Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Na stacji jest...
Na stacji jest promocja powiązana z marketami Lidl. Kupując tam produkty za minimum 50 zł i tutaj minimum 20 litrów paliwa można zyskać na każdym litrze 15 lub 30 groszy. Przed zakupem poszedłem upewnić się czy jest ta promocja i na jakie paliwo jaka przysługuje zniżka. Pracownik sklepu bez problemów powiedział mi jakie są zasady promocji, a później podał mi ceny wszystkich paliw jeżeli kupuje bez rabatu i ceny z rabatem. Normalnie benzyna tu jest 3 grosze droższa niż na Orlenie tuż obok, ale po rabacie 15 groszowym już można trochę zyskać szczególnie że trzeba sporo zatankować. Po samoobsługowym tankowaniu podszedłem zapłacić. Obsługa była miła i sprawna bez kolejek. Na końcu zostałem zaproszony do kolejnej wizyty.

misiek_9

07.02.2012

Placówka

Krosno, Zręcińska 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża stacja paliw...
Duża stacja paliw Shell, położona na trasie nr 25 Bydgoszcz - Inowrocław. Ogólnie dostęp bardzo szybki do dystrybutorów paliwowych ze względu na ich dużą ilość. Bardzo czytelnie są rozpisane stanowiska z rodzajami paliw, również miejsce na tankowanie LPG jest bardzo czytelne i widoczne. Obsługa przy LPG jest zbyt wolna, a pytania typu ,, za ile lejemy'' są nie na miejscu, dodatkowo przy zapłacie nie otrzymałem propozycji kupna dodatkowego towaru. Stacja schludna, czysta. Śmietniki przepełnione powyżej 3/4 pojemności. Wewnątrz sklepu jest czysto, każdy towar ma widoczną cenę. Szybkość wykonywanych operacji przez kasjerów, jest prawidłowa, szczególnie na pochwałę zasługuje bardzo szybka możliwość otrzymania faktury VAT. Ogólnie stacja zadbana, czysta, jednak obsługa daje dużo do życzenia.

Piotr_1671

07.02.2012

Placówka

Brzoza, Bydgoska 15A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Rano podjechałem...
Witam. Rano podjechałem na stację zatankowac autko i kupic kilka rzeczy. Na stacji przy dystrybutorach stały 4 autka. Zatankowałem i poszedłem na małe zakupy - wczodząc na stację zauważyłem rażące braki na półkach z asortymetem motoryzacyjnym - oleje, płyny, akcesoria samochodowe. Nie ucieszyłem się z tego faktu, ponieważ zamierzałem kupic detergent do silnika, ale niestety większość półek świeciła pustkami. Zastanwiałem się czy towar sie skończył, czy może ktos go nie wyłożył na półki. zawiedziony ruszyłem do kasy i tu niespodzianka - w kolejce czekaja 4 osoby, ja jestem 5ty a za kasą tylko jeden młody chłopak. Jak to rano bywa-wszyscy klienci chcieli faktury i płacili kartami, więc czas na obsługe i zapłacenie rachunko znacznie się wydłużył..stałem jakieś 6minut w kolejce. Jeden z klientów w oczekiwaniu grzecznie zapytał Pana za kasą, czy może zadzwonić po kogoś, żeby sprawniej poszło, na to ten zirytowanym głosem z małą agresją w tonie odpowiedział, że kolega poszedł zajaraćc i nie będzie mu truł. Ogólnie zachowanie sprzedawcy niedopuszczalne - bardzo aroganckie. w końcu doczekałem się swojej kolejki-płacąc za paliwo zapytałem sprzedawce czy maja może gdzieś poszukiwany przeze mnie detergent, na co usłyszalem dość oschłą odpowiedź - pewnie gdzieś jest na magazynie i tyle. Nie wiem czy sam miałem iść sobie poszukać czy jak, ale zrozumiałem że Pan za kasą nie ma dziś dnia i jest bardzo zły na cały świat, że musi pracować i jeszcze obsługiwać zwykłych klientów. Obróciłem się na pięcie i wyszedłem. Ogólnie średnio wspominam tankowanie na tej stacji - obsługa nie miła, wręcz arogancka, brak towarów na półkach, dłuuuuugi czas oczekiwania w kolejce.

MaciaSS

07.02.2012

Placówka

Wrocław, Obornicka 64

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji pusto,...
Na stacji pusto, przy kilku dystrybutorach stały pachołki blokujące dostęp do dystrybutorów. W pierwszym momencie myślałem, że stacja jest zamknięta, ale były 3 dystrybutory bez pachołków i przy nich dało się zatankować. Po zatankowaniu paliwa poszedłem zapłacić. Po wejściu na sklep pracownik przywitał mnie. Przed kasą nie było żadnego klienta, nie musiałem oczekiwać. Pracownik zapytał mnie za co będę płacił, zapytał o kartę na punkty i czy chce wymienić punkty na zniżkę na paliwo. Transakcja przebiegła szybko i sprawnie, właśnie tak jak tego oczekuje po obsłudze na stacji benzynowej. Na sklepie, pomimo później pory widziałem tylko jednego pracownika.

padam7

07.02.2012

Placówka

Wałbrzych, Aleja Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Shell w...
Stacja Shell w Kętrzynie jest godna polecenia, obsługa na niej jest miła i szybka. Trochę mało miejsca na sali sklepowej i można łatwo strącić z półki jakiś produkt stojąc w kolejce do kasy. Sklep całkiem dobrze zaopatrzony, ale ceny jak na innych stacjach benzynowych. Na stacji panował porządek, było czysto i miło.

Natalia_575

07.02.2012

Placówka

Kętrzyn, Mazowiecka 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czy ktoś wyobraża...
Czy ktoś wyobraża sobie, aby teraz stać w kolejkach po paliwo na stacji benzynowej? Chyba nie. A jednak. Dziś musiałem stać w kolejce do dystrybutora. A muszę nadmienić, ze cena paliwa na dystrybutorach była taka sama jak na innych stacjach. Powodem kolejek były zniżkowe kupony ze sklepu Lidl. Jest teraz promocja, że za zakupy powyżej 50 zł można otrzymać kupon zniżkowy na paliwo. Stojąc w kolejce do kasy praktycznie wszyscy byli z takimi kuponami. Muszę także nadmienić o obsłudze. Za każdym razem starała się być miła i uczynna. Przy dystrybutorze pracownik proponował pomoc w tankowanie a wewnątrz zaproponowano mi produkty z promocji przykasowej. Oferta była wyrażona w sposób miły i profesjonalny. Widać było, że klient jest na pierwszym miejscu. Także polecam wszystkim promocję współorganizowaną przez Lidl i przez Stell.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2012

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, podeszła...
Miła obsługa, podeszła by pomóc zatankować samochód, pan chciał sprzedać jeszcze płyn, odmówiłem - a tu pan mi myje szybki - GRATISOWO, przy kasie miło i sprawnie, jednym słowem można śmiało polecić. Poza tym bogaty wybór produktów, dużo prasy i słodyczy.Nikt nie grymasi, nie wybrzydza, tam pracują z pasją.

Grzegorz_867

01.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, piułsudzkiego 66

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem na...
Tym razem na tankowanie swojego bolidu zatrzymałem się na stacji Shell w Krakowie przy ul. Marii Konopnickiej. Chciałbym w tym miejscu docenić obsługę stacji, gdyż sekundę po moich podjechaniu pod dystrybutor wyszedł jeden z panów ze stacji, zapytał które paliwo sobie życzę i jak dużo ma mi go zatankować. Był bardzo miły i uprzejmy. Podobna sytuacja miała miejsce na stacji, gdy regulowałem rachunek. Płaciłem bonami, pan sam wiedział, że jest taka możliwość, wszystko przebiegło płynnie, a w czasie sprzedaży zostały mi zaproponowane dwa produkty dodatkowe (płyn do spryskiwaczy i napój). Nie skorzystałem, ale doceniam prosprzedażową postawę obsługującego mnie pana. Stacja zaopatrzona we wszystkie potrzebne rzeczy, w środku było ciepło, czysto, a produkty były bardzo ładnie poukładane. Mały minusik za cenę paliwa, gdyż jednak na innych stacjach było w tym dniu parę groszy taniej. Gdyby nie bony, które chciałem wykorzystać, to pewnie bym się tam nie zatrzymał. Ale skoro już to zrobiłem, to dodaję recenzję, a z wizyty jestem zadowolony. Polecam ze względu na jakość obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2012

Placówka

Kraków, Konopnickiej 78

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw SHELL...
Stacja Paliw SHELL ma bardzo dobre położenie w mieście ,na wylocie w kierunku Rypin i dalej Sierpc. Bardzo dobra i szybka obsługa .Sklepik na stacji też jest dobrze zaopatrzony w niezbędne akcesoria do obsługi samochodu -oleje ,płyny itp. Pracownicy kompetentni i chętni do pomocy chociażby w wyborze płynów eksploatacyjnych. Ceny umiarkowane.

Tadek_1

30.01.2012

Placówka

Brodnica, Podgórna 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam tę stację...
Odwiedziłam tę stację zaraz po zakupach w Lidlu, gdzie dostałam kupon promocyjny.Stacja była usytuowana zaraz obok sklepu, łączyła je droga wewnętrzna.Podjechałam odrazy pod dystrybutor bo nie było kolejki.Jak tylko wyszłam z auta podszedł do mnie pracownik i spytał czy może mnie wyręczyć.Skorzystałam z jego pomocy , poinformowałam za jaką kwotę zatankować i udałam się do kasy.Przy kasie powitał mnie pracownik, spytał o kartę stałego klienta.Nie posiadałam jej wiec zachęcił do jej założenia.Trwało to chwilkę a w tym czasie pracownik wyjaśnił mi korzyści jakie będę miała korzystając z karty.Pracownik sprawnie wystawił fakturę i podziękował za zakup życząc miłego dnia.Podobało mi się ze nie zachęcał do zakupu dodatkowych rzeczy na stacji na płynu do spryskiwaczy.Ucieszyła mnie również obniżka 15 gr na litrze.Na pewno zawitam tam jeszcze:>

Anna_3588

27.01.2012

Placówka

Wrocław, gubińska 6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja benzynowa odśniezona...
stacja benzynowa odśniezona na podjezdzie czysto zaraz po podjechaniu do dyspozytora pracownik stacji przywitał sie i zaproponowal paliwo. W sklepie mila pani powiedziała dziendobry zapytała o karte na punkty i zaproponowała płyn do spryskiwaczy. Po zapłaceniu za paliwo udałem sie do toalety, brak reczników papierowych oraz mydła! Poza tym stacja czysta personel miły a ceny jak to na stacjach wysokie. ogólnie 3+

PiotrP

26.01.2012

Placówka

Wałbrzych, Aleja Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 24.01.2012...
W dniu 24.01.2012 dokonywałem zakupu paliwa. Po podjechaniu na stacje i zatrzymaniu się koło dystrybutora zauważyłem, że ze sklepu, specjalnie do mnie, wyszedł pracownik stacji, który zaproponował mi pomoc przy tankowaniu. Podziękowałem za pomoc, pracownik jeszcze chiwlę stał razem ze mną rozmawiając na niezobowiązujące tematy. Po wejściu na sklep przywitał mnie pracownik kasy. Płacąc pracownik zapytał mnie czy mam kartę na punkty - miałem, wtedy pracownik zaproponował rabat na paliwo za zgomadzone punkty. Cała obsługa przy kasie była sprawna i miła. Na koniec zastałem miło pożegnany.

padam7

26.01.2012

Placówka

Wałbrzych, Aleja Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja umieszczona w...
Stacja umieszczona w bardzo dobrym punkcie obok centrum handlowego takze bez wiekszych problemow mozna zatrzymac sie zatankowac do pełna. Wygad stacji oceniam na bardzo pozytywny, zadbany, na polkach panowal porzadek. Wysiadajac z samochodu od razu pojawi sie pracownik witajac mnie dobry wieczor oraz zapytal uprzejmie co tankujemy oraz za ile. W trakcie tankowania przez pracownika moglem pozwolic sobie na zwiedzanie stacji od srodka - czyli dokonac zakupow gazet. Po podejsciu do kasy Pani kasjerka uprzejmie poinformowala mnie czy posiadam karte stalego kliena a jezeli nie taka karte moze dla mnie zamowic abym mogl przystapic do programu lojalnosciowego. Karte oczywiscie posiadam takze nie trzeba bylo zamawiac nowej. Zaproponowala rowniez plyt do spryskiwaczy w atrakcyjnej cenie oraz hot-doga. Po dokonaniu platnosci za tankowanie z usmiechem porzegnala mnie oraz zyczyla milego dnia zapraszajac ponownie. Bylem bardzo zadowolony ze w trakcie tankowania samochodu przez pracownika moglem pozwolic sobie na zakup w tym czasie gazet dzieki czemu moglem zaoszczedzic czas. Serdecznie zapraszam na stacje Shell dzieki fachowej obsludze beda Państwo zadowoleni.

zalogowany_użytkownik

20.01.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś po...
Byłam dziś po raz pierwszy na stacji Shell przy ulicy Obornickiej i zaskoczył mnie spory ruch jak na niedzielę. Mimo sporego tłoku, ruch na stacji przepływał bardzo sprawnie. Odpowiednia ilość dystrybutorów i pomoc pracownika przy tankowaniu spowodowały brak postojów i opóźnień. Przed stacją jak i wewnątrz panował ład i porządek a wszystkie produkty na półkach miały dokładnie dopasowane ceny. Sprzedawca przy kasie był bardzo kulturalny i uprzejmy, po przywitaniu się ze mną i obsłużeniu zapytał mnie czy potrzebuję fakturę oraz czy posiadam kartę na punkty. Ponieważ nie posiadałam bez problemu została mi takowa założona przez pana, tym samym czasie pan, który tankował moje auto przyniósł mi kluczyki. Wszystko przebiegało bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. Mogę ze spokojem polecić tą stacje wszystkim - nie tylko kierowcom.

zarejestrowany-uzytkownik

16.01.2012

Placówka

Poznań, Obornicka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest Promocja na...
Jest Promocja na Shell, że na1L nawet 30gr. taniej. Wiec tankują pan powiedział mi, że 15 gr bd miał taniej jak oddam 10 punktów z karty Shell. Poszedłem i dałem kartę i powiedziałem że tańsze. Ona mi daje paragon a tam nic nie odjęte. Wiec zły wyszedłem i następnym razem będę walczył o swoje .Ale jak pojechałem następnym razem to brat poszedł i mu powiedziała, że jak odejmie 10 punktów to bd miał 15 gr. taniej.

maly071

14.01.2012

Placówka

Wrocław, Mińska 41

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo rosnących cen...
Mimo rosnących cen paliw musimy tankować samochody. Ja swój samochód postanowiłem zatankować na stacji Shell. Zaraz po wjeździe podszedł pracownik proponując zatankowanie samochodu. Poprosiłem aby zatankował mój pojazd za 70 zł. Ja w tym czasie udałem się do kasy. Tam spotkałem bardzo sympatyczna obsługę, która szybko i bezbłędnie przeprowadziła transakcję.

SECRETSERVICE

13.01.2012

Placówka

Rybnik, Budowlanych 72 72

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy stacji natrętni,...
Pracownicy stacji natrętni, za każdym razem kiedy tam tankuje namawiają na tankowanie droższego oleju napędowego tłumacząc natrętnie że jest korzystniej bo taniej, chociaż wcale nie jest taniej, zauważyłem, ze jak ktoś nie powie który olej napędowy lub którą benzynę to sięgają za pistolet z droższym paliwem, kiedy klient zwrócił uwagę, że chciał tańsze paliwo, pracownik bezczelnie stwierdził, że skoro mu nie powiedział które paliwo chce to zrozumiał, że pewnie chce te lepsze czyli droższe. Poza tym bardzo natrętne jest namawianie do zakupu napoji energetycznych, kawy czy przekąsek.

Jaroslaw_10

11.01.2012

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasem gdy przyjdzie...
Czasem gdy przyjdzie nagła potrzeba skorzystania z toalety, dobrze jest mieć na trasie stacje benzynową. Na stacji, z której musiałem skorzystać panował ład i porządek. Mimo iż nie miałem kontaktu z obsługą, to cały teren stacji oraz toalety były naprawdę czyste i zadbane, naprawdę miło było odwiedzić to miejsce, mimo i ż korzystałem tylko z Wc.

Tomasz_1336

09.01.2012

Placówka

Szczecin, Hieronima Derdowskiego 6

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na stację benzynową Shell'a aby uzupełnić braki paliwa. I na początek miłe zaskoczenie - wbrew zapowiedziom cena paliwa nie zmieniła się z nastaniem nowego roku i była taka sama jak w starym roku. Stacja ta, jest dogodnie położona przy skrzyżowaniu dwóch głównych dróg oraz centrum handlowego i mimo sporego ruchu obsługa jest bardzo szybka i sprawna. Wszystko jest dobrze oświetlone, posprzątane i niczego nie brakuje. Pracownicy zadbani, uśmiechnięci i serdeczni. W sklepie i przy kasach panuje ład i porządek. Podsumowując stwierdzam, że firma zasłużyła sobie na najwyższą ocenę.

Misiek_13

05.01.2012

Placówka

Świdnica, wyjazd na Wałbrzych

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wyjściu...
Zaraz po wyjściu z samochodu przywitał mnie pracownik i zaproponował zatankowanie paliwa za mnie, więc udałem się w kierunku sklepu. Na placu między wiatą a sklepem zbiera się woda podczas deszczowych dni, więc jest to małym utrudnieniem aby dostać się do sklepu suchym. Na wejściu wita nas miła muzyka i odnowiony sklep ze zróżnicowanym asortymentem. Pod prawie wszystkimi produktami widoczne są ceny łącznie z przelicznikiem za litr lub kilogram. Towary niezakurzone, a półki czyste co w przypadku innych stacji, na których tankuję jest wyjątkiem. Po wybraniu kilku produktów udałem się w kierunku kasy. W kolejce 4 osoby i tylko jedna osoba obsługująca kasę. Przebiegało by to sprawniej, gdyby nie pytania każdego klienta o kartę na punkty, fakturę czy produkt z promocji stojący przy kasie. Zostałem przywitany w grzeczny sposób, pracownik przy kasie posiadał firmowy t-shirt z identyfikatorem, wypytał tradycyjnie o punkty i fakturę, oznajmił kwotę końcową i po uiszczeniu opłaty się pożegnał. Odwiedziłem jeszcze toaletę - czysta, zapach obojętny, przystosowana dla osób niepełnosprawnych, papier w podajniku obecny, osuszacz do rąk sprawny. Po wyjściu ze sklepu moje auto stało z umytą przednią szybą przez pracownika. Budynek z zewnątrz i wewnątrz czysty, dookoła stacji również czysto, oświetlenie sprawne, obsługa sprawiała wrażenie że są osobami kompetentnymi. Wizyta przebiegła całkiem sprawnie i przyjemnie. Jedynie ceny produktów w sklepie mogłyby być niższe, ale to pewnie amortyzacja kosztów pracy (w końcu są otwarci 24/7, łącznie ze świętami).

Maciej_802

05.01.2012

Placówka

Warszawa, Pileckiego 101

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Mixpol

(4.21)

Lepiej
Gorzej

PAWTRANS

(5.00)

Lepiej
Gorzej

AXAN

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!