do stoiska z pieczywem. Kilka starych bułek, nie było w czym wybierać, nie kupiłam. Odstępy między regalami wąskie tak, że musiałam zatrzymywać się ze swoim wózkiem, aby przepuścić klientów idących w przeciwną stronę. W rezultacie nic nie kupiłam, nie zalatwiłam również karty "Rodzinka", bo te karty udostępniane są jedynie w stoisku monopolywm, a tam kolejka była szczególnie długa. Zawiedziona byłam bardzo, wydawalo mi się, że nie jest ważna lokalizacja sklepu sieciowego, nie jest ważna wielkość sali sprzedażowej. Marka to marka. Bez względu na warunki, we wszystkich sklepach sieci Carrefour powinno być tak samo zachęcająco do zakupów. Niestety, sklep na ul. Puławskiej nie ma się czym szczycić.

Jolanta_124

06.07.2009

Placówka

Warszawa, Puławska 39

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wraz z rodziną, udałam się na niewielkie zakupy do Carrefour'a.Przy wejściu nie mogłam znaleźć koszyka,a na Punkcie Klienta siedziała pracownica czytająca gazetę.Pierwsze stoisko, które mijałam to Warzywa-Owoce,miało ono dużo do życzenia.Panował tam wielki nieład,a Warzywa-Owoce były w opłakanym stanie.Chciałam kupić jakąś wędlinę,ale po chwili zrezygnowałam jak zobaczyłam wiele much latających nad tym stoiskiem.Skusiłam się na świeże bułki,które właśnie zostały upieczone.Po drodze do kasy widziałam na posadce ślady rozlanego napoju i nikt z personelu nie zwrócił na to uwagi.Przy kasie zostałam szybko obsłużona,ale sklep nie robi na mnie miłego wrażenia jest tam ciemno i nie przyjemnie.Postaram się ograniczyć robienia zakupów w tym sklepie do minimum.

Danuta_35

06.07.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul. Iłżecka 85

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo negatywnie oceniam...
bardzo negatywnie oceniam ten sklep. Zarówno z samego rana (kiedy wielu ludzi chciałoby zrobić zakupy przed pracą czy szkołą), jak i popołudniu ok. godz.17.00-18.00 zakupy w tym miejscu to po prostu męka. Jedna, czasem dwie kasy czynne, kolejki ustawiają się na pół sklepu (ok. 20-30 osób w kolejce). Generalnie panie kasjerki starają sie być miłe, ale gdy chce sie zapłacić większym nominałem, stają się nieuprzejme i wzruszają ramionami, że nie maja wydać (czasem nawet polecają, aby iśc rozmienić pieniądze- w takich chwilach zostawiam zakupy i wychodzę). Kiedy zaś chcę zapłacić kartą spotykam się z westchnęciem, jakby panie chciały mi dac do zrozumienia, że to taki problem. Generalnie sklep zadbany, czysty, a towar zawsze poukładany, bez bałaganu, choć asortyment do najbogatszych nie należy.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem zadowolona...
Nie jestem zadowolona z zakupów w tym sklepie- ceny są wysokie, obsługa daje dużo do życzenia. Zawsze ogromna kolejka przy kasach- zazwyczaj jest czynna tylko jedna kasa. Jest brudno, braki towaru na półkach. Ceny na półkach różnią się od cen rzeczywistych przy kasie. Personel niemiły- nie chętnie odpowiada na zadane pytania dotyczące produktów. Produkty czasem bywają przeterminowane- przeważnie spożywcze tj. mleka, sery, mięsa itd. Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie.

Aleksandra_340

04.07.2009

Placówka

Sosnowiec, Główna 20

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakośc obsługi nie...
Jakośc obsługi nie jest zadowalająca , wiekszośc pracowników nie wie nic o0 produktach, często produkty na półkach są uszkodzone, strój pracowników nie jest zawsze zgodny z obowiązującym standardem , ilośc pracowników obsługujących kasy fiskalne jest zdecydowanie za mała, ceny niektórych produktów nie zgadzają sie z rzeczywistymi . Porządek na półkach oceniła bym na ocene dobrą czystość -ocena dostateczna

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
podłoga brudna, pełno...
podłoga brudna, pełno śmieci w okolicy warzyw. ceny na półkach nie zgodne z czytnikiem. kasjer nie pyta o kartę jest nie uprzejmy

Ewa_407

28.06.2009

Placówka

Łódź, rajdowa 12

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu Carrefour napawa optymizmem.Dość mało klientów w sklepie. Człowiek od razu myśli, że będzie szybko obsłużony. I tutaj niespodzianka. 2 kasy tylko czynne, reszta stanowisk wymarła. W kasie do 5 artykułów ( napis nad kasą widoczny) stoją osoby z koszykami z 10, 15 artykułami. Ochroniarz chodzi i nie zwraca na to uwagi. Pytam go dlaczego nie reaguje w tej sytuacji, a on obraca się na pięcie bez słowa. Totalny, młody ignorant. Stoję z tym chlebem i gdy przychodzi moja kolej pytam się grzecznie sprzedawczyni dlaczego obsługuje ludzi z tak dużymi zakupami w tej kasie. -Boję się zwrócić uwagę bo później klienci są niemili i się złoszczą odpowiada. Pytam się więc czy ma swojego kierownika zmiany. Pani odpowiada, że ma. To dlaczego w takiej sytuacji nie wzywa go Pani, pytam. Brak odpowiedzi. Szybkość obsługi poza tym jakby prowadziły strajk włoski i te miny jakby pracowały za karę. Naprawdę robię tam teraz zakupy wyjątkowo. Sytuacja z obsługą w kasie do 5 artykułów powtórzyła się ze trzy razy w moim przypadku. Brak słów, zero zmian w tym temacie do tej pory. Zasugerowałem ściągnięcie kartki " do 4 artykułów" żeby nie irytowała klientów.

Tymoteusz_4

27.06.2009

Placówka

Rzeszów, Rejtana 33

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
personel nie orientuje...
personel nie orientuje się w wielu sprawach, nie potrafi wskazac klientowi gdzie znajduje sie dany produkt, ceny na półkach nie zgadzają się ze stanem faktycznym, na 10 kas czynne dwie długie kolejki W punkcie obsługi klienta brak personelu-nie można się doczekać aby ktoś przyszedł, kasy brudne , pełno kurzu

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Siedlce, Monte Cassino 77

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Chcę podzielić...
Witam. Chcę podzielić się moimi spostrzeżeniami dotyczącymi sklepu dużej i znanej sieci. Robię tam zakupy codziennie rano w drodze na uczelnie i wieczorem tuż przed zamknięciem. Nie jestem zachwycona obsługa, obojętne jaka jest pora dnia, obsługi na sklepie ze świecą szukać. Szukając produktu, poprosiłam o pomoc przechodzącą pracownice i zostałam zupełnie zignorowana, jak się okazało pracownicy śpieszyło się żeby porozmawiać o planach wakacyjnych (!) z koleżanką wykładającą towar. Gdy powtórnie poprosiłam o pomoc lub chociażby informacje gdzie i czy w ogóle znajdę produkt którego szukałam, spotkałam się z bardzo ostentacyjnym zachowaniem i zostałam wysłana na przeciwległy koniec sklepu gdzie jednak produktu nie było... Oferta jest urozmaicona, niestety rano często jeszcze nie ma wystawionych produktów takich jak np. chleb, a wieczorem próżno szukać. Jednak najgorszy problem to czynna tylko 1 kasa wieczorem (z 4 stanowisk) i bardzo powolna obsługa przy kasie. Ceny większości produktów są porównywalne do innych okolicznych sklepów, jednak nie są najatrakcyjniejsze. Nagminnie zdarza się że papierosy które pozostały z tańszej partii mimo iż leżą na półce, kasjer/kasjerka mówi że ich niema. Bardzo często zdarza się też że cena wytłoczona na paczce papierosów jest zupełnie inna niż nabita na kasie. Często na półkach nie ma podanych cen produktów, lub nie zgadzają się one ze stanem faktycznym, o czym dowiadujemy się przy kasie... Jeżeli idzie o czystość, sklep sam w sobie, jako budynek, wygląda schludnie i czysto, czego niestety nie można powiedzieć o półkach na których oprócz produktów zalega kórz, produkty są przemieszane, wystawione wbrew zasadzie FIFO (first in, first out), często zdarza się że opakowania np. soków są brudne i lepkie. Szczerze mówiąc, gdyby nie bliskość tego sklepu mijałabym go wielkim łukiem. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2009

Placówka

Warszawa, Kochanowskiego 45/47

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę w tym...
Obsługę w tym supermarkecie oceniam jedynie na +1, ponieważ przez cały czas spędzony przeze mnie w placówce (tj. około 12 minut), nie był dostępny żaden pracownik, który mógłby udzielić mi pomocy w odszukaniu towaru. Inną przeszkodą jest trudność ze swobodnym poruszaniem się alejkami, które w licznych miejscach są zastawione przez palety lub kosze z towarami. Pozytywną ocenę placówka zyskuje dzięki sprawnej obsłudze przy kasie, co jest dla mnie najważniejsze podczas zakupów w supermarkecie.

Anna_1176

16.06.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Pięciu Stawów 6

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny nie są...
Ceny nie są umieszczane w miejscu danego produktu, tj. na półce stoi puszka kukurydzy a pod nią cena 2.49 a w kasie okazuje się , że dana puszka kosztuje 4,50 a cena na półkach w rzecywistosci opisuje towar innej marki. czesto nie zwraca sie uwagi na napisy lecz na ceny i jesli pisze na nich "kukurydza" i cena jest umieszczona pod danym produktem to powinna oznaczac naprawde ten towar.

Karolina_353

15.06.2009

Placówka

Mielec, Pisarka 0

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zaewsze ogromna kolejka...
zaewsze ogromna kolejka do kasy chodz w sklepie jest ich okolo 5-ciu. Co najgorsze niestety nie jest dobrze zaopatrzony wiec zanim ktos znajdzie cos dla siebie duzo straci czasu!!!!

xiantoppe

11.06.2009

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 237

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w „naszym”...
Zakupy w „naszym” sklepie można scharakteryzować pokrótce. Mam nieodparte wrażenie, że sklep ten odwiedzany jest przez kupujących przede wszystkim wtedy, kiedy nie ma czegoś w „Biedronce” (150m) po przeciwnej stronie ulicy lub jest ona zamknięta. Ma to wszystko swoje konsekwencje, sklep istnieje w Mielcu już kilka ładnych lat ale nigdy jeszcze nie widziałem żeby parking był zapełniony chociaż w jednej trzeciej – a duży nie jest. Przez to wszystko w sklepie nigdy nie ma tłoku, kolejek przy kasie, towar z „gazetek” jest zwykle dostępny jeszcze kilka dni po promocji. Niestety mała liczba klientów powoduje to, że często warzywa i owoce są nieświeże. Kiedyś nawet sklep wystawił tackę z pokrojonymi bananami do degustacji, szkoda tylko, że nikt nie zauważył, że banany po kilku minutach robią się czarne. Podsumowując, jeżeli komuś zależy na zakupach express to polecam ten sklep. Duży wybór towaru po niewygórowanych cenach. Radzę tylko uważać na towary z krótkimi datami przydatności do spożycia.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2009

Placówka

Mielec, Pisarka 0

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość towarów w...
Jakość towarów w sklepie należy ocenić na plus, zawsze wszystko jest świeże i dobrej jakości. Kiedy pojawia się wieksza liczba klientów natychmiast uruchamiane są dodatkowe kasy - co takze robi poztywne wrażenie. Niestety jakość obsługi na stoisku mięsnym psuje dobrą ocene. Młoda osoba pracujaca na stoisku z wędlinami pracuje niezwykle wolno (co niestety obserwuję przy każdej wizycie w sklepie)A poproszona grzecznie, czy nie mogłaby pracować nieco szybciej gdyz czeka spora kolejka odburkuje ze nie i robi wszystko jeszcze wolniej. Czas obsługi spowalniają jeszcze prywatne pogaduszki jakie panie z tego stoiska urzadzaja sobie pomimo kolejki oczekujacych na obsłużenie. W dobie sporej konkurencji pomiedzy licznymi sklepami sieciowymi pracodawca powinien jednak oczekiwać od pracownika zaangażowania, by ten swoim zachowaniem nie zniechecał klientów. Uważam, ze pracowników nalezy przynajmnniej raz w roku wysyłać na szkolenia z obsługi klienta, równiez tego "trudnego" i za pomocą krótkiej ankiety badać stopień zadowolenia klientów.

AGNIESZKA_663

04.06.2009

Placówka

Kielce, Klonowa 71

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour Express?

Max market

(1.75)

Lepiej
Gorzej

Carlos

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Serwus

(4.47)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!