Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1115 z 1263)
Dla tego opisu...
Dla tego opisu ważna jest informacja na temat lokalizacji opisanej przeze mnie restauracji. Sphinx o którym mowa znajduje się w centrum handlowym w części z restauracjami. Restauracje nie mają tam poszczególnych lokali, a tylko kawałek miejsca za ladą. Miejsca siedzące dla Klientów są wspólne dla wszystkich tych restauracji. Część ta jest bardzo ruchliwa i głośna. Na początku podeszłam do stanowiska oznaczonego jako Sphinx i po zauważeniu menu na ścianie, wybrałam sobie danie. W tym momencie podszedł do mnie kelner, podał menu. Kiedy powiedziałam, że już wybrałam, zaproponował, żebym wzięła menu, wybrała stolik a on za moment podejdzie. Tak też zrobiłam i niestety okazało się, że ów moment trwa 15 minut. Kelner biegał po sali z innymi zamówieniami i najwyraźniej zapomniał o mnie. Jego uwagę zwróciłam dopiero kiedy przechodził obok mnie a ja bawiłam się kartą. Udało mi się złożyć zamówienie. Podczas jego składania(zamówiłam shoarme) zapytałam ile trwa przygotowanie i usłyszałam odpowiedź: tyle ile przygotowanie shoarmy. Niewiele mi to powiedziało, ale postanowiłam uzbroić się w cierpliwość. Okazało się, że przygotowanie shoarmy trwa ok.15 minut. Danie wraz z przyprawami i sosem przyniósł inny Kelner i dość szybko odszedł, przez co nie zdążyłam zwrócić uwago na to, że zamawiałam inną sałatkę. Po chwili zjawił się mój pierwszy Kelner z prawidłową sałatką i przeprosił za pomyłkę(nie musiałam zwracać sama uwagi). Zamówiłam shoarmę wieprzową, ale mogę przysiąc, że niektóre kawałki mięsa nie były wieprzowiną (prędzej kurczakiem). Także sos, który otrzymałam do dania niemile mnie zaskoczył. Widać było że nalany był dużo wcześniej, bo podniesieniu łyżeczki okazało się, że wierzchnia warstwa sosu stężała tworząc nieestetyczną "skórkę". Po tych odkryciach zjadłam co dało się zjeść, zapłaciłam( na rachunek czekałam około 10 minut, intensywnie patrząc na kelnera,aż mnie zauważy). Zwykle restauracje Sphinxa mają dobrą lub bardzo dobą obsługę, ale tu niestety było słabo. Podejrzewam, że dostosowanie sposobu obsługi do specyficznej lokalizacji zdecydowanie by pomogło. Niestety nie wiem co poradzić na kiepskiej jakości elementy posiłku.
Placówka
Łódź, Al. Piłsudskiego 15
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Przykro nam, że wizyta w naszej restauracji nie spełniła Pani oczekiwań. Pragniemy wyjaśnić, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów Obsługi Gościa jak również dostarczenie Gościom dań o jak najwyższej jakości. Jednocześnie zapewniamy, że szanując czas naszych Gości wymagamy by kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących czasu obsługi Gościa natomiast od kucharzy by w sposób szczególny przywiązywali wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań. Dodatkowo pragniemy nadmienić, iż każda uwaga Gościa odnośnie serwowanych dań jest na bieżąco w restauracji weryfikowana w celu zapewnienia dań zgodnie z przyjętymi recepturami i oczekiwaniami Gości. Zapewniamy, że opisana sytuacja jest jednostkowa, dlatego też zwrócimy szczególną uwagę w tej właśnie restauracji na opisane przez Panią kwestie. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX i mamy nadzieję, że pomimo niedogodności pozostanie Pani naszym Gościem. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Jedzenie w restauracji...
Jedzenie w restauracji jest nie najgorsze aczkolwiek nie zachwyca. Obsługa jest bardzo kiepska. Kelner ubrany w zwykłe dżinsy i T-shirt obsługuje klientów, wygląda bardziej na klienta niż kelnera. Ponadto częściej klienci odbierają jedzenie z baru niż kelner je podaje. Kelnerzy rozmawiają przez komórki podczas składania zamówienia, wychodzą palić na zewnątrz a klienci czekają na jedzenie. Ceny umiarkowane jak w każdym Sphinx, większy posiłek zjemy w granicach 20-30z.ł Reasumując jedzenie jest przeciętne ale obsługa bardzo kiepska.
Placówka
Sosnowiec, Sienkiewicza 2
28.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Dokładamy wszelkich starań, aby przeanalizować uwagi naszych Gości i na ich podstawie wyciągamy stosowne wnioski. W związku z tym będziemy wdzięczni za kontakt pod adresem opinie@sfinks.pl w celu podjęcia stosownych kroków. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym z dziewczyną byłem w restauracji Sphinx na obiedzie. Po wejściu do restauracji zastałem porządek. Było czysto i klimatycznie. Podszedł do nas pracownik obsługujący i podał menu. Od razu zauważyłem, że ten pracownik nie posiadał identyfikatora. Jako plus należy dodać, że zapytał czy chcemy coś do picia na początek. Złożyliśmy zamówienie, w którym moja dziewczyna zaznaczyła, że chciałaby zamienić frytki. Kelner odparł z wielkimi pretensjami, że nie można zamienić na nic i my zrezygnowaliśmy z frytek. Mieliśmy nadzieje, że chociaż więcej mięsa lub surówek dadzą.Po około 20 minutach( jest to bardzo długi czas obsługi) otrzymaliśmy zamówione dania od innego kelnera, niż od tego u którego zamawialiśmy. Otrzymane dania były nie za ciepłe, a frytki to nawet zimne. Moja dziewczyna miała mięsa jeszcze mnie od porcji normalnej, a surówek taką normalną ilość. Po skonsumowaniu poprosiłem o rachunek. Pracownik ten który na początku nas obsługiwał nie zapytał czy chcemy coś do picia. Po zapłaceniu udaliśmy się w stronę wyjścia i pracownik powiedział do widzenia. Dość dużym minusem który bym wystawił jest to, że jedzenie zimne, i mozna było zaproponiwać mniejsza porcję bez frytek.
Placówka
Poznań, Półwiejska 32
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Przykro nam, że wizyta w naszej restauracji nie przebiegła zgodnie z Pana oczekiwaniami. Zapewniamy, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wysokich standardów jakości obsługi jak również dostarczenie Gościom smacznych dań ze szczególnym naciskiem na właściwą temperaturę oraz gramaturę dania. Dodatkowo pragniemy nadmienić, iż każda uwaga Gościa odnośnie serwowanych dań jest na bieżąco w restauracji weryfikowana w celu zapewnienia dań zgodnie z przyjętymi recepturami i oczekiwaniami Gości. Mamy nadzieję, że pomimo niedogodności jakich Pan doświadczył pozostanie Pan naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Przyszliśmy z żoną...
Przyszliśmy z żoną do Sphinxa w ostatniej godzinie pracy centrum handlowego. Błyskawicznie zjawił się przy nas kelner i podał menu. Zapytał od razu, czy może podać coś do picia. Do tego momentu obsługa przebiegała świetnie. Gdy czekaliśmy na zamówione dania, co trwało ok. 15 minut, kelnerzy zaczęli składać stoły i krzesła sprzed lokalu i przechodzili z nimi koło naszego stolika. W międzyczasie w lokalu pojawili się znajomi kelnera, który nas obsługiwał i znacznie go zaabsorbowali. Kelner nie zajmował się salą, tylko dobrze bawił się wśród znajomych w głębi sali. Jedzenie podane było bardzo ładnie i było smaczne. Uważam, że ceny nie są wygórowane - są adekwatne do wielkości porcji. Niestety przyjemność jedzenia psuje widok znacznie zakurzonych półek (na pewno nie było to jednorazowe zaniedbanie).
Placówka
Warszawa, Głębocka 15
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Jest nam niezmiernie miło, że jakość serwowanych dań została przez Pana doceniona. Pragniemy zapewnić, że wysoki poziom obsługi oraz czystość w restauracji jest dla nas priorytetem, dlatego opisana sytuacja nie powinna mieć miejsca. Niemniej jednak przy najbliższych kontrolach zwrócimy uwagę na poruszone przez Pana kwestie.Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i liczymy, że kolejna wizytapozostawi same pozytywne wspomnienia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
W dniu 19.05.2012r....
W dniu 19.05.2012r. postanowiłam zjeść obiad w restauracji Sphinks, która mieści się w Centrum Handlowym Plaza. Zostawiłam pakunki z zakupami przy stoliku i poszłam złożyć zamówienie na jedzenie. Gdy podchodziłam do pulpitu z kasą, jeden z pracowników odwrócił się w moim kierunku i przywitał niewerbalnie uśmiechem, a gdy byłam blisko powiedział "dzień dobry". Szybko podałam zestaw do jedzenia wraz z napojem, dokonałam zapłaty i odeszłam do stolika. Po chwili przyszedł pracownik oraz podał zestaw sosów, napój i sztućce. W międzyczasie oceniłam czystość. Stoliki, krzesła oraz podłoga była czysta. Panowała miła, spokojna atmosfera, która pozwalała odpocząć. Realizacja zamówienia nastąpiła dość szybko. Pracownik poinformował mnie, iż talerz jest gorący od strony mięsa, dlatego poprosił, żebym uważała i nie oparzyła się. Jedzenie było bardzo dobre, wszystko było swieże, smaczne, pięknie pachniało, czysto, estetycznie podane. Gdy byłam w trakcie konsumpcji, klener podszedł dyskretnie i zapytał czy czegoś nie potrzebuję, czy wszystko jest w porządku. Oczywiście wszystko było w jak najlepszym porządku. Podczas mojego pobytu zauważyłam dużą życzliwość między pracownikami. Widać było, iż jeden z kelnerów był w okresie wdrażania - inny pracownik bardzo cierpliwie tłumaczył koledze zadania do wykonania. To była bardzo miła chwila.
Placówka
Poznań, Kaspra Drużbickiego 2
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało nam się sprostać Pani oczekiwaniom zarówno pod względem jakości serwowanych dań i jak poziomu obsługi. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem.
Liczymy że kolejna wizyta pozostawi równie pozytywne wrażenia jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do restauracji sieci Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Kiedyś będąc w...
Kiedyś będąc w tej restauracji z przyjaciółkami zostałam żle potraktowana niestety .....a bywam tam stałym bywalcem. Jak zawsze zamówiłyśmy sghormę i czekałyśmy na zamówienie. Moje i mojej koleżanki zostało przyniesione a mojej drugiej koleżanki niestety nie. Kelner nie zapisał że ona też je coś oprócz picia herbatki:( a poza tym niestosownym zachowaniem było wykłócanie się z klientkami którymi wkońcu byłysmy.....szkoda bo się bardzo zraziłam.
Placówka
Kielce, Henryka Sienkiewicza 48/50
01.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Przykro nam, że wizyta w naszej restauracji nie przebiegła zgodnie z Pani oczekiwaniami.Przepraszamy za niewłaściwie zachowanie kelnera, które nie powinno mieć miejsca. Zapewniamy, że zachowanie wszelkich standardów Obsługi Gościa na jak najwyższym poziomie jest dla nas priorytetem. Z uwagi na fakt, iż opisana wizyta miała miejsce 05-03-2012 nie możemy bezpośrednio potwierdzić opisanej sytuacji. Niemniej jednak zapewniamy, iż przy najbliższych kontrolach zwrócimy uwagę na poruszone przez Panią kwestie. Jednocześnie nadmieniamy, iż opisywana przez Panią restauracja mieści się na ul. Sienkiewicza 48/50. Serdecznei zapraszamy do restauracji sieci Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Na urodziny mojej...
Na urodziny mojej koleżanki postanowiłyśmy ją zabrać do tej restauracji. Ogólnie często tam bywam i moje odczucia są różne w zależności od tego który z kelnerów mnie obsługiwał. Ogólnie urodziny w tym lokalu spędziłyśmy bardzo przyjemnie. Obsługa postarała się by moja przyjaciółka czuła się naprawdę wyjątkowo. Jedzenie było przepyszne i kaloryczne:) Kelner naprawdę postarał się aby był to miły wieczór.
Placówka
Kielce, Henryka Sienkiewicza 48/50
10.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało nam się sprostać Pani oczekiwaniom zarówno pod względem jakości serwowanych dań i jak poziomu obsługi. Zapewniamy, że codziennie dokładamy wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom pyszne danie, profesjonalną obsługę oraz niepowtarzalny podczas wizyt w naszych restauracjach. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji Sphinx i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie miłe wspomnienia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Jedna z lepszych...
Jedna z lepszych restauracji w Gdyni, można dobrze zjeść w dość przyzwoitej ceni. Napić się piwka i pogadać, dość często chodzimy ze znajomymi. Prawie zawsze zamawiam pizze(według mnie jedna z lepszych w mieście). Obsługa miła i sympatyczna, ale oczywiście musi być jak chce napiwek. Stosunkowo nie długo trzeba czekać na posiłek.
Placówka
Gdynia, 10 Lutego 11
09.10.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Miło nam, że jakość świadczonych usług spotkała się z Pana uznaniem. Codziennie dokładamy wszelkich starań, by zagwarantować naszym Gościom pyszne danie, profesjonalną obsługę oraz niepowtarzalny klimat podczas wizyt w naszych restauracjach. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Romantyczna kolacja w...
Romantyczna kolacja w restaracji z moim chlopakiem:) usiedlismy a za chwileczke podszedl kelner (nienagganie ubrany, ogolony) i dal karte, wybralam stek z grilla, z frytkami a partener wybral do samo i drinki niebieski taki , nie pamietam nazwy, bylo przyjemnie i romantycznie, niedrogo, ale jak dla mnie bylo tam zbyt ciemno, pomieszczenie powinno byc jasniejsze i bardziej przestronne, ale obsluga mila i szybka:)
Placówka
Gdańsk, Kołobrzeska 32
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że wizyta w naszej restauracji pozostawiła pozytywne wspomnienia. Jednocześnie cieszymy się, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez naszą restaurację. Zapewniamy, że Pani opinia sprawi, że nadal będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom pyszne danie, profesjonalną obsługę oraz niepowtarzalny klimat podczas wizyt w naszych restauracjach. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji Sphinx i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie miłe wspomnienia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Poszlismy do Sphinksa...
Poszlismy do Sphinksa w Gdańsku na kolacje. Od samego progu mile nas przywitano i pokazano wolny stolik. Przy wybieraniu menu , kelner polecił nam dodatkową opcję w promocji. Porcje były duże i smaczne. Ceny przystępne.Jesteśmy osobami niepalącymi i mogliśmy usiąść w miejscu przeznaczonym dla niepalących .Przy wychodzeniu z lokalu zostaliśmy mile pożegnani i zaproszeni do ponownych odwiedzin.
Placówka
Gdańsk, Schuberta 102 A (CH Morena)
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego jest nam niezmiernie miło, że docenia Pani jakość świadczonych usług przez naszą restauracje. Jednocześnie cieszymy się, że jakość serwowanych dań spotkała się z Pani uznaniem, a kultura i poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom. Serdecznie zachęcamy do odwiedzania naszych restauracji i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie miłe wspomnienia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Po wejsciu do...
Po wejsciu do restauracji kelner od razu zaproponował miejsce i podał menu. Wszystko przebiegło sprawnie i w miłej atmosferze. Jedzenie pyszne aż za dużo. Trochę mało miejsca na stoliku..ale tak to idealnie. Paragon nawet nie był tak wysoki. Wolę takie restauracje niż fast foody. Na pewno wrócimy tam jeszcze.
Placówka
Łódź, Zachodnia/Ogrodowa
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało nam się sprostać Pana oczekiwaniom zarówno pod względem jakości serwowanych dań i jak poziomu obsługi. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem.
Liczymy że kolejna wizyta pozostawi równie pozytywne wrażenia jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do restauracji sieci Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Ogólny wygląd oceniam...
Ogólny wygląd oceniam na dobry. Wystruj ciemny / klimatyczny. Ilość miejsc - średnia. Czas oczekiwania na potrawę umiarkowany. Makaron polecony przez kelnera nie spełniałoczekiwań zbyt mało dodatku który miał zachęcić do potrawy, sałatka smaczna i w w ilości dużo. Ogólne wrażenie podania - estetyczne i zachęcające , dość zmaczne. Personel zadbany i chętny do pomocy jednak długo trzeba czekać aż podejdzie z kartą.
Placówka
Gdańsk, Kołobrzeska 41c
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego miło nam, że docenia Pani jakość usług świadczonych przez naszą restaurację. Jednocześnie przykro nam, że podany makaron nie spełnił Pani oczekiwań. Codziennie dokładamy wszelkich starań, by zagwarantować naszym Gościom pyszne danie, profesjonalną obsługę oraz niepowtarzalny klimat podczas wizyt w naszych restauracjach. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Usiadłam pod parasolkami,...
Usiadłam pod parasolkami, przyszedł kelner i sprawnie mnie obsłużył. Podał najpierw otrzymałam picie, potem czekałam niecałe 10 minut na jedzenie. Zamówiłam gyrosa z frytkami i sałatkami. wszystko smaczne, podane elegancko. Obsługa mila, kompetentna, stroje słuzbowe estetyczne i czyste. Wyglad miejsca - czyste podłogi, czyste krzesła i sztucce. Dostępne serwetki. Ceny - przecietne, duzy wybór w menu. Trochę wąskie przejscia na zewnątrz pomiędzy stolikami. Polecam i jesli bede w Olsztynie - zjem tam obiad :)
Placówka
Olsztyn, Koło Rynku
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat wizyty w restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, wizyta w naszej restauracji pozostawiła same pozytywne wspomnienia. Codziennie dokładamy wszelkich starań by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem. Uprzejmie informujemy, iż wspomniane danie Gyros nie znajduje się w naszej karcie menu. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Restauracja jest położona...
Restauracja jest położona w samym wrocławskim Rynku i posiada ogródek na około 12 stolików. Podeszliśmy do kelnera pytając o stolik dla dwóch osób i wskazaliśmy jeden, który nam odpowiadał. Kelner nie odpowiedział na ‘dzień dobry’, tylko odpowiedział dosyć oschle, że tam świeci słońce, więc na pewno będziemy się przesiadać i najlepiej od razu się przesiądźmy. Mimo to zdecydowaliśmy się zająć stolik w słońcu. Kelner po około 2 minutach podał nam menu, ale nie zaproponował od razu napojów. Zamówiliśmy je razem z shoarmami, gdy kelner wrócił po zamówienie po kolejnych kilku minutach. Pepsi otrzymaliśmy zgodnie z życzeniem bez lodu (niestety w wielu restauracjach kelnerzy o tym zapominają i podają Pepsi z lodem). Na posiłek czekaliśmy około 10 minut.Mięso w shoarmie było niestety częściowo zimne, choć upieczone - odnieśliśmy wrażenie, że było odgrzane w mikrofalówce. Trafił mi się jeden bardzo duży kawałek kurczaka wraz z tłustą skórą - nie zdarzyło mi się to w Sphinxie nigdy wcześniej. Zamówiliśmy shoarmę z reklamowanej promocji (z Pepsi za 19,90) i byliśmy rozczarowani - porcja była zdecydowanie mniejsza niż zazwyczaj, a mięso zauważalnie niższej jakości. Jeśli było to celowe, to takie danie zrazi stałych klientów i na pewno nie zachęci nowych do ponownych odwiedzin restauracji.Kelner przez cały czas obsługiwał nas bez uśmiechu. Uśmiechał się tylko do osób, które – jak wywnioskowaliśmy – wyglądały na zostawiające napiwki. Nam życzył smacznego – i to był jedyny przejaw uprzejmości.Tym razem wizyta w restauracji Sphinx zakończyła się rozczarowaniem. Obsłużono nas niesympatycznie, a shoarma odbiegała od tej, do której byliśmy przyzwyczajeni – mniejsza porcja (promocyjna), zimne mięso i kawałek ze skórą. Nie mamy natomiast zastrzeżeń do czystości – stoliki były regularnie sprzątane. Bez problemu zapłaciliśmy też kartą.
Placówka
Wrocław, Rynek 39/40
11.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Przykro nam, że wizyta w naszej restauracji pozostawiła negatywne wspomnienia. Pragniemy wyjaśnić, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów Obsługi Gościa jak również dostarczenie Gościom dań o jak najwyższej jakości ze szczególnych naciskiem na prawidłowy sposób ich przyrządzenia oraz gramaturę. Dodatkowo pragniemy nadmienić, iż każda uwaga Gościa odnośnie serwowanych dań jest na bieżąco w restauracji weryfikowana w celu zapewnienia dań zgodnie z przyjętymi recepturami i oczekiwaniami Gości. Zapewniamy, że opisana przez Panią sytuacja nie powinna mieć miejsca, dlatego też przy najbliższych kontrolach zwrócmy uwagę na poruszone przez Panią kwestię. Mamy nadzieję, że pomimo niedogodności jakich Pani doświadczyła pozostanie Pani naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie wybrałem sie wraz z żona na romantyczny obiad;) bylismy bardzo głodni.Wchodzac do lokalu w którym ostatnio bylismy 4 miesiace wczesniej odrau zwruciłem uwage na brak ludzi.Przyczyn braku mogło byc wiele npładna pogoda na zewnatrz.Zamówilismy szaorme i piwko na które miałem smaka od rana.Minusem bylo to ze calsberg na któr miałem ochote nawet niestał kolo piwa był strasznie niedobry pomijajac ze kosztował 9zł.Druga sprawa ze na rachunek o który prosilismy czekalismy około 10min co uwazam za przesade.
Placówka
Sosnowiec, Warszawska 18 18
23.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Jednocześnie zapewniamy, że zachowanie wszelkich obowiązujących w naszych restauracjach standardów to dla nas priorytet. Przykro nam, że wizyta w naszej restauracji nie przebiegła zgodnie z Pana oczekiwaniami, niemniej jednak liczymy, iż mimo to pozostanie Pan naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A
Byłem w galerii...
Byłem w galerii łódzkiej z dziewczyną i przypadkowo trafiliśmy na sphinxa poproszono nas o zajęcie miejsca a następnie kelner "Patryk" przyjął zamówienie urzekła nas w tej "restauracji" obsługa tego pana jako że wcześniej jadaliśmy w Sphinxe i obsługa była miła ale jakoś ten pan bardziej nas do siebie przekonał .Co do jakości jedzenia mam drobne zastrzeżenia .... moja dziewczyna zamowiła sałatkę amerykańska która była bez smaku a ja żeberka one same byly w porządku ale frytki pozostawiły wiele do życzenia(Coś bylo z nimi nie tak) w trakcie jedzenia kelner podszedł z uśmiechem na twarzy pytajac czy nam smakuje z grzeczności powiedzieliśmy ze "tak" następnie po zjedzeniu posiłku zapytał czy mamy ochotę na "deser,kawe,herbatę" poprosilismy o rachunek zapłaciliśmy kelner przyjął gotówkę i nas pożegnał dziękując wrócimy z pewnością do tego miejsca ze względu na obsługę
Placówka
Łódź, Al. Piłsudskiego 15
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało nam się sprostać Pana oczekiwaniom. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem. Liczymy że kolejna wizyta pozostawi równie pozytywne wrażenia jak ta poprzednia. Serdecznie zapraszamy do restauracji sieci Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Z przykrością muszę...
Z przykrością muszę stwierdzić, że restauracja Sphinx w Złotych Tarasach to z pewnością najgorsza restauracja tej sieci. Gdy weszłam do restauracji nikt mnie nie przywitał, karty dostałam po ok 10 minutach. Na przyjęcie zamówienia również musiałam czekać jakieś kolejne 5 minut. Dania główne podane równocześnie z przystawkami mimo mojej prośby o podanie przystawek wcześniej. Niestety w trakcie jedzenia wyczułam że mięso jest nieświeże i zgłosiłam to kelnerowi. Jego reakcja była szybka bo od razu poprosił kierownika, który zaproponował wymianę dania- w kolejnym daniu również mięso było nieświeże, a od kierownika usłyszałam, że jestem przewrażliwiona. Często jadam w tej sieci i zawsze byłam bardzo zadowolona, a do tej konkretnej restauracji już nie pójdę.
Placówka
Warszawa, Złota 59
22.08.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Przykro nam, że wizyta w naszej restauracji nie spełniła Pani oczekiwań. Zapewniamy, że najwyższa jakość dań oraz wysoki poziom obsługi jest dla nas priorytetem, dlatego opisana sytuacja nie powinna mieć miejsca. Jednocześnie pragniemy wyjaśnić, że szanując czas naszych Gości wymagamy by kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących czasu obsługi Gościa natomiast od kucharzy by w sposób szczególny przywiązywali wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań ze świeżych produktów zgodnie przyjętymi recepturami oraz z uwzględnieniem procedur opisanych w księdze HACCP, które są bezwzględnie przestrzegane w trosce o bezpieczeństwo i zadowolenie naszych Gości. Niemniej jednak na podstawie Pani opinii zwrócimy szczególną uwagę w tej właśnie restauracji na opisane przez Panią kwestie. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Wybrałam się wraz...
Wybrałam się wraz z moim chłopakiem na obiad do Sphinxa w M1 w Czeladzi. Było sobotnie popołudnie, więc było sporo klientów, jednak był wolny stolik. Obsługiwał nas bardzo szybki, miły i sympatyczny kelner, który oprócz tego, że podał nam profesjonalnie dania i napoje, również zawsze coś miłego i często śmiesznego powiedział, co umilało dodatkowo czas. Zamówione dania były podane szybko i były naprawdę smaczne i świeże. W restauracji było czysto i panowała miła atmosfera. Spędziliśmy miłe popołudnie i wszystkim polecam tą restaurację.
Placówka
Czeladź, Będzińska 80
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pani relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Jest nam bardzo miło, że jakość serwowanych dań oraz poziom obsługi kelnerskiej sprostał Pani oczekiwaniom i pozwolił na spędzenie czasu w miłej atmosferze. Jednocześnie Pani opinia sprawi, że nadal będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom niepowtarzalny klimat, pyszne dania oraz profesjonalną obsługę. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Tego dnia miałem...
Tego dnia miałem ochotę spróbować czegoś w sphinxie. Obsługa wita już na samym progu chociaż na wejściu można spotkać jedną osobę, ta którą spotkałem niejednokrotnie. Gdyż nie byłem tam pierwszy raz. Zdarza mi się odwiedzać sphinxa raz bądź dwa razy w miesiącu. Obsługa stara się być miła, jednakże brakuje jej uśmiechu. Pan pracuje już tam na pewno około pół roku więc powinien być obeznany we wszystkim. Chciałem zamówić shormę, zauważyłem że oferta poraz kolejny została zmieniona co mnie zniechęciło. Gdyż do dań "Na mniejszy apetyt" wprowadzono surówki zamiast sałatki (za którą się dopłaca). Wszelkie informacje udzielane były prawidłowo. Sztućce były podane już przed złożeniem zamówienia. Na minus mogę ocenić nieco porządek na placówce gdyż były pozostawione jeszcze naczynia przez innych klientów. Na zamówiony posiłek nie musiałem długo czekać. Do tego nie mam zastrzeżeń. Pan kelner powinien być bardziej cierpliwy gdyż nie ma nic gorszego gdy w trakcie jedzenia podchodzi i pyta się czy coś jeszcze podać lub czy może zabrać naczynia gdy jeszcze nie skończyłem. Bardzo mnie to zdenerwowało a muszę nadmienić że zdarzyło się to bodajże drugi lub trzeci raz. Za jedzenie zapłaciłem i wyszedłem. Ogólnie wizyta na plus, poza tym o czym wspomniałem.
Placówka
Piła, Bydgoska 135
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Miło nam, że wizyta w naszej restauracji pozostawiła miłe wspomnienia. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, by zagwarantować naszym Gościom pyszne danie, profesjonalną obsługę oraz niepowtarzalny klimat podczas wizyt w naszych restauracjach. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym ponownie udałam się do restauracji SFINX mieszczącej się w centrum handlowym Plaza w Rybniku. Ponownie jak w ubiegłym tygodniu zamówiłam goraca czekoladę i uzyskałam odpowiedź kelnera, że niestety nie ma... Zadałam mu pytanie, dlaczego ta pozycja nadal widnieje w menu, jak od dłuższego czasu jej nie podają. Pan grzecznie się usmiechnął i odpowiedział, że to od niego nie zależy. Zamówiłam kawę, ale byłam bardzo rozczarowana, ponieważ już trzy razy próbowałam zamówić czekoladę i nigdy jej nie ma. Również kelner nie poinformował mnie ani razu, że tej pozycji już od dawna nie podają. Dziś również to uczynił. Jestem tam częstym gościem i odniosłam wrażenie, że nikt się tym nie interesuje, czy to jest w menu, czy nie. Zawsze można powiedzieć Klientowi akurat nie ma.
Placówka
Rybnik, Raciborska 16
05.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji sieci SPHINX. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Przykro nam, ze wizyta w naszej restauracji nie przebiegła zgodnie z Pani oczekiwaniami.
Pragniemy wyjaśnić, że opisana przez Panią sytuacja dotycząca braku jakiegokolwiek asortymentu nie powinna mieć miejsca. Dlatego też na podstawie Pani opinii zwrócimy szczególną uwagę w tej właśnie restauracji na poruszoną przez Panią kwestie. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
