Dbam o Zdrowie

(4.61)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (739 z 2086)

Wyczyść filtry
Apteka Dbam o...
Apteka Dbam o Zdrowie nie jest apteką tanią ale obsługa i jej profesjonalne podejście do klienta skłania mnie do zakupów w/w aptece.Półtora roku temu mój mąż uległ wypadkowi obecnie jest po dwóch operacjach,czeka na trzecią w tym czasie potrzebowliśmy różnych specyfików,maści,zimnych kompresów itp.w aptece DOZ nawet jeżeli nie byłodanego produktu uprzejmy personel ZAWSZE starał się i sprowadzał dla nas potrzebną rzecz,było to załatwione szybko.Apteka ma dla stałych klientów program lojalnościowy,są organizowane promocje asortymentu oraz np.badanie cery.mimo iż czasami niestety rachunek nas zaskakuje warto do tej apteki zajrzec,miło czysto i profesjonalnie

Magdalena_1337

18.02.2010

Placówka

Kraków, Wysłouchów 49

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do apteki, aby wykupić receptę. Kiedy weszłam do środka, były przede mną w kolejce dwie osoby. Pani szybko obsługiwała, spędziłam tam około trzech minut. Gdy podeszłam do okienka, farmaceutka wzięła ode mnie receptę i udała się po lekarstwa. Nie przywitała się ze mną, wyglądała na zmęczoną. Skasowała, zapytała grzecznie czy coś jeszcze. Podała kwotę do zapłaty, wydała zapakowane do jednorazowej reklamówki lekarstwa i paragon. Udałam się w kierunku wyjścia. Zarówno na zewnątrz apteki jak i wewnątrz panował porządek, w środku, koło wyjścia były ustawione ulotki. Podsumowując: w aptece panował ład, była sprawna obsługa, jedynie czego zabrakło to powitania i choć małego uśmiechu.

Magda_75

16.02.2010

Placówka

Opole, Szarych Szeregów 72

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałabym przyznać tej...
chciałabym przyznać tej Aptece oraz jej "siostrzyczce"z Narutowicza najwyższą ocenke,z tego względu że chodzę tam już od dawna,i zawsze jestem miło obsługiwana.Nawet któregoś razu nie było jednego leku,ale nie spieszyło mi sie z jego wykupieniem,Aptekarka poleciła że zamówi mi dany produkt i to w lepszej cenie i większym opakowaniu,i faktycznie na drugi dzień już był:)poza tym można zbierać punkty,za każdym razem miło pytają czy mam karte klienta. Polecam Gorąco!

betti1206

08.02.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 31

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
uwazam, iz apteka...
uwazam, iz apteka przy ulicy syriusza w gdansku osowie jest jednym z najbardziej przyjaznych klientowi miejsc tego rodzaju. bardzo cenie sobie kompetencje pracownikow tego miejsca - ich wiedza odnosnie lekow jest na prawde duza a przede wszystkim potrafia sie podzielic nia z klientem. podczas zakupow nie omieszkaja wspomniec o tanszych zamiennikach drozszych lekow. prowadza tez bardzo wygodna z punktu widzenia klienta sprzedaz czesci opakowan. za plus tego miejsca mozna tez uznac ze nie odmawiaja zadnej proby sprowadzenia lekow i z reguly udaje im sie tego dokonac w bardzo krotkim terminie.

Aleksandra_469

10.11.2009

Placówka

Gdańsk, Syriusza 22

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek 06.11.2009...
W piątek 06.11.2009 roku wybrałem się do apteki w celu zakupienia tabletek. Otoczenie apteki wyglądało bardzo czysto, sama apteka również sprawia wrażenie zachęcające do skorzystania z usług tej placówki. W aptece znajduje się punkt do pomiaru ciśnienia, kącik dla dziecka, co jest niewątpliwie wygodą dla rodzica, który chce na spokojnie dokonać zakupów. Początek mojej wizyty w aptece to oczekiwanie aż Pani za ladą raczy zwrócić na mnie uwagę. Dopiero po skończeniu czegoś co robiła przy ladzie, podniosła głowę i zwróciła na mnie uwagę. Nie chciałem być nachalny i cierpliwie czekałem. Od tej chwili obsługa była już na bardzo wysokim poziomie, Pani bez żadnych dodatkowych pytań wydała mi leki i wydała resztę z gotówki, którą otrzymała. Łączną notę podnosi ciekawy wystrój i duży dostęp do towaru. Wszystko jest ładnie i estetycznie poukładane i widoczne na pierwszy rzut oka. Bez problemu można poczytać opisy leków na pudełkach. Szczególnie kremów i tym podobnych. Łączna nota 3, na którą niewątpliwie wpływ miało zachowanie sprzedawczyni.

tomasho

10.11.2009

Placówka

Żagań, Bracka 17

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do apteki wybrałam...
Do apteki wybrałam się w celu zakupu jakiegoś środka na przeziębienie. Wewnątrz panował tłok, spowodowany zwiększoną ilością zachorowań. Przy dwóch czynnych stanowiskach obsługi znajdnowali się farmaceuci. Sam wygląd apteki jest dostosowny do standardów samoobslugowych sklepów- kosmetyki, witaminy oraz produkty "codziennego użytku" były wyeksponowane na wolnostojących regałach. W bocznej części apteki znajdowało się mini stanowisko Vichy z ulożonymi produktami. Obsługa klientów przebiegała dość sprawnie, choć utrudniał to jeden czynny (lub jedyny w aptece) terminal do płacenia kartą. Obsługującymi byli mężczyzna i kobieta. Obydwoje byli poprawnie ubrani w białe fartuchy. Dość sympatyczni sądząc po reakcji innych klientów. Nie podobała mi się jednak sytuacja, w której klientka przede mną placiła za swoje leki, a farmaceuta zaproponowal jej kartę stałego klienta. Ta odmówiła. Kiedy przyszła moja kolej, mi tej karty nie zaproponowano, pomimo, że często robię zakupy tego gatunku. Co prawda nie za duże kwoty, ale zawsze. Rabat z pewnością by mi się przydał. Poprosłam Pana o duże opakowanie Gripex Max to podał mi małe. Gdy zwróciłam mu uwagę to stwierdził, że źle usłyszał. Do tego poprosiłam Rutinoscorbin. wtedy podal poprawnie. Ceny takie jak wszędzie. Oczywiście gdy przyszlo do płacenia kartą, musialam iść dwa okienka dalej. Po zapłaceniu sprzedawca wydal mi paragon i podziękował. Pmimo to, powinien każdemu klientowi proponować kartę stałego klienta. Przecież dzięku temu zyskują sobie stałą klientelę, ktora w ostatnich latach zwiększa wydatki na lekarstwa, kosztujące coraz więcej. Mając taką kartę wiadomo jest, że pójdzie akurat do tego punktu. Jeśli takowej karty nie ma, a w pobliżu będą dwie inne apteki, to wybierze którąkolwiek.

zalogowany_użytkownik

07.11.2009

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polubiłem tą aptekę...
Polubiłem tą aptekę do tego stopnia, że przyjadę tu choćby z końca miasta. Parking należy też do przychodni, więc często zajęty. Miła i fachowa obsługa. Najistotniejsze, że w tej aptece zawsze jest to, czego potrzebuję. Poza tym doradzą, zaproponują jakiś tańszy zamiennik. Ciekawy system bonusowy na kartę dla stałych klientów. Kącik dla najmłodszych. Aż chce się przychodzić.

Valdivi

01.11.2009

Placówka

Nysa, Krzywoustego 6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawszę lubię chodzić...
Zawszę lubię chodzić do tej apteki bo zawsze spotykam się zmilą i serdeczną obsługa ze strony farmaceutek proacującyhc w tej aptece. Wczoraj ok 19.50 przypomnialo mi się że nie wykupilam leku dziecku. zeszłam do bliższej aptteki ale był juz ( jak mi sie wydaje dawno zamknięta) poszlam do apteki poprzeciwnej stronie ulicy i jak zwykle z uśmiechem mimo pożniej pory przywitał mnie moja ulubona pani mgr. Szybciutko znalazła leki i dala jeszcze coś dla mojej córki aby było jej milej. W tej aptece warto zawsze kupowac bo nigdy nie jest sie potraktowanym jak intruz. zawsze uśmiechnięty personel i zawsze wszystko jest na wczoraj a nie na jutro. Żelazna zasada tej apteki "Rzeczy niemożliwe załtwiamy od ręki a cuda odkladamy na jutro"

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2009

Placówka

Łódź, Żubardzka 4

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z usług tej apteki. Zazwyczaj zamawiam leki przez stronę internetową, a potem odbieram je we wskazanej aptece. Mam kartę DOZ (program lojalnościowy) dzięki czemu zbieram punkty i wymieniam je na nagrody. Obsługa jest bardzo miła, zawsze chętna do pomocy. Apteka jest niewielka i czasami (zwykle w weekend) jest dużo klientów i trzeba troszkę postać w kolejce. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do apteki udałam...
Do apteki udałam się po odbiór leków i kosmetyków zamówionych przez internet, przy okazji chciałam zapytać się o niejasności w internetowej obsłudze konta. Gdy weszłam nie było żadnych klientów, ale farmaceuty też nie było. Odczekałam ok. 3 minuty i przyszła pani kierownik. Powiedziałam w jakim celu przyszłam zamówienie już na mnie czekało na zapleczu. Potem pani zapytałą mnie w jakiej cenie zamawiałam leki. Nie pamiętałam dokładnie bo porównywałam kilka. Okazało się ,że jeszcze muszę dokładnie wiedzieć kiedy zamówienie było składane, ponieważ leki ze strony internetowej mają inne ceny niż w aptece i pani sprawdzała je na fakturze. Kiedy transakcja dobiegła końca przyszła następna klientka, zapytałąm o problemy z kontem internetowym. Pani nie była zbyt poinformowana, mimo że powinna (tak było w ulotce informacyjnej apteki) i zaczęła się śpieszyć. Poradziła tylko żebym zadzwoniła na infolinię tam się wszystkiego dowiem. Gdy już odchodziłąm wszedł mężczyzna, która wcinał się w kolejkę bo czegoś pilnie potrzebował. Farmaceutka kulturalnie powiedziała, że mają coś takiego w asortymencie, ale niech chwileczkę poczeka aż obsłuży klientkę. Ogólnie oceniam obsługę na 4.

Ewelina_78

06.10.2009

Placówka

Ełk, Targowa 30

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do apteki należącej...
Do apteki należącej do programu DBAM O ZDROWIE poszedłem aby kupić kilka niezbędnych leków oraz aby wykorzystać kartę rabatową na zakupy w aptekach DOZ. Apteka znajduje się w centrum Katowic w dobrym punkcie Wewnątrz apteki było bardzo czysto. Dwie panie farmaceutki były gotowe do pomocy; bardzo życzliwe i sympatyczne. Leki, których potrzebowałem były dostępne. Minusem jest to, że nie zauważyłem aparatu do mierzenia ciśnienia, który staje się standardem jeśli chodzi o wyposażenie aptek. Generalnie pozytywnie oceniam szczególnie za szybką obsługę.

Michał_545

02.10.2009

Placówka

Katowice, Al.W.Korfantego 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam odebrać przed...
poszłam odebrać przed pracą leki zamówione przez internet. Pani, która miała klucz od apteki spóźniła się do pracy 15 minut, potem "komputery nie były włączone" i nie mogła mi bez nich wydac leku, a ja bardziej cenię sobie swoje dobre imię niż sieć Dbam o Zdrowie i nie mogła się spóźnić do pracy, więc nic nie załatwiłam. w wielu kontatach z tą firmą spotykam się z niedbałością- stale czegoś nie mają i nie nabijają punktów na kartę przy transakcjach. mimo, że można zamawiac leki przez internet, dla mnie ta firma to synonim niedbałości

Agnieszka_127

20.09.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.07.2009 zrealizowałam receptę...
28.07.2009 zrealizowałam receptę w aptece dbam o zdrowie. Obsługa przebiegła sprawnie, bez zastrzeżeń. Zapytałam również o preparaty wspomagające odchudzanie. Panie zaproponowały mi kilka różnych produktów i udzeliły fachowej informacji na ich temat.

Izydorek

29.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna, miła obsługa,...
Sprawna, miła obsługa, bardzo dobra ekspozycja asortymentu, ciekawy system lojalnościowy, choć co przeszkadza- ilość punktów potrzebna do otrzymania prezentu, który byłby wartościowy jest ogromna. W samej aptece przejrzysty układ produktów, który pozwala na samodzielne pooglądanie, przeczytanie etykiety-eśli chodzi np o kosmetyki. Niestety nie zawsze dostępne są leki których potrzeba, możliwość zamówienia

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2009

Placówka

Zabrze, Wolności -

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do środka pierwsze co mnie zdziwiło to brak kolejki, przy ladzie czekała Pani farmaceutka, schudnie ubrana, w średnim wieku. Kupując na przykład paste zębów dopytywała czy dla wrażliwych czy z flourem, wybrałam dla wrażliwych, po czym stwierdziła że ta jej się skończyła, ale przeprosiła za to że dała mi wybór... z innymi rzeczami nie było problemu, nawet z obslużeniem karty płatniczej. Wewnątrz schludnie, ładnie i czysto.

Paulina_268

20.07.2009

Placówka

Skierniewice, Norwida 8

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd apteki jest...
Wygląd apteki jest odpowiedni, jest czysta, przestronna, ma wydzielone miejsce gdzie klient może usiąść i napić się wody. Mają duży wybór leków, kosmetyków oraz suplementów diety. Pracujące tam panie są miłe i pomocne. Chodź była mała kolejka Panie farmaceutki pracowały sprawnie, poświęcając przy tym każdej osobie odpowiednia ilość czasu. Udzielały informacji na temat danego leku proponując przy tym zamianę na tańszy odpowiednik. Jedynym minusem jest brak podjazdu dla inwalidów, co utrudnia wejście osobom niepełnosprawnym. Jestem zadowolona z tej apteki i z pewnością mogę polecić ja innym klientom.

Magdalena_829

20.07.2009

Placówka

Ciechanów, Warszawska 7

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam ocenić aptekę...
Postanowiłam ocenić aptekę w M1 w Bytomiu, bowiem ze względów na dogodny dojazd i pobliże zamieszkania zdarza mi się ją odwiedzać. Niestety niemal za każdym razem jestem rozczarowana. Przeważnie z powodu braku produktu po który przyjechałam. Przy ostatniej wizycie nawet obsługa zawiodła. Panie farmaceutki w ogóle nie wykazywały zainteresowania Klientami na sklepie (byłam jedynym klientem, Sprzedawczyń było 3). Z reguły obsługa była miła ale tego dnia odczułam jakbym przeszkodziła Paniom w rozmowie. Niecały rok temu apteka została przebudowana na samoobsługową ale przyznam, że poza wrażeniem przejrzystości w sklepie (produkty bliżej klienta, więcej miejsca na przejście) nic się nie poprawiło. Podsumowując ogólnie do tej apteki przyjechać można w ostateczności.

Anna_703

20.07.2009

Placówka

Bytom, Piastów Bytomskich 5

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Farmaceuta (Pani) zamiast...
Farmaceuta (Pani) zamiast obsługiwać klientów rozmawiała przez telefon prywatny (komórkę). Nie była to rozmowa związana z jej pracą. W wielu firmach bądź instytucjach byłoby to nie do pomyślenia. W tym czasie w kolejce ustawiło się kilka osób i trzeba było poczekać.

Marzena_74

19.07.2009

Placówka

Suwałki, Witosa 13

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma bardzo kompetentna....
Firma bardzo kompetentna. Złożyłam zamowienie przez internet 2 dni wczesniej, by moc je pozniej odebrac w ich placówce, ktora sama sobie wybrałam. Strona internetowa bardzo dobrze przygotowana, czytelna. Wszystko jasno wyjasnione. Na miejscu Pani wytlumaczyla mi zasady korzystania z kazdego zamowionego przeze mnie leku. Informując jak stosować i kiedy. Personel na jak najwyzszym poziomie. Personel bardzo mily ich praca dobrze zorganizowana. Asortyment sklepu bardzo bogaty, jesli czegos nie ma mozna zamowic przez internet i odebrac na miejscu co jest olbrzymim atutem, ze wzgledu na to, ze w domu mam czas aby sie zastanowic czego potrzebuje jak i na zapoznanie sie z cenami oraz cala oferta apteki. Ceny rowniez bardzo przystepne, do tego liczne promocje. Personel bardzo odbrze zorganizowany, doinformowany, kilka kolejek kasowych, przez co nie trace czasu. Obsluga na najwyzszym poziomie, odbior towaru i zaplata zajal mi doslownie kilka minut. Apteka czysciutka bardzos schludna.

Marcelina_19

18.07.2009

Placówka

Katowice, Al.W.Korfantego 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani była zajęta...
Pani była zajęta sprawdzaniem czegoś w systemie komputerowym. Musiałam trochę poczekać aż upora się z tym. Był problem również z terminalem ,ale zdaję sobie sprawę ,że to może być z przyczyn niezależnych od pracowników.Pani mgr realizując moją receptę zwracała się z zapytaniem do drugiej osoby dlaczego dane opakowanie jest oznaczone jako rozpoczęte, po czym okazało się ,że wszystko jest dobrze. Kiedy zapytałam o dany krem zajdujący się na półce z kosmetykami udzieliła mi bardzo krótkiej odpowiedzi. Jak byłam tam ostatnio inna mgr udzieliła mi szerszych informacji na temat danego produktu o ,który pytałam i była znacznie milsza.

ILONA_39

18.07.2009

Placówka

Lublin, Mieszka I 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dbam o Zdrowie

Apteki Dbam o Zdrowie należą do spółki DOZ S.A. Na rynku jest ponad 1 000 placówek pod nazwą marki, część z nich jest prowadzona na zasadach franczyzy. Misją firmy jest opieka nad pacjentem w myśl idei „Pacjent w centrum uwagi”. Oprócz zakupów w aptekach stacjonarnych można także skorzystać z usług sklepu internetowego. Po dokonaniu zamówienia produkty dostarczane są do wybranej apteki, co zapewnia kontrolę farmaceutyczną podczas zakupów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dbam o Zdrowie?

Kuźnia Piękna

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!