Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłem w sklepie...

Byłem w sklepie mix electronics z zapytaniem kupna golarki elektrycznej. Pan był bardzo miły i rzeczowy powiedział które maszynki są dobre jak nalezy korzystać, a także podał informacje dotyczące ostrzy i gwarancji. bo dokładnym przeanalizowaniu i rozmowie wiedziałem która maszynke kupic. Mogę uznać że wiedza jak i podejście do klienta było na wysokim poziomie.

Dominik_50

25.09.2009

Placówka

Tarnów, Szkotnik 1A

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

09.04.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Dominiku. Dziękujemy za cenną opinię. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z wizyty w naszym salonie. Zapraszamy ponownie!

Do sklepu Mix...

Do sklepu Mix Electronics udałem się zachęcony reklama jaką otrzymałem na skrzynkę e-mail dotyczącą promocji cenowej produktów firmy Philips. Reklama mówiła o zniżce do 25% na produkty firmy Philips w wybranych sklepach. Tak się składa, że niedługo będę zmieniał swój stary telewizor na nowy, więc okazja do wizyty wręcz idealna. Jeden z trzech sklepów Mix Electronics w Nowym Targu mieści się na ul. Składowej 2, przy jednym z dużych supermarketów. Lokalizacja sklepu jest bardzo dobra. Sklep znajduję się opodal bardzo ruchliwej ulicy Ludźmierskiej, obok sklepu znajduje się też duży parking oraz stacja benzynowa. Parking bezpłatny, zaprojektowany tak, aby zmieściło się na nim swobodnie kilkadziesiąt pojazdów. Sklep Mix Electronics widoczny jest z daleka, dzięki dużemu, firmowemu emblematowi. Powierzchnia sprzedażowa sklepu jest spora. Utrzymany względny porządek. W gablotach i w sklepie wszędzie wyeksponowany jest towar jaki można nabyć w sklepie. Bez problemu można podejść i oglądnąć. Każdy produkt zaopatrzony w czytelna kartkę, na której zawarta jest informacja, co do ceny jak i parametrów technicznych. Oferta sklepu jest bardzo bogata. Sklep oferuje rozmaity sprzęt AGD m.in. telewizory i kina domowe, pralki, lodówki, żelazka a także laptopy, aparaty fotograficzne czy wieże stereo. Klient może wybrać towar do swoich potrzeb jakościowych i oczywiście cenowych. Tak jak wspomniałem wcześniej – udałem się do sklepu po potencjalny zakup telewizora. Mogłem oglądnąć kilkanaście różnych modeli telewizorów rozmaitych firm (m.in. Philips, Sony, Panasonic, Samsung), zróżnicowanych pod względem parametrów technicznych i cenowych. Wszystkie telewizory spełniały obecne standardy jakości (w tym jakość HD lub Full HD). Szkoda tylko, że telewizory były wyłączone, przez co nie było możliwości sprawdzenia ich w „akcji”. W tym momencie zacząłem rozglądać się za sprzedawcą. Niestety na sali nie było żadnego sprzedawcy, poza jednym, który obsługiwał innego Klienta. W momencie kiedy wchodziłem do sklepu sprzedawców było trzech (dwóch mężczyzn i jedna kobieta), niestety zajęci prywatnymi rozmowami, pomimo, iż w sklepie znajdowali się Klienci, których błędny wzrok wiodący po produktach wskazywał na to, iż potrzebują porady. Sam ubiór personelu nienaganny. Sprzedawcy ubrani schludnie, w koszule, z identyfikatorami. Niestety ubiór nie zastąpi braku jakości i zaangażowania w obsłudze - ze sklepu wyszedłem prawdopodobnie nie zauważony przez sprzedawców, którzy ewidentnie unikali Klientów. Podsumowując: lokalizacja sklepu bardzo dobra, oferowany asortyment na wysokim poziomie i w przyzwoitych cenach. Sprzedawcy pomimo dobrej prezencji nie przejawiają żadnego zainteresowania Klientami znajdującymi się w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2009

Placówka

Nowy Targ, Składowa 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Kliencie. Dziękujemy za cenne uwagi i spostrzeżenia. Nieustannie podnosimy swoje kwalifikacje, aby zapewnić naszym Klientom obsługę na najwyższym poziomie. Zapraszamy ponownie!

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu odwiedziłam ten sklep wraz z mamą. Chciałyśmy zobaczyć jaki mają wybór w zakresie lodówko-zamrażarek pod zabudowę kuchenną. Interesowała nas dodatkowo lodówka, która miałaby kostkarkę i była stosunkowo nieduża. Jeśli chodzi o wybór w lodówkach to był on bardzo duży, zarówno w mniejszych i w dużych. Niestety nie było wyboru w lodówkach pod zabudowę. Rozczarowałyśmy się, ponieważ liczyłyśmy, że jeśli będą to będą także w konkurencyjnych cenach. Muszę dodać, że obsługa także nie zainteresowała się nami. Nikt nie podszedł do nas, ponieważ pracownicy byli zajęci innymi klientami. Uważam, że w tym sklepie powinno być więcej pracowników, tak, by każdy klient mógł zaczerpnąć porady na interesujący go temat. Większa ilość pracowników skróciłaby także czas oczekiwania na konsultację.

Zośka

24.09.2009

Placówka

Opole, Plac Teatralny 13

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Zofio. Dziękujemy za cenne wskazówki. Z pewnością pomogą nam podnieść jakość obsługi klienta w naszym salonie. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie. Zapraszamy!

Pracownicy nie...

Pracownicy nie znajacy sie na sprzecie.... pytałam sie o Pralke zeby pomogli mi w wyborze nie umieli nie odpowiedziec na niektore pytanjia np. czy ktoras z pralek ma system woolmark i jaka jest roznica miedzy Firma Ariston i Indesit....

zalogowany_użytkownik

24.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Anno. Dziękujemy za cenne spostrzeżenia. Z pewnością weźmiemy je pod uwagę. Zapraszamy ponownie.

W celu zakupu...

W celu zakupu lodówki udałam się do Mix Elektronics w Częstochowie. Jest to przestronny sklep, w którym mieści się spora ilość asortymentu w atrakcyjnych cenach. Tuż po wejściu usłyszałam głośne "dzień dobry". Personel miał elegancki firmowy strój, dzięki czemu mimo sporej liczby klientów, wiedziałam do kogo w razie potrzeby mam się zwrócić. Jednak nie musiałam sama nikogo wzywać, gdyż niemal po 2 minutach od zatrzymałam się koło lodówek, podszedł do mnie miły pan. Ponownie się przywitał i grzecznie zapytał, w czym może mi pomóc. Posiadał bardzo szeroką wiedzę na temat danego asortymentu. Nie musiał czytać z umieszczonych tam kartek z parametrami, gdyż to wiedział. Profesjonalnie doradzał, a nawet bardzo zachęcał do zakupu właśnie u niego. Ogólnie mogę stwierdzić, że warto tam iść, doradzić się, a nawet kupić.

JA_1

24.09.2009

Placówka

Częstochowa, Drogowców 6

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Anno. Bardzo dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem - polecamy się na przyszłość

Obserwacja podczas, wyboru...

Obserwacja podczas, wyboru aparatu cyfrowego. Po wejściu do salonu zostałem przywitamy przez pracownika. Po krótkim rozglądnięciu się po sklepie, zostałem spytany przez miłego Pana (imienia nie pamiętam) , w czym może mi pomóc. Odpowiedziałem, że jestem zainteresowany kupnem aparatu cyfrowego w granicy kwoty 600 zł. Sprzedawca zaproponował mi trzy modele aparatów marek Olympus, Canon oraz Nikon, przedstawił mi mniej więcej ich parametry i spytał jakie funkcje najbardziej mnie interesują. Po mojej odpowiedzi, obsługujący mnie zaproponował mi model aparatu Canon. Mnie również spodobał się ten wybór. Nie byłem zainteresowany kupnem aparatu ze względu na cenę, która była wyższa o 50 zł niż w innym sklepie. Obsługa miła i pomocna, widać że zna się na tym co robi.

Kamil_75

24.09.2009

Placówka

Kraków, Królewska 55

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.04.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Kamilu. Dziękujemy za umieszczenie swojej opinii. Zapraszamy ponownie!!!

W dniu 22...

W dniu 22 września, czyli we wtorek o godz. 9.20, byłam jednym z klientów w sklepie Mix Electronics. Duża powierzchnia sklepu od razu zwróciła moją uwagę. W sklepie mnóstwo różnorodnych sprzętów AGD, RTV dokładnie ustawionych na półkach, ponadto czysto. W drzwiach przywitał mnie uśmiechem jeden z pracowników i głośno powiedział "Dzień dobry". Dalej widać było dwóch panów, którzy obsługiwali klientów. Jeden z nich tłumaczył pani obsługę telewizora, jego wady i zalety. Drugi pan poprawiał sprzęty na półkach. Przy kasie również siedział pracownik. Wszyscy elegancko ubrani,uprzejmi dla klientów, chętnie służyli pomocą, lecz sami nie proponowali pomocy, czekali aż klient o to poprosi. W sklepie oprócz nich było około 6 osób. Każda z nich coś oglądała, niektórzy prosili o rady, żadna z tych osób nie stała przy kasie. Słychać było muzykę. Wszystkie telewizory były uruchomione, lecz nie słychać było głosu. Spędziłam tam około 10-ciu minut, po czym wyszłam , żegnając się z panem, który był przy kasie.

Anna_798

24.09.2009

Placówka

Biała Podlaska, Sidorska 59

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Anno. Zadowolony Klient to także nasza satysfakcja. Dlatego staramy się utrzymywać wysoki poziom świadczonych przez nas usług. Dziękujemy i zapraszamy ponownie!!

odwiedziłem sklep na...

odwiedziłem sklep na galerii marketu carrefour dziś wieczorem, ponieważ przymierzam sie do remontu kuchni i wymiany sprzętu agd. sklep jest duży, przestronny, dobrze zatowarowany. Było dwóch sprzedawców i widoczny brak klientów. po wejściu zostałem przywitany, a gdy dotarłem do kuchni, sprzedawca podszedł i chętnie nawiązał rozmowę mimo informacji że dzis jeszcze nic nie kupię :) bardzo pozytywnie odebrałem sprzedawcę i sklep i z całą pewnością tam wrócę już na zakupy, odpowiada mi szybka realizacja indywidualnego zamówienia, praktycznie codzienne dostawy do klienta, dobre ceny i profesjonalizm personelu. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2009

Placówka

Zielona Góra, ul. Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Damianie. Dziękujemy za cenną opinię. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z wizyty w naszym salonie. Zapraszamy ponownie!!

Obserwację przeprowadzałam już...

Obserwację przeprowadzałam już jakiś czas temu ale często odwiedzam ten sklep więc jego ocena nie będzie trudna. Muszę przyznać że jakość obsługi jest dobra. Personel miły, zawsze schludnie ubrany według obowiązujących standardów, chętny do niesienia pomocy oraz udzielania informacji - choć nie zawsze pełnych. Sklep oraz sprzęt jest utrzymywany w czystości. Wadą jaką dało się zauważyć jest często nieprofesjonalna wymiana zdań między pracownikami np. klient nie musi wiedzieć, że pracownik ma problemy ze znalezieniem opakowania od sprzętu lub problemy z jego uruchomieniem :)

zalogowany_użytkownik

24.09.2009

Placówka

Ostrołęka, 11 Listopada 74

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Marto. Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie. Serdecznie zapraszamy!

Cel obserwacji: poznanie...

Cel obserwacji: poznanie różnic między telewizorami LCD a Plazmą. Po wejściu do sklepu chodziłem i oglądałem rozstawione po całym sklepie telewizory. Nikt mnie nie przywitał i nikt do mnie nie podszedł, pomimo, że w sklepie nie było żadnego klienta, a 3 pracowników stało sobie za ladą, rozmawiało lub zajmowało się swoimi sprawami. Po ok. 6 min. pracownik, który szedł na zaplecze coś zanieść - zapytał mnie, czy może mi pomóc. Na moje pytania odpowiadał rzeczowo, aczkolwiek bardzo często używał sformułowań niezrozumiałych dla laika (moja wiedza z tego zakresu jest podstawowa) nietłumacząc ich, jeżeli wprost nie zapytałem. Od razu ocenił, jaką kwotę jestem w stanie wydać na telewizor i proponował głównie 1 produkt wg niego najlepszy (najprawdopodobniej nieprzypadkowo stał obok dużo droższego, ale gorzej prezentującego się modelu-chwyt marketingowy). Różnice pomiędzy LCD a Plazmą zostały mi szczegółowo omówione początkowo przez Pana Zbyszka (który czasem tylko utrzymywał kontakt wzrokowy), natomiast dopowiadał Pan Adam, który utrzymywał kontakt wzrokowy, aczkolwiek mówił bardzo szybko używając fachowego słownictwa. Po około 30min. Pan Zbyszek na koniec rozmowy zaproponował mi wizytówkę, żebym mógł w razie pytań i konsultacji zadzwonić i skorzystać z jego wiedzy - co mi się bardzo spodobało. Zostałem miło pożegnany i po ponad 30 min. wyszedłem ze sklepu. Cel: Został osiągnięty - poznałem różnicę. Telewizory były czyste, rzadko był na nich kurz, aczkolwiek na jednym z nich był błąd w firmie produkującej. Dwaj panowie z obsługi byli schludnie ubrani i miło traktowali klienta.

Jan_56

24.09.2009

Placówka

Rybnik, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Janie. Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy. Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!

Szczerze mówiąc nie...

Szczerze mówiąc nie miałam jeszcze okzaji odwiedzić jednego z sklepów firmowych mix electronics, ale swoją opinię zbudowałam w oparciu o analizę ich strony internetowej oraz obserwacji przyjaciół. No cóż, nie spotkałam się jeszcze z negatywną opinią na ich temat. Towar jest zróżnicowany, każdy znajdzie coś dla siebie, zarówno pod względem designerskim jak i cenowym. Strona internetowa jest przejrzyście zorganizowana bez trudu odnajduję poszczególne działy.Towary są dobrze oznaczone, bardzo pomocne są specjalne znaki graficzne typu nowość, promocja, już na wstępie mam rozeznanie w rodzaju towaru. W razie problemów, w specjalnej zakładce znajduję się instrukcja jak postępować w przypadku wątpliwości, myślę że to trafne rozwiązanie, tego typu produkty nie należą do najtańszych a ich zakup to decyzja na lata. Co więcej,jasno określone są warunki płatności, na stronie znajduje się dokładna informacja o możliwości spłaty ratalnej. Ciekawym pomysłem jest możliwość wyrażenia swojej opinii o usłudze bezpośrednio na stronie internetowej sklepu, jak dotychczas nie znalazły się osoby niezadowolone, tylko zastanawiająca jest wiarygodność tych opinii, ale sama się nie przekonałam to nie wypowiadam ostatecznych sądów na ich temat.

Magda_47

24.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.04.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Magdo. Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem. Zapraszamy ponownie!

Chcąc zakupić telewizor,...

Chcąc zakupić telewizor, udałam się w tym celu do lokalnych sklepów rtv, agd w Słubicach. Najpierw odwiedziłam Media Expert w galerii nad Biedronką i byłam zaskoczona zachowaniem sprzedawców. Kiedy weszłam do sklepu dwie osoby spokojnie sobie siedziały, nie zwracając nawet na mnie uwagi. Trzecia z nich kręciła się po salonie. Ja przebywałam w sklepie około dziesięciu minut i nikt nie raczył się mną zając jako klientem, który wyraźnie chciał dokonać zakupu. niewzruszona wyszłam więc ze sklepu i udałam się do Mixa naprzeciwko. Wchodząc do tegoż sklepu od razu przyjęto mnie ciepło i z zainteresowaniem. Miła Pani służyła pomocą i bardzo rzeczowo wyjaśniła mi np. czym różni się lcd od plazmy. Pani ta zaskoczyła mnie swoja wiedzą na temat produktów. Z chęcią dokonałam zakupu i na pewno tam wrócę a Media Expert omijam szerokim łukiem.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2009

Placówka

Słubice, Kościuszki

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.02.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Klientko. Dziękujemy za zakup w naszym salonie. Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionego sprzętu. Zapraszamy ponownie!

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu z zamiarem zakupu pralki. W sklepie było czysto i przyjemnie. Po chwili zwiedzania sklepu podeszła do mnie pani z obsługi. Przywitała mnie słowami dzień dobry, w czym mogę pomóc. Bardzo dokładnie i szczegółowo odpowiadała na moje pytania i wątpliwości. Pani zaprezentowała mi różne opcje i modele. Obsługa fachowa i kompetentna.

Dorota_301

24.09.2009

Placówka

Chodzież, Małachowskiego 2

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

18.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Doroto. Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy. Zapraszamy ponownie!

Od progu widać,...

Od progu widać, że na terenie sklepu jest czysto i schludnie. Towar ogólnodostępny, nie trzeba przeciskać się między pralkami. Ceny niestety nie widnieją na każdym produkcie. Panowie zawsze są dobrze ubrani, ale ciężko jest się doprosić o pomoc. Kiedy podejdzie się do lady, panowie jakby w ogóle tego nie zauważali nadal "plotkują", a jeśli już się któregoś poprosi nie jest zbytnio z tego zadowolony. Gazetka mix electronics przychodzi do domów dość rzadko. Ceny nie są rewelacyjne. Osobiści nic bym tam nie kupiła.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2009

Placówka

Sieradz, Aleja Grunwaldzka 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

24.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Olgo. Dziękujemy za cenną opinię. Zapraszamy ponownie!

W sklepie tym...

W sklepie tym dokonałam zakupu wagi kuchennej. Gdy weszłam do sklepu zastałam przywitana „Dzień Dobry”. Sala sprzedażowa była czysta, na półkach był ładnie poukładany towar z opisem i wyeksponowana ceną. Po chwili gdy się rozejrzałam, podeszła do mnie ekspedientka i zapytała „w czym mogę pomóc”, wiec zapytałam o wagę kuchenną, którą zamierzałam kupić. Ekspedientka pokazała mi trzy modele i wytłumaczyła jakie maja funkcję i jak działają. Zdecydowałam się na jedna z nich, zaproponowano mi jeszcze wysokiej jakości baterie bez których waga nie będzie działać. Towar dostałam zapakowany razem z paragonem i wypisaną gwarancją. Na koniec zastałam pożegnana „Do widzenia i zapraszamy ponownie”. Obsługa w tym sklepie jest bardzo profesjonalna i mila, co sprawia, że wrócę do tego sklepu.

Jadwiga_24

23.09.2009

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

14.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Jadwigo. Dziękujemy za zakup w naszym salonie. Zapraszamy ponownie do skorzystania z oferty Mix electronics!

Do sklepu Mix...

Do sklepu Mix electronics udałam się w celu znalezienia odpowiedniej kuchenki mikrofalowej. Sklep ma obszerne wnętrze i dysponuje bardzo dużym wyborem towarów. Wszystkie towary rozmieszczone są w taki sposób, aby zwrócić na nie uwagę klienta. Od razu podeszłam do półki z kuchenkami mikrofalowymi i sprzętem kuchennym. Po obejrzeniu wszystkich modeli i ich cen wybrałam dwa, które mnie zainteresowały. Po krótkim czasie, tzn. ok. 3 minuty podszedł do mnie pracownik sklepu i zaoferował swoją pomoc. Chętnie skorzystałam, ponieważ miałam kilka pytań. Obsługa fachowa i służąca pomocą. Pracownik odpowiedział na wszystkie moje pytania, między innymi dotyczące opcji grillowania, czyszczenia, mocy i inne. Każda opcja kuchenki została mi zaprezentowana, więc mogłam dokładnie poznać funkcje. Dodatkowo uzyskałam informacje, którą z wybranych kuchenek klienci częściej wybierają. Po krótkiej analizie zdecydowałam się na elegancki model Zelmera. Obsługa przy kasie była bardzo szybka, dokonałam płatności za pomocą karty, uzyskałam również informacje na temat gwarancji. Jestem zadowolona z obsługi, dużego wyboru oraz z zakupu.

Żaneta_36

23.09.2009

Placówka

Głogów, Księcia Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Żaneto. Dziękujemy za zakup w naszym sklepie i pozytywną opinię. Życzymy zadowolenia z użytkowania zakupionej kuchenki i zapraszamy ponownie!

Odwiedziłam salon Mix...

Odwiedziłam salon Mix Electroncs w Warszawie. Podeszłam do działu Małe AGD i poprosiłam o pomoc sprzedawcę, który rozmawiał z innym sprzedawcą (musiałam czekać). Spytałam o konkretny sprzęt. Najpierw szukał go na półce, potem zaczęłam zadawać pytania o funkcje, niestety sprzedawca umiał tylko przeczytać to, co jest na opakowaniu. Ale najbardziej zaskoczyła mni cena, która była o 200 zł wyższa niż średnia cena tego sprzętu gdzie indziej. Na moje pytanie o możliwe promocje sprzedawca tylko wzruszył ramionami. Niestety obsługa sklepu, jak i podejście do klienta wywarło na mnie raczej negatywne wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2009

Placówka

Warszawa, ul . KEN 14

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.04.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Karolino. Dziękujemy za cenne wskazówki. Z pewnością pomogą nam podnieść jakość obsługi w naszych salonach. Zapraszamy ponownie.

Obserwacja dotyczy sklepu...

Obserwacja dotyczy sklepu MIX ELECTRONIX. Jakis czas temu w zwiazku z awaria pralki ktora chcialam zglosic do naprawy gwarancyjnej,zwrocilam sie do sklepu o wydanie karty gwarancyjnej do sklepu gdzie zakupilismy ja.Tam nas poinformowano ze nie potrzeba zadnej karty gwarancyjnej. Kiedy pracownik serwisu zglosil sie do naprawy, okazalo sie ze ze zostalismy wprowadzeni w blad(3 dni wczesniej raz jeszcze kontaktowalam sie ze sklepem dla upewnienia)i ze absolutnie nie podejmie sie naprawy jesli pralka oprocz faktury nie posiada karty gwarancyjnej. Zadzwonilam raz jeszcze w obecnosci mechanika i znow uslyszalam "litanie'ze zadnej karty nie i nie bedzie,kiedy przekazalam telefon mechanikowi po chwili rozlaczyli sie. Kiedy osobiscie zglosilam sie do MIXA po karte takze byly problemy, w koncu okazalo sie ze na sklepie znajduje sie zaledwie 1 karta gwarancyjna Whirpoola,w dodatku nienajlepszej jakosci.Poza tym do pralek nie sa dolaczane karty gwarancyjne a jedynie instrukcje obslugi. Po dlugich bojach udalo mi sie zdobyc karte i naprawic pralke. Uwazam ten sklep za miejsce niekompetencji i braku jakiejkolwiek organizacji pod tym wzgledem, narazajacy na straty(np zwiazane z naprawa sprzetu) finansowe, czasowe i emocjonalne (zwiazane ze stresem) klienta.

zocha

23.09.2009

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, AL.PIŁSUDSKIEGO 2A

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Aneto. Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań aby podobna sytuacja w przyszłości nie miała miejsca.

Sklep troszeczkę zaniedbany...

Sklep troszeczkę zaniedbany pod względem czystości. Ponieważ poszłam tam w celu zakupu karty do aparatu cyfrowego dlatego deż udałam się od razu do obsługi. Pan z obsługi w dziwnej fryzurze ale znający się na rzeczy. W sklepie znajdują się towary również starszej technologi co pozwoliło mi dokupić kartę do aparatu starszego modelu. Kupiłam ją po wizycie we wszystkich możliwych sklepach w Bolesławcu. Pan który mnie obsługiwał był miły i chętnie pomógł włożyć kartę dom aparatu i przygotować ją do użytku. Sprawnie wydrukował fakturę i zaprosił na następne zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2009

Placówka

Bolesławiec, grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Iwono. Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji. Zapraszamy ponownie!

Sklep nie posiada...

Sklep nie posiada dużego wyboru asortymentu.Obsługa jest profesjonalnie przygotowana z zakresu wiedzy technicznej i oferowanych kredytów, elegancko ubrana. Rozmawia się z profesjonalistami, mają czas dla każdego klienta, są mili, można wynegocjować rabaty.W przypadku pytań związanych z funcjonowaniem sprzętu wszystko zostaje wyjaśnione w bardzo obrazowy przekonujący sposób.

Lucyna_14

23.09.2009

Placówka

Kraków, Karmelicka 40, Królewska 55, Kapelanka 56 (Tesco)

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Lucyno. Jest nam bardzo miło, że jest Pani zadowolona z wizyty w naszym salonie. Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!

Mix electronics

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Mix electronics

Opinie (1230 z 1434)

Mix electronics

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Mix electronics?

Astro

brava.pl

Telefony

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?