Jakość Obsługi - Profil firmy

Nie da się...

Nie da się ukryć, że bardzo lubię ten lokal i być może ta opinia nie będzie do końca obiektywna... Aczkolwiek opowiem też o minusach jakie mnie spotkały. Obsługa jest na prawdę bardzo miła... zdarzyło mi się jednak że np. przystawkę podano mi po daniu głównym bo kelner o niej zapomniał;/ Innym i jedynym razem znalazłam w jedzeniu włosa... Zdecydowanie nie był mój!! Jednak pan kierownik wynagrodził mi to nowym daniem na koszt firmy... Generalnie na 500 posiłków, które pewnie już tam pochłonęłam zdarzyło się może ze 3 razy, żebym miała jakiekolwiek "ale".Proporcja jest całkiem niezła więc szczerze polecam

Wioleta_134

31.07.2011

Placówka

Zielona Góra, Stary Rynek 11/6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

09.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx.. Wszystkie przesłane opinie klientów są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Priorytetem jest dla nas zapewnienie naszym Gościom dań oraz obsługi na jak najwyższym poziomie. Pragniemy nadmienić, że sytuacje gdzie znalazła Pani włos w podanym daniu oraz podana przystawka niezgodnie ze standardami nie powinny mieć miejsca , dlatego dołożymy wszelkich starań, aby zaistniałe okoliczności już się nie powtórzyły. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.

Lubiłem tam zachodzić...

Lubiłem tam zachodzić z uwagi na jedzenie, ale już chyba zrezygnuję z usług tej restauracji. Wpływ na taką ocenę ma podejście pracowników do klientów. Po wejściu do środka zająłem stolik i prawie od razu przyszedł kelner i wręczył mi menu. Niestety, to już koniec dobrci. Na założenie zamówienia czekałem kilka minut, gdyż kelner do mnie nie przychodził. Po złożeniu zamówienia na jego realizację czekałem ponad 20 minut. Jedzenie było dobre, tylko coś mi się zdaje, że było mniejsze niż wcześniej. Na koniec kolejna wpadka z rachunkiem. Także musiałem trochę poczekać. Wychodząc z restauracji nikt z widocznych pracowników nie pożegnał się ze mną. Podobna sytuacja była z innymi klientami, gdyż siedząc widziałem, jak klienci którzy wychodzili z restauracji także nie byli żegnani.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2011

Placówka

Białystok, ul. Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

09.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów jakości obsługi ze szczególnym naciskiem na czas obsługi. Niestety na podstawie przedstawionych przez Pana informacji nie możemy bezpośrednio potwierdzić jak i zaprzeczyć jakoby taka sytuacja miała miejsce. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt pod adresem opinie@sfinks.pl. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.

Restauracja Sphinx to...

Restauracja Sphinx to jedna z moich ulubionych restauracji. Restauracja ta ma do zaproponowania bardzo dobre dania. Zawsze są smaczne, podawane bardzo szybko, ciepłe i duże. Wystrój restauracji nie ma nic sobie do zarzucenia. Panuje klimat intymności i elegancji, mimo iż jest to niewielki lokal. Obsługa bardzo miła, chętnie nawiązująca rozmowę, pomocna i kompetentna. Potrafią odpowiedzieć na każde pytania dotyczące menu. Jedyny minus tej restauracji to cena. Średnio cena jednego dania to 25 zł. Pocieszające są tylko promocje w określonych godzinach.

Paulina_809

29.07.2011

Placówka

Białystok, ul. Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

07.12.2020

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zamieszczenie opinii na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pani relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Miło nam, że jakość dań oraz obsługa kelnerska sprostała Pani oczekiwaniom. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.

Przyszedłem, by zjeść...

Przyszedłem, by zjeść sobie na szybko obiad, gdyż byłem tak głody, że nie miałem ochoty robić zakupów i samemu robić, więc udałem się do restauracji, gdzie takie jedzenie powinno się dostać do 15minut max. Przyszedłem usiadłem zostałem przywitany, czekałem kilka min na kartę (lokal ma około 4m x 4m) gdzie kelner był może 2 metry ode mnie i siedział na krzesełku przy barze ze swoim kolegą i rozmawiał! Jak już złożyłem zamówienie, czekałem na danie około 20minut, gdzie w lokalu były 4 stoliki w raz z moim. Oczywiście widziałem jak danie stało zrobione i musiałem też chwilę poczekać zanim kelner skończy rozmawiać z kolega i poda mi danie. Na rachunek również musiałem długo czekać.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2011

Placówka

Białystok, ul. Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.05.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Dokładamy wszelkich starań, aby skrupulatnie przeanalizować uwagi naszych Gości i na ich podstawie wyciągamy stosowne wnioski. Niestety na podstawie przedstawionych przez Pana informacji nie możemy bezpośrednio potwierdzić jak i zaprzeczyć jakoby taka sytuacja miała miejsce. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt pod adresem opinie@sfinks.pl. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.

Kilka tygodni temu...

Kilka tygodni temu jadłem we Sphinx, zapłaciłem kartą. Razem z paragonem otrzymałem kupon rabatowy na 20 zł do wykorzystania przy następnej wizycie. Przy kolejnej wizycie przed zamówieniem oddałem kupon kelnerowi. Przyjął go bez słowa komentarza. Po zjedzeniu poprosiłem o rachunek, który (po odliczonym rabacie 20 zł) wyniósł 54,60 zł. Chciałem zapłacić gotówką. Kelner od razu zrobił się bardzo niemiły. Stwierdził, że jak chciałem skorzystać z promocji, to teraz muszę płacić kartą i zaczął mnie pouczać, że jak nie wiem o co chodzi w promocji, to powinien pytać kelnera. Niestety nie mieliśmy przy sobie karty, więc nie mogliśmy zapłacić w ten sposób. Początkowo starałem się wytłumaczyć kelnerowi, że się myli. Kelner nie chciał mnie słuchać i twierdził, że Regulamin promocji stanowi inaczej i muszę płacić kartą. Poprosiłem o pokazanie mi tego regulaminu. Kelner zaśmiał się i powiedział, żebym sobie sprawdził w Internecie. Zdziwiłem się, że restauracja nie ma wydrukowanego egzemplarza na miejscu. Próbowałem jeszcze inaczej rozwiązać problem, mówiąc, że mam w telefonie SMS od Sphinx z kodem promocyjnym, rabat jest taki sam, więc może z tego skorzystamy. Kelner powiedział, że nic z tego, mam płacić kartą, albo mam mu zapłacić 74,60 zł. Powiedziałem, że dobrze, ale poproszę paragon na tę kwotę. Kelner znów się zaśmiał, powiedział, że może nabić wszystko od nowa i dać mi paragon na 74,60 zł, ale wtedy będę musiał i tak zapłacić oba paragony. Upierałem się, żeby kelner zrobił korektę paragonu na 74,60 i wtedy ureguluję rachunek. Kelner twierdził, że nie może, w końcu powiedział, że jak mi się nie podoba, to żebym sobie czekał na menedżera, który będzie po godz. 20, następnie odszedł. Po chwili namysłu stwierdziliśmy, że nie będziemy czekać. Zapłaciłem 74,60 zł. Podszedłem jeszcze do kelnera, poprosiłem, żeby się przedstawił. Odmówił. Po złożeniu reklamacji na stronie Sphinx, napisali, żebym zgłosił się po niesłusznie doliczone 20 zł. Poszedłem, dali z wyraźną łaską. Jedzenie było takie sobie, porcje małe (jadłem rybę) ryż rozgotowany, frytki miękkie i ledwo ciepłe.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wyczerpującym dniu,...

Po wyczerpującym dniu, kiedy żołądek zaczął się odzywać postanowiłem udać się wraz z osobą towarzyszącą do tejże restauracji na obiad. Wnętrze cechuje się stylem arabskim i orientalnym. Uwagę przyciągają specyficzne klosze nad każdym stolikiem. Po zajęciu miejsca i odczekaniu około 2 minut podszedł do mnie uśmiechnięty, młody kelner podający kartę menu. Niewątpliwie królują orientalne dania mięsne, jak np. legendarna shaorma. Jako, że brzuch nie dawał spokoju postanowiłem wziąć największy zestaw - Sphinx, do którego dostałem duże piwo w cenie tylko 4 zł - super!. Oczekiwałem na obiad około 20 minut. Po otrzymaniu ogromnego talerza zaniemówiłem. Oprócz surówek, frytek i aromatycznie doprawionego mięsa otrzymuje się dodatkowo chleb pita. Osoba mi towarzysząca zamówiła porcję z działu "na mniejszy apetyt", jednak i tak talerz był przepełniony jedzeniem. Po skończeniu konsumpcji, nadszedł moment oczekiwania na kelnera. Jednak z tym był już problem, gdyż bardzo ciężko zwrócić jego uwagę. Trzeba było czekać około 5 - 6 minut na rachunek. A ten, jak na takie jedzenie, nie był wygórowany. Uważam, iż restauracja Sphinx jest bardzo dobra, dla osób chcących się porządnie najeść, nie oczekujących wyrafinowanych eksperymentów kucharza. Kolejny plus - cena. Jedyny minus, który się nasunął podczas mojej obserwacji to oczekiwanie na kelnera. Trzeba się czasem naprawdę "nagimnastykować", aby nas zauważył.

Aleksander_83

21.07.2011

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajne położenie lokalu,...

Fajne położenie lokalu, czyli Toruńska starówka. Tuż po wejściu kelner zaproponował stolik, pytając ilu nas jest. Na stole szybko pojawiły się karty z menu. Przyjęto od nas zamówienia, na realizację nie trzeba było długo czekać. W międzyczasie kelner podał nam napoje. Obsługa była szybka i bardzo sprawna.

WŁODZIMIERZ_17

20.07.2011

Placówka

Warszawa, Al. Kościuszki 80 82

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wielokrotnie zdarzało mi...

wielokrotnie zdarzało mi się być klientką tej restauracji, jednakże po ostatniej wizycie jestem bardzo rozczarowana. W tym dniu była bardzo brzydka pogoda i zaprosiłam koleżankę na obiad, pomimo iż było już po godzinie 12.00 lokal w dalszym ciągu był nieczynny ( na stronie internetowej podana jest informacja iż lokal czynny jest od 11.00). Zamówiłyśmy KAWA LATTE MACCHIATO, która była zimna, a na obiad Shaormę zapiekaną serem z frytkami, zestawem surówek oraz pieczywem. Niestety kolejny zawód - mięso zimne, a pieczywo nieświeże (bardzo suche, kruszące się),po podaniu posiłków kelner, który nas obsługiwał podchodził do stolika średnio co 5-10 minut pytając czy może już podać rachunek, miałam wrażenie jakbyśmy przyszły nie w porę.

Anna_3372

16.07.2011

Placówka

Chorzów, Wolności 38 38

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opisując restaurację Sphinx...

Opisując restaurację Sphinx zauważyłem informację, że firma udziela odpowiedzi osobom, które zamieszcą swoją opinię. Z ciekawości w dniu dzisiejszym zacząłem przeglądać różne opinie dotyczące tej restauracji i jak zauważyłem, niegdzie nie ma żadnej odpowiedzi firmy. W związku z powyższym po co firma wprowadza w błąd klientów. Inne firmy, które posiadają taką informację przy swojej nazwie faktycznie odpowiadają. Widać, że zależy im faktycznei na opinii wyrażonej przez klientów. Ale jak widać, nie wszystkim.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak to wiadomo...

Jak to wiadomo , restauracje Sphinx są firmą sieciową , więc po restauracjach sieciowych można się spodziewać różnych rzeczy . Jednak nie wszystkie tzw. sieciówki są złe. Jedzenie w restauracjach Sphinx jest jest smaczne , lecz niestety nie jest przygotowywane przed podaniem a odgrzewane. Obsługa miła , w miarę szybka, choć mogłoby być lepiej . Lokale restauracji Sphinx są schludne , czyste i oryginalnie urządzone. Lokalizacje lokali na ogół sprzyjają klienteli zmotoryzowanej jak i nie , więc bez problemowo można dostać się do nich . Ogółem restauracje Sphinx oceniam na 3,5/5.

Łukasz_1449

15.07.2011

Placówka

Kielce, Henryka Sienkiewicza 48/50

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do lokalu panowała bardzo miła atmosfera. Wszystko było zachowane w największym porządku. Każdy z kelnerów wyglądał nienagannie. Panował porządek. Po podejściu do stolika od razu podano mi kartę. Gdy kelner zauważył, iż skończyłam oglądać menu, podszedł i złożyłam zamówienie. Kelner był bardzo miły, cały czas uśmiechał się i utrzymywał kontakt wzrokowy. Zaproponował mi danie dnia. Po złożeniu zamówienia, po ok. dwóch minutach przyniósł mi zamówiony sok. Skorzystałam z promocji -50% dla studentów, o promocji dowiedziałam się z ulotek, które umieszczone były w restauracji. Po ok. piętnastu minutach otrzymałam zamówienie. Gdy skończyłam posiłek, poprosiłam o rachunek. Kelner zjawił się z paragonem, pytając czy mi smakowało. Był bardzo miły. Po tym jak zapłaciłam, zostałam bardzo miło pożegnana. Z pewnością powrócę do tej restauracji, a dodatkowo będę proponować ją moim znajomym, ze względu na świetne wnętrze, atmosferę oraz obsługę na najwyższym poziomie.

Anna_3275

14.07.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem studentem i...

Jestem studentem i zwykle staram się znajdować miejsca, w których mogę zapłacić jak najmniej za jedzenie. Sphinx zainteresował mnie ofertą, w której przy zakupie napoju, jedno z dań można otrzymać z dużym rabatem cenowym. Wybrałem sok bananowy (który należy pochwalić za smak) oraz potrawę o nazwie Shaorma klasyczna. Wiele razy stołowałem sie w Sphinxie, jednakowoż tak fatalnego wykonania dania jeszcze nie zaznałem. Jedzenie było zwęglone i niemal niemożliwe do spożycia, natomiast kelner zdawał się nie zauważać tego faktu, ignorując mnie od momentu, w którym powiedziałem, że zamierzam skorzystać z rabatu. Wyglądu lokalu oceniać nie sposób, wszak wszędzie jest taki sam. W dużym centrum handlowym stoliki należące do różnych restauracji porozstawiane są w wielu miejscach, tak jest też i w Blue City. Podsumowując- główny punkt programu, tj. Shaorma klasyczna była absolutnie niemożliwa do zaakceptowania.

Jakub_495

14.07.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179 148

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja Sphinx to...

Restauracja Sphinx to jedna z najbardziej uczęszczanych i znanych restauracji na Toruńskiej starówce. Miejsce to zawsze kojarzyło się z nienaganną i bardzo kulturalną obsługą, niestety uległo to dużej zmianie. Samo czekanie na jedzenie nie było długie, ale Pan obsługujący ani nie powiedział dzień dobry ani nawet nie próbował się uśmiechnąć. Na początek zostały na stół postawione napoje, następnie sosy, niestety sosy Pan dał tylko do jednego dania, a nie jak powinien do dwóch. Następnie poproszony o dodatkowe sosy przyniósł je w połowie jedzenia i naburmuszoną miną. Na rachunek trzeba było czekać ok 15min. Więc miły obiad zamienił się w nieprzyjemny posiłek.

Monika_1733

13.07.2011

Placówka

Toruń, ul. Żeglarska 31

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zajęciu stolika...

Po zajęciu stolika kelner szybko pojawił się z kartą. Czas oczekiwania na danie również niedługi. Zauważyłem jednak, iż porcja shoarmy,frytek i surówki jest wyraźnie mniejsza niż jakiś czas temu. Jakość jedzenia dobra, personel uprzejmy. Zalecałbym większą dbałość o czystość stolików i podkładek pod dania.

Jakub_485

13.07.2011

Placówka

Gdańsk, Schuberta 102 A (CH Morena)

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal całkiem spory,...

Lokal całkiem spory, o charakterystycznym wystroju, tak, że od razu wie się gdzie sie jest. Czysto, przyjemny zapach. Usiedliśmy, kelner podszedł do nas bardzo szybko, miło nas przywitał. Pracownik wrócił do naszego stolika przyjąć zamówienie w odpowiednim czasie, tak, że zdążyliśmy się zastanowić co chcemy, ale jednocześnie czas oczekiwania nie był za długi. Równie szybko otrzymaliśmy napoje, potem na stole pojawiły się sosy, na koniec zamówione dania. Obsługa w restauracji była naprawdę dobra, nieco gorzej z jakością jedzenia i napojów. Cola oryginał przypominała głownie kolorem, frytki były nieco zimne, mam też wrażenie, że porcje były mniejsze niż podczas mojej ostatniej wizyty w lokalu tej sieci.

Karolina_962

12.07.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybraliśmy się na...

Wybraliśmy się na jedzonko do Sphinxa, bo bardzo lubimy tę restaurację. Niestety tym razem byłam trochę zawiedziona. Po pierwsze kelner nie potrafił wytłumaczyć jaka orientalna przyprawa dodana jest do dania (a było to carry). Sosów podanych było bardzo mało, jedynie zakryte dna pojemniczków, to samo z zestawem surówek - "rozpłaszczone" na talerzu, by zajmowały więcej miejsca, ale było ich niewiele. Szklanka do piwa brudna! FEE! Plus za szybkie podanie dania.

Krzyyyk

12.07.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę na...

W sobotę na szybki obiad wybrałam się do niedawno otwartego Sphinx'a mieszczącego się w Galerii Victoria w Wałbrzychu. Od razu moją uwagę zwróciła miła i bardzo życzliwa obsługa. Nie wiedziałam na co się zdecydować, więc pracownica widząc moje wahanie od razu przedstawiła promocje i wyjaśniła menu. Jedzenie było bardzo dobre, świeżo przygotowane. Mały minus stawiam tylko czasowi oczekiwania na zamówienie.

Małgorzata_1288

12.07.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z zewnątrz dość...

Z zewnątrz dość ciężko dostrzec ten lokal, wejście również jest lekko pokręcone. Po wejściu powitał mnie kelner ubrany oczywiście w służbowy strój. Zaprosił nas na górę do stolika (restauracja ma 2 kondygnacje). Po chwili przyniósł karty dań i poszedł. Po odczekaniu kolejnych 5 minut mogłem złożyć zamówienie i czekać na jego realizację. Realizacja trwała 10 minut. Kelner był miły - używał zwrotów grzecznościowych i zachowywał się profesjonalnie. Lokal był czysty na stoliku dostępne były wykałaczki i przyprawy. Spędziłem w tym lokalu około 50 minut i szczerze się najadłem - zapłaciłem niedużo dzięki studenckiej promocji - 50% taniej przy zakupie napoju. Po posiłku kelner zostawił mi rachunek i talerzyk na napiwek.

Toms

10.07.2011

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska róg Marszałkowskiej 35

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszliśmy do tego...

Poszliśmy do tego lokalu ze znajomymi. Mało miejsc przy stolikach . Połączyli dla naszej grupy dwa stoliki bez problemów. Pełna kultura ze strony obsługi. Szybko otrzymaliśmy karty dań. Na jedzenie trzeba było poczekać ok 20-25 minut, więc trochę za długo. Jedzenie smaczne w bardzo dużej porcji. Wystrój oryginalny i efektowny.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2011

Placówka

Szczecin, Aleja Wojska Polskiego 25/27

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po pracy...

Zaraz po pracy postanowiłam wybrać się na zasłużony obiad. Dobrym pomysłem wydało się skorzystanie z usług restauracji Sphinx. Już na wejściu,zasiadając do stolika przykleiłam się do blatu, otłuszczonego od spożywanych posiłków. Nie zwracając uwagi na taki "szczegół" zostałam poproszona przez kelnera o złożenie zamówienia. Spragniona poprosiłam o szklankę Pepsi oraz zestaw z piersią kurczaka oraz frytkami. No cóż, Pepsi okazała się "kranówką" połączoną z sokiem o smaku Coli, bez dodatku gazu. Dostarczony zestaw zawierał "zmiękczone" frytki oraz micro kotleta z ogryzkiem pomidora. Moje rozczarowanie sięgnęło zenitu w momencie otrzymania rachunku, informującego o konieczności poczucia sytości, bo przecież za 25 zł można sobie pojeść :)

Basia

06.07.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sphinx

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Sphinx

Opinie (1115 z 1263)

Sphinx

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sphinx?

Orion

H2O

Hi Sushi

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?