Sephora

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1431 z 2265)

Wyczyść filtry
Jak na sieciowa...
Jak na sieciowa perfumerię Pani konsultantka (wysoka blondynka z długimi włosami) była baaardzo zainteresowana każdym wchodzącym klientem. Akurat był piątek wieczór, więc dużo było przypadkowych osób oglądających półki. Konsultantka podchodziła do każdego z miłych uśmiechem i dużą energię. Wyglądało to tak jakby chciała naprawdę zadowolić klienta,a jednocześnie nie byłą nachalna. Po mojej odpowiedzi, żę poszukuję konkretnego zapachu wyraziła żal, że nie posiada tej pozycji (Lolita lempicka edp)i zaproponowała wybór innego zapachu, Kiedy jej podziękowałam zostawiła mnie w spokoju,, co było akurat tym czego oczekiwałam. Bardzo porządna obsługa. Taka lubię.

Anna_2009

15.04.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W perfumerii kupywałam...
W perfumerii kupywałam już pare razy i napewno wrócę tam jeszcze nie raz. Sephora stawia na najlepsze marki i różnorodność produktów ,tak aby każdy mógł znaleść coś dla siebie. Już od progu wita nas przemiły zapach unoszących się perfum. Po wejściu do perfumerii mogłam się porozglądać ,popróbować produktów.Trafiłam także na przmiłą obsługę ,która w każdym dziale bardzo mi pomogła,a poniewaz kupowałam perfumy dla męża bardzo chętnie z niej skorzystałam .Ceny oferowanych produktów nie są niskie ,lecz zawsze jest coś na promocji także można zaoszczędzić.Wychodzią naprzeciw klientom - w ofercie mają bezpłatne pakowanie zakupów na prezent, ekspresowy makijaż, manicure bez umawiania się, prezent w postaci Karty Upominkowej Sephora, konsultacje pielęgnacyjne, pokazy makijażu… Personej jest bardzo kompetentny,bardzo duża wiedza z zakresu kosmeykow i perfum. Wygląd jest nienaganny ,staranny makijaż pań. Ja wychodzą z perfumerii zawsze zadowolona

Anna999

14.04.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Sephory udałam...
Do Sephory udałam się w konkretnym celu zakupu pudru mineralnego. Już na wejściu zostałam powitana z uśmiechem. Niedługo po tym jak podeszłam do stoiska z pudrami i podkładami podeszła do mnie pani z obsługi i zapytała jak może mi pomóc. Odparałm że szukam dla siebie mineralnego pudru,a pani wykazała się sporą wiedzą i dokładnie mi wyjaśniła zalety i wady tego specyfiku oraz zaproponowała różne marki. Spodobało mi się że nienamawiała do niczego, a jedynie pokazywała. Sama miała ładny makijaż i tak jak reszta personelu jednakowy uniform. W sklepie panował porządek, asortyment był dobrze uzupełniony. Przy kasie zostałam obsłużóna bardzo kulturalnie, zaproponowano mi produkty w próbkach, zapytano o kartę rabatową. Mój puder został mi ładnie zapakowany do torebki wraz z paragonem i próbkami. Uprzejmie mnie pożegnano i zaproszono ponownie. Wszystko szybko, sprawnie, ekskluzywnie i przyjemnie.

Aleksandra_926

14.04.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po przekroczeniu...
Tuż po przekroczeniu progu sklepu, podeszła do mnie miła dziewczyna oferując pomoc w doborze kosmetyku. Poinformowałam, ją że poszukuję konkretnego koloru cieni do powiek. Pani fachowym okiem spojrzała na mnie, robiąc krótką "analizę" mojego typu urody, w efekcie czego zaproponowała nieco inny dobór odcieni. Pomijając fakt, iż propozycja nie była zgodna z moimi osobistymi preferencjami, należy docenić profesjonalizm, fachową pomoc i wskazówki, których kobiety często oczekują. Przy tym należy podkreślić, że Pani nie forsowała na siłę swojego poglądu szanując moje zdanie, nie była nachalna, co często powoduje uczucie dyskomfortu. Uważam to za duży atut tego miejsca. Na koniec zaproponowano mi kartę klienta i bon rabatowy, mimo iż zakupy zrobione przeze mnie były bardzo skromne.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sephora, którą ostatnio...
Sephora, którą ostatnio odwiedziła, mieści się w Centrum Handlowym Auchan. Po wejściu sklepu od razu przywitała mnie jedna z pracownic. Podobnie jak pozostałe, była ona ubrana w czarną koszulkę z logo Sephory oraz czarne spodnie. W ręku trzymała czarny zakupowy koszyczek, w środku którego znajdowało się kilka kosmetyków. Z uśmiechem na twarzy zapytała, czy pomóc mi w poszukiwaniu odpowiedniego kosmetyku. Powiedziałam, że szukam tuszu do rzęs. Po chwili sprzedawczyni zaznajomiła z kilkoma markami tuszy, po czym wybrałam ten najbardziej odpowiedni dla mnie. Podeszłam do kasy, zapłaciłam, a mój tusz został zapakowany w bardzo ładne opakowanie. Obsługa była naprawdę bardzo miła. Wewnątrz sklepu nie dało się zauważyć żadnych zanieczyszczeń - czy to na podłodze, czy też na półkach.

Kinga_114

13.04.2011

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradztwo związane z...
Doradztwo związane z kosmetykami wykonane doskonale. Bez problemu zakupiłem ładny zapach męski jednakże w dokonaniu wyboru przeszkadza ochrona która mówiąc kolokwialnie ciągle patrzy na ręce. jako klient czułem się niezręcznie obserwowany jak złodziej. Nie można każdego klienta traktować jak potencjalnego złodzieja. W kwestii cen nawet mniej bogatsi klienci mogliby pozwolić sobie na zakup kosmetyków. Żadnych kolejek

Sebastian_358

11.04.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sephora- perfumeria stworzona...
Sephora- perfumeria stworzona z mysla o kobiecym pieknie i wychodzaca na przeciw kobiecym wymaganiom. Kazda kobieta znajdzie tu smak, gust i doradztwo w zakresie dbania o piekno i urode. Personel swiadczy pomoc i pomoaga dobrac kosmetyki do kazdego typu cery, urody i gustu. Asortyment na pulkach jest poukldany w nalezytym porzadku, czystkosci i przejrzyscie. W perfumerii zakupow dokonuje sie wygodnie i dobrze. Mijesce obslugi na wysokim poziomie, nie budzi zastrzezen. Goraco polecam i zachecam

Hanna_36

11.04.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że pracownicy firmy Sephora bardzo mile mnie zaskoczyli. Duży uśmiech już na wejściu poprawia humor, kulturalne powitanie i chęć pomocy przy szukaniu właściwego zapachu, który najlepiej by obrazował mój gust to duże plusy. Po licznych badaniach organoleptycznych wielu zapachów, wspólnie znaleźliśmy ten który zakupiłem. Miła obsługa do samego końca. Polecam

Łukasz_1284

10.04.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zależało mi na...
Zależało mi na kupieniu nowego pudru. Zaraz po wejściu do drogerii, w której nie było innych klientów, zostałam przywitana przez bardzo sympatyczną panią z obsługi. Gdy usłyszała czego szukam, zaprowadziła mnie najpierw do pudrów, których cena przekraczała 200zł. Na delikatną sugestię, że jest to jednak zbyt wysoka kwota, pokazała mi tańsze pudry równie wysokiej jakości. Wyjęła kilka próbek, pomogła idealnie dobrać kolor, porozmawiała ze mną na temat moich preferencji i po upewnieniu się, że jestem zdecydowana, zaprowadziła do kasy. Tam spytała, czy mam ich kartę programu lojalnościowego. Wytłumaczyła o co chodzi z tym programem, w jaki sposób można zyskać, do torebki z pudrem dołączyła ulotkę na ten temat, kupon rabatowy obowiązujący od kwietnia oraz próbki: cieni do powiek, a także [związku z tym, że w zakupach towarzyszył mi mój chłopak] próbkę męskich perfum. Dziewczyna przez cały czas się uśmiechała, dużo i ciekawie mówiła, zachęciła mnie tym samym do kolejnej wizyty nie tylko w sklepie sieci Sephora, ale w dokładnie tym sklepie w Galerii Malta.

rocktechnika

08.04.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy, by kupić prezent urodzinowy.Ponieważ miał to być podarunek dla osoby starszej nie bardzo jestem zorientowana w produktach kosmetycznych dla wieku 50+ dlatego też wybrałam sklep gdzie myślałam, że mogę liczyć na pomoc i poradę. Niestety. Jak weszłam do sklepu jedyną zainteresowna osobą był pracownik ochrony, który mnie zlustrował i nie spuszczał z oka bowiem byłam z wózkiem i małym Dzieckiem. 3 pracownice drogerii nawet nie oderwały od siebie wzajemnie wzroku i nie raczyły przerwać swojej prywatnej rozmowy. Nadmienię, że w sklepie byłam tylko ja z dzieckiem oraz para młodych ludzi. Porządek był i owszem ale się temu nie dziwię, bowiem jak jest taki poziom obsługi to klient wchodzi i wychodzi. Nie polecam zakupów w Sephorze w Sosnowieckiej Plejadzie

Asik

23.03.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu i wstępnemu zoirentowaniu się w ofercie perfum, które bardzo usprawniło alfabetyczne ustawienie perfum zostaliśmy "zaczepieni" przez jednego z pracowników. Był ubrany w ciemne, eleganckie spodnie i w firmową koszulkę. Grzecznie, rzeczowo i bardzo sprawnie pomógł w wybraniu perfum, a nawet zaproponował zestaw z tymi perfumami informując nas, iż jest to bardziej opłacalne. Po zdecydowaniu się kasjer zapytał czy te perfumy będą na prezent i zapakował je starannie ozdabiając kokardą. Cały sklep bardzo czysty i zadbany. Obsługa klienta przy półkach sklepowych jak i w kasie na wysokim poziomie.

Artur_411

19.03.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do drogerii tej...
Do drogerii tej lubię chodzić ze względu na jej duży asortyment i profesjonalną obsługę, która zawsze w jakiś sposób przyczynia się do podjęcia przeze mnie ostatecznej decyzji zakupowej Dzisiejszym planem zakupu był lakier do paznokci. Sklep ma duża gamę tego produktu pod względem kolorów czy typów lakierów. Stąd też trudniej było mi się zdecydować, a więc oglądałam wiele produktów. Dojrzał to pan ochroniarz i przyjął za założenie że skoro tak długo oglądam te lakiery chcę coś ukraść. Dlatego tez do końca mojego wybierania towaru kręcił się w tą i z powrotem w pobliżu mnie dokładnie mnie obserwując. Czułam się jak intruz, tak więc ostatecznie nie dokonałam zakupu:(

Monika_1210

17.03.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skuszony promocjami widocznymi...
Skuszony promocjami widocznymi na wystawie okiennej salonu Sephora postanowiłem sprawdzić ofertę tego sklepu. Salon jest bardzo dobrze zaopatrzony, ale momentami ciężko się po nim poruszać, ponieważ są tu bardzo wąskie przejścia między ekspozycjami. W sklepie jest czysto, a towar jest bardzo dobrze wyeksponowany. Oferta sklepu jest bardzo bogata, ale ceny kształtują się na raczej wysokim poziomie. Obsługa jest zawsze w zasięgu wzroku i chętnie służy pomocą.

Marlon

15.03.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam nowego ...
Szukałam nowego podkładu, miałam ze sobą opakowanie po starym i chciałam coś kupić co by miało podobne właściwości ale było tańsze. Obsługiwały mnie dwie dziewczyny, najpierw zobaczyły jaki efekt na skórze powstaje po użyciu mojego starego podkładu a potem zaczęły mi pokazywać różne kolejne które mogłyby sprostać moim oczekiwaniom. Zależało mi aby nowy podkład był trwały, nadawał się do skóry suchej i miał drobinki rozświetlające. Konsultantki zaproponowały mi też że jeśli zdecyduję się na zakup podkładu tej firmy co poprzednio to otrzymam w prezencie bon na wykonanie makijażu, ale nie mam na razie żadnej okazji, na którą byłby mi potrzebny profesjonalny makijaż, poza tym nie chciałam wydawać znowu tak dużej kwoty na podkła więc nie zdecydowałam się na to. W końcu udało się dobrać taki kosmetyk, którego właściwości , konsystencja i wygląd mi odpowiadały.Na koniec konsultantka doradziła mi jeszcze maseczkę do skóry zmęczonej, b chciałam kupić sobie coś na poprawę kolorytu skóry, a kiedy płaciłam to dostałam jeszcze próbki kremów do mojego rodzaju skóry.Ogólnie całą obsługę oceniam dobrze, bo dziewczyny się starały, były miłe i dostałam to czego szukałam.

Liliana_15

16.02.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na stronę widać charakterystyczne logo i czytelne menu. Strona o prostym układzie, ale nic szczególnego ani wyróżniającego się ani graficznie. Plus za informacje o karcie sefora w widocznym miejscu. Po prawej stronie różowe usta przyciągają do przeczytania informacji o promocjach. Tutaj sposób przedstawienia tych informacji jest prosty i bardzo uporządkowany. Atutem informacji o danej promocji np., co dostaniemy jak zakupimy konkretne perfumy jest pokazanie zdjęcia produktu, który mamy kupić oraz napisanie, co wtedy w promocji otrzymamy. Poniżej top 5 czyli po 5 najlepiej sprzedających się produktów w 8kategoriach: Zapachy damskie; Zapachy męskie; Pielęgnacja damska; Pielęgnacja męska; Makijaż Sephora ; Makijaż; Akcesoria Sephora; Pielęgnacja Sephora. Są też: Porady specjalistów, jest ich mało, ale bardzo rzetelnych i wyczerpujących temat. Porady są na następujące tematy: Pomadka czy błyszczyk?; Cienie pod oczami; Pielęgnacja BIO; SPA w domu? Bazy pod makijaż.. WAŻNE: w dziale usługi znalazła ofertę na wykonanie make up:” Piękna ekspresowo (makijaż dzienny) – 25 zł, Piękna na wieczór (makijaż wieczorowy) - 30 zł, Makijaż Ślubny - 99 zł (2 makijaże w tym makijaż próbny). Usługa dostępna w każdej perfumerii Sephora. możemy też skorzystać z konsultacji pielęgnacyjnych. Warto zajrzeć na stronę, aby poczytać porady i zakres usług wykonywanych w seforze a przy okazji przejrzeć top 5! SKLEP INTERMETOWY: NIE, nie ma też mozliwosci zakupów ze strony.

Magika

16.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem tą perfumerię...
Odwiedziłem tą perfumerię razem z dziewczyną, ponieważ szukała kosmetyków dla siebie i byłem mile zaskoczony, ponieważ Panie, które tam pracują na prawdę znają się na rzeczy - są uśmiechnięte, chętne do pomocy i wyglądają na prawdę profesjonalnie. W razie kłopotów można się do nich zwrócić o pomoc i bardzo chętnie pomagają. Ja bym tam na pewno kupił, jeżeli bym coś potrzebował.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duża i...
Bardzo duża i dobrze 'wyposażona' perfumeria. Jest tam naprawdę wiele rzeczy, chociaż ceny nie są małe, to warto tam wejść, ponieważ zostaniemy obsłużeni w bardzo profesjonalny i szybki sposób. Obsługa widać, że zna się na rzeczy i wie co robi. Potrafią dobrze doradzić i dogodzić klientowi - co się bardzo ceni, bo mało takich ludzi, a firmie tej udaje się znaleźć swego rodzaju perełki do pracy u nich. Serdecznie polecam.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest na...
Sklep jest na prawdę super, ponieważ mają bardzo duży asortyment dla kobiet, a że dziewczyna chciała tam wejść, to wszedłem razem z nią. Po chwili podeszła do nas miła Pani i zaproponowała swoją pomoc, z której moja dziewczyna skorzystała. Wytłumaczyła co jej potrzebne i Pani od razu pokierowała ją do odpowiedniego miejsca gdzie znalazła to co chciała. Obsługa wygląda na prawdę profesjonalnie i tak też obsługuje. Z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep - nie będziecie zawiedzione :)

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio celem moich...
Ostatnio celem moich poszukiwań stał się tusz do rzęs w fioletowo śliwkowym kolorze. I dla tego też udaję się do drogerii Sephora. Ponieważ już wcześniej robiłam rozeznanie w tym temacie to wiem, że ogólnodostępne marki kosmetyczne jak na razie preferowanego przeze mnie koloru w palecie barw nie posiadają. Dla tego też gdy weszłam do drogerii Sephora kieruję się od razu do wyspy z ofertą pod ich marką własną. Okazuje się to trafną decyzją i to z dwóch powodów co najmniej. Najnowsza propozycja obejmuje tusze różnokolorowe i są one połączeniem funkcji wyduszającej i jednocześnie pogrubiającej. Postanawiam się dopytać o firmę która dla Sephora produkuje kosmetyki. Ekspedientka odpowiada iż tego nie wie ale zaraz może się dowiedzieć na co ja przystaję z chęcią. Po chwili przychodzi kierownik Sali sprzedaży i udziela mi po odpowiedzi. Zaznacza przy tym iż dotyczy to tylko tego konkretnego tuszu gdyż firmy które na zlecenie Sephora produkują kosmetyki i które to są następnie sprzedawane pod marką własną są różne, głównie francuskie i włoskie. Tym oto sposobem mam sprawdzoną ofertę kolejnej drogerii. Wiem jaka jest aktualna oferta, wiem iż pracownicy są kompetentni i ukierunkowani na klienta. Sklep czysty, jasny przestronny, po jego wystroju i ofercie widać iż zbliżają się walentynki. Zakupy umila energetyczna muzyka płynąca z głośników.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2011

Placówka

Warszawa, marszałkowska 104/122 104/122

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria od wejścia...
Perfumeria od wejścia robi wrażenie. Piękny wystrój, porządek. Ceny są wysokie, ale sklep jest ekskluzywny, więc mnie to nie dziwi. Za każdym razem spotykam uprzejmych, wyszkolonych i dyskretnych pracowników. Podoba mi się, że nie szeregują ludzi, tylko wszystkimi zajmują się jednakowo. Tym razem poprosiłam jedną z pań o pomoc w doborze korektora i fluidu- nie znam się po prostu na tym. Pani oczywiście mi pomogła, stwierdziła, że będzie w porządku. Jednak w domu przed lustrem okazało się inaczej. Oba kosmetyki są dla mnie za jasne, wyglądam jak blada mumia. Nie były tanie, a niestety czeka jest kosz :-( Niestety, rozczarowała mnie ta sytuacja.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Savonnerie de Bormes

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Alicja

(4.49)

Lepiej
Gorzej

annabelleminerals.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 19 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z Sephorą były niestety rozczarowujące. Choć asortyment kosmetyków jest szeroki, zauważyłem, że dostępność niektórych popularnych produktów często pozostawia wiele do życzenia. Obsługa klienta nie zawsze była na wysokim poziomie; czasami musiałem długo czekać na pomoc, a niektórzy pracownicy wydawali się być mniej zainteresowani udzieleniem informacji. Ponadto ceny niektórych produktów są dość wysokie, co sprawia, że zakupy mogą być mniej satysfakcjonujące. Mam nadzieję, że Sephora podejmie działania w celu poprawy jakości usług oraz dostępności produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!