Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Punkt stacji paliw...
Punkt stacji paliw jest dobrze oznakowany i widoczny z dużej odległości. Podjazd jest zachowany w dobrym stanie, niektóre dystrybutory posiadają osad z brudu typowego dla okresu jesienno-zimowego jednak nie wpływa on na samo użytkowanie, ceny są spójne i widoczne. W samym sklepie panuje przyjazna atmosfera, oświetlenie jest adekwatne, gra przyjemna muzyka. Półki są odpowiednio zatowarowane i utrzymane w czystości. Z minusów, nie podoba mi się, że bułki do hot-dogów przechowywane w lodówce razem z lodami na widoku dla klientów, gdybym chciał zakupić loda na patyku, musiałbym go wygrzebać spomiędzy worków z bułkami. Gotowe produkty w chłodziarkach, jak ręcznie robione kanapki są zleżałe i wyschnięte, za nic bym się nie zdecydował, aby zakupić taką kanapę w cenie prawie 20 zł. Obsługa wita się słowami "dzień dobry" natomiast fakt, że musiałem poczekać, zanim zostałem obsłużony bo kasjerka pisała wiadomość na smartfonie był mocno rażący. Pani obsługująca posiadała firmową koszulkę oraz plakietkę z imieniem, gdy już przystąpiła do obsługi wykonała to sprawnie, oferując dodatkowe produkty jak hot-dog oraz rzeczy z koszyczka promocji. Opuszczając sklep, usłyszałem "do widzenia" oraz zachętę do ponownej wizyty. Wypowiedzi pani kasjerki były zachowane w miłym tonie natomiast były wypowiadane w sposób bardzo automatyczny

NikodemSzturmowski_KLwy

15.03.2024

Placówka

Tarnowo Podgórne, Poznańska 165

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Raz kiedyś tu...
Raz kiedyś tu tankowalam i niestety kolejka była bardzo duża obsługa wolno zlatawiala

Niutektakmimow

15.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam żadnych...
Nie mam żadnych zastrzeżeń pod względem czystości, uprzejmości, cen.

sylwkatw20

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta zawsze...
Obsługa klienta zawsze na wysokim poziomie. Wybór asortymentu na stacji jest szeroki. Miłe Panie witające z uśmiechem.

Klient_0rbPy

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra stacja, ale...
Dobra stacja, ale mało nowoczesna w porónaniu do ORLENA

Omsner

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problem ze zwrotem...
Problem ze zwrotem opakowań objętych kaucją.

longin

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze wysoki standard...
Zawsze wysoki standard obsługi.

Klient_5DHR

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wg bliskiej mi...
wg bliskiej mi osoby oferta paliwa w bardzo dobrejj jakości.

rzetelny_obserwator

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa klienta. Zróżnicowana oferta sklepu.

MariaWoronow_AYeg

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam różne doświadczenia,...
Mam różne doświadczenia, zwłaszcza jeśli chodzi o politykę firmy i promocje.

KlaudiaSurmak_RfWc

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Głównym atutem tych...
Głównym atutem tych stacji jest posiadanie w ofercie paliwa 100-oktanowego.

Mike Bat

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa wszystko ok...
Obsługa wszystko ok lecz dlugi czad oczekiwania przy kasie

Klient_aHUha

10.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest okej zawsze...
Jest okej zawsze na odpowiednim poziomie

agata.swietek96

11.01.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrej jakości paliwo.
Dobrej jakości paliwo.

Klient_Y4aVd

11.01.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Wysokie...
Miła obsługa. Wysokie ceny.

Klient_f52DV

10.01.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrej jakości paliwo.
Dobrej jakości paliwo.

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwo dobrej jakości...
Paliwo dobrej jakości w bardzo dobrej cenie + zniżka z aplikacją.

Klient_koiEp

10.01.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeważnie ze stacji...
Przeważnie ze stacji Shell jestem zadowolony i podczas ankiet daje najlepsze oceny, jednak jakiś czas temu spotkał mnie zawód. Otóż po zatankowaniu, podszedłem do tymczasowego kiosku z kasami. Aktualnie trwał remont, więc rozliczenia odbywały się w tymczasowo postawionym baraku - ok, to raczej normalne i nie mam uwag. Natomiast sama obsługa młodej pani, która cały czas była wpatrzona w smartfona, był poniżej "1 gwiazdki". Nawet nie spojrzała na mnie. Przyjęła pieniądze cały czas patrząc w ekran smartfona. Było to co prawda kilka miesięcy temu jednak sytuacja tak bardzo utkwiła mi w pamięci, że musiałem się podzielić tą uwagą.

Wojtek.w.d.

30.12.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji było...
Na stacji było bardzo czysto. Obsługa miła i polecała kawe i ciacho. Nie halo wielkiego ruchu więc sprawe załatwiłam w szybkim czasie:)

Klient123.

27.12.2023

Placówka

Kraków, Stojałowskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa , lokal jasny i przestronny, bogata oferta ,kompetentne doradztwo i przyjazne ceny, chętnie tam znowu zrobię zakupy

Klient_kGHyc

27.12.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

ŁuGaMa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Paliwa ARTUS

(3.14)

Lepiej
Gorzej

PKS Gostynin

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!