Jakość Obsługi - Profil firmy

biuro nastawione na...

biuro nastawione na to , aby zadowolić klienta. Obsługa bardzo pomocna , duży zasób wiedzy , potrafiąca doradzić. Bardzo kulturalna , miła i uprzejma. Biuro godne polecenia .

Małgorzata_2043

25.11.2013

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem pod wrażeniem...

Jestem pod wrażeniem działania tego biura. Wszystko było zgodne z ofertą, od momentu pojawienia się w biurze do wylotu do Polski. Polecam.

Elżbieta_649

04.08.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udaliśmy się do...

Udaliśmy się do biura podróży TUI w celu rozeznania się w ofertach wczasów nad morzem Śródziemnym. Byliśmy już w kilku innych biurach podróży TUI, lecz to było najbardziej przyjazne klientowi oraz kompetentne. Obsługująca nas przedstawicielka biura była znakomicie zorientowana w ofercie biura i bardzo sympatyczna - ciągle uśmiechnięta. Na wstępnie przeprowadziła z nami mały 'wywiad' czego oczekujemy od naszych wczasów. Następnie wyszukała najlepszych ofert. Była na tyle życzliwa, iż drugie dnia kontaktowała się z nami telefonicznie z informacją o spadku cen wybranej przez nas wycieczki, powiedziała nam ile jest jeszcze wolnych miejsc i doradziła odnośnie terminu kupna wycieczki. W biurze panował spokój, było bardzo zadbane, ruch był niewielki. Myślę, iż jest to najlepsze w Bydgoszczy biuro podróży TUI pod względem kompetencji jak i kultury pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2013

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W zimie skorzystałam...

W zimie skorzystałam z promocyjnej oferty biura wyjazd do Egiptu.Zaskoczona byłam wiedzą i kompetencją pracownika co rzadko się zdarza.Kobieta była nie tylko zorientowana w ofertach ale także podała dużo potrzebnych porad.Zdecydowanie polecam.

Elżbieta_649

07.07.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokonywałem rezerwacji rodzinnych...

Dokonywałem rezerwacji rodzinnych wczasów w Egipcie na wrzesień 2013r. Nie miałem upatrzonego żadnego konkretnego hotelu, przeglądałem tylko oferty biura na stronie ionternetowej. Mając dylemat wwyborze odpowiedniej oferty za pośrednictwem formularza kontaktowego poprosiłem o pomoc w doradztwie. Już po niespełna kwadransie oddzwoniłądo mnie pracownica biura- Pani Ewa-i przeprowadzając ze mną wywiad na temat moich oczekiwań, udogodnień i atrakcji jakich spiodziewam się na wymarzonym urlopie, pomogła wybrać odpowiedni hotel w sam raz dla rodzin z dziećmi w Hurgadzie. Podejście pracowników do klienta jest bardzo indywidualne. Pracownica wprost mówiła o hotelach,które nie mają powodzenia wśród klientów ich biura,nie ukrywała rzeczy,które mogłyby po powrocie mieć wpływ na negatywną opinię klienta na temat biura podróży. Po kilku dniach kobieta zadzwoniła by dowiedziećsię, jaką decyzję podjąłem i przesłał wszelkie niezbędne informacje i dokumenty drogą e-mailową. Jeżeli sam wyjazd będzie równie dobrze zorganizowany jak obsługa klienta przez wyjazdem to już mogę polecić te biuro znajomym i rodzinie.

Marcin_1760

17.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poniedziałek wybrałam...

W poniedziałek wybrałam się do Biura Podróży Tui w GK aby wykupić sobie wakacje. Ponieważ rok temu byłam na urlopie z Biura Podróży Tui i byłam bardzo zadowolona, postanowiłam w tym roku również skorzystać z ich oferty. Po wejściu do biura, zauważyłam dwie Panie, jedna obsługiwała klienta, druga zajęta była papierami-fakturami. Przywitałam się z Panią, która porządkowała sobie papiery i przedstawiłam swoje oczekiwania, odnośnie wakacji. Pani po wysłuchaniu, zaproponowała 3 różne miejsca, mówiła o nich bez przekonania. Po 2 minutach temat jakby się wyczerpał, bo Pani już nic nie mówiła , więc podziękowałam i wyszłam. Jakość obsługi tej Pani oceniam marnie, bo w żaden sposób nie próbowała mnie zachęcić czy też zaproponować czegoś atrakcyjnego. Dodam , że nastawiona byłam na atrkacyjne last minute, jednakże propozycje jakie padły dorównywały standardowym ofertom. Po wyjściu z biura poszłam do położonego nieopodal innego Biura Podróża i tu miłe zaskoczenie, Pan nie dość , że zarzucił mnie super atrakcyjnymi ofertami to jeszcze zaproponował katalog.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2013

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biuro TUI w...

Biuro TUI w Focusie przyciąga uwagę ciekawymi ofertami, które znajdują się na gablotach przed wejściem. W środku obsługa sympatyczna, zwraca uwagę na klienta. Bardzo dobrze zostałam obsłużona, otrzymałam katalogi oraz niezbędne informacje od pracownika. Z biura wycieczkowego wyszłam usatysfakcjonowana, polecam to miejsce.

zalogowany_użytkownik

09.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam wycieczki odpowiadającej...

Szukałam wycieczki odpowiadającej moim wymaganiom. Oczywiście pracownica przedstawiła mi aż 4 propozycje w różnych cenach. Wysztko zostało dokładnie wytłumaczone m.in. warunki płatności, uczestnictwa w podróży, ubezpieczenie i rezygnacja z podróży. Samo biuro jest bardzo małe. Jednak dobrze oświetlone co daje poczucie większego miejsca. Pracownice są schludnie ubrane w służbową odzież i wszystkie są uśmiechnięte. Sama obsługa jest bardzo konkretna i rzeczowa. Nie ma zbędnego marnowania czasu klienta.

Kinga_319

19.04.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do biura...

Wszedłem do biura TUI jedynie aby wziąć katalog z ofertą na wakacje. Jednak Konsultantka, z którą rozmawiałem, w bardzo życzliwy sposób nawiązała rozmowę. Poprosiła o podanie przybliżonego kierunku, jaki mnie interesuje oraz dopytała o preferencje co do klasy hotelu, dojazdu, atrakcji na miejscu oraz budżetu. Pytania zadawał w sposób miły i rzeczowy i po dosłownie trzech minutach wybrała dla mnie odpowiedni katalog, zasugerowała kilka wariantów pobytu i zaproponowała wysłanie e-mailem przygotowanych dla mnie propozycji.

Dubrovnik

13.04.2013

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcemy zorganizować pracowniczą...

Chcemy zorganizować pracowniczą wycieczkę zagraniczną i właśnie tego dotyczyła moja wizyta w biurze podrózy. Po wejsciu serdecznie przywitala mnie bardzo mila pani, jednocześnie zapraszając do stolika. Po krotkim wyjasnieniu czego szukam pracownica pokaała mi oferty i promocje. Biuro to posiada wiele ciekawych ofert w dostepnych cenach.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo, iż do...

Mimo, iż do wakacji mamy jeszcze trochę czasu, to otrzymałam ofertę biura podróży. Ponieważ byłam bardzo zainteresowana aktualną ofertą, weszłam na stronę internetową, gdzie mogłam zapoznać się z bieżącymi promocjami. Ceny uzależnione są od terminu wyjazdu oraz kierunku wycieczki. Ponadto istnieje oferta skierowana do singli i rodzin, co jeszcze podnosi atrakcyjność oferty.

Karolina_1599

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo weekendu w...

Mimo weekendu w centrum handlowym nie było zbyt wielu klientów. Zainteresowała mnie oferta last minute wywieszona na witrynie biura podróży, postanowiłam zasięgnąć szczegółowej informacji. Mimo, że już kiedyś byłam w tym biurze i nie byłam zadowolona postanowiłam dać temu miejscu jeszcze jedną szansę. Tym razem za biurkiem siedziała inna pani. Pani Alicja w dość mocnym wieczorowym makijażu, ale ubrana dość schludnie. Zapytałam o interesującą mnie ofertę. Uzyskałam informację "bardzo fajny hotel, polecam" niestety specjalistka do spraw turystyki nie znała żadnych innych szczegółów, ani w jakiej miejscowości jest hotel, ani jak daleko od plaży, nie mówiąc już o tym, jakie są proponowane wycieczki fakultatywne. Moim zdaniem, pracownica która wywiesiła ofertę na witrynę powinna się zaineresować ową ofertą a nie prowadzić korespondencję na gg. Nie zapytałam o hotel z kosmosu tylko o ten który w tym dniu był promowany. Czas spędzony w biurze uważam za wyjątkowo zmarnowany, a pracownicę za osobę bez wiedzy merytorycznej.

Monika_177

30.10.2012

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W biurze podróży...

W biurze podróży pojawiłam się przypadkiem. Byłam zainteresowana wyjazdem w góry w okresie zimowym. Na wejsciu zostałam przywitana przez dwie pracownice. Panie miały imienne identyfikatory. Jedna z pań zaprosiła mnie do stanowiska i rozpoczęła badanie moich potrzeb. Po krótce poinformowałam ją co mnie interesuje i przedstawiono mi 4 oferty wyjazdu w góry. Oferty były bardzo szczegółowe z uwzględnieniem najmniejszych kosztów. Do ofert dostałam foldery promocyjne miejsc pobytu i strony internetowe. Pracownica posiadałsa dużą wiedzę z zakresu prezentowanych ofert. Podziękowałam za pomoc i poinformowałam, że musze się dokładnie zastanowić na ofertami. Na koniec zostałam mile pożegana przez obydwie pracownice. Sam salon biura podróży jest mały jednak bardzo jasny co znacznie ułatwia komunikację. W salonie są dwa stanowiska obsługi klienta i liczne foldery reklamowe i promocyjne. Cenowo oferty są różnorodne, zarówno last minute jak i w normalnych cenach. Miejsce obsługi jest czyste i schludne, nie występują tam żadne zbędne przedmioty.

Kinga_319

29.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomyslałam o prezencie...

Pomyslałam o prezencie dla męża, a może wycieczka. Poszłam sprawdzic ceny. Wyjazd kilku dniowy. Ofert duzoo, nawet w przystepnych cenach. Obsługa bardzo zainteresowana klientem. Zaraz witaja klienta i zapraszają do stolika. Objaśniaja szczegóły, proponuja, miłe i sympatyczne. Czas obsługi bardzo krótki. Porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Być może biuro...

Być może biuro turystyczne TUI posiada ciekawe oferty podróży i ma dobrą reklamę, jednakże czas obsługi i poziom wiedzy pracowników nie jest tam najwyższy. Doświadczyłem tego kiedy chciałem się zapytać o ofertę, akurat w biurze byli klienci, jednakże obsługa nie zwróciła na mnie nawet uwagi i w żaden sposób nie zachęciła bym zaczekał.

Marlon

18.10.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na stronę www.tui.pl...

na stronę www.tui.pl weszłam gdyż byłam ciekawa czy biuro przygotowało już ofertę na ferie zimowe. Byłam mile zaskoczona gdy znalazłam mnóstwo bardzo oryginalnych pomysłów na spędzenie zimowych wakacji poza granicami naszego kraju. Można tutaj znaleźć zarówno oferty dla narciarzy ale także dla tych którym marzy się odrobina lata w środku zimy :)

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo interesuje się...

Bardzo interesuje się turystyką więc przy każdej okazji decyduje się na odwiedzenie biura podróży. Teraz padło na biuro podróży tui. Przed wejściem na witrynie możemy zobaczyć aktualne oferty promocyjne. Po wejściu bardzo czysto oraz ładnie. Obsługa biura podróży bardzo miła oraz pomocna w wyborze odpowiedniej dla nas oferty.

Beatkuś

03.10.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam sie do...

Udałam sie do salonu zorientowac sie w ofercie wycieczek. Chciałam wykupic na prezent, ale nie mogłam sie zdecydować. Pani przedstawiła mi kilka fajnych propozycji, nawet w przystepnych cenach. Troche bałam sie, bo w teelwizji ciagłe informacje o bankructwie , ale pani zawsze mnie uspokaja. Znała doskonale oferte i potrafiła wszytsko mi pięknie wyjasnic, ile kosztuje, co jest w cenie, itd. Bardzo profesonalna obsługa. Do tego mila i uprzejma. Wybór wycieczek duży, nawet w bardzo przystepnej cenie. Obsługa błysakwiczna i miła. Salon bardzo czysty i uporzadkowany.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbiżała się rocznica...

Zbiżała się rocznica slubu mojej siostry, pomyslałam, że zrzuta na wycieczkę to dobry pomysł. Jeden prezent, a konkretny. Posżłam więc zorientowac się w ofercie. Troche byłam zaniepokojona ciągłymi nowymi wiadomościami o upadku biur, ale pani szybko uspokoiła mnie. Doradziła, podpowiedziała gdzie mozna wyjechać, wycieczka do Chorwacji, super pomysł. Pani była bardzo kompetentna i uprzejma. Znała wszystkie szczegóły oferty i potrafiła świetnie ja przedstawic. Pani bardzo miła. Obsługa sprawna. Biuro bardzo czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biuro TUI było...

Biuro TUI było widoczne z dosyć sporej odległości. Spowodowane było to bardzo wyraźnym logo. Zaraz po wejściu zostałem powitany przez obsługę i zaproszony do stanowiska obsługi klientów. Personel był bardzo sympatyczny i kompetentny dzięki temu mogłem uzyskać wszelkie niezbędne informacje na temat interesujących mnie wycieczek.

Marlon

17.09.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

TUI

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

TUI

Opinie (193 z 284)

TUI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż TUI?

ADRIATYK

GoTravel

W Stronę Słońca

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?