Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1115 z 1263)
Do Sphinxa wybrałem...
Do Sphinxa wybrałem się na obiad ze swoją dziewczyną. Standardowo przywitał nas tłok i problem ze znalezieniem wolnego miejsca. Szybko zajął się nami kelner, który wskazał wolny stolik w sali dla palących (wcześniej pytając). Szybko otrzymaliśmy karty menu i trochę czasu do namysłu co zjeść. Zamówienie również zostało szybko przyjęte jednak później nie było już tak pięknie... Dość długo czekaliśmy na jedzenie. W międzyczasie otrzymaliśmy bułeczki i napoje, które zamówiliśmy jednak na danie główne trzeba było dość długo poczekać. Otrzymaliśmy je gorące na gorących talerzach, co wskazuje jednoznacznie, że nasze jedzenie wraz z talerzami było przygrzewane w mikrofalówce. Nie było jakoś specjalnie wyśmienite jednak dało się je zjeść. Równie długo jak na jedzenie musieliśmy czekać na kelnera aby zabrał talerze. Od razu poprosiłem o rachunek. Na niego również dość długo trzeba było czekać. Cała wizyta w restauracji trwała niezmiernie długo. Spowodowane to było przez długi czas oczekiwania na kelnera. Podsumowując, wchodząc do restauracji jest się obsługiwanym szybko i miło, później czas ten się wydłuża. Ceny nie są małe jak na porcje i smak serwowanych tam potraw. Przez długi czas obsługi nie zostawiłem napiwku kelnerowi. Na przyszłość postaram się wybrać inny lokal aby zaprosić tam dziewczynę na obiad. Sphinx bardziej nadaje się do wypadów z kumplami na piwo i męskie spotkanie, w dni, kiedy nikomu nigdzie się nie śpieszy... Na korzyść tej restauracji przemawia podział na sale do palących i niepalących. Jest tam również czysto. Nieco uciążliwy jest wszechpanujący hałas, który jest chyba normalny przy takiej liczbie gości.
Placówka
Warszawa, Al. Kościuszki 80 82
04.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat naszej restauracji. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Gościom pyszne dania i wysoki standard obsługi w każdej z naszych restauracji, dlatego też szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących czasu obsługi Gościa natomiast od naszych kucharzy by w sposób szczególny przywiązywali wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań. Jednocześnie pragniemy poinformować, że od dnia 15.11.2010r. w naszych restauracjach nie ma podziału sal dla palących i niepalących. Pana spostrzeżenia są dla nas mimo wszystko bardzo cenne i na pewno nie pozostaną bez wpływu na dalszą naszą pracę . Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Odwiedziłam ostatnio za...
Odwiedziłam ostatnio za namową syna restaurację Sphinx na wrocławskim rynku. Mój syn bywa tam dosyć często, ja drugi/ trzeci raz w życiu. Zasadniczo moje wrażenia są w miarę pozytywne. Miła i kompetentna obsługa ( sami mężczyźni, głównie studenci ), bardzo otwarci i komunikatywni. Bardzo podobały mi się ich stroje ( białe koszule, czarne buty i spodnie, brązowe zapaski oraz szelki ). Ceny dań umiarkowane ( jak na centrum dużego miasta ); chociaż jakoś jedzenia pozostawia "trochę" do życzenia. Niestety porcja mojego syna była chłodna i trzeba było ją wymienić. Całą sytuację bardzo zgrabnie "wyprostował" kelner, który nas obsługiwał. I właśnie, moim zdaniem, obsługa jest największą wartością tego miejsca.
Placówka
Wrocław, Rynek 39/40
30.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Cieszymy się, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez powyższą restaurację, a przede wszystkim, że obsługa kelnerska sprostała Pani oczekiwaniom i zapewniła przyjemną atmosferę. Codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług i będziemy dokładali wszelkich starań, aby serwowane dania były zgodne z przyjętymi standardami w naszych restauracjach. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Sympatyczna restauracja w...
Sympatyczna restauracja w centrum Szczecina. Bogata oferta menu. Przepyszne dania, godne polecenia! Ładny, ciepły wystrój lokalu sprawia, że chce się tam przebywać jak najdłużej :) Bardzo miła i wykwalifikowana obsługa. Bardzo czysta i zadbana toaleta wewnątrz lokalu. Godne polecenia są również desery, kawy i napoje alkoholowe. Przystępne ceny i duże porcje dań. Zachęcam do odwiedzin!
Placówka
Szczecin, Aleja Wojska Polskiego 25/27
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pani relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Miło nam, że jakość dań oraz obsługa kelnerska sprostała Pani oczekiwaniom. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Długo zastanawialismy sie...
Długo zastanawialismy sie cy usiaśc na zewnątrz czy w środku. Ze wzgledu na mniejsza ilość osób wybraliśmy wnętrze - dziecko spało w wózku. Niestety juz dwie minuty po zajęciu miejsc nieuwazny kelner upuscił z ogromnym hukiem tace - dziecko sie obudziło z płaczem - pan nawet nie raczy ł powiedziec przepraszam, mimo ze stalo sie to tuz obok nas. Ciągłe krzyki i wrzaski kelnerów w zupełności zakłóciły spokój popołudnia. Na koniec dziecko upusciło butelke tuż pod nogami jednego z kelnerów. spojrzał odsunął się i poszedł dalej. Hmm kompletny brak wychowania.
Placówka
Łódź, ul. Karskiego 5
28.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx w Łodzi w Manufakturze. Celem działania naszych restauracji jest zachowanie wysokich standardów jakości obsługi ze szczególnym uwzględnieniem naszych małych Gości. Niezwłocznie po zapoznaniu się z Pani obserwacją przeprowadziliśmy rozmowę wyjaśniającą z Restauratorem i zapewniamy, iż podjęliśmy wszelkie działania zmierzające do wyeliminowania podobnych zdarzeń w przyszłości. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług liczymy, iż mimo niedogodności pozostanie Pani naszym Gościem. Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań by kolejna wizyta przebiegła zgodnie z Pani oczekiwaniami.
Serdeczne zapraszamy co odwiedzania sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam/Sfinks Polska S.A.
Lokal przyjemny obsługa...
Lokal przyjemny obsługa miła i kompetentna. W gruncie rzeczy nie można nic zarzucić. Po wejsciu natychmiast zjawia się miły kelner i kieruje do stolika. Podaje kartę - widząc cudzoziemca zawsze pyta czy podac w języku obcym. Zamówienie realizuja całkiem szybko i na prawdę -przynajmniej karkówka zawsze jest wysokiej jakości
Placówka
Łódź, Pitrkowska 175/177
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Codziennie dokładamy starań by wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem. Tym bardziej z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pani relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Cieszymy się, że jakość dań oraz poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom. Liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana. Prosimy jedynie o doprecyzowanie, w której restauracji w Łodzi na ulicy Piotrkowskiej dokonała Pani tej obserwacji. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
W sobotę wybrałem...
W sobotę wybrałem się wraz z rodziną na wspólny obiad do restauracji Sphinx na al. Jerozolimskich w Warszawie. Wszystko zapowiadało się całkiem dobrze. Szybkie znalezienie stolika dla 5 osób i podane menu. Niestety na stole znajdowało się całkiem sporo pozostałości po poprzednich gościach (cała masa okruszków i resztek jedzenia). Kolejny zgrzyt pojawił się przy wyborze kawy przez mojego teścia, który pije tylko klasyczną parzoną kawę z fusami i mlekiem. Jako, że takiej nie było w menu zapytał kelnera czy może taką zrobić. Kelner powiedział, że nie ma problemu. Niestety bez żadnego słowa została podana czarna kawa z ekspresu. Beż żadnego wytłumaczenia. Dopiero kiedy kelner przysniósł zamówione dania powiedział tylko, że podał taką bo innej nie mają. Cóż... Potrawy okazały się kompletną porażką - zimne i twarde. Dodatkowo sałatka "Ale Feta" była po prostu nieświeża - zwiednięta sałata i miekkna, rozpadająca się feta pozbawiona jakiegokolwiek smaku. Na koniec kelner, który nas obsługiwał (po tym jak nie dostał żadnego napiwku) po prostu się obraził więc kiedy poprosiliśmy by zapakował resztę pizzy (jedyna zjadliwa potrawa) po prostu rzucił na stół pojemnik na pizze i ordynarnie obrócił się na pięcie bez słowa. Na pewno nigdy już tam nie wrócę... Zdecywowanie nie polecam.
Placówka
Warszawa, al. Jerozolimskie 179 148
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Dokładamy wszelkich starań, aby przeanalizować uwagi naszych Gości i na bieżąco wyciągamy z nich wnioski. Przedstawione przez Pana uwagi są niedopuszczalne. Dlatego też abyśmy mogli dokładniej wyjaśnić opisaną przez Pana sprawę prosimy o kontakt pod adresem mailowym opinie@sfinks.pl. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Postanowiłem odpocząć od...
Postanowiłem odpocząć od zakupów i udać się na obiad. Mój wybór padł na restaurację Sphinx. O tej porze w lokalu było sporo ludzi, ale zaraz po wejściu zostałem powitany przez kelnera, który wskazał mi wolny stolik. Po chwili otrzymałem kartę. Karta była bardzo rozbudowana, a ceny dań kształtowały się na zróżnicowanym poziomie. Bardzo podobało mi się wykonanie karty, ponieważ była ona kolorowa, a zarazem przejrzysta. Postanowiłem zamówić shoarmę. Zapytałem kelnera jaki będzie czas oczekiwania na zamówienie, po czym otrzymałem informację, że maksymalnie 20 minut. Rzeczywiście danie podano mi przed upływem tego czasu. Porcja była dość duża i bardzo ładnie podana. Kelner był bardzo sympatyczny i większość czasu znajdował się w zasięgu mojego wzroku. Bardzo odpowiadał mi klimat i wystrój tej restauracji, który jest zupełnie odmienny. W restauracji było również bardzo czysto i schludnie.
Placówka
Poznań, Szwajcarska 14
23.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pana relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Jest nam niezmiernie miło, iż starania oraz kultura naszej obsługi zostały zauważone. Codziennie dokładamy wszelkich starań by jakość obsługi, serwowane dania oraz klimat restauracji pozwalały klientowi na relaks i budziły zadowolenie naszych Gości. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Odwiedzając tą restauracje...
Odwiedzając tą restauracje bardzo miło się zaskoczyłem. W lokalu panuje fajna atmosfera, którą tworzy muzyka, wystrój i menu. Muzyka nie jest nachalna i tworzy ładne tło. Wyposażenie restauracji po prostu świetne przez co możemy się poczuć jak na dzikim zachodzie. Jedzenie jest przepyszne, dostarczone stosunkowo szybko. Wybór potraw jest szeroki i zawsze można znaleźć coś ciekawego. Dużym plusem są nazwy w menu, które niejednokrotnie potrafią rozbawić człowieka. Ponadto restauracja jest czysta.Obsługa na średnim poziomie, dało się odczuć brak zainteresowania klientem (bezskuteczne próby wezwania kelnera do stolika). Ogólnie jednak jest to miejsce warte odwiedzenie.
Placówka
Łódź, ul. Karskiego 5
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pana relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Odnośnie obsługi kelnerskiej pragniemy zapewnić, że podejmiemy stosowne kroki aby poprawić jakość obsługi zgodnie z oczekiwaniami naszych Gości. Codziennie pracujemy nad poprawą świadczonych usług i będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom niepowtarzalny klimat połączony z przyjemnością i relaksem podczas wizyt restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w Sphinxie w Manufakturze nie należała do najlepszych. Umówiłam się z mamą na godzinę 15 w sali na piętrze. Gdy podchodziłam do wejścia zauważyłam, że macha do mnie z jednego ze stolików na dworze. Góra była zamknięta, ale pogoda była ładna więc nie przeszkadzało mi siedzenie na dworze. Miałam już podane swoje menu.
Po 15 minutach czekania(w zasadzie wyglądania za kelnerem, bo szybko wybrałyśmy nasze potrawy) w końcu pojawił się kelner. Zauważyłam na identyfikatorze, że jest uczniem. Spytałam go o jakieś promocje. Powiedział mi, że jeszcze trwa promocja studencka. Niestety promocja studencka nie obejmuje już 1/2 ceny na pozycje kultowe z menu (chyba obowiązywała przy zakupie napoju), ale teraz promocją tą jest duży napój za 1zł. Mimo to wybrałam swoje danie i dużą Pepsi. Po paru minutach czekania kelner podał nam Pepsi. Była FATALNA- wygazowana i rozcieńczona. Stwierdziłam, że skoro jest ona moją "super" promocją studencką to chciałabym wypić dobrą Pepsi. Poszłam ze szklanką do baru i bardzo grzecznie poprosiłam o wymianę. Powiedziałam, że Pepsi jest niedobra i czy mogłabym wymienić na inną. Barman spytał co z nią nie tak więc powiedziałam, że może wziąć słomkę i spróbować. Powiedział że jest pyszna, ale nalał mi nową szklankę. Nowa Pepsi była tylko trochę lepsza, no ale skoro nalał ją przy mnie z dyspensera udałam, że już jest dobra. Wróciłam do stolika do mamy. Też stwierdziła to samo co ja. Gdy czekałyśmy na potrawy kelner, który nas obsługiwał tak po prostu, bez słowa zabrał nam menu ze stolika o nic nie pytając. Gdy dostałyśmy potrawy, dostałam zamiast ryżu frytki, ale nie przeszkadzało mi to zbytnio więc nie zwróciłam na to uwagi. Moje danie było ok, ale w sałatce mojej mamy grillowany kurczak był letni. Pod koniec jedzenia usiadła obok nas pani, która poprosiła o popielniczkę, więc musiałyśmy "podkręcić tempo", bo jako osoby niepalące zapach dymu nam przeszkadza. Poprosiłyśmy o rachunek. Kelner znów wziął bez słowa talerze i po chwili podał rachunek. Od dawna nie byłam tak niezadowolona z wizyty w tym Sphinxie.
Placówka
Łódź, ul. Karskiego 5
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie opinii na temat restauracji sieci SPHINX. Jest nam przykro, że wizyta w naszej restauracji nie przebiegła zgodnie z Pani oczekiwaniami. Pragniemy nadmienić, że staramy się szkolić na bieżąco nasz personel, aby spełniał oczekiwania naszych klientów. Jak Pani zauważyła Pepsi nalewana jest z dystrybutora i nie ma możliwości jej rozcieńczania jednocześnie jest to praktyka kategorycznie zabroniona w naszej sieci. Chcemy zapewnić, że codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług i będziemy dokładali wszelkich starań, aby serwowane dania były zgodne z przyjętymi standardami w naszych restauracjach. Z Pani opinii wyciągnęliśmy odpowiednie wnioski na podstawie, których podejmiemy działania kontrolne w danej restauracji by wykluczyć podobne sytuacje na przyszłość. Mamy nadzieję, że pomimo niedogodności jakiś Pani doświadczyła pozostanie Pani naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Dowiedziałem się, że...
Dowiedziałem się, że w restauracji Sphinx jest promocja dla studentów, która pozwala na zakup wybranych dań za 50% ceny. Postanowiłem sprawdzić, czy jest ona nadal aktualna i gdy zapytałem o to kelnera, odpowiedział: niestety tak. Spytałem dlaczego niestety. Usłyszałem odpowiedź:" małe zamówienia, małe napiwki". Wśród innych mankamentów obsługi znalazły się źle wytarte szklanki (widoczne zacieki) oraz niedomyte sztućce (nóż).Zaobserwowałem również, że gdy dwie osoby przychodzą razem do restautracji i zamawiają to samo danie (np.shoarme z kurczaka i frytki) podawany jest tylko jeden zestaw sosów. Do pozytywnych aspektów obsługi/oferty, zaliczyłem czas realizacji (ok.7 minut) i atrakcyjną cenę.
Placówka
Poznań, Półwiejska 32
04.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących obsługi Gościa oraz zachowania czystości. Z uwagi na fakt, iż opisana wizyta miała miejsce 05-05-2011 nie możemy bezpośrednio potwierdzić jak i zaprzeczyć opisanej sytuacji. Jest nam przykro, że doświadczył Pan takich sytuacji ponieważ są one niedopuszczalne w naszych restauracjach, w związku z tym dołożymy wszelkich starań by takie zdarzenia się nie powtórzyły. Liczymy, iż mimo niedogodności jakich Pan doświadczył pozostanie Pan naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Restauracja przyciąga zwłaszcza...
Restauracja przyciąga zwłaszcza osoby (kobiety), które chcą być obsłużone przez mężczyzn nie byle jakich (pod względem wygląd - atrakcyjnych). Wczoraj trafiłam do Sphinxa na Grunwaldzkiej. Gdy wchodzimy do restauracji, każdy z mijających nas kelnerów wita nas, prozaiczne "dzień dobry" brzmi bardzo uprzejmie. Kelner, jak zawsze daje czas na znalezienie sobie miejsca i usadowienie się przy stoliku. Obsługa nie jest natrętna. Czas realizacji zamówienia około 12 min., czyli ciutkę za długo, ale uwieńczeniem tego wyczekiwania jest świetne danie. Łazienki czyste, aczkolwiek ... trafiła się jedna pajęczyna w damskiej toalecie. Uprzejmość rekompensuje wszelkie małe mankamenty.
Placówka
Rzeszów, Al. Lisa Kuli 19
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Wszystkie przesłane opinie klientów są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Miło nam, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez powyższą restaurację, a przede wszystkim cieszymy się, że obsługa kelnerska sprostała Pani oczekiwaniom i zapewniła przyjemną atmosferę. Szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących obsługi Gościa oraz zachowania czystości. Jednocześnie Pani opinia sprawi, że będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom niepowtarzalny klimat oraz profesjonalną obsługę. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Pracownicy w tej...
Pracownicy w tej restauracji są mili i uprzejmi. Jedzenie jest bez zastrzeżeń, ponieważ bardzo dobre. Zaraz jak klient poszedł kelner sprzątał stolik. Jednak kelner nie umiał określić jakie są podawane surówki tylko powiedział,,Takie jak zawsze", czyli nie wiadomo było jakie. Stoliki i krzesła są tam ustawione ciasno i nie wygodnie się siedziało. Po zjedzeniu posiłku długo się czekało na to aby kelner przyniósł po proszony rachunek za posiłek. Podsumowując to wszystko obsługa jest średnia, a lokal jest za mały, alb zbyt dużo stolików.
Placówka
Gdynia, 10 Lutego 11
04.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Pragniemy wyjaśnić, że priorytetem jest dla nas zapewnienie naszym Gościom obsługi na jak najwyższym poziomie ze szczególnym naciskiem na czas obsługi oraz precyzyjne udzielenie odpowiedzi na zadane przez klienta pytania w każdym zakresie. Z Pani opinii wyciągnęliśmy odpowiednie wnioski na podstawie, których podejmiemy działania kontrolne dotyczące jakości obsługi, by wykluczyć podobne sytuacje w przyszłości. Zapewniamy, że codziennie pracujemy nad poprawą świadczonych usług i liczymy, iż podjęte przez nas działania sprawią, że kolejne wizyty w naszej restauracji pozostawią same miłe wspomnienia. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A
Kolacja w sphinksie....
Kolacja w sphinksie. Postanowiłem sprawdzić czy poziom obsługi uległ zmianie - we wcześniejszych odwiedzinach zdarzyło się, iż dania były lenie, a obsługa dość powolna.
Wszedłem z osobą towarzyszącą do restauracji, sami wybraliśmy stolik i usiedliśmy. Praktycznie od razu po wygodnym zajęciu miejsca podszedł uśmiechnięty kelner z podkładkami, kartami dań i sztućcami. Po położeniu zadał pytanie czy od razu podać coś do picia - zrezygnowałem. Po chwili postanowiłem zamówić przekąskę na początek - szukając wzrokiem kelnera na sali nie znalazłem go, zauważył to natomiast inny kelner, który poinformował prawidłowego, że go oczekujemy. Po około minucie, dwóch kelner podszedł i zapytał w czym moze pomóc. Poprosiłem na początek o przekąskę i napój oraz powiedziałem, że danie główne zamówię za chwilę, kiedy wybiorę. Kelner oddalił się by po chwili przynieść zamówiony napój. Po chwili ponownie szukałem kelnera po sali, tym razem był, podszedł i przyjął zamówienie. Po około 5-7 minutach została przyniesiona przekąska - temperatura odpowiednia. Po kolejnych 10-15 minutach kelner przyniósł danie główne i życzył smacznego. Posiłek jak najbardziej był w odpowiedniej temperaturze. Po skonsumowaniu, wyszukaniu kelnera, podszedł, zapytał czy może zabrać brudne talerze. Poprosiłem o rachunek. Po kilku minutach kelner przyniósł rachunek w koszyczku wraz z cukierkami. Włożyłem do koszyczka kartę płatniczą i czekałem na kelnera. Kelner przyszedł po kolejnych kilku minutach, w między czasie kiedy podchodził zauważył kartę, cofnął się po terminal, podszedł, "skasował" należność, podziękował i odszedł od stolika.
Całość obsługi oceniam dobrze - krótki czas oczekiwania na reakcję obsługi jak i podania posiłków. Temperatura podawanych posiłków również dobra.
Placówka
Luboń, Dębiecka 1
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Miło nam, że opisana wizyta przebiegła zgodnie z Pana oczekiwaniami. Celem działania naszych restauracji jest zachowanie wysokich standardów jakości obsługi jak również dostarczenie Gościom smacznych i oryginalnych dań. Zapewniamy, że codziennie dokładamy wszelkich starań, by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Wraz z przyjaciółmi...
Wraz z przyjaciółmi postanowiliśmy wybrać się na obiad do Reustauracji Sphinx. Sobota, godziny popołudniowe, pierwszy dzień Jarmarku Dominikańskiego, wszędzie mnóstwo ludzi. Przed wejściem kolejka, ale już po kilku minutach znalazł się odpowiedni stolik. Uśmiechnięty kelner od razu podał karty. Już po kilku minutach dostaliśmy napoje. Mimo dużego ruchu na jedzenie czekaliśmy niecałe 20 min. Wszystko ciepłe. Kelner odwiedzał nas kilka razy pytając czy jeszcze może w czymś pomóc, coś podać, polecić. Obsługa bardzo miła, miejsce czyste i przyjemne. Z miła chęcią będziemy tam wracać.
Placówka
Gdańsk, Schuberta 102 A (CH Morena)
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie opinii na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z przyjemnością przeczytaliśmy relację dotyczącą Pani wizyty w naszej restauracji. Miło nam, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez powyższą restaurację, a przede wszystkim cieszymy się, że obsługa kelnerska sprostała Pani oczekiwaniom i zapewniła przyjemną atmosferę. Jednocześnie Pani opinia sprawi, że nadal będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom niepowtarzalny klimat oraz profesjonalną obsługę. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Zawsze byłem zadowolony...
Zawsze byłem zadowolony z restauracji Sphinx...aż do sytuacji kiedy trafiłem na nie świeży produkt. Zestaw z wątróbką drobiową. Z miesa czuć było dziwną woń i gorzki smak. Kelner zapomniał o zamówionych sosach, przyniósł po upomnieniu. Nie zjadłem i poinformowałem kelnera o tym fakcie. Kelner odparł, że to nie mozliwe i przyniósł
rachunek. Nie powiedział nawet, szkoda że nie smakowało czy coś w podobnym stylu.
Czas jaki czekaliśmy na danie to ok. 25-30min, spowodowane to było dużym ruchem w danym dniu. W restauracji było czysto panował porządek, a personel schludnie ubrany. Danie jakie zamówiłem było dostępne. Sprawa została załatwiona po zgłoszeniu skargi i mam nadzieję, że to był jednostkowy incydent.
Placówka
Janki, Mszczonowska 3
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Dokładamy wszelkich starań, aby przeanalizować uwagi naszych Gości i na bieżąco wyciągamy z nich wnioski. Codziennie dążymy do zapewnienia naszym Gościom pysznych dań i wysokich standardów obsługi. Zapewniamy, że powyższa sytuacja była jednostkowa i liczymy, że podjęte działania pozwolą na wyeliminowanie podobnych sytuacji w przyszłości. Serdeczne zapraszamy co odwiedzania sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Od mojej poprzedniej...
Od mojej poprzedniej wizyty spadła jakość obsługi przez kelnerów. Pojawili się nowi pracownicy, którzy sami chyba nie wiedzą po co tam są. Po wejściu do ogródka restauracji brak z ich strony jakiegokolwiek zainteresowania. O menu trzeba poprosić. Nie potrafią sobie zorganizować czasu. Jedzenie też na minus - nie prezentuje się na talerzu tak jak kiedyś. Plus taki, że w karcie pojawiły się kanapki na wynos.
Placówka
Łódź, Pitrkowska 175/177
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczących wizyty w restauracji Sphinx. Celem działania naszych restauracji jest zachowanie wysokich standardów jakości obsługi jak również dostarczenie Gościom smacznych dań zgodnie z obowiązującą kartą menu. Przykro nam, że obsługa kelnerska nie sprostała Pana oczekiwaniom. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług, prosimy o informację w której naszej restauracji w Łodzi na ulicy Piotrkowskiej miała miejsce Pana obserwacja.
Serdeczne zapraszamy do odwiedzania sieci restauracji Sphinx.
Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Sphinx, bardzo sympatyczna...
Sphinx, bardzo sympatyczna obsługa, w lokalu panuje porządek, podane jedzenie dość smaczne, podane w przeciągu ok 10 minut. Kelner uprzejmy, zorganizowany, dobrze znający menu. Restauracja czysta, stoły przetarte, właściwie nic nie można zarzucić. Chętnie odwiedzę to miejsce ponownie choćby na kawę, polecam.
Placówka
Łódź, Pitrkowska 175/177
06.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego chętnie analizujemy wszelkie zgłoszenia od Gości. Cieszymy się, że jakość serwowanych dań została przez Panią doceniona, a poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom. Liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Dwa minusy tej...
Dwa minusy tej restauracji- jedzenie i obsługa. Problem z jedzeniem jest taki, że opis w menu drastycznie różni się od tego co dostajemy na talerzu( głównie w przypadku deserów).Zamówione surówki były nieświeże i tym samym niezjadliwe. Obsługa znacznie pogarsza sytuację. Kelner, który obsługiwał mój stolik był bardzo nieuprzejmy, nie zachowywał formy grzecznościowej oraz przy podawaniu dań walił niechętnie talerzami o stół. Spytany o zniżki dla studentów nie wspomniał słowem o deserze, który powinnam dostać gratis. Na koniec wydał mi za dużo reszty, co oczywiście zgłosiłam, kelner zamiast podziękować powiedział" no, kurde". Niestety nie tak być powinno.
Placówka
Warszawa, Świętokrzyska róg Marszałkowskiej 35
04.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx . Pragniemy wyjaśnić, że priorytetem jest dla nas zapewnienie naszym Gościom dań oraz obsługi na jak najwyższym poziomie. Dlatego też od naszych kucharzy wymagamy by dania przygotowywali ze świeżych produktów i zgodnie ze standardami a od kelnerów wysokiego poziomu jakości obsługi naszych Gości. Niemniej jednak na podstawie Pani obserwacji podjęliśmy działania kontrolne w danej restauracji by wykluczyć podobne sytuacje na przyszłość. Zapewniamy, że codziennie dokładamy wszelkich starań by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem. Serdecznie zapraszamy do ponownego odwiedzania restauracji oraz zachęcamy do ponownego podzielenia się z nami Pani obserwacją . Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Witam. Chciałam...
Witam. Chciałam podzieliś się z Państwem obserwacjani na temat tej restauracji. Dość często bywam tam w ramach swojej pracy zawodowej z zaproszonymi przez siebie ludzmi. Zaznaczam, iż bardzo smakuje mi jedzenie podawane w tejże restauracju, a porcje ilością i obfitością wręcz mnie zaskakują pozytywnie. Za główny minus tej restauracji uwazam jednak obsługę. Z tym, że długo trzeba czekać na kelnera w momencie gdy jest duży ruch jestem w stanie się pogodzić lecz w poniedziałek ok. godziny 10 gdy jest kilka osób na sali to już duży problem. Szczeglnie jednak zwraca moją uwagę zachowanie kelnera gdy zaproszony przezemnie gość zamawia jedynie kawę.Czuję się tę różnicę złaszcza gdy dnia poprzedniego jadło się obiad z dwóch dań.Uważam, że w restauracji każdy gość powinien być równie ważny, każdemu należy się uśmiech kelnera.
Placówka
Warszawa, Świętokrzyska róg Marszałkowskiej 35
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat naszej restauracji. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Gościom pyszne dania i wysoki standard obsługi w każdej z naszych restauracji. Przykro nam, że obsługa kelnerska nie sprostała Pani oczekiwaniom. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług liczymy, iż podjęte przez nas działania sprawią, że kolejne wizyty w naszej restauracji pozostawią miłe wspomnienia. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX.
Z poważaniem, Sfinks Polska S.A.
Restauracja, gdzie można...
Restauracja, gdzie można bardzo dobrze zjeść, atmosfera tego miejsca również bardzo przyjemna. Jedzenie bardzo dobre, świeże. Czas oczekiwania na posiłek w zależności od zamówienia oczywiście, ale niezbyt długi. Obsługa na wysokim poziomie, kelnerzy bardzo mili, okazują zainteresowanie klientem. Miejsce z wyglądu ciekawe, posiada swój klimat. Polecam.
Placówka
Zakopane, ul. Krupówki 41 41
29.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie opinii na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego chętnie analizujemy wszelkie zgłoszenia od Gości. Cieszymy się, że jakość serwowanych dań została przez Panią doceniona, a klimat restauracji i poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom. Liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do naszych restauracji. Z poważaniem, Joanna Wrotek/ Sfinks Polska S.A.
