Jakość Obsługi - Profil firmy

Zgłoszenie reklamacyjne i...

Zgłoszenie reklamacyjne i wymiana źle wydanego towaru. Po stwierdzeniu źle wydanego towaru na placu budowy konieczność ponownej jazdy do Castoramy i wymiany towaru. Obsługa potwierdziła błędność wydania, ale reklamacja realizowana nie jako reklamacja a zwrot i nowy zakup. W ten sposób nie ma w dokumentach żadnej reklamacji. Towar przygotowano tym razem szybko i poprawnie przy udziale kupującego. B.duża strata klienta - czas na złożenie reklamacji i zwrot towaru, potem ponowny wybór towaru i jego zakup jak nowy klient - ponowne wystawianie faktur. Klient ponosi podwójny koszt transportu towaru.

Czesław_2

01.09.2008

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Realizacja zamówienia z...

Realizacja zamówienia z dnia poprzedniego - przywieziono towar niekompletny, niezgodny z zamówieniem, jedna z pozycji - to zupełnie zniszczone elementy (złom)- dopiero po ich obejrzeniu wymiana na pełnowartościowe. Niekompetentna obsługa.

Czesław_2

01.09.2008

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówienie towaru -...

Zamówienie towaru - obsługa dobrze przygotowana. Towar ułożony poprawnie. Zamówienie przyjęte szybko i poprawnie. Pracownik niedoszkolony z obsługi komputera.

Czesław_2

01.09.2008

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chęć zakupu słupków...

Chęć zakupu słupków ogrodzeniowych, i siatki. Towar źle ułożony i nieopisany cenowo. Potrzebna pomoc sprzedawcy - doradcy. Długie poszukiwanie i czekanie na sprzedawcę. Wybrane słupki (malowane) wszystkie uszkodzone - poobijane - niepełnowartościowe. Jako towar niepełnowartościowy powinien mieć obniżoną cenę - próby rozmowy ze sprzedawcą a następnie kierownikiem -to odpowiedź: "My nie obniżamy ceny, klient widzi co bierze i nie musi kupować tego towaru".

Czesław_2

01.09.2008

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam pochwalić obsługę...

Chciałam pochwalić obsługę w markecie Castorama w Wałbrzychu. Miło mnie zaskoczyło podejście do klienta. Nie musiałam długo czekać na fachowca z danej dziedziny. Wystarczyło, że przeszłam się, oglądając asortyment a już przy mnie stał pracownik z chęcią pomocy i doradztwa.

zalogowany_użytkownik

01.09.2008

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam informacji na...

Potrzebowałam informacji na temat drzwi wewnętrznych. Obsługujący stoisko wykazał się wyjątkową życzliwością, sam zaoferował, że przyniesie broszury, które się właśnie skończyły, wyliczył całkowite koszty zakupu; widać, że dysponował szeroką wiedzą produktową. Mimo tłoku w sklepie, obsługa przebiegła wyjatkjowo sprawnie.

Agata_13

12.08.2008

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Castorama

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Castorama

Opinie (3466 z 5222)

Castorama

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Chemko

Sanitech

Budowlana

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?