Jakość Obsługi - Profil firmy

Odwiedziłem perfumerie z...

Odwiedziłem perfumerie z zamiarem zakupu kremu.Jednakże mam obiekcje co do jakości produktów. Chodzi o to, ze tam jest tak gorąco, że nie da się wytrzymać nie mówiąc już o tym, że w wysokiej temp. każdy produkt prędzej czy później się psuje! Później byłem na marszałkowskiej tam jest jeszcze bardziej gorąco!!!

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2011

Placówka

Warszawa, marszałkowska 104/122 104/122

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po chwili od...

Po chwili od momentu wejścia do Sephory, podeszła do mnie jedna z pracownic i zapytała, w czym może pomóc. Poprosiłam, aby poleciła mi konkretny kosmetyk do makijażu. Pokazała jeden, drugi i... koniec. Nie powiedziała nic więcej prócz tego, że cienie są trwałe. Ale była miła i uśmiechnięta, zapytała też, czy jeszcze w czymś może mi pomóc. Jednak odniosłam wrażenie, że moja przecząca odpowiedź ją ucieszyła, bo przez resztę mojej wizyty w sklepie chodziła dokładnie tam, gdzie nie szłam ja. Przy kasie nie było żadnego problemu, a udzielone informacje okazały się prawdziwe.

SecretClient_2

07.06.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Sephory...

Weszłam do Sephory z zamiarem zwrócenia zakupionego niedawno towaru. Skierowałam się do kasy, gdzie pracownica grzecznie poinformowała mnie, że zaraz podejdzie osoba zajmująca się zwrotami. Czekałam więc na nią, a w międzyczasie do kasy podeszła kolejna pracownica, która w nieuprzejmy sposób wskazała na idącą za nią klientkę i powiedziała do mnie "ta pani była pierwsza", mimo że wcale nie stałam w kolejce do kasy. Odsunęłam się więc i czekałam dalej. Po chwili podeszła kierowniczka sali, która zajmuje się zwrotami. Wyglądała na zdziwioną tym, że chcę coś oddać, a na dodatek zapytała o powód zwrotu w następujących słowach: "czy coś się stało?". Moim zdaniem, aby dokonać zwrotu, nic się nie musi stać. Wystarczy, że zakup jest nieudany lub chybiony. Gdy odpowiedziałam, że nie, reszta obsługi minęła bez żadnego słowa. Gdy skończyła, zapytałam, czy to wszystko, bo nawet nie poinformowała mnie, że nie ma już więcej formalności związanych ze zwrotem.

SecretClient_2

26.05.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystkim Paniom, które...

Wszystkim Paniom, które chciałby dowiedzieć się czegoś na temat makijażu polecam kursy w Sephorze. Przemiła, profesjonalna obsługa. Doskonałe wyczucie potrzeb i znajomość tematu. Szczególne uznanie dla Pani Oli za zaangażowanie, bezbłędne wyczucie mojego stylu (a w zasadzie wykreowanie go :)), bardzo przyjazną atmosferę oraz cierpliwość w odpowiadaniu na pytania :). Jeszcze raz gorąco polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konsultantka w Sephorze,...

Konsultantka w Sephorze, mimo że obsługę innych klientów skończyła wcześniej, podeszła do mnie dopiero w momencie, kiedy zauważyła, że szukam kogoś wzrokiem. Poprosiłam ją o pomoc w znalezieniu odpowiedniego zapachu, ale te, które prezentowała były z różnych gam zapachowych i nie bardzo odpowiadały opisowi, który podałam na początku. Nie podobało mi się również to, że za wszelką cenę chciała odnaleźć moją kartę w systemie i nawet, gdy prosiłam ją, żeby już odpuściła, uparcie szukała.

SecretClient_2

25.05.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Sephory...

Weszłam do Sephory w poszukiwaniu perfum. Konsultantka, która po chwili do mnie podeszła, była bardzo miła i idealnie trafiła w zapach, który jej opisałam, podając mi odpowiedni. Miała bardzo starannie wykonany makijaż i wyglądała profesjonalnie dzięki czarnemu strojowi i pasowi makijażowemu na biodrach. Była bardzo uprzejma, uśmiechnięta i zagadywała w nienachalny sposób. Obsłużyła mnie kompleksowo i wręczyła próbkę perfum oraz prezent w postaci torby.

SecretClient_2

25.05.2011

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robią zakupy w...

Robią zakupy w Sephorze zawsze wybieram ta w CH KROKUS ze względu na profesjonalną obsługę i spokój panujący w sklepie. Sala sprzedaży jest zawsze czysta i czytelna dla klienta na pierwszy rzut oka, ciekawe promocje o których zawsze informują pracownicy, oraz fachowe doradztwo w wyborze kosmetyków. Bardzo cenie sobie także osobowość personelu i wiedzę na temat tego co sprzedają. Polecam wszystkim tą perfumerię.

Karolina_1111

19.05.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Port Łódź...

W Port Łódź znajduje się najlepsza w Łodzi Sephora, Panie tam pracujące chętnie doradzają,pomagają w podjęciu decyzji co do zakupu,zawsze są bardzo miłe i sympatyczne.Szkoda tylko,że w tej Sephorze jest mniejszy wybór kosmetyków niż w Sephorze w Manufakturze,gdzie niechętnie robię zakupy ze względu na to,iż większość pań tam pracujących sama nie zaproponuje pomocy,a jeśli już doradza to sprawia wrażenie jakby robiła to bo musi.

niezalogowany-uzytkownik

17.05.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już dawno nie...

Już dawno nie wyszłam ze sklepu z takim uśmiechem. Przemiła i kompetentna obsługa. Pani Marta umiała opowiedzieć o każdym produkcie, o jaki zapytałyśmy z koleżanką, była bardzo cierpliwa. Jednocześnie było zabawnie, z klasą. Bardzo miła atmosfera. Na pewno będziemy kupować w Sephorze na Bielanach! Polecam wszystkim

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, Perfumerię Sephora...

Witam, Perfumerię Sephora przy Futura Park we Wrocławiu odkryłam jakieś 1,5 roku temu. Nie jest to duży punkt, nie ma też wszystkich marek, które są w innych, dużych tego typu obiektach we Wro ,jednak dla personelu nie jest to żadną przeszkodą:-) Panie służą pomocą i są gotowe sprowadzić dany produkt abym tylko nie musiała jeżdzić gdzies indziej. Przyznam, że jest to jedyna taka Sephora we Wrocławiu, a mam spore doświadczenie z innymi punktami tej marki w moim mieście. W tej perfumerii liczy się klient, bez względu na wiek i wygląd. Dziewczyny są bardzo dobrze zorientowane jeśli chodzi o produkty z każdej półki, nawet jeśli danej marki nie mają u siebie. Są grzeczne, uśmiechnięte, no i dyskretne:-) "nie atakują" klienta. Lubię tam zaglądać, nawet tylko po to, aby zasięgnąć opinii o produkcie. Ostatnio nawet jak byłam zapytać o nowe serum, które pojawiło się w ofercie Sephora, to otrzymałam wyczerpującą informację od p. Justyny na jego temat, rzetelnie podeszła do sprawy, zresztą jak każda Pani pracująca w tej Perfumerii. Gorąco polecam ten punkt, nie Galerię Dominikańską, nie Centrum Borek, ani Renomę, ani tym bardziej Pasaż Grunwaldzki, TYLKO SEPHORĘ W FUTURA PARK - JEST NAPRAWDĘ NAJLEPSZA!!! Ta sieć korporacyjna może to tylko zawdzięczać dzięki swojemu personelowi. Pozdrawiam serdecznie, Joanna P.

Asik_1

15.05.2011

Placówka

Gliwice, rybnicka

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początek muszę...

Na początek muszę napisać że bardzo nie lubię robić zakupów w sephorze. Jest tam strasznie niemiła obsługa, która w wejściu lustruje cię.Jeżeli masz na sobie ciuchy diora to wszyscy lecą.W innych przypadku już nikt cię nie widzi i obsługa rzuca złowrogim wzrokiem na to co robisz. Niesamowity snobizm. Jedna z pań przywitała się i że akurat szukałam perfum których nie mogłam znaleźć a ta pani stała najbliżej to poprosiłam o pomoc. Okazało się że nie mogła znaleźć perfum, po znalezieniu zostawiła mnie. Ale niestety na półce nie było dużej butelki którą chciałam kupić i poprosiłam inną panią o pomoc, też zaczęła się krzątać po całym sklepie aż poleciała na zaplecze. No i niestety dużej butelki nie było. Zdecydowałam się ostatecznie na tą małą. W kasie pani pyta o kartę sephora, odpowiadam że mam ale nie przy sobie, pani zaproponowała znalezienie w systemie po podaniu nazwiska i imienia. Ogólnie nadal jestem zrażona do tej drogerii ale jak mają kosmetyki na wyłączność to co zrobić :)

wikik

12.05.2011

Placówka

Warszawa, marszałkowska 104/122 104/122

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka razy próbowałam...

Kilka razy próbowałam się przekonać to tej perfumerii jednak bezskutecznie, mimo szczerych chęci. Obsługa fatalna, pracownicy oceniają klientów po wyglądzie ( na którym można zarobić ) , młode osoby nie mają szans na profesjonalną obsługę, kompletny brak zainteresowania klientem. Personel prowadzi między sobą pogawędki na temat np. nowych ciuchów czy wesela koleżanki, nie zwracając uwagi na to co się dzieje w sklepie. Ochroniarze chodzący krok w krok patrzący na ręce, głośna muzyka i chaos na półkach. Szczerze nie polecam!

Karolina_1111

12.05.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem stałą klientką...

Jestem stałą klientką perfumerii Sephora, i po wielu latach przekonałam się że placówka w CH KROKUS należy do najlepszych ! Zawsze czysto i pachnąco, spokojnie i przyjemnie. Personel schludnie ubrany w delikatnym makijażu, zawsze będący w pobliżu z chęcią pomocy, ale nie nachalny. Każdy klient jest tam traktowany równo i może liczyć na profesjonalną obsługę. Pracownicy świetnie są zorientowani w asortymencie sklepu oraz nowinkach z dziedziny medycyny estetycznej i kosmetologi co wiele razy bardzo miło mnie zaskoczyło. W rankingu placówek krakowskich są na pierwszym miejscu !!!

Karolina_1111

12.05.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj dokonywałam zakupu...

Wczoraj dokonywałam zakupu pudru. Przyszłam po puder Borjuois, ale ekspedientka powiedziała że nie mają tego w ofercie. W zamian za to zapytała, czy nie chciałabym obejrzeć innych pudrów i że mają promocję, więc obejrzałam. Nie byłam przekonana do pudru Sephora, ale Pani zaproponowała że może mi pomalować nim twarz i w efekcie zobaczyłam, że to świetny produkt (w kompakcie) i dobrze dobrała kolor, więc kupiłam, a dodatkowo róż, którym mnie pomalowała. Przy kasie poprosiłam o próbkę mojego zapachu, Pani powiedziała że nie mają teraz oryginalnie zapakowanych, ale zrobiła mi w ich fiolkach. Super obsługa.

niezalogowany-uzytkownik

10.05.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Perfumeria Sephora w...

Perfumeria Sephora w "PORT ŁÓDŹ" jest najlepszym miejscem do robienia zakupów :) Przestronny lokal , w którym panuje porządek i miła atmosfera. Ekspedientki są bardzo symatyczne, posiadają kompletna wiedzę o produktach. Zawsze staraja się dobrać kosmetyk pod względem właściwości, ceny, jakości , wydajności i oczywiscie odpowiedni do naszego wieku.Nigdy sie nie zawiodłam na ich wyborze! Poświęcają tyle czasu ile klientka/klient potrzebuje, zawsze są uśmiechnięte i kulturalne. Oczywiscie dołączają tez próbki lub jeśli sie poprosi o coś do wytestowania to rowniez z miłą chęcią przygotują próbki :) W przypadku np. reklamacji rowniez nie ma problemu, wszystko odbywa sie szybko i sprawnie. Jestem zachwycona całym personelem w Sephorze w Porcie Łódź, nie ma co porównywać jakosci obsługi do Manufaktury czy Galerii Łódzkiej, bo tam nie lubie robić zakupów, gdyz odczuwam niechęc ekspedientek do klientów! Szczerze polecam robić zakupy w Sephorze w Porcie Łódź, gwarantuje ,ze to beda udane zakupy :)

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dowiedziawszy się o...

Dowiedziawszy się o akcji promocyjnej "nocne zakupy" w Sephorze w Plazie pomaszerowałem na łowy. Zainteresowany byłem kupnem perfum dla siebie, czyli męskich. Muszę powiedzieć, że obsługa bardzo mile mnie zaskoczyła i oprócz perfum dla siebie kupiłem też cały zestaw swojej ukochanej. Jeśli chcecie fachowej porady i obsługi na najwyższym poziomie serdecznie polecam tę perfumerię. Doradzała mi taka wysoka brunetka o zjawiskowych oczach:)))

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

czesto robie zakupy...

czesto robie zakupy perfumeriach i to całej polsce najczescie w kielcach i krakowie, wymaga tego moj zawód. ostatnio bedac w lublinie wstapiłam do perfumierii w centrum handlowym plaza. Chciałam wyrazić swoja opinie na temat tego sklepu bo byłam mile zaskoczona profesjonalna obsługa jaką otrzymałam w tym sklepie. Pani, wysoko brunetka była osoba bardzo kompetentna udzieliła mi wyczerpujacych informacji, widac było ze jest to osoba na własciwym miejscu mocno zaangazowana w swoja prace. Pisze bo niestety nie czesto spotykam sie z takimi osobami i z takim sklepem a szkoda:( jednoznacznie moge stwierdzic ze obsługa jak i cały sklep zrobił na mnie pozytywne wrazenie, wiem ze zawsze kiedy bede w lublinie sephore w plazie bede odwiedzała na pewno. Szczerze moge polecic ten sklep :)

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sephora po zakup prezentu i spotkałam się z bardzo mila obsługą nie dość ze pani dokładnie spełniła moje oczekiwania co do produktu i ceny to jeszcze udzieliła mi informacji jak dbać o moją cerę i doradziła mi kilka produktów do pielęgnacji. Wyszłam z pięknie zapakowanym prezentem i próbkami do przetestowania . Jestem w pełni zadowolona z obsługi i na pewno wrócę do tej perfumerii

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2011

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje dwie kobiety...

Moje dwie kobiety zaciągnęły mnie do sklepu Sephora. Akurat sklep prowadził sprzedaż promocyjną. Salon jest bardzo przestronny i czyściutki, pachnie perfumami. Towar ładnie poukładany na pólkach i wyeksponowany, na każdym cena. Przejścia pomiędzy ekspozycjami wystarczająco szerokie. Dziewczyny były zajęte wyborem tuszy, pomagała im w tym jedna z Pań z obsługi. Ja spacerowałem pomiędzy regałami przyglądając się obsłudze. Była bardzo sprawna, pomocna, na każde zawołanie służyła pomocą klientowi. Ceny te poza promocja raczej wysokie.

Marek_605

08.05.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żona regularnie robi...

Żona regularnie robi zakupy w Sephorze w Pasażu Grunwaldzkim, gdyż tam zawsze może liczyć na bardzo profesjonalną, sympatyczną obsługę oraz kompetentny personel. Żona szczególnie chwaliła sobie obsługę takiej czarnej Pani Natalii, gdyż za każdym razem dobrała jej idealne kosmetyki i zrobiła makijaż.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Sephora

Opinie (1427 z 2241)

Sephora

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Oaza

Mar-Kos

Sferaduszy.pl

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?