Dbam o Zdrowie

(4.61)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (739 z 2090)

Wyczyść filtry
Dzisiaj odwiedziłam aptekę...
Dzisiaj odwiedziłam aptekę Dbam o zdrowie mieszczącą się przy ul Piłsudskiego 10 w Łodzi. Apteka ta znajduje się w Galerii Łódzkiej. Apteka jest mała, ale zadbana i cysta. Produkty na półkach są ładnie wyeksponowane, ale niestety nie posiadają cen. Kasjerki w aptece są młodymi osobami,ubrane w białe fartuchy z logo apteki. Kasjerki podczas obsługi były miłe i sympatyczne. Apteka była czysta i zadbana, podłoga była umyta, a oświetlenie działało poprawnie. Przy kasie panował porządek, a także były ładnie ułożone gazetki apteki.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2011

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 92

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz drugi...
Po raz drugi w aptece przy mi MEISSNERA pod szyldem Dbam o Zdrowie nie udaje się mi wykupić recepty oraz jakiegokolwiek preparatu energetyzującego. Poradnictwo i wiedza personelu a dokładniej jednej Pani farmaceutki która zajmowała się obsługą również jest mierna. Jak inaczej można to określić kiedy Pani owa proponuje mi preparaty z segmentu kardiologicznego i przeciwbólowego kierując się jedynie konkretnym składnikiem tu kofeiną która w wyżej wymienionych preparatach jest jedynie uzupełnieniem. Ja jako laik posiadam wydawać by się mogło większą wiedzę niż farmaceuta który z założenia powinien służyć poradą pacjentowi. Jak się okazuje nie zawsze należy kierować się wygodą tu dogodną i najbliższą lokalizacją. Pomijając fatalne zapatrzenie i niską kompetencje personelu które to dwie cechy negatywnie wyróżniają tą aptekę i które stwierdzam tu nie po raz pierwszy jako pozytywne należy odznaczyć czyste, uporządkowane wnętrze, dbałość o bezpieczeństwo klientów poprzez wyłożenie materiałowych dużych chodniko - wycieraczek przy drzwiach, co przy śnieżnej aurze zapewnia minimalizację błota na podłodze, dobrą wizualizację zewnętrzną poprzez duże szyldy, charakterystyczne pomarańczowe z białym napisem i świecący na narożniku krzyżyk. Pani farmaceutka ubrana schludnie w biały dłuższy zapinany fartuch z przypiętym identyfikatorem. W aptece otrzymamy również bezpłatny magazyn „Moda na zdrowie” Kluczowe jednak jak dla mnie dwa czynniki które podkreślę raz jeszcze słabe zaopatrzenie a i fachowość personelu aptekę tu opisaną klasyfikują bardzo nisko. Na podstawie dzisiejszej jak i wcześniejszych prób dokonania w niej zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2010

Placówka

Warszawa, MEISSNERA 1/3

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc dzisiaj w...
Będąc dzisiaj w Pasażu Grunwaldzkim wstąpiłem do apteki po jakieś leki na przeziębienie. Wchodząc zauważyłem, że apteka jest czysta i zadbana. Oprócz mnie nie było żadnego klienta. Podszedłem do stoiska i poprosiłem o "coś na przeziębienie". Młoda dziewczyna spytała się co konkretnie mnie interesuję. Nie znam się na lekach więc powtórzyłem, że potrzebuje czegoś skutecznego na przeziębienie, jakiś syrop lub tabletki. Pracownica była bezradna, nie umiała mi nic doradzić. Na szczęście w porę przyszła koleżanka po fachu i służyła swoją pomocą. W aptece spędziłem więcej czasu niż powinienem tylko dlatego, że trafiłem na niedoszkoloną pracownicę.

Grzegorz_698

22.12.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do apteki przyszłam...
Do apteki przyszłam z koleżanką, która jest w zaawansowanej ciąży. Każda z nas robiła swoje odrębne zakupy i byłyśmy obsługiwane przy dwóch różnych stanowiskach. "Moja" pani farmaceutka szybko i sprawnie obsłużyła mnie i wydała lek, o który prosiłam, natomiast druga pani, obsługująca moją koleżankę, sprawiała wrażenie nieobecnej i gapiła się na nas. Koleżanka chciała kupić kosmetyki do ciała dla kobiet w ciąży, zawierające jak najmniej składników chemicznych, bezpieczne dla dziecka. Farmaceutka i stojąca obok dermokonsultantka, których pytała się o kremy, miały miny, jakby nie rozumiały po polsku i tylko bezmyślnie gapiły się na "marudzącą" klientkę. Do tej pory nie zwracałam uwagi w jaki sposób obsługiwane są kobiety w ciąży w tej aptece, ale po dzisiejszej wizycie nie mam dobrego zdania na ten temat. Koleżanka nie została obsłużona poza kolejką, mimo iż jest w 8. miesiącu ciąży i brzuch ma bardzo dobrze widoczny, ponadto w czasie gdy dermokonsultantka próbowała doradzić jej jakiś krem na rozstępy (chociaż właśnie rozstępów nie ma i nie o taki krem prosiła), farmaceutka poprosiła następną osobę z kolejki i tamtą osobę obsługiwała do końca, a dopiero gdy skończyła, z tą samą nieobecną i zdegustowaną miną obsłużyła kobietę w ciąży. Dodam jeszcze, że my mamy po 30 lat, a farmaceutka miała ok. 22 lata, więc mogłaby okazać trochę empatii wobec zmęczonej i wolno poruszającej się klientki apteki. Poza tym do apteki często przychodzą niezdecydowani i chorzy ludzie, którzy chcieliby uzyskać poradę od farmaceuty, a jeśli pracownica ma zły dzień, to powinna jakoś swoje emocje schować.

klientka_7

16.12.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
należy zachować ostrożność...
należy zachować ostrożność wchodząc do tej apteki. po pierwsze nie ma cen na wystawionych kosmetykach, po drugie gdy spytałam panią tam pracującą o cenę żelu do mycia twarzy okazało się że zel któremu termin ważności się konczy jest przeceniony i kosztuja 35 zł, żel tej samej firmy stojący obok jak się potem okazało też kosztuje 35 zł-także trzeba porównywac ceny z innych aptek. generalnie ceny są wysokie, nie polecam tej apteki

zalogowany_użytkownik

03.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na zbliżająca się zimę postanowiłam zaopatrzyć się w witaminki, udałam się do apteki Dbam o Zdrowie, ponieważ słyszałam o dobrych cenach w tej aptece. W środku było czysto, powierzchnia nie jest duża ale starannie urządzona. Zostałam od razu obsłużona, farmaceutka była miła i uśmiechnięta. Zaproponowała kilka opakowań witamin w różnych cenach i krótko opowiedziała skład oraz właściwości każdej z nich. Farmaceutka bardzo kompetentna.Ceny leków nie są wysokie jednak znam zarówno apteki gdzie te same leki możemy kupić taniej ale są również apteki gdzie zapłacimy drożej.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2010

Placówka

Łódź, Zielona 28

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłam ulicą 23...
Przechodziłam ulicą 23 lutego obok apteki "Dbam o zdrowie". Na jej widok przypomniało mi się, że skończyły mi się witaminy na włosy i paznokcie, postanowiłam więc wejść do środka i kupić jakiś specyfik. Pomieszczenie duże, przestronne, podzielone na część obsługową i samoobsługową. Pierwotnie chciałam kupić ten sam preparat, który miałam ostatnio, ale dzięki pomocy farmaceuty wybrałam inny specyfik, o nieco bogatszym składzie a porównywalnej cenie. Tu duży plus za obsługę - pracownik apteki był nie tylko uprzejmy, sympatyczny, ale przede wszystkim profesjonalny i bardzo pomocny. Kupiłam też rutinoscorbin - ten okazał się nieco droższy niż w aptece, w której kupowałam go poprzednio.

Karolina_962

30.11.2010

Placówka

Poznań, 23 Lutego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poproszona przez znajomego...
Poproszona przez znajomego idę do apteki by kupić konkretny specyfik. Najbliżej mam aptekę pod szyldem Dbam o Zdrowie. Nie ma kolejki. Podchodzę więc do okienka i po przywitaniu proszę o lek. Okazuje się jednak iż jest on dostępny tylko w dużym opakowaniu. Jak na potrzebę krótkiej kuracji zdecydowanie za dużym. Nie kupuję go więc. Pani farmaceutka też nie proponuje innego , o podobnym działaniu i składnie. Jedyny pozytyw to ten iż biorę do poczytania bezpłatny magazyn Moda na Zdrowie który jest wyłożony na stoliku.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2010

Placówka

Warszawa, MEISSNERA 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka mała i...
Apteka mała i duszna. Kupuję tam często leki i trafiam na różną obsługę- raz miłą i sympatyczną, a raz niemiłą- robiącą czasem problemy z realizacja recept. Obsługa czysto ubrana, obsługa klienta przebiega sprawnie. Ceny są przystępne. Plusem jest program lojalnościowy dla klientów. Lokalizacja dogodna.

Ijo

28.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
otrzymałam maila, że...
otrzymałam maila, że produkt, którego poszukuję, "został wycofany z oferty apteki". Produkt jest produkowany, ja to sprawdziłam na stronie producenta, ale nie ma go w hurtowni sieci DoZ. dlaczego nie potrafią sprowadzić z innej hurtowni, skoro ktoś chce to kupić, to nie rozumiem! oni mają bardzo słabą ofertę, wiele rzeczy brak, i jak nie ma "u nich" to jakby nie było w całym kraju.

Agnieszka_127

21.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W aptece odebrałam...
W aptece odebrałam dziś zamówione przez internet leki. Nie pamiętałam numeru zamówienia, ale farmaceutce wystarczyło podanie nazwiska. Przyniosła z zaplecza torebkę z zamówieniem, sprawdziła, czy wszystko jest i podała cenę. Leki dostałam zapakowane w foliową reklamówkę. Obsługę oceniam wysoko - zostałam przywitana uśmiechem i słowami "dzień dobry", zapytana, czy potrzebuję jeszcze czegoś i równie miło pożegnana "do widzenia" z zaproszeniem do kolejnych zakupów. Wnętrze apteki sprawia przyjemne wrażenie - jest jasne, przestronne, wzdłuż lady umocowana jest półka na postawienie torby lub zakupów, na ladzie i na podłodze było czysto. Podczas mojej wizyty nie było innych klientów, więc obsługa była szybka.

Aszka

21.11.2010

Placówka

Olsztyn, Dąbrowszczaków 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na Bielanach...
Będąc na Bielanach wstąpiłam do apteki, bo akurat zobaczyłam, że jest korzystna promocja cenowa kapsułek Espumisan. W aptece były czynne 2 stanowiska obsługi. Oprócz mnie był tylko jeszcze 1 klient, więc zostałam szybko obsłużona przez uśmiechniętą panią farmaceutkę w ciąży. W aptece było czysto, na półkach z lekami panował porządek - opakowania leków były czytelnie poustawiane i miały widoczne ceny.

klientka_7

20.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka dbam o...
Apteka dbam o zdrowie położona w tej galerii handlowej jest przeze mnie często odwiedzana. Sprzedający chętnie pomagają w doborze leków bądź kosmetyków i doradzają w kwestii zamienników leków, które są w wysokich cenach. Sklep/apteka jest bardzo zadbana, jest tam zawsze czysto, witryny są wyczyszczone. Asortyment jest bogaty i to w bardzo korzystnych cenach, często występują tez promocje. Czas obsługi był szybki. Jestem zadowolona z zakupów tam poczynionych.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z droższych...
Jedna z droższych aptek w moim mieście, ale posiada duży asortyment. Wszystko jest na miejscu, nie ma więc potrzeby oczekiwania realizacji zamówienia z hurtowni. Apteka jest dość przestronna, zawsze czyściutka. Czynna od rana do wieczora, na zmianie zawsze są dwie panie. Z jedną z nich miałam dość dziwną sytuację. Kupowałam 'wkłady pampersowe' (takie jak do łóżeczek dzięciecych). Wyglądam dość młodo, więc spojrzała na mnie i na sporo starszego ode mnie mężczyznę (który ze mną był), pytająco i z lekkim niedowierzaniem. Tym mężczyzną był mój tata, ale ona tego nie wiedziała. Na jej pytający wzrok, poczułam się zobowiązana by odpowiedzieć i usprawiedliwić się z tej dość żenującej sytuacji. Mowię: to dla psa, szczeniaczka. Na co jej reakcja zdziwiła mnie jeszcze bardziej, powiedziała: 'Jasne... To ile ma dzidziuś?' Nie wiem czy to miał być żart, czy naprawdę dalej brnęła w niewiedzy, ale niesamowicie mnie to ziritowało. Posiadanie tytułu magistra farmacji nie upoważnia do wnikania w życie prywatne. Wielka minus za obsługę.

Magdalena_1792

18.11.2010

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 49

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tą apteke oceniam...
tą apteke oceniam srednio- moim zdaniem ma wady i zalety. wadą jest to że w szafkach w których rozmieszczone są kosmetyki nie ma cen, nie wiadomo ile co kosztuję, trzeba się o to spytać w kasie. uprzejmość personelu też jest różna np. pracująca tam starsza pani na pytanie o cene danego kremu powiedziała lekceważącym tonem ok. 30 zł-nie wiadomo dokładnie ile. z drugiej strony są krzesełka, kartki i kredki dla dzieci i co jakiś czas są wykonywane bezplatne badania włosów, są także zniżki dla osób starszych

zalogowany_użytkownik

17.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często korzystam...
Bardzo często korzystam z tej apteki. Kupuję w niej leki na receptę i bez recepty. Istotne jest to, że zawsze padają pytania: dla kogo dokładnie chcę kupić dany preparat? Jestem informowana z czym nie wolno łączyć poszczególnych leków. Jeżeli leku brakuje to zawsze obsługa sprawdza w hurtowniach i dostarcza brakujący lek. W aptece można kupić również wszelkie produkty higieniczne dla dzieci oraz całej rodziny. Polecam. Bardzo miła i fachowa obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2010

Placówka

Łódź, Żubardzka 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczorem wybrałam się...
Wieczorem wybrałam się do Apteki Dbam o Zdrowie celem zakupu leków na recepty, które otrzymałam w związku z pobytem w szpitalu. Po wejściu do apteki odrazu zauważono moją osobę. Pani farmaceutka zapytała czy chciałabym jakieś zamienniki polskie, gdyż leki wypisane na recepcie są bardzo drogie. Uśmiechnęłam się i podziękowałam za pomoc, bo dzięki temu zapłaciłam prawie połowę tego co powinnam zapłacić a leki posiadają taki sam skład i mają takie samo działanie. Dodatkowo Pani Farmaceutka zapisała na każdym opakowaniu dawkowanie leku- pierwszy raz spotkałam się z takim zachowaniem personelu apteki. Polecam takich pracowników.

Beti

11.11.2010

Placówka

Sieradz, Al. Pokoju 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny zamawiałam leki przez internet za pośrednictwem portalu dbam o zdrowie i odbierałam je w aptece w Pasażu Grunwaldzkim. Leki były do odbioru już następnego dnia po złożeniu zamówienia, więc przyszłam po nie przy okazji wizyty w tym centrum handlowym. Najczęściej odbieram leki właśnie w tej aptece, bo mam do niej najbliżej, i prawie zawsze mam wrażenie, że panie farmaceutki robią mi łaskę, że mogę odebrac te leki. Dzisiaj też tak było - powiedziałam, że chciałam odebrac leki zamówione przez internet, pani westchnęła i poszła na zaplecze poszukac mojego zamówienia, szybko wróciła z lekami, położyła je na ladzie przede mną i podała kwotę do zapłaty.Zapłaciłam, a ponieważ kupowałam kilka leków, spytałam czy mogłabym dostac jakiś woreczek na to. Pani popatrzyła na mnie zdziwiona (jakby nikt jeszcze jej nie pytał o woreczek) i powiedziała: "Nie wiem czy znajdę taki duży". Nie zależało mi na dużym worku, tylko na jakimkolwiek, żeby zapakowac te leki, ale pani farmaceutka szczęśliwie znalazła woreczek i mi go podała. Podziękowałam i poszłam.

klientka_7

11.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wcześniej kupowali leki...
Wcześniej kupowali leki za 55złteraz za 66. Oczekiwałam kolejnego podpisu stempelka w karcie „stałego ” klienta. Jednak farmaceutka skwitowała moje pytanie o podpis… „Przeciez pani i tak nie jest naszym stałym klientem” . Ja:”Skad Pani to wie?” ONA: ”Wiem bo nie widuje pani tutaj” JA:”No tak ma pani racje… może i byłbym stałym klientem mimo ze mieszkam daleko ale po takim czymś na pewno nie będę.” ONA- szeroko otwarte usta ze zdziwienia. Cóż o klienta nawet tego przypadkowego należy dbać.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Łódź, Sierakowskiego 8/10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
apteka mieści się...
apteka mieści się w kompleksie handlowo usługowym. Uslugi to dwie poradnie toczące ze sobą walkę klienta. Apteka dość duża. Wyposażenie z zeszłej epoki albo sprawiające takie wrażenie- to dobrze. Dwie czasami trzy farmaceutki. Szybko obsługa- może trafiłam na taką godzinę. Do zakupionych leków otrzymałam, kartę rabatową.Za każde wydane 55 zł podpis-autograf farmaceuty. Jeśli zbierze się ich bodajże 12 to od następnego rachunku odliczone zostanie 20 zl. Cóż…. Każdy ma jakiś sposób na promocję swoijego biznesu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Łódź, Sierakowskiego 8/10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dbam o Zdrowie

Apteki Dbam o Zdrowie należą do spółki DOZ S.A. Na rynku jest ponad 1 000 placówek pod nazwą marki, część z nich jest prowadzona na zasadach franczyzy. Misją firmy jest opieka nad pacjentem w myśl idei „Pacjent w centrum uwagi”. Oprócz zakupów w aptekach stacjonarnych można także skorzystać z usług sklepu internetowego. Po dokonaniu zamówienia produkty dostarczane są do wybranej apteki, co zapewnia kontrolę farmaceutyczną podczas zakupów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dbam o Zdrowie?

apo-discounter.pl

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Apteka Pogodna

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!