Dbam o Zdrowie

(4.61)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (739 z 2090)

Wyczyść filtry
Dokonałem zakupu leków...
Dokonałem zakupu leków za pośrednictwem portalu ww.doz.pl następnie udałem się po odbiór zamówienia do apteki. Wewnątrz apteki było czysto i schludnie przede mną była 1 osoba do obsługi, ruch odbywał się szybki i sprawnie, obsługa była miła i kulturalna, schludnie i czysto ubrana. Brak zastrzeżeń co do apteki. Jakość obsługi bardzo dobra.

zalogowany_użytkownik

11.06.2011

Placówka

Warszawa, Połczyńska 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To moja stała...
To moja stała apteka.Sieć tych aptek prowadzi program lojalnościowy dla stałych klientów, a że leki i tym podobne kupuję często to zbieram i dodatkowe punkty, które zawsze mogę wymienić na coś fajnego. Apteka prowadzi dodatkowy program, za każde wydane 30 PLN dostajemy pieczątkę, które później możemy wymienić np. na bon na zakupy. Personel jest kompetentny i potrafi doradzić, z wyjątkami oczywiście, ale to już chyba od humoru Pań zależy, przynajmniej mam taką nadzieję. W asortymencie brakuje Firm takich jak, La Roche-Posay, SVR lub Bioderma. Brakuje także próbek kosmetyków z wyższej półki, jak na przykład podkłady Vichy (trzeba na nie wydać około 70-80 PLN, a nie ma jak sprawdzić odcienia).

Lena_12

06.05.2011

Placówka

Cieszyn, Bielska 37

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa jest w tej aptece. Pani udzieliła mi porady nt. mojego leku oraz zaproponowała tańszy taki sam zamiennik, z którego jest bardzo zadowolony. Na dodatek dostałem kartę rabatową o wartości 100 zł na zakupy. W aptece panował porządek, bardzo ładne gazetki promocyjne wywieszone na drzwiach sklepu.

Michał_1315

30.04.2011

Placówka

Sopot, Grunwaldzka 64

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam towar (kosmetyki...
Zamówiłam towar (kosmetyki różnego rodzaju) ) we wtorek po południu przez stronę www.doz.pl z odbiorem w w.w. aptece. Następnego dnia rano przyszła informacja, że towar jest do odebrania. A więc błyskawicznie i na dodatek w niskich cenach. W aptece spotkałam bardzo przyjemną, uprzejmą Panią. Co mnie zaskoczyło najbardziej? Pomimo kolejki Pani sama zaproponowała, że otworzy przygotowaną dla mnie paczkę, by sprawdzić terminy ważności. Nie przyszłoby mi to do głowy. Bardzo polecam stronę doz oraz samą aptekę na Podwalu. Ja z pewnością będę kontynuować tam zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2011

Placówka

Kraków, Podwale 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię kupować...
Bardzo lubię kupować w tej aptece. Farmaceuci są bardzo mili i dobrze ukierunkowani na klienta. Przywitanie werbalne z uśmiechem. Apteka czysta, zatowarowana. Dodatkowym plusem jest zamawianie wszystkich lekarstw przez stronę internetową. Otrzymujemy powiadomienie o realizacji i odbieramy w wybrane przez siebie aptece tej sieci. Ceny przystępne dodatkowo karty rabatowe. Polecam.

MARCIN_275

12.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Chodkiewicza 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani farmaceutki bardzo...
Pani farmaceutki bardzo miłe, jak zwykle potrafią fachowo doradzić, umiejętnie wskazać, w tym przypadku syrop na kaszel, który jest najlepszy. Dwa miesiące temu dostałem od Pani farmaceutki kartę, dzięki, której miałem 10% zniżki na zakupy w aptece. W środku panuję porządek. Gorąco polecam tą aptekę. Na dodatek nie ma kolejek.

Michał_1315

12.04.2011

Placówka

Sopot, Grunwaldzka 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka ma bardzo...
Apteka ma bardzo ładny odnowiony wystrój, miło się w niej czuję. Podoba mi się możliwość zakupu leków przez internet, po nieco niższych niż na półce cenach i odbiór ich w aptece. Można w niej zamawiać leki na receptę, gdyż wyrabiane są one na miejscu. Jest dobrze zaopatrzona, zwykle niczego w niej nie brakuje. Jednak do fantastycznego wystroju i doskonałego zaopatrzenia nie pasuje personel zatrudniony w tej aptece. Zwykle szerokim łukiem omijałam tę aptekę właśnie z tego powodu. Wracając do personelu - zatrudnione tam panie farmaceutki niekoniecznie potrafią doradzić, a równocześnie zachęcić do zakupów, a ponadto nie są zbyt miłe. Czasem ma się wrażenie, ze w momencie wejścia przeszkadza im się w "pracy" i niejednokrotnie zdarzyło się, ze trzeba czekać na to aby któraś z nich zainteresowała się klientem.

zalogowany_użytkownik

07.04.2011

Placówka

Kostrzyn, Rynek 14

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Farmaceutka odmówiła mi...
Farmaceutka odmówiła mi realizacji recepty. Zalecone lekarstwo należało rozważyć wg. podanch dawek, które nie są standardowo dostępne w sprzedaży. Na pytanie dlaczego nie dostanę lekarstwa uzyskałam odpowiedź:"Nie ma i nie da się zamówić".Nie jest to prawdą, jest to ogólnie dostępny medykament. Po prostu farmaceutce nie chciało się rozważyć lakarstwa. Przy takim podejściu do Pacjenta , bo przecież nie Klienta, Pani, która mnie obsługiwała równie dobrze mgłaby pracować w instytucji, która nie ma w swojej nazwie sloganu: "dbam o zdrowie" a raczej:" dbam o swój portfel i swoje zdrowie".

zalogowany_użytkownik

01.04.2011

Placówka

Lublin, Tumidajskiego 2c

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj ze względu...
Dzisiaj ze względu małych problemów zdrowotnych byłam zmuszona odwiedzić aptekę. Aptekę Dbam o zdrowie wybrałam ponieważ znajdowała się najbliżej mojego miejsca zamieszkania. Po wejściu chwilę poczekałam aż farmaceutka obsłuży klienta, a następnie przedstawiłam swój problem. Dowiedziałam się, że niestety w tej chwili lek nie jest dostępny, ale oczywiście można go zamówić. Dostałam również propozycję leku zamiennego. Zaskoczyła mnie również informacja, że mogę zamówić sobie sama leki z domu przez internet i będzie to tańsze. Pani zapisała mi adres www oraz nazwę leku zastępczego. Później dostałam również numer do apteki w razie problemów z zamówieniem. Pani była bardzo miła i pomocna. Dla mnie jako klienta bardzo ważne jest żeby po wejściu do jakiegokolwiek sklepu, czy jak w tym przypadku apteki nie czuć się jak intruz. W tym przypadku poczułam się w 100% profesjonalnie obsłużona przez uśmiechniętą i kompetentną osobę.

martka

08.03.2011

Placówka

Łódź, Dąbrowskiego 60

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny chętnie odwiedzam stronę tej apteki. Jest ona przejrzysta, budzi pozytywne odczucia, kompletna, prezentuje zarówno szeroki asortyment leków oraz innych niemedycznych środków jak również ciekawe artykuły o zdrowiu. Realizacja zamówionych towarów następuje w ciągu 24h. Wszystko przebiega sprawnie i konkretnie

zalogowany_użytkownik

04.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesympatyczna apteka. Zarówno...
Przesympatyczna apteka. Zarówno miła żeńska obsługa jak i nowoczesny wystrój. Placówka niewielka ale dobrze zaopatrzona. Część asortymentu wystawiona tak że można samemu sobie wybrać dany medykament (podobnie jak w markecie). Obłsuga potafi zawsze doradzić ewentualny zamiennik a nawet sprwdzić od razu w systemie czy brakujący na zapleczu lek jest dostępny w hurtowni. Ceny jednak nie należą do najniższych. W paru pobliskich aptekak potrafią być parę procent niższe ceny.

ZweryfikowanyKlient

20.02.2011

Placówka

Kraków, Wysłouchów 49

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio udałam sie...
Ostatnio udałam sie do apteki by kupic maść przeciwbólową, przy ladzie stał pan farmaceuta,poinformowałam go w czym rzecz i poprosiłam o pomoc w wybraniu najskuteczniejszej i najlepszej jego zdaniem.Pan był bardzo nie miły,nie chciał mi pomóc, co chwila komponując słowo"nie wiem, jak pani sobie uwarza", przy prośbie pokazania kolejnych tubek z maścią do porównania, farmaceuta zachowywał sie tak jakby po prostu robił wielką łaskę ze idzie po lek, uwieczniając to swoimi niemiłymi komentarzami, wyrazem twarzy i miną!Poczułam się jak intruz z trondem, nie zaglądam już do tej apteki gdy akurat jest ten pan farmaceuta, poza tym ceny są wyższe niż u konkurencji, plakaty które wiszą na ścianach i informują o nowych promocjach czesto są nie aktualne.

ANNA_1154

17.02.2011

Placówka

Suwałki, Witosa 13

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obejście na zewnątrz...
Obejście na zewnątrz czyste. Na szklanych witrynach apteki widoczne plakaty z aktualnymi promocjami.W środku czysto i schludnie, czynne dwie kasy pomiędzy którymi umieszczono preparaty po promocyjnej cenie. Na ladzie przy drugiej kasie w kartonie są leki i preparaty po obniżonej cenie, klient może bezpośrednio się z nimi zapoznać.Półka z kosmetykami, preparatami oszklona i wypełniona, wszędzie ceny czytelne.Przy drzwiach po lewej stronie - kącik dla dzieci, czyli stoliczek , krzesełko, klocki i przybory do rysowania, po prawej stronie - miejsce do darmowego pomiaru i ciśnienia, tam też znajdują się materiały reklamowe.Obsługa miła i kompetentna,jednak nie zostałam zachęcona do zakupu kremu do rąk po bardzo obniżone cenie, szybka transakcja, przy kasach broszury i ulotki, ale uporządkowane.Ceny atrakcyjne na produkty umieszczone w gazetce. Klienci posiadający kartę lojalnościową za zakupy zyskują punty, za które można otrzymać atrakcyjne nagrody.Jedynym minusem jest nieczynny saturator z wodą.

Anna_2194

16.02.2011

Placówka

Katowice, Karliczka 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to zwykle...
Jak to zwykle bywa w okresie zimowym, jako matka dwójki dzieci, odwiedziłam aptekę. Bardzo miła, uśmiechnięta obsługa, bardzo kompetentna pani magister. Nikt nie próbował "wcisnąć"mi leków z górnej półki. O dziwo zproponowano mi tańsze odpowiedniki, czego wcześniej nikt inny mi nie powiedział. Czysto i ładnie. Znalazł się nawet kącik dla dzieci, gdzie mogły sobie porysowć. Jestem bardzo zadowolona i myślę, że nie tylko ja.

Katarzyna_218

07.02.2011

Placówka

Bytom, Piastów Bytomskich 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj zrealizowałam receptę...
Wczoraj zrealizowałam receptę w innej aptece niz zazwyczaj. Zasugerowałam się gazetką, którą znalazłam w skrzynce na listy. I zmiana okazała się w 100% trafiona. Okazało się, że lekartswo, które kupiłam, było o 13 zł tańsze na opakowaniu, niż w aptece, w której wcześniej kupowałam, co więcej Pani aptekarka zaproponowała mi kartę, na której mogę zbierać punkty i w ten sposób mogę zyskać dosdatkowe preparaty. Mimo,że była dosyć duża kolejka, co po wyściu z apteki, wydało mi się zupełnie oczywiste, to osoby obsługujące bardzo szybko obsłużyły wszystkich.Bardzo spodobało mi się w tej aptece życzliwe podejście do klienta i sprawna obsługa.

Agnieszka_558

03.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to druga...
Jest to druga filia tej apteki w Chodzieży. Tutaj personel jest miły, życzliwy i zna się na wydawanych lekach jak i wie, gdzie dane lekarstwa mają miejsce w sklepie. Ceny o dziwo też inne niż na Jagiellońskiej, ponieważ są sporo niższe (a wydawałoby się, że skoro filia tej samej apteki, to i ceny takie same). Minusem jednak jest to, że ta apteka nie obsługuje programu "Dla mamy i maleństwa". Mimo to polecam

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2011

Placówka

Chodzież, Reymonta 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Owego dnia kupowałam...
Owego dnia kupowałam lekarstwa dla dzieci. W aptece obsługuje dwóch panów farmaceutów. Niestety nie są komunikatywni, ciężko się z nimi dogadać, słabo orientują się w umiejscowieniu leków- podczas mojej wizyty jeden drugiego pytał się, czy wie gdzie leży lek X, bo nie może go znaleźć. Po drugie nie znają się na lekach, ponieważ jeden z panów rzekł do mnie"ale wie Pani, że to lekarstwo należy po rozrobieniu trzymać w lodówce". W domu zerkam na ulotkę, a tu jak byk napis: Przechowywać w chłodnym miejscu. Nie trzymać w lodówce.?? Ceny też są wysokie, niby w wyznaczonych godzinach dają rabaty, ale przy takich cenach mają z czego obniżać ceny. Jedynym plusem tej apteki jest to, że mają program "Dla mamy i maleństwa", gdzie ceny niektórych produktów dla niemowląt są znacznie niższe, niż w innych aptekach.Nie polecam

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2011

Placówka

Chodzież, Jagiellońska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłam odebrać zamówienie złożone za pośrednictwem internetu ponieważ jest taniej. Weszłam do apteki i podeszłam do kasy. Bez żadnego dzień dobry Pani zapytała co podać. Powiedziałam że przez internet zamawiałam. Przyniosła zamówienie i naliczyła na kasę. Produkty zapakowała do dwóch małych woreczków które nie wyglądały na zbyt wytrzymałe a ja kupiłam syropy w szklanych butelkach. Zapłaciłam kartą. Po transakcji Pani oddała mi kartę i rzuciła paragonem i dowodem zakupu kartą i ani słowa nie odpowiedziała tylko odeszła. Poczułam się jakby to że kupuję przez internet taniej było jakieś gorsze, a ja nie była godna bycia obsługiwaną przez tą Panią.

Anna_2807

01.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem trafiłam...
Tym razem trafiłam na moment, że w aptece nie było długiej kolejki i były otwarte 3 stanowiska obsługi, co w jest tu raczej rzadkim widokiem. Gdy nadeszła moja kolej, trafiłam do stanowiska, przy którym obsługiwała młoda pani farmaceutka ze skwaszoną miną (ta sama, która poprzednim razem wgapiała się w moją koleżankę w ciąży, jakby nigdy nie widziała takiej osoby). Kupowałam tylko 1 lek, pani nabiła go na kasę i burknęła kwotę do zapłaty. Podałam pani 50zł, na co farmaceutka znowu burknęła: "ale drobne, bo nie mam jak wydać". Tylko że nie powiedziała ile tych drobnych, spojrzałam więc na kasę fiskalną i odczytałam, że mam do zapłaty 33,99zł. Powiedziałam, że niestety nie mam drobnych, a farmaceutka odpowiedziała na to "Może pani zapłacić kartą". Rozbawiła mnie tym poleceniem, więc powiedziałam, że niestety nie mogę, bo właśnie wyciągnęłam z bankomatu pieniądze i nie mam tyle na karcie, więc mogę dać tylko to 50zł. Pani odwróciła się do koleżanki przy stanowisku obok i spytała ją o rozmienienie pieniędzy. Okazało się, że tamta pracownica miała w swojej kasie dużo drobnych i rozmieniła, więc szczęśliwie otrzymałam swoją resztę. Farmaceutka podała mi pieniądze i paragon i nie czekając aż sobie pójdę poprosiła (eufemizm) następną osobę z kolejki rozkazującym głosem "Proszę". Bardzo lubię takie skwaszone księżniczki, które pracują przy obsłudze klienta jakby to było za karę, bo one są stworzone do wyższych celów... :P

klientka_7

21.01.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w/w apteki...
Personel w/w apteki zwraca się do klientów z szacunkiem i pełnym zaangażowaniem w polecenie dobrego leku. Przy zakupie oferuje swoją pomoc i w przypadku drogich leków, na które nie stać klienta stara się znaleźć tańszy zamiennik. Obsługuje szybko i z dużą życzliwością, uśmiechem i tym samym wpływa na zadowolenie klienta. Sam wystrój apteki oraz kształt ekspozycji bardzo schludny i łatwo znaleźć odpowiednie towary.

Ewelina_632

20.01.2011

Placówka

Łaziska Górne, Wiejska 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dbam o Zdrowie

Apteki Dbam o Zdrowie należą do spółki DOZ S.A. Na rynku jest ponad 1 000 placówek pod nazwą marki, część z nich jest prowadzona na zasadach franczyzy. Misją firmy jest opieka nad pacjentem w myśl idei „Pacjent w centrum uwagi”. Oprócz zakupów w aptekach stacjonarnych można także skorzystać z usług sklepu internetowego. Po dokonaniu zamówienia produkty dostarczane są do wybranej apteki, co zapewnia kontrolę farmaceutyczną podczas zakupów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dbam o Zdrowie?

Apteka Europejska

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Fukcja

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Farmacja 24

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!