Castorama

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3487 z 5287)

Wyczyść filtry
Castorama sprzedała drzwi...
Castorama sprzedała drzwi z uszkodzoną ramą i brakiem (!) zawiasów. Sklep i producent nie przyjmują reklamacji, mimo jawnych uszkodzeń po stronie sklepu. Bardzo zła obsługa klienta, nie polecam

Klient_isaz

09.05.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział w Bielsku...
Oddział w Bielsku Białej zawsze świetnie wyposażony, zachowana czystość i wysoki standard obsługi. Bardzo mili doradcy, z dużą wiedzą techniczną pomocna dla klienta.

BartoszRusin_d0je

08.05.2024

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byliśmy z zamiarem...
Byliśmy z zamiarem zakupu armatury do łazienki. Czekaliśmy 30min na pracownika z działu łazienek. Kilku pracowników dzwonilo do odpowiedzialnej osoby ale okazało się że zostawil telefon na stanowisku. Kilka wezwań pracownika na radiowęźle tez nieposkutkowalo. Gdy pracownik postanowił się pojawić okazało się że nie możemy kupić produktu ponieważ nie wyrażają zgody na zakup i odbior tego sprzętu za 1h. Kilka tygodni wczesniej nie bylo problemu i zrobilismy właśnie w ten sposób. Jestem zażenowany obsługą. 2 gwiazdki tylko ze względu na mile Panie przy kasie.

Barimi

24.04.2024

Placówka

Starogard Gdański, Zblewska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa, personel pomocny. Kwiaty do ogrodu przyjmują się i zaczynają puszczać pączki.

Konsument.

24.04.2024

Placówka

Nysa, Krasińskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie wizyty...
W trakcie wizyty ciężko było znaleźć pracownika by udzielił pomocy w dobrze odpowiedniego oświetlenia. W końcu sama sobie poradziłam.

Klient_vnFTl

20.04.2024

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko na swoim...
Wszystko na swoim miejscu :) Obsługa bardzo pomocna, chętnie doradzają jeśli jest problem

Klient_0v0TF

20.04.2024

Placówka

Chorzów, Sportowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko idzie znalezc,...
Wszystko idzie znalezc, samo chodzenie sprawia przyjemnosc. No i pomocny, meski personel :) Raz sie nacielam na paskudne drzwi - po przyklejenu do nich taśmy zeszła "farba" ktora miala być okleiną drewnopodobną, a byla jakims cienkim papierem przypominajacym drewno, okropne - zostal slad który zamalowałam.

zapaliczka

19.04.2024

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W minionym roku...
W minionym roku robiliśmy remont, zdarzyło się być kilka razy w ciągu dnia, gdyby nie nasze zorganizowanie, wiedza i znajomość sklepu z pewnością nie udałoby się zakończyć remontu. Sklep świetnie wyposażony, zakup zawsze zakończony powodzeniem. Jednak kwestia ludzi zatrudnionych pozostawia wiele do życzenia, zero obsługi pomocnej, chętnej pomocy, udają zajętych, nie widzą klienta a najlepsze jest oddalanie się kiedy klient podąża po pomoc. Do kas kolejki w zależności od pory dnia. O czystość sklepu dba serwis sprzątający, sklep czysty i toalety też.

H.sonia

17.04.2024

Placówka

Chorzów, Sportowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient robiący zakupy...
Klient robiący zakupy w tym miejscu ma duży wybór towarów, a pracownicy w punktach na hali są w stanie pokierować niewiedzącego gdzie leży produkt do konkretnej alejki. Obsługa kasowa na wysokim poziomie kultury i cierpliwości. Ròwnież stanowiska do transportów, reklamacji są chętne do współpracy z klientem. Terminy uslugi proponowane przez sklep np.docinanie odcinków drewna są proponowane szybkie i przyjazne dla klienta. Stoisko do obsługi wyboru drzwi dysponuje doradcą ktory wie naprawdę wszystko w detalach co trzeba wiedzieć żeby dobrze wybrać drzwi do naszego miejsca montażu. Nastawienie na klienta 10/10.

Syl111

15.04.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa działu ogród...
Obsługa działu ogród bardzo doskonale przeszkolona, super podejście do klienta, potrafiące doradzić klientowi do jego preferencji, potrafią słuchać i co najważniejsze odpowiadać klientowi na jego pytania odnośnie produktu.

dumi665511

14.04.2024

Placówka

Nysa, Krasińskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentne osoby pracujące...
Kompetentne osoby pracujące w obsłudze. Zawsze znajduje, to czego potrzebuje. Idealnie byłoby, gdyby dział ogród był jeszcze bardziej rozbudowany.

Joanna_572

14.04.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa klienta....
Rewelacyjna obsługa klienta. Super promocje. Bardzo duży wybór płytek na taras.

Klient_vnFTl

11.04.2024

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży market, dużo...
Duży market, dużo towaru, na poobiedni spacer super. Zakupy - problem. Jeżeli nie ma ograniczenia czasowego damy radę, gdy zależy nam na czasie, bez przesady, to wędrówka wśród regałów, poszukiwanie asortymentu np. Części do roweru wygląda jak podróż w labiryncie. Personel nie zawsze obecny, ale gdy już się do niego "dopchamy" obsługiwał innych klientów, to kompetentny i chętny do pomocy. Wybór towaru - różnie, w zależności od asortymentu - nasiona, rośliny - skromnie, ale np. płytki podłogowe - jest w czym wybierać. Ceny mało konkurencyjne.

Andrzej_834

11.04.2024

Placówka

Rybnik, Obwiednia Północna 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zadbany. Bardzo...
Sklep zadbany. Bardzo sympatyczna obsługa. Bardzo duży wybór

Klient_ij7c

10.04.2024

Placówka

Włocławek, Kapitulna 41A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zatowarowany odpowiednio,...
Sklep zatowarowany odpowiednio, czasem atrakcyjne promocje. Niestety obsługa ucieka od klientów. Za każdym razem słyszę 'to nie mój dział'... trudno jest uzyskać pomoc od pracowników.

Klientka_xyz

03.04.2024

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Indywidualne podejście do...
Indywidualne podejście do klienta, szeroko dostępny asortyment, przyjazna obsługa

Niezweryfikowany Klient_827Zi

22.03.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam :)
Polecam :)

EwaBil_at4K

06.03.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep budowlany, który...
Sklep budowlany, który zdecydowanie jest moim faworytem. Wszystko jest co potrzeba, lecz niektóre rzeczy średnio poukładane przez co idzie się zgubić. Solidne 4/5

PawelStaroniek

05.03.2024

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
doskonały personel, wyjątkowy...
doskonały personel, wyjątkowy porządek jak na tego typu market, szybka.reakcja przy kasach w przypadku tzw. zapchania się kas sprawna.obsluga, świetny asortyment, mankamentem tej lokalizacji jest organizacja ruchu na parkjngu

MWGW

04.03.2024

Placówka

Warszawa, Popularna 71 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnopolska sieć wielkopowierzchniowych...
Ogólnopolska sieć wielkopowierzchniowych sklepów pod nazwą Castorama, to dzisiaj najczęściej odwiedzane miejsce przez Polaków planujących remont domu, ogrodu i innych zmian w swoim otoczeniu. Ogólna ocena wygląda bardzo dobrze, duży wybór wszelkiego rodzaju asortymentu, atrakcyjne ceny, a przedewszystkim miejsce w którym zrobimy zakupy od a do z, planując różnorakie remonty i nie tylko. Jedynym aspektem wpływającym na obniżenie oceny, jest podejście pracowników sklepu do tak zwanego doradztwa, a ściśle mówiąc ich niechęć do takiej pomocy. Niejednokrotnie osobiście spotkałem się z sytuacją, kiedy pracownik okazywał niechęć w doradzeniu, często zbywając mnie, albo stosując poprostu formułkę ze nie jest z tego działu. Co w moim mniemaniu stało się już symbole tej sieci w kwestii obsługi klienta, generując prześmiewcze memy oraz skecze kabaretowe. Reasumując, sieć sklepów Castorama stanowi silny element na polskim rynku sklepów wielobranżowych a jej zasieg z roku na rok się powiększa. Dobrze by jednak było, aby większy nacisk postawiono na bezpośrednią obsługę klienta, bo przecież to właśnie ten klient w skali całej sieci generuje zysk firmy.

Mateusz Gołkiewicz

17.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Budo hurt

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Folnet.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Podłogi świata

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Nowo otwarty do...
Nowo otwarty do sklep i rewelacyjne promocje cenowe. Skorzystałam z super cen i na pewno wrócę jeszcze do tego sklepu.
Dodaj własną opinię!