Dbam o Zdrowie

(4.46)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (713 z 2011)

Wyczyść filtry
Apteka mała i...
Apteka mała i duszna. Kupuję tam często leki i trafiam na różną obsługę- raz miłą i sympatyczną, a raz niemiłą- robiącą czasem problemy z realizacja recept. Obsługa czysto ubrana, obsługa klienta przebiega sprawnie. Ceny są przystępne. Plusem jest program lojalnościowy dla klientów. Lokalizacja dogodna.

Ijo

28.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
otrzymałam maila, że...
otrzymałam maila, że produkt, którego poszukuję, "został wycofany z oferty apteki". Produkt jest produkowany, ja to sprawdziłam na stronie producenta, ale nie ma go w hurtowni sieci DoZ. dlaczego nie potrafią sprowadzić z innej hurtowni, skoro ktoś chce to kupić, to nie rozumiem! oni mają bardzo słabą ofertę, wiele rzeczy brak, i jak nie ma "u nich" to jakby nie było w całym kraju.

Agnieszka_127

21.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W aptece odebrałam...
W aptece odebrałam dziś zamówione przez internet leki. Nie pamiętałam numeru zamówienia, ale farmaceutce wystarczyło podanie nazwiska. Przyniosła z zaplecza torebkę z zamówieniem, sprawdziła, czy wszystko jest i podała cenę. Leki dostałam zapakowane w foliową reklamówkę. Obsługę oceniam wysoko - zostałam przywitana uśmiechem i słowami "dzień dobry", zapytana, czy potrzebuję jeszcze czegoś i równie miło pożegnana "do widzenia" z zaproszeniem do kolejnych zakupów. Wnętrze apteki sprawia przyjemne wrażenie - jest jasne, przestronne, wzdłuż lady umocowana jest półka na postawienie torby lub zakupów, na ladzie i na podłodze było czysto. Podczas mojej wizyty nie było innych klientów, więc obsługa była szybka.

Aszka

21.11.2010

Placówka

Olsztyn, Dąbrowszczaków 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na Bielanach...
Będąc na Bielanach wstąpiłam do apteki, bo akurat zobaczyłam, że jest korzystna promocja cenowa kapsułek Espumisan. W aptece były czynne 2 stanowiska obsługi. Oprócz mnie był tylko jeszcze 1 klient, więc zostałam szybko obsłużona przez uśmiechniętą panią farmaceutkę w ciąży. W aptece było czysto, na półkach z lekami panował porządek - opakowania leków były czytelnie poustawiane i miały widoczne ceny.

klientka_7

20.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka dbam o...
Apteka dbam o zdrowie położona w tej galerii handlowej jest przeze mnie często odwiedzana. Sprzedający chętnie pomagają w doborze leków bądź kosmetyków i doradzają w kwestii zamienników leków, które są w wysokich cenach. Sklep/apteka jest bardzo zadbana, jest tam zawsze czysto, witryny są wyczyszczone. Asortyment jest bogaty i to w bardzo korzystnych cenach, często występują tez promocje. Czas obsługi był szybki. Jestem zadowolona z zakupów tam poczynionych.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z droższych...
Jedna z droższych aptek w moim mieście, ale posiada duży asortyment. Wszystko jest na miejscu, nie ma więc potrzeby oczekiwania realizacji zamówienia z hurtowni. Apteka jest dość przestronna, zawsze czyściutka. Czynna od rana do wieczora, na zmianie zawsze są dwie panie. Z jedną z nich miałam dość dziwną sytuację. Kupowałam 'wkłady pampersowe' (takie jak do łóżeczek dzięciecych). Wyglądam dość młodo, więc spojrzała na mnie i na sporo starszego ode mnie mężczyznę (który ze mną był), pytająco i z lekkim niedowierzaniem. Tym mężczyzną był mój tata, ale ona tego nie wiedziała. Na jej pytający wzrok, poczułam się zobowiązana by odpowiedzieć i usprawiedliwić się z tej dość żenującej sytuacji. Mowię: to dla psa, szczeniaczka. Na co jej reakcja zdziwiła mnie jeszcze bardziej, powiedziała: 'Jasne... To ile ma dzidziuś?' Nie wiem czy to miał być żart, czy naprawdę dalej brnęła w niewiedzy, ale niesamowicie mnie to ziritowało. Posiadanie tytułu magistra farmacji nie upoważnia do wnikania w życie prywatne. Wielka minus za obsługę.

Magdalena_1792

18.11.2010

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 49

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tą apteke oceniam...
tą apteke oceniam srednio- moim zdaniem ma wady i zalety. wadą jest to że w szafkach w których rozmieszczone są kosmetyki nie ma cen, nie wiadomo ile co kosztuję, trzeba się o to spytać w kasie. uprzejmość personelu też jest różna np. pracująca tam starsza pani na pytanie o cene danego kremu powiedziała lekceważącym tonem ok. 30 zł-nie wiadomo dokładnie ile. z drugiej strony są krzesełka, kartki i kredki dla dzieci i co jakiś czas są wykonywane bezplatne badania włosów, są także zniżki dla osób starszych

zalogowany_użytkownik

17.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często korzystam...
Bardzo często korzystam z tej apteki. Kupuję w niej leki na receptę i bez recepty. Istotne jest to, że zawsze padają pytania: dla kogo dokładnie chcę kupić dany preparat? Jestem informowana z czym nie wolno łączyć poszczególnych leków. Jeżeli leku brakuje to zawsze obsługa sprawdza w hurtowniach i dostarcza brakujący lek. W aptece można kupić również wszelkie produkty higieniczne dla dzieci oraz całej rodziny. Polecam. Bardzo miła i fachowa obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2010

Placówka

Łódź, Żubardzka 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczorem wybrałam się...
Wieczorem wybrałam się do Apteki Dbam o Zdrowie celem zakupu leków na recepty, które otrzymałam w związku z pobytem w szpitalu. Po wejściu do apteki odrazu zauważono moją osobę. Pani farmaceutka zapytała czy chciałabym jakieś zamienniki polskie, gdyż leki wypisane na recepcie są bardzo drogie. Uśmiechnęłam się i podziękowałam za pomoc, bo dzięki temu zapłaciłam prawie połowę tego co powinnam zapłacić a leki posiadają taki sam skład i mają takie samo działanie. Dodatkowo Pani Farmaceutka zapisała na każdym opakowaniu dawkowanie leku- pierwszy raz spotkałam się z takim zachowaniem personelu apteki. Polecam takich pracowników.

Beti

11.11.2010

Placówka

Sieradz, Al. Pokoju 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny zamawiałam leki przez internet za pośrednictwem portalu dbam o zdrowie i odbierałam je w aptece w Pasażu Grunwaldzkim. Leki były do odbioru już następnego dnia po złożeniu zamówienia, więc przyszłam po nie przy okazji wizyty w tym centrum handlowym. Najczęściej odbieram leki właśnie w tej aptece, bo mam do niej najbliżej, i prawie zawsze mam wrażenie, że panie farmaceutki robią mi łaskę, że mogę odebrac te leki. Dzisiaj też tak było - powiedziałam, że chciałam odebrac leki zamówione przez internet, pani westchnęła i poszła na zaplecze poszukac mojego zamówienia, szybko wróciła z lekami, położyła je na ladzie przede mną i podała kwotę do zapłaty.Zapłaciłam, a ponieważ kupowałam kilka leków, spytałam czy mogłabym dostac jakiś woreczek na to. Pani popatrzyła na mnie zdziwiona (jakby nikt jeszcze jej nie pytał o woreczek) i powiedziała: "Nie wiem czy znajdę taki duży". Nie zależało mi na dużym worku, tylko na jakimkolwiek, żeby zapakowac te leki, ale pani farmaceutka szczęśliwie znalazła woreczek i mi go podała. Podziękowałam i poszłam.

klientka_7

11.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wcześniej kupowali leki...
Wcześniej kupowali leki za 55złteraz za 66. Oczekiwałam kolejnego podpisu stempelka w karcie „stałego ” klienta. Jednak farmaceutka skwitowała moje pytanie o podpis… „Przeciez pani i tak nie jest naszym stałym klientem” . Ja:”Skad Pani to wie?” ONA: ”Wiem bo nie widuje pani tutaj” JA:”No tak ma pani racje… może i byłbym stałym klientem mimo ze mieszkam daleko ale po takim czymś na pewno nie będę.” ONA- szeroko otwarte usta ze zdziwienia. Cóż o klienta nawet tego przypadkowego należy dbać.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Łódź, Sierakowskiego 8/10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
apteka mieści się...
apteka mieści się w kompleksie handlowo usługowym. Uslugi to dwie poradnie toczące ze sobą walkę klienta. Apteka dość duża. Wyposażenie z zeszłej epoki albo sprawiające takie wrażenie- to dobrze. Dwie czasami trzy farmaceutki. Szybko obsługa- może trafiłam na taką godzinę. Do zakupionych leków otrzymałam, kartę rabatową.Za każde wydane 55 zł podpis-autograf farmaceuty. Jeśli zbierze się ich bodajże 12 to od następnego rachunku odliczone zostanie 20 zl. Cóż…. Każdy ma jakiś sposób na promocję swoijego biznesu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Łódź, Sierakowskiego 8/10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tej apteki w celu doniesienia formularza rejestrującego nową kartę lojalnościową w programie "Dbam o Zdrowie". Wenątrz nie było zbyt wielu ludzi, więc ustawiłam się za starszym panem który właśnie kończył dokonywać zakupów. Obsługująca w tym okienku farmaceutka była miła, z pogodnym nastawieniem do klienta i uśmiechnięta. Była to młoda kobieta, ok 25 lat, o niskim wzroście ok. 150cm, o półdługich czarnych włosach spiętych w kucyk. Sprawnie obsłużyła pana przede mną. Kiedy ten już odchodził od kasy i kierował się do wyjścia, farmaceutka zauważyła że pan nie odebrał reszty z tacki - szybko go zawołała i przekazała pieniążki o których zapomniał. Po tym małym wydarzeniu szybko i z uśmiechem załatwiła moją sprawę. Przyznaje, że urzekło mnie tak miłe nastawienie farmaceutki do klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2010

Placówka

Nysa, Krzywoustego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonałam zamówienia w...
Dokonałam zamówienia w aptece internetowej. Strona jest zaprojektowana estetycznie, ciekawie przedstawione produkty, zalogowanie i uruchomienie bez żadnych kłopotów. Zamówiłam 3 produkty i podałam adres apteki, w której chciałam odebrać towar. W ciągu trzech godzin przyszła na maila odpowiedź,że zamówienie czeka na odbiorcę.Nie odebrałam osobiście, mój mąż podał moje nazwisko i otrzymał zamówione produkty z wyjątkiem jednego,Nie wiedział co zamawiałam wziął to co podała mu farmaceutka, która nie poinformowała go,że to nie wszystko. Na mailu również nie było informacji, że zamówienie nie jest przygotowane w całości. Nie było mi to pilnie potrzebne, więc zapomniałam o całej sprawie. Po kilku dniach znów zamówiłam jakieś kosmetyki w aptece internetowej. Przy odbiorze "dołożono" mi poprzednio brakujące produkty.Nie usłyszałam słowa wyjaśnienia, nie było także wyjaśnienia drogą mailową. Poza tą drobną wpadką cenię sobie ten rodzaj dokonywania zakupów ze względu na szybkość realizacji zamówień i spokojne zapoznanie się z asortymentem w warunkach domowych, oraz niższą niż w aptece cenę.

Jolanta_258

29.10.2010

Placówka

Łódź, Dąbrowskiego 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
to nie był...
to nie był pierwszy raz, kiedy przyszłam do apteki zapytać o jakiś lek. tym razem była to szczepionka dla niemowląt 5w1. pytałam o cenę. młoda pani technik farmacji najpierw nie rozpoznała preparatu po nazwie- pomyliła go ze szczepionką przeciwko grypie (ale w końcu "sezon", może ciągle ktoś o tę właśnie szczepionkę pyta). potem nie mogła odnaleźć szczepionki w bazie danych, żeby podać mi cenę. jednak była bardzo uprzejma i wyraźnie chętna do pomocy, co w znacznym stopniu rekompensuje jej brak doświadczenia. z moich innych wizyt w tej aptece wynika, że w przypadku braku jakiegoś produktu, pracownik proponuje, ze zamówi go jak najszybciej. zwykle od razu wykonuje telefon do hurtowni, po czym informuje, jaka będzie cena laku i kiedy można się po niego zgłosić. wszystko odbywa się dość szybko i sprawnie. personel także szybko reaguje w przypadku dużej liczby klientów- "uruchamiane" są kolejne "okienka

Paulina_660

22.10.2010

Placówka

Lubartów, Lubelska 29

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbierałam zamówienie koło...
Odbierałam zamówienie koło godziny 19. Aptekarz był uśmiechnięty, miły, zachęcający do kolejnego skorzystania z tej właśnie apteki. w Aptece było czysto, przy kasie uporządkowane. Aptekarz był dobrze zorganizowany, obsługa przebiegła bardzo szybko. Nie mam nic do zarzucenia. Co więcej Pani w kolejce za mną zanim wyszłam zadała dwa pytania odnośnie asortymentu - Aptekarz odpowiedział bez wahania, dobrze wiedział jakie ma produkty w sprzedaży i znał dobrze ich działanie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2010

Placówka

Piaseczno, Łabędzia 23

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłam w aptece poniewaz musiałam zakupic dla syna leki. Obsługująca mnie Pani farmaceutka była bardzo miła , potrfiła doardzic przedstawic kilka zamiennych leków a także zaproponowała zniżkę w postaci karty rabatowej , zapraszajc ponownie .Zachęciła mnie na tyle że planuje zamienić pozostałe apteki na właśnie tę .

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2010

Placówka

Olkusz, Króla Kazimierza Wielkiego 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka sprawia wrażenie...
Apteka sprawia wrażenie czystej, panuje w niej porządek. Personel natomiast (młody mężczyzna) miał na sobie biały czysty fartuch i widoczny identyfikator. Na prawej dłoni miał zawiązane rzemienie (kilka) rzucające się dość w oczy. Obsługujący uprzejmie się przywitał, czynne były dwa okienka, w aptece poza mną była jedna osoba. Farmaceuta był uprzejmy, nie utrzymywał jednak kontaktu wzrokowego, sprawiał wrażenie zamyślonego. Kupowałam antybiotyk dla małego dziecka, sprzedawca zapytał w jakim wieku jest dziecko i dopytywał jaka jest jego waga. Po uzyskaniu informacji sprawdził zgodność z receptą oraz zapisał dawkowanie preparatu na osobnej karteczce i dołączył do leku.Karteczka była schludna, ale pismo niestaranne.Lek został wraz z paragonem zapakowany do małej reklamówki. farmaceuta zaproponował także zakup nowego smaku Tantum Werde, gdy odmówiłam podarował mi chusteczki do nosa Tantum Lemon. Sprzedawca powiedział uprzejmie do widzenia.

Jolanta_258

16.10.2010

Placówka

Łódź, Tatrzańska 42/44

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czysto, wszystko ładnie...
czysto, wszystko ładnie poukładane, czynne dwie kasy za to minus, Pani która mnie obsługiwała była kompetentna i szukała mi tańszych leków oferując zamówienie ich dla mnie ponieważ były na ten dzień niedostępne, dość czytelne ułożenie produktów chociaż sugerowałabym większe udostępnienie tych bez recepty, personel nie musiałby ich podawać niepotrzebnie tracąc czas

Alicja_254

15.10.2010

Placówka

Warszawa, Gagarina 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka Mieści się...
Apteka Mieści się w centrum miasta przy głównym ciągu komunikacyjnym.Przed apteką mieści się dogodny parking co jest dużym plusem. W wejściu zauważymy ogromny karton reklamowy tabletek na przeziębienie a tuż za nim niestety następny.Trzeba się było trochę namanewrować aby dostać się w końcu w kolejkę.A kolejka niestety na pół apteki.Gdy już nadeszła moja kolej Pani magister z irytacją informowała mnie że kilku leków i witamin nie dostanę.Byłam zdziwiona że w takiej aptece a tylu leków nie ma.Duży minus dla osób w niej pracujących za okazywanie klientowi irytacji.

JOANNA_1387

15.10.2010

Placówka

Przasnysz, rynek 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dbam o Zdrowie

Apteki Dbam o Zdrowie należą do spółki DOZ S.A. Na rynku jest ponad 1 000 placówek pod nazwą marki, część z nich jest prowadzona na zasadach franczyzy. Misją firmy jest opieka nad pacjentem w myśl idei „Pacjent w centrum uwagi”. Oprócz zakupów w aptekach stacjonarnych można także skorzystać z usług sklepu internetowego. Po dokonaniu zamówienia produkty dostarczane są do wybranej apteki, co zapewnia kontrolę farmaceutyczną podczas zakupów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dbam o Zdrowie?

Apteka pod Baranem

(4.47)

Lepiej
Gorzej

Apteka Klemer

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Profesjonalna i taktowna...
Profesjonalna i taktowna obsługa. Szkoda, że punkt jest taki malutki i nie wszystko mają na stanie.
Dodaj własną opinię!