Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Mix electronics
Treść opinii: Dziś byłam w sklepie Mix Electronics rozejrzeć się w proponowanym asortymencie sprzętu RTV i AGD. Sklep mieści sie na pierwszym piętrze "Galerii Stokrotka". Powierzchniowo jest dość duży, Większy gabarytowo sprzęt(pralki, lodówki, zmywarki itp) jest ustawiony w rzędach, między rzędami można swobodnie się poruszać. Na każdym towarze znajduje się cena bardzo dobrze widoczna (duże cyfry wypisane pogrubioną czcionką). Z personelu były cztery osoby (trzech mężczyzn i jedna kobieta), wszyscy elegancko ubrani w białe koszulki i krawaty, a kobieta w białej bluzce, wszyscy również mieli przypięte plakietki ze swoimi imionami i nazwiskami. Kiedy weszłam tam z kuzynką i jeden z ekspedientów zobaczył, że się rozglądam za sprzętem AGD, od razu z miłym uśmiechem na twarzy podszedł do nas i zapytał w bardzo delikatny sposób czego poszukujemy i czy może mógłby nam w czymś pomóc. Powiedziałam, że interesują mnie w szczególności pralki automatyczne, zapytał, czy ładowane od góry, czy też z drzwiczkami z przodu, no i jakie ga baryty. Odparłam, że tylko z drzwiczkami z przodu, a ponadto niezbyt duże. Zaoferował mi jedną pralkę, która sama waży pranie i pobiera wodę w zależności od ilości prania, powiedział jeszcze, ze być może sama firma nie jest dobrze kojarzona, ale te pralki bardzo dobrze sie sprzedają i w zasadzie się nie psują.. Spytałam jeszcze o kilka znanych markowych firm,pralek, do jednej z nich miał takie same uwagi jak i ja, a pozostałe dwie też polecał, tyle że tamte nie miały tak bogatej elektroniki. Pytałam również jak jest z naprawami gwarancyjnymi towaru zakupionego u nich, odparł, że nie ma żadnego problemu, bo tym już oni sami się zajmują i nie trzeba nigdzie jeździć, monter który naprawia sprzęt sam się skontaktuje z klientem.Ekspedient był bardzo miły. Przeszłam z nim następnie do telewizorów i jak się okazało również bardzo polecał te marki, które i ja uważam, że są dobre. Następnie podziękowałam miłemu panu za fachowe informacje odnośnie sprzętu mówiąc, że jeszcze muszę sie zastanowić nad zakupem. Następnie podeszłam do lady i zapytałam miłej młodej Pani o roboty kuchenne "Zelmera", odpowiadała mi na pytania bardzo grzecznie, fachowo i profesjonalnie, z uśmiechem na twarzy podtrzymując wzrokowy kontakt ze mną. Na koniec swej wizyty zapytałam, czy jeśli ktoś porusza się na wózku inwalidzkim, a chciałby coś kupić, czy miałby jakąś możliwość dotarcia do sklepu. Uzyskałam odpowiedź, że oczywiście, nie ma problemu, bo do sklepu jest również winda. Po uzyskanych informacjach, podziękowałam i pożegnałam się z personelem, wszyscy zgodnie odpowiedzieli mi dowidzeniai nie było w ogóle na ich twarzach widać tego, że zajęłam im sporo czasu wypytując sie dokładnie o wszystko, a nic nie kupiłamm. Na wizytę w tym sklepie ubrałam się celowo niezbyt elegancko, żeby sprawdzić jak są traktowani zwykli, szarzy klienci - okazało się, że każdy klient w tym sklepie jest traktowany bardzo dobrze i profesjonalnie, bez wyjątku. Czy to klient raczej ubogo wyglądający czy też elegancko ubrany. zawsze zostanie miło i fachowo obsłużony. Ponadto tak jak stwierdziłam na początku sklep ma duża powierzchnię. W sklepie panuje ład i porządek, przy biurkach obsługi również jest czysto, towar jest poukładany i poustawiany jest asortymentami. Po prostu miło jest tam wejść i rozejrzeć, bo personel moim zdaniem podchodzi do klienta w myśl zasady "klient - nasz pan.Moja ocena sklepu, wyglądu obslugi oraz jej fachowości i uprzejmości w skali 1 do 5 to właśnie 5.