Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Tankowanie służbowego samochodu,...
Tankowanie służbowego samochodu, więc cena paliwa nie gra roli :D. Zaraz po moim pojawieniu się na stacji, do pomocy ruszył mi pan chcąc zatankowac moje auto. Doradził lepsze mocniejsze paliwo - czyli produkt promocyjny zareklamowany. Przy kasie obsługa zaproponowała mi redbulla. Transakcja przebiegła szybko, tylko na koniec nie doczekałem się słowa dziekuję, do widzenia. Ogólnie bardzo szybko i miło.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2011

Placówka

Katowice, Mikołowska 23a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Shell to...
Stacja Shell to nie najlepszy wybór na miejsce tankowania. Stacja wygląda na niechlujną, wizualnie robi jakieś wyjątkowo niekorzystne wrażenie. Tylko kilka stanowisk, co przy większym ruchu generuje zatory. Cena gazu, który tankowałem - o 9 groszy wyższy niż inna stacja obok, która niestety miała awarię dystrybutorów gazowych. Pani w okienku wyzuta z sił witalnych, w dodatku jakoś średnio miała ochotę wydać paragon. Stacja raczej do omijania.

Łodzianin

21.11.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 98

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubie tankować...
Bardzo lubie tankować na tej stacji gdyż zawsze przy dystrybutorze dostepny jest pracownik który chętnie naleje mi paliwa a czasami jak brakuje mi płynu to nawet pomoże go uzupełnić. W sklepie jest zawsze czysto i schludnie towary ułożone przeżyście. Obsługa miła, chętnie udziela odpowiedzi na pytania.

bernadettka

21.11.2011

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem przyzwyczajona do...
Jestem przyzwyczajona do tej stacji paliw, mimo tego że nie lubię jak obsługuje jedna młoda Pani, która nie potrafi podejść do klienta ciepło. Jest taka zasadnicza. Taka dama. Strasznie przepracowana. Jednak obsługa jest dobra. Panowie pomogą zawsze nalać paliwo. Tyle, że ceny przerażają...Stacja bardzo zadbana i czyściutka.

Joanna_874

21.11.2011

Placówka

Korczyna, Szeptyckiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czesto bywam na...
Czesto bywam na tej stacji, gdyż jest mi po drodze. Jak zwykle zaraz po podjechaniu pod dystrybutor stał przy mnie pracownik oferujący pomoc, standardowo pytanie o v-powera, płyn do spryskiwaczy, i sprawdzenie poziomu oleju. Jak dla mnie poprostu bomba. W sklepie usmiechnięta kasjerka zapytała mnie o karte smart, zaproponowała hot doga, przyjeła płatność i z usmiechem podziękowała. Polecam tą stację bo naprawde jest zawsze przemiła obsługa, a co najważniejsze ceny sa rozsądne :)

olo_7

21.11.2011

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cena paliw jest...
Cena paliw jest zawsze dużo wyższa niż na innych stacjach w regionie. Cena autogazu jest przeważnie wyższa koło 10 gr/l. Jednakże mimo większej ceny, paliwa są bardzo dobrej jakości. Dojazd do stacji jest wygodny. Ceny artykułów spożywczych są porównywalne do innych cen na stacjach benzynowych, czyli dość wysokie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2011

Placówka

Czeladź, Przy DK 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stację przy ulicy...
Stację przy ulicy Mikołowskiej odwiedziłem przy okazji tankowania paliwa. Stacja ta oferowała cenę paliwa, która w porównania do konkurencji była nadwyraz promocyjna. Stacja znajduję się w ścisłym centrum Katowic. Wjazd i wyjazd znajdują się nieco z boku głównej ulicy, ale niema problemu by się do niej dostać ani by z niej wyjechać. Obsługa stacji obecna na podjeździe zaoferowała pomoc w nalaniu paliwa, udałem się, więc do kasy by zapłacić za transakcję. Oznakowanie stacji, dystrybutorów oraz cen było dobre i widoczne. Pracownicy byli mili i życzliwi, nosili identyfikatory przy firmowych strojach. Przy kasie zostałem zapytany o posiadanie karty klienta, wydano mi paragon i kartę do ręki. Pożegnanie było miłe.

Błażej_30

18.11.2011

Placówka

Katowice, Mikołowska 23a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja w dobrym...
stacja w dobrym położeniu, łatwy wjazd i wyjazd ale tylko z jednej strony ulicy. Brak obsługi przy dystrybutorze i pomocy przy tankowaniu. wewnątrz tylko jedna osoba . przy kasie pełna obsługa, propozycja nabycia produktów dodatkowych. otrzymałam też nowy katalog. Miłe powitanie i pożegnanie, miła atmosfera.

Sylwia_671

16.11.2011

Placówka

Wałbrzych, Aleja Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy autostradzie A4...
Przy autostradzie A4 za Wrocławiem w stronę Katowic po zatankowaniu paliwa, w trakcie płacenia kartą nastąpiła awaria terminala. Z powodu braku gotówki pracownica stacji zaproponowała pozostawienie telefonu bądź nawigacji jako zastaw, co wydawało się wręcz dziecinnym pomysłem. Nikt nie potrafił znaleźć sensownego rozwiązania, co skutkowało ok. godzinnym oczekiwaniem na ustanie awarii.Nie do pomyślenia jest sytuacja na trasie gdzie najbliższy bankomat znajduje sie w promieniu 15-20km a pracownicy nie są przeszkoleni na takie zdarzenia i nie mają żadnego pomysłu co zrobic w takiej sytuacji.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2011

Placówka

Pelplin, Autostrada A1 42km kier. Łódź 42

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ZMUSZONA BYŁAM ZATANKOWAĆ...
ZMUSZONA BYŁAM ZATANKOWAĆ PALIWO I W TYM CELU ZJECHAŁAM Z TRASY NA STACJĘ SZELA , PODJECHAŁAM DO DYSTYBUTORA I W TEJ SAMEJ CHWILI PODSZEDŁ DO MNIE MŁODY PRACOWNIK, ZAPROPONOWAŁ POMOC W ZATANKOWANIU AUTA, WYTŁUMACZYŁ DLACZEGO OPŁACA SIĘ TANKOWAĆ DROŻSZE PALIWO, UMYŁ MI PRZEDNIĄ I TYLNĄ SZYBĘ, PRZETARŁ LAMPY, ZAPYTAŁ CZY MAM JUŻ ZIMOWY PŁYN DO SZYB, JEŚLI NIE TO POMOŻE MI WLAĆ. PO PROSTU PEŁNY PROFESJONALIZM , WYSOKA KULTURA OSOBISTA, BARDZO MIŁY I SYMPATYCZNY CZŁOWIEK. POLECAM WSZYSTKIM STACJE SHELLA ZARAZ ZA GOLENIOWEM NA TRASIE DO ŚWINOUJŚCIA. MAM TYLKO JEDNĄ UWAGĘ , BYŁO ZIMNO A TEN MŁODY CZŁOWIEK NIE MIAŁ CIEPŁEJ KURTKI, BYŁ ZMARZNIĘTY I MYŚLE ŻE TO NIE JEST DOBRA WIZYTOWKA DLA FIRMY

Elżbieta_466

12.11.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacje shell są...
Stacje shell są przeze mnie najczęściej wybieranymi przystankami podczas dłuższych tras jak i w miejscu zamieszkania, stację na ul Gubińskiej uważam za sprawdzoną jeśli chodzi o jakość paliwa które tankuje od kilku lat i żadne z moich aut nie zgłaszało jeszcze sprzeciwu w tej kwestii. Zaplecze gastronomiczne jest również satysfakcjonujące, nie ma tu co prawda baru / bistro ale to kwestia rozmiaru stacji. Zawsze można zjeść hot doga, zapiekankę czy zakupić art. spożywcze. Nie brakuje też akcesoriów do auta płyny, oleje, wycieraczki itp. Dostęp od toalety jest bezproblemowy. Obsługa na tej stacji jest bardzo pomocna i sympatyczna, zawsze jest ktoś do pomocy przy tankowaniu a przy kasie jesteśmy obsługiwani szybko i sprawnie. Obsługa dba też o takie detale jak zapas przy dystybutorach papierowych ręczników, foliowych rękawiczek, płynu i gąbek do mycia szyb, rzeczy przydatne jeśli chemy cośsami zrobić przy aucie i niekoniecznie się pobrudzuć.Stację zdecydowanie polecam.

Bartłomiej_278

11.11.2011

Placówka

Wrocław, gubińska 6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To stacja gdzie...
To stacja gdzie najczęściej tankuję samochód. Najprzyjemniejsza obsługa ze wszystkich stacji na jakich miałem okazję tankowac samochód. Dzisiaj miałem zamiar umyc samochód. Przyjeżdżając na stację myślałem tylko o jak najszybszym umyciu samochodu, a wyszedłem w zasadzie z najdroższym programem (przedstawiono mi wszystkie zalety tego programu), do tego zabrałem ze sobą płyn do spryskiwaczy i skrobaczkę do szyb :) Dziewczyny które tam sprzedają potrafią sprzeda piasek na pustyni.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2011

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 210b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazję tankować...
Miałam okazję tankować dzisiaj samochód. Po przyjechaniu na stację pracownik obsługi podszedł do samochodu, grzecznie zaproponował swą pomoc w napełnieniu baku, przedstawił korzyści płynące z zakupu drozszego paliwa tj. nowy katalog, podwójnie naliczane punkty no i "odporność na mróz":) Po podjęciu przeze mnie decyzji co do typu paliwa poprosił mnie abym udała się do sklepu gdzie skinienim głowy poinformował mnie, ze auto zostało zatankowane. Gdy podchodziłam do auta zauważyłam że kończył myć szyby auta, o co nie musiałam nawet prosić. Duży + za przemiłą obsługę

Agnieszka_2328

07.11.2011

Placówka

Gliwice, Toszecka 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wyjazdem w...
Przed wyjazdem w dłuższą trasę musiałem zatankować. Wybór padł na Shell. Dość szybko zatankowalem i udałem się do kasy. Przy kasie przywitał się ze mną pracownik. Podałem mu numer dystrybutora a on podał mi kwotę. Zerknąłem na kiełbaski i troszkę zglodnialem, gdyż śniadanie zjadłem małe. Pracownik to chyba zauważył, gdyż zaproponował zakup hot doga. Zgodziłem się. Przed napełnieniem bułki sosem zapytał się mnie, jaki sos wybieram. Poprosiłem o mieszany gdyż taki wlasnie lubię. Na kiełbaskę nie musiałem zbyt długo czekać. Bułka tak jak i kiełbaska była ciepła. Oczywiście pracownik życzył mi smacznego i zaprosił mnie ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2011

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczorem postanowiłem odwiedzić...
Wieczorem postanowiłem odwiedzić stację paliw shell w moim mieście. Bardzo rzadko tam tankuję, ze względu na najwyższą cenę paliwa w porównaniu do stacji konkurencyjnych. Za każdym razem jednak gdy odwiedzam tę stację pracownicy wykazują się dużą kompetencją i wielkim zaangażowaniem w to co robią. Z widzenia mnie już kojarzą lecz i tak polecają produkty i zawsze pytają o kartę na punkty. Tak więc zatankowałem oraz kupiłem olej i hot doga. Na sklepie było sporo ludzi. Pani Beata, która mnie obsługiwała fachowo doradziła mi wybór oleju, a jej kolega Michał robił w tym czasie hot doga. Personel był w trakcie prywatnej dyskusji, lecz z pełną powagą podchodził indywidualnie do obsługi każdego klienta. Ceny na stacji są wysokie, lecz jest również wiele promocji. Duże braki w towarze na półkach i przy ladach kasowych. Czas obsługi oceniam na bardzo dobry. Podjazd był czysty, pracownicy myli szyby samochodów. Na sklepie podłoga była brudna.

zalogowany_użytkownik

06.11.2011

Placówka

Świętochłowice, 3 Maja 199

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kończyło mi się...
Kończyło mi się paliwo, podjechałam więc na stację Shell. Gdy zajęłam miejsce przy dystrybutorze, podszedł do mnie pracownik stacji i zaproponował zatankowanie. Pracownik zaproponował mi ulepszone paliwo, ale podziękowałam za nie. Pan dodatkowo zachwalał zalety tego ulepszonego paliwa i namawiał do jego wypróbowania przy następnym tankowaniu. Po skończeniu tankowania pracownik zaprosił mnie do przejścia do sklepu w celu zapłacenia. Podziękowałam panu i udałam się do kasy. Było czynne 1 stanowisko obsługi, przy którym był już obsługiwany klient. Obsługująca pracownica przyjęła ode mnie kartę na punkty stacji Shell, poinformowała ile punktów doszło po dzisiejszym tankowaniu, sprawnie wykonała transakcję kasową oraz wydała mi fakturę, o którą poprosiłam. Pani była miła i uśmiechnięta.

klientka_7

01.11.2011

Placówka

Wrocław, Jaracza 69-71

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ten dzień...
W ten dzień między godziną 13 a 14 spacerowałam po pobliskim parku. Gdy mój synek zasnął a mi zachciało się do toalety postanowiłam skorzystać z toalety na stacji paliw Shell. Od wejścia przywitała mnie bardzo sympatyczna Pani. Nie robiła żadnych problemów. Z uśmiechem podała mi klucz. W toalecie było czysto, nie brakowało ani papieru ani mydła.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2011

Placówka

Łódź, Aleja Politechniki 60

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia musiałem...
Tego dnia musiałem zajechać na stację po paliwo. Po podjechaniu do dystrybutora wysiadłem z auta i zatankowałem. Zazwyczaj na stacji jest pracownik, który pomaga tankować- bardzo przydatna osoba zwłaszcza jak musi zatankować kobieta:)- tego wieczoru również był tam pracownik ale pomagał innej osobie i nie zdążył do mojego auta:). W sklepie zostałem zaproszony do kasy, gdzie zapłaciłem szybko za paliwo, nie było kolejki, a czynne były 2 kasy- duży plus. Po wyjściu ze sklepu zauważyłem, że w jednych z moich kół brakuje trochę powietrza więc podjechałem by dopompować. Pan który wlewa paliwo zapytał się czy pomóc, jednak ja odmówiłem bo sam potrafię obsłużyć urządzenie, ale to duży plus bo w przypadku Pań taka pomoc zapewne byłaby konieczna:). Teren na stacji był czysty. Obsługa bardzo miła - polecam. Paliwo również dobrej jakości ja nie narzekam moje auto jeździ na nim bez zarzutu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2011

Placówka

Suwałki, Pułaskiego 28

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często tankuje...
Dość często tankuje samochód na tej sytuacji z uwagi na ceny i na jakość obsługi. I też tak było i tym razem. Po zajechaniu pod dystrybutor podszedł do mnie pracownik z ofertą zatankowania. Zgodziłem się na to. W tym też momencie zaproponował paliwo firmowe, niby lepsze, ale i droższe. Podziękowałem, ale nie skorzystałem z oferty. Przy kasie musiałem poczekać, aż pracownik zakończy tankowanie. Przez ten czas pracownik proponował mi produkty z promocji przykasowej. Samo czekanie nie trwało dość długo i po krótkiej chwili już się żegnałem z obsługę. Muszę nadmienić, że na terenie stacji panował porządek. Niczego nie zauważyłem, co by było zbędne. Podobnie pracownicy. Byli zadbani i mieli czyste ubrania. Takie podejście sprawia, że chętnie się wraca na taka stację.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2011

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa koszmarna, pan...
obsługa koszmarna, pan zaproponował że zatankuje mi paliwo- zapytał za ile, poprosiłam za 100zł tańszą PB95, nie tylko zatankował droższą to jeszcze przelał o ponad 5zł, gdy zwróciłam uwagę przy płaceniu odnośnie całej sytuacji- usłyszałam, że mogłam sobie sama zatankować, dobrze że nie miałam odliczonych pieniędzy na paliwo bo nie miałabym jak zapłacić, nie polecam tej stacji

Magdalena_2226

25.10.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Daszyńskiego/Hałcnowska 54

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

AgroAs

(4.60)

Lepiej
Gorzej

PKS Wołów

(4.00)

Lepiej
Gorzej

ALF

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!