Shell

(4.21)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2693 z 3585)

Wyczyść filtry
Obsługa stacji i...
Obsługa stacji i oferowane produkty są na dobrym poziomie. Rażące jedynie jest zachowanie pracowników odpowiedzialnych za nalewanie paliwa - siedzą na dystrybutorach, głośno żartują, zachowują się czasem jak na podwórku a nie w miejscu pracy. Czasem nie reagują na podjeżdżający samochód i nie pada pytanie o tankowanie.

Przemysław_476

15.08.2011

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 163

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cały pobyt na...
Cały pobyt na stacji zajął mi ok. 15 minut. Dojazd i wyjazd ze stacji jak zwykle nie sprawił mi problemów. Ceny paliw również były dobrze widoczne. Na stacji jednocześnie ze mną tankowało sześć samochodów, dzięki dostępnym siedmiu dystrybutorom, nie czekałem w kolejce przy tankowaniu paliwa. Otoczenie stacji na zewnątrz było czyste, a dystrybutory były dobrze oznakowane. Po zatankowaniu udałem się do kasy, tutaj niestety tylko jedna osoba obsługiwała klientów, a w kolejce przede mną stało pięć osób. Osoba obsługująca była miła i rzeczowa, a płatność pomimo tak dużej kolejki nie była zbyt długa. W samym sklepie również było czysto, jedynie odniosłem wrażenie, że klimatyzacja jest ustawiona na zbyt niską temperaturę. Podsumowując, jestem stałym klientem tej stacji, jestem nadal zadowolony z jakości paliwa, z poziomu obsługi i z pewnością nieraz jeszcze tutaj wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 25B

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu samochodu...
Po zatankowaniu samochodu udalem się na stację aby zapłacić za paliwo. Po podejściu do kasy, pracownica spojrzala na mnie wymiownie i czekała aż podam numer dystrybutora. Podałem jej numer a ona podała mi kwotę do zapłaty. Po zaplaceniu pożegnała się i to wszystko. Może miała zły dzień. Ani dzień dobry na początku pobytu ani nic wiecej. Pracownik, który obsługiwał obok innego klienta oferował produkty z promocji przykasowej i bardziej otwarty był do klienta. Często tankuję na tej stacji i jak do tej pory był to chyba pierwszy przypadek takiego podejścia do klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2011

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnimi czasy tankuje...
Ostatnimi czasy tankuje paliwo na stacji Shell ponieważ mam ją pod domem ale przeważnie ją omijałem ponieważ tankowałem na BP jednak pewnego razu musiałem podjechać właśnie na tę stację i bardzo miło się rozczarowałem. Gdyż podszedł do mnie Pan zapytał czy zatankować paliwo, jaki rodzaj ile litrów, może umyć szybę przednią. Poczułem się bardzo miło i jakoś tak doceniony mimo, że to tylko stacja benzynowa, ale z drugiej strony pomyślałem sobie, że takich stacji jak ta są dziesiątki dlatego im wyższa będzie obsługa tym więcej ludzi będzie tutaj wracać! No i właśnie tak się stało, że przestałem już tankować na BP a przerzuciłem się na Shella. W sklepie na stacji przyjemnie, czysto, schludnie, panował porządek, ładnie pachniało, Panie Panowie życzliwi obsługa szybka, sprawna czynne dwie kasy kolejka poruszała się sprawnie, dlatego uważam że zasługują na maksymalna liczbę pkt za obsługę i przyjazność dla klienta. Niestety tylko jest jeden wielki minus ceny w sklepie na stacji są niestety sporo zawyżone niż w normalnych sklepach dlatego za ofertę, cenę, asortyment tylko +1 asortyment duży oferta bogata ale ta cena... Jednak naprawdę duży plus dla stacji Shell przy ul. Bułgarskiej

zalogowany_użytkownik

13.08.2011

Placówka

Poznań, Bułgarska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stację „Shell” odwiedziłem...
Stację „Shell” odwiedziłem całkiem przypadkiem. Potrzebowałem zatankować auto. Stacja ma dobrą lokalizację, czego nie można powiedzieć o wyjeździe w kierunku centrum Katowic. By dostać się na właściwy pas musimy przeciąć dwa inne pasy jezdni, co przy dużym ruchu pojazdów w tych okolicach może być trudne. Otoczenie stacji było czyste, ceny paliwa były widoczne i aktualne, znajdowały się na słupie informacyjnym. Po podjechaniu pod dystrybutor przy moim samochodzie od razu pojawił się wysoki chłopak ubrany w firmowy strój. Zapytał o ilość paliwa i rozpoczął tankowanie pojazdu. Udałem się do kasy gdzie sfinalizowałem transakcję. Pracownica ( również ubrana w firmowy strój) zapytała mnie o chęć posiadania klubowej karty. Zostałem powitany i pożegnany w miły sposób. Na stacji dodatkowo znajduję się myjnia oraz sklep. Dobra obsługa dbająca o klienta to podstawa mojej dobrej oceny.

Błażej_30

12.08.2011

Placówka

Katowice, Ligocka 125

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze z...
W drodze z pracy do domu zatrzymałem się na stacji Shell na JPII na przeciw Malty. Niestety kompletnie zawiodłem się na czasie obsługi. O ile tankowanie przebiegało sprawnie, o tyle po dojściu do kasy byłem 3 klientem i na skasowanie czekałem prawie 15 minut. Wszystko przez jedną kasę otwartą i hot-dogi które zamówili klienci stojący przede mną. jeden kasjer przygotowuje bułki i kasuje paliwo, co jest w mojej opinii marnowaniem mojego czasu. Straciłem dużo czasu tylko dlatego, że pracownikom nie chciało się otworzyć drugiej kasy i dwie osoby czekały w kolejce żeby jedna mogła zjeść hotdoga. TAAAAAAKim długim łukiem będę omijał tą stację

Radek_7

12.08.2011

Placówka

Poznań, Jana Pawła II 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Shell na...
Stacja Shell na trasie Katowice-Tychy, jest stacją którą często odwiedzam w drodze do pracy. Natomiast niedawno skorzystałam z usług konkurencyjnej BP i utwierdziłam się w przekonaniu, że powinnam zostać przy Shellu w Tychach. Ilekroć tam jestem - zawsze Panowie z obsługi (do tankowania gazu) błyskawicznie się pojawiają i tankują mi gaz. Wszystko idzie bardzo szybko i sprawnie. Podobnie jest z Paniami przy kasach - nie dość, że są bardzo miłe, uśmiechnięte i pozytywnie nastawione do klientów, to jeszcze cała obsługa idzie im bardzo sprawnie. Polubiłam tą stację na tyle, że czasem wstąpię tam nawet bez tankowania, tylko na kawę przed pracą. Wygląd i otoczenie stacji oceniam bardzo wysoko - jest zawsze czysto, zarówno dookoła jak i w środku, w sklepie, w toaletach, itd.

zalogowany_użytkownik

12.08.2011

Placówka

Tychy, Beskidzka 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem zatankować samochód...
Pojechałem zatankować samochód i gdy tylko podjechałem natychmiast wyszła pani, która była chętna pomóc. Gdy poszedłem zapłacić i były dwie osoby w kolejce do kasy to natychmiast Panie otworzyły następna kasę, aby nie trzeba było długo czekać. Przy płaceniu Pani proponowała jakiś napój energetyczny.

Karol_315

11.08.2011

Placówka

Skierniewice, Wyszyńskiego 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo sympatyczna. Po podjechaniu do dystrybutora od razu pojawia sie sympatyczna osoba, która zatankuje samochód. W środku nie ma nadmiernego namawiania na zakupy dodatkowe. Bardzo sympatyczna obsługa przy kasie. Kompetenta. Obsługa ubrana bardzo schludnie, wygląda na to, że zgodnie z wytycznymi firmy.

Dorota_790

10.08.2011

Placówka

Marki, Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szykując się do...
Szykując się do dłuższej podróży zajechałem na stację Shell przy ulicy Mieszka I, aby zatankować auto. Ceny paliw w ostatnim czasie przyprawiają o ból głowy, więc cena paliwa na tej stacji mnie w ogóle nie zszokowała, ponieważ kształtowała się na zbliżonym do konkurencji poziomie. Na stacji było czysto, nie zauważyłem tam żadnych śmieci, ani innych zanieczyszczeń. Przy dystrybutorach dostępne były rękawiczki i ręczniki. Przy dystrybutorach widoczny był personel, który w razie potrzeby służył pomocą. Sklep na stacji był zadbany i bardzo dobrze zaopatrzony. Obsługa była bardzo sympatyczna i uśmiechnięta. Klienci witani byli słowami: „Dzień dobry”. Obsługa odbywała się bardzo sprawnie i kulturalnie.

Marlon

09.08.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji paliwowej...
Na stacji paliwowej Shell na ul. grunwaldzkiej w Kielcach zauważyłam to już od jakiegoś dłuższego czasu na miejscu do tankowania gazu jest przylepiona informacja, że gaz nieczynny. Jest to w większości przypadkach wieczór, bo w dzień takiej informacji nie ma. Nie wiem czym to jest spowodowane, ale wydaje mi się że nie jest możliwe żeby mieli ciągle awarie gazu. Moim zdaniem jest to lenistwo pracowników, których obsługa pozostawia wiele do życzenia. Są nieuprzejmi, nie potrafią nawet wskazać gdzie znajduje się towar na półce.

Martyna_255

09.08.2011

Placówka

Kielce, grunwaldzka 91

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Shell...
Na stacji Shell tankuje samochód od paru dobrych miesięcy. Na ich paliwie przejeżdżam więcej kilometrów niż na każdej innej. Personel jest schludny i miły. Jedynym minusem jest obsługa na zewnątrz. Podchodzi i na siłę chce sprzedać droższe paliwo, płyn do spryskiwaczy i wiele wiele innych. Nie wystarczy im raz powiedzieć "Nie dziękuję". Nie reagują na to i dalej próbują "wcisnąć" nam coś dodatkowego. Z mojej strony stacje Shell są na duży plus oprócz, że tak powiem natrętnej obsługi na zewnątrz.

Tomasz_1489

08.08.2011

Placówka

Gliwice, Rybnicka 159

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu wjechałem na stację paliw Shell w celu zatankowania auta. Wysiadając z auta, podszedł do mnie pan ubrany w strój stacji Shell w celu nalania pailwa i miło sie przywitał. Poprosiłem o zatankowanie do pełna i kierowałem sie do kasy w celu zapłaty, po czym pan zapytał czy nie umyć szyb. Powiedziałem, że sam sie tym zajmę jak wrócę i podziekowałem. Miłym "dzien dobry" przywitałą mnie pani zza kasy gdy wchodziłem do środka. Kierując sie w jej stronę mozna było zauważyć ze podłoga jest zadbana i bardzo czysta, a towar poukładany na swoim miejscu i dobrze wyeksponowany z odpowiednimi do nich cenami (choć dużo wyższymi) i opisem, czego nie można często spotkać w sklepach z art. spożywczymi. Przy kasowaniu pani zapytała czy zbieram punkty, wyjaśniła jak te punkty wykorzystać, a gdy odmówiłem zaproponowała coś do jedzenia i picia na drogę (obok kasy grilowały sie paróweczki, co wyglądało smakowicie) Podzikowałem i spojżałem za okno. Zobaczyłem jak pan myje mi szyby w samochodzie podczas gdy powiedziałem ze sam mogę to zrobić. Uśmiechnąłem sie i pomyślałem ze to bardzo miłe z jego strony. Pierwszy raz mi sie to przytrafiło gdy tankowałem. W tym czasi pani oddała mi kartę płatniczą ( warto zwrócić uwagę ze miałą bardzo zadbane dłonie co jest duzym plusem, gdyż pewnie pani nie tylko kasuje ale tez wykłada towar i szykuje jedzenie dla klientów), wydała paragon i z usmiechem życzyła mi miłego dnia. Gdy wychodziłem podziękowałem panu za umycie szyb. Paliwo na stacji Shell nie jest tanie, porównując do innych stacji, ale obsługa bardzo miła i sympatyczna. Miło byłem zaskoczony obsługa i uprzejmością personelu :)

Andrzej_525

08.08.2011

Placówka

Oleśno, chyba Kluczborska 41

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw jak...
Stacja paliw jak każda inna lecz obsługa na stacji i ceny produktów wyjątkowe. Po zatankowaniu udałem się na zakupy na sklepie przy stacji benzynowej nic nie brakuje. Zostałem miło powitany i pożegnany. W najbliższej okolicy stacji jest bardzo czysto nawet pracownik o tej godzinie sprząał zabrudzenia na trawniku. POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2011

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 47

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mialam okazje tankowac...
Mialam okazje tankowac na stacji shell. Zaraz po podjechaniu pod stacje podszedl do mnie Pan z obslugi witajac i pytajac ile i co zatankowac. W trakcie tankowania powiedzial ze moge juz isc do kasy zaplacic. Przy kasie zostalam poinformowana o promocjach oraz zapytano mnie czy zbieram punkty. Obsluga mila i usmiechnieta, a ceny porownywalne do innych stacji. Sklep czysty , wszystko poukladane i poprawnie zatowarowane.

Daria_196

06.08.2011

Placówka

Katowice, Mikołowska 23a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze nad...
W drodze nad morze musieliśmy zatankować benzynę na stacji Shella. Zachęciła nas widoczna z daleka reklama o wspólnej akcji Shella i Lidla, która polega na tym, że można otrzymać bon na zakupy w Lidlu po zatankowaniu paliwa na Shellu. Gdy tylko podjechaliśmy do dystrybutora pojawił się miły pan z obsługi, który zaproponował pomoc oraz polecił nowe paliwo. Niestety nie podał jego ceny. Dopiero w trakcie powiedział o niej. Może lepiej by było jak już ma nie mówić niech nie mówi do końca. Tak więc zatankowałem za blisko 200 złotych i poszedłem płacić. Pani przy kasie zapytałem czy zbieram punkty gdy opowiedziałem, że nie i chciałem się dowiedzieć jakie są nagrody dowiedziałem się, że katalog muszę kupić. Szczerze powiedziawszy bardzo mnie to zdegustowało. Gdy obierałem bon do Lidla coś mnie tknęło i zapytałem się o ważność bonu. Okazało się, że jest ważny tylko do końca miesiąca oraz muszę wydać tam minimum 100 złotych. Czułem się zrobiony w balona. Przyznać jednak muszę, że na beznynie jechało się znkomicie.

Aleksander_10

05.08.2011

Placówka

Leszno, Konstytucji 3 maja 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 04.08.2011 korzystałam...
Dnia 04.08.2011 korzystałam z usług oferowanych przez sieć stacji paliw Shell. Spotkałam się tam z bardzo miłą i kompetentną obsługą. Z uśmiechem udzielono mi pomocy w tankowaniu a także odpowiedziano na wszystkie moje pytania.Obsługa stacji ubrana była schludnie a na terenie całego obiektu zachowana była czystość. Następne tankowanie auta z pewnością odbędzie się na tej samej stacji.

Marzena_387

05.08.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja czysta zadbana....
Stacja czysta zadbana. Obsługa wyręcza kierowców, wlewa paliwo, myje szyby. Sklep jest dobrze wyposażony, hot-dogi są dobre a alkohol jest w przyzwoitych cenach, brakuje tylko dobrego ekspresu do kawy. Program lojalnościowy smart jest dobrze pomyślany i zachęca do tankowania i zbierania punktów. Przydałby się jeszcze remont w toaletach Jedyny minus to oczywiście ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Świętej Trójcy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spotkałem się na...
Spotkałem się na tej stacji z bardzo niemiła obsługą. Na zatankowanie gazu musiałem czekać 15 minut. Brak zainteresowania ze strony personelu. Brak zaoferowania dodatkowych artykułów. Na sklepie jest bardzo mało przejścia między regałami, nie mówiąc już o minięciu się z kimś. Duży nieład i mało estetyczne pomieszczenie.

Michał27

03.08.2011

Placówka

Zgierz, Piątkowska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Shell jest...
Stacja Shell jest nowo otwartą działalnością w moim regionie. Z ciekawości udałam się by zobaczyć jak to wszystko funkcjonuje. Na wejściu żadnego odzewu ze strony obsługi. Dopiero gdy powiedziałam : " dzień dobry" to Pan zza lady cicho odpowiedział. Z zewnątrz bardzo schludnie, mała powierzchnia z towarem ale znalazłam to czego chciałam. Po lewej stronie znajduje się miejsce, w którym można np. napić się kawy, bardzo ładny wystrój, piękne foteliki, duże okna, bardzo przyjazny klimat. Gdy podeszłam do kasy wyciągnęłam kartę płatniczą i ku memu zdziwieniu Pan z obsługi musiał zawołać swoją koleżankę, by mu pomogła w obsłudze terminala. Gdy zapłaciłam w końcu Pan dopiero zaoferował mi produkty promocyjne. Uśmiechnęłam się i podziękowałam. Oczywiście żadnego do widzenia nie usłyszałam. Dochodząc do konkluzji : lokal z zewnątrz bardzo okazały , duży parking dla klientów, schludnie i czysto , tak samo w wewnątrz,ceny jak na stacjach paliw. Jednakże obsługa niszczy ten sielankowy obraz.

Karolina_1168

02.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Slovnaft Partner

(2.30)

Lepiej
Gorzej

GROSIK

(4.43)

Lepiej
Gorzej

BISEK

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!