TUI

(4.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (195 z 298)

Wyczyść filtry
Po przylocie nie...
Po przylocie nie zostałem poinformowany, że mamy podróżować do hotelu z osobami, które mają przylecieć innym samolotem. Tę informację uzyskałem dopytując się po 20 minutowym oczekiwaniu i przy braku informacji ,kiedy ten drugi samolot wyląduje, pojechaliśmy taksówką na własny koszt. Myślę,że oszczędzanie 25 euro przy ogólnym wysokim koszcie wycieczki jest praktyką naganną. Nie dostałem również info o jutrzejszym transferze na lotnisko. Przekazała mi ją przypadkowo spotkana w lobby hotelu uprzejma reprezentantka angielskiego TUI, a potwierdziłem w centrum serwisowym w Polsce. Myślę, że brak tej informacji w hotelu nie jest właściwym standardem obsługi.

Niezweryfikowany Klient_KIJJ

29.08.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
krótko: zlożyłam reklamację....
krótko: zlożyłam reklamację. w odpowiedzi dostałam maila z informacjami które nie dotyczy bezpośrednio przedmiotu reklamacji. gdy odpowiedziałam na maila okazało się, że jest ustawiony tak by nie przyjmować korespondencji spoza firmy tui. słabe to mało powiedziane. na każdym kroku i linii same wtopy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam z biura...
Korzystałam z biura podróży TUI nie jednokrotnie i zawsze bylam zadowolona. Dobra organizacja, ciekawe wycieczki organizowane na miejscu, ośrodkach. Polecam najlepiej samemu wyszukiwać oferty.

j.manczak

07.04.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam z usług...
Skorzystałam z usług biura turystycznego TUI i jestem bardzo zadowolona. Obsługa w salonie bardzo pomocna, wszystko dokładnie wyjaśnione. Panie pomagały również telefonicznie w razie problemów. Oferta cenowa dostosowana do moich wymagań.

Kinga_319

06.03.2018

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem w zeszłym...
Odwiedziłem w zeszłym roku biuro turystyczne TUI, ponieważ zbliżał się mój długo oczekiwany urlop i szukałem ciekawej oferty na egzotyczną podróż. Wahałem się pomiędzy wyjazdem do Kenii lub do południowo-wschodniej Azji. Obsługująca mnie Pani nie zdążyła dokładnie zbadać moich potrzeb, pytała o trywialne rzeczy (czy potrzebuję internet w hotelu), po czym zaczęła przedstawiać oferty. Pokazała 3 losowe wycieczki do Kenii. Nie zobaczyłem propozycji z Azji, nie zdążyłem dowiedzieć się o szczegółach programu i już zaczynałem być namawiany na podpisanie umowy. Po mojej pierwszej obiekcji rozmowa przerodziła się w chaos. Doradca gubiła się w ofertach, nie potrafiła dostosować programu, naciskała na pierwszą, losowo wybraną wycieczkę.Całej sytuacji przyglądał się (widać na oko bardziej doświadczony doradca) i nie zareagował, nie pomógł. Wyszedłem z biura i skorzystałem z konkurencji, której nie zależało na sprzedaży byle czego na pierwszym spotkaniu.

KRZYSZTOF_1934

10.01.2018

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa posiada szeroką...
Obsługa posiada szeroką wiedzę w zakresie oferowanych usług, kierunków podróży i propozycji wycieczek fakultatywnych, w biurze panuje miła atmosfera. Dostaliśmy szeroki wachlarz ofert spośród których wybraliśmy swoją wycieczkę. Pani, z którą rozmawialiśmy opowiedziała nam o każdym z interesujących nas kierunków i dała katalogi. Jednak pojawiło się kilka nieścisłości jak to, że o opłacie klimatycznej i dodatkowo płatnych napojach do kolacji dowiedzieliśmy się dopiero na miejscu. Obsługa nie potrafiła też jednoznacznie wskazać najbardziej korzystnej oferty wynajęcia samochodu. Całość rezerwacji przebiegła szybko i sprawnie, do samego wylotu byliśmy w kontakcie z obsługą biura, która przekazywała nam wszelkie niezbędne informacje dotyczące wycieczki.

Małgorzata_2607

07.09.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Wycieczkę z...
Źle. Wycieczkę z TUI zamawiałam 10 m-cy przed wyjazdem. Oferta była bardzo atrakcyjna. Godzina wylotu była o 7 rano a godzina powrotu o 20. Tydzień przed wakacjami okazało się że wylot został przesunięty na 20:50 a powrót na 4 rano. Tym sposobem zostały zabrane nam 2 dni wakacji. Nie wspomnę o tym, iż firma nie szanuję kompletnie tego, iż na wakacje jeździ się z małymi dziećmi. W moim przypadku była to 3-letnia córka, z którą musiałam wyjechać z hotelu o 3 nad ranem aby dotrzeć na powrotny samolot. S Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

WOJCIECH_871

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Elżbieta_728

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Miła i...
Super. Miła i pomocna obsługa. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Elżbieta_787

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marzena_372

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4129

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

marcko

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Bardzo dobrze...
Super. Bardzo dobrze skomponowana jakość usług w stosunku do ceny oraz swietne oferty first minute z dodatkowym rabatem przez przy umówach zawieranych przez internet. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Gerard_8

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Barbara_934

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

magdalena01

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

MIKA_5

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.

Paweł_1897

04.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

TUI

Międzynarodowy koncern turystyczny TUI jest liderem na europejskim rynku turystycznym. Od ponad 40 lat organizuje wyjątkowe wakacje i sukcesywnie zyskuje zaufanie milionów Klientów na całym świecie. Posiada własne sieci hoteli, linie lotnicze oraz agencje turystyczne, które w profesjonalny sposób dbają o Klienta w miejscu wypoczynku.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż TUI?

Exodos

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Biuro Podróży Wera Tours

(4.94)

Lepiej
Gorzej

Biuro Podróży Krzysztof Dymkowski

(4.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
OK.
Dodaj własną opinię!