Sephora

(4.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1426 z 2239)

Wyczyść filtry
Obsługa miła, pracownicy...
Obsługa miła, pracownicy okazują zainteresowanie klientom zaraz po wejściu do sklepu. Wiedza persolenu na temat produktow bardzo dobra. Zaniepokoił mnie jedynie czas oczekiwania na pracownika przy kasie. Osoba odpowiedzialna za to stanowisko była zajęta, a inni współpracownicy wyglądało na to, że nie potrafili mnie obsłużyc.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do ...
Wszedłem do pustego salonu. Chyba byłem pierwszym klientem. Było mi miło, gdy zaraz za wejściem, ukłonił mi się pan z ochrony. Gdy podszedłem do półek z zapachami męskimi, od razu podeszła do mnie pracownica. Uprzejmie zapytała czy może mi pomóc. Zapytałem o nowości z męskich wód toaletowych. Pracownica najpierw zapytała jakie zapachy preferuję, jakie aktualnie używam. Gdy podałem, pani zaproponowała mi trzy nowe zapachy, różnych marek. Jak powiedziała są to propozycje skojarzone-podobne do moich ulubionych zapachów. Przy okazji ze znastwem je opisała. Przez całą rozmowę ze mną pani była ujmująco taktowna i uczynna. Dostałem, wskazane wcześniej zapachy, na blotterach. Wodę toaletową, która podobała mi się najbardziej, pani "psiknęła" mi z testera na rękę. To pozwoliło mi na poznanie nuty głównej tego zapachu. I potwierdziło opinię pracownicy o jej długotrwałości. Ujął mnie profesjonalizm zawodowy i wysoka kultura osobista obsługującej mnie pracownicy. Po wizycie w tym salonie, w mojej opinii, jakość obsługi jest tu równie wysoka, jak jakość oferty markowych kosmetyków.

Jan_3

25.01.2011

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O ile ...
O ile personel był widoczny w wielu miejscach sklepu to był raczej zajęty rozmowami pomiędzy sobą niż klientami. Zwabiona napisami informującymi o wyprzedaży byłam bardzo rozczarowana ponieważ były to pojedyncze produkty w nieco zniszczonych opakowaniach. Duży plus za dostępność testerów i bogatą ofertę marki własnej. Ładna ekspozycja perfum oraz tych najdroższych kosmetyków reszta przypominiła niestety bazarek.

Magika

21.01.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywne obserwacje: -Przywitanie klienta...
Pozytywne obserwacje: -Przywitanie klienta wchodzącego do sklepu (kontakt wzrokowy uśmiech); -Postawa otwarta, świetny wygląd (strój i makijaż); -Inicjatywa sprzedażowa ze strony sprzedawcy; -Świetne rozpoznanie potrzeb klienta; -Prezentacja kilku produktów spełniających oczekiwania klienta (język korzyści ułatwiający dokonanie wyboru); -Udana próba cross selling (zaproponowanie produktu komplementarnego do wybranego przez klienta, zapytanie 'Czy potrzebuje Pani jeszcze jakiś inny produkt, który mogłabym pomóc dobrać?) -Zaproszenie do kasy, podziękowanie za transakcję i pożegnanie klienta; -Zaproszenie do ponownego odwiedzenia sklepu. Obsługa od początku do końca przeprowadzona wzorowo.

Barbara_565

19.01.2011

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli mam kupić...
Jeżeli mam kupić prezent to lubię robić zakupy w Perfumeriach z sieci SEPHORA - fachowa i szybka obsługa,jasno i przejrzyście ułożony bogaty asortyment, zawsze są jakieś promocje - i personel O NICH PAMIĘTA! Ostatnio byłam w SEPHORZE w Katowicach koło dworca PKS. Jakość obsługi na wysokim poziomie - Pani mila, zorientowana co do asortymentu. Po usłyszeniu zapytania z mojej strony - szukałam tuszu do rzęs - udzieliła mi wyczerpującej i zadowalającej mnie odpowiedzi. Już byłam zdecydowana, gdy Pani poinformowała mnie że właśnie mają w promocji ten tusz razem z kredką i płynem do demakijażu, i to się bardziej opłaca. Podziekowałam i kupiłam. Wyszłam ze sklepu jako zadowolony klient. Uważam również, że stosunek jakości do ceny jest zachowany w przyzwoitych proporcjach.

Grażyna_138

12.01.2011

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam okazję być...
Miałam okazję być w nowo otwartym centrum handlowym Auchan w Gliwicach przy ul. Rybnickiej, szukając prezentu na święta trafilam do znajdującej się tam Sephory. Wybór asortymentu jest tam naprawdę szeroki. Panie obsługujące bardzo łatwe do odnalezienia dzięki takim samym odznaczającym się uniformom, chętne do pomocy i przedstawienia najkorzystniejszej oferty (kiedy chciałam zakupić perfumy Pani poleciła mi w tej samej cenie zestaw tych właśnie perfum wraz z żelem do mycia ) . Jedynym minusem był czas oczekiwania na skasowanie i zapakowanie prezentu, zajęło to ponad 10 minut pomimo tego, że byłam tam zaraz po otwarciu i byłam jedyną klientką przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2011

Placówka

Wrocław, Podwale

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria SEPHORA w...
Perfumeria SEPHORA w Centrum Handlowym Targówek to średniej wielkości salon, dobrze oświetlony i bardzo dobrze zorganizowany. Można tam nabyć kosmetyki i perfumy światowych firm, w rewelacyjnej jakości. Wszystkie produkty są podzielone nazwami firm, dobrze widoczne, także wchodząc do sklepu z daleka widać gdzie, jaka marka się znajduje. Wszystko ładnie poukładane na pólkach, czysto i schludnie. Dodatkowy plus za testery, z których można do woli korzystać. Obsługa perfumerii bardzo kompetentna i miła,zawsze służy pomocą, doskonale wie, gdzie dane kosmetyki leżą, potrafi świetnie doradzić. Przy kasie zawsze dostaje się próbki kosmetyków, które można przetestować w domu .Produkty w promocjach są dobrze wyeksponowane, nie sposób ich nie zauważyć. Dodatkowy plus za kartę stałego klienta, na którą zbiera się punkty i otrzymuje bony zniżkowe. Bardzo lubię robić zakupy w Sephorze i zawsze wychodzę z tego sklepu zadowolona. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2011

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Sephory udałam...
Do Sephory udałam się z zamiarem zakupu perfum. Co prawda , miałam upatrzony swój typ, jednak postanowiłam zapytać ekspedientkę, co by mi doradziła w zakresie interesującej mnie nuty zapachowej. Pracownica była miła i życzliwa. Cierpliwie pokazywała kolejne testery. Nie wykazała żadnego zniecierpliwienia na moje odmowne odpowiedzi. W końcu zdecydowałam się na zakup wybranych uprzednio perfum. Płatność przebiegła, szybko, bezproblemowo i w miłej atmosferze. Do zakupu Pracownica dodała mi kilka próbek innych perfum. Sklep jest bardzo czysty, z przyjemnością porusza się na jego terenie. Wszystkie towary są posegregowane, właściwie wyeksponowane. Do każdego produktu są wystawione testery, ceny są umieszczone w zasięgu wzroku.

Agata_516

01.01.2011

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia do...
Tego dnia do perfumerii weszłam w określonym celu, zakup męskich perfum. Dość szybko pojawiła się osoba z obsługi (mimo dużej liczby klientów w sklepie o tej porze) podała mi produkt i zapytała w czym jeszcze może pomóc. Skorzystałam z tego pytanie i poprosiłam o pomoc w wyborze podkładu.Osoba mnie obsługująca była młodą szatynką, bardzo zadbaną, z przepięknym uśmiechem dla Klientów, miła i sympatyczna, chętnie służyła profesjonalną poradą. Strój całego personelu estetyczny, cała obsługa uśmiechnięta. Panował lekki chaos ale to taki dzień i godzina Wigilijna. Muszę przyznać, że obsługa mile mnie jako Klienta zaskoczyła. Będę polecała ten sklep znajomym i sama tam powrócę.

Helena_20

31.12.2010

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam tak tylko...
Weszłam tak tylko zajrzeć, bo od pewnego czasu jest to sklep ze zbyt wysokimi cenami. W sklepie było czysto a towar był bardzo ładnie wyeksponowany. Po prawej stronie na specjalnym stojaku ( półce) stały perfumy z promocji naprawdę w dobrej cenie i był tester. z trudem nie uległam pokusie aby nie spróbować zapachu, który był kiedyś moim ulubionym. Weszłam w głąb sklepu gdzie panował idealny ład. Miła i zadbana ekspedientka powitała mnie i spytała czy może w czymś pomóc. Gdy podziękowałam oddaliła się do innej klientki. O ile na wejściu przy tzw kosmetykach kolorowych regał jest ustawiony równolegle do okien i jest dość wąsko. To idąc wgłąb sklepu regały itp są już porozmieszczane o wiele wygodniej i można nawet bez tłoku i przepychania się obejrzeć asortyment. A jest dość bogaty w tzw kosmetyki luksusowe i bardzo ładnie wyeksponowany, dostępne są testery. Szkoda jednak, że nie znalazłam już toniku ani mleczka z tzw marki własnej seforry jakiej używałam przed laty.

Magika

09.12.2010

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep ładnie, kolorowo,...
sklep ładnie, kolorowo, świątecznie urządzony przez co klienci napewno chętniej do niego wchodzą. wszystkie produkty elegancko poustawiane, każdy ma swój tester, ceny są doskonale widoczne. wszystkie połki są oznakowane, nie ma bałaganu. obsługa jest bardzo uprzejma, dba o to aby klient jeszcze do nich wrócił.

zalogowany_użytkownik

09.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Sephory, by kupić prezent imieninowy. W sklepie panował porządek, wokół były co najmniej 4 panie, które obsługiwały klientów. Pani, która podeszła do mnie chętnie doradzała w wyborze prezentu, znalazła również ciekawą alternatywę cenową dla mojego prezentu. Byłoby tam idealnie, gdyby nie Pan ochroniarz, który śledził mnie krok w krok i cały czas patrzył mi na ręce, co było dla mnie niezręczną sytuacją.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2010

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Sephora to...
Perfumeria Sephora to świetne miejsce, gdzie każdy może znaleźć coś dla siebie ciekawego i dobrego jakościowo. Wybrałam się tam celem zrobienia prezentów dla najbliższych. Lokal mały, ale umiejętnie urządzony, obsługa miła i chętna do pomocy, a do tego zawsze wcześniej mogę wszystko przetestować zanim kupię. Polecam!

Beti

06.12.2010

Placówka

Warszawa, ul. Nowy Świat 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumerie Seufora...
Perfumerie Seufora to sklepy przeznaczone dla bogatych klientów . Jest w tym sklepie miła obsługa , pracownice umieją doradzić klientkom . Można w tym sklepie skorzystać też z porady wizażystki . Jeśli chodzi o estetykę sklepu to jest czysty i przyjemny . Czyste okna zachęcają żeby wejść do tego sklepu .

Magdalena_1420

06.12.2010

Placówka

Kraków, ul. Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po opuszczeniu Empiku...
Po opuszczeniu Empiku udałam się do sąsiadującej z nim Sephory. Byłam już co prawda wcześniej tego dnia w innym salonie tej sieci, ale chciałam jeszcze kupić jakiś prezent dla kuzynek na Mikołaja. W sklepie było czysto, elegancko, panował porządek, odczuwało się juz nastrój nadchodzących świąt. Zaraz po wejściu przywitała mnie jedna z pracownic i taktownie zaproponowała swoją pomoc. Odmówiłam, bo dokładnie wiedziałam co chcę kupić. Udałam się prosto do stoiska z preparatami co ciała marki Sephora i kupiłam zestawy składające się z płynu do kąpieli i mydła w płynie. Przy kasie poprosiłam o zapakowanie ich na prezent. Obsługa była miła i profesjonalna, zakupy upłynęły w przyjemnej atmosferze.

Karolina_962

05.12.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Sephory poszłam...
Do Sephory poszłam w celu kupienia korektora pod oczy. W salonie było czysto, panował porządek, widać było wiele świątecznych zestawów. Od razu przy wejściu zostałam przywitana przez pracownika ochrony (a przynajmniej na takiego wyglądał), chwilę później podeszła do mnie konsultantka i zapytała czy może mi coś polecić. Powiedziałam, że szukam korektora pod oczy, który będzie mocno krył i jednocześnie nie będzie uwidaczniał zmarszczek. Pracownica przyjrzała mi się, i z uśmiechem powiedziała, że nie mam zmarszczek do ukrycia, czym od razu zaskarbiła sobie moją sympatię:) Następnie pokazała mi 4 preparaty różnych firm, o każdym z nich szczegółowo opowiedziała, podkreślając cechy i zalety poszczególnych specyfików. Cały czas rozmawiała ze mną, pytała o moje oczekiwania odnośnie korektora, który z pokazywanych mi najbardziej pasuje itp. W końcu wspólnie wybrałyśmy 1 najlepszy preparat i pracownica zaprosiła mnie do stanowiska do wykonywania makijażu, gdzie nałożyła mi pędzelkiem kosmetyk, bym mogła ocenić jego działanie. Faktycznie wyglądał bardzo dobrze, więc zdecydowałam się na zakup. Dodatkowo otrzymałam zestaw próbek. Jestem bardzo zadowolona z obsługi - pracownica była życzliwa, uśmiechnięta, profesjonalna i faktycznie umiała doradzić.

Karolina_962

05.12.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo droga perfumeria,...
Bardzo droga perfumeria, posiadająca szeroką game kosmetyków. Jeden z bardziej luksusowych sklepów kosmetycznych. Ceny są powalające. Jak coś się kupi czasem dadzą jak nie skończyły im się dodatki w formie próbek kremu lub perfumu. Przy kasie często nikt nieobecny, choć ruchy wielkiego w sklepie tym nie ma. Panie same nie znaja się tam na perfumach psikają i każą fąchać, lecz czasami ważny jest skład, bo niektórzy jak ja mja uczulenie na piżmo i bardzo mnie inetersuje jak wchodze do takiego sklepu by mnie tym piżmem nie psikały.Ale tutaj pojawia się problem bo trzeba by odróżniac jak pachnie perfum z pizmem od pozostałych.. W środku poukładane kosmetyki, wszystko na swoim miejscu leży, możliwośc przetestowania i sprawdzenia różniez innych kosmetyków takich jak: cieni do powiek, czy błyszczyków.

Monika_1178

04.12.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak pisałem lubię...
Jak pisałem lubię chodzić do sklepów z kosmetykami tak wiec poszedłem do sklepu "Sephora".Jest to sklep średniej wielkości z ładnie, elegancko wyłożonym towarem.Jednak jest to sklep, którego ceny są z wyższej półki.Idąc do tego sklepu trzeba się liczyć z tym, że jest on sklepem markowym,można go przyrównać do francuskiej drogerii.Ekspedientki są w porządku.

SoraS

01.12.2010

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany w...
Sklep usytuowany w dobrym miejscu w Focusie, wejścia do sklepu znajdują się z dwóch stron. Obsługa jest fachowa i kompetentna. Bardzo szeroki asortyment, można tam dostać produkty najbardziej ekskluzywnych światowych marek. Każdy produkt można przetestować za pomocą testerów uzyskując przy tym fachową poradę. Sklep oferuje bardzo atrakcyjne promocje, -20 %, również interesujące oferty perfum. Będąc jednak w Focusie warto sprawdzić niektóre ceny perfum w innej znajdującej się tam drogerii, gdyż nieraz różnice cenowe są bardzo duże. Niektóre kosmetyki do makijażu nie posiadają widocznych cen, co utrudnia zakupy i nieraz kilkakrotnie zmusza do korzystania z pomocy obsługi.

Amanda_2

30.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepu urządzony ekskluzywnie...
Sklepu urządzony ekskluzywnie i elegancko, oraz naprawdę bardzo czysty, aż chce się go odwiedzać. Obsługa już na wejściu sprawia wrażenie kompetentnej i profesjonalnej. Klient witany jest z uśmiechem i natychmiastową chęcią pomocy. Bardzo szeroki asortyment, można tam dostać produkty marek z najwyższych półek. Każdy produkt można przetestować, gdyż wszystkie posiadają testery. Testery perfum regularnie są uzupełniane, nie spotkałam jeszcze pustej buteleczki, która uniemożliwiłaby sprawdzenie zapachu.

Amanda_2

30.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

kosmetykiperfumy.pl

(3.00)

Lepiej
Gorzej

atw.com.pl

(4.60)

Lepiej
Gorzej

kosmetykomania.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Perfumeria w Poznaniu...
Perfumeria w Poznaniu w galerii Avenida - obsługa przemiła!! Jestem zachwycona niezwykłym profesjonalizmem Pani Lidii. Profesjonalne, sympatyczne i naturalnie życzliwe podejście do klienta. Opieka przy zakupach kosmetyków takiej osoby to wyjątkowa przyjemność. Byłam zachwycona obsługą Pani Lidii w drogerii Sephora.
Dodaj własną opinię!