Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1115 z 1263)
Wczoraj wybrałam się...
Wczoraj wybrałam się ze znajomymi do restauracji Sphinx i już na samym wejściu przywitał nas bardzo miły kelner. Po znalezieniu dla nas stolika poinformował nas o zniżkach dla studentów, dzięki czemu mogłyśmy zjeść przepyszne jedzenia w przystępnych cenach. Obsługa była bardzo miła i wszystko szybko podane na stolik.
Placówka
Warszawa, al. Jerozolimskie 179 148
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało się nam sprostać Pani oczekiwaniom zarówno pod względem jakości oferowanych dań jak i poziomu obsługi. Jednocześnie cieszymy się, że oferowane przez nas Promocje spotkały się z Pani uznaniem. Każdego dnia staramy się, aby zapewnić naszym Gościom wysoką jakość świadczonych usług w każdej z naszych restauracji. Z uwagi na to, że na Al. Jerozolimskich posiadamy 3 restauracje będziemy wdzięczni za dokładne określenie miejsca wizyty.Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia restauracji sieci SPHINX i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie miłe wspomnienia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Knajpa naprawdę w...
Knajpa naprawdę w porządku. Mają swój zwyczaj zamykania lokalu o 23:00, jednak nie są niegrzeczni i nie wyganiają, nawet jak się lekko zasiedzisz. Mają przyciagajace cenowo promocje na piwo. Obsługa jest bardzo miła, wystrój wnętrza w porządku, przy stolikach wygodne kanapy. W toaletach bardzo czysto, w pełni zautomatyzowane podajniki na mydło i ręczniki papierowe, dozujące porcje użytkowe, robią pozytywne wrażenie. Ogólnie polecam.
Placówka
Łódź, Zachodnia/Ogrodowa
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Jest nam niezmiernie miło, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez naszą restaurację. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom naszych Gości i zagwarantować niepowtarzalny klimat podczas wizyt w naszych restauracjach. Jednocześnie nadmieniamy, iż opisywana przez Panią restauracja mieści się na ul. Karskiego 5. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Ilekroć jestem w...
Ilekroć jestem w tej restauracji tyle razy wychodzę z niej zadowolony i w pełni najedzony za stosunkowo niewielkie pieniądze. Tego dnia było sporo klientów ale pracownik zaraz po moim wejściu zaprowadził mnie do wolnego stolika. Czystość stolika oraz całego lokalu nie budziła zastrzeżeń. Stoliki były czyste a na każdym było coś w rodzaju serwetek. Obsługa miała bardzo profesjonalne podejście do klientów. Cała obsługa odbywała się przy moim stoliku. Kelner używał zwrotów grzecznościowych i nawiązywał ze mną kontakt wzrokowy. Po konsumpcji poprosiłem o rachunek, który opłaciłem kartą.
Placówka
Warszawa, Al. Kościuszki 80 82
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji sieci SPHINX. Jest nam niezmiernie miło, że wizyta w naszej restauracji przebiegła zgodnie z Pana oczekiwaniami. Jednocześnie cieszymy się, że starania oraz kultura naszej obsługi zostały zauważone i docenione. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia restauracji sieci Sphinx. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Zauważyłem, że w...
Zauważyłem, że w centrum handlowym Kaskada działa już restauracja Sphinx i wybrałem się tam na obiad. Wnętrze lokalu jest typowe dla wszystkich restauracji tej sieci i panuje w nim bardzo przyjemna atmosfera. Zaraz po wejściu podszedł do mnie kelner z kartą. Mężczyzna na moją prośbę polecił mi kilka dań. Kelner potrafił odpowiedzieć na pytania dotyczące potraw, co wyjątkowo sobie cenię. Czas oczekiwania na zamówienie wynosił około 20 minut więc nie było to zbyt długo. Porcja była dość duża, a co najważniejsze ciepła i smaczna. Muszę przyznać, że za taką cenę jestem bardzo zadowolony z tej wizyty. Nie tylko się bardzo dobrze najadłem, ale także spędziłem bardzo miło czas podczas pobytu w restauracji Sphinx.
Placówka
Szczecin, Aleja Wojska Polskiego 25/27
25.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało się nam sprostać Pana oczekiwaniom zarówno pod względem jakości oferowanych dań jak i poziomu obsługi. Każdego dnia staramy się, aby zapewnić naszym Gościom wysoką jakość świadczonych usług w każdej z naszych restauracji. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie miłe wspomnienia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Ostatnio wybraliśmy się...
Ostatnio wybraliśmy się z partnerem na zakupy do Pasażu Grunwaldzkiego. W między czasie postanowiliśmy coś zjeść. Udaliśmy się do Sphinx'a i to był nasz błąd. Najpierw dość długo oczekiwaliśmy na to, aż ktoś do nas podejdzie i przyniesie karty. Następnie, gdy już je otrzymaliśmy i wybraliśmy co chcemy zamówić, znów do nas przez dłuższy czas nie podchodził. W restauracji nie było zbyt dużego ruchu, a pracowników było około 6. Chodzili po sali i rozglądali się na boki, zamiast podejść i zebrać zamówienie. Ale to nie koniec niemiłych niespodzianek. Porcja, którą otrzymaliśmy była niewielkich rozmiarów, a mięso twarde i spieczone, zamiast soczyste i miękkie. Nie zapytano nas czy nam smakowało, ani czy chcemy jakiś deser, czy kawę. W restauracji panował porządek, ale to jedyny plus tego pobytu. Reszta okazała się, jak dla nas nie do przyjęcia. Na pewno więcej nie pójdziemy do Sphinx'a, choć wcześniej bardzo lubiliśmy.
Placówka
Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22
09.11.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Jest nam przykro, że wizyta w naszej restauracji nie pozostawiła miłych wspomnień. Pragniemy wyjaśnić, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów Obsługi Klienta jak również dostarczenie Gościom dań o jak najwyższej jakości ze szczególnym naciskiem na właściwą gramaturę dania. Dlatego też szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących czasu obsługi Gościa natomiast od naszych kucharzy by w sposób szczególny przywiązywali wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań. Dodatkowo pragniemy nadmienić, iż każda uwaga Gościa odnośnie serwowanych dań jest na bieżąco w restauracji weryfikowana w celu zapewnienia dań zgodnie z przyjętymi recepturami i oczekiwaniami Gości. Z uwagi na to, że opisane rozbieżności nie powinny mieć miejsca, zapewniamy, że przy najbliższych kontrolach zwrócimy uwagę na poruszone przez Panią kwestie. Mamy nadzieję, że pomimo niedogodności jakich Pani doświadczyła pozostanie Pani naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się w dogodnej lokalizacji w centrum miasta, w budynku popularnego centrum handlowego. Wystrój restauracji jest oryginalny i przemyślany. Menu jest bardzo zróżnicowane, więc wpasuje się w każde gusta kulinarne a ceny przystępne. Obsługa sprawna, czas oczekiwania pomiędzy złożeniem zamówienia a otrzymaniem dania niewielki. Dodatkowym plusem są liczne promocje cenowe, m.in dla studentów.
Placówka
Gdynia, 10 Lutego 11
23.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego jest nam niezmiernie miło, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez naszą restaurację. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom naszych Gości i zagwarantować niepowtarzalny klimat podczas wizyt w naszych restauracjach. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie miłe wspomnienia. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Do Sphinx'a zawitałem...
Do Sphinx'a zawitałem na obiad. Bardzo mile zaskoczyła mnie szybko i fachowa obsługa. Karta dań pozostawiła mi szeroki wybór rozmaitych dań w stosunkowo niskich cenach. Wybrałem dla siebie klasyczna Shoarme, z której byłem bardzo zadowolony. Porcja była duża i w pełni mnie nasyciła. Wystrój lokalu utrzymany w jednym stylu i robiący dość pozytywne wrażenie. Z uśmiechem na twarzy polecam ten lokal.
Placówka
Lublin, Krakowskie Przedmieście 60
02.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pana relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Jednocześnie jest nam niezmiernie miło, że udało się nam sprostać Pana oczekiwaniom zarówno pod względem jakości oferowanych dań jak i poziomu obsługi. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług, liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie miłe wspomnienia jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Do Sphinxa wybrałam...
Do Sphinxa wybrałam się ze znajomymi. Zaraz po wejściu do lokalu, kelner zaproponował nam stolik i przyniósł manu. Obsługa była bardzo miła i schludnie ubrana, wszyscy mieli takie same brązowe fartuszki. Zamówienie złożyliśmy szybko. Niestety z uwagi na dość dużą liczbę gości przebywającą akurat w lokalu na swoje zamówienie musieliśmy chwilę poczekać, na szczęście nie trwało to wieki. Bardzo podobał mi się fakt, że przy jednym stoliku wszystkie zamówienia przynoszone są w jednym czasie, a nie w sporych odstępach czasowych. W całym lokalu nie zauważyłam żadnych brudnych miejsc. Stoliki czyszczone są zaraz po zwolnieniu ich przez klientów.
Zarówno lokal jak i personel i zamówiony posiłek oceniam bardzo pozytywnie.
Placówka
Łódź, Pitrkowska 175/177
06.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pani relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Jest nam bardzo miło, że jakość serwowanych dań oraz poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom i pozwolił na spędzenie czasu w miłej atmosferze. Jednocześnie Pani opinia sprawi, że nadal będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom niepowtarzalny klimat, pyszne dania oraz profesjonalną obsługę. Z uwagi na to, że na ul. Piotrkowskiej posiadamy 3 restauracje będziemy wdzięczni za dokładne określenie miejsca wizyty. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Sphinx'a mogę polecić...
Sphinx'a mogę polecić każdemu. W tej restauracji byliśmy razem z grupą znajomych na obiedzie. Zaraz po wejściu przywitał nas miły kelner. Poprosiliśmy o połączenie 2 stolików. Kelner musiał skonsultować naszą prośbę z szefem tej sali. Wrócił po 5 minutach i wskazał stoliki, które można połączyć. Czekaliśmy na zamówienie ok. 20 minut, ale dania mieliśmy bardzo różne, więc przyjęliśmy, że ich przygotowanie musi zabrać trochę czasu. Jeden z kolegów zauważył, że otrzymał przypalone mięso. Kelner natychmiast zaproponował wymianę na inne danie. Obsłudze nie mam nic do zarzucenia, profesjonalizm. Atmosfera, wystrój także bardzo przyjemne. Dania smaczne, ceny do zaakceptowania, ale wysokie.
Placówka
Bydgoszcz, Teofila Magdzińskiego 18
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji sieci SPHINX Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało się nam sprostać Pani oczekiwaniom zarówno pod względem jakości oferowanych dań jak i poziomu obsługi. Każdego dnia staramy się, aby zapewnić naszym Gościom wysoką jakość świadczonych usług w każdej z naszych restauracji. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie miłe wspomnienia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Spacerujac na zakupach...
Spacerujac na zakupach wraz z mama troszke zgłodnialysmy. A wiadomo czlowiek glodny to zly, wiec zakupy nie mialy dalej sensu na glodnego. Niedaleko znajdowala sie restauracja sphinx , i to wlasnie tam sie udalysmy. Gdy weszlysmy spotkala nas mila niespodzianka.A konkretnie mialam ochote na sharne z kurczaka, i aktulnie w restauracji byla promocja 2 sharmy w cenie 1. Wiec nie dosc ze sie najadlysmy pysznym jedzonkiem to jeszcze zaplacilismy niewiele. Oby wiecej takich milych i przyjaznym restauracji.
Placówka
Inowrocław, Królowej Jadwigi 35/37
24.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Jest nam niezmiernie miło, że wizyta w naszej restauracji pozostawiła pozytywne wrażenia, a jakość serwowanych dań spełniła Pani oczekiwania. Jednocześnie cieszymy się, że oferowane przez nas Promocje spotkały się z Pani uznaniem. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i zapewniamy, że codziennie dokładamy wszelkich starań, by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem.
Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Na początku muszę...
Na początku muszę zaznaczyć że bardzo lubię restauracje sphinx, ceny są rozsądne a i jedzonko przednie. Niestety będąc kilka dni temu w sphinxie na nowym świecie byłem świadkiem złego podejścia do klienta, mianowicie mnie. Zamówiłem z kolegą dzbanek piwa. widziałem że kelner nalał dzbanek i postawił przy kasie , po czym zaczął rozmawiać z innymi kelnerami, po dokładnie 10 minutach, liczyłem ów pan wziął dzbanek i nam przyniósł. Na mój atak pod tytułem czemu tak długo i że bąbelki zdążyły uciec tylko się uśmiechnął i powiedział że przecież jest świeże. Jak powiedziałem że widziałem jak je nalewa 10 minut temu to oznajmił, że ostatecznie może je wymienić. A szkoda, bo nigdy ta knajpa mnie nie zawiodła. Sugerowałbym menadzerowi dodatkowe szkolenie personelu albo większy filtr podczas przyjmowania nowych osób aby uniknąć przypadkowych pseudo kelnerów. Pozdrawiam
Placówka
Warszawa, Nowy Świat 40
18.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Pragniemy wyjaśnić, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów Obsługi Klienta, a w szczególności tych dotyczących czasu obsługi Gościa, dlatego też zachowanie kelnera, który Pana obsługiwał jest niedopuszczalne i nie powinno mieć miejsca. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług, zapewniamy, że przy najbliższych kontrolach jakości zwrócimy szczególną uwagę na poruszone kwestie. Liczymy, iż mimo zaistniałych niedogodności pozostanie Pan naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Umówiłam się z...
Umówiłam się z koleżanką, że pójdziemy coś zjesć wieczorem. Wybralyśmy Spinxa bo po pierwsze dawno tam nie byłyśmy, a po drugie można tam się najeść i nie zapłacić zbyt wiele. A po trzecie obie miałyśmy ogromną ochotę na frytki. Lokal jest duży, ma charakterystyczny wystrój, tak jak wszystkie restauracje tej sieci – drewniane krzesła i stoły, nisko zawieszone, ozdobne, kolorowe orientalne lampy. W lokalu było czysto, zapach był bardzo przyjemny, od razu człowiek robił się bardziej głodny. Menu jest duże, dominują w nim dania typu mięso, fytki, sosy, surówki. Dość szybko przyszedł kelner, przystojny i uprzejmy, przywitał nas, zamówiłysmy od razu napoje. Gdy wrócił z napojami zamówiłyśmy dania główne – zdecydowałam się na rybę, koleżanka klasycznie na sztandarowe danie tego miejsca –sharmę. Na dania nie trzeba było długo czekać, były one ładnie podane, spore, dość smaczne, aczkolwiek frytki mogłyby być cieplejsze. Po zjedzeniu chciałyśmy się jeszcze napić kawy, ale uznałyśmy, ze zmienimy lokal i pójdziemy w jakieś bardziej kameralne miejsce. Na rachunek nie trzeba było na szczęscie długo czekać.
Placówka
Poznań, Półwiejska 32
23.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji sieci Sphinx. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Jest nam niezmiernie miło, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez naszą restaurację. Jednocześnie cieszymy się, że jakość dań została przez Panią doceniona, a starania oraz kultura naszej obsługi zauważone. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby spełnić oczekiwania naszych Gości, dlatego też liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie pozytywne wrażenia. Serdecznie zapraszamy do restauracji sieci SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Bardzo mila obsluga,...
Bardzo mila obsluga, pelna kulturka i profesjonalizm, Dobre jedzenie, swieze. Przede wszystkim duzy plus za wystroj, dostepnosc tv, szybko podane jedzenie, godne polecenia. Mila lokalizacja, blisko wszedzie bo scisle centrum, mozna sobie zaparkować i zostawic blisko auto, czesto fajne promocje , mozna korzystac.
Placówka
Poznań, Półwiejska 32
11.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji sieci Sphinx. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego chętnie analizujemy wszelkie zgłoszenia od Gości. Miło nam, że opisana wizyta przebiegła zgodnie z Pani oczekiwaniami. Każdego dnia staramy się, aby zapewnić naszym Gościom pyszne dania i wysoki standard obsługi w każdej z naszych restauracji. Jednocześnie Pani opinia sprawi, że nadal będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom niepowtarzalny klimat, pyszne dania oraz profesjonalną obsługę. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Umówiłam się na...
Umówiłam się na spotkanie z przyjaciółką w Sphinx'ie. Po przekroczeniu progu przywitał nas kelner - elegancko ubrany w długą zapaskę i białą koszulę. Specyfika tej restauracji polega nie tylko na miłej obsłudze, ale również na tym, iż pracują tam tylko mężczyźni jako kelnerzy. Zaproponowano nam stolik, po chwili przyniesiono kartę menu, w tle leciała miła muzyka. Chwila zastanowienia, na kelnera nie było trzeba długo czekać. Pan wykwalifikowany, doradził z uśmiechem odszedł. Dania zaserwowano po 15 minutach. Jedzenie bardzo dobre i nie drogie (19.90 shoarma - kobieta jak najbardziej się naje) jak na swoją jakość i panującą tam atmosferę. Zaletą tego lokalu jest przede wszystkim to, co powinno być nieodłączną cechą każdej restauracji - szybka, miła obsługa i dobre jedzenie.
Placówka
Gdynia, 10 Lutego 11
29.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Jest nam niezmiernie miło, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez restauracje Sphinx. Jednocześnie cieszymy się, że jakość serwowanych dań została przez Panią doceniona, a poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom i pozwolił na spędzenie czasu w miłej atmosferze. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i liczymy, że kolejne wizyty pozostawią równie pozytywne wrażenia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Dzisiaj wybrałem się...
Dzisiaj wybrałem się z dziewczyną na obiad do restauracji Sphinx w lubelskiej Plazie. Wybraliśmy stolik najdalej od wejścia, aby przyjrzeć się całej sali: nigdzie nie zauważyłem nieczystości, stoliki pozostawione przez klientów były natychmiast ścierane przez kelnerów. Oba bary również były czyste, wszędzie dostępne były aktualne menu, oraz ulotki prezentujące aktualne oferty promocyjne.
Kiedy tylko zajęliśmy miejsce podszedł do nas kelner, powitał nas z uśmiechem i zostawił dwie karty dań i podkładki informujące o możliwości zamówienia dań przez telefon. Wszyscy kelnerzy byli ubrani w czyste firmowe koszule, ciemne spodnie i brązowe fartuchy (jeden z kelnerów miał identyfikator). Pracownicy kuchni ubrani byli w firmowe żółte t-shirty. Na sali słychać było cichą, przyjemną muzykę.
Na drugie podejście kelnera czekaliśmy 5 minut. W trakcie składania zamówienie pracownik zadawał kolejne pytania pomagające dokładnie określić nasze wymogi. W ciągu 3 minut otrzymaliśmy pierwszy posiłek, a kolejne elementy zamówienia kelner donosił w tempie, dzięki któremu nie czekaliśmy już ani minuty. Puste talerze były odbierane z naszego stolika w ekspresowym tempie. Pod koniec posiłku sprawdziłem jeszcze raz menu – do jednego z dań nie podano nam 'gratisowych' sosów.
Kiedy zgłosiłem to kelnerowi odpowiedział: 'a to trzeba było mówić jak przyniosłem talerz...' i nie wyraził chęci zadośćuczynienia. Zdziwiło mnie to, gdyż w kilku innych restauracjach w Lublinie w takich przypadkach kelnerzy proponowali drobny rabat lub np. gratisowy deser. Kelner poinformował mnie jedynie, że 'na przyszłość' należy pamiętać, aby upominać się o sosy do każdego dania mięsnego...
Zapłaciłem kartą – nie było z tym żadnego problemu. Jeśli chodzi o jakość dań – wszystko, co zamówiliśmy było świeże, smaczne i ciepłe; otrzymaliśmy porcje pokaźnej wielkości. Ceny również są atrakcyjne, można skorzystać z różnych promocji: śniadaniowej, lunchowej, studenckiej, etc.
Pomimo incydentu z sosami dzisiejszą wizytę uważam za udaną, z przyjemnością wrócę do tej restauracji i polecę ją znajomym.
Placówka
Lublin, Krakowskie Przedmieście 60
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego też jest nam bardzo miło, że wizyta w naszej restauracji pozostawiła pozytywne wrażenia. Cieszymy się, że docenia Pan jakość świadczonych usług przez powyższą restaurację. Zapewniamy, że czystość w restauracji jak i obsługa kelnerska na wysokim poziomie to priorytety, do których dążymy mając na uwadze oczekiwania naszych Gości. Tym bardziej jest nam przykro, że do zamówionego dania nie otrzymał Pan sosów a zachowanie kelnera na zwróconą uwagę było niezgodne ze standardami. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług, liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana i pozostawi tylko miłe wspomnienia. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Do sphinx'a w...
Do sphinx'a w Zielonce trafiliśmy z mężem właściwie z drogi. Szukaliśmy jakiejś knajpki na kolację, postawiliśmy na sprawdzony lokal w innych miastach. Bardzo miła obsługa, przyjemny kelner który cierpliwie znosił moje pytania dotyczące mięsa. Jedzenie jak na trudność w przygotowaniu zostało podane dość szybko za co plus. Świetny dressing do sałatki "alle feta" i wspaniale przyrządzony stek po amerykańsku. Efektem naszej wizyty w tym lokalu, były puste talerze, zadowolone miny i napiwek dla kelnera za profesjonalną obsługę. Przy kolejnej wizycie w ZG na pewno zagoszczę tam ponownie.
Placówka
Zielona Góra, Stary Rynek 11/6
02.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji sieci Sphinx. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego też jest nam niezmiernie miło, że wizyta w naszej restauracji pozostawiła pozytywne wrażenie. Jednocześnie cieszymy się, że starania oraz kultura naszej obsługi zostały zauważone i docenione. Codziennie dokładamy wszelkich starań, by jakość obsługi, serwowane dania oraz klimat restauracji pozwalały klientowi na relaks i budziły zadowolenie naszych Gości. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
W każdym calu...
W każdym calu podzielam opinię poprzedniczki. To jaki poziom prezentuje restauracja Sphinx w Legnicy jest poniżej wszelkiej krytyki. Nigdy dotąd nie spotkałam się z taką ignorancją ze strony obsługi w tej restauracji. Pominę fakt,że kelner rzucił menu na stolik, ale to było początkiem pasma porażek jakich doznaliśmy z mężem w niedzielne popołudnie. decydując się na knajpę w Galerii Piastów. Zaczęło się od wybierania pozycji z menu. Jechaliśmy specjalnie na steaki z black angusa. Niestety na miejscu zostaliśmy poinformowani o ich braku i zmuszeni do zmiany planów obiadowych. Wybraliśmy przystawkę,której znajdowały się frytki z poprzedniego smażenia oraz sos do wyboru(który oczywiście został narzucony z góry bez możliwości wyboru) Zdecydowaliśmy się na czarny stek, który już wcześniej jadłam w innej restauracji, mąż natomiast zdecydował się na rib-eye stek. Kiedy zamówienie do nas dotarło okazało się,ze jest pomylone ponieważ kelnera poniosła inwencja i zaserwował nam szkocki t-bone stek, którego nie zamawialiśmy. Ze względu na pomylone zamówienie, zaproponowano nam 20% upust na zamienione mięso(59.90z) na co przystaliśmy. Niestety później było już tylko gorzej. Kiedy przystąpiliśmy do jedzenia, naszego mięsa nie dało się pokroić nie wspomnę już o samym pogryzieniu. Nigdy nie widziałam tak tłustego rostbefu! na co kelner odpowiedział,ze to takie mięso. Prosiliśmy o średnio wysmażone. A dostaliśmy podeszwy za ciężkie pieniądze!! Miarka się przebrała i mój mąż ostoja spokoju zwykle w takich kwestiach poprosił managera. Jak się okazało jest to ten sam przyjemniaczek,który przyjmował zamówienie. Poprosiliśmy,że pokroił mięso które zostało nam zaserwowane. Po czym zostaliśmy poinformowani,że jest nowy kucharz i widocznie nie potrafi przyrządzać wołowiny. Nie wiedziałam co powiedzieć, dawno nikt mnie tak nie wyprowadził z równowagi brakiem elementarnej wiedzy oraz ignorancją wobec klienta. W zamian za wpadkę z zamówieniem,zaproponowano nam Shoarma de luxe!! wyszliśmy płacąc jedynie za wypite napoję! Omijajcie szerokim łukiem Sphinxa w Legnicy! Nadmienię również,że na tle innych restauracji tej sieci (Poznań,Wrocław czy Zielona Góra)aparycja kelnerów pozostawia wiele do życzenia.
Placówka
Legnica, NMP 9
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski.
Zapewniamy, że obsługa kelnerska, a także jakość dań są dla nas priorytetem. Dlatego też od naszych kucharzy wymagamy by w sposób szczególny przywiązywali dużą wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań zgodnie z przyjętymi recepturami oraz sugestiami Gości. Niedopuszczalne jest by w restauracji brakowało któregokolwiek asortymentu, a opisana przez Panią sytuacja nie powinna mieć miejsca. Na podstawie Pani opinii zwrócimy szczególną uwagę w tej właśnie restauracji na poruszone przez Panią kwestie. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Do Sphinxa zdarzało...
Do Sphinxa zdarzało mi się wchodzić w biegu do pracy, ale w Porcie byłam po prostu na zakupach korzystając z faktu, że w tygodniu nie ma tam ludzi i można na spokojnie poszukać tego, po co się przyjechało. Nauczona doświadczeniem, że w tygodniu z powodu braku klientów można trafić na nieświeże jedzenie, wybieram zazwyczaj miejsca które cieszą się powodzeniem non-stop. Sphinx do takich należy. Jakież było moje zdziwienie, gdy większość stolików była po prostu brudna a pan z obsługi przyszedł je umyć dopiero po tym, jak już zdążyłam przy takim brudnym stoliku usiąść. Nie wspomnę o tym, że wymachiwał mi przed nosem papierowym ręcznikiem również nie wyglądającym na pierwszą świeżość. To jednak nie popsuło mi jeszcze wizji tego lokalu. Zamówiłam standardowe danie, czyli wieprzową shoarmę, i tu kolejne rozczarowanie, dostałam mięso drobiowe, którego po prostu nie jadam. Całe danie wyglądało, jakby czekało na konsumenta ciut dłużej, o warzywach które były na talerzu w ogóle nie wspomnę. Miła obsługa nie rekompensuje takich rzeczy. Wisienką na torcie był fakt, że obsługa nie ma w zwyczaju informować klientów o zepsutym terminalu i braku możliwości płacenia kartą. O tym ja również nie zostałam poinformowana. Po prostu więcej się tam nie pojawię i zdecydowanie nie polecam.
Placówka
Łódź, Pabianicka
28.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski.
Zapewniamy, że obsługa kelnerska a także jakość dań są dla nas priorytetem. Dlatego też od naszych kucharzy wymagamy by w sposób szczególny przywiązywali dużą wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań zgodnie z przyjętymi recepturami oraz z uwzględnieniem procedur opisanych w księdze HACCP, które są bezwzględnie przestrzegane w trosce o bezpieczeństwo i zadowolenie naszych Gości. Jednocześnie pragniemy nadmienić, że kelner powinien zadbać o czystość stolików zgodnie z obowiązującymi standardami w restauracji. Dodatkowo wyjaśniamy, że brak możliwości płatności kartą wynikał z chwilowych problemów technicznych niezależnych od nas - za brak stosownej informacji przepraszamy. Niemniej jednak na podstawie Pani opinii zwrócimy szczególną uwagę w tej właśnie restauracji na poruszone przez Panią kwestie. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Witam,
Czesto...
Witam,
Czesto wczasie weekendu zdarza mi sie zjadac posilki poza domem. Podczas ostaniego weekendu poszedłem do Sphixa. W restauracji bardzo duzy ruch, a ilośc osoób osługujacyh wciaz nieproporcjonalna do ilosci gosci w restauracji, co za owocowało tym ze na posilek czekałem ponad godzine . Wczesniej zeby złozyc zamowienie na kalenera czekałem 10 min, Odniosłem wrazenie jakby mi ktos łaske robił ze mnie obsługuje, chyba miałem szcescie tego dnia ze trafiłem na wolny stolik. Poza tym zauwazyłem ze panuje tam chaos, brak organizacji. Po wyjsciu plącąc - zastanawialem sie jak dlugo czasu minie jak ktos z obslugi wezmie te pieniadze. Obserwujac- kelner podszedł do stolika po 6 minutach.
Placówka
Łódź, Pitrkowska 175/177
31.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Jest nam przykro, że wizyta w naszej restauracji pozostawiła negatywne wrażenia. Pragniemy wyjaśnić, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów Obsługi Klienta, a w szczególności tych dotyczących czasu obsługi Gościa. Dlatego też szanując czas naszych Gości wymagamy by kucharze dokładali wszelkich starań by zamówione dania przygotowywane były w możliwie jak najkrótszym czasie niezbędnym do ich prawidłowego przygotowania. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług, zapewniamy, że przy najbliższych kontrolach jakości zwrócimy szczególną uwagę na poruszone kwestie. Liczymy, iż mimo zaistniałych niedogodności pozostanie Pan naszym Gościem. Z uwagi na to, że na ul. Piotrkowskiej posiadamy 3 restauracje będziemy wdzięczni za dokładne określenie miejsca wizyty. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Wchodząc do restauracji...
Wchodząc do restauracji spodziewałem się tego co zwykle w tego typu lokalach - mało przyjemnej obsługi. Lecz już od wejścia miłe zaskoczenie. Obsługa od razu znajduje stolik i spokojnie pyta czy przyjąć już zamówienie na jakieś napoje. Mimo, że lokal dwu poziomowy obsługa szybko reaguje na klienta i przyjmuje główne zamówienie. Mimo dużej ilości osób zamówienie jest szybko realizowane do 10 min. Jedzenie dobrze przyprawione, świeże i ładnie podane. Chcąc zapłacić nie ma problemu z płatnością kartą (mobilny terminal) czy gotówką.
Placówka
Łódź, Pitrkowska 175/177
31.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało się nam sprostać Pana oczekiwaniom zarówno pod względem jakości oferowanych dań jak i poziomu obsługi. Każdego dnia staramy się, aby zapewnić naszym Gościom wysoką jakość świadczonych usług w każdej z naszych restauracji. Z uwagi na to, że na ul. Piotrkowskiej posiadamy trzy restauracje będziemy wdzięczni za dokładne określenie miejsca wizyty. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i liczymy, że kolejne wizyty pozostawią równie miłe wspomnienia jak ta poprzednia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
