Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Jedna z mich...
Jedna z mich ulubionych stacji. Nigdy nie mailem na niej problemu z personelem. Zawsze milo i z kulturą. Na paliwo złego słowa bym nie powiedział tym bardziej ze jeżdżę dialem i jakość paliwa decyduje o żywotności samochodu. Nauczony przykrym doświadczeniem wole się już nie sugerować tylko cena paliwa ale i jakością. I od ponad trzech lat jestem w związku z shellem.

Rafał_782

04.01.2012

Placówka

Rybnik, Budowlanych 72 72

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kończyło mi się...
Kończyło mi się paliwo, podjechałam więc zatankować na stację Shell. Zazwyczaj na podjeździe znajduje się pracownik, który pomaga zatankować, ale dziś mimo że oprócz mnie był jeszcze 1 samochód, pracownik nie pojawił się, choć widziałam go chodzącego wewnątrz sklepu. Dla mnie tankowanie to nie problem, ale wiem, że standard tej firmy przewiduje obecność pracownika na podjeździe i pomoc klientom. Na podjeździe nie było widać plam rozlanego paliwa ani innych zabrudzeń czy też śmieci. Dystrybutory były czyste. Po zatankowaniu poszłam zapłacić za paliwo do sklepu. Nie było tu klientów, więc od razu po podejściu do kasy zostałam miło przywitana przez pracownika stacji. Sprzedawca nie proponował mi zakupu żadnych produktów ani usług promocyjnych (np. myjnia, płyn do spryskiwaczy) tylko od razu spytał czy będę brała fakturę, czy paragon. Poprosiłam o fakturę, a pracownik bardzo sprawnie i szybko wykonał transakcję i wręczył mi fakturę. Na koniec zostałam miło pożegnana przez uśmiechniętego sprzedawcę. Często korzystam z tankowania na tej właśnie stacji Shell i lubię tu przyjeżdżać ze względu na miłą, sympatyczną i szybką obsługę.

klientka_7

04.01.2012

Placówka

Wrocław, Jaracza 69-71

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obslugiwal mnie bardzo...
Obslugiwal mnie bardzo mily pani, ktora dobrze znal standardy obslugi, dodatkowo w tankowaniu pomogl mi tez mily pan, ktory doradzil jakim paliwem mam zatankowac sluzbowe auto.Dobrze dobral co trzeba. Pani na kasie bardzo mila i uprzejma, bez zastrzezen. proponowala inne produkty, promocyjne batoniki.cena paliwa droga,wcisneli mi 98 i starczylo mi na pol trasy. Asortyment na stacji jak na kazdej innej i ceny wysokie. Kolejki nie bylo, wiec poszlo szybko sprawnie i bezproblemowo. Plus za czystkosc i za schludny wyglad obslugi, zadbane wlosy, stroj i calkowity wyglad.Duzy minus za to, ze dziwnie paliwo szybko uplynelo i na wskazowce bylo go malo.......

aldonaemilia

03.01.2012

Placówka

Poznań, Lechicka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się po...
Wybrałem się po paliwo. Gdy chciałem zantankować "98" okazało się, że wisi na niej jakaś kłódka, żadnej informacji o co chodzi nie było. Podeszłem do pani z obsługi, która zamiatała i od niej dowiedziałem się, ze jest awaria akurat tej benzyny. Musiałem kupić "95". Zatankowałem i udałem się do sklepu aby zapłacić. Panie z obsługi chyba z założenia się ani nie witają ani nie żegnają. Nie nawiązują też kontaktu wzrokowego. Gdy chciałem zapłacić kartą okazało się, że coś z terminalem jest nie tak więc musiałem podejść do drugiego stanowiska, żadnego "przepraszam" nie usłyszałem. Przede mną stał młody chłopak, który na moje oko miał ok 16 lat, pani bez zająknięcia sprzedała mu piwo. Wygląd samego sklepu jak najbardziej w porządku, ale chyba będą tu przyjeżdzał tylko w ostateczności

Aleksander_10

31.12.2011

Placówka

Zabierzów, Sląska

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja z bardzo...
Stacja z bardzo dobrą lokalizacją i dużym parkingiem. W środku sklep bardzo czysty i z ładnym zapachem w środku. Obsług bardzo miła, kompetentna i fachowa. Cena paliw jak to na polskich stacjach bardzo wysoka ale porównaniu z innym stacjami cena na tej jest na krajowym poziomie. Co do jakość benzyny nie mam żadnych zarzutów.

Piotr_1574

28.12.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Warszawska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu tankuję swój samochód na tej stacji paliwowej, ponieważ w Jastrzębiu Zdroju można zakupić najtańsze paliwo. Dodatkowo obsługa tej stacji paliwowej jest bardzo skuteczna i miła. Także można zbierać punkty w programie lojalnościowym Shell Smart. Dlatego wybieram najczęściej tą stację, a nie inną.

OBSERVATORE

25.12.2011

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Pszczyńska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatrzymałem się na...
Zatrzymałem się na tej stacji bo moją uwagę przykuła stacja paliw zlokalizowana prawie w środku pola. Miałem potrzebę bo spaliła się jedna z żarówek w aucie i kończyło się paliwo. Bardzo wysoki poziom obsługi pracowników stacji i zaopatrzenie, aprzede wszystkim niskie ceny. Żarówka kosztowała prawie połowę tej ceny którą spodziewałem się wydac na stacji paliwowej . Stacja bardzo czysta, można umyć szybki, zalaćpaliwko i jechać dalej.

Mariusz_676

23.12.2011

Placówka

Iłża, Iłża

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę po...
W sobotę po naszych obowiązkowych zajęciach względem zwierzątek schroniskowych wybraliśmy się na stację zatankować nasz magiczny pojazd i oczywiście będąc na stacji Shella nie mogłem stąd wyjechać bez płynu do spryskiwaczy oraz programu myjni. Bardzo miły personel, który przy okazji namówił nas na hot doga i kawę zaproponował wszystko chyba co było do sprzedania, czyli skutecznie zadziałał na klienta. Polecam tą stację, choć ceny paliwa nie są tu niskie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 210b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuję na tej...
Tankuję na tej stacji paliwowej od jakiegoś czasu, po raz kolejny jestem zadowolony z obsługi na tej stacji. Płacąc kartą płatniczą otrzymuję 10 groszy rabatu za 1 litr paliwa, co w pozwiązaniu z programem lojalnościowym czyni zakupy na tej stacji bardzo przyjemne. Obsługa na tej stacji jest zawsze miła i uczynna.

OBSERVATORE

15.12.2011

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Pszczyńska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację Shell...
Na stację Shell musiałem zajechać, ponieważ zapomniałem wcześniej zatankować, a będąc w pobliżu stacji postanowiłem nie ryzykować i napełnić bak. Muszę przyznać, że cena paliwa na tej stacji jest chyba najwyższa w całym mieście. Niezadowolony z tego stanu zatankowałem, a następnie udałem się do kasy. W kasie kolejka była dość spora więc spodziewałem się, że to wszystko trochę potrwa. Na szczęście obsługa pracowała bardzo sprawnie, dzięki temu kolejka została bardzo szybko rozładowana. Personel był sympatyczny i uśmiechnięty. Pracownicy bardzo dobrze traktowali klientów i starali się spełnia swe obowiązki jak najlepiej. W lokalu panował porządek, a towar był dobrze wyeksponowany, przez co skusiłem się na batonika.

Marlon

14.12.2011

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie sądziłam, że...
Nie sądziłam, że stacja benzynowa może wywrzeć na mnie tak pozytywne wrażenie. Po podjechaniu do dystrybutora, odrazu podchodzi pan z uprzejmym zapytaniem "jakie paliwo lejemy":) Oczywiście w pełni zajmuje się samochodem tankuje zgodnie z moim życzeniem, a ja w tym czasie mogłam zrobić drobne zakupy w sklepie. Co na wejściu mnie uderzyło to niesamowita czystość sklepu, wszystko dosłownie lśniło, czego zazwyczaj nie spodziewam się na stacjach benzynowych :) Towar był bardzo zróżnicowany i było go dosłownie mnóstwo, każdy detal był dopracowany, wyglądało to tak jakby ktoś bardzo długo i skrupulatnie planował co na jakich półeczkach powinno się znajdować. Gumy do żucia, batoniki itp. poukładane były dosłownie "od linijki". Zrobiło to na mnie duże wrażenie i wywołało bardzo pozytywny odbiór. W sklepie znajduje się również stanowisko, przy którym można zaparzyć sobię kawę zgodnie z własnymi preferencjami. Jedyny minus to to, że akurat w momencie mojej wizyty była czynna jedna kasa, co po dłuższej chwili spowodowało kolejkę i lekką irytację oczekujących. Oczekiwanie zrekompensowała jednak miła pani, która mnie obsługiwała. Oczywiście grzecznie zapytała czy posiadam kartę shell i czy chciałabym taką założyć. Pani była bardzo miła, ubrana w uniform shellowski, co niejako wzbudziło we mnie zaufanie. Ogólne wrażenie bardzo przyjemne, tym bardziej że cena paliwa była bardzo atrakcyjna, mimo szalejących i skaczących ciągle cen.

Beata_801

14.12.2011

Placówka

Poznań, Bułgarska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu pod...
Po podjechaniu pod dystrybutor dostałem propozycję od pracownika, że mi zatankuje samochód. Zgodziłem nie na to jednocześnie informując go, że mam nietypowy wlot i musi trzymać pistolet pod pewnym kontem. A ja udałem się do wnętrza stacji. Na zatankowanie samochodu miusiałem czekać kilka minut. Może długo, ale miałem czas aby się rozejrzeć po wnętrzu stacji. Nie zauważyłem nic nietypowego. Półki były pełne i były czyste. Po kilku minutach zaproszono mnie do kasy i podano mi kwotę do zapłaty. Już po chwili wychodziłem ze stacji. Podchodząc do samochodu zauważyłem pracownika który mi tankował samochód, że już tankuje kolejny. Widać, że przez takie działanie firma zachęca do kolejnych odwiedzin.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2011

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj późnym wieczorem,...
Wczoraj późnym wieczorem, wracając z delegacji, wstąpiłem na chwilę na stację paliw Shell. Pomimo późnej pory zauważyłem kiklu kierowców tankujących swoje samochody. Znalezlem wolny dystrybutor i podjechałem. Zanim zdążyłem wysiąść z auta podszedł do mnie pracownik (tzw. placowy) proponując wyręczenie mnie w tankowaniu. Zgodziłem się chętnie bo byłem elgancko ubrany, a samochód dawno "nie widział" myjni. Dodatkowo zaroponowano mi umycie świateł i szyb. Tym bardziej byłem miło zaskoczony. Poszedłem zapłacić za paliwo i tu również przywitał mnie szeroki uśmiech sprzedawcy, który dodatkowo zaproponował mi wymianę karty lojalnościowej na nową i korzystanie z bieżących promocji. Początkowo ceny produktów i wąski asortyment na stacji trochę mnie odstraszyły. Jednak dzięki odpowiedniemu podejściu pracowników przestałem zauważać te mankamenty. Dzisiaj mam już nowa kartę i zamierzam cześciej korzystać z Ich usług.

Bartosz_442

07.12.2011

Placówka

Warszawa, Wolska 195

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem samochód na...
Tankowałem samochód na tej stacji nie raz, ale dzisiaj personel ewidentnie świetnie się bawił, a klienci patrzyli trochę dziwnie na śmiejący się z trzymaniem brzucha personel. Kolejki do kasy nie było, przede mną były obsługiwane zaledwie 2 osoby. Pani elegancko ubrana w strój firmowy - nie zaproponowała mi płyny, o płyn poprosiłem ja, ale już po zakończeniu całej sprzedaży paliwa. Widac Pani fajnie się bawiła.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2011

Placówka

Katowice, Mikołowska 23a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałem na stację...
Przyjechałem na stację tylko po to żeby umyć samochód. Ponieważ uwielbiam tą stację - ze względu na szybkość i jakość obsługi tym razem również się nie zawiodłem. Bardzo sprytny i elegancko firmowo ubrany personel sprzedał mi przy tej okazji kolejny już płyn do spryskiwaczy i najdroższy program na myjnię. Polecam wszystkim.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 210b

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem zatankować wracając...
Postanowiłem zatankować wracając z pracy. Pech chciał, że byłem po 23 i już czynna była kasa nocna. Teoretycznie nie wpuszczano do środka. Teoretycznie obsługiwały dwie osoby - korpulentny chłopak i ciemnowłosa dziewczyna. W praktyce to chłopak obsługiwał - czasem dziewczyna mu coś przynosiła. Odstałem chwilę w kolejce i powiedziałem, że chcę tankować do pełna. Chłopak wziął ode mnie dowód rejestracyjny i poszedłem do dystrybutora. Gdy kończyłem tankowanie, podjechała spora grupa aut na stacje. To kibice wracali z meczu Śląsk-Wisła. Kolejka nagle się wydłużyła bardzo pokaźnie. Podszedłem jednak do okienka, gdyż obsługa mojej osoby już się rozpoczęła. Niestety okazało się, że muszę znowu odstać swoje. Nie zrozumiałe to dla mnie zupełnie. Podczas czekania w kolejce zauważyłem, że jednak do środka są wpuszczani ludzie. Znajomi pracujących w środku - aby nie marzli na zewnątrz i mogli sobie porozmawiać. W tym czasie dziewczyna już praktycznie nie pomagała koledze i obsługa była ślamazarna. Odczekałem swoje i zapłaciłem - ale nieprędko wrócę tam zatankować.

Dust_colector

01.12.2011

Placówka

Wrocław, gubińska 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stację odwiedzam bardzo...
Stację odwiedzam bardzo często, jednak jeszcze nie zdarzyło mi się, aby było tam brudno. Bardzo czyste i dobrze utrzymane miejsce, do tego przemiły personel, otwarty na klienta i sympatyczny nawet z samego rana :) Pomimo wczesnej pory i pośpiechu, byłam w drodze do pracy, zostałam fachowo obsłużona. Obsługa trochę narzuca dodatkowe zakupy, za to asortyment jest świetny w porównaniu z innymi stacjami...znalazłam modele aut:)

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2011

Placówka

Sosnowiec, Bitwy Warszawskiej 7A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plac stacji był...
Plac stacji był czysty, po podjechaniu pod dystrybutor do samochodu podszedł pracownik stacji, wyszliśmy z samochodu, pan nas przywitał i zapytał jakie paliwo zatankować i zajął się tym zadaniem, a my udaliśmy się do sklepu. Kasjerka również uprzejmie nas powitała, sprawnie przyjęła zapłatę kartą za zakupione paliwo, skusiliśmy się również na hot-dogi. Pracownica zapytała jakie wybieramy sosy i zajęła się ich przygotowaniem, rozejrzałam się po sklepie - był czysty, towary dobrze wyeksponowane, wyraźnie oznaczone cenami i informacjami o promocjach. Ceny artykułów pomimo, iż wyższe niż w normalnych sklepach i tak stosunkowo niskie w porównaniu z cenami na innych stacjach paliwowych. Po odebraniu naszej przekąski kasjerka zaprosiła nas na ponowne zakupy i życzyła dobrej nocy. Po wyjściu z budynku skierowaliśmy się do samochodu, byliśmy mile zaskoczeni, ponieważ pan, który tankował nasz samochód umył również szyby, a gdy odjeżdżaliśmy skinął głową na pożegnanie. Moim zdaniem, jest to stacja z najlepszą obsługą w tym mieście.

rossa

27.11.2011

Placówka

Pelplin, Autostrada A1 42km kier. Łódź 42

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno nie byłem...
Dawno nie byłem w 100% zadowolony z jakości obsługi w jakimkolwiek przedsiębiorstwie. Mile zaskoczyła mnie bialska stacja Shell. Teren dookoła utrzymany w idealnym porządku. Dystrybutory czyste, dostępne pojemniki z myjkami do szyb i przede wszystkim z czystą wodą. Po zatrzymaniu auta od razu podszedł "podjazdowy". Tym razem nie przekonywał mnie, że warto kupić droższe paliwo, z którego jak wiadomo ma dodatkowe bonusy. Ceny paliw porównywalne z konkurencją (niższe niż na Statoil). Wewnątrz budynku również bez najmniejszych zastrzeżeń. Produkty na półkach poukładane w estetyczny sposób, bez widocznych braków. W łazience utrzymany porządek i co istotne dla nosa - przyjemny zapach. Obsługa przy kasie bardzo miła i profesjonalna. Super.

Reds

25.11.2011

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jetsem stałym bywalcem...
Jetsem stałym bywalcem na tej stacji, i jak zwykle tym razem gdy podejchalem odrazu zjawił się pracownik i zaproponował pomoc, i oczywiscie na dzień dobry v-power do pełna?? że im się tak chce w kółko :). Proponujac vpowera odrazu poinfomował mnie o mozliwosci skorzystania z rabatu. Oczywiscie probował sprzedac płyn i zaproponował sprawdzenie poziomu oleju. Na sklepie jak zwykle przemiła obsługa. Pytanie o hot doga na którego się skusiłem (naprawde rewelacyyjny), pytanie o kartę smart i podziękowanie za transakcje. Stacja jest naprawde godna polecenia

olo_7

24.11.2011

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Stacje paliw Auchan

(4.02)

Lepiej
Gorzej

WATIS

(4.13)

Lepiej
Gorzej

PKS Wołów

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!