Opinia użytkownika: ANNA_822
Dotycząca firmy: Mix electronics
Treść opinii: Celem mojej wizyty było zapoznanie się z ofertę sprzedawanych telewizorów LCD. Po wejściu do sklepu zostałam zaraz zauważona i z uśmiechem na twarzy przywitana przez sprzedawcę. Sprzedawca był ubrany czysto i gustownie. Miał identyfikator. W sklepie panował porządek. Rozmowa była prowadzona w pozycji stojącej. Sprzedawca swoimi pytaniami dotyczącymi celu mojej wizyty w sklepie wykazywał chęć pomocy. Dokładnie przedstawiał ofertę sklepu, pokazując ogromną wiedzę na temat sprzętu, który sprzedaje. Mówił językiem zrozumiałym dla potencjalnego klienta. Umiał rozwiać wszelkie niepewności i odeprzeć wszelkie zarzuty dotyczące jakości sprzętu. Miał dobrze opanowane techniki negocjacji (zastosował technikę "trzy razy tak"). Dążył do sprzedaży sprzętu. Transakcja nie została dokonana-a wytłumaczeniem tego zakończenia rozmowy był fakt, że chciałam swoją decyzję skonsultować z osobą trzecią( z rodziną). Sprzedawca dał mi numer telefonu do sklepu w razie bdybym miała jeszcze jakieś pytania, lub chciała się umówić na konkretny dzień, godzinę zakupu. Podziękował mi za wizytę w sklepie i zaprosił na zakupy.