Dbam o Zdrowie

(4.61)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (739 z 2090)

Wyczyść filtry
Od mojego zamówienia...
Od mojego zamówienia złożonego w aptece doz.pl minęło już sporo dni. Dawno minął termin jego odbioru. Niestety nie składało się by podejść do wskazanej apteki i je odebrać. Gdy w końcu znajduję chwilę by się do apteki udać idę do niej przekonaniem iż moje zamówieni już zostało zwrócone i anulowane ale mam nadzieję że to co zamówiłam kupię od reki. Jestem bardzo mile zaskoczona faktem iż jak się okaże moje zamówienie jednak na mnie czeka. Farmaceutka, uśmiechnięta schludnie ubrana w biały fartuszek kobieta nie więcej jak 30 letnia tłumaczy i czasem jak to określa klienci czasem się ociągają z odbiorem a oni zamówienia czasem dłużej przetrzymają. Cóż czasem i mi zdarza się narozrabiać. Jestem zadowolona w każdym bądź razie że mogę nabyć to co chcę. W aptece panuje porządek i nie naganna czystość. Nie ma kolejki. Super. Wracamy do dobrych relacji z tą siecią aptek.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Warszawa, Szaserów 128

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj aptekę...
Odwiedziłam dzisiaj aptekę znajdującą się opodal ronda Matecznego w Krakowie. Wejście było nienaganne. Na sali sprzedaży również panował porządek. Leki były poukładane zgodnie z chorobami na które działają. Wzięłam potrzebne mi pastylki i ustawiłam się do kasy, która znajdowała się na przeciwległym końcu pomieszczenia. Przede mną stały dwie osoby. Obsługiwała jedna farmaceutka. Farmaceutka nie do końca miała świadomość gdzie znajdują się poszukiwane przez pacjentkę leki. Bardzo długo szukała każdej pozycji. W kolejce oczekiwałam ponad 8 minut. Gdy przyszła moja kolej farmaceutka rozmawiała przez telefon. Zapłaciłam za pastylki i wyszłam z apteki.

Benia

13.09.2011

Placówka

Kraków, Kalwaryjska 94

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientką z kilkunasto...
Klientką z kilkunasto tygodniową przerwą jest od około 2 lat. Praktycznie zaraz po kilku pierwszych zakupach zamówiłam kartę i wypełniłam deklarację członkowską a tym samym przystąpiłam do głównego programu dla stałych klientów sieci aptek Dbam O Zdrowie (DOZ). Karta do mnie jak mnie pamięć nie myli dotarła szybko , przesłana została listem na wskazany adres, o oddzielnie wysłany był kod ją aktywujący. W ferworze spraw codziennych i bardziej istotnych koniec końców karty nie aktywowałam. Do tego jeszcze bardzo negatywnie do firmy nastawiła mnie pracująca w aptece przy Szaserów(budynek Szpitala Wojskowego) farmaceutka która bez podstawie zakwestionowała poprawność recepty. Długo praktycznie oferty tych aptek zaprzestałam korzystania. Co ma wisieć nie utonie. Plusy przeważają nad minusami. Wracam do zakupów w tych aptekach. Zamawiam przez www, odbieram we skazanej przez siebie aptece stacjonarnej. Przypominam sobie o programie Dbam o Zdrowie. Dla czego jeżeli mam taką możliwość mam nie skorzystać z dodatkowych profitów jakie mam dokonując zakupów w DOZ .Mogę przynajmniej podjąć taką próbę by móc wyrobić sobie jakąś autopsyjną jego ocenę. Pojawia się przeszkoda bo kod aktywujący gdzieś mi przepadł. Kieruję swoją prośbę o jego ponowne przesłanie do zespołu odpowiedzialnego za obsługę. Bez problemu i bez zbędnej zwłoki kod na adres stacjonarny zostaje mi ponownie przesłany. Niby banalna i szybka aktywacja a jednak ni jak się nie składa by jej dokonać. Postanawiam w końcu jednak dokończyć to co zaczęłam i aktywnie zacząć uczestniczyć w programie lojalnościowy po prostu nazwanym Dbam o Zdrowie tak jak nazwa samych Aptek. Aktywacja jest prosta. Po zalogowaniu się na swoje konto na stronie odnajduję odpowiednią zakładkę, „twój profil”. Słusznie się domyśliłam iż tu mam uwidocznioną swoją nieaktywną kartę. Minuta 8 i gotowe.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka znanej i...
Apteka znanej i wszechogarniającej nas sieci "Dbam o zdrowie". Otoczenie tejże apteki jest znośne. Wnętrze jest ładne i przestronne. Szeroki asortyment leków. A w środku spotkałem się z bardzo miłymi i dodatkowo ładnymi farmaceutkami. W szarości dnia codziennego, a zwłaszcza gdy jesteśmy chorzy, taka obsługa może nas nie tylko podnieść na duchu. Możemy niekiedy kupić leki w promocyjnych cenach.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Łódź, Rewolucji 1905 r. 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na fakt że zamówienia w internetowej aptece Dbam o Zdrowie przynoszą mi więcej pożytku niż szkody mimo wszystko, po kilku krotnej kwarantannie klient w mojej osobie wraca . Zamawiając przez stronę mam zagwarantowane że to co chcę kupić z segmentu leków, suplementów czy kosmetyków specjalistycznych i selektywnych. Za jednym podejściem, szybko z odbiorem w wybranej aptece których sieci jest spora i łatwo dostępna. Ponownie przyglądam się programowi lojalnościowemu sieci DOZ. Mam jego kartę, ale nie aktywowaną. Wymagany w tym celu przesłany PIN w tak zwanym cudownym między czasie mi zaginął. Nie było problem z wygenerowaniem nowego i wysłaniem go do mnie na adres stacjonarny ponownie. Trochę to nie potrzebnie skomplikowano, łatwiejszym sposobem wydawać by się mogła wysyłka na maila ale cóż. W każdym bądź razie kartę poprzez www po wcześniejszym zalogowaniu aktywuję. I tak dokonuję najczęściej tu zakupów więc dla czego mam nie skorzystać z dodatkowych profitów? Apteka może nie najtańsza ale forma i możliwość zamówień przez stronę i odbiór w aptece także leków receptowych, duży wybór i szybki czas realizacji przekonują mnie do firmy i skłaniają do powrotu w korzystaniu z oferty.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka jest na...
Apteka jest na bardzo dobrym poziomie! Lokal jest ładny i zadbany, nie ma nic do zarzucenia. Asortyment leków jest bardzo szeroki- nie trzeba składać zamówień na leki z obawą, że nie będzie na stanie pożądanego leku. Ponadto obsługa jest bardzo miła i na pewno doradzi gdy będziemy mieli problem z doborem leku na małe dolegliwości. Ceny również są przystępne. Polecam aptekę!

Rishard

17.08.2011

Placówka

Dęblin, Warszawska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się tam w celu zakupienia trzech produktów. Poprosiłem o pierwszy. Pani ironicznie i złośliwie poprawiła nazwę którą ja wypowiedziałem błędnie tylko dlatego że dawno nie używałem tego produktu. To już mi się wydało niezbyt miłe jak na osobę która mi coś sprzedaje i jestem jej klientem ale co tam "Może faktycznie śmiesznie przekręciłem nazwę". Po otrzymaniu pierwszego produktu poprosiłem o kolejny i tu na twarzy Pani która mnie obsługiwała pojawił się grymas. Zbaraniałem nie wiedząc o co chodzi. Najwyraźniej Pani przeszkadzało to, że ja chcę coś jeszcze ale odważnie brnąłem ku końcu transakcji. Dostałem to o co poprosiłem i wręczyłem banknot 50zł(rachunek wyniósł ok 27,56zł) Od razu usłyszałem nie PROSZĘ tylko "Ale Pan mi da 2,56 zł drobne". "Nie proszę Panią ponieważ nie mam"- odpowiedziałem i w zamian usłyszałem trzy trzaski szufladami w których Pani szukała reszty. Podeszła z powrotem do mnie i powiedziała "Nie mam wydać. Może Pan zapłacić kartą?" Odpowiedziałem że nie bo nie miałem żadnej przy sobie. "W takim razie Pan pójdzie gdzieś rozmienić bo ja nie wydam" usłyszałem. I tu mnie wmurowało. Czy w dzisiejszych czasach walki o klienta tak się go traktuje. To sprzedawca powinien zapewnić sobie drobne pieniążki a nie wymagać tego od klienta. Jest mi niezmiernie przykro pisać na temat tej akurat apteki bo sam pracuje w handlu i również w Pasażu Grunwaldzkim i znam te Panie z widzenia ale jestem niezmiernie zniesmaczony tą sytuacją oraz zachowaniem obsługującej mnie Pani.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracałam z ważnego...
Wracałam z ważnego spotkania całą drogę kulejąc, gdyż nowe buty mnie oparły. Tuż koło przystanku na jednej z głównych ulic miasta znajduje się apteka, co mnie zaskoczyło czynna całą dobę co „uratowało mi życie” . W aptece było czysto i jasno, zauważyłam bardzo szeroki asortyment, leków, suplementów jak i kremów. Poprosiłam Pana farmaceutę o plaster - podał mi trzy rodzaje i zapytał, który z nich chcę. Był uprzejmy i uśmiechnięty. Szybko wybrałam produkt i zapłaciłam

zalogowany_użytkownik

29.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka jest przestronna,...
Apteka jest przestronna, estetyczna, klimatyzowana. Niestety kompetencja obsługi jest wątpliwa, przy chęci zakupu leku w ilości więcej niż 1 szt. często trzeba domawiać dany specyfik. Czas obsługi bywa długi, nawet powyżej 10 min. Mimo to drugi farmaceuta nie otwiera dodatkowej kasy, ale dalej rozkłada leki bądź wykonuje swoją pracę. Leki poza promocjami i niezamówione na doz.pl są drogie, niektóre bardzo drogie, czemu po części winny jest program lojalnościowy.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2011

Placówka

Warszawa, Gagarina 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka zajmuje część...
Apteka zajmuje część budynku, witryny i wejście przejrzyste, jasne. Na szybach plakaty z bieżącą ofertą, czysto zarówno przed, jak i w środku.Lekarstwa i inne preparaty medyczne na regałach , kosmetyki w oszklonych gablotach. Po prawej stronie od wejścia stolik z aparatem do bezpłatnego mierzenia ciśnienia i ulotkami, po lewej - mały stolik dla dzieci.Super promocje na ladach obok kas , gdzie również znajdują się gazetki i inne materiały.Panie w białych fartuchach uśmiechnięte, uprzejme, wygląd bez zarzutu adekwatny do swej profesji, momentalnie odpowiadają na wątpliwości i pytania pacjentów. Asortyment bogaty, cena również, upusty dla stałych klientów, seniorów, matek z małymi dziećmi (karty)Można tu również odbierać leki zamówione przez internet.Czas obsługi w miarę szybki w zależności od ilości klientów.

Anna_2194

16.07.2011

Placówka

Katowice, Karliczka 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo odpowiada mi...
Bardzo odpowiada mi ta APteka, ponieważ jest blisko przychodni, gdzie często chodzę z chorymi dziecmi. W Aptece jest wszystko bardzo dobrze wyeksponowae, nawet można samemu obejrzec i przeczytac etykiety kosmetyków. Poza tym jest mały, miły kącic dla dzieci, kiedy jest kolejka, aby się nie nudziły. Moje dzieci nigdy nie marudzą, jak idę do tej Apteki i muszę stac w kolejce, ponieważ mają co robic. Farmaceuci są bardzo mili i uprzejmi, zawsze doradzą, jaki lek lub inny produkt wybrac. Jednak są dwa małe mankamenty. Po pierwsze, zazwyczaj obsługuje tylko jedna osoba, nawet jeśli jest kolejka (a są dwie kasy), druga rzecz jest taka, że nie ma cen na produktach, tylko wydaje mi się, że to już jest wszędzie tak. Poza tym jest czysto, schludnie, jest podjazd dla niepełnosprawnych, duży wybór oraz wiele rabatów dla każdego. Na pewno jest to standard tej firmy i POLECAM Apteki Dbam o Zdrowie.

Beata_735

15.07.2011

Placówka

Janikowo, Klonowa 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tańsze i szybkie...
Tańsze i szybkie zakupy w aptece? Tak to możliwe. Wystarczy wejść na stronę www.doz.pl znaleźć interesujące produkty, włożyć do koszyka, wybrać aptekę, w której chcemy odebrać leki i właściwie wszystko. Kolejny nasz krok to oczekiwanie na maila z informacją kiedy można odebrać zamówioną przesyłkę. W moim przypadku zamówione rzeczy odebrałam w dniu kolejnym. Solidna apteka, szybka dostawa, ceny bardzo konkurencyjne: na jednym leku zaoszczędziłam 10 zł. Chętnie skorzystam następnym razem.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka mieści się...
Apteka mieści się w Forcie Wola. Jest wygodnie usytuowana na parterze. Obsługa jest sprawna i szybka, panie farmaceutki chętnie służą pomocą. Gdy miałam źle wystawiona receptę, napisały karteczkę ze wskazówkami dla lekarza jak wystawić prawidłową. Ulotki są wyeksponowane w sposób wygodny dla klienta.

zalogowany_użytkownik

14.07.2011

Placówka

Warszawa, Połczyńska 4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka przygotowana i...
Apteka przygotowana i wyposażona bardzo profesjonalnie. Leki i preparaty wystawione w sposób przejrzysty i łatwo dostępny. Materiały reklamowe w postaci folderów i gazetek wyłożone przy kasie, tak więc każdy zainteresowany może z nich skorzystać. Brakowało mi w trakcie wizyty jedynie zachęty do skorzystania z promocji lub innych form korzystniejszych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Kauflandzie wszedłem do apteki aby zakupić lek na ból zatok. W aptece nie było żadnego klienta, więc nie czekałem na obsługę w kolejce. Od razu jak wszedłem pracownik podszedł do mnie i przywitał się. Poprosiłem o jakiś lek na ból zatok. Pan zaproponował mi dwa rodzaje leku: ACC MAXX oraz Ibuprom zatoki. Pracownik zadawał mi pytania w celu dobrania odpowiedniego leku. W konsekwencji dokonałem zakupu Ibuprom zatoki, otrzymując jednocześnie informację o maksymalnej ilości jednorazowego zażycia. Bardzo miła atmosfera w aptece no i klimatyzacja powodowały, że bardzo miło robi się w tej aptece zakupy. Personel tej apteki jest bardzo miły i uprzejmy.

zalogowany_użytkownik

09.07.2011

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już na następny...
Już na następny dzień otrzymałam na adres @ powiadomienie z Bura Obsługi Klienta o fakcie iż moje zmówienie jest już we wczesnej wskazanej przeze mnie aptece gotowe do odbioru. Wielce rada z tak szybkiego czasu jego realizacji udaję się więc do szpitala na szaserów gdzie apteka ma swój punkt stacjonarny. Ne ma kolejki, więc od razu po podejściu do okienka przedstawiam farmaceutce, kobiece w starszym wieku ubranej w biały kitel iż przyszłam po odbiór zamówienia na takie a takie nazwisko i imię. Pani odchodzi i po chwili wraca z moimi lekami. Płacę rachunek, dostaję paragon. Dziś obyło się bez problemów i straty czasu. Apteka choć nie za duża jest miejscem zadbanym i przestronnym. Z obsługą z okienka. Zorganizowano także stolik z komputerem. Sama lokalizacja też jest bardzo trafna i zasadna.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2011

Placówka

Warszawa, Szaserów 128

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W aptece pracuje...
W aptece pracuje bardzo uprzejmy i profesjonalny personel, chętnie służący radą. Czas obsługi jest optymalny, dodatkowym udogodnieniem jest możliwość zamówienia leków przez internet, co ogranicza czekanie w kolejce na leki, które mogą być niedostępne. Oferta na miejscu jest dosyć ograniczona jednak internetowa bardzo bogata a realizacja zamówień nie przekracza 48 godzin.Ceny są przystępne, ponadto funkcjonuje system lojalnościowy w którym klienci otrzymują punkty za zakupy wymienne na nagrody. Samo pomieszczenie jest czyste i estetyczne. Apteka ta, moim zdaniem, jest bardzo przyjazna klientom.

Katarzyna_2761

30.06.2011

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Wielkopolskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tej aptece...
W tej aptece najczęściej kupuję potrzebne farmaceutyki. Wracam do niej ze względu na miłą obsługę i dostępność leków. W aptece jest zawsze czysto, farmaceuci są uprzejmi, ubrani w schludne fartuchy z logo sieci aptek. Niemal nigdy nie miałam problemów z dostępnością leków, również na receptę. Farmaceuci służą pomocą, zawsze doradzają, upewniają się, że pacjent wie, co kupuje; wszystkim klientom oferują karty rabatowe. Czasem trzeba długo czekać w kolejce, bo klienci obsługiwani są tylko przez jedną osobę, gdy pozostałe są zajęte na zapleczu.

Małgorzata_1401

29.06.2011

Placówka

Wrocław, Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
co najmniej od...
co najmniej od czterech lat zakupy apteczne robię tylko na stronie dbam o zdrowie, zakupy wygodnie robię siedząc w fotelu, zwykle następnego dnia zakupy są juz od odebrania w aptece i po drodze do szkoły odbieramm zamówione produkty, wszystko fajnie, szybko, wygodnie i taniej niż w zwykłej aptece , polecam

Ewelina_424

26.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie farmaceutki pomocne,...
Panie farmaceutki pomocne, serdeczne i nastawione frontem do klienta, od wejścia witają uśmiechem i od razu pytają "w czym mogą pomóc". Zaproponowały tańsze odpowiedniki leków oraz pakiet umożliwiający uzyskanie rabatu. Szybko sprowadziły z hurtowni brakujący lek z recepty mimo iż była to sobota popołudniu.

Magdalena_2041

13.06.2011

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 273

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dbam o Zdrowie

Apteki Dbam o Zdrowie należą do spółki DOZ S.A. Na rynku jest ponad 1 000 placówek pod nazwą marki, część z nich jest prowadzona na zasadach franczyzy. Misją firmy jest opieka nad pacjentem w myśl idei „Pacjent w centrum uwagi”. Oprócz zakupów w aptekach stacjonarnych można także skorzystać z usług sklepu internetowego. Po dokonaniu zamówienia produkty dostarczane są do wybranej apteki, co zapewnia kontrolę farmaceutyczną podczas zakupów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dbam o Zdrowie?

Ledan

(4.80)

Lepiej
Gorzej

Apteka

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Apteka św.Brunona

(4.39)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!