Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1230 z 1434)
Dzisiaj odwiedziłem stronę...
Dzisiaj odwiedziłem stronę internetową mixelectronics.pl. Na pierwszy rzut oka strona może wydawać się uboga, ale jak trochę poszperałem okazało się, że tak nie jest. Strona nie jest zrobiona w językiem Java, co znacznie przyśpiesza działanie sklepu internetowego. Bardzo podoba mi się i znacznie ułatwia szukanie podziała na kategorie towarów od razu na stronie startowej. Bardzo łatwo można znaleźć potrzebny produkt. Na stronie głównej widoczne są również zakładki pomocy (jak korzystać ze sklepu internetowego), możliwość szybkiego znalezienia najbliższego salonu oraz warunki sprzedaży ratalnej. Właściwie jedynym minusem jaki znalazłem na tej stronie jest to, że brak widoczniej zakładki "kariera", gdzie osoby chętne do pracy w tej firmie mogą znaleźć aktualne oferty pracy i zasady rekrutacji. Poza tym strona bardzo praktyczna i zaspokaja potrzeby potencjalnego klienta.
Placówka
04.02.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Pani Waldemarze.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Zapraszamy na naszą stronę internetową www.firma.mixelectronics.pl, gdzie znajdzie Pan aktualne oferty pracy.
Z obsługi w...
Z obsługi w sklepie byłam bardzo zadowolona. Personel rzeczowy, kompetentny, posiada fachowa wiedze na temat sprzedawanych produktów. Potrafi w pełni doradzic przedstawić wady oraz zalety danego produktu. Osobiście zainteresowana byłam kupnem nowego telewizora i wachałam sie pomiędzy plazmą a LCD. Jednakże pan mnie obsługujący przedstawił mi wszystkie charakterystczne cechy dla obu modeli, przedstawił swoje stanowisko na ten temat i powiedział który uważa za lepszy i który sam by zakupił. Pomoc była rzetelna i fachowa. Obsługa w pełni potrafiła odpowiedziec na zadawane przezemnie pytania z czego jak klientka byłam bardzo usatysfakcjonowana bo jako kobieta słabo znam się na sprzęcie AGD I RTV a w sklepie otrzymałam pomoc i umiałam zdecydowac sie na zakup produktu tak abym była z niego w pełni zadowolona. Wygląd sklepu nie daje podstaw do jakichkolwiek zarzutów, panuje czystośc , produkty poukładane sa tematycznie. Na sklepie można zauwazyc wiele osób z obsługi które ubrane sa w charakterystyczne bluzki z logo firmy. Organizacja obsługi również na najwyższym poziomie po krótkim czasie zaoferowana mi pomoc z której oczywiście skorzystałam. Jako klientka czuje sie zadowolona i gdy będe potrzebować produktów AGD lub RTV napewno wróce do tego sklepu.
Inna forma kontaktu
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Małgorzato.
Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem.
Jest nam bardzo miło, że jest Pani zadowolona z wizyty w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!
Podczas dzisiejszego pobytu...
Podczas dzisiejszego pobytu w sklepie MIX ELECTRONICS Chciałem sprawdzić jak sprzedawcy znaja się na swojej pracy. Po wejściu do sklepu czekałem około 10 minut zanim jeden ze sprzedawców podszedł do mnie i spytał sie " W czym mogę pomóc?". Wszyscy co pracują w handlu wiedzą iż taki sformułowanie nie jest zbyt trafne w ustach sprzedawcy gdyż niektórzy klienci mogą na samym wstępie poczuć sie gorsi gdyż pomaga sie osobą które nie potrafią sobie same poradzić np. osobie niewidomej w przejściu przez ulice a nie klientowi który chce zakupić w tym przypadku telewizor. Jeżeli chodzi o wygląd sprzedawcy to koszulka była z logiem sklepu bez zarzutu, lecz po chwili zorientowałem się iż sprzedawca chodzi w podartych jensach takie połączenie nie pasuje do siebie. W głosie konsultanta można było wyczuć niezadowolenie z tego że tak długo rozglądam sie po regałach z telewizorami. Byłem zainteresowany telewizorem firmy Samsung typu LED, osobiście sam posiadam taki model wiec mogłem spokojnie rozmawiać na tematy związane z technologią użytkową sprzętu. Zadałem sprzedawcy pytanie odnośnie MPEG-4 na jakiej zasadzie działa i po co w ogóle w telewizorze taka funkcja. Z tym pytanie sprzedawca nie miał problemów odpowiedział odrazu w dosyć wyczerpujący sposób. Natomiast podczas pytania odnośnie poboru prądu podczas pracy oraz na stend-by sprzedawca musiał zasięgnąć informacji u "kolegi" z pracy, niestety on też nie wiedział. Poprosiłem konsultanta a sprawdzenie w instrukcji gdyż chciałbym wiedzieć ile pobiera prądu aby nastawić sie w jakim stopniu wzrośnie mój rachunek za energie. Sprzedawca wyglądał coraz bardziej poddenerwowany. Po kolejnych 10 minutach sprzedawca wrócił z zaplecza i instrukcja obsługi po odszukaniu odpowiedniego rozdziału dostałem informacje na którą czekałem. W końcu powiedziałem, że jestem zdecydowany i chce zakupić telewizor na co sprzedawca uśmiechnął się i już z radością w głosie zaczął proponować dokupienie stolika pod telewizor o wartości 1000 złotych. Po mojej negatywnej odpowiedzi na zakup stolika konsultant usilnie próbował namówić mnie na zakup listwy antyprzepięciowej kabla HDMI oraz środków do czyszczenia matrycy i odbudowy, chyba nie był zorientowany iż w zestawie telewizor posiada ściereczkę którą należy czyścić telewizora aby nie rysować obudowy. Do finalizacji transakcji oczywiście nie doszło gdyż chciałem zakupić telewizor na raty i umówiłem sie z sprzedawcą na kolejny dzień.
Placówka
Wałbrzych, 11 listopada 6
11.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Arkadiuszu.
Dziękujemy za cenną opinię.
Z pewnością Pańskie uwagi pomogą nam podnieść jakość naszej pracy.
Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie.
Serdecznie zapraszamy!
Pamiętam tą wizytę...
Pamiętam tą wizytę sprzed roku.Sprzedawca już od drzwi przywitał nas z uśmiechem i był pełen chęci pomocy przy zakupie telewizora.Pomógł nam wybrać między plazmą, a LCD.Doradził,że lepszy i godny polecenia jest LCD.Jeśli chodzi o cenę to byliśmy bardzo zadowoleni.
Niestety na minus była tam obsługa banku udzielająca kredyt.Trwało to bardzo długo.Osoba,która nas obsługiwała chyba nie była w pełni kompetentna gdyż cały czas musiała zasięgać opinii innej koleżanki.
Placówka
Łódź, ul. Stanisława Przybyszewskiego 176
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Julito.
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie.
Serdecznie zapraszamy!
Faktem jest, że...
Faktem jest, że zakupu dokonywałam z rodzicami już kilka miesięcy temu, ale o stronie dowiedziałam się przez przypadek stąd rozbieżności w datach. Więc kilka miesięcy temu udałam sie z rodzicami na rekonesans w sprawie zakupu zabudowy kuchennej. Przejechaliśmy większość sklepów w Zielonej Górze finalnie lądując w salonie Rtv Mix Agd znajdującym się w galerii Dąbrówki – która nie ukrywając niezbyt zachęca do robienia w niej zakupów, ale nie o tym mowa. Pojechaliśmy tam ponieważ bracia wcześniej również dokonywali zakupów w tym salonie u jednego sprzedawcy, którego de fakto polecili i byli bardzo zadowoleni z zakupów. Więc po wejściu do salonu spytaliśmy się czy jest Pan Jacek ale jak się okazało było ich dwóch :) Wiedzieliśmy że chodzi o tego pełniącego funkcję zastępcy kierownika i taki do Nas podszedł. Opowiedzieliśmy o swoim „zapotrzebowaniu” i zaczęło się poszukiwanie odpowiadających nam sprzętów. Opinie braci nie były bezpodstawne. Zostaliśmy bardzo fachowo obsłużeni – doradzono nam odnośnie sprzętu jak i miejsca w którym możemy również obejrzeć ciekawe i niedrogie meble. Finałem wizyty było zamówienie kompletu tj. zmywarki, okapu i kuchni do zabudowy który dostaliśmy w dobrych cenach. Mało tego dzięki znajomości promocji Pan Jacek wydrukował nam kupon dzięki któremu dostaliśmy dodatkowo ekspres ciśnieniowy. Wyszliśmy zadowoleni ponieważ mało tego, że dostaliśmy świetną obsługę, ceny niższe niż w konkurencji to w dodatku jeszcze prezent. Polecam gorąco ten salon i tego sprzedawcę bo mimo specyficznego pozytywnie dla Nas zachowania do dnia dzisiejszego jesteśmy zadowoleni z pracy sprzętu i kawa z ekspresu smakuje jakoś dużo lepiej. Mam nadzieję, że nasze doświadczenia zakupowe będą pomocne czytającym tę opinię.
Placówka
Zielona Góra, ul. Dąbrówki 5
27.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za zakup w naszym salonie.
Dzięki takim opiniom inni klienci również mogą nam zaufać i przekonać się, że działamy profesjonalnie.
Zapraszamy ponownie!!!
Z chęcią opiszę...
Z chęcią opiszę moje spostrzeżenia z wizyt w sklepie Mix Elektronics. W ostatnim czasie byłam zainteresowana zakupem lodówki. W pierszej kolejności poszłam do Mix Ekektronics. I okazala sie to trafna decyzja. Spędziłam tam sporo czasu gdyż na wejsciu do sklepu została mi zaoferowana pomoc w wyborze sprzętu. Pan, który doradzał mi w wyborze posiadał duża wiedzę, przedstwailam mu swoje oczekiwania a on z posród asortymentu zaproponował mi kilka wariantów: najtanszy, najkorzystniejszy i najlepszy. Przedstawił jasno czym, jakie parametry ma dany model i ktory według niego byłby najlepszy. Pożniej zaoferował również inne sprzęty AGD, które moga sie przydac w kuchni. Oczywiście zdecydowalam sie na zakup w tym sklepie ze wzgledu na profesjonalne podejscie do klienta, miłą obsługę. Do takich sklepów az chce sie wracac, nawet jesli cena jest wyższa niz w innych sklepach. Personel poświęcił mi swój czas od samego mojego wejscia do sklepu az do wyjscia, a nie jak to sie niekiedy zdarza, byle by wcisnąc klientowi towar i miec go zgłowy. Wszystkicm zycze tak miłej i profesjonalnej obsługi w innych sklepach.
Placówka
Tarnów, Szkotnik 1A
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Magdaleno.
Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem.
Zapraszamy ponownie!
Dziś byłam w...
Dziś byłam w sklepie Mix Electronics rozejrzeć się w proponowanym asortymencie sprzętu RTV i AGD. Sklep mieści sie na pierwszym piętrze "Galerii Stokrotka". Powierzchniowo jest dość duży, Większy gabarytowo sprzęt(pralki, lodówki, zmywarki itp) jest ustawiony w rzędach, między rzędami można swobodnie się poruszać. Na każdym towarze znajduje się cena bardzo dobrze widoczna (duże cyfry wypisane pogrubioną czcionką). Z personelu były cztery osoby (trzech mężczyzn i jedna kobieta), wszyscy elegancko ubrani w białe koszulki i krawaty, a kobieta w białej bluzce, wszyscy również mieli przypięte plakietki ze swoimi imionami i nazwiskami. Kiedy weszłam tam z kuzynką i jeden z ekspedientów zobaczył, że się rozglądam za sprzętem AGD, od razu z miłym uśmiechem na twarzy podszedł do nas i zapytał w bardzo delikatny sposób czego poszukujemy i czy może mógłby nam w czymś pomóc. Powiedziałam, że interesują mnie w szczególności pralki automatyczne, zapytał, czy ładowane od góry, czy też z drzwiczkami z przodu, no i jakie ga baryty. Odparłam, że tylko z drzwiczkami z przodu, a ponadto niezbyt duże. Zaoferował mi jedną pralkę, która sama waży pranie i pobiera wodę w zależności od ilości prania, powiedział jeszcze, ze być może sama firma nie jest dobrze kojarzona, ale te pralki bardzo dobrze sie sprzedają i w zasadzie się nie psują.. Spytałam jeszcze o kilka znanych markowych firm,pralek, do jednej z nich miał takie same uwagi jak i ja, a pozostałe dwie też polecał, tyle że tamte nie miały tak bogatej elektroniki. Pytałam również jak jest z naprawami gwarancyjnymi towaru zakupionego u nich, odparł, że nie ma żadnego problemu, bo tym już oni sami się zajmują i nie trzeba nigdzie jeździć, monter który naprawia sprzęt sam się skontaktuje z klientem.Ekspedient był bardzo miły. Przeszłam z nim następnie do telewizorów i jak się okazało również bardzo polecał te marki, które i ja uważam, że są dobre. Następnie podziękowałam miłemu panu za fachowe informacje odnośnie sprzętu mówiąc, że jeszcze muszę sie zastanowić nad zakupem. Następnie podeszłam do lady i zapytałam miłej młodej Pani o roboty kuchenne "Zelmera", odpowiadała mi na pytania bardzo grzecznie, fachowo i profesjonalnie, z uśmiechem na twarzy podtrzymując wzrokowy kontakt ze mną. Na koniec swej wizyty zapytałam, czy jeśli ktoś porusza się na wózku inwalidzkim, a chciałby coś kupić, czy miałby jakąś możliwość dotarcia do sklepu. Uzyskałam odpowiedź, że oczywiście, nie ma problemu, bo do sklepu jest również winda. Po uzyskanych informacjach, podziękowałam i pożegnałam się z personelem, wszyscy zgodnie odpowiedzieli mi dowidzeniai nie było w ogóle na ich twarzach widać tego, że zajęłam im sporo czasu wypytując sie dokładnie o wszystko, a nic nie kupiłamm. Na wizytę w tym sklepie ubrałam się celowo niezbyt elegancko, żeby sprawdzić jak są traktowani zwykli, szarzy klienci - okazało się, że każdy klient w tym sklepie jest traktowany bardzo dobrze i profesjonalnie, bez wyjątku. Czy to klient raczej ubogo wyglądający czy też elegancko ubrany. zawsze zostanie miło i fachowo obsłużony.
Ponadto tak jak stwierdziłam na początku sklep ma duża powierzchnię. W sklepie panuje ład i porządek, przy biurkach obsługi również jest czysto, towar jest poukładany i poustawiany jest asortymentami. Po prostu miło jest tam wejść i rozejrzeć, bo personel moim zdaniem podchodzi do klienta w myśl zasady "klient - nasz pan.Moja ocena sklepu, wyglądu obslugi oraz jej fachowości i uprzejmości w skali 1 do 5 to właśnie 5.
Placówka
Mława, Żwirki 6
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Zadowolony Klient to także nasza satysfakcja. Dlatego staramy się utrzymywać wysoki poziom świadczonych przez nas usług.
Dziękujemy za pozytywną opinię i zapraszamy ponownie!!
W SKLEPIE, DO...
W SKLEPIE, DO KTÓREGO SIĘ UDAŁAM Z ZAMIAREM ZAKUPIENIA CZAJNIKA ELEKTRYCZNEGO BYŁY CZTERY OSOBY Z OBSŁUGI, POMIMO TO MUSIALM CZEKAĆ DOBRE 15 MINUT, AŻ PAN RACZYŁ DO MNIE PODEJŚĆ I ZAPYTAŁ CZY JESTEM CZYMŚ ZAINTERESOWANA, BRAWO DLA NIEGO ZA SPRYT I BYSTROŚĆ.
PEWNIE, ŻE JESTEM SKORO STOJE TU OD TYLU MINUT I PRZYGLĄAM SIĘ PRZEZ LADE NA INTERESUJĄCE MNIE URZĄDZENIA. PÓŹNIEJ BYŁO JUZ LEPIEJ CIERPLIWIE POKAZYWAL MI KOLEJNE CZAJNIKI. ZAKUPU DOKONALAM I JESTEM ZADOWOLONA
Placówka
Żyrardów, 1-go maja 43
22.11.2020
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Agnieszko.
Dziękujemy za zamieszczenie opinii.
Nieustannie pracujemy nad jakością obsługi klienta w naszych salonach.
Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie.
Serdecznie zapraszamy!
10 września ok....
10 września ok. godz.16.00 odwiedziłam salon Mix Elektroniks w Gliwicach z zamiarem kupna mp3. Salon był zupełnie pusty – nie było ani klientów, ani nikogo z obsługi. Rozglądałam się po sklepie, gdy pojawił się pani ekspedientka (na półpiętrze, dzieliły nas schody), wskazała mi gablotę z odtwarzaczami mp3. Wszystkie mptrójki (ok.5 sztuk) były zapakowane w pudełka, trudno było ocenić dokładnie ich wygląd i parametry – nie było żadnego opisu produktów. Zapytałam o jedną z mptrójek, pani nawet do mnie nie podeszła. Nie próbował w ogóle zainteresować mnie produktem, po chwili znowu zniknęła! Moje wrażenia z wizyty w salonie są jak najbardziej negatywne, co rzutuje niestety również na markę.
Placówka
Gliwice, Wyszyńskiego 14a
13.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Joanno.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Równocześnie chcielibyśmy przeprosić Panią za zaistniałą sytuację.
Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań aby podobne zdarzenie w przyszłości nie miało miejsca.
Mix electronis -...
Mix electronis - firma prowadząca sklep internetowy oraz sieć salonów. Żeby ułatwić dotarcie do salonu, firma pokusiła się nawet o zamieszczenie na stronie internetowej aż trzech rodzajów mapek, w tym mapki z satelity. Wizerunkowo to fajnie wygląda, ale w praktyce to tradycyjna mapka, średnio „współpracuje” z szukającym, zdarzało mi się korzystać z lepszych.
Mix electronics posiada dwie strony internetowe, jedna dotycząca firmy, druga dla sklepu internetowego. Obie są utrzymane w tej samej kolorystyce - biały, niebieski, na stronie sklepowej – pojawia się dodatkowo różowy. Strony są oszczędne, by nie powiedzieć skromne (szczególnie firmowa).Prostota prostotą, ale bez przesady. Plusem tych stron może być „przyjazne traktowanie oczu oglądającego” – umiarkowana ilość migających reklam, pływających banerów, etc. Zaletą strony sklepowej jest przejrzystość, można bez trudu znaleźć szukany produkt. Zdjęcia mogły by być odrobinę większe, ale obszerne opisy produktów są wystarczającą rekompensatą.
„Kontakt z infolinią jest świetny” –napisał jeden z klientów w opiniach o firmie. Może i jest świetny, tylko tego kontaktu nie można znaleźć. Nie ma w zakładce Kontakt i Pomoc. Pojawia się jakby przy okazji, jest na środku strony i można go łatwo przeoczyć. Kontaktować się z firmą można głównie meilowo, a przecież nie wszystkie zdesperowane gospodynie domowe będą miały czas na meilowanie przy okazji kupna wypasionej lodówko – zamrażarki.
Niezapomnianych wrażeń dostarcza lektura wpisów umieszczonych w zakładce „O nas”. Szczególnie jak się je porówna z opiniami zamieszczonymi na forum Gazeta.Praca. Tam co prawda wypowiadają się tylko pracownicy i to przeważnie byli, ale o jakości towarów też mówią. Może warto jednak znaleźć z dwóch, trzech mniej entuzjastycznie nastawionych klientów?
Placówka
Wrocław, Paprotna 7
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Zaobserwowałam, że strona...
Zaobserwowałam, że strona internetowa Mix Electronics jest profesjonalnie ułożona; dużo na niej informacji na temat produktów dostępnych w tym sklepie, a także ewentualnego ich ubezpieczenia. Bardzo dobrze oceniam te telefon do obsługi klienta. Zadzwoniłam i przedstawiciel tej firmy w przystępny sposób udzielił mi informacji. Nie okazał zniecierpliwienia, gdy zadawałem dużo szczegółowych pytań. Ogólnie rzecz biorąc nie mam żadnych zastrzeżeń.
Placówka
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Katarzyno.
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej strony internetowej.
Zapraszamy do skorzystania z oferty serwisu www.mixelectronics.pl!
Wybierałam się do...
Wybierałam się do sklepu mixelectronics w celu zakupienia urządzenia wielofunkcyjnego firmy canon. Obecny w sklepie sprzedawca ( pan Zbyszek) zapytany o urządzenia wielofunkcyjne niestety nie potrafił mi pomóc gdyż nie rozróżniał urządzenia wielofunkcyjnego od drukarki.
1. wiedza i kompetencje personelu:
* brak podstawowych wiadomości( nie rozróżniał urządzenia wielofunkcyjnego od drukarki)
*nie potrafił powiedzieć czy tusze kolorowe w urządzeniu znajdują się w jednym zbiorniczku czy są podzielone na cztery,
*nie wiedział jakie tusze i w jakich cenach są odpowiednie do drukarki
po zamienniki wysłał mnie do innego sklepu,
* mimo że w sklepie były tylko trzy urządzenia nie potrafił ich porównać i doradzić mi jako klientowi
* nie poinformował mnie, że w urządzeniu nie ma kabla łączącego urządzenie z drukarką
2. Zachowanie i wygląd
* sprzedawca sympatyczny ale jego nie wiedza zniechęca do zakupu
* nie zaproponował akcesoriów do zakupu ( papier Xero itp.
* schludnie ubrany
* chętnie wita się z przybyłymi klientami
3. oferta, cena, asortyment
* ceny wyrównane z cenami na rynku
* z urządzeń wielofunkcyjnych tylko trzy rodzaje
* oferta mało bogata ale też mały sklep w małym mieście
4. organizacja i czas obsługi:
* za długi czas obsługi spowodowany nie wiedzą sprzedawcy
* na pytania na które nie potrafił udzielić odpowiedzi odpowiadał że nie wie nie starał się ich jakoś sprawdzić
* gdy przyszedł inny klient sprzedawca bez słowa przepraszam itp. zostawił mnie i podszedł do niego
5. Wygląd miejsca obsługi:
* czysto starannie rozmieszczone produkty
* troszkę za mało miejsca na przejścia między agd dużym
* ceny umieszczone przy wszystkich produktach
podsumowując
Sprzedawca nie nadaje się do pomocy nie potrafi doradzić, porównać i niczego zaproponować potrafił porównać tylko ceny co każdy widzi kiedy ma je przed oczami. Nie proponuje akcesoriów mimo oczywistych potrzeb które po zakupie urządzenia wielofunkcyjnego i tak trzeba nabyć.
Placówka
Skarżysko Kamienna, AL.NIEPODLEGŁOŚCI 123
04.02.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Sandro.
Dziękujemy za cenne uwagi.
Z pewnością Pani opinia pomoże nam podnieść jakość naszej pracy.
Aby sprostać oczekiwaniom Klientów, staramy się nieustannie wzbogacać asortyment naszych salonów.
Zapraszamy ponownie!
Odwiedzając ten sklep...
Odwiedzając ten sklep chciałem się dowiedzieć czegoś na temat telewizorów LCD oraz telewizji "N". Zaraz po wejściu zostałem powitany po czym jeden z pracowników podszedł do mnie w celu udzielenia pomocy. W krótkim czasie zostały mi przedstawione najważniejsze zalety i wady wskazanych przeze mnie telewizorów, dzięki pomocy pracownika który posiadał naprawdę dużą wiedzę na temat produktów jakie są oferowane, byłem w stanie podjąć decyzję zakupu. Po ciekawej rozmowie przeszliśmy do rozmowy na temat telewizji cyfrowej N. Tutaj także byłem mile zaskoczony, pracownik równie dobrze zaprezentował ofertę jak i telewizorów. Mimo iż na dzisiaj podziękowałem z zakupu ze szczerym uśmiechem zostałem zaproszony do ponownego odwiedzenia sklepu. W pełni polecam ten sklep.
Placówka
Płock, Wyszogrodzka 140
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Radosławie.
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy.
Zapraszamy ponownie!
Kolejny raz mam...
Kolejny raz mam przyjemność dokonywania zakupów w firmie ME.
Za każdym razem wspaniały kontakt. Na zapytanie mailowe 2 dni wcześniej otrzymałam odpowiedź ok. 30 min po wysłaniu, co nie zdarza się zbyt często - nawet w sklepach, które bazują na sprzedaży internetowej. Z uwagi na to, że na stronie www znajdował się bardzo duży wybór sprzętu, poprosiłam przedstawiciela o pomoc - określiłam przy tym półkę cenową i cechy na jakich najbardziej mi zależy. Jak już wspomniałam bardzo szybko otrzymałam wiadomość zwrotna a w niej trzy warianty do wyboru. Zdecydowałam, odpowiedziałam, poprosiłam o rezerwację a w sobotnie popołudnie spokojnie pojechałam odebrać sprzęt. Na miejscu jak zwykle przyjemna atmosfera, sprzedawca zaproponował również udział w programie PAYBACK. Od teraz każdą decyzję o zakupie sprzętu AGD oraz RTV zaczynam od sprawdzenia oferty sklepu "MIX".
Z przyjemnością się tu wraca. ;)
Placówka
Gdynia, ul. Morska 121 A
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Natalio.
Dziękujemy za zakup w naszym salonie.
Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionego sprzętu i zapraszamy ponownie!
Obserwacja dotyczy zdażenia,...
Obserwacja dotyczy zdażenia, które przytrafiło się mojej koleżance. W obecnej dobie rozwoju techniki koleżanka postanowiła kupić laptopa. W tym celu udała się do sklepu Mix electronics. Oferta jej się spodobała i wybrała odpowiedni model. Zakupu dokonała w systemie ratalnym. Wszystko było by ładnie i pięknie gdyby nie jeden fakt. Po przybyciu z towarem już do domu, po uruchomieniu sprzętu okazało się, że w komputerze powgrywane są programy, których nie powinno być w nowym komputerze. Wychodzi na to, że koleżance został sprzedany używany laptop. Co ciekawsze po niedługim czasie komputer uległ uszkodzeniu, ale to historia na kolejną obserwacje związaną z tą firmą i obsługą gwarancyjną.
Placówka
Biała Podlaska, Brzeska
24.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Ireneuszu.
W sprawach związanych z reklamacjami bardzo prosimy kontaktować się bezpośrednio z salonem w którym dokonał Pan zakupu laptopa.
Zapraszamy!
Cel wizyty: zakup...
Cel wizyty: zakup lodówki
Po wejściu do sklepu można było zaobserwować ogólną czystość w pomieszczeniu. Powitano mnie grzecznie. Sprzedawca ubrany był schludnie, miał przyjemny ton głosu, a do marynarki przypięty miał identyfikator. Wyraził chęć pomocy, pytając w czym może pomóc. Mężczyzna zaprezentował mi wybrany produkt. Potrafił udzielić kompetentnej odpowiedzi na wszystkie zadawne przeze mnie pytania, używał jasnych i zrozumiałych określeń. Można było zaobserwować znajomość techniki prezentcaji i sprzedaży produktu. Potrafił podkreślić zalety prezentowanego towaru i przedstawić argumenty na jego zakup. Mężczyzna dążył do sfinalizowania transakcji.
Towar nie został zakupiony, gdyż wyraziłem chęc ostatecznej konsultacji z bliskimi. Mężczyzna zachował sie spokojnie, i miłymi słowami zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu i zakupu wybranego produktu po namyśleniu się.
Placówka
Radomsko, Reymonta 41
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Tomaszu.
Dziękujemy za cenną opinię.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
W poszukiwaniu nowego...
W poszukiwaniu nowego telefonu udałam się do sklepu MIX ELECTRONICS, spodziewając się kompetentnego doradcy w kwestii zakupu, jakże wielkie było moje zdziwienie kiedy zamiast fachowych rad i wskazówek otrzymałam jedynie zdawkowe wręcz wyproszone informacje na interesujące mnie pytania, po czym sprzedawca zignorował mnie totalnie mówiąc że niestety musi iść..Gorzej niż źle!
Placówka
Kraków, Karmelicka 40, Królewska 55, Kapelanka 56 (Tesco)
01.10.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Beato.
Którego krakowskiego salonu dotyczy Pani obserwacja?
Witam!
Urządzam kuchnię od...
Witam!
Urządzam kuchnię od początku, więc potrzebuję wszystkie sprzęty, dlatego odwiedzam każdy sklep, także internetwy. Mix Elektronics oferuje jedne z najlepszych cen na rynku RTV-AGD. Zamówienie zostało zrealizowane przez internet, chociaż próbowałam zamówić sprzęt w placówce w Zdzieszowicach. Pracownica poinformowała, iż nie zna się na AGD, o który chodziło tj. lodówka i płyta indukcyjna i o wszystkim można przeczytać na internecie. Pomijając pracownika, który niewilele wiedział firmę oceniam na 5. Dostawa zrealizowana w terminie. Towar bez zarzutu. Firma współpracująca tj. ElektroWorld bardzo pozytywna. Dostawa z wniesieniem towaru z rabatem. Wykwalifikowani sprzedawcy i miła obsługa.
Placówka
Opole, Plac Teatralny 13
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Kamilo.
Dziękujemy za zakup w naszym salonie.Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionego sprzętu i zapraszamy ponownie!
Odwiedziłem Mix Electronics...
Odwiedziłem Mix Electronics w celu wyboru Telewizora LCD. Wchodząc na teren sklepu poczułem się zauważony przez jednego ze Sprzedawców, miałem jednak kilka minut na rozejrzenie się i zorientowanie w asortymencie. Po ok.5 minutach Sprzedawca podszedł i spytał, w czym może pomóc. Niestety nie posiadał żadnego identyfikatora, więc nie wiedziałem, z kim rozmawiam.
Jeżeli chodzi o obsługę, okazał on rzetelną pomoc, wyjaśniał wszystkie pojęcia, a przy tym pytał o moje wymagania co do produktu. Wytłumaczył też różne opcje dostępne w różnych telewizorach i po ustaleniu moich oczekiwań zaproponował 2 najlepsze produkty, ostateczną decyzję pozostawiając Klientowi. Zaoferował także opcję dodatkową - sprzedaż ratalną. Przez cały czas Sprzedawca był miły i uśmiechnięty. Rezygnacja z zakupu nie wpłynęła na jego zachowanie ani entuzjazm. Po obsłużeniu pożegnał się serdecznie.
Ze spokojem mogę więc polecić sklep Mix Electronics we Wrocławiu, pozostawił na mnie dobre wrażenie.
Placówka
Wrocław, Paprotna 7
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Pawle.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty było zapoznanie się z ofertę sprzedawanych telewizorów LCD. Po wejściu do sklepu zostałam zaraz zauważona i z uśmiechem na twarzy przywitana przez sprzedawcę. Sprzedawca był ubrany czysto i gustownie. Miał identyfikator. W sklepie panował porządek. Rozmowa była prowadzona w pozycji stojącej. Sprzedawca swoimi pytaniami dotyczącymi celu mojej wizyty w sklepie wykazywał chęć pomocy. Dokładnie przedstawiał ofertę sklepu, pokazując ogromną wiedzę na temat sprzętu, który sprzedaje. Mówił językiem zrozumiałym dla potencjalnego klienta. Umiał rozwiać wszelkie niepewności i odeprzeć wszelkie zarzuty dotyczące jakości sprzętu. Miał dobrze opanowane techniki negocjacji (zastosował technikę "trzy razy tak"). Dążył do sprzedaży sprzętu. Transakcja nie została dokonana-a wytłumaczeniem tego zakończenia rozmowy był fakt, że chciałam swoją decyzję skonsultować z osobą trzecią( z rodziną). Sprzedawca dał mi numer telefonu do sklepu w razie bdybym miała jeszcze jakieś pytania, lub chciała się umówić na konkretny dzień, godzinę zakupu. Podziękował mi za wizytę w sklepie i zaprosił na zakupy.
Placówka
Radomsko, Reymonta 41
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno.
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy.
Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie.
Zapraszamy ponownie!
Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?
Bardzo pomocny personel...
Bardzo pomocny personel obsługa na najwyższym poziomie doradza ze wszystkim. Sklep bardzo czysty i zadbany