Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Pani która akurat...
Pani która akurat była za zmianie zbyt spoufala się z klientami. Nie mam ochoty zresztą to jest niezbyt grzeczne jeśli ktoś kogo się widzi pierwszy raz w życiu mówi do ciebie po imieniu. Poza tym, żeby było jeszcze ciekawiej złamała kartę programu lojalnościowego !! i nawet nie przeprosiła!! poza tym parówki do hot-dogów wyglądały strasznie, aż odechciało mi się w ogóle jeść.

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 98

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja stacji -...
Lokalizacja stacji - świetna. Stacja kontroli pojazdów, diagnostyka mechanika - w sąsiedztwie stacji. Restauracja przylega do budynku stacji. Reszta to zapyziała i zacofana nora. Remontu nie widział astacja od kilku ładnych lat - sanitariaty wyposażenie z początku lat 90`tych, prysznic też nieciekawy. Wyposażenie stacji paliw - piwo, napoje, olej... coś zjeść - bez szans. Hot Dog - w południe - dopiero wyciągniety z lodówki. Obsługa informuje o czymkolwiek jakby pracowała za karę. Ceny paliw nie rewelacyjne. Dla osób które nie chcą spotykac sie z obsługą - proponuję ominąć stację.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2011

Placówka

Nysa, Grodkowska 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PODJEŻDŻAJĄC NA STACJĘ,...
PODJEŻDŻAJĄC NA STACJĘ, ZAPARKOWAŁAM OBOK DYSTRYBUTORA. OD RAZU PODSZEDŁ DO MNIE PAN Z OBSŁUGI, ZAPYTAŁ JAKĄ BENZYNĘ TANKUJE I ZA ILE. POZA TYM CZY MOŻE UMYĆ SZYBY. NA STACJI BYŁO CZYSTO. W SKLEPIE RÓWNIEŻ BYŁO CZYSTO, PANI W KASIE BYŁA BARDZO UPRZEJMA. ZAPROPONOWAŁA BATONA "NA OSŁODĘ" DNIA. OBSŁUGA BYŁA BARDZO SPRAWA. JESTEM BARDZO ZADOWOLONA.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2011

Placówka

Chorzów, al. Wojska Polskiego 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widać, że pracownicy...
Widać, że pracownicy stacji starają się być mili i uczynni w stosunku do klientów. Dość często tam tankuję i to widać gołym okiem. Samo najbliższe otoczenie stacji jest zadbane i czyste. Wchodząc do środka pracownik oczekuje na podejście klienta i jak on podejdzie to od razu wita się z klientem. Tak też było w moim przypadku. Przed zakończeniem transakcji pracownik zaproponował mi zakup hot-doga w cenie promocyjnej. Zdecydowałem się na niego. Wręczając mi paragon i resztę otrzymałem także kupon na hot-dogi. Pracownik wyjasnieł mi zasady tego kuponu z którego wynikało, że jak uzbieram odpowiednią ilość stempli to kolejny hot-dog mam za darmo. Sam pobyt na stacji wspominam mile. Tak jak wspomniałem, pracownikom zalezy, aby klienci byli zadowoleni.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2011

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ulubiona stacja...
Moja ulubiona stacja paliw!!! Zawsze miło, sympatycznie. Zawsze jak tylko podjeżdżam pojawia się Pan z obsługi by zatankować moje autko:)) Zawsze pomocny i mimo, iż nigdy z tego nie korzystam zawsze zaproponuje sprawdzenie oleju, czy płynu do spryskiwaczy. Jeden z tych Panów nawet w kieszeni ma cukierki dla małych dzieci:) Na stacji jest czysto, nie ma papierków, dostępne są foliowe rękawiczki. Szyby czyste, porządek na sali sprzedaży, brak kolejek. Miła i uprzejma obsługa. Generalnie przyjemnie się tam tankuje.

Magdalena_2148

02.09.2011

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja stacji...
Dobra lokalizacja stacji na wylocie na Gdańsk sprawia, że o każdej porze dnia są tu klienci. Widać stacja ma dobrą obsługę, że chętnie wszyscy tu tankują. Sklep na stacji pełen różnych artykułów, od używek po słodycze i napoje. Obsługa standardowo miła i przyjazna. Można płacić kartą typy pay pass, więc jest szybko i sprawnie. Porządek panuje zarówno w okolicy stacji, jak i wewnątrz sklepu.

PeZU

30.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się na trasie mojego dojazdu do pracy, więc często tam tankuję. Paliwo dobrej jakości, a co najciekawsze, z dystrybutorów dla TIR-ów jest o 5gr. tańsze. Przyznam, że jeszcze się z czymś takim nie spotkałem. Obsługa, miła i uczynna, chociaż czasami panowie pracujący przy obsłudze dystrybutorów zbyt nachalnie namawiają na droższe paliwo. Mają z tego prowizję, czy co? Pracownik nalewający paliwo pyta czy umyć szyby - miły zwyczaj. Kasjerzy starają się pracować szybko i z uśmiechem na twarzy. Otoczenie stacji czyste i zadbane, toalety sprzątane na bieżąco. Na półkach sklepu wszystko co kierowca potrzebuje, ale.....bardzo ciężko trafić na olej silnikowy, którego używam do mojego samochodu. Szczególnie cieszy mnie natomiast, że rano mogę tam kupić mleko na śniadanie :). Ceny oferowanych produktów znacznie wyższe niż w sklepach, ale taki to już urok stacji benzynowych. Gdyby jeszcze co piąte tankowanie było gratis.......

Norbert_52

30.08.2011

Placówka

Wrocław, Krakowska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od czasu do...
Od czasu do czasu zdarza mi się tankować na stacji Shell. To co jest normą na tej stacji to bardzo sprawna i uprzejma obsługa. Nie trzeba czekać na pracownika który chętnie pomaga. Przy kasie również szybko można zapłacić. Nikt na siłę nie proponuję kawy albo innych produktów. W samym budynku niezależnie od pory roku zawsze jest czysto . Od częstych zakupów tu mogą odstraszać tylko ceny, które są wyższe niż u konkurencji. Od czasu do czasu warto tu jednak zajechać.

Magdalena_12

29.08.2011

Placówka

Bełchatów, Armii Krajowej 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji całodobowo można skorzystać z myjni samochodowej. Na Shellu dostępna jest gazetka z kuponami i dzięki nim można zyskać dodatkowe punkty na kartę ( miej więcej kawa gratis przy myciu ekstra). Obsługa tradycyjna, niczym się nie wyróżnia, ale miła. Cena jak poprzednio 4,99 za litr benzyny 95. Porządek tu mają i widać, że na bieżąco ganiają, żeby go utrzymać. Obok jest McDonald ;-)

PeZU

29.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cena paliwa spadła...
Cena paliwa spadła do 4,99, co jest chyba w porządku do jakości paliw w tej stacji. Porządek raczej zachowany, brakuje tylko na tej stacji specjalnego kosza na zużyte opakowania po oleju. Sklep na stacji bogato wyposażony, jest sporo lodówek i automat do kawy. Asortyment dość szeroki i fajne produkty. Oczywiście cena zabójcza dla portfela przy większych zakupach. Obsługa neutralna, ja też bym się nie wysilał o tej godzinie, więc można powiedzieć, że jest w porządku.

PeZU

29.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 25B

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc do domu...
Jadąc do domu zajechałem na stację aby zatankowac paliwo. Po podjechaniu pod dystrybutor podszedł do mnie pracownik i zaproponował, że zatankuje za mnie samochód. Poinformowałem jakie chcę paliwo i za jaką kwotę. Kierując się w stronę kasy pracownik zapytał się mnie jeszcze, czy ma umyć szyby. Zgodziłem się na to. Po podejściu do kasy, pracownik przywitał się ze mną oraz zapytał się mnie, jaki był numer dystrybutora. Przed zakończeniem paragonu, zaoferowano mi firmową gazetkę. Po wydaniu mi reszty i paragonu zaproszono mnie ponownie. Podchodząc do samochódu zauważyłem, że faktycznie szyby były umyte. Widać było, że pracownik się postarał. Takie podejście pracowników zachęca do ponownego zajechania na stację.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2011

Placówka

Elbląg, Nowe Pole 1c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Shell ulokowana...
Stacja Shell ulokowana na uboczu miasta przy drodze ekspresowej nie przyciąga uwagi niczym specjalnym, ze względu na jednolity wygląd wszystkich stacji tej marki. Miejsce bardzo zadbane i schludne. Pomimo późnej godziny o której odwiedziłem w/w miejsce zostałem obsłużony bardzo fachowo. Asortyment jest bardzo bogaty. Znaleźć można wszystko od artykułów spożywczych, części samochodowych, po wszelkiego rodzaju napoje. Zamówiłem hot-doga, po 2 minutach już mogłem go konsumować. Pracownicy nie wyglądali na ospałych, zmęczonych lub zniechęconych pracą w nocy, wręcz przeciwnie tryskała od nich energia i radość. Dwóch młodych Panów obsługujących wówczas stacje było ubranych bardzo schludnie, zgodnie z wymogami firmy.Rozmowa odnośnie zakupów sprowadzona była wyłącznie do tego, jednak po mojej zmianę tematu zauważyłem, że panowie również mają poczucie humoru i są bardzo otwarcie dla innych. Ceny paliw są adekwatne do tych jakie oferują stacje innych firm w regionie. Ogromnym plusem jest możliwość wejścia nocą do środka budynku co w niektórych przypadkach jest niemożliwe, a kliencie zmuszeni są do zakupów robionych w niewielkim okienku. Toalety wyglądały schludnie i czysto, nie było mowy o tym aby poczuć jakikolwiek brzydki zapach lub od rażenie.

Gabriel_17

20.08.2011

Placówka

Łaziska Górne, Klonowa 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka i...
Bardzo szybka i miła obsługa, Pan poleca olej verva w bardzo przekonujący sposób :) proponuje że umyje szyby, Pani w kasie bardzo sympatyczna i zdumiewająco szybka. Tankowanie na tej stacji wraz z myciem szyb zajęło mi nie więcej niż 2 minuty, no może 3 :) bez kolejki nie było może właśnie przez tak sprawną obsługę a może przez to że miejsce jest mało znane. W każdym razie gorąco polecam tą stację!

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam tankowanie na...
Polecam tankowanie na tej stacji, bo oferowana usługa jest na najwyższym poziomie. Samo paliwo jest najwyższej jakości i nie ma mowy, by do naszego baku trafiła jakaś felerna ciecz. Ceny wprawdzie trochę wyższe niż na innych stacjach, ale płacimy za jakość. Personel pracowity i niezwykle uprzejmy. Dodatkowo pracownicy są zawsze uśmiechnięci. Poza paliwem mamy sklep, w którym kupić możemy artykuły spożywcze, prasę, itd. Oferowany jest niezwykle atrakcyjny program, w którym zbieramy punkty za które możemy mieć ciekawe nagrody, albo kawę lub hot doga. Sama stacja jest czysta, a towar w sklepie ułożony przejrzyście.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2011

Placówka

Kutno, Jana Pawła II 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji i...
Obsługa stacji i oferowane produkty są na dobrym poziomie. Rażące jedynie jest zachowanie pracowników odpowiedzialnych za nalewanie paliwa - siedzą na dystrybutorach, głośno żartują, zachowują się czasem jak na podwórku a nie w miejscu pracy. Czasem nie reagują na podjeżdżający samochód i nie pada pytanie o tankowanie.

Przemysław_476

15.08.2011

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 163

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cały pobyt na...
Cały pobyt na stacji zajął mi ok. 15 minut. Dojazd i wyjazd ze stacji jak zwykle nie sprawił mi problemów. Ceny paliw również były dobrze widoczne. Na stacji jednocześnie ze mną tankowało sześć samochodów, dzięki dostępnym siedmiu dystrybutorom, nie czekałem w kolejce przy tankowaniu paliwa. Otoczenie stacji na zewnątrz było czyste, a dystrybutory były dobrze oznakowane. Po zatankowaniu udałem się do kasy, tutaj niestety tylko jedna osoba obsługiwała klientów, a w kolejce przede mną stało pięć osób. Osoba obsługująca była miła i rzeczowa, a płatność pomimo tak dużej kolejki nie była zbyt długa. W samym sklepie również było czysto, jedynie odniosłem wrażenie, że klimatyzacja jest ustawiona na zbyt niską temperaturę. Podsumowując, jestem stałym klientem tej stacji, jestem nadal zadowolony z jakości paliwa, z poziomu obsługi i z pewnością nieraz jeszcze tutaj wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 25B

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu samochodu...
Po zatankowaniu samochodu udalem się na stację aby zapłacić za paliwo. Po podejściu do kasy, pracownica spojrzala na mnie wymiownie i czekała aż podam numer dystrybutora. Podałem jej numer a ona podała mi kwotę do zapłaty. Po zaplaceniu pożegnała się i to wszystko. Może miała zły dzień. Ani dzień dobry na początku pobytu ani nic wiecej. Pracownik, który obsługiwał obok innego klienta oferował produkty z promocji przykasowej i bardziej otwarty był do klienta. Często tankuję na tej stacji i jak do tej pory był to chyba pierwszy przypadek takiego podejścia do klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2011

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnimi czasy tankuje...
Ostatnimi czasy tankuje paliwo na stacji Shell ponieważ mam ją pod domem ale przeważnie ją omijałem ponieważ tankowałem na BP jednak pewnego razu musiałem podjechać właśnie na tę stację i bardzo miło się rozczarowałem. Gdyż podszedł do mnie Pan zapytał czy zatankować paliwo, jaki rodzaj ile litrów, może umyć szybę przednią. Poczułem się bardzo miło i jakoś tak doceniony mimo, że to tylko stacja benzynowa, ale z drugiej strony pomyślałem sobie, że takich stacji jak ta są dziesiątki dlatego im wyższa będzie obsługa tym więcej ludzi będzie tutaj wracać! No i właśnie tak się stało, że przestałem już tankować na BP a przerzuciłem się na Shella. W sklepie na stacji przyjemnie, czysto, schludnie, panował porządek, ładnie pachniało, Panie Panowie życzliwi obsługa szybka, sprawna czynne dwie kasy kolejka poruszała się sprawnie, dlatego uważam że zasługują na maksymalna liczbę pkt za obsługę i przyjazność dla klienta. Niestety tylko jest jeden wielki minus ceny w sklepie na stacji są niestety sporo zawyżone niż w normalnych sklepach dlatego za ofertę, cenę, asortyment tylko +1 asortyment duży oferta bogata ale ta cena... Jednak naprawdę duży plus dla stacji Shell przy ul. Bułgarskiej

zalogowany_użytkownik

13.08.2011

Placówka

Poznań, Bułgarska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stację „Shell” odwiedziłem...
Stację „Shell” odwiedziłem całkiem przypadkiem. Potrzebowałem zatankować auto. Stacja ma dobrą lokalizację, czego nie można powiedzieć o wyjeździe w kierunku centrum Katowic. By dostać się na właściwy pas musimy przeciąć dwa inne pasy jezdni, co przy dużym ruchu pojazdów w tych okolicach może być trudne. Otoczenie stacji było czyste, ceny paliwa były widoczne i aktualne, znajdowały się na słupie informacyjnym. Po podjechaniu pod dystrybutor przy moim samochodzie od razu pojawił się wysoki chłopak ubrany w firmowy strój. Zapytał o ilość paliwa i rozpoczął tankowanie pojazdu. Udałem się do kasy gdzie sfinalizowałem transakcję. Pracownica ( również ubrana w firmowy strój) zapytała mnie o chęć posiadania klubowej karty. Zostałem powitany i pożegnany w miły sposób. Na stacji dodatkowo znajduję się myjnia oraz sklep. Dobra obsługa dbająca o klienta to podstawa mojej dobrej oceny.

Błażej_30

12.08.2011

Placówka

Katowice, Ligocka 125

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze z...
W drodze z pracy do domu zatrzymałem się na stacji Shell na JPII na przeciw Malty. Niestety kompletnie zawiodłem się na czasie obsługi. O ile tankowanie przebiegało sprawnie, o tyle po dojściu do kasy byłem 3 klientem i na skasowanie czekałem prawie 15 minut. Wszystko przez jedną kasę otwartą i hot-dogi które zamówili klienci stojący przede mną. jeden kasjer przygotowuje bułki i kasuje paliwo, co jest w mojej opinii marnowaniem mojego czasu. Straciłem dużo czasu tylko dlatego, że pracownikom nie chciało się otworzyć drugiej kasy i dwie osoby czekały w kolejce żeby jedna mogła zjeść hotdoga. TAAAAAAKim długim łukiem będę omijał tą stację

Radek_7

12.08.2011

Placówka

Poznań, Jana Pawła II 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Stacje paliw Tesco

(3.77)

Lepiej
Gorzej

moya

(4.35)

Lepiej
Gorzej

OKTAN

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!