Praktiker

(3.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (779 z 927)

Wyczyść filtry
Brak sprzedawców na...
Brak sprzedawców na działach. Oczekiwanie na sprzedawcę w sprawie informacji jest koszmarnie długie. Sprzedawca zazwyczaj jest nie doinformowany , nie zna produktów które sprzedaje , nie potrafi udzielić informacji o towarze a tym samym nie potrafi doradzić . Osobiście zrezygnowałam z zakupów w marketach budowlanych na konto mniejszych sklepów , co prawda ceny są trochę wyższe ale porada i pomoc jest w cenie.

Edyta_345

10.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja pracowników w...
Obserwacja pracowników w procesie sprzedaży. Zakupy w markecie na dziale ogród i sanitarny. Ogólny wygląd sklepu dobry, towar i regały czyste. Długi czas oczekiwania na pracownika. Wiedza i jakość obsługi bardzo dobra. Pracownic dostrojeni do klienta. Była trudność z odnalezieniem towaru. Brak pożegnania. Obsługa na kasie bardzo dobra. Zachowane wszystkie kroki obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2011

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam do Praktikera...
Pojechałam do Praktikera kupić płytki do łazienki.Na pierwszy rzut oka wszystko jak należy-inspirująca ekspozycja,towar ułożony równo,wyodrębnione miejsce z promocjami.Przechodzący w fiirmowym ubraniu pan, poproszony o radę stwierdził,iż to nie jego dział i poszedł sobie.Samotnie wyszukałam interesujący mnie asortyment na ekspozycji, jednak nie mogłam znaleźć zawierających go paczek .Właściwy pracownik zjawił się po ok 20 min.Kolejne 15 szukał po regałach wybranych płytek.Okazało się,że atrakcyjna cena glazury podana na ekspozycji jest inna niż opis i cena z czytnika.Decyduję sie na inne płytki-fizycznie są(kilka paczek) ale skaner ich nie znajduje.Po prawie dwóch godzinach opuściłam sklep z pustymi rękami ale bogatsza o wiedzę dosadnie przekazaną przez pracownika na temat braku kompetencji personelu oraz panującego tu bałaganu.Nie polecam-żadna promocja nie jest tego warta

Małgorzata_528

22.03.2011

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market usytuowany w...
Market usytuowany w Centrum Handlowym Pestka. Duży parking, choć nie raz w weekend miejsca brak. Powierzchnia sklepu obejmuje parter i piętro na które można dostać się ruchomymi schodami. Obsługa miła i w miarę kompetentna ale jak wszędzie zdarzają się ludzie przypadkowi. Ceny porównywalne z Castoramą, kilka ciekawych artukułów w dobrych cenach w promocji.

Marcin_1390

17.03.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market Praktiker przy...
Market Praktiker przy ul.Szwajcarskiej jest częścią ogromnego kompleksu handlowego M1. Stąd być może wielkośc marketu jest nieco mniejsza niz w innych lokalizacjach. Przekłada sie to niestety na wyeksponowanie towarów, jest to prostu ciasno. Towary są poupychane, alejki zastwane stendami reklamowymi. Nieco mniejszy wybór artykułów niż w innych sklepach tej sieci. Obsługa trochę zniechęcona. Reszta bez większych uwag.

Marcin_1390

16.03.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Praktiker...
Do sklepu Praktiker przy ulicy Szwajcarskiej wstąpiłem, aby rozeznać się w cenach półek, ponieważ planowałem zamontować dość dużą półkę w kuchni. Praktiker jest bardzo dużym sklepem o bardzo bogatej ofercie obejmującej materiały budowlane i materiały wykończenia wnętrz. Można tu znaleźć towar w bardzo dużej rozpiętości cenowej, jak również niezbędne materiały i akcesoria związane z ich montażem. Obsługa Praktikera jest zawsze widoczna i chętnie udziela fachowych porad.

Marlon

15.03.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy obsługi...
Obserwacja dotyczy obsługi przy rozpatrywaniu wcześniej złożonej reklamacji. Podczas składania reklamacji oraz podczas jej rozpatrywania zostałam obsłużona szybko i sprawnie. Bez zbędnych formalności. O rozpatrzeniu reklamacji zostałam poinformowana telefonicznie. Obsługa była bardzo przyjazna i w sposób kompetentny wykonywała swoje obowiązki.

Edyta_180

20.02.2011

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłam w sklepie, żeby kupić drzwi. Obsługiwał mnie pan M. (młody brunet z działu drzwi) - bardzo miły, rzeczowy i pomocny. Oglądał ze mną wszystkie drzwi, pokazywał, odpakowywał, doradzał. Poświęcił mi dużo czasu. Zresztą, nie tylko mnie, bo czekałam i pan obsługiwał dwie panie i tak samo chodził z nimi, pokazywał towar, doradzał. Ja byłam w tym markecie także poprzedniego dnia, żeby obejrzeć sobie drzwi i wczoraj także był ten pan. Wypytałam go o większość interesujących mnie zagadnień i na wszystko odpowiadał mi z wielką cierpliwością, fachowo i grzecznie. Po zakupie drzwi zajrzałam jeszcze na dział łazienek i tam pomógł mi wybrać perlator też młody chłopak, blondyn, krótko ostrzyżony. Także bardzo grzeczny i fachowy.

Monika_60

19.02.2011

Placówka

Kielce, Zagnańska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona graficznie przejrzysta...
Strona graficznie przejrzysta i czytelna w barwach znajomych tej firmy. Na stronie mozna przejrzeć aktualną gazetkę. Menu w obsłudze bardzo łatwe. Wszystko podzielone jest na kategorie więc łatwo się szuka danego produktu. Jest równiez zakłona praktycznym poradom. W wyszukiwarce można znaleść najblizszy sklep tej firmy. Zdjęcia produktów są opisane z widocznymi cenami. Warto zajrzeć.

Grzegorz_286

18.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, www

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam do Praktikera...
Pojechałam do Praktikera po gumowe przyssawki, które można przykleić do szyby czy do płytek. Wybrałam właśnie ten sklep, bo już je tam kiedyś kupowałam. Od razu po wejściu udałam sie do właściwego działu. Długo rozglądałam się, ale nie mogłam znaleźć szukanych przedmiotów – zauważyłam jedynie przyssawki ozdobne, z jakimiś muszelkami czy cos w tym stylu, a ja chciałam proste, bez żadnych dodatków. Poprosiłam więc o pomoc przechodzącego pracownika – ten rozejrzał się pobieżnie i stwierdził, że nie ma. Cóż, pomyślałam, ze muszę pojechać gdzie indziej. Chciałam jednak przy okazji kupić nowy pojemnik na mydło, zaczęłam je więc oglądać. Nagle, ku mojemu zaskoczeniu, ujrzałam ... poszukiwane przeze mnie przyssawki! Cóż, pracownik ani nie posiadał pełnej wiedzy na temat asortymentu sklepu, ani się nie postarał. Na koniec udałam sie do kasy – niestety była kolejka. Chciałam wziąć towar na fakturę, ale w punkcie obsługi klienta kolejka była jeszcze większa, więc zrezygnowałam i wyszłam.

Karolina_962

16.02.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie przepadam za...
Nie przepadam za tym sklepem z bardzo prostego powodu: nawet gdy wejdę tylko "coś zobaczyć", zawsze coś kupię. Jest tak duży wybór urządzeń, narzędzi, roślin itp, że zawsze coś mi się przyda. Tragedia :) Do tego gdy czegoś szukam, wystarczy zapytać dowolnego pracownika i jeśli on nie wie dokładnie, to skieruje klienta do osoby, od której uzyskam wyczerpujące wyjaśnienia. Bardzo dobrze poukładane produkty, nie ma problemu ze znalezieniem czegokolwiek. Do tego bardzo szybka obsługa przy kasie, więc odpada sytuacja, gdy chce sie kupić jeden pędzelek ale w innych sklepach, trzeba poświęcić kilkanaście minut w kolejce. Tutaj nie ma takiego problemu.

Wojtek.w.d.

14.02.2011

Placówka

Janki, Plac Szwedzki 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam drzwi łazienkowe....
Kupowałam drzwi łazienkowe. Sprzedawca nie wiedział które drzwi są prawe, a które lewe. Dobrał opaski całkiem inny odcień a klamkę musiałam sobie sam poszukać bo on na klamkach się nie zna. Żenada . A co do drzwi firmy DREW-HOLTZ to na prawdę Chiny. Nie polecam okleina odchodzi , zawiasy wypadają tragedia. NIE POLECAM SKLEPU

Patrycja_325

11.02.2011

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 16

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep, który jest...
Sklep, który jest moim ulubionym. Czas spędzony w marketach budowlanych nigdy nie jest straconym. Asortyment bardzo szeroki i głęboki zarazem. Ceny przystępne. Obsługa na swoim miejscu gotowa do udzielenia pomocy i faktycznie gdy miałem wątpliwość pracownik działu w bardzo przystępny sposób rozwiał mi ją, co znacznie ułatwiło mi podjęcie decyzji o zakupie.

Marcin_1182

06.02.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep to...
Ten sklep to totalna porażka. Ciężko cokolwiek w nim znaleźc, nie wspominając już o pracownikach. O tych najtrudniej. A już znaleźc pracownika z jakąkolwiek wiedzą jest naprawdę dużym sukcesem. Jak bla mnie ten sklep w ogóle n ie dorównuje konkurencji. kasjerki są ospałe i jakby niezadowolone z życia.

Eklerka

03.02.2011

Placówka

Łódź, Wieniawskiego 1/3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój ulubiony market,...
Mój ulubiony market, znajdę tu wszystko co potrzebuje i za kazdym razem zakupy są emocjonujące. Za każdym razem gdy potrzebuję pomocy mogę liczyć na pomoc personelu, który doradzi mi w sposób wyczerpujący. Tak byłoi tym razem, potrzeba była przymierzenia żarówki energooszczędnej do plafonu czy nie będzie za duża i nie było z tym najmniejszego problemu. Personel był miły, rozwiał moje wątpliwości. Przy kasie oczekiwałem w kolejce może z 5 minut, calkiem niezły wynik.

Marcin_1182

23.01.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 20...
W dniu 20 grudnia 2010 roku około godziny po 10 udała się po zakup w Praktikerze syfonu do umywalki. Pora wczesna, nie trzeba stać w kolejce tak pomyślałam. Spotkani pracownicy nie potrafili mi wskazać miejsce gdzie się udać po ten syfon. Po znalezieniu działu z syfonami załamka gdyż dział zamknięty z powodu zatowarowania przez pracowniczkę w czym pomagał platformowy wózek widłowy który sięgał na wysokość może drugiego piętra. Nie mogłam wejść gdyż była ta część zablokowana taśmami. Pokręciłam się po innych działach. Wróciłam. Wyprosiłam aby wejść i zakupić ten syfon. Okazało się że było ich tam kilka wzorów ( np z odpływem do pralki ).Zwątpiłam. Poprosiłam o pomoc w doradzeniu. Pracowniczka zbyła mnie mówiąc, że nie ma czasu i nie musi się znać. Zwątpiłam całkowicie. Wzięłam na oko co by pasowało. Pracowniczka zlekceważyła mnie kompletnie , a sklep robi zatowarowanie w czasie otwarcia gdy są klienci i blokuje możliwość zakupów.

Elżbieta_35

04.01.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Praktikera wybrałam...
Do Praktikera wybrałam się po lampę stojącą do biura. Szukałam dość prostego i niedrogiego, ale jednocześnie ładnego modelu. Sklep ten jest duży, dwupoziomowy i nie wiedziałam, w której części mam szukać lamp, więc po wejściu zapytałam o to pracownika punktu informacyjnego. Uzyskałam uprzejmą i konkretną odpowiedź, dzięki uzyskanym wskazówkom bez problemu trafiłam do celu. Obejrzałam lampy i znalazłam wzór, który przypadł mi do gustu. W tym momencie ponownie skorzystałam z pomocy obsługi - zapytałam o rodzaj żarówek do lampy. Ponownie uzyskałam uprzejmą i konkretną odpowiedź. Z lampą udałam się do kasy - w ogóle nie było kolejki, więc szybko zapłaciłam. Na koniec poszłam jeszcze do punktu informacyjnego w celu wystawienia faktury - to również odbyło sie bardzo sprawnie.

Karolina_962

05.12.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział glazury, kreciłam...
Dział glazury, kreciłam sie po dziale obserwujac kolekce. Zaden sprzedawca nie zainteresował sie mna. Sama podeszlam do pana proszac o pomoc. Poprosiłam o kafle do łazienki do firmy. Spytałam o konkretna kolekcje z opoczna pan powiedzial ze sprawdzi czy maja odpowiedniia ilosc na stanie. Niestety nie zaproponował mi innej kolekcji , nie wypytał sie o potrzeby, czy potrzebuje gres na podłoge , jakie ilosci , dekoracje , wszystkie te elementy po kolei podpytywałam sie czy sa dostepne liczac ze spyta sie o chemie kleje ,fugi, listwy , transport. Pan niby miał wiedze ,ale jakby nie zalezało mu ile kupie i c kupie. A przeciez mozna o tyle rzeczy zaproponowac na tak bogatym dziale. Ach.

Ika_2

02.12.2010

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta dn 1,12,2010...
Wizyta dn 1,12,2010 ,godz 8.40 . Przed wejsciem do sklepu natykam sie na wystawe choinek, o ile same drzewka sa bez zarzutu sposób ich ekspozycji wyglada nieciekiawie, gołe palety to niezbyt atrakcyjny widok, wystarczyło zastosowac owijki specjala oferta lub inne wg standartu firmy formy zabezpieczenia . W skepie panuje bezruch, klientów w ciagu 50 min spotkałam 3. Wybrałam dział metalowy chcac kupic klamke , kreciłam sie ok 4 min zanim pojawił sie sprzedawca, pan niezainteresował sie mna,stał na drabinie i wykladał towar,sama musiałam do niego podejsc i poprosic o pomoc. Poprosilam o klamke zwykla plastikową. Udawałam klienta niezdecydowanego oczekujacego zachety do kupna lepszego modelu , drozszego, niestety pan nie wykazał sie inicjatywa aby dowiedziec sie jakiego modelu potrzebuje tylko pokazał gdzie lezy towar. Nie spytal sie tez czy potrzebuje inny asorytment. Ogolnie byl miły ale dało sie wyczuc ze mu przeszkadzam w zatowarowywaniu działu. Szkoda :-( Kasa: 2 kasy czynne, pani przywitała mnie, była mila i usmiechnieta, skasowała towar, spytala czy potrzebuje fakture, podziekowała za wizyte. Obsługa kasy na+5

Ika_2

02.12.2010

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po niedawnym remoncie...
Po niedawnym remoncie w mieszkaniu pozostały mi jeszcze do odmalowania ściany. Wybrałam się więc do Praktikera po niezbędne zakupy akcesoriów malarskich. W sklepie była średnia ilość klientów, ale były kolejki do kas. Znalazłam bez problemu potrzebne farby i pędzle i poszłam jeszcze obejrzeć wykładziny na podłogę. Na dziale tym był obecny pracownik, który pokazał mi dostępne wzory i faktury wykładzin. Podziękowałam panu za pomoc i udałam się w stronę kas. Kolejki były już krótsze niż gdy wchodziłam do sklepu. Obsługa była sprawna, szybko też otrzymałam fakturę za swoje zakupy.

klientka_7

29.11.2010

Placówka

Wrocław, ul.Krakowska 51-69 C.H. Family Point 63

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktiker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Praktiker?

Sigma

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Domino

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Hurtownia materiałów budowlanych

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!