Jakość Obsługi - Profil firmy

Chciałem dokonać zakupu...

Chciałem dokonać zakupu w markecie budowlanym w Bytomiu. Szukałem przez 15 minut towaru, chodziłem między regałami błądząc po omacku. Mimo kilku pracowników w punktach informacyjnych, nikt się mną nie zainteresował. Sam podszedłem wkońcu zapytać, gdzie mogę znaleźć szukaną przeze mnie rzecz, odesłano mnie do innego działu, gdzie nie mogłem doczekać się przacownika, który rozmawiał z członkami swojej rodziny, która akurat tam była. Po spędzonych 45 minutach w markecie wyszedłem z tamtąd bez niczego.

ZweryfikowanyKlient

11.02.2010

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

byłam tam na...

byłam tam na zakupach. Sklep wielkopowierzchniowy, na którym nie jest problemem odnalezienie czegokolwiek. Towary są należycie poukładane, posegrgowane, ceny są powyżej lub poniżej znajdujących się na półkach produktów. Widać ,iż jest dużo osób z obsługi obserwujących klienta, ale raczej ze względu na karadzież ,niż ocenę czy klient jest zainteresowany. Dokonaywałam zakupu doniczki i potrzebbowałam ziemii, byłow idoczne ,iż szukam czegoś konkretnego na półkach, lecz nikt nie był zainteresowany pomocą. dałam sobie radę, odnalazłam po chwili szukany produkt, popędziłam do kasy gdzie kasjerka miło mnie przywitała i obsłużyła. dla mnie ok. Produkty oryginalne i przystępnych cenach.

EWA_538

20.12.2009

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wraz z zakupem...

Wraz z zakupem nowego mieszkania, niezbędnym okazał się zakup wyposażenia oraz gadżetów remontowych. Korzystając z chwilki wolnego wybrałam się na zakupy do Praktikera. Sklep witał ekspozycją już na samym parkingu, gdzie wystawione były płytki ścienne. W wejściu znajdowały się inne propozycje, m.in. do pokoju dla dziecka. Sala sprzedaży charakteryzowała się obfitością w produkty, do których przypisane były ceny. Podłoga oraz poszczególne działy były zadbane i czyste. Na sali sprzedaży znajdowało się wielu klientów, ale pracownicy sali wszystkim pomagali nie pomijając przy tym nikogo. Po krótkim zwiedzeniu sklepu, postanowiłam kupić jedną z wystawionych meblościanek do kuchni. Poprosiłam w tym celu pracownika: wysokiego, ciemnowłosego mężczyznę o radę, opinię i pomoc. Pan z dużym zapałem opisał poszczególne meble, udzielił dodatkowych informacji na ich temat po czym wystawił kwit, dzięki któremu mogłam bez trudu zapłacić przy kasie. Pan polecił mi również, że można domówić sobie poszczególny element meblościanki w razie takiej potrzeby. Podziękował mi i zaprosił od strony wydania towaru. Pani obsługująca przy kasie była bardzo sympatyczna. Każdego witała, sprawdzała towar, wszystko sprawnie i szybko. Podała mi kwotę do zapłaty i wydała zgodną resztę. Zarówno kasjerka jak i ochroniarz pożegnali mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2009

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do marketu Praktiker w celu zakupu wiertarki. Jako, że jestem kobietą potrzebowałam kilku informacji na temat odnalezionych przeze mnie egzemplarzy. Po upływie 10min bezczynnego oczekiwania na zainteresowanie ze strony personelu, który kilkakrotnie przechodził obok mnie uśmiechając się poprosiłam jednego z Panów o pomoc. Pan, niestety nie posiadał plakietki z imieniem. Bardzo rzetelnie i konkretnie opowiedział o możliwościach produktu, zapytał do czego będzie wykorzystywana ww wiertarka. Po uzyskaniu informacji zaproponował kilka egzemplarzy. Jedynym mankamentem jest nieustanne poszukiwanie pracowników poszczególnych działów.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku ciężko...

Na początku ciężko znaleść pracowników działu oświetleniowego. Kiedy jednak w końcu to się udaje, pracownice z pełną kompetencją odpowiadają na postawione przeze mnie pytania niemniej jednak bardziej im zależy na pakowaniem się do domu aniżeli rozmową z klientem i doradzeniu mu w wyborze odpowiedniego towaru.

Wioletta_79

30.11.2009

Placówka

Janki, Plac Szwedzki 4

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udając się do...

Udając się do dyskontu marki praktiker w Rybniku, w celu zakupu 2 skrzynek narzędziowych marki Stnley, już przy wyjściu z samochodu na parkingu przeraził mnie widok śmieci leżących na ziemi. Wchodząc na salę sprzedaży udałam się do informacji po aktualną gazetkę promocyjną, które leżały na ladzie informacji ogólnej. Następnie wchodząc w głąb sklepu skierowałam się do działu narzędzia w celu dokonania zakupu. Przeglądając regały z skrzynkami narzędziowymi nie zauważyłam wybranego przeze mnie produktu, dlatego też podeszłam ddo informacji aby zapytać o ten produkt. Pani z informacji powiedziała, że mam udać się do informacji działu narzędzia. Jak powiedziała tak też zrobiłam, lecz niestety w informacji działu nikogo nie było. Czekając ok 10 minut na pracownika działu znów podeszłam do informacji ogólnej, aby został wywołany przez radio pracownik działu. Po chwili usłyszałam w radio, : pracownik działu narzędzia proszę podejść do informacji swojego d"ziału". Faktycznie pracownik przyszedł do działu po ok 5 minutach od wezwania, lecz stojąc przy informacji działu pracownica spotkała swojego znajomego i poszła z nim do innego działu , mimo iż wiedziała że to ja na nią czekam. Pracownica raczyła przyjść po ok 10 minutach i łaskawie podeszła do mnie. Po zapytaniu o produkt usłyszałam następującą odpowiedź: "NIE MA". Po tak "miłej " rozmowie udałam się do wyjścia.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 16

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio miałem okazje...

Ostatnio miałem okazje skorzystać z usług sklepu Prakiter w M1, ponieważ szykuje mi się remont kuchnii. Obsługa sklepu jest naprawdę pomocna, obojętnie, który zapytany pracownik bez problemu podaję lokalizację szukanych przedmiotów. Miałem również przyjemność skorzystania z usług stolarskich, które także zostały profesionalnie wykonane. Asortyment sklepu imponuję. Znajduję się tam praktycznie wszystko co jest potrzebne do wykończenia mieszkania czy ogrodu. Kolejną zaletą była również obsługa w kasach. Dostępność otwartych kas była duża (bodajże na 8 kas 5 otwartych). Jedynym problem jaki miałem to znalezienie stanowiska z wózkami, jednak obsługa szybko mi pomogła mi uporać się z tym problemem.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2009

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market jest częścią...

Market jest częścią jednej z największych galerii handlowych w Poznaniu. Posiada dwa niezależne i bardzo wygodne wejścia. Zaraz za bramkami znajduje się duża, dokładna i czytelna mapa marketu, co pozytywnie zaskakuje klientów. Poszukiwania towarów można zatem rozpocząć od tego miejsca. Market posiada dwa poziomy. Na piętro prowadzi ruchomy podjazd, o niskim stopniu nachylenia. Osoby poruszające się wózkach dla niepełnosprawnych bez trudu dostaną się zatem w każdą część sklepu. Dziwi jedynie brak możliwości opuszczenia sklepu na piętrze. Aby skorzystać ze sklepów w galerii, zlokalizowanych na tym poziomie, trzeba zatem zejść na parter i skorzystać z wind, położonych w centralnej części galerii. To bardzo niewygodne. Jak na market budowlany, Praktiker zaskakuje wysokim poziomem czystości. Towar ułożony jest równo, posegregowany według kategorii. Produkty mniejszej wielkości wiszą na specjalnych haczykach. Większe poukładane są na półkach. Towary mają swoje ceny, które są w widocznych miejscach. Niestety w kilku przypadkach okazało się, że ceny zostały zdarte. Nie zawsze też cena na stoisku odpowiadała tej wyskakującej w kasie przy płaceniu. Za taki przykład mogą posłużyć uszczelki, których cena była wyższa o 2 złote (czyli o niecałe 30% więcej niż na stoisku). W markecie brakowało w czasie mojej wizyty pracowników hali. A są oni niezbędni w tego typu firmach. Na szczęście w dziale armatury łazienkowej było inaczej. Pracownik (wiek 24 – 30 lat, bez identyfikatora) ubrany był w firmową koszulkę. Był dobrze zorientowany w produktach, za które był odpowiedzialny. Udzielał konkretnych i fachowych odpowiedzi oraz porad. Pomagał w wyborze najlepszego produktu. Miał przy sobie miarę i na prośbę mierzył każdy wskazany towar. Gorzej wypadła obsługa kas. Niestety te znajdują się tylko z jednej strony marketu. Czynne były akurat dwie. Jedną obsługiwała pani G. (wiek 42 – 48) . Posiadała firmowy strój i identyfikator. Nie dało się od niej usłyszeć słów powitania i pożegnania. Na domiar złego w czasie obsługiwania klientów żuła najprawdopodobniej gumę. To kardynalny błąd przy tego typu pracy. Jednak cała wizyty wypadła nadzwyczaj dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedziele ograniczona...

W niedziele ograniczona jest liczba personelu na hali sprzedażowej. Pomimo to, pracownicy wykonują dodatkowe prace, a klienci muszą długo ich szukać lub czekają w kolejce by uzyskać potrzebne informacje. W takim dniu zapewne zakupów jest mniej, ale są to dni, kiedy można w gronie rodzinnym doprecyzować plany remontowe. Fachowa obsługa i podpowiedź mogą owocować zakupami już w dnach codzienych. Zarzązający takimi placówkami zapominają o tym. Ja miałem szczęście trafić na rzetelne i wyczerpujące informacje, pomimo wcześniejszego odczekania "swego" w kolejce do fachowca ;-))

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2009

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W planie mieliśmy...

W planie mieliśmy kupno pieca węglowego do opalania warsztatu. Po wejściu do sklepu przeszliśmy do działu w którym stały różne piece. Przejrzeliśmy ofertę lecz niezbyt byliśmy z niej zadowoleni. Gdy akurat oglądaliśmy jeden piec do stoiska podjechał z towarem na palecie mężczyzna wysoki około 180 cm, włosy ciemne krótko przystrzyżone, wiek około 25 lat. Zapytał czego szukamy, zaoferował swą pomoc. Pokazał 2 rodzaje pieców, przedstawił ofertę a następnie podpowiedział, że w tylnej części sklepu są piece po atrakcyjnych cenach z wyprzedaży. Przeszliśmy tam i zobaczyliśmy, że rzeczywiście były 2 rodzaje pieców w bardzo atrakcyjnych cenach. W tym czasie pan z którym rozmawialiśmy wcześniej podszedł ponownie do nas i znów zapytał czy może w czymś nam pomóc. Powiedzieliśmy mu że zdecydowaliśmy się na zakup ale nie wzięliśmy ze sobą wózka bo nie spodziewaliśmy się że coś kupimy. Nasz sympatyczny sprzedawca bez słowa odwrócił się i przyprowadził swój wózek na którym rozwoził towary, pomógł mężowi załadować piec a następnie pomógł go załadować do samochodu. Bardzo mu dziękuję. Duża piątka.

Ewa_168

09.11.2009

Placówka

Zabrze, Plutonowego R. Szkubacza 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Każda chęć zakupu...

Każda chęć zakupu mat.kategorii dom i ogród wiąże się z odwiedzinami Praktikera. Pomimo iż mam zastrzeżenia do prawie każdego działu, oferta handlowa i polityka cenowa przewyższa możliwości Leroy Merlin czy Castoramy. Moje piątkowe odwiedziny tegoż marketu związane były z zakupem zasłon. Aby do nich dotrzeć trzeba się przebić przez "wejściowe" promocje które tym razem stanowiły kwiaty doniczkowe. Nie byłoby w tym nic złego gdyby nie sezon zniczowy i uginające się pod nimi półki. Cała wyprzedaż kwiatów pomieszana i przedzielona była szklanymi i plastikowymi zniczami. Kiedy już dokonałam wyboru podążyłam z roślinką w stronę zasłon. Trzymając w jednej ręce zasłonę, w drugiej kwiatek udałam się do kas. Pozyskanie małego koszyka graniczy z cudem lub nurkowaniem pomiędzy klientami a kasjerką. Stojąc w długiej (na szczęście) kolejce mimowolnie odwróciłam głowę i ku memu zaskoczeniu ujrzałam jeszcze jeden regał z roślinami doniczkowymi o wiele ładniejszymi od mojego wybrańca. Cała promocja była źle zorganizowana i usytuowana. W owym markecie jest wystarczająco dużo miejsca aby wydzielić obszar na znicze i kwiaty a nie rozrzucać je bezmyślnie. Kwiaty nie były pogrupowane rozmiarowo, cenowo ani kwitnąco. Mały plusik za ofertę, duży minus za ekspozycję.

Optymistka

26.10.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market jest duży...

Market jest duży jednak wśród ekspozycji towaru panuje lekki nieład. Niektóre produkty miały uszkodzone opakowania i nie zachęcały do zakupu. Dział z żyrandolami nie był wystarczająco dobrze oświetlony a zbyt gęste rozmieszczenie lamp i żyrandoli przeszkadzało w oglądaniu. Dział z materiałami na firany był bardziej przejrzysty. ekspozycja Firan była czysta, każdy produkt posiadał cenę. Po krótkim oglądaniu ekspozycji przywitała mnie pracownik ubrany w ogrodniczki i polówkę z logo Praktiker i zapytał czy może pomóc. Poinformował mnie o możliwości zakupu firan, które można od razu przeszyć i dostosować do okna. Chętnie pomagał w doborze zasłon do wybranych firan oraz zaproponował specjalne klamry spinające zasłony. Po dokonanym wyborze Pan dał nam rozpiskę dla kasjerki. Zasłony, firany i dodatki do okien były w bardzo atrakcyjnych cenach zdecydowanie lepszych niż u konkurencji. Przy kasie były 3 osoby przede mną. Ekspedientka obsługiwała jednak bardzo szybko ale i dokładnie ( sprawdzała każdy kupowany towar. Gdy przyszła moja kolej Przywitała się i podliczyła zakupy. wydała zgodna resztę. Pożegnała się i życzyła miłego wieczoru. Tuż za kasą był Pan ochroniarz, który spacerowała od wejścia do wyjścia witając i żegnając klientów. Pożegnał mnie. Uważam, że personel sklepu jest bardzo kompetentny , uprzejmy i pomocny. Jednak sam sklep powinien być lepiej ułożony, doposażony a ekspozycje bardziej zadbane by wyglądać zachęcająco.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2009

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcę pogratulować grudziądzkiemu...

Chcę pogratulować grudziądzkiemu marketowi Odwiedziłam Praktiker z zamiarem zakupu emulsji do zewnętrznej strony budynku oraz podkładu na surowe drzewo okien. Długo szukałam na półkach interesującego mnie towaru. Pana z tego działu nigdzie nie było więc nie mogłam liczyć na fachową pomoc. Wreszcie go znalazłam. Przekomarzał się ze swoim kierownikiem. Nawet gdy koło nich stanęłam nie przestali.. Pomyślałam, że nareszcie ktoś mi pomoże. Trochę przy nich stałam. Gdy skończyli spytałam o moje ZAKUPY. Kierownik kazał mi iść za sobą. Pognał…ja za nim. Pokazał mi palcem i poszedł. Jednak to nie było to..o co mi chodziło. Zastanawia mnie, czy obsługa miała chociaż szkolenie jak należy odzywać się do klientów, jak przy nich się zachowywać? Po raz kolejny w tym markecie obsłudze zabrakło fachowości.

Elżbieta_35

04.10.2009

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fachowa i...

Bardzo fachowa i miła obsługa działu elektrycznego. Sprzedawca dysponował sporą wiedzą na temat systemów alarmowych, oraz wideodomofonów. Jedyny minus trzeba było chwile poczekać na obsługę działu co wynikało z sporej ilości klientów. Sprzedawca wykazał się inicjatywą przedstawił pełną ofertę w interesującym mnie zakresie. Kilka dni wcześniej zakupiłam kilka lamp, oferta jest bogata, duży wybór. Generalnie jestem zadowolona jedyny mankament to niemożność samodzielnej obsługi. Lampy i wideodomofony wydaje sprzedawca.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2009

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 16

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcę pogratulować ...

Chcę pogratulować poczucia humoru Pani z działu Ogród w grudziądzkim markecie. Odwiedziłam Praktiker z zamiarem zakupu tzw. zrywacza do owoców. Długo szukałam na półkach interesującego mnie towaru ( Pani z tego działu gdzieś zniknęła, więc nie mogłam liczyć na fachową pomoc), a gdy wreszcie go znalazłam, okazało się, że sprzęt jest bez uchwytu (trzonka), który trzeba dokupić. Zaczęłam szukać zrywacza z uchwytem i wtedy pojawiła się Pani z obsługi tego działu. Pomyślałam, że nareszcie ktoś mi pomoże, pokazałam zrywacz, który znalazłam na półce i zapytałam, czy są jeszcze inne. I wtedy usłyszałam, że nie ma w tej chwili zrywaczy do owoców, a to co trzymam w ręce służy do ZBIERANIA BIEDRONEK. Taki wniosek Pani wysnuła na podstawie obrazka na etykiecie- przedstawia on liść, na którym siedzi właśnie biedronka. Zastanawia mnie, czy osoba ta potrafi czytać, bowiem na tej samej etykiecie widnieje nazwa towaru- ZRYWACZ DO OWOCÓW. Śmiać się czy płakać? Jednocześnie po raz kolejny w tym markecie obsłudze zabrakło fachowości.

mirdo24

12.09.2009

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam Kieruję się kilkoma...

Witam Kieruję się kilkoma zasadami w ocenie jakości obsługi są to m.in. przygotowanie stanowiska pracy, przywitanie klienta ( chodzi o to czy sprzedawca sam jest zainteresowany klientem..), badanie potrzeb klienta poprzez zadawanie konkretnych pytań, jego wiedza o asortymencie swojego sklepu/bądź działu, jego wygląd ( chodz to tylko w sklepach gdzie powinno to być wymagane np. hostessy), kultura osobista..jeśli chodzi o sklepy, to przede wszystkim: wygląd, porządek na sklepie, kontakt z klientem, ceny, przejżystość i jasność jeśli chodzi o towar.. Chciałbym opisać sklep sieci Praktiker wg wymienionych wyżej kryteriów. Sam sklep wydaje się łątwy w utrzymaniu porządku, ponieważ z każdą wizytą nie zaobserwowałem tłumów klientów nawet w weekendy. Jeśli chodzi o obsługę to nie stoi ona na wysokim poziomie, ludzie nie są zbyt mile nastawienie do klienta, czasem traktują go nawet jak wroga, którego trzeba obsłużyć. Sam osobiście zostałem tylko przez 1-2 osoby zagadniety tradycyjnym " w czym mogę pomóc?".. większość pracowników nie zwraca większej uwagi na klienta. Jeśli chodzi o porządek to brakowało kilku cen, a z tego co zauważyłem kilka było błędnych tzn dana cena nie odnośiła się do towaru przy niej..oprócz tego samemu raczej ciężko coś znalejść np na dziale drewno, bo większość rzeczy albo jest w całkiem innym miejscu albo tak wymieszane przez ludzi, że trzeba poproscić sprzedawcę o pomoc.. Ceny w porównaniu do innych sklepów np Castoramy są trochę wyższe, jednak zawsze znajdzię się coś w tzw "promocji". Po krótkiej rozmowie ze sprzedawcą którego sam zaczepiłem !, sprawdziłem jego wiedze o asortymencie.. chciałem kupić młod udarowy. Otrzymałem dość konkretne informacje jak na moje wymagania zarówno cenowe jak i potrzebe jakości młota. Co jednak zraziło mnie do oferowanego przedmiotu to opakowanie.. strasznie zakurzona walizka...takiego towaru nie podaje sie klientowi do reki !! Cena porównywalna z innymi marketamia.. kultura osobista sprzedawcy i jego wygląd nie robiły za dobrego wrażenia..brudna koszulka, poświęcenie mi czasu powodowały wrażenie jak by chciał jak najszybciej mi cos wcisnac, jednak moja wiedza sprawily, ze poswiecil mi wiecej czasu.. Zachowanie kasjerek bardzo wporządku, przywitanie i pożegnanie klienta to podstawa, szybkość działania bardzo dobra.. Jako dodatkowa obserwacja i minus tego sklepu to to, ze ochrona traktuje każdego klienta z góry jak złodzieja..ochroniasz przez 15 minut obserwował zza rogu jak przymierzam sie do zakupu młota co równieź bardzo zniechęca.. Ogólnie sklep na -1

Tomasz_560

25.08.2009

Placówka

Katowice, Al. Górnośląska 57

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie jestem bardzo...

Ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi klienta w tym markecie. Robiłem zakupy na dziale sanitarnym. Pan z obsługi pomógł mi i doradził w zakupach. Byłem również na dziale elektrycznym, tam też uzyskałem fachową pomoc. Widać, że zależy im na każdym kliencie.

zalogowany_użytkownik

05.08.2009

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 19-07-2009...

W dniu 19-07-2009 zakupiłam kabinę prysznicową wraz z głębokim brodzikiem. Podczas wystawiania faktury w Punkcie Informacyjnym przystawiono pieczątkę dotyczącą terminu odbioru zakupionego towaru (5 dni). W związku z powyższym nie spiesząc się 24-07-2009 zorganizowałam transport i podjechałam do magazymu w celu odebrania zakupionego towaru. Po 45 minutach oczekiwania straciłam cierpliwość i od magazyniera zażądałam zwrotu niezrealizowanej faktury ( otrzymalam ją z sugestią, że towaru nie ma na magazynie), a następnie udałam się do Punktu Informacyjnego po zwrot gotówki. Niezadowolona i zdegustowana tak długim oczekiwaniem otrzymałam informację od pracownicy Punktu Informacyjnego, że towar czeka na magazynie tylko mnie zabrakło. Udałam się więc ponownie na magazyn, a tam próbowano mi wydać kabinę z hartowanego szkła w nieoryginalnym rozdartym opakowaniu, a brodzika nadal nie było. Nawet nie chciałam już sprawdzać czy elementy są zażądałam zwrotu gotówki. Na potwierdzenie nie otrzymałam, żadnego dokumentu. Zupełnie inaczej oceniłabym jakość obsługi w momencie otrzymania informacji zwrotnej z magazynu (max. po 15 minutach), że opakowanie z kabiną szklaną jest uszkodzone a brodzika nie ma na magazynie. Nie przeczą, że ocena nosi znamiona emocjonalne.

MAGDALENA_652

27.07.2009

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market bardzo dobrze...

Market bardzo dobrze zaopatrzony w towar. Personel pomocny przy zakupie. chetnie doradza. Ale ilośc personelu mogła byc wieksza. ponieważ pracownik obsługując jedna osobę nie jest w stanie przekazać instotnych informacji innemu klientowi. Ceny wysokie w porónaniu z innymi marketami na terenie miasta. Ogólny ład i porządek na terenie marketu i wokół niego.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2009

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z mężem do Praktiker w celu zorientowania się cenach farb do wnętrz, jak i zakupienia paru drobiazgów do łazienki. Przed sklepem jest dosyć duży parking, jednakże panował spory ruch więc chwilę trzeba było pokrążyć, żeby znaleźć miejsce do zaparkowania. W sklepie było sporo klientów. Zaczęły się wyprzedaże letniego sprzętu wiec przy kasach porozkładane są kosze z akcesoriami letnimi typu baseny, dmuchane zabawki itp. Przeszliśmy między tymi półkami-panował tam nieład, część towaru była wybrakowana, część pomieszana. Ceny też były poprzestawiane. Następnie udaliśmy się do części z akcesoriami łazienkowymi, po drodze minęliśmy kilka miejsc z porzuconymi pustymi kartonami po towarze, przy jednej z półek stała pusta drabina. Pracowników można było zauważyć, część zajęta była klientami a część krążyła po sklepie. Na interesującym nas dziale nie było wielu osób, spokojnie przeglądaliśmy półki. Towar był poukładany, półki raczej zapełnione, jednakże tam gdzie były promocje to albo towaru nie było albo był wybrakowany. Na jednej z półek wystawionej w widocznym miejscu z różnego rodzaju doniczkami i wazonikami ozdobnymi wogóle nie było cen, z każdym z przedmiotów należało się udać do czytnika w celu zyskania informacji o cenie. Do tego najbliższy czytnik był zesputy. Na dziele z farbami był dosyć spory wybór, ceny normalne, niewiele promocji, część kolorów nie była dostępna i wtedy puszki z farbą o innych kolorach porozsuwane były na tak by zakryć braki w towarze. W sklepie było stosunkowo czysto. Przy kasie były spore kolejki, działały wszystkie. Pani w sposób sprawny i miły dokonała transakcji. Przed wyjściem zaszliśmy jeszcze do wc. Nie polecam, brudno, porozwalany papier, drzwi się zacinają. Bardzo niemiłe wrażenie.

Alex_1

22.07.2009

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktiker

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Praktiker

Opinie (779 z 927)

Praktiker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Praktiker?

GÓR-HUT

BAT

P.W. DORADO "U Wiechcia"

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?