Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1100 z 1243)
Kiedyś lubiłam chodzić...
Kiedyś lubiłam chodzić do Sphinxa, jednak ostatnio parę razy się nacięłam . Obsługa jest niekompetentna i jedzenie bardzo się pogorszyło przez te kilka lat. Ostatnio będąc w c.h. Sadyba, wybraliśmy się do restauracji. Kelner przyszedł w miarę szybko do stolika i podał menu. Nie przeglądaliśmy go, bo wiedzieliśmy co chcemy zjeść, niestety zapomniałam konkretnej nazwy więc postanowiłam poprosić kelnera o pomoc. W czasie gdy opisywałam kelnerowi potrawę, jego mina nabierała coraz to większego zdumienia, po opisaniu mu bardzo charakterystycznego sosu, który był podawany do dania, pana kelnera jakby olśniło i powiedział, że teraz to on już jest pewny, ze to jest "ta" potrawa. Danie było stosunkowo drogie, ale czego się nie robi dla chwili przyjemności. Wyraźnie powiedziałam , że sos podawany do dania, miał mnóstwo zieleniny w sobie, w tym pietruszki i dużo czosnku, do tego oliwa. Czekaliśmy jakieś 25-30 min, na nasze jedzenie. Mój towarzysz zamówił porcję xxl, dostał ją na wielkim talerzu, natomiast tak rozpłaszczoną , że cała ta porcja swobodnie zmieściłaby się na małym talerzu. Ja natomiast dostałam zupełnie nie to danie o które mi chodziło. Sos przykryty był bułą pita, odsłaniając go ujrzałam , brązową lepką maź, z paroma ziarnami pieprzu i dość słodkim smaku, do tego mięso które mi podano było zupełnie spalone i zeskrobywałam z niego to co mogłam. Pan kelner widząc to wszystko nawet się nie pofatygował spytać, czy to, to danie o które mi chodziło. Siedzieliśmy koło baru i mieliśmy dziwne wrażenie że obsługa za naszymi plecami się podśmiewuje. Byłam bardzo zła, więc nie odezwałam się nic , żeby nie narobić w restauracji rabanu. Na rachunek czekaliśmy długo, a po jego podaniu kelner zniknął gdzieś na zapleczu. Musiałam chodzić i się prosić o wydanie reszty a chcieliśmy wyjść stamtąd jak najpredzej
Placówka
Warszawa, Powsińska 31
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Jest nam bardzo przykro, że jakość podanych dań nie spełniła Pani oczekiwań. Zapewniamy, że celem działania naszych restauracji jest dostarczenie Gościom dań o jak najwyższej jakości, dlatego też wymagamy by kucharze przywiązywali dużą uwagę, by dania przygotowywane były zgodnie z recepturami oraz gramaturą uwzględnioną w karcie menu. Jednocześnie sugerujemy by w przyszłości, w celu uniknięcia podania niewłaściwego dania, przy składaniu zamówienia posiłkowała się Pani kartą menu. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług liczymy, iż mimo niedogodności jakich Pani doświadczyła nadal pozostanie Pani naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Z poważaniem/ Sfinks Polska S.A.
Odwiedziłam tę restauracje...
Odwiedziłam tę restauracje dosyć dawno, ale doskonale pamiętam jak fatalnie mnie tam obsłużono. Na początku wszystko wydawało się normalne, dopóki nie pojawił się młody kelner, zresztą mniej - więcej w moim wieku. Przyjął zamówienie po czym zaczął komentować mnie i moje znajome do kolegi stojącego przy barze, i muszę zaznaczyć że bar był blisko naszego stolika. Uważam, że nie po to przychodzi się do restauracji ze znajomymi żeby oglądać kelnerów, ale żeby spokojnie porozmawiać, czego nie dało się robić, ponieważ kelnerzy się nam intensywnie przyglądali na dodatek wszystko komentowali. Co do jedzenia, też nie było najlepsze, zamówiłam shoarmę z mięsem wieprzowym, które było twarde i bez smaku, kurczak, który zamówiły koleżanki smakował nawet dobrze. Dodatkowo w menu było napisane, że do każdej shoarmy 3 sosy, my dostałyśmy 3 sosy na 3 shoarmy, gdy się upomniałyśmy dostałyśmy odpowiedź, że musiałyśmy źle zrozumieć. Nie polecam tej restauracji.
Placówka
Kielce, Henryka Sienkiewicza 48/50
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat restauracji w Kielcach. Przykro nam, że wizyta pozostawiła u Pani negatywne odczucia. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Gościom pyszne dania i wysoki standard obsługi. Z uwagi na fakt, iż Pani wizyta miała miejsce kilka miesięcy temu nie możemy bezpośrednio potwierdzić jak i zaprzeczyć opisanej sytuacji. Dlatego też serdecznie zachęcamy do ponownego odwiedzenia naszej restauracji oraz podzielenia się z nami swoją obserwacją na bieżąco. Z poważaniem/ Sfinks Polska S.A.
W restauracji byliśmy...
W restauracji byliśmy razem z grupą znajomych na obiedzie. Zaraz po wejściu przywitał nas kelner. Poprosiliśmy o połączenie stolików. Kelner musiał skonsultować naszą prośbę z szefem sali. Wrócił po 5 minutach i wskazał stoliki, które można połączyć. Czekaliśmy na zamówienie ok. 30 minut, ale dania mieliśmy bardzo różne, więc przyjęliśmy, że ich przygotowanie musi zabrać trochę czasu. Jedna z koleżanek zauważyła, że otrzymała przypalone mięso. Kelner natychmiast zaproponował wymianę na inne danie (z której jednak nie skorzystała, ze względu na goniący nas czas). Obsłudze nie mam nic do zarzucenia - pełen profesjonalizm. Atmosfera, wystrój także bardzo przyjemne. Dania smaczne, ceny do zaakceptowania.
Placówka
Warszawa, Al. Kościuszki 80 82
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego cieszymy się, że jakość serwowanych dań została doceniona, a poziom obsługi kelnerskiej sprostał Państwa oczekiwaniom. Będziemy wdzięczni za informację, której restauracji w Warszawie dotyczy powyższa obserwacja. Serdeczne zapraszamy do odwiedzania sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Do restauracji Sphinx...
Do restauracji Sphinx w Starym Browarze wybrałam się w sobotnie popołudnie. Mimo, że była to pora obiadowa, mniej niż 1/3 stolików była zajęta. Lokal znajduje się w części kulinarnej w starej części tego centrum handlowego. Kelner od razu do mnie podszedł, przywitał się, przyniósł kartę. Po chwili podszedł ponownie i przyjął zamówienie. Ubrany był w czysty i schludny strój służbowy. Poprawnie i bez wahania odpowiedział na moje pytanie o ofertę studencką, nie miał również problemu z przyjęciem płatności w bonie. Zgodnie ze zwyczajami panującymi w tej restauracji najpierw podał mi napoje i sztućce. Niestety okazało się, że do mniejszej porcji shoarmy nie przysługują sosy, o czym nie było informacji w karcie. Czas oczekiwania na zamówienie wyniósł ok 10 min. Wielkość porcji zgadzała się z ofertą z karty, jednak zamiast "zestawu surówek", który zamówiłam, dostałam sałatę z pomidorem i ogórkiem. Jako,że w weekend nie obowiązywała zniżka studencka, ceny były dosc wysokie. Cena każdego dania zaczynała się od 20zł. Za 2 posiłki z napojami zapłaciłam ok 60zł.
Lokal był przestronnie urządzony i czysty, ale stolik, przy którym usiadłam znajdował się w zbyt bliskiej odległości od nieosłoniętej ścianami kuchni, przez co czuć było zapachy potraw i dym, a temperatura była nieco wyższa niż w innych częściach restauracji.
Polecam restaurację Sphinx w Starym Browarze jako miejsce, gdzie w miłej atmosferze można spędzić czas, spożywając dobrej jakości posiłki podane przez kompetentną obsługę.
Placówka
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego chętnie analizujemy wszelkie zgłoszenia od Gości. Cieszymy się, że jakość serwowanych dań została przez Panią doceniona, a poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom. Odnośnie zamówionego przez Panią dania z pozycji ,,Na Mniejszy Apetyt ” wyjaśniamy, że zgodnie z kartą menu do tych dań polecamy jeden z trzech kultowych sosów do wyboru oraz w zestawie podawana jest sałatka wegetariańska z wyłączeniem Shoarmy de luxe, gdzie jest to sałatka ,,Ale feta”. Dodatkowo informujemy, że promocja studencka obowiązuje również w weekend do godz. 13.00. Liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Lokal w centrum...
Lokal w centrum handlowym Malta, gdzie zawsze jest dużo ludzi, a mimo to panuje tam porządek. Posiłki podawane są szybko, jednak co do ich walorów smakowych mam mieszane uczucia. Zależy co kto lubi, ale uważam, że potrawy nie mają zbyt wyrazistego smaku. Poza tym jest to lokal zdecydowanie dla mięsożerców - niewiele dań wegetariańskich. Jednak obsługa jest sprawna, personel miły (czasami aż za ;)). Ceny dość standardowe, nie ma drożyzny, ale sądzę, że w innych miejscach za tę cenę można zjeść lepiej. Atutem są różne promocje z jakich można skorzystać: np. studenci do wybranych posiłków dostają napój gazowany za 1 złotówkę, a także w określonych godzinach i dniach tygodnia możemy otrzymać dwa dania w cenie jednego. Aczkolwiek kelnerzy nie zawsze nadążają za tymi ofertami promocyjnymi i dochodzi do niemiłych niespodzianek.
Placówka
Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić smaczne dania oraz profesjonalną obsługę, która sprosta oczekiwaniom naszych Gości. Miło nam, że oferowane przez nas Promocje spotkały się z Pani uznaniem. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i zapewniamy, ze dołożymy wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom pyszne dania zgodnie z ich gustami oraz wysoki poziom obsługi. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Sphinx zachęca ciekawym...
Sphinx zachęca ciekawym wystrojem i smaczną kuchnią. Obsługa jest miła, ale niestety niezbyt uważna - zdarzają się pomyłki i próby udowodnienia klientowi jego błędu. Stoliki były brudne i kładąc na nich cokolwiek ryzykowało się zabrudzenie tej rzeczy. Kelnerzy zbierają się w grupę, mimo że klienci czekają na obsługę. Tylko jeden z pracowników ciągle uważał na klientów. Jedzenie dość smaczne i w ciekawych cenach.
Placówka
Luboń, Dębiecka 1
08.12.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Wszystkie przesłane opinie klientów są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Zapewniamy, że obsługa kelnerska na jak najwyższym poziomie oraz czystość restauracji są dla nas priorytetem. Z uwagi na to, iż przedstawione sytuacje są niedopuszczalne niezwłocznie podejmiemy stosowne działania i przeprowadzimy kontrolę w opisanej restauracji, które pozwolą nam na ocenę przestrzegania obowiązujących standardów oraz wyeliminowanie podobnych sytuacji w przyszłości. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Na miejsce ...
Na miejsce gdzie zjemy obiad zgodnie wybraliśmy z narzeczoną restaurację Sphinx. Bardzo lubimy to miejsce, nie tylko ze względu na pyszną kuchnię, ale także ze względu na panującą tu atmosferę. W lokalu było akurat kilka wolnych stolików, więc nie mieliśmy żadnego problemu z miejscem. Kelner szybko do nas podszedł i był bardzo kulturalny. Menu Sphinxa jest bardzo rozbudowane i można tu zjeść bardzo ciekawe i smaczne dania. Ceny dań kształtują się na zróżnicowanym poziomie. Czas oczekiwania przeważnie był umiarkowany, jednak podczas tej wizyty był zdecydowanie zbyt długi. Poprosiliśmy kelnera, aby powiedział nam jak długo mamy jeszcze czekać. Okazało się, że jeszcze 20 minut, pomimo tego, że w restauracji nie było wielu klientów. Danie było smaczne i ciepłe, ale restauracja nas za tę sytuację nawet nie przeprosiła.
Placówka
Koszalin, Paderewskiego 1
04.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat naszej restauracji. Miło nam, że docenia Pan jakość usług świadczonych przez powyższą restaurację, a przede wszystkim cieszymy się, że jakość serwowanych dań i klimat panujący w restauracji sprostał Pana oczekiwaniom i zapewnił przyjemną atmosferę. Każdego dnia staramy się, aby zapewnić naszym Gościom pyszne dania i wysoki standard obsługi w każdej z naszych restauracji, dlatego też szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących czasu obsługi Gościa. Przykro nam, że czas oczekiwania na zamówienie był tak długi, w związku z tym podejmiemy stosowne kroki by wyeliminować podobne sytuacje w przyszłości. Jednocześnie mamy nadzieje, że pomimo tej niedogodności pozostanie Pan naszym Gościem. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Ja i moja...
Ja i moja dziewczyna postanowiliśmy coś zjeść treściwego. Wybraliśmy restauracje z sieci Sphinx przy alei Wojciecha Korfantego. Jak weszliśmy zastaliśmy lokal czysty, zadbany i o miłym wystroju. Kelner od razu podszedł do nas. Był ciepły dzień więc wybraliśmy stolik na zewnątrz. Kelner zaprowadził nas do stolika na altanie, niestety widoki nie był przyjemne. Altana stała niedaleko drogi i parkingu lecz mimo to można było spokojnie porozmawiać. Obsługa była szybka i sprawna, kelner z przyjemnością odpowiadał na nasze pytania. Na dania czekaliśmy stosunkowo krótko. Jedzenie było smaczne, porcje treściwe a cena nie była wygórowana.
Placówka
Katowice, Aleja Wojciecha Korfantego 5
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat restauracji sieci Sphinx. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego chętnie analizujemy wszelkie zgłoszenia od Gości. Cieszymy się, że jakość serwowanych dań została przez Pana doceniona, a poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pana oczekiwaniom. Liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Restauracja Sphinx ...
Restauracja Sphinx , obiad z rodziną.
Kelner wskazał nam stolik , po kilku minutach, rozdał karty.
Po około 8 min , mimo , że już wcześniej odłożyliśmy karty na stół , zjawił się by przyjąć zamówienie.
Po około 6 min otrzymaliśmy napoje, niestety zamówiony 7up był bez gazu, na moją prośbę kelner przyniósł nowy , natomiast okazało się , że nie mają soku jabłkowego , więc kelner zaproponował inny sok.
Gdy otrzymaliśmy zamówione dania okazało się , że w karcie kilka dań ma tą samą nazwę , i tak gdy my zamówiliśmy 4 takie same dania, wg karty porcje na mniejszy apetyt / były z nami dzieci/ dostaliśmy 4 duże porcje, gdy zwróciliśmy uwagę kelnerowi, ten oburzony stwierdził , że to nasza wina bo nie sprecyzowaliśmy o które danie nam chodziło , z której strony, nie przeprosił a przecież widząc , że jesteśmy z dwójką małych dzieci mógł dopytać .
Oczywiście dzieci nie zjadły nawet połowy dania, zapłaciliśmy o wiele więcej niż planowaliśmy. Jesteśmy rozczarowani.
Placówka
Warszawa, al. Jana Pawła II 82
24.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Dokładamy wszelkich starań, aby przeanalizować uwagi naszych Gości i na ich podstawie wyciągamy stosowne wnioski. Abyśmy mogli dokładniej wyjaśnić opisaną przez Panią sytuację prosimy o kontakt pod adresem mailowym opinie@sfinks.pl. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu miałem okazję być gościem w restauracji Sphinx. Lokal jest bardzo ładnie przystrojony i imponująco udekorowany. Wchodząc do pomieszczenia czujemy swoisty klimat. Stoliki są schludne a obsługa wzorowa. Od razu gdy usiadłem do stolika a ciągu jednej minuty przyszedł do mnie kelner, przedstawił ofertę. Był grzeczny, dobrze wychowany i uśmiechnięty. Miał wszystkie cechy, które powinien posiadać kelner. Ceny w tym lokalu według mnie są zbyt wygórowane - za zwykły napój można zapłacić nawet do 20zł. Jednak zarówno lokal jak i obsługa robią bardzo duże wrażenie.
Placówka
Warszawa, Głębocka 15
22.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Miło nam, że obsługa kelnerska sprostała Pana oczekiwaniom i zapewniła przyjemną atmosferę. Codziennie dokładamy wszelkich starań by jakość obsługi, serwowane dania oraz klimat restauracji pozwalały klientowi na relaks i budziły zadowolenie naszych Gości. Wyjaśniamy, iż zwykły napój o standardowej pojemności nie przekracza kwoty 7zł. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A
Oboje z narzeczonym...
Oboje z narzeczonym bardzo lubimy restauracje SPHINX, chodzimy tam bardzo często, jednak po raz pierwszy zdarzyło się, abyśmy byli nie zadowoleni. Ogólnie wygląd restauracji był ładny, panowała miła i przyjazna atmosfera. Kelner, który nas obsługiwał też był miły i ubrany czysto, starał się abyśmy byli zadowoleni. Czas oczekiwania na posiłek był bardzo krótki, aż się zdziwiłam. Jenak danie, które otrzymałam zasługuję na puntu ujemne. Otrzymałam frytki, które były opieczone tylko na wierzchu, a w środku był surowy ziemniak. Zgłosiłam ten fakt kelnerowi, był zdziwiony, ale również zaproponował, że przyniesie mi nową porcję frytek.
Placówka
Łódź, ul. Karskiego 5
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Wszystkie przesłane opinie klientów są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Każdego dnia pracujemy nad poprawą świadczonych usług, aby zapewnić naszym Gościom pyszne dania i wysoki poziom obsługi. Przykro nam, iż podane frytki odbiegały od przyjętych standardów w naszej restauracji, dlatego dołożymy wszelkich starań, aby zaistniałe okoliczności już się nie powtórzyły. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Do Sphinxa wybrałem...
Do Sphinxa wybrałem się na obiad ze swoją dziewczyną. Standardowo przywitał nas tłok i problem ze znalezieniem wolnego miejsca. Szybko zajął się nami kelner, który wskazał wolny stolik w sali dla palących (wcześniej pytając). Szybko otrzymaliśmy karty menu i trochę czasu do namysłu co zjeść. Zamówienie również zostało szybko przyjęte jednak później nie było już tak pięknie... Dość długo czekaliśmy na jedzenie. W międzyczasie otrzymaliśmy bułeczki i napoje, które zamówiliśmy jednak na danie główne trzeba było dość długo poczekać. Otrzymaliśmy je gorące na gorących talerzach, co wskazuje jednoznacznie, że nasze jedzenie wraz z talerzami było przygrzewane w mikrofalówce. Nie było jakoś specjalnie wyśmienite jednak dało się je zjeść. Równie długo jak na jedzenie musieliśmy czekać na kelnera aby zabrał talerze. Od razu poprosiłem o rachunek. Na niego również dość długo trzeba było czekać. Cała wizyta w restauracji trwała niezmiernie długo. Spowodowane to było przez długi czas oczekiwania na kelnera. Podsumowując, wchodząc do restauracji jest się obsługiwanym szybko i miło, później czas ten się wydłuża. Ceny nie są małe jak na porcje i smak serwowanych tam potraw. Przez długi czas obsługi nie zostawiłem napiwku kelnerowi. Na przyszłość postaram się wybrać inny lokal aby zaprosić tam dziewczynę na obiad. Sphinx bardziej nadaje się do wypadów z kumplami na piwo i męskie spotkanie, w dni, kiedy nikomu nigdzie się nie śpieszy... Na korzyść tej restauracji przemawia podział na sale do palących i niepalących. Jest tam również czysto. Nieco uciążliwy jest wszechpanujący hałas, który jest chyba normalny przy takiej liczbie gości.
Placówka
Warszawa, Al. Kościuszki 80 82
04.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat naszej restauracji. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Gościom pyszne dania i wysoki standard obsługi w każdej z naszych restauracji, dlatego też szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących czasu obsługi Gościa natomiast od naszych kucharzy by w sposób szczególny przywiązywali wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań. Jednocześnie pragniemy poinformować, że od dnia 15.11.2010r. w naszych restauracjach nie ma podziału sal dla palących i niepalących. Pana spostrzeżenia są dla nas mimo wszystko bardzo cenne i na pewno nie pozostaną bez wpływu na dalszą naszą pracę . Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Odwiedziłam ostatnio za...
Odwiedziłam ostatnio za namową syna restaurację Sphinx na wrocławskim rynku. Mój syn bywa tam dosyć często, ja drugi/ trzeci raz w życiu. Zasadniczo moje wrażenia są w miarę pozytywne. Miła i kompetentna obsługa ( sami mężczyźni, głównie studenci ), bardzo otwarci i komunikatywni. Bardzo podobały mi się ich stroje ( białe koszule, czarne buty i spodnie, brązowe zapaski oraz szelki ). Ceny dań umiarkowane ( jak na centrum dużego miasta ); chociaż jakoś jedzenia pozostawia "trochę" do życzenia. Niestety porcja mojego syna była chłodna i trzeba było ją wymienić. Całą sytuację bardzo zgrabnie "wyprostował" kelner, który nas obsługiwał. I właśnie, moim zdaniem, obsługa jest największą wartością tego miejsca.
Placówka
Wrocław, Rynek 39/40
30.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Cieszymy się, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez powyższą restaurację, a przede wszystkim, że obsługa kelnerska sprostała Pani oczekiwaniom i zapewniła przyjemną atmosferę. Codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług i będziemy dokładali wszelkich starań, aby serwowane dania były zgodne z przyjętymi standardami w naszych restauracjach. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Sympatyczna restauracja w...
Sympatyczna restauracja w centrum Szczecina. Bogata oferta menu. Przepyszne dania, godne polecenia! Ładny, ciepły wystrój lokalu sprawia, że chce się tam przebywać jak najdłużej :) Bardzo miła i wykwalifikowana obsługa. Bardzo czysta i zadbana toaleta wewnątrz lokalu. Godne polecenia są również desery, kawy i napoje alkoholowe. Przystępne ceny i duże porcje dań. Zachęcam do odwiedzin!
Placówka
Szczecin, Aleja Wojska Polskiego 25/27
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pani relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Miło nam, że jakość dań oraz obsługa kelnerska sprostała Pani oczekiwaniom. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Długo zastanawialismy sie...
Długo zastanawialismy sie cy usiaśc na zewnątrz czy w środku. Ze wzgledu na mniejsza ilość osób wybraliśmy wnętrze - dziecko spało w wózku. Niestety juz dwie minuty po zajęciu miejsc nieuwazny kelner upuscił z ogromnym hukiem tace - dziecko sie obudziło z płaczem - pan nawet nie raczy ł powiedziec przepraszam, mimo ze stalo sie to tuz obok nas. Ciągłe krzyki i wrzaski kelnerów w zupełności zakłóciły spokój popołudnia. Na koniec dziecko upusciło butelke tuż pod nogami jednego z kelnerów. spojrzał odsunął się i poszedł dalej. Hmm kompletny brak wychowania.
Placówka
Łódź, ul. Karskiego 5
28.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx w Łodzi w Manufakturze. Celem działania naszych restauracji jest zachowanie wysokich standardów jakości obsługi ze szczególnym uwzględnieniem naszych małych Gości. Niezwłocznie po zapoznaniu się z Pani obserwacją przeprowadziliśmy rozmowę wyjaśniającą z Restauratorem i zapewniamy, iż podjęliśmy wszelkie działania zmierzające do wyeliminowania podobnych zdarzeń w przyszłości. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług liczymy, iż mimo niedogodności pozostanie Pani naszym Gościem. Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań by kolejna wizyta przebiegła zgodnie z Pani oczekiwaniami.
Serdeczne zapraszamy co odwiedzania sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam/Sfinks Polska S.A.
Lokal przyjemny obsługa...
Lokal przyjemny obsługa miła i kompetentna. W gruncie rzeczy nie można nic zarzucić. Po wejsciu natychmiast zjawia się miły kelner i kieruje do stolika. Podaje kartę - widząc cudzoziemca zawsze pyta czy podac w języku obcym. Zamówienie realizuja całkiem szybko i na prawdę -przynajmniej karkówka zawsze jest wysokiej jakości
Placówka
Łódź, Pitrkowska 175/177
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Codziennie dokładamy starań by wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem. Tym bardziej z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pani relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Cieszymy się, że jakość dań oraz poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom. Liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana. Prosimy jedynie o doprecyzowanie, w której restauracji w Łodzi na ulicy Piotrkowskiej dokonała Pani tej obserwacji. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
W sobotę wybrałem...
W sobotę wybrałem się wraz z rodziną na wspólny obiad do restauracji Sphinx na al. Jerozolimskich w Warszawie. Wszystko zapowiadało się całkiem dobrze. Szybkie znalezienie stolika dla 5 osób i podane menu. Niestety na stole znajdowało się całkiem sporo pozostałości po poprzednich gościach (cała masa okruszków i resztek jedzenia). Kolejny zgrzyt pojawił się przy wyborze kawy przez mojego teścia, który pije tylko klasyczną parzoną kawę z fusami i mlekiem. Jako, że takiej nie było w menu zapytał kelnera czy może taką zrobić. Kelner powiedział, że nie ma problemu. Niestety bez żadnego słowa została podana czarna kawa z ekspresu. Beż żadnego wytłumaczenia. Dopiero kiedy kelner przysniósł zamówione dania powiedział tylko, że podał taką bo innej nie mają. Cóż... Potrawy okazały się kompletną porażką - zimne i twarde. Dodatkowo sałatka "Ale Feta" była po prostu nieświeża - zwiednięta sałata i miekkna, rozpadająca się feta pozbawiona jakiegokolwiek smaku. Na koniec kelner, który nas obsługiwał (po tym jak nie dostał żadnego napiwku) po prostu się obraził więc kiedy poprosiliśmy by zapakował resztę pizzy (jedyna zjadliwa potrawa) po prostu rzucił na stół pojemnik na pizze i ordynarnie obrócił się na pięcie bez słowa. Na pewno nigdy już tam nie wrócę... Zdecywowanie nie polecam.
Placówka
Warszawa, al. Jerozolimskie 179 148
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Dokładamy wszelkich starań, aby przeanalizować uwagi naszych Gości i na bieżąco wyciągamy z nich wnioski. Przedstawione przez Pana uwagi są niedopuszczalne. Dlatego też abyśmy mogli dokładniej wyjaśnić opisaną przez Pana sprawę prosimy o kontakt pod adresem mailowym opinie@sfinks.pl. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Postanowiłem odpocząć od...
Postanowiłem odpocząć od zakupów i udać się na obiad. Mój wybór padł na restaurację Sphinx. O tej porze w lokalu było sporo ludzi, ale zaraz po wejściu zostałem powitany przez kelnera, który wskazał mi wolny stolik. Po chwili otrzymałem kartę. Karta była bardzo rozbudowana, a ceny dań kształtowały się na zróżnicowanym poziomie. Bardzo podobało mi się wykonanie karty, ponieważ była ona kolorowa, a zarazem przejrzysta. Postanowiłem zamówić shoarmę. Zapytałem kelnera jaki będzie czas oczekiwania na zamówienie, po czym otrzymałem informację, że maksymalnie 20 minut. Rzeczywiście danie podano mi przed upływem tego czasu. Porcja była dość duża i bardzo ładnie podana. Kelner był bardzo sympatyczny i większość czasu znajdował się w zasięgu mojego wzroku. Bardzo odpowiadał mi klimat i wystrój tej restauracji, który jest zupełnie odmienny. W restauracji było również bardzo czysto i schludnie.
Placówka
Poznań, Szwajcarska 14
23.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pana relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Jest nam niezmiernie miło, iż starania oraz kultura naszej obsługi zostały zauważone. Codziennie dokładamy wszelkich starań by jakość obsługi, serwowane dania oraz klimat restauracji pozwalały klientowi na relaks i budziły zadowolenie naszych Gości. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Odwiedzając tą restauracje...
Odwiedzając tą restauracje bardzo miło się zaskoczyłem. W lokalu panuje fajna atmosfera, którą tworzy muzyka, wystrój i menu. Muzyka nie jest nachalna i tworzy ładne tło. Wyposażenie restauracji po prostu świetne przez co możemy się poczuć jak na dzikim zachodzie. Jedzenie jest przepyszne, dostarczone stosunkowo szybko. Wybór potraw jest szeroki i zawsze można znaleźć coś ciekawego. Dużym plusem są nazwy w menu, które niejednokrotnie potrafią rozbawić człowieka. Ponadto restauracja jest czysta.Obsługa na średnim poziomie, dało się odczuć brak zainteresowania klientem (bezskuteczne próby wezwania kelnera do stolika). Ogólnie jednak jest to miejsce warte odwiedzenie.
Placówka
Łódź, ul. Karskiego 5
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pana relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Odnośnie obsługi kelnerskiej pragniemy zapewnić, że podejmiemy stosowne kroki aby poprawić jakość obsługi zgodnie z oczekiwaniami naszych Gości. Codziennie pracujemy nad poprawą świadczonych usług i będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom niepowtarzalny klimat połączony z przyjemnością i relaksem podczas wizyt restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w Sphinxie w Manufakturze nie należała do najlepszych. Umówiłam się z mamą na godzinę 15 w sali na piętrze. Gdy podchodziłam do wejścia zauważyłam, że macha do mnie z jednego ze stolików na dworze. Góra była zamknięta, ale pogoda była ładna więc nie przeszkadzało mi siedzenie na dworze. Miałam już podane swoje menu.
Po 15 minutach czekania(w zasadzie wyglądania za kelnerem, bo szybko wybrałyśmy nasze potrawy) w końcu pojawił się kelner. Zauważyłam na identyfikatorze, że jest uczniem. Spytałam go o jakieś promocje. Powiedział mi, że jeszcze trwa promocja studencka. Niestety promocja studencka nie obejmuje już 1/2 ceny na pozycje kultowe z menu (chyba obowiązywała przy zakupie napoju), ale teraz promocją tą jest duży napój za 1zł. Mimo to wybrałam swoje danie i dużą Pepsi. Po paru minutach czekania kelner podał nam Pepsi. Była FATALNA- wygazowana i rozcieńczona. Stwierdziłam, że skoro jest ona moją "super" promocją studencką to chciałabym wypić dobrą Pepsi. Poszłam ze szklanką do baru i bardzo grzecznie poprosiłam o wymianę. Powiedziałam, że Pepsi jest niedobra i czy mogłabym wymienić na inną. Barman spytał co z nią nie tak więc powiedziałam, że może wziąć słomkę i spróbować. Powiedział że jest pyszna, ale nalał mi nową szklankę. Nowa Pepsi była tylko trochę lepsza, no ale skoro nalał ją przy mnie z dyspensera udałam, że już jest dobra. Wróciłam do stolika do mamy. Też stwierdziła to samo co ja. Gdy czekałyśmy na potrawy kelner, który nas obsługiwał tak po prostu, bez słowa zabrał nam menu ze stolika o nic nie pytając. Gdy dostałyśmy potrawy, dostałam zamiast ryżu frytki, ale nie przeszkadzało mi to zbytnio więc nie zwróciłam na to uwagi. Moje danie było ok, ale w sałatce mojej mamy grillowany kurczak był letni. Pod koniec jedzenia usiadła obok nas pani, która poprosiła o popielniczkę, więc musiałyśmy "podkręcić tempo", bo jako osoby niepalące zapach dymu nam przeszkadza. Poprosiłyśmy o rachunek. Kelner znów wziął bez słowa talerze i po chwili podał rachunek. Od dawna nie byłam tak niezadowolona z wizyty w tym Sphinxie.
Placówka
Łódź, ul. Karskiego 5
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie opinii na temat restauracji sieci SPHINX. Jest nam przykro, że wizyta w naszej restauracji nie przebiegła zgodnie z Pani oczekiwaniami. Pragniemy nadmienić, że staramy się szkolić na bieżąco nasz personel, aby spełniał oczekiwania naszych klientów. Jak Pani zauważyła Pepsi nalewana jest z dystrybutora i nie ma możliwości jej rozcieńczania jednocześnie jest to praktyka kategorycznie zabroniona w naszej sieci. Chcemy zapewnić, że codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług i będziemy dokładali wszelkich starań, aby serwowane dania były zgodne z przyjętymi standardami w naszych restauracjach. Z Pani opinii wyciągnęliśmy odpowiednie wnioski na podstawie, których podejmiemy działania kontrolne w danej restauracji by wykluczyć podobne sytuacje na przyszłość. Mamy nadzieję, że pomimo niedogodności jakiś Pani doświadczyła pozostanie Pani naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
