Praktiker

(3.32)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (782 z 930)

Wyczyść filtry
Wizyta dn 1,12,2010...
Wizyta dn 1,12,2010 ,godz 8.40 . Przed wejsciem do sklepu natykam sie na wystawe choinek, o ile same drzewka sa bez zarzutu sposób ich ekspozycji wyglada nieciekiawie, gołe palety to niezbyt atrakcyjny widok, wystarczyło zastosowac owijki specjala oferta lub inne wg standartu firmy formy zabezpieczenia . W skepie panuje bezruch, klientów w ciagu 50 min spotkałam 3. Wybrałam dział metalowy chcac kupic klamke , kreciłam sie ok 4 min zanim pojawił sie sprzedawca, pan niezainteresował sie mna,stał na drabinie i wykladał towar,sama musiałam do niego podejsc i poprosic o pomoc. Poprosilam o klamke zwykla plastikową. Udawałam klienta niezdecydowanego oczekujacego zachety do kupna lepszego modelu , drozszego, niestety pan nie wykazał sie inicjatywa aby dowiedziec sie jakiego modelu potrzebuje tylko pokazał gdzie lezy towar. Nie spytal sie tez czy potrzebuje inny asorytment. Ogolnie byl miły ale dało sie wyczuc ze mu przeszkadzam w zatowarowywaniu działu. Szkoda :-( Kasa: 2 kasy czynne, pani przywitała mnie, była mila i usmiechnieta, skasowała towar, spytala czy potrzebuje fakture, podziekowała za wizyte. Obsługa kasy na+5

Ika_2

02.12.2010

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po niedawnym remoncie...
Po niedawnym remoncie w mieszkaniu pozostały mi jeszcze do odmalowania ściany. Wybrałam się więc do Praktikera po niezbędne zakupy akcesoriów malarskich. W sklepie była średnia ilość klientów, ale były kolejki do kas. Znalazłam bez problemu potrzebne farby i pędzle i poszłam jeszcze obejrzeć wykładziny na podłogę. Na dziale tym był obecny pracownik, który pokazał mi dostępne wzory i faktury wykładzin. Podziękowałam panu za pomoc i udałam się w stronę kas. Kolejki były już krótsze niż gdy wchodziłam do sklepu. Obsługa była sprawna, szybko też otrzymałam fakturę za swoje zakupy.

klientka_7

29.11.2010

Placówka

Wrocław, ul.Krakowska 51-69 C.H. Family Point 63

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem wczoraj w...
Kupiłem wczoraj w Praktikerze drzwi rozsuwane. Dzisiaj je rozpakowałem i chciałem zamontować. Zauważyłem jednak, że mają kilka uszkodzeń. Ponieważ uszkodzenia były znaczne i mocno widoczne, postanowiłem pojechać do sklepu je wymienić. Spakowałem więc je i pojechałem. W informacji zawołano pracownika z odpowiedniego działu. Zaczął wykręcać się, że on nie może mieć pewności, że to wada fabryczna, gdyż mogłem je sam uszkodzić. Po kilku minutach wymiany zdań zawołano kierownika sklepu. Przychylił się on do mojej prośby i polecił wymienić drzwi na nowe. Jednak kolejne drzwi miały również wadę. Dopiero następne okazały się być w dobrym stanie. Ogólnie postawę sklepu oceniam dobrze, gdyż wymieniono mi towar od ręki, jednak sam początek rozmowy nie wróżył niczego dobrego.

Rysio

28.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Praktiker zlokalizowany...
Sklep Praktiker zlokalizowany w Galerii Pestka jest często przeze mnie odwiedzany, z uwagi na dogodną lokalizację i bardzo szeroki asortyment. W zajmującym dwa poziomy sklepie niejednokrotnie trudno samodzielnie odnaleźć konkretny produkt, ale wtedy z pomocą przychodzą zawsze dostępni na sali sprzedawcy. Często problem zaczyna się przy kasach - tam obsługa idzie zawsze bardzo mozolnie i o ile zakupów można dokonać sprawnie i szybko, o tyle na ich skasowanie trzeba już przeznaczyć znacznie więcej czasu.

Ania_5

28.11.2010

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu czekałem na dostawę pewnego artykułu. Wziąłem więc numer telefonu do odpowiedniego działu i dziś postanowiłem po raz kolejny sprawdzić, czy może akurat go dowieziono. Za 4 razem w końcu ktoś odebrał telefon. Powiedziałem jaki artykuł mnie interesuje i poprosiłem o sprawdzenie czy jest. Czekałem ok 2-3 minut aż pracownik sprawdzi. Uprzejmie poinformował mnie, że była dostawa i można przyjechać go kupić. W ciągu kilku minut zebrałem się, wsiadłem w samochód i pojechałem do sklepu. Przebiłem się przez całe miasto i po jakiś 25 minutach byłem na miejscu. Udałem się od razu do odpowiedniego działu. Jakież było moje zdziwienie, jak okazało się, że interesującego mnie produktu nie ma. Poszedłem więc do informacji działu zapytać się o co chodzi. Poinformowano mnie wówczas, że niestety nie ma w magazynach tego artykułu i nie wiadomo kiedy będzie. Straciłem kupę czasu, przejechałem na marne kawał drogi, żeby się dowiedzieć , że znowu nic nie kupię. Jaka szkoda, że nie zapamiętałem nazwiska pracownika, z którym rozmawiałem.

Rysio

28.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Akurat byłam obok...
Akurat byłam obok Praktikera, a miałam kupić kilka drobiazgów związanych z elektroniką. Weszłam do środka, musze przyznać, że pierwszy raz byłam w takim sklepie i moje pierwsze wrazenie było takie, że można wszystko z niego wynieść, bo są ogromne drzwi w zasadzie co kilka metrów a obsługi żadnej nie ma. Skierowałam sie do części z elektroniką, znalazłam włącznik światła i rozdzielnik do kontaktu. Obie rzeczy są gustowne i ładne, ale cena też była odpowiednia. Zapłaciłam ponad 20 zł... (dla porownania na allegor nie zaplacilabym 10). Przede mna w kolejce stałą tylko jedna osoba, ale dość nieporadna pani obslugiwala ja prawie 10 minut... Generalnie raczej juz tam nie wroce, choc nie zapieram sie bo kto wie.

Benia

27.11.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep....
Bardzo fajny sklep. Niskie ceny oraz pomocna obsługa, którą niestety trzeba czasami dosyć intensywnie poszukać. Ale ogólna ocena jest bardzo pozytywna. Jestem tam średnio raz na kwartał i zawsze wyszłam z czymś tanim i przydatnym. Nie zawsze produkty są najlepszej jakości, ale to zależy głownie od ceny.

Anna_2621

26.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie porządek...
W sklepie porządek jest utrzymany, przed sklepem i na parkingu również. Towary poustawiane są tematycznie, łatwo można odnaleźć szukane produkty. Ceny zazwyczaj zgadzają się z towarami, są wyraźne i widoczne. Czasami zdarzają się puste miejsca na pułkach i nie zawsze są na bieżąco uzupełniane. Personel jest wykwalifikowany i pomocny. Chętnie służy radą. Problem tylko ze znalezieniem go. Jak na tak wielki sklep, pracowników jest naprawdę mało. Często znalezienie wolnego pracownika zajmuje więcej czasu niż pozostała część zakupów. Jednak jak już jakiegoś pracownika się znajdzie, to pomaga bez oznak zniecierpliwienia czy irytacji zadawanymi pytaniami. Najgorsze jednak są kolejki. Kas jest stanowczo za mało. Poza tym obsługa każdego klienta trwa strasznie długo. Kasjerki proponują zakładanie kart lojalnościowych, na co schodzi dodatkowe kilka minut. Ale ogólnie oceniam sklep dobrze.

Rysio

26.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem dziś do...
Poszedłem dziś do Praktikera kupić żarówki halogenowe. Przy wejściu stały koszyki, równo poustawiane. Bez problemu znalazłem interesujący mnie dział i produkt. Wybór była bardzo duży. Ceny również do przyjęcia. Wziąłem więc interesujący mnie towar i skierowałem się do kasy. I aż się przeraziłem. Kolejka była tak wielka, jakby pieniądze rozdawali. Miałem do kupienia jeden produkt i jakbym czekał w kolejce, straciłbym co najmniej 20 minut. Kasy co prawda były czynne wszystkie, ale to nie zmienia faktu, że obsługa szła bardzo powoli. W Praktikerze powinna powstać kasa dla klientów z niewielkimi zakupami. Takich ludzi jest sporo, a muszą czekać, aż zostaną obsłużeni ludzie z pełnymi wózkami. Ja przynajmniej dzisiaj zrezygnowałem z zakupów. Szkoda mi było czasu na takie kolejki. Żarówki kupiłem w innym sklepie.

Rysio

22.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepowi Praktiker w...
Sklepowi Praktiker w centrum handlowym M1 przyznaję najwyższą notę, bo tylko tam można kupić żarówki pasujące do lampy, którą mam w łazience nad lustrem. Wcześniej byłam w wielu sklepach z oświetleniem i nigdzie nie było odpowiedniej żarówki, dopiero w Praktikerze udało mi się ją znaleźć. Kolejne argumenty przemawiające za przyznaniem temu sklepowi wysokiej oceny to dostępność obsługi i brak kolejek do kas. Podczas mojej wrześniowej wizyty w tym sklepie wszystko przebiegało sprawnie, bez zbędnego oczekiwania. Alejki handlowe są doskonale oznakowane, łatwo odnaleźć poszukiwany towar. W sklepie była taż odpowiednia liczba sprzedawców - łatwość uzyskania pomocy.

Karolina_962

21.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do Praktikera...
Poszedłem do Praktikera z zamiarem kupienia zestawu mebli do pokoju. Wszedłem do sklepu i skierowałem się do odpowiedniego działu. Jeszcze raz zastanowiłem się, które elementy chcę kupić. Gdy podjąłem decyzję podszedłem do pracownika odpowiedzialnego ze dany dział. Powiedziałem, że chciałbym kupić dany zestaw. Sprzedawca poinformował mnie, że jednego z elementów brakuje. I koniec, bez dodatkowego komentarza. Dopiero sam musiałem dociekliwie zapytać, kiedy może być oraz czy można złożyć zamówienie. Okazało się, że jest możliwość sprowadzenia na zamówienie i otrzymania telefonicznej informacji o terminie odbioru. Jednak gdyby nie moja dociekliwość, pracownik nie poinformowałby mnie o tym. Uważam, że udzielenie pełnej informacji jak również zaproponowanie właśnie takiego rozwiązania jest obowiązkiem pracownika. Gdyby mi nie zależało tak bardzo, wyszedłbym z niczym a sklep nie zarobiłby nic ode mnie. Pracownik ewidentnie był znudzony rozmową ze mną i nie wykazywał inicjatywy i chęci pomocy.

Rysio

21.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechaliśmy ze znajomym...
Pojechaliśmy ze znajomym kupić kabinę prysznicową z hydro masażem. Podchodzimy na stoisko pytamy Pana z personelu jaki jest czas dostawy a on nas odsyła do punktu obsługi klienta na drugim końcu sklepu. Więc pytamy czy jak sami zorganizujemy sobie transport to czy można to odebrać jutro? Pan sprawdza w komputerze i okazuję się, że tak. Ponadto informuje nas, że tuż obok niego stoi kabina i że jest to ostatnia sztuka z ekspozycji i że będzie taniej i tak za kabinę wartą 1499zl zapłaciliśmy 1250 zl. Będziemy jeździć tam częściej gdyż może nie wszystko wiedzą ale doradzić umieją.

zalogowany_użytkownik

18.11.2010

Placówka

Janki, Plac Szwedzki 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udaliśmy się do...
Udaliśmy się do Praktikera celem zakupu desek. Obsługiwano nas bardzo szybko i sprawnie. W dziale z podłogami i w stolarni pracowała Pani, która doradziła w jakiej ilości materiału zakupić. Zmierzyła także potrzebne detale. W sali obsługi było czysto, pracownicy zainteresowani klientami. Polecam innym klientom ten sklep. Asortyment bogaty.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2010

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem do Praktikera...
Pojechałem do Praktikera z zamiarem kupienia drzwi. Wziąłem więc duży wózek i pojechałem do odpowiedniego działu w sklepie. Akurat ze znalezieniem nie miałem problemu, bo wszystko jest poukładane tematycznie, a w przypadku drzwi, znalezienie ich było bardzo proste. Zacząłem więc szukać interesującego mnie koloru. Nie mogłem sobie poradzić więc poszedłem poszukać pracownika. O dziwo znalazłem go od razu. Przyszedł, zaczął szukać i też nie znalazł. Poinformował mnie, że akurat tego koloru nie ma. Na pytanie kiedy będzie, otrzymałem informację, że nie szybko, gdyż będą mieli inwentaryzację i wszelkie dostawy są wstrzymane. Trochę mnie to zmartwiło, gdyż planował rozpocząć remont już teraz a nie czekać, aż Praktiker wznowi dostawy. Uważam, że jest to trochę nie w porządku w stosunku do klientów, którzy liczą, że sklep będzie stale dobrze zaopatrzony. Jednak mimo wszystko dobrze, że mówią wprost, a nie zwodzą mówiąc że trzeba się na bieżąco dowiadywać.

Rysio

14.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w tym...
Byłem w tym sklepie aby obejrzeć ofertę wanien i kabin prysznicowych. Na parkingu było bardzo dużo samochodów, więc już się przygotowałem na dużą ilość klientów w środku. Faktycznie w sklepie było bardzo dużo klientów, aż ciężko było poruszać się z wózkiem. Sklep nie był zbyt czysty, na półkach produkty nie były ładnie poukładane. W sklepie było dużo osób z obsługi, którzy nie podchodzili do klientów ale czekali na ewentualne pytania. Obsługa ubrana w firmowe niebieskie koszulki. Niestety zauważyłem, że ceny w markecie są bardzo wysokie, w innych sklepach tego typu można niektóre produkty otrzymać o wiele taniej. Przy kasach widziałem długie kolejki, najwyraźniej obsługa nie mogła sobie poradzić z natłokiem klientów.

Toms

13.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku ze...
W związku ze zmianą wystruju hollu, wybrałam się do Praktikera aby wybrać odpowiedni typ i wzór tapety. Trochę trudno było mi znaleść dział z tapetami, ale pomógł mi przechodzący pracownik. Wybór tapet był dość duży, ale prawie wszystkie w jasnych kolorach, a ja potrzebowałam czegoś innego, w trochę ciemniejszych kolorach. Niestety na dziale w którym znajdowały się tapety nie było żadnego pracownika, który udzieliłby pomocy klientom.

Mała_5

12.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market mieści się...
Market mieści się przy autostradzie A4 w stronę Wrocławia. Udałam się do niego w celu zakupu tapety. Wybór duży, ceny bardzo konkurencyjne. Obsługa bardzo miłą i przyjazna do klienta. Pan który mi pomagał, bardzo dobrze znał się na tapetach, polecił mi również klej i pędzel do kleju. Polecam ten market

Marta_863

12.11.2010

Placówka

Katowice, Al. Górnośląska 57

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Praktiker nie...
Sklep Praktiker nie słynie z najniższych cen. Miałem okazję przekonać się dzisiaj o tym podczas wizyty w tym sklepie. Szacując w przybliżony sposób, mam wrażenie że ceny są wyższe o około 10 % w stosunku do cen w innych znanych mi sklepach. Atutem tego sklepu jest jednak obsługa. Na sklepie jest wielu pracowników których można poprosić o pomoc. Ja prowadziłem dzisiaj rozmowę z pracownikiem na temat armatury łazienkowej. Pracownik potrafił mi bardzo dobrze doradzić. Miał on szeroką wiedzę na temat producentów armatury łazienkowej. Pamiętał, on także ceny oferowanych produktów co w znaczny sposób usprawniało prowadzoną rozmowę. Całą rozmowę przeprowadził ze mną w profesjonalny, a zarazem przystępny sposób

Jakub_85

10.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem dziś Praktiker...
Odwiedziłem dziś Praktiker z zamiarem zakupu konkretnego produktu. Nie miałem problemu ze znalezieniem go, gdyż produkty poukładane są tematyczne, w sposób intuicyjny. Problemem za to było znalezienie ceny do konkretnego artykułu. Przedmioty były między sobą pomieszane i ciężko było stwierdzić, która cena do czego się odnosi. Pierwsza próba sprawdzenia ceny pod czytnikiem też nie przyniosła efektu, gdyż czytnik najzwyczajniej nie działał. Znalezienie drugiego nie było takie proste. Skorzystanie z pomocy pracowników również - ich tam po prostu prawie nie ma. W końcu jednak udało mi się sprawdzi cenę i przyznam, że byłem mile zaskoczony, gdyż spodziewałem się wyższej ceny. Kolejną niespodzianką, tym razem niemiłą, była kolejka w kasie. W godzinach szczytu czynna była tylko i wyłącznie jedna kasa. To już jest przesada. Czas oczekiwania w kasie zajął mi ponad 15 minut. CO prawda pracownik był uprzejmy, ale nie zmieni to faktu długiego oczekiwania.

Rysio

10.11.2010

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem nie mile...
Jestem nie mile rozczarowany. Sądziłem że w nowym Parktikerze, poprzedni się spalił, będzie dużo lepiej. Niestety. Mam wrażenie że jest jeszcze gorzej. Rozumiem cięcie kosztów przedsiębiorstwa ale dlaczego zmniejszając liczbę personelu. Market jest samoobsługowy, ale dlaczego nie można uzyskać fachowej porady. Oprócz kasjerek i ochrony nie zauważyłem nikogo z obsługi.

Leszek_75

09.11.2010

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktiker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Praktiker?

Sabo

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Satyr

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Hegmar

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!